城管：城市綜合執(zhí)法局2020年創(chuàng)文工作總結(jié)和2021年工作計劃

1、城市管理和綜合執(zhí)法局2020年創(chuàng)文工作總結(jié)今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)創(chuàng)文指揮部的正確指導(dǎo)下，根據(jù)2020年區(qū)精神文明建設(shè)工作要點的工作部署，我局認(rèn)真貫徹落實要求，以提升人民群眾生活質(zhì)量和提高城市管理工作水平為目的，強化市容市貌管理、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，積極謀劃，主動作為，全力以赴做好了創(chuàng)文迎檢工作，取得了較好成效。現(xiàn)將2020年創(chuàng)文工作總結(jié)匯報如下：一、強化措施，狠抓落實（一）注重工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)落實精細(xì)化管理機制。今年以來，我局嚴(yán)格按照創(chuàng)文點位標(biāo)準(zhǔn)要求，長抓不懈，力戒形式主義做法，一是繼續(xù)堅持落實城市管理“721工作法”，要求全體干部職工轉(zhuǎn)變工作理念，堅持以人為本，變被動管

2、理為主動服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，通過步巡與車巡相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)和處理城市市容市貌出現(xiàn)的疑難題。二是我局建立了局領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)工作機制，督查分工明確，結(jié)合我局自2019年3月以來實施的“12345”工作法和“蹲下來”管理工作法，針對城區(qū)劃分的10個網(wǎng)格進行常態(tài)長效開展月度創(chuàng)文實地督查，第一時間發(fā)現(xiàn)城市管理各項工作中的問題，同時分析問題癥結(jié)和提出整改措施，有效解決市政道路破損、垃圾桶清洗不及時、占道經(jīng)營、城市“牛皮癬”等一大批“老大難”城市管理問題。（二）優(yōu)化市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，樹立整潔文明宜居城區(qū)形象。根據(jù)2020年市創(chuàng)建文明城市“四個七點半”工作考核方案文件要求，一是我局專門建立了點位責(zé)任人制度，

3、針對城區(qū)全范圍開展每周常態(tài)化抽查環(huán)衛(wèi)公司落實情況，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時整改到位。二是從8月起，組織200名環(huán)衛(wèi)勸導(dǎo)員對照文明十二條開展環(huán)境衛(wèi)生文明勸導(dǎo)工作，糾正各類不文明行為。三是我局聯(lián)合區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和太和鎮(zhèn)政府發(fā)文，要求小區(qū)物業(yè)管理方按照我局制定的垃圾清運時間準(zhǔn)時把小區(qū)垃圾清運到垃圾收集點，保障我區(qū)順利完成“四個七點半”工作任務(wù)。四是2020年9月新購置了240L分類垃圾桶7800個，垃圾分類智能分類設(shè)備8個，完善了我區(qū)垃圾分類設(shè)備。五是開展部門聯(lián)動、全面覆蓋的“小廣告”清理行動。通過提醒、追呼或停機等手段，成功查處案件共71宗（涉案人員71人次、涉案號碼78個），罰款金額共計13250

4、元。（三）切實強化市政設(shè)施，確保市容市貌整潔有序。一是加強對道路路面、人行道等市政設(shè)施日常檢查和保養(yǎng)，切實提升城市服務(wù)功能。今年以來，開展修復(fù)道路破損等施工內(nèi)容的工程17項，其中完成混凝土路面修復(fù)4496、人行道路面修復(fù)約3320、瀝青路面修復(fù)17000、路沿石修復(fù)約732m、修復(fù)擋車柱400根、修復(fù)交通護欄約1237m，劃設(shè)標(biāo)線43000等，累計投入資金約1083.3萬元。二是加強與數(shù)字化城管、轄區(qū)中隊的聯(lián)系，充分利用數(shù)字化城管監(jiān)控中心對主要干道實施重點監(jiān)控，及時掌握路燈運行情況。截至10月22日，累計完成巡查及維修班次19987次，維修路燈及亮化設(shè)施35331盞次，更換電纜16343米，確

5、保城市亮燈率及設(shè)施完好率99 %，亮燈率99%。三是根據(jù)中央文明辦最新要求，有序發(fā)展地攤經(jīng)濟,在中心城區(qū)設(shè)置愛心便民攤點2處、便民臨時攤點5處、自產(chǎn)自銷點8處，共641個，約2880的臨時攤位，全部實行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了民生需求與市容秩序“雙贏”局面。四是為徹底改變老舊小區(qū)晾衣難問題，我局在違規(guī)占道晾曬現(xiàn)象較突出的內(nèi)街背巷、市場周邊、社區(qū)等區(qū)域設(shè)置晾曬區(qū)，引導(dǎo)居民做到文明規(guī)范晾曬，共同維護市容環(huán)境，目前，已設(shè)置公共晾衣架約3000米。（四）加強疫情防控措施，保障人民群眾的生命安全。 今年新冠肺炎疫情出現(xiàn)后，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我局在做好疫情防控工作的同時，也強化推進創(chuàng)文工作的力度。一是加強

6、消毒和防疫工作。防疫期間每天對垃圾收集點、城市公廁、公園廣場等進行消毒，嚴(yán)格落實消毒和防疫工作。二是增設(shè)廢棄口罩收集桶。在城區(qū)公園廣場、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人流密集的地方增設(shè)廢棄口罩收集桶共計250個。三是做好環(huán)衛(wèi)工人防護工作。要求環(huán)衛(wèi)工人工作時穿工作服，戴口罩、手套，作業(yè)完成后及時洗手，換洗工作服，保持個人衛(wèi)生。四是部署建設(shè)城市管理云廣播系統(tǒng)。以清新大道中軸線北端與環(huán)城路交匯處的百步梯為試點，部署建設(shè)城市管理云廣播系統(tǒng)，在疫情防控宣傳方面起到了積極作用。 （五）重點抓好“門前三包”，推進“智慧城管”建設(shè)。一是我局充分運用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對可視范圍內(nèi)的城市管理問題進行全面巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題做到及

7、時立案、及時轉(zhuǎn)辦，提高城市管理工作的效能。截止10月22日，視頻巡查發(fā)現(xiàn)問題714宗，已完成處理648宗，處理率達90%。二是多措并舉，提升“門前三包”管理水平。由轄區(qū)中隊按照評分標(biāo)準(zhǔn)每月對責(zé)任主體進行評比，對于優(yōu)秀、達標(biāo)或不達標(biāo)分別授予紅、綠、黃旗，并通過責(zé)任牌進行公示。同時，按照市城管局的要求對清新中心城區(qū)范圍的責(zé)任主體開展月度測評。截止10月22日，共派發(fā)“門前三包”宣傳資料14800余份，簽訂“門前三包”責(zé)任狀481份。共出動36342執(zhí)法人次和9853車次，勸喻糾正門店占道11009次、清理流動攤販1698車次、清理戶外燈箱369個、清理牛皮癬1063處，實施“門前三包”相關(guān)行政處罰

8、18宗，罰款5500元。（六）營造全民創(chuàng)文氛圍，助推全國文明城市創(chuàng)建工作。一是嚴(yán)格按照2020年區(qū)公益廣告宣傳設(shè)置指引，對各主次干道、公共廣場、公園等公共場所類的廣告宣傳欄，合理安排布局，全面更新上畫了道德模范、“文明健康有你有我”等主題公益廣告，營造濃厚的創(chuàng)文氛圍。二是根據(jù)關(guān)于開展2020年區(qū)時代新人推薦、評選、宣傳、關(guān)愛工作的通知要求，我局認(rèn)真開展最美環(huán)衛(wèi)工人評選活動，共評選出4名環(huán)衛(wèi)工人當(dāng)選為2020年區(qū)“最美環(huán)衛(wèi)工人”。三是充分利用在春節(jié)、端午節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日以及勞動節(jié)、國慶節(jié)等重大紀(jì)念日期間廣泛開展“我們的節(jié)日”系列宣傳教育和慶?；顒樱粩嘁龑?dǎo)干部職工增進愛黨愛國愛社會主義情感，

9、營造和諧的節(jié)日氛圍。四是充分調(diào)動干部職工積極性，組織我局包聯(lián)工作小組到包聯(lián)責(zé)任區(qū)域開展環(huán)境衛(wèi)生大整潔，并向群眾講解市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例 、中華人民共和國民法典等法律法規(guī)，引導(dǎo)做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作。五是積極配合督查工作，推動創(chuàng)建工作常態(tài)化。針對督查發(fā)現(xiàn)的問題進行整改到位，并及時收集匯總整改情況上報區(qū)創(chuàng)文辦。二、存在不足方面1、整治違規(guī)小廣告中發(fā)現(xiàn)，違規(guī)小廣告和亂涂畫現(xiàn)象主要集中為通廁通渠、維修卷閘門、等內(nèi)容與市民日常生活比較密切，執(zhí)法人員依法清理后，但極易出現(xiàn)反彈，影響市容市貌。2、在日常開展“四個七點半”工作督查中有少部分路段清運不及時，一方面是上班出門上學(xué)高峰期，居民習(xí)慣亂丟垃圾，另

10、一方面是由于環(huán)衛(wèi)工人在相關(guān)路段配備不合理，影響市容環(huán)境衛(wèi)生。三、下一步工作計劃針對工作實際情況和存在的不足，我局將緊緊圍繞市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)文工作的部署，將繼續(xù)推動創(chuàng)文工作常態(tài)化，多措并舉，確保創(chuàng)文工作不停步、不退步、不反彈。（一）進一步全面科學(xué)服務(wù)，實現(xiàn)精細(xì)化管理。一是繼續(xù)構(gòu)建上下聯(lián)動、齊抓共管的局面。以全面提升數(shù)字化城市管理水平為契機，加強區(qū)城管委各成員單位的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮區(qū)城管委的作用，推進全區(qū)城市管理科技創(chuàng)新，協(xié)調(diào)和查處主城區(qū)跨區(qū)域城市管理執(zhí)法案件，為創(chuàng)文常態(tài)化工作打下扎實的基礎(chǔ)。二是繼續(xù)在鞏固工作成效的基礎(chǔ)上，推動城市服務(wù)、管理、執(zhí)法工作全方位開展。以黨建工作為引領(lǐng)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求推進市

11、容環(huán)境衛(wèi)生管理、市政及路燈設(shè)施管護、燃?xì)獍踩a(chǎn)、行政審批、信訪維穩(wěn)等工作，力爭實現(xiàn)城市管理精細(xì)化、科學(xué)化。（二）進一步加大宣傳力度，提高民眾環(huán)衛(wèi)意識。一是繼續(xù)將協(xié)同有關(guān)單位，利用媒體宣傳、電子屏標(biāo)語等多種方式傳揚社會公德，傳播城市管理正能量，增強主人翁意識，摒棄亂扔垃圾等不文明行為，提高民眾文明水平。二是繼續(xù)對各公共場所場景類的戶外公益廣告加大巡查力度，并及時通知廣告公司對巡查發(fā)現(xiàn)脫落、破損等情況的戶外公益廣告及時進行修復(fù)和更換。三是大力開展多種多樣的垃圾分類知識普及活動，強化公眾垃圾分類意識，規(guī)范公眾垃圾投放行為，促進養(yǎng)成由被動強制轉(zhuǎn)為主動自覺的生活習(xí)慣，從源頭上解決垃圾分類問題。（三）進

12、一步抓好市容和環(huán)境衛(wèi)生工作，提高市民滿意度。一是通過北斗定位系統(tǒng)進行精準(zhǔn)管理。安裝北斗定位系統(tǒng)后，基本可以實現(xiàn)實時查看外維公司人員上線及車輛作業(yè)的情況，實行精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理模式，大大提升了外維公司作業(yè)質(zhì)量。二是鼓勵群眾對責(zé)任制的落實進行監(jiān)督，通過城市e管家、服務(wù)熱線等渠道反映情況。三是將堅持“增綠提質(zhì)、裸地綠化、建管并重”的原則，對主城區(qū)主次干道、公園廣場綠地摸底排查，進行補植缺株完善綠地，消滅裸地，大力開展園林綠化提升行動。（四）進一步落實市政設(shè)施和路燈亮化維護工作，提升城市形象。一是加強與區(qū)公安交警部門等聯(lián)系，通過調(diào)取公安視頻監(jiān)控、數(shù)字化城市管理監(jiān)控等，對因交通事故逃逸、重型貨車駛?cè)肴诵械佬敦浀仍驌p壞市政設(shè)施的行為進行追償，并及時進行修復(fù)。二是繼續(xù)改善區(qū)中心城區(qū)城市面貌，提升市民生活質(zhì)量，項目總投資3億元的2020年-2022年計劃實施中心城區(qū)老舊小區(qū)升級改造項目，計劃改造區(qū)