績(jī)效管理與考核學(xué)習(xí)總結(jié)

1、績(jī)效管理與考核學(xué)習(xí)總結(jié) 績(jī)效管理體系必需有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清晰績(jī)效管理為什么的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。下面是找總結(jié)網(wǎng)整理的相關(guān)學(xué)習(xí)總結(jié)范文，歡迎參考。 績(jī)效管理與考核學(xué)習(xí)總結(jié)(1) 績(jī)效管理作為人力資源管理的核心，對(duì)其他人力資源起著承前啟后的重要作用;沒有一個(gè)完善的績(jī)效管理系統(tǒng)以及恰當(dāng)?shù)膶?shí)施，人力資源管理工作就很難開展。為促進(jìn)公司績(jī)效考核工作更好、更有效的開展，于惺惺惜惺日赴惺惺惜惺惺小參與績(jī)效管理及其實(shí)戰(zhàn)操作培訓(xùn)。主講詳具體細(xì)教授從全新視角分析績(jī)效與績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)，通過理論與案例相結(jié)合，利用圖表將績(jī)效管理本質(zhì)與實(shí)際操作形象而具體展現(xiàn)，使我受益匪淺。 1. KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核

2、法 KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))，是指通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的 輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析、衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。簡(jiǎn)而言之，就是通過對(duì)工作績(jī)效特征的分析，提煉出最能代表績(jī)效的若干績(jī)效指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ) 進(jìn)行績(jī)效考核。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體現(xiàn)的內(nèi)容最終取決于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此作為衡量各職位工作績(jī)效的KPI方法更加適用于整體對(duì)各部門的考核?？紤]到單一方法的不足性，一般用法KPI進(jìn)行考核時(shí)，同時(shí)采納多種方法進(jìn)行制定。其中， 比較常見得為已組織結(jié)構(gòu)建立的KPI體系和職位說明書找KPI指標(biāo)。 在用法KP

3、I制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，主基二元法是相對(duì)合理的一種方法，它通過設(shè)置加減分?jǐn)?shù)來約束無效行為，激勵(lì)有效行為。在許多企業(yè)中，績(jī)效考核往往只涉及其中一個(gè)層面，或單純?cè)跐M足基礎(chǔ)指標(biāo)下，對(duì)提升業(yè)績(jī)部分實(shí)行嘉獎(jiǎng);或?qū)Σ粷M足業(yè)績(jī)要求部分實(shí)行懲處，忽視嘉獎(jiǎng)部分。從員工個(gè)人提升層次而言，員工個(gè)人成長(zhǎng)除完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作之外，還需要不斷完成一些自我進(jìn)展的工作，從提升個(gè)人業(yè)績(jī)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)的整體提升。因此采納主基二元法其 評(píng)估目標(biāo)明確又各有側(cè)重，它特別重視地把工作短板納入績(jī)效考核，同時(shí)也側(cè)重于力量提升，使績(jī)效考核明顯、挺直、科學(xué)地成為促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、管理改善的工具。 2. 平衡計(jì)分卡 平衡計(jì)分卡是指從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)

4、部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的績(jī)效管理體系。與以往績(jī)效考核相比，它不再以單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)應(yīng)的加入將來驅(qū)動(dòng)因素(即客戶因素、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)因素、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)因素)，在保證短期效益的同時(shí)，更保證組織將來進(jìn)展驅(qū)動(dòng)力，包括良好的關(guān)系、良好的客戶關(guān)系、簡(jiǎn)潔而高效的內(nèi)部流程、優(yōu)秀的人才和梯隊(duì)建設(shè)。 財(cái)務(wù)維度：在資本趨利的前提下，財(cái)務(wù)成為企業(yè)各種目標(biāo)最終落腳點(diǎn)。因此其必需要反映出企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。從財(cái)務(wù)視角來看，主要包含盈利性、流淌性、銷售、市場(chǎng)價(jià)值四個(gè)方面。盈利性構(gòu)成因素包括營(yíng)業(yè)收入、收入趨勢(shì)、投資回報(bào)率、經(jīng)濟(jì)增加值等;流淌性可理解為現(xiàn)金流量、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、壞賬

5、比率等;銷售指主要產(chǎn)品銷售額、銷售趨勢(shì)、新產(chǎn)品銷售比例;市場(chǎng)價(jià)值包含公司價(jià)值、股票價(jià)格等。通常會(huì)選擇幾個(gè)最核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為衡量企業(yè)是否勝利經(jīng)營(yíng)的標(biāo)記，從而設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)指標(biāo)。 顧客視角：主要考慮兩個(gè)方面：產(chǎn)品潛在優(yōu)勢(shì)(具有競(jìng)爭(zhēng)力單位價(jià)格、杰出的服務(wù)、豐富的產(chǎn)品文化等)，這里可以理解為公司企業(yè)文化的宣貫力度及乘客滿足度。 內(nèi)部流程視角：內(nèi)部流程關(guān)鍵在于降低流程成本。對(duì)于不同類型企業(yè)其關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域設(shè)計(jì)必需與企業(yè)所確定的價(jià)值定位保持全都。實(shí)行產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)必需具備領(lǐng)先的創(chuàng)新流程，才能開創(chuàng)具有最佳功能的新產(chǎn)品，并快速促使該產(chǎn)品上市。實(shí)行顧客至上戰(zhàn)略的企業(yè)必需具有優(yōu)異的顧客管理流程。實(shí)行成本事先戰(zhàn)略的企業(yè)

6、則應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)作業(yè)流程的成本、品質(zhì)和周期時(shí)間、卓越的供應(yīng)商關(guān)系，以及供應(yīng)商及配送流程的速度和效率。 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度：高校內(nèi)部流程的制造與實(shí)施、優(yōu)秀的客戶服務(wù)質(zhì)量、良好的財(cái)務(wù)表現(xiàn)歸根究竟都是企業(yè)全部素養(yǎng)的支撐。不僅包括員工的素養(yǎng)，還包括企業(yè)信息管理技能和良好的素養(yǎng)提升。大本分企業(yè)側(cè)重點(diǎn)在于員工學(xué)問和技能的提升，但事實(shí)上其對(duì)企業(yè)績(jī)效提高作用不是格外明顯。因此也應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司企業(yè)文化與戰(zhàn)略，員工學(xué)問和技能進(jìn)行甄別，同時(shí)留意其看法、性格、內(nèi)驅(qū)力與_動(dòng)機(jī)是否與企業(yè)文化相適應(yīng);日常生活中，亦應(yīng)加強(qiáng)溝通，把握員工性情，因人而異適時(shí)引導(dǎo)工作，使其潛能更好地發(fā)揮。 總而言之，在進(jìn)行制定績(jī)效考核方案時(shí)，要分層次、找重點(diǎn)

7、，實(shí)行多種方法綜合比較、分析，確保方案科學(xué)可行。同時(shí)，也要在后期方案執(zhí)行過程中適時(shí)不斷改進(jìn)。 績(jī)效管理與考核學(xué)習(xí)總結(jié)(2) 最近，領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理方法。在思索和制定方法的過程中，熬煉了自己，也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深化的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績(jī)效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?，F(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過程中的一些心得同大家分享。 首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采納績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)潔的形式。趕鴨子上轎的做法也是不行取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例

8、如：在制定稿件嘉獎(jiǎng)措施的時(shí)候，我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的嘉獎(jiǎng)，這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。 其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會(huì)考慮在績(jī)效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來說就是業(yè)績(jī)指標(biāo)，就像咱們公司的KPI指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以把握員工的整體績(jī)效，另一方面還可以鼓舞員提高學(xué)習(xí)熱忱和適應(yīng)性。 再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)當(dāng)多征求員工看法，使他們都能參加到其中來，一來可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸心情，二來員工以管理制定者的身份參加其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而仔細(xì)遵守執(zhí)行。 最終，績(jī)效方案完成之后如何讓員工始終保持執(zhí)行的主動(dòng)性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是根據(jù)方案做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者實(shí)行加分的嘉獎(jiǎng)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲處，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康進(jìn)展。