海爾集團(tuán)環(huán)境分析報(bào)告

1、家電行業(yè)環(huán)境分析報(bào)告 海爾集團(tuán)環(huán)境分析近年來，在我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展大潮中，家電行業(yè)的發(fā)展與增長(zhǎng)也隨之水漲船高：一方面，行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，產(chǎn)能呈大規(guī)模化發(fā)展，上千上萬的生產(chǎn)基地層出不窮，產(chǎn)業(yè)不斷完善，珠三角、長(zhǎng)三角，環(huán)渤海灣三大產(chǎn)業(yè)基地不斷發(fā)展，合肥、武漢、蕪湖等新興產(chǎn)業(yè)基地的不斷崛起；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨成熟，價(jià)格惡戰(zhàn)趨緩，品牌、服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等諸多因素輪番上陣，短期內(nèi)中國迅速成長(zhǎng)為全球家電業(yè)得制造中心。另一方面，國內(nèi)涌現(xiàn)出來了一大批具備國際競(jìng)爭(zhēng)力的家電巨頭，海爾、tcl、海信、格力、美菱、春蘭等企業(yè)除了國內(nèi)市場(chǎng)樹立了較有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還積極拓展海外市場(chǎng)，分別在歐美等地開拓銷售網(wǎng)絡(luò)，并建立生產(chǎn)

2、制造工廠，實(shí)現(xiàn)了“走出去”的發(fā)展。一、 家電行業(yè)的宏觀環(huán)境分析1、 人口環(huán)境 我國人口眾多，分布不均，各地收入水平差距也很大，導(dǎo)致家電市場(chǎng)的密集度和發(fā)展程度參差不齊，從一定程度上也不利于家電行業(yè)的均衡持久發(fā)展。2、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 隨著中國加入wto，為本國家電企業(yè)開拓國際市場(chǎng)提供了廣闊天地。加入wto意味著大家可以在一個(gè)公平互利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)展，這對(duì)我國家電企業(yè)的出口將是一個(gè)巨大的推動(dòng)。正像康佳集團(tuán)總經(jīng)理陳偉榮所說“中國加入wto有利于拆除國外對(duì)我國出口產(chǎn)品的貿(mào)易壁壘，同時(shí)，電子巨頭在中國市場(chǎng)也不會(huì)再有什么更加優(yōu)惠的政策了，這更有利于我們?cè)趪鴥?nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?！?、 技術(shù) 家電產(chǎn)品隨著高新技術(shù)的不斷應(yīng)

3、用，其數(shù)字技術(shù)、模糊技術(shù)、信息技術(shù)的不斷導(dǎo)入，使產(chǎn)品的更新?lián)Q代不斷加快，將滿足不同階層和家庭的消費(fèi)需求，為家電市場(chǎng)創(chuàng)造新的消費(fèi)領(lǐng)域?qū)胄碌南M(fèi)理念，形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)。但我國家電企業(yè)普遍存在著缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)滯后的問題，在技術(shù)開發(fā)上與日本、歐美發(fā)達(dá)國家相比仍有很大差距，這也成為我國家電行業(yè)發(fā)展的瓶頸。4、 法律政策 從1998 年開始，我國相繼出臺(tái)了一系列擴(kuò)大內(nèi)需的消費(fèi)政策，包括家電在內(nèi)的耐用消費(fèi)品已被列入銀行創(chuàng)辦的個(gè)人消費(fèi)信貸新品種，在一定程度上刺激了城市的消費(fèi)需求，也推動(dòng)了家電行業(yè)的蓬勃發(fā)展。家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策。二、 任務(wù)環(huán)境分析1、波特的五力模型 海爾集團(tuán)的波特五力分

4、析由5個(gè)因素構(gòu)成，即新進(jìn)入者威脅，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡，替代品的威脅，購買者的侃價(jià)能力以及供應(yīng)商的侃價(jià)能力。五個(gè)因素的狀況及其綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和在行業(yè)中獲得利潤(rùn)的能力。 新進(jìn)入者的威脅 對(duì)于中國家電行業(yè)來說，由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響，該領(lǐng)域存在較低的進(jìn)入壁壘，潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)低。而中國內(nèi)的家電市場(chǎng)的需求潛力巨大，所以這也在客觀上吸引了更多的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。隨著“家電下鄉(xiāng)”的進(jìn)行，將會(huì)從政策上鼓勵(lì)更多家電行業(yè)新進(jìn)入者。隨著家電行業(yè)的發(fā)展催生了許多細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)品的差異化，多元化。盡管進(jìn)入門檻低，資金和技術(shù)限制使得許多新進(jìn)入者難以進(jìn)一步發(fā)展。雖然中國家電行業(yè)十幾年高速發(fā)展，

5、形成了一定的產(chǎn)業(yè)格局，具備了一定的規(guī)模，但是整體水平還比較低下，新進(jìn)入企業(yè)規(guī)模普遍較小。雖然會(huì)對(duì)海爾的細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)生影響，但總體上不會(huì)對(duì)海爾地位產(chǎn)生影響。繼成功擠占中國飲料、化妝品市場(chǎng)后，嘗到甜頭的外國跨國公司又盯住了我國的家電工業(yè)，隨著外國家電品牌大舉進(jìn)攻中國家電市場(chǎng)的同時(shí)，我國家電行業(yè)的品牌一個(gè)個(gè)在被蠶食著。這使得以海爾為代表的本土品牌面臨更大的沖擊。新進(jìn)入的外國公司將對(duì)海爾市場(chǎng)份額和行業(yè)地位產(chǎn)生影響。購買商的討價(jià)還價(jià)能力購買者能夠強(qiáng)行壓低價(jià)格，或要求更高的質(zhì)量或更多的服務(wù)。為達(dá)到這一點(diǎn)，他們可能使生產(chǎn)者互相競(jìng)爭(zhēng)，或者不從任何單個(gè)生產(chǎn)者那里購買商品。與第一條相反，面對(duì)消費(fèi)者我們成了供應(yīng)商，基

6、于同樣的原因，目前彩電產(chǎn)能絕對(duì)過剩，成了完全的買方市場(chǎng)。加上連鎖家電賣場(chǎng)的加入，并在消費(fèi)者中得到越來越多的認(rèn)同，以往那種面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的傲氣不得不換成了面對(duì)強(qiáng)大購買者的低聲下氣，購買者的討價(jià)還價(jià)能力已經(jīng)成了決定性的因素之一。2000年至2004年，我國前7名的家電零售連鎖企業(yè)，年平均增長(zhǎng)率高達(dá)172%，已經(jīng)占領(lǐng)了包括北京、上海在內(nèi)的27個(gè)一級(jí)城市近40%的市場(chǎng)。 國美、蘇寧、三聯(lián)、永樂、五星、大中等大型家電連鎖巨頭的迅速崛起，使得家電連鎖日益成為家電銷售的主流渠道，家電連鎖企業(yè)所占的家電銷售市場(chǎng)份額正日益擴(kuò)大。聯(lián)商網(wǎng)對(duì)17家家電連鎖企業(yè)2004年的銷售進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，銷售總額超過1022.7億元，

7、門店總數(shù)超過1100多家。2005年，家電連鎖開店熱潮遍及國內(nèi)各個(gè)城市，主流家電連鎖企業(yè)新開店面已經(jīng)超過600家。國美和蘇寧在全國的店面總數(shù)已經(jīng)超過400家和260家。以永樂為代表的區(qū)域連鎖商家也廣泛地采用并購方式擴(kuò)張，店面數(shù)量增長(zhǎng)尤為顯著。未來幾家大的家電連鎖企業(yè)仍會(huì)不斷地向二三級(jí)市場(chǎng)擴(kuò)張，所以渠道整合將是家電企業(yè)今后的發(fā)展方向。近幾年由于我國家電連鎖行業(yè)保持了高速發(fā)展的勢(shì)頭，家電連鎖規(guī)模占家電銷售比例不斷提高，同時(shí)因?yàn)榍赖耐貙?，也增加了企業(yè)對(duì)家電供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商影響一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的主要方式是提高元器件價(jià)格，或降低所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的浪

8、潮下面，到處都充斥著資本過剩、產(chǎn)品過剩，再加上經(jīng)過長(zhǎng)期的殘酷競(jìng)爭(zhēng)過后，家電行業(yè)剩下的都是一些比較優(yōu)秀的企業(yè)，其供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)已相對(duì)完善，除非碰到一些突發(fā)事件，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力已經(jīng)構(gòu)不成威脅了。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)程度從品牌的搜索重合度看，海爾的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是美的，有4.75%的海爾網(wǎng)民搜索過美的。近年來美的多元化戰(zhàn)略的“威力”開始顯現(xiàn)，美的在空調(diào)、冰箱等市場(chǎng)均取得傲人的成績(jī)，對(duì)海爾在白色家電領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位構(gòu)成威脅。此外，格力、三星、海信等也是海爾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，海爾與格力的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在空調(diào)領(lǐng)域，海爾與三星的競(jìng)爭(zhēng)主要是在電視機(jī)、冰箱領(lǐng)域。 面對(duì)海爾的信息化，國內(nèi)同行們大約是一邊看海爾外部信息化

9、的熱鬧，一邊加緊自身內(nèi)部信息化的推進(jìn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的虎視眈眈使海爾如芒刺在背。中國家電行業(yè)經(jīng)過多年高速發(fā)展，家電企業(yè)的不斷興起，技術(shù)的不斷完善。近年來家電企業(yè)普遍掀起了產(chǎn)業(yè)升級(jí)的風(fēng)潮。再加上“家電下鄉(xiāng)”政策的刺激，行業(yè)增長(zhǎng)速度加快，從而使家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。由于人民幣匯率上升，勞動(dòng)力成本大幅上漲以及要素成本全面上漲等原因，勢(shì)必引起家電行業(yè)的固定成本的上升，企業(yè)為了降低單位產(chǎn)品的固定成本增加產(chǎn)量降低售價(jià)，從而產(chǎn)生引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)，加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。替代品的威脅隨著環(huán)保壓力加大，我國擬對(duì)空調(diào)和家用電冰箱推行可再生利用率指標(biāo)限定值和目標(biāo)值的國家標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)公布了產(chǎn)品可再生利用率指標(biāo)限定值和

10、目標(biāo)值(第一部分)。節(jié)能環(huán)保家電產(chǎn)品逐漸成為市場(chǎng)趨勢(shì)。未來家電產(chǎn)品裝飾化方向發(fā)展：一是具備裝飾功能的家電產(chǎn)品其使用成本和相關(guān)費(fèi)用并不因產(chǎn)品具備裝飾化功能而增加；二是具備裝飾化功能的家電產(chǎn)品其使用方法和使用風(fēng)險(xiǎn)并不因因產(chǎn)品具備裝飾化功能而增加；三是具備裝飾化功能的家電產(chǎn)品其使用收益大于同類產(chǎn)品。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高檔家電產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的升級(jí)，使家電產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)支持的條件下，更加智能化、人性化。因此，海爾應(yīng)當(dāng)把握科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)需求，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引入合適的替代產(chǎn)品，從而占得先機(jī)。2、家電行業(yè)價(jià)值鏈研發(fā)采購制造物流營銷服務(wù)客戶 對(duì)于中國家電業(yè)來說，該行業(yè)集中程度較高，家電產(chǎn)品的銷售被國美，蘇

11、寧等少數(shù)供應(yīng)商壟斷，因此，中國家電業(yè)供應(yīng)商侃價(jià)能力還是相當(dāng)強(qiáng)的。三、 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1、 海爾的資源配置狀況分析技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟國內(nèi)利用高校科研力量 上海復(fù)且大學(xué)聯(lián)合建立兩個(gè)博士后科研工作站 與上海交大聯(lián)合建立“數(shù)字電視”和“移動(dòng)電話”兩個(gè)博士后科研工作站 與北京航空航天大學(xué)及美國第二大專業(yè)軟件開發(fā)商c-mod公司合資組建“北航海爾軟件開發(fā)公司” 國外與國際大公司技術(shù)聯(lián)盟 與日本gk集團(tuán)合資成立了“青島海高設(shè)計(jì)制造有限公司” 與ici、bas合作開發(fā)cfe替代發(fā)泡料技術(shù);與美國環(huán)保局、中國輕工總會(huì)聯(lián)合開發(fā)“超節(jié)能無氟技術(shù)” 與愛普公司合作研究模糊控制技術(shù) 2、 企業(yè)能力分析品牌能力海爾品牌的高知

12、名度、良好的信譽(yù)、對(duì)用戶的忠誠、能快速滿足用戶個(gè)性化需求、“真誠到永遠(yuǎn)”服務(wù)等良好形象,讓用戶感到物有所值的同時(shí),也感到一種親情的存在和精神上的享受。用戶的價(jià)值由此得到體現(xiàn),而海爾與用戶之間良好的相互信任的品牌客戶關(guān)系形成,使海爾品牌贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。海爾憑借在第一階段確立起來的品牌優(yōu)勢(shì),通過產(chǎn)品創(chuàng)新,從僅做單一的冰箱產(chǎn)品延伸到高新技術(shù)、多規(guī)格產(chǎn)品以及全部系列家電名牌產(chǎn)品群,使海爾品牌在產(chǎn)品范圍上得到延伸。同時(shí),海爾憑借品牌優(yōu)勢(shì),通過“吃休克魚”方式,用海爾文化和先進(jìn)的管理方法,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等來激活許多瀕臨破產(chǎn)或缺乏活力的企業(yè),從而在兼并企業(yè)構(gòu)建了新的海爾品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),實(shí)現(xiàn)了海爾品

13、牌在地域范圍上的延伸。創(chuàng)新能力(一)戰(zhàn)略創(chuàng)新海爾在其發(fā)展的第一階段就確立了名牌戰(zhàn)略,把提高質(zhì)量而不是數(shù)量作為首要工作。第二階段是多元化階段,海爾從冰箱一種產(chǎn)品做到多個(gè)產(chǎn)品。第三階段是海爾的國際化戰(zhàn)略。(二)觀念創(chuàng)新提出了“斜坡球體論”的管理理念;“賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品”的“信譽(yù)第一”理念;“用戶總是對(duì)的”和以客戶需求為“真理唯一標(biāo)準(zhǔn)”理念;“先造人后造產(chǎn)品”理念;“二三等品就是廢品”理念;“賽馬不相馬”理念。(三)技術(shù)創(chuàng)新海爾運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新形成自身核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)有兩種基本模式:一是自我發(fā)展,建立自己的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)工程塑料國家工程研究中心和廣電局廣播科學(xué)研究院。二是與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)或科研院所建立“

14、戰(zhàn)略聯(lián)盟”與聯(lián)系,或兼并收購擁有某種企業(yè)所需要的專長(zhǎng)的企業(yè),為我所用。(四)組織創(chuàng)新海爾組織結(jié)構(gòu)演變經(jīng)過了三個(gè)階段:直線職能式,矩陣結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)鏈結(jié)構(gòu)。(五)流程再造海爾的業(yè)務(wù)流程再造可以用“三個(gè)零”表示。第一個(gè)“零”是零距離,和用戶建立一種零距離的關(guān)系第二個(gè)“零”是零庫存。第三個(gè)“零”就是零營運(yùn)資本。海爾內(nèi)部有一個(gè)原則,叫現(xiàn)金流第一,利潤(rùn)第二,就是做到現(xiàn)款現(xiàn)貨,海爾每天推出兩個(gè)多專利和一個(gè)新產(chǎn)品以滿足用戶的個(gè)性化需求,從而創(chuàng)造許多有價(jià)值的定單。(六)市場(chǎng)創(chuàng)新在市場(chǎng)創(chuàng)新方面,海爾走好了如下四步:一是形成質(zhì)保體系。二是堅(jiān)持先難后易的原則。先打入發(fā)達(dá)國家,再進(jìn)入發(fā)展中國家;想辦法進(jìn)入到海外的大連鎖店、大營銷系統(tǒng)中去。三是必須打海爾品牌。四是速度制勝。海爾自知在技術(shù)、銷售等很多領(lǐng)域與國外大公司有差距,堅(jiān)持以速度占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn),創(chuàng)造世界品牌。3、 swot分析strengths：高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品，強(qiáng)大的科研優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新實(shí)力，完善的售后服務(wù)，完整地產(chǎn)品系列，