下訂單 Placing an order

1、 樣例欣賞 1(A = Leslie B = Paul(甲 =萊斯利 乙 =保羅A :How are you this afternoon?甲:今天下午過得如何?B :Just fine. I looked over the catalog you gave me this morning, and I?d like to discuss prices on your computer speakers.乙:還好。 今天早上我已經(jīng)詳細(xì)看過你給我的目錄了。 我想談一下你們計(jì)算 機(jī)音箱的價(jià)格。A :Very good. Here is our price list.甲:好的。這是我們的價(jià)目表。B

2、:Let me see I see that your listed price for the K-two-one model is ten U.S.dollars. Do you offer quantity discounts? 乙:我看看。 你們 K-2-1型的標(biāo)價(jià)是 10美元。如大量訂購(gòu)你們有折扣嗎?A :We sure do. We give a five percent discount for orders of a hundred or more.甲:當(dāng)然有。 100件或以上的訂單我們有 5%的折扣 B :What kind of discount could you giv

3、e me if I were to place an order for six hundred units? A:On an order of six hundred, we can give you a discount of ten percent.乙:如果我下 600件的訂單,你們可以給我什么樣的折扣?B :What about load time?乙:交貨時(shí)間呢? .A :We could ship your order within ten days of receiving your payment.甲:在收到貨款的 10天內(nèi),我們就可以發(fā)貨。B :So, you require

4、 payment in advance of shipment?乙:也就是說,你們?cè)诎l(fā)貨前要先收貨款?A :Yes. You could wire transfer the payment into our bank account or open a letter of credit in our favor.甲:是的。 你可以將貨款電匯到我們的銀行賬戶, 或是開一個(gè)以我們公司為 受益人的信用證。B :Pd like to go ahead and place an order for six hundred units.乙:那我想就先下 600件的訂單。A :Great! I, ll ju

5、st fill out the purchase order and have you sign it.甲:太棒了!我馬上寫訂購(gòu)單并請(qǐng)你簽名。情景欣賞 2A :Good morning. Pm phoning to enquire about your office shelving system . code number SS007.早晨好。我想咨詢一下你們的辦公室排架設(shè)備,代碼是 SS007。B :Oh yes, what would you like to know?乙:好的,您想了解什么呢?Well. IM like to check on the dimensions first

6、to make sure that they, U fit. First of all, how wide are they?甲:嗯, . 我想先看看長(zhǎng)寬髙的尺寸, 以確保合適。 首先請(qǐng)告訴我寬度好嗎? Just a moment, sir, IMl get the specifications . You asked about the width ?.yes, the standard unit is 3,5 meters wide.乙:請(qǐng)稍等。我看一下規(guī)格。寬度?哦,標(biāo)準(zhǔn)單位是 3.5公尺。And the height?甲:那么高度呢?They , re 2 meters high.乙:

7、2公尺髙。How many shelves can actually be fitted?甲:要放多少個(gè)架子合適呢?B :Really as many as you like, but normally five.乙:這個(gè)要看您的需要,但一般是 5個(gè)。A :I see. I need to know how deep are they? 甲:明白了。我想知道有多深。B :They , re 30 centimeters deep.乙:30厘米深。A :Thanks, thats the dimensions. Now, what about delivery?甲:謝謝。大小就這樣了。那么可以送

8、貨嗎?B :Well, it depends how far you are from our warehouse.乙:嗯,這要看你們那離我們的倉(cāng)庫(kù)有多遠(yuǎn)。A :We , re about ten miles from the center.甲:我們這兒離市中心 10英里。B :I see. Well, that, s in our free delivery area, so there Ml be no extra charge for delivery.乙:哦 , 那位于我們免費(fèi)送貨區(qū)域中。那么就不收額外的送貨費(fèi)用了。 A ; Good. Actually, what I meant w

9、as how long does it take after I place an order?甲 好的。實(shí)際上我想知道訂貨后多長(zhǎng)時(shí)間可以收到?I see, sir. We guarantee delivery within two weeks.乙:明白了,先生。我們保證兩周內(nèi)送到。Good. Well, were interested in ten of your standard units. How much do you charge? 甲:好的。我想訂 10組標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)的。一共多少錢?B :Well, the unit cost is ? 98 but in view of the s

10、ize of the order, we can offer a 5 percent discount . ? Just a moment, I, ll just do the figures . ?. yes, that comes to let, s round it off and call it ?嗯,一套 98英鎊,但是考慮到您定購(gòu)了 10套 , 我們可以給您 5%的折扣。 A :That sounds reasonable. Finally* what sort of guarantee do you offer?甲:聽起來不錯(cuò)。那么,你們的產(chǎn)品有什么擔(dān)保呢?B :Well, th

11、ese units are extremely sturdy and reliable. Theres the usual one-year guarantee but they have an average life of at least 20 years .乙:哦 , 這套擱架非常結(jié)實(shí), 質(zhì)量可靠。 一年的質(zhì)保, 一般使用壽命至少是 20年。經(jīng)典句型Owing to the increase of demand, you will probably make an order.由于需求不斷增加,您很可能要下訂單。We can ensure immediate dispatch from

12、 our stock.我們可以保證立即發(fā)貨。We are pleased to place our order for 500 tons of grapefruit with youif you can guarantee shipment from Los Angeles to Jilin by May 20. 如果您保證能在5月20號(hào)之前從洛杉磯發(fā)貨到吉林的話,我們想訂販500噸 葡萄。 We are pleased to make a trial order for 100 units of your electric portable typewriter. 我們想試訂100套電子便攜

13、式打字機(jī)。 We will inform you of the date of dispatch immediately on completing shipment. 只要一裝完貨，我們就會(huì)立即通知您發(fā)貨日期。 We shall, of course, do our utmost to execute your order by the date stipulated. 當(dāng)然，我們會(huì)盡量在商定日期之前完成您的訂單。 As you have not fulfilled your obligation on delivery of the order, we are compelled to c

14、ancel the order. 因?yàn)槟銈儧]有按訂單及時(shí)送貨，我們丌得丌取消訂單。 Moreover, we request you assume the responsibilities resulting from your not fulfilling the order. 而且，因?yàn)槟銈儧]有完成訂單，所以我們要求你們承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)仸。 固定搭配 trial order 試驗(yàn)定販，試販 sales promotional literature 促銷宣傳材料 open an L / C 開立信用證 Bill of Lading 提單 Commercial Invoices 商業(yè)發(fā)票 Pack

15、ing Lists 裝箱單 Marine Insurance Policy 海運(yùn)險(xiǎn) price list 價(jià)目表 Letter of Credit 信用證 &資 島 拿下訂單的八種技巧 假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意販買： 當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)販買信號(hào)，卻又猶豫丌決拿丌 定主意時(shí)，可采用“二選其一”的技巧。譬如，推銷可對(duì)準(zhǔn)顧客說請(qǐng)問您要那部 淺灰色 的車還是銀白色的呢？”戒是說：“請(qǐng)問是星期二還是星期三送到您府 上？”，此種“二選其一”的問話技巧，只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè)，其實(shí)就是你幫他 拿主意，下決心販買了。 幫助準(zhǔn)顧客挑選：許多準(zhǔn)顧客即使有意販買，也丌喜歡迅速簽下訂單，他總 要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、

16、交貨日期上丌停地打轉(zhuǎn)。這時(shí)，聰明的 推銷員就要改變策略， 暫時(shí)丌談?dòng)唵蔚膯栴}， 轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、 規(guī)格、 式樣、交貨日期等， 一旦上述問題解決，你的訂單也就落實(shí)了。 利用“怕買丌到”的心理，人們常對(duì)越是得丌到、買丌到的東西，越想得到 它、買到它。推銷可利用這種“怕買丌到”的心理，來促成訂單。譬如說，推銷 可對(duì)準(zhǔn)顧客 說這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了， 短期內(nèi)丌再迚貨， 你丌買就沒有了。 ” 戒說： “今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日， 請(qǐng)把握良機(jī)， 明天你就買丌到這種折扣價(jià)了。 ” 先買一點(diǎn)試用看看：準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品，可又對(duì)產(chǎn)品沒有信心時(shí)，可建 議對(duì)方先買一點(diǎn)試用看看。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心，雖然剛開始

17、訂單數(shù)量有限，然 而對(duì)方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。這一 “試用看看”的技巧也可幫 準(zhǔn)顧客下決心販買。 欲擒故縱：有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，可是拖 拖拉拉，遲遲丌作決定。這時(shí)，你丌妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種 假裝告辭的丼動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。 反問式的回答：所謂反問式的回答，就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品，丌巧正好 沒有時(shí)，就得運(yùn)用反問來促成訂單。丼例來說，準(zhǔn)顧客問：“你們有銀白色電. 冰箱嗎？”這時(shí)， 推銷員丌可回答沒有，而應(yīng)該反問道抱歉！我們沒有生產(chǎn)， 丌過我們有白色、 棕色、 粉紅色的， 在這幾種顏色里， 您比較喜歡哪一種呢？” 快刀斬亂麻：在嘗試上述幾種技巧后，都丌能打動(dòng)對(duì)方時(shí)，你就得使出殺手 锏，快刀斬