年度深圳市機動車駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量信譽考核實施方案(DOC9頁).doc

1、2009 年度深圳市機動車駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量信譽考核實施方案為提高我市駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，引導(dǎo)駕培企業(yè)誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立公平競爭、優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境，根據(jù)機動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定和省交通運輸廳相關(guān)文件要求，決定開展2009 年度深圳市機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量信譽考核和教練員教學(xué)質(zhì)量信譽考核工作（以下簡稱考評工作）制定本實施方案。一、組織機構(gòu)（一）成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責：負責考評工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督，審定考核結(jié)果。組長：于寶明副組長：黃煌輝、趙延妮、張少遠、張瑞芳、王瑋、蔣節(jié)農(nóng)、李秀根、羅武、黃錫光領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在安全管理處。主要職責：負責考評工作的具體組織、指導(dǎo)，受理考核投

2、訴、考評申訴并組織調(diào)查核實，匯總考核初評情況，復(fù)查并公示考評結(jié)果，向省交通運輸廳報送考核最終結(jié)果和考核工作總結(jié)。主任：趙延妮（兼），聯(lián)絡(luò)員：馬樹群（聯(lián)系電話： 83168006 ，傳真：83168034 ，電子郵箱： sqmark）。（二）各轄區(qū)交通運輸局成立考核專家小組主要職責：依據(jù)深圳市機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量信譽考核量化標準評分手冊（以下簡稱評分手冊）審核駕培機構(gòu)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)；實地查驗駕培機構(gòu)經(jīng)營場所、教學(xué)場地和設(shè)施、管理制度及崗位職責落實情況?？己藢＜倚〗M由轄區(qū)交通運輸局組織成立, 報考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。 考核專家小組由8-9 人組成 ,其中管理機構(gòu)人員 1 至 2 人 ,考核專

3、家?guī)鞂＜? 人。二、考核范圍（一） 2009 年 12 月 31 日前獲經(jīng)營許可并開展駕培經(jīng)營業(yè)務(wù)的深圳市所有駕培機構(gòu)（以道路運輸經(jīng)營許可證經(jīng)營許可日期為準） 。（ 2009 年新開業(yè)的駕培機構(gòu)參與考核但不定等級）。（二） 2009 年 12 月 31 日前在深圳市駕培信息網(wǎng)備案的所有駕培機構(gòu)教練員。（三）駕培機構(gòu)和教練員的考核周期均為2009 年 1 月1日至 2009 年12月31日。三、考核標準和考核等級（一）依據(jù)廣東省交通廳關(guān)于機動車駕駛培訓(xùn)質(zhì)量信譽考評管理辦法（試行） (粵交運 2009 1361 號 )組織實施。（二）駕培機構(gòu)質(zhì)量信譽考核按照深圳市機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量信譽考核量

4、化標準評分手冊；教練員教學(xué)質(zhì)量信譽考核按照深圳市機動車駕駛培訓(xùn)教練員教學(xué)質(zhì)量信譽考核量化標準評分手冊。（三）駕培機構(gòu)質(zhì)量信譽等級設(shè)定優(yōu)秀、良好、合格、不合格 4 個級別， 分別用 AAA 級、AA 級、A 級、B 級表示。1.AAA 級：考核總分不低于900 分，且得分排名在全市前 20% ， 2009 年度未出現(xiàn)被交通主管部門行政處罰的；2.AA 級：考核總分不低于800 分，且得分排名在全市前 40% ， 2009 年度未出現(xiàn)被交通主管部門行政處罰的；3.A 級：考核總分不低于700 分，2009 年度被交通主管部門行政處罰不超過三次的；4.B 級：考核總分低于700 分（不含700 分）

5、，或者教學(xué)條件、從業(yè)人員設(shè)置不符合機動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定，或者出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)責任事故的。（四）教練員教學(xué)質(zhì)量信譽等級設(shè)定為優(yōu)秀、良好、合格、不合格，分別用AAA 級、 AA 級、 A 級、 B 級表示。1.AAA 級：從業(yè)年限不少于5 年，考核總分不低于900分，考核周期內(nèi)無有效教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴的；2.AA 級：從業(yè)年限不少于3 年，考核總分不低于800分，考核周期內(nèi)無有效教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴的；3.A 級：考核總分不低于700 分；4.B 級：考核總分低于700 分，或者考核周期內(nèi)發(fā)生負同等以上重大安全責任事故的。四、考核方法本次考核工作遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級實施的原則，充分發(fā)揮轄區(qū)

6、交通運輸局、駕培協(xié)會和行業(yè)專家作用。（一）駕培機構(gòu)考核。由各轄區(qū)交通運輸局制定本轄區(qū)駕培機構(gòu)考核實施方案，通過組織考核專家小組，對本轄區(qū)內(nèi)駕培機構(gòu)進行初評考核。考核專家小組各成員獨立完成評分手冊上的各項評分，按照去掉一個最高分、去掉一個最低分后計算的平均分作為駕培機構(gòu)的初評得分。初評結(jié)果在規(guī)定時限內(nèi)報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室復(fù)查。（二）教練員考核由各駕培機構(gòu)自行成立不少于 5 人的教練員教學(xué)質(zhì)量信譽考核小組，考核小組成員按照獨立評分的方式對被考核教練員進行評分，最終取平均分作為被考核教練員的考核分數(shù)，確定本單位教練員初評結(jié)果。初評結(jié)果經(jīng)本單位內(nèi)部公示后報轄區(qū)交通運輸局。轄區(qū)交通運輸局對駕培機構(gòu)報

7、送的初評結(jié)果進行復(fù)核（重點排除多次參與外地班、散學(xué)和引發(fā)投訴較多的教練員進入優(yōu)秀和良好），復(fù)核結(jié)果在規(guī)定時限內(nèi)報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。五、考核步驟及工作分工（一）考核準備階段（4 月 1 日至 4 月 15 日）1. 建立考核專家?guī)?,并將專家名單報考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。責任單位：駕培行業(yè)協(xié)會，完成時限：4月10日。2.印發(fā)評分手冊， 并通知駕培機構(gòu)對照評分手冊做好考核準備工作。責任單位：駕培行業(yè)協(xié)會，完成時限：4月10日。3.成立轄區(qū)考核專家小組，并將本轄區(qū)考核實施方案報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案，同時抄送駕培行業(yè)協(xié)會。責任單位：轄區(qū)交通運輸局，完成時限：4月15日。4. 將有關(guān)駕陪機構(gòu)

8、在本轄區(qū)設(shè)立教練場和報名點的核實情況通報其注冊地交通運輸局。責任單位：轄區(qū)交通運輸局，完成時限：4月15日。5.召開考核工作部署會，組織考核專家培訓(xùn)。責任單位：考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，完成時限：4月15日。（二）教練員考核階段（4 月 1 日至 4 月 25 日）1.各駕培機構(gòu)組織對教練員進行教學(xué)質(zhì)量信譽考核。責任單位：各駕培機構(gòu)，完成時限：4月15日。2.對各駕培機構(gòu)教練員初評結(jié)果進行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果報考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。責任單位：轄區(qū)交通運輸局，完成時限：4月25日。（三）駕培機構(gòu)考核階段（ 2010 年 4月16日-5月15日）1.開展考評。組織考核專家小組按計劃對轄區(qū)駕培機構(gòu)實施考核

9、，對駕培機構(gòu)各項數(shù)據(jù)資料進行統(tǒng)計、審核、查驗和考評。責任單位：各轄區(qū)交通運輸局，駕培行業(yè)協(xié)會，完成時限：5月10日。2.考核結(jié)果匯總。完成考核初評，提交考核工作總結(jié)，將本轄區(qū)初評資料及初評結(jié)果報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室復(fù)查。責任單位：轄區(qū)交通運輸局，駕培行業(yè)協(xié)會。完成時限：5 月 15 日。（四）公示復(fù)查階段（ 5 月 15 日至 5 月 30 日）考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總初步考評結(jié)果，提交領(lǐng)導(dǎo)小組會議審定，并通過媒體及駕培管理信息網(wǎng)進行公示。公示期間考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責受理相關(guān)申訴并組織調(diào)查核實。六、工作要求（一）思想重視，確?？己斯ぷ靼磿r完成開展機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量信譽考核和教練員教

10、學(xué)質(zhì)量信譽考核工作是強化行業(yè)監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為， 鼓勵企業(yè)做優(yōu)做強， 引導(dǎo)市場優(yōu)勝劣汰，保障培訓(xùn)質(zhì)量的重要舉措，各轄區(qū)交通運輸局、市駕培行業(yè)協(xié)會和各駕培機構(gòu)務(wù)必高度重視， 健全組織， 制定實施方案，認真做好考評相關(guān)工作，保質(zhì)保量完成考核工作任務(wù)。（二）通力協(xié)作，確?？己斯ぷ饔行蜻M行各轄區(qū)交通運輸局在實施考評工作的同時，要依照市交通運輸委轉(zhuǎn)發(fā)省交通運輸廳關(guān)于機動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定實施細則的通知 （深交 2010 160 號）的相關(guān)要求，認真組織開展本轄區(qū)內(nèi)教練場和報名點的核實和整治，重點整治虛設(shè)的輔助性教練場（網(wǎng)上備案，實際已不存在的教練場），并及時將相關(guān)情況通報駕培機構(gòu)

11、注冊地轄區(qū)交通運輸局。駕培行業(yè)協(xié)會要為考評工作提供保障。一是要按要求組建考核專家?guī)?，為轄區(qū)交通運輸局組建考核專家小組提供專家人員；二是要協(xié)助相關(guān)轄區(qū)交通局核查駕培行業(yè)內(nèi)不規(guī)范經(jīng)營行為，提供教練場和報名點的相關(guān)信息；三是要及時組織深圳市機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量信譽考核量化標準評分手冊和深圳市機動車駕駛教練員教學(xué)質(zhì)量信譽考核量化標準評分手冊 印制；四是要做好考核等級標志牌的設(shè)計、報審和制作；五是要做好考核專家的出勤統(tǒng)計并核算補助經(jīng)費。各駕培機構(gòu)要通過考核建立完善教練員教學(xué)質(zhì)量信譽檔案，及時將教練員的基本情況、教學(xué)業(yè)績、教學(xué)質(zhì)量排行情況、參加再教育情況及不良記錄等信息記入教練員教學(xué)質(zhì)量信譽考核檔案。（三）嚴格考核紀律，確保考核結(jié)果公平有效本次考核嚴格遵循公開、公平、公正的原則。在考核過程中，考核人員嚴重失職或營私舞弊造成考核結(jié)果失實的，其參與考核的結(jié)果無效，按規(guī)定重新考核，并追究相關(guān)當事人及負責人的責任。考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室投訴監(jiān)督電話：83168006 。（四）公開考核結(jié)果，發(fā)揮考核效力最終考核結(jié)果將錄入駕培管理系統(tǒng)，并通過主要新聞媒體、駕培管理信息網(wǎng)向社會公布、宣傳，擴大影響。同時，我委將對考核結(jié)果統(tǒng)一制作考核等級標志，駕培機構(gòu)要在經(jīng)營場所及報名點顯著位置統(tǒng)一懸掛公示考核等級標志，凡不按規(guī)定懸掛公示考核