銀行年終的工作心得體會

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡整理！祝您工作順利！銀行年終的工作心得體會 導讀：在將來迎來的一年中，我會連續(xù)努力，將我的工作力量進步到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，關心我行實現(xiàn)進展，信任我行的明天會更好!下面由我來給大家共享銀行年終工作心得總結(jié)，歡送大家參閱。 銀行年終工作心得總結(jié)1 20_年，在銀行的正確指導下，我加強學習，端正工作看法，實在根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成自己的工作任務，獲得了肯定的成果。現(xiàn)將20_年工作狀況詳細總結(jié)如下： 一、完成工作任務，獲得良好成果 20_ 年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做

2、好前臺柜員工作，二是主動銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到仔細、細致，合規(guī)合法，根本實現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我主動宣揚，努力推舉，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。 二、主動拓展業(yè)務，仔細做好新老客戶工作 我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘主動銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用詳情打動新客戶，用真情維護老客戶，獲得了較好的工作成效。在效勞老客戶的過程中，我專心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的效勞和產(chǎn)品保持足夠的信念和好

3、感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，鼓舞老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的全都性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的進步。 三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶 在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，老實待客為客戶供應貼近的效勞，進步對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，實在在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到效勞從微笑開頭，始終給客戶光明的笑容，真誠把客戶視為伴侶，專心效

4、勞，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)效勞形象，做到真誠效勞關愛無限，為不同客戶供應增值效勞與貼心關心，進步客戶的忠誠度。 20_ 年，我實在根據(jù)銀行的要求，仔細做好一線前臺柜員工作，主動銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，獲得較好成果，效勞看法與組織紀律性明顯進步。我要在獲得成果的根底上，連續(xù)加強學習，進步工作業(yè)務技能和效勞程度，更加刻苦勤奮，更加仔細努力，做好自己的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好進展，做出自己應有的努力與奉獻。 銀行年終工作心得總結(jié)2 一、一年來的學習工作狀況 1、在學習上更加注重“三個加強，三個進步。 一是加強政

5、治學習，不斷進步自己的思想政治覺悟和政治理論程度。結(jié)合支行今年開展保持共h產(chǎn)j黨員先進性訓練活動，系統(tǒng)的、仔細的學習了馬克思主義的哲學、政治經(jīng)濟學理論讀本、的為人民效勞、建立有中國特色的社會理論和的重要思想，做學習筆記三萬余字，寫心得體會有10余篇，通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了徹底的改造，自己的思想覺悟又得到了進一步的進步。 二是加強對業(yè)務學問的學習，不斷進步自己的業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務力量。根據(jù)支行黨組、行長的工作分工支配，我主要幫助行長分管辦公室、貨幣信貸統(tǒng)計股、外匯管理股的工作，這三個股室的工作業(yè)務性都比擬強，為此，在平常的工作中，我留意測重加強對這個三股室業(yè)務學問的學習。利用業(yè)

6、余時間學習了新的辦公室公文起草、公文處理、科技方面的計算管理;貨幣信貸管理操作、征信管理、貨幣政策、金融穩(wěn)定、信譽環(huán)境建立、農(nóng)村信譽社改革;外匯管理的結(jié)、售匯管理、收匯核銷的操作等等。從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程、風險掌握等都有了進一步的理解。 三是加強了對管理學問的學習，進步自身對分管工作組織與協(xié)調(diào)的力量。管理是一門科學，也是門藝術，只有通過不斷的學習、探究，才能不斷的進步自己的管理程度和管理力量，才能更好的組織和協(xié)調(diào)好自己分管的工作。在今年中支組織“調(diào)查統(tǒng)計崗位學問競賽中，出于對支行集體榮譽的考慮，我出面協(xié)調(diào)請有調(diào)研寫作實力的外管股股長吳延忠同志參與競賽，他愿意承受了參賽的任務，沒有辜負

7、全行干部職工的期望，一舉奪得全區(qū)調(diào)統(tǒng)競賽第一名，為支行又爭得了一個黃岡中支“十佳的榮譽稱號。今年8月、9月按上級行的要求，我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進展全國專業(yè)技術人員計算機應用力量考試，全部拿到了合格證書。 2、在工作上我嚴厲仔細、盡職盡責，注重做到“三做三不。 一是做實事，不計得失。今年支行在上級行指導的關心指導下，在行黨組的正確指導下，在全行員工的共同努力下，各項工作都獲得了前所未有的飛躍，雖然，上級行考評臨時沒有結(jié)果，但我可以問心無愧的說是成果輝煌、名利雙收。我作為支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申報中支級文明單位的驗收預備工作、總行級女職工雙

8、文明示范崗、武漢分行級模范職工之家的復查預備工作、學習型單位在中支進展溝通的文字材料、大型匯報材料等，我都進展了仔細的把關。加班加點，親自動筆，沒講價錢，不計得失。 二是做詳細事，不怕苦累。一年來，我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外，還做一些讓上級行和市政府指導關注的亮點工作。如：信譽社區(qū)的創(chuàng)立工作。為啟動我市信譽社區(qū)創(chuàng)立工作，我在中支信整辦的帶著下，到兄弟行進展了現(xiàn)場考察，返回后向行黨組和市政府指導進展了匯報，引起了市政府指導的高度重視。而后，我和貨幣信貸統(tǒng)計股的同志們一起制訂方案，起草方法，聯(lián)絡試點社區(qū)，進展施行調(diào)查和考察，并召集有關部門屢次進展協(xié)調(diào)，獲得了較好的收獲。12月13

9、日，我市在轄內(nèi)領先開展了信譽社區(qū)創(chuàng)立工作，召開了信譽社區(qū)創(chuàng)立暨社區(qū)居民、下崗失業(yè)人員小額信譽擔保貸款推介的現(xiàn)場會，受到了到現(xiàn)場參觀和指導的中支、市人大、市政府指導的全都好評，拉開了我市信譽社區(qū)創(chuàng)立工作的序幕。 三是做為支行樹立形象和與職工切身利益的相關事，不怕挑重擔。支行在外有形象，在上級行考核中出名次，職工才能有“毛毛雨。但這不是從天上掉下來的，也不是靠嘴皮而吹得來的。是靠全行干部職工的才智而得來的，是靠平常自身努力而得來的，是靠辛勤的勞動和撒下的汗水而換來，來之不易呀。每前進一步，都留下了一個深深的腳印。為支行形象和職工切身利益，我識大體顧大局，屬于份內(nèi)的事做好，份外的事同樣做好。如支行今

10、年的幾個有“重量級的驗收預備工作、榮譽室的裝修設計、支行辦公和公共設施修理、小型基建工程工程的預算、鼓舞職工參與全國計算機考試，催促學習，順當過關等等，這些涉及職工切身利益的根底工作，我都主動去做。此外，我在日常工作中還做到“三勤，即勤觀看調(diào)研，撰寫調(diào)研報告;勤積累素材，指導工作;勤反應信息，當好參謀。今年我個人有30余篇調(diào)查報告和信息，被地級以上的報刊和網(wǎng)站采納。 3、在黨風廉政建立方面做到：自省、自律，不貪、不占。一年來，我仔細學習黨中央關于反腐倡廉的有關文件精神，學習建立健全訓練、制度、監(jiān)視并重的懲治和預防體系施行綱要，始終牢記全心全意為人民效勞的宗旨，正確處理服從與效勞、集體與個人、大

11、局與部分之間的關系，端正思想，擺正位置。特殊在任職后，中支紀委、支行黨組書記對我進展了黨風廉政建立談話，我也向中支紀委、支行黨組提交了黨風廉政承諾書，在工作中，我嚴格要求自己，不隨便承受被監(jiān)管單位的請吃，沒有承受被監(jiān)管的禮金、禮品，沒有用支行的公款濫請、濫吃、濫喝、濫送，沒有不廉政的行為。有時因公出差，支行沒有派車，同樣坐火車，坐公汽，沒有搞特別化。我對組織是這樣承諾，平常也是這樣做的。 二、存在的缺乏 一年來我雖然做了一些工作，這是應當做的。獲得了一些成果，這不是我自己一個人的功績，是大家的，是全行干部職工的。我個人還有許多缺乏之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的進展;二是業(yè)務

12、學問還有等進一步進步，常常學習、常常充電。三是管理力量還要進一步加強，努力把支行建立成為先進支行。 我知道我的工作做得不好，這是我力量有限造成的，有的同志出于對我的關懷，在此，我深表感謝!“金無足赤，人無完人的古訓，我想不言而寓。同時，我盼望那些喜愛麻城人行，喜愛自己，關懷別人的同志，對我今后的工作賜予監(jiān)視，缺乏之處，向支行黨組、中支黨組、紀委或我本人反映和批判，我虛心承受，只要是對的，我保證肯定改正。 銀行年終工作心得總結(jié)3 我在這一年業(yè)績非凡，主要有：1、經(jīng)過大家優(yōu)質(zhì)的效勞，在我的柜臺下存款有_x萬元。2、不斷的努力加學習，我已經(jīng)把握了_x技能、獲得了_x第x名，贏得了大家的贊許。3、在大

13、家的關心下，我漸漸領悟了_x和_x，這在我的實際工作中使我更能做好_x和_x，并且在_x上我已經(jīng)有了_x的成就。 效勞制造價值。只有優(yōu)質(zhì)的效勞，才能贏得客戶的信任。_年是銀行業(yè)務進展擴大的最重要的一年。對于第一線的前臺，不管是對個人，還是對企業(yè)。微笑效勞是第一印象，其次才是快速精確的辦理。進展已經(jīng)有_的時間了，微笑效勞是工作的根本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡潔。特殊是做對公業(yè)務，面對企業(yè)的代表，一不留神就是上百萬的流失。微笑效勞的背后是如何快速精確的辦理。這要把握技巧。我總結(jié)的技巧歸結(jié)起來就是19個字。就是：“熟識交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題。對交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面

14、對問題既使一時解決不了，也是微笑的說明。正因為這些，才能有_x萬元的存款。 在_年中，先后參與過_x競賽、_x活動以及結(jié)交_x，這不僅是柜臺外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在_x競賽中我獲得了第x名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行各級指導的信任，_x的支持以及信念、努力、頑強。在_x活動中，面對困難我總會不自覺的第一個上，不是表現(xiàn)自己，是在熬煉自己的毅力和反響。在那次_x活動中，看到_x的堅韌，自己內(nèi)心布滿了感動，在今后的工作和活動中，爭取如_x一樣，為丹霞爭光，為中行添彩。 工作外，我始終在學_和_x，雖然我只有個_x文憑，但學習不斷，汲取不斷。_x對于銀行員工來說，是特別重

15、要的，在工作外我常常和_x爭論_x，_x說：“。使我深受其益。沒有_x的一番話，有些道理自己很難悟出來。應用中實際工作中，_x的學習使我在每天看似重復但又不斷有新問題的柜臺中有了更加簡潔的處理方法。比方運用_x這一點，平均辦一筆業(yè)務挺直可節(jié)省_x時間，少花費_x材料，間接也盈利_x元。每天有_x筆業(yè)務，這樣就可節(jié)省_x時間，少花費_x材料，盈利_x元。這樣算起來，一個月有_x元收入，一年能到達_x元。真是聚沙成塔，小帳不行細算。 _年是我工作中重要的一年，回憶這一年，總的來說，收獲大于失去、成長大于落后、進展大于退縮。用一個字來形容，就是：“質(zhì)。從_年的量到_年的質(zhì)，再展望_年的變，工作就是一

16、步一個腳印，生活就是一天一個模樣。 _年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到看法熱情，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。 對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，準時聯(lián)絡修理網(wǎng)點，進展電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供應備用機，以免耽擱正常工作。 五、其他工作 在完本錢職工作的同時，仔細完成指導交辦的隨機工作，并主動參與公司組

17、織的各項活動，幫助指導同事籌備了首屆職工運動會;在聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在主動籌備_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主動性缺乏，與指導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、_年工作方案 1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從詳情考慮，緊跟指導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為指導分憂解難。 2.主動學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，進步接待程度，提升公司形象。 3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并

18、將“工會送暖和活動連續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作，進展市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。 銀行年終工作心得總結(jié)4 _年，在市分行和支行新一屆黨委的正確指導下，_支行仔細貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效進展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬為目的，改良機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健進展?，F(xiàn)將_年度工作總結(jié)如下： 一、_年主要成果 一是存款連續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額_萬元，比年初凈增_萬元，比去年同期多增_萬元，完

19、成市分行全年考核方案的_%，旬均凈增達_萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達_萬元，月均達_萬元，同比凈增_萬元，金融機構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實根底。 二是信貸資產(chǎn)構(gòu)造明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差劣質(zhì)客戶，有效躲避經(jīng)營風險。12月末，各項貸款余額_萬元，比年初凈投放_萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款_萬元，比年初下降_萬元;公司類貸款_萬元，比年初增_萬元。 三是保險代理等新業(yè)務駛?cè)搿翱燔嚨?，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費收入_萬元，完成市分行下達方案的150%。其中：壽險代理保費_萬元，同比增_萬

20、元;代理財產(chǎn)保險_萬元，同比增_萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入_萬元，同比增_萬元，完成市分行下達方案113%。累計代銷基金_萬元，累計代銷國債_萬元。 四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務，不良資產(chǎn)“雙降獲得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息_萬元，其中：清收本金利息_萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產(chǎn)_萬元，完成全年任務的x%;保全_萬元，完成全年任務x%。年末不良資產(chǎn)余額_萬元，占比為_%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降_萬元，不良貸款占比率比去年末下降_個百分點。 五是中間業(yè)務持續(xù)快速進展，財務奉獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務收入_萬元，占總收入的_%，同比增_萬

21、元，進步x個百分點。 六是利息收入連續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息_萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息_萬元，不良貸款清收利息_萬元。 七是超方案完成經(jīng)營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損_萬元，同比減虧_萬元，剔除消化_年前應收利息_萬元、抵債資產(chǎn)處置損失_萬元，經(jīng)營利潤達_萬元，超方案_萬元，同比增盈_萬元。 八是精神文明創(chuàng)立、爭先創(chuàng)優(yōu)活動獲得好成果，涌現(xiàn)出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)部榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)掌握度學問競

22、賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品學問普及競賽中獲團體第三名。 九是“平安就是效益、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，連續(xù)保持建行52年來平安經(jīng)營無責任事故和案件的好場面。 二、主要做法 強勢營銷負債業(yè)務，進一步增加資金實力，以增存促增收獲得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。_年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明效勞活動與首季“開門紅有機結(jié)合起來，突出“專心效勞，春到萬家為主題，早布置、搶先機、強宣揚，全面綻開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅。一季度各項存款比年初凈增_x萬元，為全年存款增長打下根底。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為打破口，創(chuàng)新效勞手段，

23、進步效勞質(zhì)量，為客戶供應人情化、貼心化、細心化效勞，幫客戶理財，使客戶的收益到達最大化，到達了穩(wěn)固老客戶、進展新客戶、帶動“潛客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達_萬元，汲取養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差異化效勞，培育忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式營銷，穩(wěn)固和進展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。_年_城區(qū)、_分理處存款凈增_萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓舞先進，鞭策落后。依據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)

24、，同時依據(jù)人平凈增額到達一個檔次，工資相應進步一個檔次，早到達早享受。通過鼓勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做變?yōu)椤拔乙?。六是突出抓農(nóng)行形象宣揚，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)效勞，開展上街詢問宣揚，拉橫幅樹標語，訪問客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深化人心，形成了以_鎮(zhèn)為中心，以周邊_等鎮(zhèn)為輻射圈的效勞范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入_萬元，比去年同期增收_萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要奉獻。 適度營銷資產(chǎn)業(yè)務，逐步退出“散小差等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調(diào)控和信貸總量掌握的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健進展個人信貸市場，加快構(gòu)造性調(diào)整，連續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)

25、質(zhì)客戶，逐步退出“散小差個人客戶。_年末私營企業(yè)及個人消費經(jīng)營貸款僅_萬元，比年初下降_萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信譽度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營進展需要的切合點為打破口，連續(xù)大力支持、進展有肯定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司，支行通過主動介入，嚴格按信貸新規(guī)章要求進展評級授信，并主動向市分行申請_萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流淌資金_萬元。通過建立中小企業(yè)金融效勞工程庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務進展逆境，謀求并實現(xiàn)合適_行實際的資產(chǎn)業(yè)務進展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，依據(jù)風險狀況試行分期歸還方法，

26、防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必需落實專人施行貸后跟蹤管理，進步貸后管理質(zhì)量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。 強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活獲得階段性成果。一是統(tǒng)一認識，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務重，清收空間小，人員少，信譽環(huán)境特殊惡劣的實現(xiàn)情況，支行將清收盤活工作當作“生命工程來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長詳細抓，清收盤活部特地抓，其他部門幫助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出幫助性獎懲罰法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收嘉獎的原那

27、么、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂?shù)募为劮绞健Ｈ沁B續(xù)施行行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員準時做好后續(xù)工作，施行定期問責，通報結(jié)果，催促落實到位。根本上做到了“四定三包即定目的、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上進步了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行勝利處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額_萬元，處置成交金額_萬元，資產(chǎn)處置率達100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，根據(jù)收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進展陽光操作，處置成交價高出審

28、批處置價格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行精確把握政策原那么，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的主動作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對_、_廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，屢次上門，多方溝通，用足政策，最終清收回_貸款本息_萬元，_廠貸款本金_萬元。六是進一步強化風險資產(chǎn)管理和維權保全工作。對企業(yè)準時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以連續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構(gòu)

29、派員參加的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的平安性。全年清收本金利息_萬元，處置抵債資產(chǎn)_萬元，不良資產(chǎn)總額下降_萬元，占比下降_個百分點。 大力進展中間業(yè)務，逐步進步中間業(yè)務收入財務奉獻率。全行中間業(yè)務收入_萬元，同比增_萬元，占總收入x%，進步x個百分點，為完成財務指標作出了奉獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快進展保險代理業(yè)務。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產(chǎn)品，施行系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是仔細開展“六到位工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，鼓勵方法到位，員工培訓到位，特色宣揚到位。三是建立完

30、善保險代理業(yè)務考核鼓勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核;手續(xù)費收入嚴格按比例兌現(xiàn)到個人;對外出展業(yè)代理財險局部按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好進展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經(jīng)營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務由數(shù)量擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務收入快速增長，全年手續(xù)費收入_萬元，同比增_萬元。 三、保障措施 加強會計根底管理，扎實抓好“內(nèi)掌握度落實年活動。_年是“制度落實年。一是以財務會計根底管理為重點，仔細施行根底管理建立工程。在統(tǒng)一、標準制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴峻查處違章操作行為。抓好對

31、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險掌握和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)覺的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原那么，加強計算機平安體系及與之相關聯(lián)的新興業(yè)務制度建立，努力掌握操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進展一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報x期。三是增加各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增加責任約束，不斷進步管理程度。把常規(guī)檢查與專項檢查結(jié)合起來，加強對財務收支、支付結(jié)算、往來賬務、庫存現(xiàn)金等重點工程、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。 深

32、化貫徹落實信貸新規(guī)章，強化貸后管理，堅決掌握新的信貸資產(chǎn)風險。標準管理始終是加快進展的根底和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務拓展必需更偏于風險防范。信貸新規(guī)章是信貸管理的綱領性文件，必需不折不扣施行到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必需堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格受權管理制度，標準操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分別、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。加強客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職程度，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，進步專業(yè)力量，堅決避開主觀隨便性和“量體裁衣式

33、習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，仔細履行審查職責，限定辦結(jié)速度，標準細化貸審會運作程序，努力進步審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴掌握貸款展期、借新還舊，標準收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。_年是施行貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，標準、落實客戶經(jīng)理定期聯(lián)絡協(xié)調(diào)制度、風險經(jīng)理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不標準，貸后管理責任不落實的問題。 加強內(nèi)掌握度建立，健全案防體系。一是堅固樹立“平安就是效益的意識，以預防和懲

34、治案件為著力點，深化開展規(guī)章制度訓練和警示訓練活動，落實案件防范工作責任制。_年3月和6月分別開展了“案例訓練月和“平安訓練月兩個活動，采納集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規(guī)章制度和案例，進步了員工防腐拒變的力量，培育員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深化開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的腐朽行為，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度、風險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行狀況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)視。三是連續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為平安工作重點

35、，不斷進步對高科技犯罪的防范力量。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務穩(wěn)健經(jīng)營保駕護航，保持了我行建行_年來無責任事故和案件的好成果。 加強財務管理，努力增收節(jié)支。一是嚴格按權責發(fā)生制原那么組織核算，將全部收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏現(xiàn)象。嚴格落實_行財務管理方法，會議費、業(yè)務款待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額掌握。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網(wǎng)點庫存現(xiàn)金實行比例掌握，加強支行大庫現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現(xiàn)金掌握在存款總額的x%之內(nèi)。三是加強資金營運，向內(nèi)挖潛要效

36、益。通過監(jiān)控資金情況、分析資金供求狀況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金敏捷調(diào)度和運用。_年全年上存資金達_萬元，月均達_萬元，同比凈增_萬元，金融機構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實根底。 四、存在的缺乏 回憶_年的工作，雖然獲得了較好成果，但仍存在一些缺乏，主要表如今： 傳統(tǒng)業(yè)務操作形式仍占主導地位，肯定程度上制約了業(yè)務進展。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業(yè)務時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，特殊是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務根本無法開展，局部大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。局部網(wǎng)點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象

37、。 機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現(xiàn)。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以轉(zhuǎn)變，抓的緊好一陣，抓的松又復原老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié)，總是需要行指導親自過問，才能辦好。 資產(chǎn)業(yè)務良性進展存在難度，有效收入增長缺乏。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量掌握的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款擔當?shù)馁M用本錢較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。局部優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著_改制全面到位，_所屬企業(yè)貸款大

38、局部已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。_農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣施行已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴峻制約了有效收入的增長。 在新的一年里，我們將連續(xù)以加快有效進展為主題，不斷克制自身缺乏，創(chuàng)新經(jīng)營機制，強化內(nèi)控管理，嚴控經(jīng)營風險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務穩(wěn)健持續(xù)進展，爭取更好成果。 銀行年終工作心得總結(jié)5 自年初工作以來，在信譽社指導的關懷及全體同志的關心下，我仔細學習業(yè)務學問和業(yè)務技能，主動主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了肯定的進步。 如今的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說是對我們銀行的大大小小的事情都可以

39、做到知根知底，特殊是我的工作業(yè)務程度方面，隨著時間的推移，我的工作力量越來越高，這是得到了指導和同事屢次贊揚的，但是我并沒有傲慢和自滿，我會連續(xù)努力的。 一年來，本人在支行黨組的指導下，根據(jù)黨員指導干部的標準嚴格要求自己，堅決政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融學問學習，轉(zhuǎn)變工作理念，改良工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀遵守法律，仔細履行職責，以實際行動理論“。 一、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，奮勉進取，一心撲在工作上;工作仔細，看法主動，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人根本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅

40、持每個月底參與營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因此屢次放棄了應邀參與全國性學術溝通和赴外考察活動的時機。 二、在績的方面：本人工作思路清楚，方案性、前瞻性、前導性強;開拓進取，常常提出合理化建議并獲接受，完成較重的本職工作任務和指導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提早完成指導交辦的工作，工作成果比擬突出，效果良好。 三、在德的方面：連續(xù)深化學習、貫徹落實“重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的進展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持全都。仔細貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。敬重一把手，團結(jié)指導班

41、子成員和廣闊干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原那么，求精務實，開拓進取，實在履行崗位職責，堅持依法行政，仔細負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建立的順當開展。 四、在能的方面：熟識和把握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)發(fā)動工的工作主動性，共同完成冗雜的工作任務;有較強的文字表達力量，寫作程度較高，口頭表達力量較強;文化學問程度較高，專業(yè)理論程度較強，具有本職工作所需的根本技能;能通過調(diào)研發(fā)覺問題，總結(jié)閱歷，提出建議，具有獨立處理和解決問題的力量;工作閱歷較豐富，學問面較寬。 依據(jù)分管工作和協(xié)

42、管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開呈現(xiàn)金管理狀況檢查，信貸登記詢問系統(tǒng)管理方法執(zhí)行狀況檢查，假幣收繳、鑒定管理方法執(zhí)行狀況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，準時發(fā)覺和訂正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關方面的關系。 本人具有較強的指導、管理、協(xié)調(diào)力量。在指導工作中，總是先仔細領悟有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的看法，集思廣益，把文件精神與實際狀況結(jié)合起來，把個人的才智與集體的才智結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要沖突，有的放矢地解決問題，化解沖突，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作狀況匯報，討論當月工作支配方案;堅持每月對營業(yè)室、外管股進展一次內(nèi)掌握度執(zhí)行狀況檢查，加強管理，催促內(nèi)掌握度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人