行政人事管理中心工作總結(jié)(總裁辦 行政 人事 法務(wù) 企業(yè)文化)

1、行政人事管理中心2012年度工作總結(jié)2012年，是公司成立后即將邁入第10個(gè)年頭的一年。今年，行政人事管理中心在公司總裁的指導(dǎo)下，有順了公司內(nèi)部管理關(guān)系，改進(jìn)并完善了公司多項(xiàng)工作流程及相關(guān)制度。這一年是行政人事管理中心逐步提高行政人事管理水平的一年，更是公司逐步開展精細(xì)化管理改革的重要一年。過去一年里，行政人事管理中心工作取得一定成效，現(xiàn)對各項(xiàng)重要工作進(jìn)行總結(jié)如下：一、 緊抓制度建設(shè)，扎實(shí)公司管理的基礎(chǔ)。1.工程系統(tǒng)制度完善工程管理是房地產(chǎn)企業(yè)的核心環(huán)節(jié)，關(guān)系到公司的質(zhì)量信譽(yù)、成本控制、甚至發(fā)展命脈。行政人事管理中心抓緊公司主要項(xiàng)目基本完成建設(shè)，在建項(xiàng)目仍未全面鋪開施工的合適時(shí)機(jī)，積極推進(jìn)制度

2、建設(shè)，特別是工程類管理制度的建設(shè)。在總裁的部署下，行政人事管理中心通過了解項(xiàng)目現(xiàn)場管理實(shí)際情況，指導(dǎo)并協(xié)助項(xiàng)目管理中心牽頭，編制并試行了項(xiàng)目工程現(xiàn)場管理制度；通過了解并歸納工程驗(yàn)收過程中曾經(jīng)出現(xiàn)的管理漏洞，指導(dǎo)并協(xié)助公司驗(yàn)收相關(guān)部門共同編制并試行了項(xiàng)目工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；通過歸納公司本部過往對工程內(nèi)部管理上出現(xiàn)的職責(zé)劃分不清、流程設(shè)置繁雜的現(xiàn)象，與項(xiàng)目管理中心、財(cái)務(wù)管理中心及預(yù)算合約部一并編制了項(xiàng)目工程內(nèi)部管理流程；通過對工程類合同的整理及匯編，組織預(yù)算合約部及法務(wù)編制并試行了合同管理辦法；針對公司圖紙、施工方案、設(shè)計(jì)單位管理等方面存在的不足，協(xié)調(diào)原工程技術(shù)管理中心牽頭編制了工程設(shè)計(jì)管理制度；因

3、應(yīng)公司管理制度的調(diào)整，相應(yīng)調(diào)整了項(xiàng)目工程內(nèi)部管理表格。2.人事制度的完善人才如珍珠，人力資源管理如線。公司對人才的管理不在于把最大最好的珍珠買回來，而是要完善人力資源管理的機(jī)制，把一顆顆珍珠串起來，串成一條精美的項(xiàng)鏈。否則，珠子再大也只是一盤散沙。公司對人才的管理如果得當(dāng)，制度的設(shè)置如果足夠嚴(yán)密，就會(huì)像一條美麗的珍珠項(xiàng)鏈，看到的只是珍珠，而沒有串連珍珠的項(xiàng)鏈；但如果公司人事制度的設(shè)置有漏洞，便如同珍珠項(xiàng)鏈斷了線，輕則流失人才，重則影響整個(gè)公司的運(yùn)作。今年，在人事管理工作的開展中出現(xiàn)了物業(yè)管理公司的“*事件”，雖然物業(yè)管理公司是一間獨(dú)立運(yùn)作的公司，但其人事制度的設(shè)置很大程度上參照的是公司本部的相

4、應(yīng)制度設(shè)置，這讓我們不得不反思公司現(xiàn)行人事制度設(shè)置上存在的不足。在處理物業(yè)管理公司“*事件”期間，行政人事管理中心從完善人事管理及控制法律風(fēng)險(xiǎn)兩方面積極給予物業(yè)管理公司支持。通過對“*事件”的處理，行政人事管理中心總結(jié)公司人事管理上存在的漏洞，依據(jù)國家勞動(dòng)法以及公司的實(shí)際情況，重新修訂人事管理制度，廣泛征求員工意見，發(fā)布o(jì)a并通過簽名認(rèn)可的方式彌補(bǔ)了之前相關(guān)制度設(shè)置的漏洞。通過人事管理制度的完善，為公司之后因機(jī)構(gòu)調(diào)整而實(shí)施的裁員奠定基礎(chǔ)，有效杜絕了勞資糾紛的再次發(fā)生。二、 積極開展協(xié)調(diào)工作，做好公司機(jī)構(gòu)運(yùn)作的潤滑劑。1理順辦文流程，提升辦文效率。公司的運(yùn)作更多的時(shí)候體現(xiàn)在文件的上下行中，而文件

5、的流轉(zhuǎn)是否順暢，辦文效率的高低將直接影響公司的運(yùn)作。行政人事管理中心整理并編制了呈文指南，針對過往在文件流轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的呈文不規(guī)范、收發(fā)無登記，要素不齊、文件流失等問題，在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)方法，加強(qiáng)培訓(xùn)和個(gè)案指導(dǎo)。在理順辦文流程時(shí)，行政人事管理中心一方面改進(jìn)本部門對文件流轉(zhuǎn)工作開展的合理性，提高自身辦文水平，加強(qiáng)對專業(yè)類呈文的理解。另一方面在對各部門日常呈文的初步審核中，盡量知道經(jīng)辦部門完善并提高其各自的呈文質(zhì)量。特別是涉及工程管理這類專業(yè)性較強(qiáng)的呈文，我們虛心向項(xiàng)目管理中心及預(yù)算合約部學(xué)習(xí)，將影響預(yù)結(jié)算的材料、工期、工藝、稅務(wù)承擔(dān)等呈文必備要點(diǎn)作為強(qiáng)制要求，歸納入呈文指南中。通過對呈文的

6、預(yù)審，有效減低公司日常呈批文件給總裁造成的審核工作量，保證公司決策層將有限的時(shí)間和精力盡可能多的放到公司宏觀決策中。行政人事管理中心2012年全年合共處理上下行文件共計(jì)1786份。計(jì)至2012年12月18日。2. 規(guī)范文書和檔案管理古語云溫故而知新，其實(shí)在公司成立10周年之際，除了展望未來，我們更應(yīng)該先整理好公司的發(fā)展軌跡。文書和檔案的管理是一個(gè)公司經(jīng)營的記錄。這種公司經(jīng)營的記錄除了能夠簡單反映公司發(fā)展的軌跡，更多的時(shí)候，還可以作為公司經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)材料。我們可以從對公司歷史發(fā)展軌跡的反思，通過對公司項(xiàng)目經(jīng)營管理情況的回顧，了解公司過去的不足，明確公司發(fā)展中應(yīng)解決的問題。在過去的一年里，行

7、政人事管理中心通過發(fā)布并執(zhí)行關(guān)于規(guī)范文書和檔案管理的通知，將公司文書和檔案管理工作落到每個(gè)業(yè)務(wù)部門。通過明確各中心檔案管理員職責(zé)，明確文件歸檔和分類要求，為公司整體檔案管理做好了基礎(chǔ)梳理工作，提升了公司各中心檔案管理的能力，杜絕了因檔案管理職責(zé)不清而造成的檔案遺失現(xiàn)象。有效保證了公司工程結(jié)算資料及訴訟證據(jù)資料的調(diào)取，為工程管理部門與施工單位的結(jié)算談判，以及公司法務(wù)通過訴訟維護(hù)公司合法權(quán)益提供有力的檔案資料支持。3.協(xié)調(diào)部門意見分歧，化解內(nèi)部矛盾對于一個(gè)目標(biāo)明確的公司來說，每個(gè)部門對于公司在發(fā)展方向都應(yīng)該有同樣的認(rèn)識(shí)，因此不同部門在開展工作的時(shí)候，大方向上都應(yīng)該是一致的；但每個(gè)部門對同一件事情的

8、認(rèn)識(shí)很容易受到各自專業(yè)知識(shí)影響，進(jìn)而做出不同的判斷。而基于這種不同的判斷而實(shí)施管理手段往往很容易產(chǎn)生磨擦。公司不同部門之間之所以會(huì)在公司事務(wù)上的出現(xiàn)磨擦，從另一個(gè)角度說，是不同部門各盡其責(zé)的一種表現(xiàn)。而作為公司的協(xié)調(diào)部門，行政人事管理中心便應(yīng)起著“潤滑劑”的作用，減少部門間的磨擦，使各部門能更好地為發(fā)展目標(biāo)而共同努力。在過去一年中，對于公司部門間出現(xiàn)的小摩擦，行政人事管理中心從公司整體運(yùn)營角度出發(fā)，充分聽取各方意見，對于經(jīng)辦部門確實(shí)有實(shí)際操作難度的事件，向其他審核部門說明情況，遇到專業(yè)性強(qiáng)的協(xié)調(diào)工作，主動(dòng)召集各方通過專題會(huì)議形式協(xié)調(diào)解決；對于審核部門發(fā)現(xiàn)的有損公司利益的事件，充分收集資料，通過

9、向經(jīng)辦部門說明公司經(jīng)營需要，耐心解釋調(diào)整工作方法的必要性，基本保證審核部門的意見為經(jīng)辦部門所接受。遇到無法通過協(xié)調(diào)解決的問題，充分收集各方意見，通過向公司總裁專項(xiàng)匯報(bào)的形式，由總裁作出最終裁決。虛心向總裁學(xué)習(xí)裁決某一爭議事項(xiàng)的思考模式，做好具體裁決內(nèi)容的記錄工作，并及時(shí)向爭議各方說明裁決用以，同時(shí)跟進(jìn)裁決相關(guān)落實(shí)工作。通過過去一年的總結(jié)，得出協(xié)調(diào)工作的基本開展思路：l 對于各方達(dá)成的共識(shí)，應(yīng)及時(shí)落實(shí)到紙質(zhì)文件上。如：驗(yàn)收記錄、專題會(huì)議紀(jì)要、呈批表。l 對于有文字材料記載和說明的事項(xiàng)，堅(jiān)決按照文字資料執(zhí)行。l 對于之前既無文字資料記載，當(dāng)下又無法在短時(shí)間內(nèi)解決的磨擦，以保證營運(yùn)工作（特別是銷售工

10、作）開展為先，其次是財(cái)務(wù)工作（特別是結(jié)算及稅務(wù)工作），同時(shí)充分考慮法律風(fēng)險(xiǎn)的控制和工程現(xiàn)場管理的實(shí)際情況。l 對于因經(jīng)辦部門無法實(shí)施而出現(xiàn)的磨擦，向各方做好解釋工作并及時(shí)完結(jié)相關(guān)流程，避免流程的空掛。三、做好后勤保障工作，降低公司行政成本1.工商年審工作。公司證照辦理：完成*、*、*、*、*、*、*、*、*等9家公司的工商、組織機(jī)構(gòu)代碼證年審工作。補(bǔ)辦了*公司外匯登記證及*公司*分公司的2010年、2011年度的年審。辦理了*公司的股東變更、*公司的股東、法人代表變更等工作。將所有公司證照進(jìn)行匯總及梳理，便于今后的日常管理，詳見附件2012年度行政月度費(fèi)用報(bào)表。2.oa系統(tǒng)工作。實(shí)行了行政及物

11、業(yè)兩大部門無紙化辦公，提高流程的流轉(zhuǎn)速度及便于文件的跟蹤；根據(jù)公司的架構(gòu)調(diào)整，進(jìn)行oa流程的調(diào)整及細(xì)化；完成系統(tǒng)內(nèi)的賬戶增減；完成系統(tǒng)內(nèi)的門戶內(nèi)容上傳，如：通知、簡訊、資訊、文章等，實(shí)現(xiàn)部分資源的共享，同時(shí)減少紙質(zhì)用紙，節(jié)約了成本。3.網(wǎng)絡(luò)通信管理工作。完成*、*、*、*、*五間公司電話寬帶新裝、遷移、變更業(yè)務(wù)。與中國電信簽訂*補(bǔ)充協(xié)議，有效減少公司在電信支出費(fèi)用成本。根據(jù)人員變動(dòng)，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)線路，設(shè)置權(quán)限，并記錄備案。4.辦公室水電及行政費(fèi)用控制工作。組織擬定了公司2012年行政辦公費(fèi)用預(yù)算，合理控制和使用公司行政辦公費(fèi)用，定期對實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行比較，對重大差異進(jìn)行分析及改善。面對物價(jià)的上漲

12、，既要滿足需求又要控制費(fèi)用，雖然壓力很大，但依然竭盡所能，組織部門的同事對各項(xiàng)費(fèi)用的開支進(jìn)行合理的分配，截止至11月份，總行政費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，預(yù)計(jì)本年底可節(jié)約預(yù)算費(fèi)用約50000元。詳細(xì)見附表2012年度行政費(fèi)用月度報(bào)表。5.行政采購管理工作。本中心承擔(dān)大部分零散物資和辦公用品類的采購管理工作，規(guī)范物品申購流程，采取月度計(jì)劃管理，嚴(yán)格采購、庫存、領(lǐng)用管理，基本滿足了各中心的需求,并有效控制。6.車輛管理工作。加強(qiáng)對公司車輛的保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)辦理、相關(guān)費(fèi)用的核算與支付工作，并對車輛費(fèi)用消耗進(jìn)行控制，確定了車輛安全管理守則，保障了全年車輛安全運(yùn)營。7.辦公環(huán)境、設(shè)施管理工作。與*清潔公司洽談

13、并簽訂新年度的保潔協(xié)議，由清潔公司派專人負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的保潔事宜，為員工提供一個(gè)舒適、干凈的辦公環(huán)境；對各辦公設(shè)備的使用及時(shí)供給、保養(yǎng)及維修，保證公司日常辦公需要。負(fù)責(zé)制定公司行政性固定資產(chǎn)管理辦法，依據(jù)各中心財(cái)產(chǎn)物資的需求，安排統(tǒng)一協(xié)調(diào)、購買，對企業(yè)行政性財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊、盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)行政性財(cái)產(chǎn)物資的維修和保養(yǎng)。近幾個(gè)月辦公椅的損耗比較大，為節(jié)省費(fèi)用開支，組織部門同事進(jìn)行維修，將不能維修的進(jìn)行重新組合使用，變廢為寶；8.負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)的籌備、組織實(shí)施工作。組織策劃了2012年廣東* “三八茶話會(huì)”活動(dòng)，協(xié)助完成“*”基金的頒獎(jiǎng)活動(dòng)；組織完成公司秋游活動(dòng)；組織策劃了“*公司成立十周年暨20

14、12年年會(huì)”活動(dòng)。9.配合性工作。本中心積極配合各個(gè)中心的工作需求，包括*銷售中心搬遷辦公室、公司本部中心之間調(diào)換辦公室、*項(xiàng)目部的電腦、局域網(wǎng)、電話調(diào)配及測試。協(xié)助物業(yè)公司下屬管理處的辦公電腦、車場電腦、監(jiān)控電腦維修維護(hù)。協(xié)助解決我司的合作單位（*公司）在日常中的計(jì)算機(jī)方面的疑難雜癥。在必要時(shí)候攜帶公章外出協(xié)助其他部門辦理各項(xiàng)事務(wù)。確保公司的后勤保障運(yùn)作正常，保證了公司各項(xiàng)工作的順利開展；四、有效開展人事管理，保障機(jī)構(gòu)調(diào)整順利實(shí)施1.人力資源規(guī)劃方面根據(jù)公司指示，要求在短時(shí)間內(nèi)完成減員增效工作，減員增效是公司2012年度的計(jì)劃，因其他原因一直延至2012年10月份開始調(diào)整，由于受到國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)

15、形勢的影響，公司目前的組織已不能滿足公司的現(xiàn)狀，主要體現(xiàn)為架構(gòu)臃腫、工作效率低、人力成本高。為了準(zhǔn)確地為公司的減員增效提供參考依據(jù)，在時(shí)間非常緊迫的情況下，通過查證資料以及向部門總監(jiān)溝通和請教，通過大家的努力，終于完成了對公司現(xiàn)狀的診斷，并提交了公司組織架構(gòu)優(yōu)化方案，協(xié)助完成了營運(yùn)管理中心、開發(fā)拓展中心的合并、項(xiàng)目管理中心、技術(shù)管理中心、材料采購中心的合并，簡化了工作流程，節(jié)省人力成本；對合并后的部門總監(jiān)崗位分析，完成了總監(jiān)級的人事任命發(fā)布；對于剩余的勞動(dòng)力，本著和諧、低調(diào)的態(tài)度，加強(qiáng)與員工的溝通，平穩(wěn)地完成了初步的減員計(jì)劃。2.招聘方面2012年度招聘量雖然不大，但人員配置要求高，招聘方面的

16、工作主要是渠道的維護(hù)和珠寶公司的員工招聘；1、招聘方面：*公司的用人要求非常的嚴(yán)格，要求有珠寶行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，人品、經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，招聘難度高，人事部廣泛收集資料，盡可能地滿足公司的需求。2、招聘渠道的維護(hù)：目前公司使用的招聘渠道主要是南方人才網(wǎng)絡(luò)招聘、前程無憂招聘，2012年度的招聘合同期即將到期，根據(jù)公司2012年度的招聘量及效果，對南方人才招聘網(wǎng)及前程無憂進(jìn)行的評估，南方人才網(wǎng)絡(luò)更加適合公司的需求，由于增加傾城珠寶公司的人員招聘，2013年度南方人才招聘合約增加了櫥窗招聘功能，經(jīng)過努力，完成了與南方人才招聘網(wǎng)的續(xù)約工作；暫停與前程無憂招聘網(wǎng)繼約，2012年度節(jié)約了招聘成本。為了擴(kuò)大招聘渠道，

17、人事部走訪了廣州市海珠區(qū)、越秀區(qū)、白云區(qū)的人才市場，免費(fèi)發(fā)布了公司的招聘信息。 3.培訓(xùn)方面根據(jù)2002年度培訓(xùn)計(jì)劃，公司目前主要以內(nèi)訓(xùn)為主。1、培訓(xùn)效果總結(jié)：2012年度的培訓(xùn)主題主要突出了員工的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷技能、oa工作流程、安全意識(shí)、成本預(yù)算等方面的培訓(xùn)，還有部分員工通過自學(xué)方式不斷地學(xué)習(xí)新政策新技能，公司內(nèi)部舉辦全體員工培訓(xùn)共4次，培訓(xùn)效果評估合格率達(dá)90%以上，出勤率85%，課件教師滿意度達(dá)90%，基本完成公司2012年度的培訓(xùn)要求，公司的員工對學(xué)習(xí)還是非常的重視，一個(gè)企業(yè)的競爭力很大程度上體現(xiàn)在公司員工的學(xué)習(xí)力。2、2012年8月底組織一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合公司的培

18、訓(xùn)現(xiàn)狀，對員工培訓(xùn)需求作了匯總分析，經(jīng)分析需改善的事項(xiàng)如下：1）增加課堂氣氛、互動(dòng)；2）培訓(xùn)課件的適時(shí)宜，符合實(shí)際需求；3）培訓(xùn)時(shí)間妥善安排；4）員工心態(tài)培訓(xùn)（增加關(guān)懷）；在2013年度，人事部將給予調(diào)整。4.員工關(guān)系管理： （1）員工異動(dòng)情況：2012年度公司總部年初員工數(shù)為*人，年底員工數(shù)為*人。部門月份營運(yùn)管理中心項(xiàng)目管理中心財(cái)務(wù)管理中心行政人事管理中心備注內(nèi)容入離調(diào)入離調(diào)入離調(diào)入離調(diào)1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份合計(jì)注：年底比年初總部員工數(shù)減少*人，主要體現(xiàn)在安保人員、文員、銷售人員方面的精減。（2）員工用工及社保辦理，員工福利的申請及發(fā)

19、放工作。a、目前*集團(tuán)共有*家公司辦理了社保登記證，人事部根據(jù)員工異動(dòng)及時(shí)完成了各個(gè)月的用工備案、醫(yī)保、社保申報(bào)，滿足公司的需求，b、春節(jié)、端午、中秋國慶雙節(jié)，為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，人事部及時(shí)地向公司申請員工慰問金，并跟部門總監(jiān)到項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行一線員工慰問，增強(qiáng)了員工的歸屬感。（3）員工溝通與關(guān)心根據(jù)員工的需求，對離職的員工作離職前的面談，對在職的員工作不定期的訪談，及時(shí)建立和諧關(guān)系！（4）員工生日福利申請與發(fā)放。五、2012年度的評優(yōu)工作。在部門總監(jiān)的指導(dǎo)下，在2012年度的評優(yōu)工作中結(jié)合績效考核的方式，由于公司各崗位的職責(zé)沒有細(xì)分，具有工作指標(biāo)不夠明確，在2012年評優(yōu)活動(dòng)中主要通過基本的

20、工作要求進(jìn)行評比，由各部門負(fù)責(zé)自主發(fā)揮非專業(yè)人力資源管理職能，優(yōu)秀普通員工的評定由各部門自行確定，優(yōu)秀經(jīng)理及先進(jìn)集團(tuán)由公司各部門參與評定，基本按要求完成了2012年度評優(yōu)工作，為公司下一年度的績效考核工作墊定基礎(chǔ)。六、部門制度的建設(shè)與完善在行政人事中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，人事對部門的制度進(jìn)行梳理，對原有的人事管理制度進(jìn)行修訂，結(jié)合各部門的意見，完成了人事管理手冊的修訂，并上傳oa試運(yùn)行，為公司的管理提供了依據(jù)。七、員工檔案資料的管理建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對分析公司內(nèi)人力資源狀況是否適應(yīng)單位的改革與的要求，人才工作計(jì)劃制定是否合理、實(shí)施是否順利等方面發(fā)揮著重要作用，通過分

21、析人事檔案信息，公司整體的人才儲(chǔ)備狀況，結(jié)合人事流動(dòng)的檔案信息，預(yù)測公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定人力資源計(jì)劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。人員檔還需進(jìn)一步細(xì)分完善，建立完善的檔案目錄。a) 行政事務(wù)方面1、 核對工商管理資料；對目前公司的工商證件信息進(jìn)行核對匯總整理，修正了部分填寫錯(cuò)誤，隨時(shí)關(guān)注工商年檢、延期、變更的時(shí)限，關(guān)注新政策，為下一年度工商事務(wù)辦理提供準(zhǔn)確依據(jù)。2、 工商事務(wù)辦理：處理2012年度集團(tuán)所有公司的年檢、工商變更、歷年工商手續(xù)補(bǔ)漏等工作。3、 協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)。五、控制法律風(fēng)險(xiǎn)，降低公司經(jīng)營法律風(fēng)險(xiǎn)1.參與公司實(shí)際經(jīng)營，使法律風(fēng)險(xiǎn)的控制能夠做到防微杜漸。就像在

22、商業(yè)運(yùn)作中每一步都應(yīng)充分考慮投入與回報(bào)一樣，在中國這樣一個(gè)法治化社會(huì)里面，公司經(jīng)營時(shí)所做出的每一個(gè)決定都應(yīng)充分考慮其法律風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。一味的追求高回報(bào)，不計(jì)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很容易給公司經(jīng)營造成巨大得經(jīng)濟(jì)損失；同樣的，不計(jì)法律風(fēng)險(xiǎn)而任意實(shí)施經(jīng)營手段將很容易給公司造成巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)可以表現(xiàn)在某一個(gè)重要決策中，但更多的時(shí)候，其表現(xiàn)在日常經(jīng)營活動(dòng)的各種細(xì)節(jié)中。對于某一事項(xiàng)的決定可能其本身法律風(fēng)險(xiǎn)并不大，但一旦結(jié)合了該事項(xiàng)的發(fā)生的背景及環(huán)境，結(jié)合了事項(xiàng)發(fā)生的相對人，其便很有可能通過一系列的細(xì)節(jié)，引發(fā)重大法律風(fēng)險(xiǎn)。這便要求公司在日常經(jīng)營的細(xì)節(jié)中注意法律風(fēng)險(xiǎn)的控制。行政人事管理中心安排并培養(yǎng)有較強(qiáng)法律意識(shí)的員

23、工任總裁秘書一職，便是出于增加把日常所有上下文法律放線把控的考慮。同時(shí)，通過該職位對總裁辦公會(huì)議的旁聽和記錄，力求使得公司在作出經(jīng)營決策時(shí)，能夠多一份控制法律風(fēng)險(xiǎn)的思考。同時(shí)，行政人事管理中心在初步審核并處理公司幾乎所有經(jīng)營文件時(shí)，都同時(shí)加強(qiáng)了文件合法合規(guī)性的審核，使得公司法律風(fēng)險(xiǎn)的防范能夠做真正到防微杜漸。2.與公司外聘法律顧問密切配合，做好合同的審核和執(zhí)行工作。公司的經(jīng)營很多時(shí)候體現(xiàn)在合同的制定和執(zhí)行中。行政人事管理中心通過與外聘法律顧問討論所有合同文書的簽署及執(zhí)行情況，在公司經(jīng)營需要與法律風(fēng)險(xiǎn)控制的博弈中，摸索出一條既保證經(jīng)營需要，又能有效控制法律風(fēng)險(xiǎn)的道路，即：在合同簽署前：l 如果公

24、司處于合同談判優(yōu)勢地位置，便盡量通過合同條款的明確約定，細(xì)化各方責(zé)任，使得日后的經(jīng)營活動(dòng)的開展能夠盡量做到按約定執(zhí)行。l 對于公司處于合同談判的不利地位時(shí)，盡量要求經(jīng)辦部門更換合同相對人，如果實(shí)在無法更換合同相對人，便在合同條款的設(shè)置上盡量使用較穩(wěn)委婉的措辭，但必須保證公司的合法權(quán)益受到足夠的保護(hù)。l 如果遇到合同的相關(guān)條款因原則性沖突而無法達(dá)成一致時(shí)，堅(jiān)決提出反對意見，并將反對意見明確寫明在呈批文件中。在合同執(zhí)行時(shí)：l 遇到合同有明確約定的情況，應(yīng)盡量按原合同約定執(zhí)行；如果按照原合同約定將可能對公司造成損失的，主動(dòng)向合同相對方做好解釋工作，并及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。l 遇到合同約定不明時(shí)，通過主動(dòng)

25、編制補(bǔ)充協(xié)議的形式，先對公司利益進(jìn)行明確約定，再與合同向?qū)Ψ皆谖曳狡鸩莸难a(bǔ)充協(xié)議基礎(chǔ)上開展談判，爭取主動(dòng)。l 對于公司存在違約的情況，及時(shí)向經(jīng)辦部門了解違約情況，收集對公司有利的抗辯事由及相關(guān)證據(jù)材料，同時(shí)要求經(jīng)辦部門做好解釋工作，盡量避免出現(xiàn)訴訟風(fēng)險(xiǎn)。行政人事管理中心2012年全年合共審核合同、解除合同通知書、補(bǔ)充協(xié)議等和同類文件179份。計(jì)至2012年12月18日。3.必要時(shí)，通過訴訟途徑維護(hù)公司利益。對于損害公司利益的事件，主動(dòng)收集并組織訴訟資料，在必要時(shí)通過訴訟途徑維護(hù)公司合法利益。在過去的一年中，公司完成了*糾紛案”成功收回了*商鋪的經(jīng)營權(quán)；通過*案”成功收回了*商鋪的經(jīng)營權(quán)；通過*

26、合同糾紛案”成功為公司收回物業(yè)管理費(fèi)損失*余元。與物業(yè)管理公司積極配合，通過訴訟資料的積極收集以及相關(guān)情況的及時(shí)透露，有效震懾了*單元業(yè)主*的囂張氣焰，使其最終全額繳交了欠繳的物業(yè)管理費(fèi)。五、開展企業(yè)文化建設(shè)，凝聚公司向心力1.獎(jiǎng)罰分明處罰要做到迅速而堅(jiān)決。對于社會(huì)的管理，需要懲惡揚(yáng)善，這樣才能形成良好的社會(huì)風(fēng)氣。同樣的，對于公司的管理，也要獎(jiǎng)罰分明，這樣才能營造良好的公司氛圍。對于公司內(nèi)部的不良風(fēng)氣，如果不及時(shí)加以懲治，公司的管理效率將難以提升。過去一年里，*茶業(yè)禮品城項(xiàng)目的物業(yè)管理工作曾經(jīng)出現(xiàn)公司部分決策無法有效執(zhí)行的情況。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的物業(yè)管理處主任*存在重大失職。發(fā)現(xiàn)問題后，行政人

27、事管理中心站在公司整體利益的角度，在總裁的批準(zhǔn)下，立即對該員工做出了開除決定。同時(shí)，針對本次事件，在oa上發(fā)布關(guān)于開除*的決定，及時(shí)通報(bào)事件經(jīng)過。獎(jiǎng)勵(lì)要做到分明而有道。行政人事管理中心深知要營造優(yōu)良風(fēng)氣，除了及時(shí)糾正公司不良作風(fēng)外，更重要的是通過合理的獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)廣大員工，在公司內(nèi)部營造積極向上的氛圍。為配合檔案管理工作的有效開展，行政人事管理中心在開展檔案檢查的同時(shí)，開展了優(yōu)秀部門檔案管理員的評選。通過評選，項(xiàng)目管理中心的*及原技術(shù)管理中心的*獲得了2012年優(yōu)秀部門檔案員稱號。為使優(yōu)秀部門管理員的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置讓員工感覺更加實(shí)在，行政人事管理中心特意向公司申請了200元以示激勵(lì)。2.營造學(xué)習(xí)氛圍我國政府提倡打造學(xué)習(xí)型政府，學(xué)習(xí)型社會(huì)，因?yàn)橹挥胁粩鄬W(xué)習(xí)，才能在這樣一個(gè)知識(shí)爆炸的社會(huì)中身存。作為一個(gè)在訊息萬變的商場中參與角逐的公司，同