銀行點鈔比賽通訊稿

1、銀行點鈔比賽通訊稿【篇一：銀行技能競賽通訊稿】崗位大練兵賽場競風(fēng)流記我行 2012 年首屆崗位技能大賽六月是南陽大地小麥豐收的季節(jié)，也是播種希望的時刻，在這繁忙而又充滿收獲喜悅的 “三夏 ”，作為新型農(nóng)村金融機構(gòu)的我行為了更好的提升廣大員工支持三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)工作技能，我行工會委員會于 2012 年 6 月 14 日在總行二樓會議室舉辦了 2012 年首屆崗位技能大賽。本次大賽分為點鈔和漢字錄入兩項。大賽開幕儀式上，我行監(jiān)事長兼工會主席王燕女士做了主旨講話。王燕主席既指出了本次大賽的重要意義，又對參賽的員工寄予了殷切的希望。在她熱情洋溢的講話感召下，參賽員工更加斗志昂揚的奔向了賽場。 首先開始的

2、是漢字錄入比賽， 2012 年度我行業(yè)務(wù)技能大賽的第一仗，第一批上陣的 9 名員工來到考場， 9 臺電腦虎視眈眈地嚴陣以待，科 技部的工作人員比自己參賽還要謹慎、細致，一再檢查著各臺電腦 的狀況。三位評委睜大了眼睛，開賽前的空氣似乎都凝固住了。 “開 始 ”，隨著一聲號令，霎時敲鍵聲、打印聲響徹全場。 “臺上十分鐘， 臺下十年功 ”，五分鐘的賽程在無垠的宇宙空間無限渺小，選手們卻爭分奪秒追趕著時間。好與快是一對矛盾的親兄弟，時常鬧點小摩擦。這不，本來很被看好的一位選手，賽中發(fā)現(xiàn)忙中出錯竟重新來過，連自己都懊悔 “杯具 ”。點鈔是比賽規(guī)則最多，耗費工作量最大、技巧性最強的一項比賽，僅現(xiàn)金就準(zhǔn)備了

3、 30 多萬。包括錢鈔過機、編號、作假、守護、搬運等大量賽前工作，從工會主席到工會委員都忙得不亦樂乎。最積極的當(dāng)然還要數(shù)參賽選手，有人專門把練功券隨身攜帶，有空就摸出來數(shù)幾遍，真的會 “臨陣磨槍，不快也光 ”嗎，其實要的就是這種積極認真的態(tài)度。 比賽現(xiàn)場，各人都拿出絕招，奧妙盡在指法中，比賽指定使用單指單張指法，多指多張指法卻沒了施展神通的余地。人人都說女員工心靈手巧，男員工毫無優(yōu)勢可言。但賽場上男員工積極參與、從容應(yīng)對，大有 “須眉不讓巾幗 ”的氣勢。賽場上高潮迭起，有的選手執(zhí)法熟練、技高一籌，讓人嘆為觀止。有的選手手忙腳亂、平時很少出現(xiàn)的低級錯誤也接二連三。這引起了不少參賽員工的感嘆： “

4、真的到了比賽的時候，才知道平時的練習(xí)時多么的重要，臨陣磨槍的思想真的要不得。 ” 經(jīng)過一上午的比賽，在工會領(lǐng)導(dǎo)精心組織，參賽選手積極參與下，大賽圓滿落下了帷幕?！酒恒y行優(yōu)質(zhì)服務(wù)通訊稿】長樂支行以提升服務(wù)水平為著力點，立足于 “本土銀行、市民銀行 ”發(fā)展方向，進一步突出 “服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)廣大市民 ”的市場定位，著力為支持地方經(jīng)濟發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 工作中，我行要求每一位員工都要從自身做起，認真查找不足，找差距、剖根源，嚴明工作紀(jì)律，提高工作效能，將加強作風(fēng)建設(shè)作為增強競爭能力、推進全行發(fā)展、提升服務(wù)水平的總抓手。同時，大力弘揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，全面做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升

5、工作，將服務(wù)水平和服務(wù)能力的提高作為全行應(yīng)對各種競爭和挑戰(zhàn)的首要措施常抓不懈。全面加強員工教育培訓(xùn)，提升服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效率，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，全面樹立肥東農(nóng)村商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)、高效、廉明的服務(wù)形象。積極開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)產(chǎn)品，贏得廣大客戶的支持和信賴。加快 ic 借記卡、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行等新業(yè)務(wù)發(fā)展，同時加快個人網(wǎng)銀、手機銀行新業(yè)務(wù)開發(fā)進度，真正為市民打造一款可隨身攜帶的 “便民銀行 ”，緩解銀行排隊帶來的煩惱，提升廣大市民對銀行服務(wù)的認可水平。為進一步建設(shè)精品銀行，樹立良好形象，長樂支行健全和完善各類規(guī)章制度和工作制度，嚴格制度執(zhí)

6、行，努力簡化服務(wù)手續(xù)，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、流程化服務(wù)，提升服務(wù)效率。同時，強化工作紀(jì)律，強化員工廉政監(jiān)督。嚴禁工作人員利用職務(wù)之便以權(quán)謀私，杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象。自覺接受社會監(jiān)督，認真聽取客戶意見，設(shè)立舉報信箱，從嚴從速處理客戶投訴事件，嚴肅違規(guī)責(zé)任追究。加強員工廉政教育，強化員工自律意識，自覺抵制不良行為，通過全面加強作風(fēng)建設(shè)，推動樹立全行優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉明的服務(wù)形象。長樂支行 2016.2.26【篇三：銀行工作通訊稿】銀行工作通訊稿為了發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，塑造身邊的典型， 2012 年 3 月 27 日，光大銀行 (601818,

7、股吧) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ”先進典型北部區(qū)域宣講活動在沈陽順利召開，來自光大集團、光大銀行總行以及北京分行等 17 家機構(gòu)的代表參與了本次活動。整個活動分先進典型宣講和嘉賓互動兩個環(huán)節(jié)。在先進典型宣講環(huán)節(jié)中，年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等 9 個單位和個人的代表做了主題演講，對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進事跡和開展陽光服務(wù)中獲得客戶好評的做法與參會代表共同進行分享，對創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗和心得進行了交流。在嘉賓互動環(huán)節(jié)，光大集團組宣部領(lǐng)導(dǎo)、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范

8、帶頭作用，以及開展陽光服務(wù)的新舉措、精細化服務(wù)、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問題一一進行了介紹和解答。為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，光大銀行始終以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)、以讓客戶滿意為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，切實將為民服務(wù)落到實處，不斷提到了 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ”帶來的新變化、新面貌。2009 年以來，光大銀行持續(xù)開展了 “陽光服務(wù) ”活動，積極總結(jié)學(xué)習(xí)同業(yè)好的做法和經(jīng)驗，在全行總結(jié)推行了 “無障礙服務(wù) ”、 “柜員一幫一 ”、“陽光便民傘 ”、“首問負責(zé)制 ”、“機具編號 ”、“陽光服務(wù)明星榜 ”、 “溫馨卷簾 ”等陽光服務(wù)十項做法，組織開展文明營業(yè)廳活動，今年還將在全行推行 “陽光服

9、務(wù)精益管理計劃 ”，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶的滿意度和體驗度。 根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶滿意度由原來的 78% 上升到現(xiàn)在的 95% 左右。 2010 年有 34 家基層網(wǎng)點獲評中國銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點，2011年有 6 個基層網(wǎng)點被中國銀行業(yè)協(xié)會評選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱號。在國際知名專業(yè)咨詢公司 j.d.power 亞太公司 “2011年中國國際零售銀行客戶滿 意度 ”調(diào)查中，在全國 23 家銀行中，光大銀行名列第三位。在 2012年 3 月 21 日，中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會根據(jù)國務(wù)院質(zhì)量發(fā)展綱要(20112020 年)的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客

10、戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位。首頁 12 尾頁下面是贈送的年度工作總結(jié)，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！歡迎再度光顧xxxx 年度工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：xxxx 就快結(jié)束，回首 xxxx 年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。一 要不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前

11、提和條件。一年以來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，向周圍工作經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)。二 做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責(zé)。樹立公司現(xiàn)象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度最大化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品宣傳。以及對公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。三 要學(xué)會善于溝通交流，加強協(xié)助協(xié)調(diào)。現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶

12、進行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。四 要繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到實際掌握，熟練操作。一年來，通過不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對燃氣機控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗 . 總之，一年來，干了一些工作