大學生浦發(fā)銀行頂崗實習報告

1、資料來源：來自本人網絡整理！祝您工作順利！大學生浦發(fā)銀行頂崗實習報告 上海浦東進展銀行(簡稱：浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經中國人民銀行批準設立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市的全國性股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。下面就讓我?guī)闳タ纯创笸瑢W浦發(fā)銀行頂崗實習報告范文5篇，盼望對你有所關心吧 浦發(fā)銀行實習報告1 即將踏上社會，有肯定的理論閱歷對將來步入社會總是好的。于是，我開頭了在上海浦東進展銀行江陰支行的實習工作。到如今實習工作即將完畢，我的實習經受已經有30多天了，這30多天在我的生命里顯得是那么的別出心裁，這30多天讓我學到了許多，經受了許多，認識了很多伴侶，

2、更多多少少的影響了我的學習，工作，生活的看法! 從總體上看，浦發(fā)銀行的實習工作還是支配的很敏捷的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任務，但是假如你要做一名優(yōu)秀的實習員工，只有給自己定下目的，才會最大的進步自己的工作效率，真正的表達一位實習員工的價值。在實習初期，我對浦發(fā)的這種貌似散漫的工作環(huán)境很絕望沒有那么多的硬性規(guī)定，沒有制訂好的規(guī)章制度，這樣的企業(yè)可以最大限度的制造價值嗎?這樣的印象直到我第一次參與浦發(fā)的實習員工培訓后才得以消退。 始終以來，我都認為那天的金融根底學問培訓是我喜愛浦發(fā)銀行的基石，是我理解浦發(fā)的重要開頭。第一位培訓的教師，說實話我已經記不清他的名字了

3、，因為他給我們講浦發(fā)銀行的進展歷史和浦發(fā)的經營理念，我只顧著用心聽他講課了，其他的并未在意。深深吸引我的是浦發(fā)的“篤守誠信，制造卓越，這8個字深深的震撼了我，讓我知道了浦發(fā)銀行是這樣一個有信念的銀行!剩下的三位教師中，讓我眼前一亮的是張教師，她對各個銀行的銀行卡業(yè)務學問的精熟，對實習員工殷切的盼望和生動活潑的授課技巧，讓我看到了一個朝氣蓬勃的浦發(fā)!這天應當算是我實習生活的一個前奏，僅僅是這個前奏就讓我喜愛上了浦發(fā)銀行。 記得一位企業(yè)家曾經說過，一個企業(yè)是應當有自己的氣質的，這個氣質就是他的工作目的，他的工作理念，我想，我就是被浦發(fā)銀行這種“制造卓越的氣質所吸引吧! 在實習中我領悟到，做大堂引導

4、看似是一個簡潔枯燥乏味的工作，其實這是一個最熬煉人和最能學到東西的工作。大堂引導的確在竭力考察我的細心，耐煩，寬容心，在熬煉我的應急力量，組織力量，也讓我學到了密碼修改單，進帳單的填寫。銀行每天都接待許多人，和他們接觸，是一個很珍貴的經受，我的引導原那么是：無論出現什么問題，一切皆是用微笑面對，我信任，微笑不會被任何人回絕!果真，在做大堂引導的日子里，我從未與客戶發(fā)生過沖突，相反卻和他們相處的很開心，還結識了很多客戶伴侶，不定期和他們爭論金融學問，理財產品等等。 在信貸部我也關心客戶經理做一些力所能及的工作，譬如復印身份證、發(fā)傳真什么的，也參加一些合同的填寫及風險測評報告指導填寫等。在客戶經理

5、和客戶講解并描述客戶要辦的業(yè)務的時候，我在旁邊仔細的聽，這讓我可以學到很多有用的學問，慢慢的理解了辦理信貸的過程，以前對這些業(yè)務不是很理解，但如今的狀況好多了。在我們支行這幾位客戶經理身上，我看到了浦發(fā)銀行的效勞質量，看到了浦發(fā)銀行員工的素養(yǎng)只有優(yōu)秀的企業(yè)才會有如此優(yōu)秀的員工!客戶經理常年奔波在企業(yè)與銀行之間，這種為工作不懈努力的精神讓我很感動，他們用自己的雙手制造著自己人生的卓越! 平常有空的時候，我也主動向同學們、伴侶們推舉我們浦發(fā)銀行的輕松理財卡東方卡，在這樣的小營銷中，我看到了我們浦發(fā)銀行與其他銀行相比的優(yōu)勢和缺乏。首先，我們的東方卡就是一個很大的優(yōu)勢，浦發(fā)系統(tǒng)內異地存、取款免費對客戶

6、是有很大誘惑力的，而且普卡每年刷卡消費一次就免去了年費，網 上銀行的手機接收動態(tài)密碼方式，這些都是我們行宏大的亮點。而且，我們的環(huán)境，雖然說銀行的裝修并不是那么氣概恢弘，但是窗明幾凈，沙發(fā)旁邊的小茶幾上還擺著小糖果，都是很人性化的!我們的效勞也是一流的，我不用說我們的員工是怎么為客戶效勞的，因為不需要我說，客戶的反映就能證明：我曾親耳聽到很多客戶說，浦發(fā)銀行的效勞就是好!客戶滿足了，我們要做的，就是連續(xù)努力!但是在向客戶推舉東方卡的時候，客戶提出的問題最突出的，就是浦發(fā)銀行的網點太少了，很不便利。我在給客戶說明的時候，都說我們行在主動建立，爭取多一些營業(yè)網點。我本人也盼望是這樣的，我知道，營業(yè)

7、網點少是我們的硬傷，解決起來還是有肯定的困難的，因為有許多因素制約著網點的增加，我信任銀行的高層指導也在主動拓展我們的營業(yè)網點。 在這樣的小營銷理論中我還總結出：每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復的理解和溝通，久而久之，很簡單產生疲乏和懈怠,假如產生這種心情，會挺直影響到客戶，使公司的形象和經濟效益患病損失。這就需要我們布滿激情，假如沒有激情，工作就會變得猶如嚼蠟，索然無味。因此營銷要時刻保持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次敬重的個人表演，全身心的投入，漸漸的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務。 實習生活馬上就要完畢了，在這短短的3

8、0多天里，我經受了那么多，感覺身體里有那股力氣在推著我每天成長。我向張教師學習開朗的性格，向趙教師學平易近人的微笑，向劉教師學習吃苦耐勞的精神;我記得朱教師對我屢犯錯誤的寬容，記得李教師對我的關懷，記得梅教師對我業(yè)務學問要求的嚴峻;我更思念田教師對每一位客戶甜甜的微笑和保安老吳那忠厚的笑容。浦發(fā)，給了我一個良好的實習環(huán)境，更讓我覺得應當感謝浦發(fā)的是，她讓我懂得了一個特別粗淺但又是只有經受過才會真正懂得的道理只有努力，才會制造自己人生的卓越!我肯定會記住浦發(fā)，感謝浦發(fā)，感謝這個給了我人生第一個實習經受的地方，感謝這里的全部教師和伴侶們! 通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深入的理解，也

9、是對這幾年大學里所學學問的穩(wěn)固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定間隔 的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的內容多集中于比擬簡潔的業(yè)務，但是，這關心我更深層次地理解銀行營銷的流程，供應了極大的關心，使我在銀行的根底業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的理解。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作時機要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手力量要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在大學里所學的學問與更多的理論結合在一起，用理論來檢驗真理

10、，使一個本科生具備較強的處理根本實務的力量與比擬系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。 浦發(fā)銀行實習報告2 我在浦發(fā)銀行的實習大體可以分成兩個階段,分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二完畢暑假時的全天工作式實習。 前一階段的實習主要以戶外宣揚活動為中心,期間進展了幾次相關業(yè)務的培訓。正是這些學問的培訓,使我漸漸理解了金融,理解了銀行,更是理解了浦發(fā)。通過學習浦發(fā),使我越來越深入地理解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處,理解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務,我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深化人心的關鍵所在。浦發(fā)的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務,不僅使客戶選擇了的浦發(fā),同時也

11、使我們特別驕傲可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。 有了這些對浦發(fā)的理解,我們便可以代表浦發(fā)去做宣揚工作。我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質的效勞,同時也拓展客戶群,為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場參與銀聯組織的有關銀行卡的宣揚活動。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員,一起邊宣揚邊現場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做主動的宣揚?；顒油戤吅笪覀內旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的看法,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的戰(zhàn)斗。 期間有幾件事情記得比擬清晰:曾有一個女記者來詢問我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各

12、個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業(yè)務的名稱,中間空白表格處填寫業(yè)務是否開通以及收費標準。女記者來到我這里的時候已經填寫了局部其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標準的收費工程,而當女記者問我的時候,她每念的一個工程,我的答復都是不收費用,我看著她更加驚異和高興的神情,自己也覺得快樂為自己已經可以清楚講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候快樂的說:我和同事也辦有這種卡,始終知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到竟然有這么優(yōu)待的標準!東方卡確實是很好的卡! 另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清楚的去表達各種金融專業(yè)術語,但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務,因

13、為很想讓每一個人都理解我們的銀行我們的東方卡。老外一邊聽著我有些奇怪的表達,一邊微笑。我知道我的表達比擬生澀,但我同時也知道他肯定也對我們的卡感愛好。通過溝通之后,老外最終打算辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很興奮,因為把卡推向國際了。 后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。 在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯絡組員分化工作以及領取學習資料或證件等。 學校放假以后,我變開頭了其次個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。liu_ue86 原來我的主要工作是推廣個金,安裝網銀,但由于我7月底才放假,比其他實習同學都晚許多,

14、所以沒有趕上開頭的網銀安裝學習以及權限的集體開通,于是我就無法進展相關的工作。于是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣揚和幫助大家一些零散的工作。 宣揚工作主要進展兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及幫助客戶辦理業(yè)務,另一種戶外路演宣揚。在這個方面我有幾點建議: 首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務;即使間或有疑問,也都是很小或者很簡潔和單一的詢問,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面鋪張人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是:如果主動去問詢客戶是否需要關心,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭

15、的微笑;而悄悄等待別人的詢問,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。 然后是戶外路演。我們選擇周末加班出去宣揚,方案地點是煉油廠的三個位置,方案時間是8月13日和14日。然而最終只進展了13日一天的宣揚活動,而發(fā)卡數也寥寥無幾。我覺得戶外宣揚不是哪里都可以的,而是肯定要首先理解清晰你要去宣揚的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣情況。13日當天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導致整個大氣悶熱到難以忍受。 但是我們還是按照方案搬了桌椅宣揚架宣揚材料等等去了東郊煉油廠。但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應有的回報。為什么我覺得至少有下面兩點至關重要的緣由:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣。即使我

16、們可以為了工作強忍著來戶外做宣揚工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來承受你的宣揚。炎熱的周末上午,幾乎每個人都選擇在家里吹著空調睡懶覺,或者看看電視做做家務。 誰會沒事出來外面換角度說,那些少數出來外面的人,也都是實在有事情才不得已出來的而這些人,哪個不期盼快速辦完自己要做的事情抓緊回家,哪個會在酷熱的公路上流連我們的宣揚其二,我們只看到了煉油廠這個浩大的個人客戶群,而沒有站在詳細客戶群特點的角度進展考慮。 煉油廠這個地方,地處濟南東部郊區(qū),跟市中心有肯定的間隔性。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網點,即使是自動柜員機因為沒有。雖然我竭力給大家講解我們可以用法任何一臺atm,但是存款等的不便

17、利,還是無法另煉油廠居民承受我們的卡。他們說:銀行看一大堆了,都沒用。確實,假如辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不情愿看到的。所以說,宣揚地點應當選擇營業(yè)網點便利可達的地方。 在山大路支行的工作中,作的多的還有后勤方面的相關工作。比方檔案整理統(tǒng)計,企業(yè)負債等狀況的統(tǒng)計,倉庫整理等等,每天的午餐統(tǒng)計,財務幫助管理等等;還有幫助經理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫感謝和建議,但這些都與個金工作沒有太大關系,所以就不具體說明了。 以上是我至今在上海浦東進展銀行的實習報告和個一點淺薄的工作建議。 盼望可以連續(xù)和浦發(fā)續(xù)約工作。 浦發(fā)銀行實習報告3 1、實習目的和意義 上海浦東進展銀行與

18、中國銀聯推出特地為了便利批發(fā)市場老板收款的刷卡機,為快速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務,浦發(fā)銀行特向外聘請兼職同學一批。為了積累珍貴的工作閱歷，把所學的學問運用到理論中，從而更加穩(wěn)固所學的理論學問，我把握了這次難得的實習時機。二零零八年五月，我在上海浦東進展銀行廣州分行進展了為期一個月的實習工作。這一個月在我以往的經受里顯得是那么的別出心裁，這一個月讓我學到了許多，經受了許多，認識了很多伴侶，更多多少少的影響了我的學習，工作，生活的看法! 2、背景簡介 刷卡機：簡稱pos終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經發(fā)卡銀行確認之后

19、，再回發(fā)信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。挪動pos終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數據信號發(fā)送接收!通信費用不多，按流量計算，固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取!個人零售pos，這個是今年7月銀聯才批準可以進入市場的，可綁定企業(yè)法人儲蓄卡，挺直進入私人帳戶提現。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術部攻關。如今刷儲蓄卡當天到賬，信譽卡t+1到賬。其他銀行全部都是t+1到賬的，這是上海浦東進展銀行最大的優(yōu)勢。 上海浦東進展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元，一萬元以上收客戶10元)以來，各大銀行也相繼

20、推出相應產品，此產品只針對批發(fā)市場，不能刷信譽卡，只能刷銀聯儲蓄卡，但如今銀聯規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經營范圍明確寫明：批發(fā)，才能安裝。今年7月左右銀聯批準了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準入，個體企業(yè)最終可以裝對私刷卡機了，可刷信譽卡，但必需是私人營業(yè)執(zhí)照。 另外，銀聯就是銀行結合會，裝刷卡機只有銀行有權利裝，私人公司沒有權利把別人卡里的錢刷到你卡里，銀聯就是協(xié)調各個銀行之間類似轉賬之類中間業(yè)務的非贏利機構，類似監(jiān)視機構和仲裁機構。只有銀行經過調查才能向銀聯申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè)，符合相應裝刷卡機的條件，由銀行向銀聯供應企業(yè)調查及資料復印件，申請關心該企業(yè)裝機。之后銀聯會

21、對資料進展進一步審核，符合條件的會給銀行一個批準的通知，并且同時通知特地的裝機機構去企業(yè)地址進展安裝。 3、實習要求 從總體上看，浦發(fā)銀行的實習工作還是支配的很敏捷的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任務，但是假如你要做一名優(yōu)秀的實習員工，只有給自己定下目的，才會最大的進步自己的工作效率，真正的表達一位實習員工的價值。這次實習的主要內容是以推銷為主，推銷是學習市場營銷專業(yè)的一項重要的理論性教學環(huán)節(jié)，旨在開拓我們的視野，增加專業(yè)意識，穩(wěn)固和理解專業(yè)課程。實習方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關內容;同學們再進展實際操作，不懂的向管理工作人員學習請教相關學問，自

22、己與老員工爭論、發(fā)言，通過溝通實習體會方式，加深和穩(wěn)固實習內容。通過本次實習，我們學到了許多課本上學不到的東西，并對市場營銷專業(yè)學問有了更深的認識。這次實習也使我在理論中理解社會，知道了參與工作的苦與樂，為以后走進社會做好了良好的心理預備。短短的一個月實習，我學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,也翻開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的根底。 二、實習內容 1、推廣零售pos機-“收付易 我實習的內容就是特地做批發(fā)市收付易業(yè)務。主要做“收付易的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網上銀行和準時語短信通知業(yè)務)支行會供應廣州市各批發(fā)市場名單，到這些市場營銷，免費為客戶裝刷卡機，

23、還送多種禮品給他們。節(jié)假日，在批發(fā)市場做刷卡機的宣揚和促銷活動，主要負責場景的布置，內容的宣揚，派發(fā)傳單和講解，回訪老顧客并送禮物。 2、整理內部資料 整理搜集回來的企業(yè)調查資料，整理好并上交到銀聯。等待銀聯批復。并準時到申請勝利的店鋪送上銀聯標記和指導用法。 三、實習總結或體會 這次實習是一個很好的熬煉溝通、營銷力量和獵取工作閱歷的實習時機。我的專業(yè)是市場營銷，這次實習對我來說，是一個挑戰(zhàn)，也是一個將學到的理論學問運用到理論中的好時機。 在實習的第一天，輔導員就向我介紹了一些業(yè)績比擬好的同事，并鼓舞我們向他們學習。他們的勝利確實給我們起了很大的鼓舞作用。但是，對于我這個毫無沒有實際工作閱歷又

24、沒有業(yè)務聯絡初出茅廬的人來說推銷一種商品的確是很困難的。所以剛開頭參與工作的時候，我真的無從下手，只能跟著團隊中已經熟識業(yè)務的同事到批發(fā)市場處處轉。一天下來，往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能勝利推出一部刷卡機!通過一個星期的觀看學習和老同事教育，我總結了一下：收付易的市場主要在批發(fā)市場，但已有深圳進展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷，所剩下的市場份額已不大，而且自己工作間短，閱歷少，沒有廣闊的顧客關系，所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的，不能輕易放棄，要信任自己肯定能做出成果的。 漸漸，我得出了一些工作閱歷。要想向顧客銷售，自己必需要和顧客有充

25、分的溝通，要令到顧客從嘗試承受演說到試用產品再到承受產品漸漸前進，才能勝利。但是，許多老板是不情愿花幾分鐘聽他認為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣，把批發(fā)市場的全部店鋪都踩遍，甚至兩遍，而是有針對性地選擇顧客，對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間協(xié)作他們的空閑時間向他們演說，使他們耐煩，誠意地傾聽我的演說。不會令我的演說草草了事，變成廢話。最終通過自己的努力，我做成了第一單業(yè)務。心里興奮極了，也更有信念開展以后的工作了。 在接下來的時間里，我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化裝品批發(fā)市場，等等。在到這些批發(fā)市場前，我都做了相關資料查閱、市場分析，做到有目的地進

26、展工作，因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點，只有做到詳細問題詳細分析，才能更好地解決問題。例如，酒店用品的批發(fā)市場成交額比擬高，一般消費都是高檔產品，所以該批發(fā)市場的老板是很主動為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的，便利顧客，也便利自己，更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反，布匹批發(fā)日交易次數多，比擬繁忙，下午的時候特殊忙，這類批發(fā)市場只能早上到那里，下午那么可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習時間越長，我的閱歷越豐富，工作也越來越順手。但是，我的實習時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習時間里，曾受到很多次冷冷的回絕和深深的絕望，有時候很

27、想放棄，可是其次天醒來又主動地投入到了新的一天工作當中，因為我始終信任：生命在于堅持，我可以承受失敗，但我卻回絕放棄。 在回望整個實習過程時我有過激情，有過失落，有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子，企業(yè)和現實也不如們想像中那么美妙，進去一個新的環(huán)境我們要學會以一個平和的心態(tài)去作每件事，到底我們欠缺社會閱歷，企業(yè)流傳著怎么一種說法：我們大同學好高騖遠，眼高手低，不能吃苦動手力量差這些造成了大同學就業(yè)困難的場面，針對這種狀況我們要作好預備，我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的理論閱歷對我終身受益，在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我們

28、會不斷的理解和體會實習中所學到的學問，在將來的工作中我們將把我們所學到的理論學問和理論閱歷不斷的應用到實際工作來，充分展現自我們的個人價值和人生價值。我們信任，自己堅決的信念及個人堅決的意志，肯定會實現自己美妙抱負，走上自己的勝利之路! 浦發(fā)銀行實習報告4 在過往懵懂的大同學活中，我們更就應仔細地給自我一個客觀的定位，大學，這個孕育期望催熟青果的天堂需要更多理論所帶來的鮮活的元素?；畹嚼?，學到老，當然更要用到老，統(tǒng)帥三千兵馬卻只懂得紙上談兵永久都不能名留千古，抱著課本對各項等級證書一網打盡卻忽視了實際操作不也無濟于事。理論，在我們的課程中占有不行替代的作用。它是我們潛力的一個熬煉，更是我們是否

29、適應這個物欲橫流的社會的考驗。 上海浦東進展銀行是1992年8月28日經中國人民銀行批準設立，于1993年1月9日正式開業(yè)的股份制商業(yè)銀行。十年來，秉承篤守誠信、制造卓越的經營理念，促進和支持中國國民經濟進展和社會進步，業(yè)務進展快速，資產規(guī)模持續(xù)擴大，經營實力不斷增加，在海內外已具備必需的影響。這個暑假，我有幸獲得了去浦發(fā)銀行濟南分行槐蔭支行實習面試的時機，并幸運的在支行實習。參與浦發(fā)的實習后，我的同學稚氣與羞怯盡脫，留下的是職業(yè)的素養(yǎng)和專業(yè)。浦發(fā)給了我這個彌足寶貴的實習時機，我以全部的熱情和精力來完成了浦發(fā)給的各項任務，以實際行動來回報浦發(fā)，滴水之恩，當涌泉相報。 下方我來介紹我在浦發(fā)銀行實

30、習調查的目的、資料及總結。 一、浦發(fā)銀行實習調查目的 大學校內就像一個小社會，入學已經三年了，我們已經慢慢地適應了這個小社會的生活，然而作為大同學，接觸社會，適應社會是必不行少的。所以，上海浦東進展銀行的實習是一個很好的接觸社會的契機自然不行鋪張。于是我在上海浦東進展銀行濟南分行槐蔭支行進展了為期2個月的實習。此次實習的目的主要是在于一步理解國家經濟宏觀調控的宗旨，其次就是熬煉自我的社交潛力，豐富自我的社會閱歷。雖然我學的是審計專業(yè)，與銀行學問并不是非常聯絡，但是經過在浦發(fā)調查實習，我從客觀上對自我在學校里所學的學問有了感性的認識，使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。 二、浦發(fā)銀行實習調查

31、資料 我的實習工作的資料，就是做大堂經理助理，主要負責營業(yè)機構大堂管理、引導客戶、銷售浦發(fā)銀行產品、介紹并推舉網銀業(yè)務。這個工作看似簡潔枯燥乏味，其實它非常熬煉人、能學到東西。這個工作的確在竭力考察我的細心，耐煩，寬容心，在熬煉我的應急潛力，組織潛力，也讓我學會了密碼修改單，進帳單的填寫等，學會了復印身份證，整理匯報表，也參加一些合同的填寫及風險測評報告指導填寫。在理財經理和客戶講解并描述客戶要辦的業(yè)務的時候，我在旁邊仔細的聽，這讓我可以學到很多理財方面的學問，慢慢理解了什么是理財產品，什么是基金等等簡潔的金融學問。銀行每一天都接待許多人，和他們接觸，是一個很珍貴的經受，我的原那么是：無論出現

32、什么問題，一切皆是用微笑應對。 (一)浦東進展銀行專心踐行社會職責。 從目前來看，在中國的金融構造中，銀行的挺直融資仍舊占據著堅固的主體地位，因此銀行在貫徹國家調控政策、促進經濟構造調整方面具有不行替代的重要作用。銀行的進展有賴于整體經濟環(huán)境的回好，但經濟的安康運行并不是依靠銀行無原那么地放貸就可以完成的。這不僅僅需要銀行透過對宏觀調控經濟整體形勢的討論審慎確定信貸方向，同時也務必對我國目前這種簡潔的依靠存貸利差，獨特是依靠對公業(yè)務獵取利潤的盈利形式加以轉變。作為國內銀行業(yè)領先發(fā)布企業(yè)社會職責報告的一家全國性股份制商業(yè)銀行，長期以來，上海浦東進展銀行專心踐行社會職責:在經濟層面，致力于合法誠信

33、、永續(xù)經營、制造更多財寶;在社會層面，致力于處理好與員工、與客戶、與社區(qū)、與公益事業(yè)的關系;在環(huán)境層面，致力于支持進步能源和原材料用法效率工程，追求與環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調進展。浦發(fā)銀行認為，擔當環(huán)境職責，身體力行當然重要，但更為重要的是擔當政策傳導和信貸調控的重要作用，過信貸杠桿，引導各行各業(yè)的消費經營行為。浦發(fā)堅持提倡綠色信貸，走堅持可持續(xù)進展道路，并通力加強與國際的合作。 (二)浦發(fā)網上銀行的優(yōu)勢與缺乏 1。優(yōu)勢：網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用internet技術，透過internet向客戶帶給開戶、銷戶、查詢、對帳、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統(tǒng)效勞工程，使

34、客戶可以足不出戶就可以平安便捷地管理活期和定期存款、支票、信譽卡及個人投資等。一般來說網上銀行的業(yè)務品種主要包括根本業(yè)務、網上投資、網上購物、個人理財、企業(yè)銀行及其他金融效勞。浦發(fā)銀行曾舉辦了綠色網銀迎奧運的2021放心平安用網銀結合宣揚年地方行的活動，向與會客戶介紹了浦發(fā)銀行公司網銀的特色，獨特是作為國內第一家用法防欺詐全球效勞器證書(evssl證書)的網上銀行，在打造平安、便捷、高效率的綠色企業(yè)網上銀行方面的特色和優(yōu)勢，并當場解答了客戶關懷的問題。近四十多家媒體對此次活動情況進展了報道，尤其對浦發(fā)銀行于07年11月領先在國內用法防欺詐全球效勞器證書(evssl證書)，透過用戶用法ie7登陸

35、網上銀行時掃瞄器地址欄變成綠色，來幫助用戶簡潔區(qū)分網站的平安性和真實性，從而保障了企業(yè)客戶網銀的平安。浦發(fā)銀行的網上銀行有三重保障體系。第一重平安保障：第三方數字證書和國內的128位平安加密機制。其次重平安保障：準時語通知效勞。第三重平安保障：多重密碼愛護。 2。缺乏：浦發(fā)銀行的網銀在我所調查的范圍內，普遍受好評。但萬事總是從兩方面來看的，自然浦發(fā)銀行的網銀也有它的缺乏，缺點之一就是營業(yè)網點太少，往卡里充值有點不便利，其他的缺點還有待于眾人去發(fā)覺。 (三)浦發(fā)客戶評價情況 近年來中國的銀行已漸漸側重于將零售銀行業(yè)務作為收入增長的來源，而對銀行經營來說，關鍵就在于找到提升客戶滿足度的打破點，并把

36、重點放在最挺直影響滿足度的因素上。浦發(fā)銀行以新思維，心效勞為引領，透過加強管理，科技創(chuàng)新，提升效勞品質，從而改善客戶效勞體驗，打造良好的品牌形象。浦發(fā)銀行在總行層面建立了由主要指導牽頭的效勞管理指導小組，負責全行范圍效勞標準的制訂、管理和推廣;依托現代科技技術，不斷改善各種效勞渠道的效勞效率，改善效勞品質。經過多年的苦心經營，浦發(fā)銀行的網點效勞、客服中心、網上銀行以及手機銀行等各種渠道的效勞都得到廣闊客戶及社會公眾的認可;同時浦發(fā)銀行還有序推動網點內部功能設計的優(yōu)化和環(huán)境的改造，并在國內商業(yè)銀行領先施行6s系統(tǒng)管理，明晰流程和標準標準，從而營造井然有序、平安舒適、禮貌和諧的效勞環(huán)境，使客戶享受

37、快捷高效、舒適平安的效勞。對浦發(fā)的調查中，銀行的便民效勞措施得到了公眾的確定。好效勞經常體此刻詳情之中，浦發(fā)銀行在便民措施方面實行了許多春風化雨般的措施，如設置免費飲水機、為老年人帶給老花鏡等，絕大局部人對此選取了滿足。但是浦發(fā)銀行的效勞也有不少需要改善的地方，如在調查中也有不少人表示浦發(fā)銀行的信譽卡難 銷，而且有人表示浦發(fā)銀行規(guī)定開卡后務必6個月以后才能銷卡。對于銀行收費，近2/3的人選取了不太滿足，成為本次調查中公眾最不滿足的方面。 三、浦發(fā)銀行實習調查總結從這次實習中，我體會到我們在大學里所學的學問就應更多與理論結合在一齊，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本任務的潛力與比擬

38、系統(tǒng)的專業(yè)學問。我此刻真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣。它是一個需要高度仔細，需要超常的耐力、踏踏實實地工作看法，鍥而不舍的精神的行業(yè)，對任何人它都是一種挑戰(zhàn)。當然，我也受益于這些挑戰(zhàn)，感到了自我的進步和進展。我在請教前輩和與他們的溝通溝通時，深受他們的啟發(fā)，學到了許多有用的學問。這半個月的實習，我認為對我今后走向社會起到了一個重要的橋梁的作用。是我人生的一段重要的經受，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向別人虛心請教，遵守組織紀律和單位的規(guī)章制度，與人禮貌相處等 一些做人處事的根本原那么都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。浦發(fā)的篤守

39、誠信，制造卓越這個宗旨更是對我起到了啟迪人生的重要作用。讓我深入理解了，不管是在學校還是在社會，誠信是最重要的。講誠信的人才會贏得別人的敬重。更讓我覺得就應感謝浦發(fā)的是，她讓我懂得了一個非常粗淺但又是只有經受過才會真正懂得的道理-只有努力，才會制造自我人生的卓越! 浦發(fā)銀行實習報告5 浦發(fā)銀行實習報告： 來浦發(fā)銀行實習已經將近一個月了，雖然我的工作是客戶經理助理，但是在這一個月的實習時間里，我學習到了許多學問。我從客觀上大致理解了對公業(yè)務的工作流程，同時也學習了一些根本業(yè)務的操作流程。使自己更加充分的理解了銀行的工作，同時也明白了理論出真知的道理。只有在理論中不斷地分析總結，從而進步自身解決問題的力量，才能更好更快的勝任工作。下面就將我實習以來的工作內容總結如下： (一)閱讀學習浦發(fā)銀行公司銀行產品 為盡快熟識對公業(yè)務的產品種類，并形成概念，我剛來到公司是時，公司銀行客戶二部總經理杜總就給了我一本浦發(fā)銀行公司銀行產品的書籍。通過閱讀本書我理解到銀行的公司業(yè)務品種是許多的，為了適應經濟進展的需求，銀行的各項產品是在不斷進展改變之中的，并且從銀行的產品可以大致估算出國家經濟環(huán)境的大的運行方針政策。就拿授信來說，以前關于中小企業(yè)貸款難的問題如今已經根本得到解決，只要是經營情況良好，信譽評級過關的企業(yè)，在浦發(fā)能很