實(shí)用的季度工作總結(jié)集錦十篇

1、if you insist, you will shine. time is an invincible weapon. it can gather arms and sand into towers, making the impossible in life possible.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）實(shí)用的季度工作總結(jié)集錦十篇 季度工作總結(jié) 篇1從金桂飄香到白雪皚皚，從秋收到冬藏，第四季度橫跨秋冬兩季，可謂既有顏值又有內(nèi)涵。工作也應(yīng)是這種格調(diào)，有顏值有內(nèi)涵。期盼已久的變更圖紙下發(fā)，稍稍忙碌的施工便緊隨而至，雖沒有大的產(chǎn)值，但細(xì)枝末節(jié)更多，表觀質(zhì)量控制仍是重中之重。下面我就20_年本季度

2、的工作作以下總結(jié)。一、工作總結(jié)本季度的主要工作內(nèi)容有：1、編寫施工資料：主要是進(jìn)行安全技術(shù)交底的編寫及內(nèi)業(yè)資料的完善。本季度主要編寫了土建地基普夯安全技術(shù)交底、土建地基整平碾壓及圍墻基槽開挖夯實(shí)安全技術(shù)交底及護(hù)岸工程施工安全技術(shù)交底，編寫過程不斷推敲，研究規(guī)范，請(qǐng)教施工隊(duì)長，通過不斷修改力爭(zhēng)做到既符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際又合乎規(guī)范要求，并根據(jù)工序特點(diǎn)及時(shí)更新安全注意事項(xiàng)，力求全面且突出重點(diǎn)，讓交底發(fā)揮最大作用，更好的指導(dǎo)施工。交底在領(lǐng)導(dǎo)審核通過后對(duì)施工班組進(jìn)行書面會(huì)簽。內(nèi)業(yè)資料主要對(duì)字跡不清或更換格式后的部分進(jìn)行替換整理。2、現(xiàn)場(chǎng)旁站：本季度現(xiàn)場(chǎng)施工的特點(diǎn)是施工過程標(biāo)高較多，對(duì)場(chǎng)地的承載力、平整度及壓實(shí)度

3、有諸多要求。例如，普夯是地基施工的關(guān)鍵工序，普夯質(zhì)量直接關(guān)系到今后整個(gè)土建施工的質(zhì)量，因此施工過程不可馬虎，堅(jiān)決杜絕漏夯及少夯的情況發(fā)生。普夯后經(jīng)過承載力試驗(yàn)證明，普夯質(zhì)量合格；又如，城建局對(duì)土建及圍墻地基基槽有驗(yàn)槽過程，而此類施工又無經(jīng)驗(yàn)借鑒，因此施工過程嚴(yán)格按照?qǐng)D紙要求，勤測(cè)標(biāo)高，全面把控場(chǎng)地的平整度與壓實(shí)度，使之美觀并符合規(guī)范要求，力爭(zhēng)一次驗(yàn)收通過。3、報(bào)表的編寫及報(bào)送：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、旬報(bào)這些報(bào)表看似簡(jiǎn)單實(shí)則難纏，稍不留神便會(huì)出現(xiàn)紕漏，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械、人員及工程進(jìn)展情況的掌握就顯得非常重要。因此工作中加強(qiáng)了對(duì)施工實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的了解，知道施工中的重點(diǎn)難點(diǎn)，機(jī)械的運(yùn)行情況及天氣變化情況等，更好的做好規(guī)

4、劃，讓計(jì)劃成為工作的指導(dǎo)，更好的服務(wù)于施工。4、工程預(yù)算的核算：因圖紙變更而導(dǎo)致室外部分發(fā)生改動(dòng)，需對(duì)室外部分重新進(jìn)行估價(jià)。在預(yù)算公司給出預(yù)算結(jié)果后，對(duì)其進(jìn)行核算，對(duì)個(gè)別部分進(jìn)行修改并提出符合本工程實(shí)際的預(yù)算價(jià)格，以作為實(shí)際報(bào)價(jià)的參考。5、完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)?；仡櫛炯径龋黜?xiàng)工作進(jìn)行的比較順利，并在內(nèi)業(yè)技能方面有了一定提高。二、工作計(jì)劃本季度各項(xiàng)工作進(jìn)展的比較順利，土建基礎(chǔ)的完成也為明年的工作打下良好基礎(chǔ)。相信明年的土建施工必然會(huì)又快又好的開展。下面就明年一季度的工作計(jì)劃做一個(gè)匯報(bào)。1、做好碼頭后方地面硬化及剩余附屬設(shè)施安裝的技術(shù)工作，重點(diǎn)對(duì)面層表觀質(zhì)量進(jìn)行控制；2、做好土建施工的技

5、術(shù)工作；3、做好內(nèi)業(yè)工作，注重細(xì)節(jié)，完善施工資料；4、為下一項(xiàng)目開工做好前期準(zhǔn)備工作；5、進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。本季度的個(gè)人工作情況匯報(bào)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多提出批評(píng)意見，謝謝！最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利，平安健康！季度工作總結(jié) 篇2環(huán)保工作強(qiáng)力推進(jìn)。扎實(shí)做好工業(yè)企業(yè)污染源整治、餐飲油煙治理、揚(yáng)塵管控、露天禁燒、vocs治理、清水潤城等專項(xiàng)工作，全面打響藍(lán)天碧水凈土保衛(wèi)戰(zhàn)。高質(zhì)量推進(jìn)以環(huán)線通道綠化為重點(diǎn)的造林工程。農(nóng)村人居環(huán)境整治全面推進(jìn)。自4月1日人居環(huán)境整治攻堅(jiān)月開展以來，各村積極響應(yīng)，針對(duì)村內(nèi)村外積存生活垃圾，房前院后亂堆亂放雜物及生活污水，進(jìn)

6、行清理整治，各村累計(jì)出動(dòng)1680人次，清運(yùn)車336車次，清理各類垃圾5000余立方米，人居環(huán)境得到有效提升。精準(zhǔn)扶貧有序推進(jìn)。對(duì)現(xiàn)有17戶建檔立卡戶，全面落實(shí)“兩不愁三保障”各項(xiàng)要求，通過產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、健康扶貧等方式深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧，確保如期全部脫貧。惠民工作扎實(shí)開展。落實(shí)好城鄉(xiāng)低保政策，形成動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，做到應(yīng)保盡保;增強(qiáng)醫(yī)療救助實(shí)效，繼續(xù)做好城鄉(xiāng)困難群體重大疾病醫(yī)療救助;全面落實(shí)優(yōu)撫政策，重點(diǎn)做好退役軍人服務(wù)工作，保障各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位。安全穩(wěn)定扎實(shí)有效。深入開展安全生產(chǎn)排查整治行動(dòng)，積極開展排查、宣傳、培訓(xùn)、演練等活動(dòng)，全面排查安全隱患，全鄉(xiāng)第一季度未發(fā)生重特大安全事故。季度工作

7、總結(jié) 篇3第四季度以來，部門堅(jiān)持以貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格為原則，以一線部門的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一個(gè)季度以來的工作情況：一、主要工作與作法：1、采購及時(shí)，確保經(jīng)營管理正常有序 采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以搞好采購工作，保障經(jīng)營需要為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2 次，共完成采購任

8、務(wù)400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購50余次，有力保障2、貨比三家，確保采購物品物美價(jià)廉為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià)，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)部門對(duì)所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本； 其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅(jiān)持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉；同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供

9、貨，相互競(jìng)爭(zhēng)的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。3、積極努力，拓寬原料供給新渠道為開辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。3、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競(jìng)爭(zhēng)的方式，進(jìn)一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量；二是對(duì)客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作；三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋

10、找供貨品種近100余種二、存在的不足：第一季度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是在日常采購工作中，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四；二是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高；三是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料；四是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高；三、下一步努力方向：第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重

11、點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。季度工作總結(jié) 篇4時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬半年過去了，20_年第一季度的準(zhǔn)備和起步工作為我們今年第二季度的工作持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)，使第二季度的工作能順利的踏上節(jié)奏繼三月份之后我們主要做了以下工作。第一、為了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的持續(xù)發(fā)展，從起步的工作中找出問題與不足。1、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的連續(xù)性不強(qiáng)，夜間工作人員少，病人多時(shí)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)執(zhí)行不到位。2、 與病人溝通欠缺藝術(shù)和技巧。3、 健康教育和生活護(hù)理執(zhí)行落實(shí)不到位。第二、針對(duì)上述問題我們對(duì)工作進(jìn)

12、行了進(jìn)一步整改。1、病人多時(shí)我們給夜間安插幫夜班，以改變夜間人員不足而造成的優(yōu)質(zhì)護(hù)理執(zhí)行不到位情況。2、組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范護(hù)士語言藝術(shù)與溝通技巧提高溝通能力，減少因溝通問題而引發(fā)的護(hù)患矛盾，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)發(fā)展一路打開綠燈，鋪平道路。3、將健康教育手冊(cè)在每間病房上墻懸掛，以滿足病人的健康知識(shí)需求，同時(shí)把生活護(hù)理納入日常護(hù)理的重要內(nèi)容，協(xié)助每一位不能自理的患者洗臉、翻身、梳頭、修剪指甲、指導(dǎo)飲食等等。我們的工作得到了患者及家屬的一致好評(píng)，找麻煩的沒了，我們的煩惱少了，表揚(yáng)多了，我們的干勁更足了。季度工作總結(jié) 篇5深澤分公司一直以來，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的有序帶領(lǐng)下，以“爭(zhēng)創(chuàng)

13、世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，奉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)省市公司提出的各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。深澤分公司員工共同努力，充分發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，積極努力完成市公司下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)；積極進(jìn)一步做好省公司提出 “保持勢(shì)頭，加快轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新發(fā)展，好中求快” 的核心發(fā)展戰(zhàn)略。一、上半年各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績(jī)20_年x月，第三個(gè)季度即將結(jié)束，深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個(gè)營業(yè)點(diǎn)，其中包括一個(gè)主廳和一個(gè)形象廳，七個(gè)自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳，八個(gè)合作營業(yè)廳，二十一個(gè)特許營業(yè)廳，十三個(gè)專營店，一百九十七個(gè)服務(wù)站。（一）品牌發(fā)展方面延續(xù)到現(xiàn)在，品牌已再次進(jìn)行過升級(jí)與整改，市公司在第三季度加大了對(duì)品

14、牌發(fā)展的力度，從動(dòng)感地帶音樂套餐和娛樂套餐的全新上線到現(xiàn)在的08音樂套餐和08聊套餐推廣，已成為一個(gè)標(biāo)志性突破。在此基礎(chǔ)上深澤分公司制定了各類營銷方案，加大強(qiáng)有力的宣傳力度，一季度隨著春節(jié)過后的喜悅氣氛，著手開展了一些購買手機(jī)號(hào)贈(zèng)禮品，預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)禮品的活動(dòng)，大大提高了放號(hào)率，凈增率；二季度正是換季季節(jié)，抓住市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，又開展了一些預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)心機(jī)的活動(dòng)，活動(dòng)過程中，低端心機(jī)深受廣大客戶的青睞；三季度隨著預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)心機(jī)的活動(dòng)延遲和神州行、動(dòng)感地帶兩大品牌資費(fèi)的調(diào)整，營銷小組提前計(jì)劃營銷方案，準(zhǔn)備營銷工作，中旬時(shí)期開始深入到農(nóng)村市場(chǎng)展開營銷，最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務(wù)得了農(nóng)村客戶的認(rèn)可。（二）

15、新業(yè)務(wù)發(fā)展方面依據(jù)省公司提出的工作思路，深澤分公司市場(chǎng)經(jīng)營工作的重心之一為加強(qiáng)新業(yè)務(wù)營銷，提高新業(yè)務(wù)收入占比，公司在上半年以來，除認(rèn)真落實(shí)省公司新業(yè)務(wù)營銷方案、積極參與省公司各項(xiàng)工作之外，還著重針對(duì)手機(jī)報(bào)、手機(jī)證券、手機(jī)電視、飛信、音樂語音搜索、無線音樂俱樂部等業(yè)務(wù)進(jìn)行了專項(xiàng)營銷推廣。經(jīng)過前三季度不間斷的新業(yè)務(wù)營銷，公司的.新業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了較好成績(jī)。（三）欠費(fèi)管理方面20_年開展以來分公司就把欠費(fèi)問題作為了首要問題來抓，多次召集相關(guān)人員開會(huì)討論欠費(fèi)回收辦法及方案，通過事前預(yù)防、事中控制、事后追繳的指導(dǎo)思想，采取獎(jiǎng)罰分明的辦法，督促分公司稽核班和各部門以及營業(yè)廳積極采取欠費(fèi)回收措施，使欠費(fèi)回收工

16、作取得了明顯成效。此外，渠道管理中心對(duì)所有移動(dòng)營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了考察和規(guī)定，在售卡時(shí)一定要保證客戶資料齊全，還對(duì)在的老客戶進(jìn)行了大幅度回訪及資料填補(bǔ)，以此進(jìn)一步有效控制欠費(fèi)的增長。（四）集團(tuán)客戶管理方面深澤分公司在創(chuàng)建以來，至今已擁有一百多個(gè)集團(tuán)的龐大絡(luò)系統(tǒng)，重點(diǎn)進(jìn)行了mas和各種集團(tuán)業(yè)務(wù)的推廣,并對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行了多次集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在第三季度初，大客戶班經(jīng)對(duì)市場(chǎng)詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)本縣供電局、及各支分局還未有互聯(lián)接入；分公司多次與供電局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接觸并進(jìn)行了業(yè)務(wù)宣傳推廣，直至最后已成功為供電局接入了互聯(lián)，使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內(nèi)部辦公oa、視頻會(huì)議等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了供電

17、局無一人使用聯(lián)通業(yè)務(wù)。此外，深澤分公司積極推廣集團(tuán)信息化產(chǎn)品，加大企信通、企業(yè)信息機(jī)等產(chǎn)品宣傳，從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升。（五）客戶服務(wù)方面一直以來，公司始終保持服務(wù)提升狀態(tài)來經(jīng)營，多次組織營業(yè)前臺(tái)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和服務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)營業(yè)前臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照營業(yè)廳服務(wù)考核辦法的要求，切實(shí)從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)形象、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細(xì)節(jié)做起，突破客戶期望值，尋求客戶的“感動(dòng)點(diǎn)”，深度得到了客戶的贊揚(yáng)和認(rèn)可。近期，公司在第三方公司暗訪檢查結(jié)果通報(bào)的成績(jī)?yōu)槿珔^(qū)第三名。二、 工作中存在的問題員工的積極性：深澤是一個(gè)有61人組成的分公司，其中有一半以上是前臺(tái)營業(yè)人員，有些

18、員工對(duì)工作不是很積極主動(dòng)，在公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中有多次未按規(guī)定完成，對(duì)工作很隨意，對(duì)任務(wù)很模糊,這說明員工的工作態(tài)度還需端正，工作職責(zé)還需明確，管理部門沒有做好管理工作，還需對(duì)員工做好思想工作，使員工認(rèn)清自己的職責(zé)，端正對(duì)工作存有僥幸心理。服務(wù)無規(guī)范:營業(yè)廳是連接中國移動(dòng)和客戶之間的橋梁，為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)場(chǎng)所，因此前臺(tái)營業(yè)人員的言談舉止已不代表自己，而是代表著整個(gè)中國移動(dòng)。在服務(wù)工作中，員工還是有帶心情上臺(tái)營業(yè)，態(tài)度有明顯生硬，面部沒有笑容，沒有耐心，較忙時(shí)對(duì)客戶很冷淡，其次，客服管理員檢查力度不夠，營業(yè)廳員工流動(dòng)性大，員工忠誠度差，導(dǎo)致工作積極性和責(zé)任感嚴(yán)重欠缺。欠費(fèi)工作:欠費(fèi)問題現(xiàn)

19、在已成為公司的首要問題，欠費(fèi)管理人員在工作上缺少積極性，沒有做好欠費(fèi)回收的工作計(jì)劃，使此項(xiàng)工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三、四季度重點(diǎn)思想和計(jì)劃20_年面臨電信業(yè)重組的局面，移動(dòng)通信市場(chǎng)將面臨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為確保深澤分公司在市場(chǎng)上能夠居于領(lǐng)先地位，分公司在_年最后一個(gè)季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，著力落實(shí)省市公司的會(huì)議精神，立足于市場(chǎng)。加強(qiáng)績(jī)效考核力度，全面提升服務(wù)和管理能力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的新突破。加強(qiáng)欠費(fèi)管理:進(jìn)一步加大欠費(fèi)回收的監(jiān)管力度，實(shí)施全員、全面、全過程的管理，動(dòng)員分公司全體員工分組、分班、分部門進(jìn)行欠費(fèi)回收，不斷完善用戶欠費(fèi)管理制度，做好用戶欠費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作。多渠道、

20、多手段對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行回收，同時(shí)加大欠費(fèi)回收的獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高欠費(fèi)回收員工的積極性。此外，渠道管理中心要進(jìn)一步完善各渠道、代辦點(diǎn)欠費(fèi)的管理制度，減少欠費(fèi)的額度。市場(chǎng)服務(wù)工作:服務(wù)工作一直以來是中國移動(dòng)通信企業(yè)形象性工作，在_年最后一個(gè)季度里，要強(qiáng)力加大服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)，為奧運(yùn)年的服務(wù)工作劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。在最后一個(gè)季度開展工作的同時(shí)，要對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行三次服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，端正員工的服務(wù)態(tài)度，杜絕員工在工作崗位有惡劣心情。另外，還要加強(qiáng)員工對(duì)工作的積極性，認(rèn)清自己工作職責(zé)，明確各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的重要性，以新的姿態(tài)，新的干勁，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績(jī)。深澤分公司通過總結(jié)過去的

21、工作經(jīng)驗(yàn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，按照省市公司的發(fā)展思路，結(jié)合本地的客觀實(shí)際情況，在鞏固現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加大對(duì)渠道、市場(chǎng)、管理等方面的工作力度，保證各項(xiàng)工作的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，為移動(dòng)通信再創(chuàng)新局面。季度工作總結(jié) 篇6一、基本情況截止9月末，我行各項(xiàng)貸款余額為 萬元，較年初投放x萬元，累計(jì)投放各項(xiàng)貸款 萬元，累計(jì)收回 萬元。其中：正常類貸款 1萬元，關(guān)注類貸款 萬元，次級(jí)類貸款 萬元，可疑類貸款 萬元，損失類貸款0萬元，不良貸款占比 %。二、三季度工作簡(jiǎn)要回顧（一）制定目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)。結(jié)合全轄工作實(shí)際，我部于7月10日出臺(tái)了三季度工作安排意見 ，并分別與支行簽訂了 有限公司目標(biāo)責(zé)

22、任書，明確了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，督促各支行按期完成目標(biāo)任務(wù)。（二）信貸管理部8月22日組織轄內(nèi)辦貸點(diǎn)對(duì)基層點(diǎn)貸審組運(yùn)行情況進(jìn)行了排查，此次共抽查了13個(gè)點(diǎn)的 筆貸款，合計(jì)金額 萬元。通過排查，無調(diào)查崗和審議崗混崗現(xiàn)象，對(duì)關(guān)系人發(fā)放貸款時(shí)執(zhí)行回避制度。各支行都能嚴(yán)格按照山 貸款審議委員會(huì)議事規(guī)則和 信貸業(yè)務(wù)審貸分離實(shí)施辦法辦理信貸業(yè)務(wù)。（三）嚴(yán)格執(zhí)行在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)處置。一是實(shí)行在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)制度，利用信貸管理系統(tǒng)提高甄別，處置風(fēng)險(xiǎn)的能力，配備了專職監(jiān)測(cè)人員，對(duì)全轄所有信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化，防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)。二是實(shí)行月提

23、示月盤點(diǎn)制度，為了做好到逾期貸款的及時(shí)轉(zhuǎn)化及清收，每月底及時(shí)向支行下發(fā)到期貸款明細(xì)，及未清收貸款的預(yù)警書，起到督促作用。至目前已下發(fā)提示 份，預(yù)警書 份。（四）建立信貸業(yè)務(wù)違規(guī)問題臺(tái)賬，督促做好信貸方面的糾改工作。在此方面，主要是督促各支行對(duì)檢查出的問題進(jìn)行糾改，其次是建立相關(guān)貸款臺(tái)賬，進(jìn)行逐筆銷號(hào)，進(jìn)一步完善存在的問題，提高問題整改率。（五）根據(jù) 實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)化“三農(nóng)”和小微企業(yè)金融服務(wù)的指導(dǎo)意見和”實(shí)施方案精神，制定了 20_年 目標(biāo)規(guī)劃：當(dāng)年重點(diǎn)扶持“三大版塊”，即：“ 年凈增5億元。截止9月末，我行已扶持“產(chǎn)業(yè)集群版塊” 戶，累計(jì)發(fā)放貸款 萬元；“核心小微企業(yè)（商戶）” 戶，累計(jì)發(fā)放

24、貸款 萬元；“新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè) 戶，累計(jì)發(fā)放貸款 萬元。（六）下鄉(xiāng)督促不良貸款聽證問責(zé)工作進(jìn)度，根據(jù)不良貸款聽證問責(zé)驗(yàn)收方案中“機(jī)制建立及運(yùn)行情況”，對(duì)照信貸管理部應(yīng)完善制度內(nèi)容，全力配合做好此項(xiàng)工作。三、存在的問題和不足（一）客戶經(jīng)理從業(yè)素質(zhì)不高，不能充分認(rèn)識(shí)貸款風(fēng)險(xiǎn)。從貸款調(diào)查到發(fā)放的各個(gè)環(huán)節(jié)，客戶經(jīng)理對(duì)可能存在的隱患不重視，抱著得過且過的心態(tài)辦理貸款手續(xù)，不能將風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。（二）信貸管理制度執(zhí)行力及業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，信貸業(yè)務(wù)檢查后，重復(fù)類似問題依然存在。（三）信貸產(chǎn)品過于單調(diào)，不能滿足轄內(nèi)貸款客戶需求。四、下一步工作計(jì)劃及建議（一）在人員素質(zhì)方面。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象主要是客

25、戶經(jīng)理、審查、審批及涉及貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)人員；二是培訓(xùn)方式為“集中培訓(xùn)”、“專題培訓(xùn)”及“以查代訓(xùn)”，根據(jù)各支行業(yè)務(wù)操作情況、存在的問題較多等特殊性的情況，可采取上門或?qū)嚯x比較近的行統(tǒng)一集中進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；三是每期培訓(xùn)進(jìn)行考試，提升客戶經(jīng)理對(duì)管理制度、操作流程的執(zhí)行力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。（二）在完善管理制度方面。一是繼續(xù)制訂和修訂相關(guān)管理制度，并按照不同的貸款品種，完善貸款業(yè)務(wù)操作流程，信貸管理制度趨于更加規(guī)范化；二是改進(jìn)操作流程，對(duì)貸款操作流程進(jìn)行規(guī)范，倡導(dǎo)貸款支付管理理念，推行貸款用途管理和實(shí)行面談制，堵塞一些管理環(huán)節(jié)的漏洞，減少貸款挪用的風(fēng)險(xiǎn)，提高我行信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平。（三）創(chuàng)新信貸產(chǎn)品、精準(zhǔn)

26、服務(wù)。研發(fā)制定符合各支行實(shí)際的貸款業(yè)務(wù)品種。重點(diǎn)要制定和推廣土地流轉(zhuǎn)貸款、大型農(nóng)用生產(chǎn)設(shè)備抵押貸款和動(dòng)產(chǎn)抵，著力解決“三農(nóng)”和小微企業(yè)融資擔(dān)保難的問題。同時(shí)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)融資方案與擔(dān)保結(jié)構(gòu)來控制和防范風(fēng)險(xiǎn)，將產(chǎn)權(quán)歸屬清晰的應(yīng)收賬款、存貨作為貸款抵物，解決借款人的臨時(shí)性資金使用和周轉(zhuǎn)。（四）在績(jī)效考核方面。按照客戶經(jīng)理實(shí)施辦法對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)性的指導(dǎo)和業(yè)績(jī)薪酬考核的審核工作，提高客戶經(jīng)理分管貸款的管理和規(guī)范操作的能力。一是加大信貸考核力度，有效降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；二是根據(jù)監(jiān)管部門、本部的貸款業(yè)務(wù)檢查通報(bào)，對(duì)整改不徹底或未整改的按照考核辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；三是實(shí)行貸款業(yè)務(wù)管理責(zé)任問責(zé)制，責(zé)任明確到部門

27、、支行及崗位，改進(jìn)“重貸前、輕管后”的管理薄弱環(huán)節(jié)，用制度來管理和約束貸款的操作行為，推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。（五）在貸款風(fēng)險(xiǎn)控制和預(yù)警機(jī)制方面。繼續(xù)加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，及時(shí)杜絕和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是嚴(yán)格執(zhí)行貸款面談制，防止和杜絕向關(guān)系人、以貸還貸、多家銀行貸款的客戶發(fā)放無指定用途的貸款；二是本部有選擇性的對(duì)各支行發(fā)放的小額農(nóng)貸、抵押貸款、大額貸款等的借款用途、資金交易的真實(shí)性、貸款質(zhì)量、借款人的經(jīng)營情況及還款能力等進(jìn)行抽查，抽查方式為現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及信息咨詢等方式；三是對(duì)支行日常業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注和風(fēng)險(xiǎn)提示，及早規(guī)避貸款風(fēng)險(xiǎn)采取有效的防范措施；四是加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管力

28、度，健全貸款發(fā)放與支付管理，減少貸款發(fā)放信用風(fēng)險(xiǎn)和挪用風(fēng)險(xiǎn)，有效促進(jìn)信貸管理穩(wěn)健經(jīng)營。（六）在內(nèi)部管理方面根據(jù)本部的業(yè)務(wù)管理權(quán)限，重新制定崗位職責(zé)，建立有效的問責(zé)機(jī)制，對(duì)信貸管理部門的崗位重新進(jìn)行分配，合理的調(diào)整各崗位的工作職責(zé)，做到崗位分工明確，責(zé)任落實(shí)到人，通過加大信貸管理力度，提高員工的貸款管理、業(yè)務(wù)操作水平，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制操作能力。季度工作總結(jié) 篇720_年第三季度設(shè)計(jì)管理辦公室在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門全體員工的共同努力下，積極開展各項(xiàng)工作，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)如下：一、外部設(shè)計(jì)工作完成人畜通行天橋、廠區(qū)大門、展示廳和辦公區(qū)設(shè)計(jì)委托、圖紙審核、圖紙交

29、接工作；完成一、二、三平臺(tái)環(huán)場(chǎng)道路、照明給排水工程圖紙審核、圖紙交接工作；完成焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)場(chǎng)平及擋墻護(hù)坡建設(shè)工程圖紙審核、圖紙交接工作。二、內(nèi)部設(shè)計(jì)工作完成進(jìn)廠道路廣告柱圍護(hù)花臺(tái)工程、進(jìn)廠大門處擋墻及圍墻改造場(chǎng)地硬化工程、廠區(qū)圍墻及進(jìn)廠道路格構(gòu)改造工程、臨時(shí)辦公生活區(qū)建設(shè)工程及外圍工程、進(jìn)廠道路與號(hào)公路接頭處擋墻工程、進(jìn)廠道路排水改造工程、焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)地下排水工程、110kv變電站排水工程、五號(hào)公路排水工程等設(shè)計(jì)工作。三、圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)變更工作組織完成240萬噸洗煤廠相關(guān)工程、一、二、三平臺(tái)環(huán)廠道路、給排水、照明工程，焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)場(chǎng)平及擋墻護(hù)建設(shè)

30、工程，進(jìn)廠大門工程，人畜通行天橋工程，展示廳和生活區(qū)建設(shè)工程及外圍工程圖紙會(huì)審工作。參與110kv變電站及外線工程，行政生活區(qū)初步設(shè)計(jì)，原精煤儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)、精煤儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)工程圖紙會(huì)審工作。完成工程施工中出現(xiàn)的相關(guān)設(shè)計(jì)變更工作。四、工程管理及隱蔽驗(yàn)收工作參與在建工程的隱敝工程驗(yàn)收，分部（分項(xiàng)）工程驗(yàn)收，工程量確認(rèn)等工作。五、測(cè)量工作完成廠區(qū)征地的紅線的復(fù)測(cè)工作，廠區(qū)控制點(diǎn)的遷移工作；工程量增減的測(cè)量工作。六、工程預(yù)算工作完成展示廳及生活區(qū)建設(shè)工程，臨時(shí)辦公及生活區(qū)外圍工程，進(jìn)廠道路、標(biāo)段瀝青路面工程，廠區(qū)圍墻及進(jìn)廠道路增加格構(gòu)工程，人畜通行天橋工程，焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)場(chǎng)平及擋墻護(hù)坡建設(shè)工程，

31、一、二、三平臺(tái)環(huán)廠道路給排水照明工程，行政生活區(qū)、大門處擋墻及圍墻改造場(chǎng)地硬化工程預(yù)算工作。七、結(jié)算初審工作完成第一、三平臺(tái)場(chǎng)平、高位水池場(chǎng)平工程、參觀平臺(tái)及臨時(shí)道路工程結(jié)算初審工作。季度工作總結(jié) 篇8第三個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這三個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我

32、的幾點(diǎn)總結(jié)：一、第3季度工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成情況1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待1十三個(gè)有效客戶，其中成交的有六個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1個(gè)重要打擊。2、銷售工作總結(jié)、分析1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到2個(gè)人1個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前2個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售

33、中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比之際我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多1個(gè)a類，多1個(gè)a類就多1個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至

34、少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做1個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。6)自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。二、第4季度的工作開展公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念

35、，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!季度工作總結(jié) 篇91-3月份，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞我縣鹽業(yè)實(shí)際，充分發(fā)揮鹽政執(zhí)法職能，努力提高服務(wù)水平，以加強(qiáng)鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管維護(hù)轄區(qū)內(nèi)鹽業(yè)市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持依法治鹽，繼續(xù)以“食鹽專營”為工作重點(diǎn)，加大鹽政專營工作力度，規(guī)范執(zhí)法行為，我縣鹽業(yè)市場(chǎng)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將1-3月份工作情況匯報(bào)如下：（一）認(rèn)真開展鹽業(yè)市場(chǎng)集中整治活動(dòng)。根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合我縣實(shí)際情況，抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出整治重點(diǎn)，列出重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)戶，有針對(duì)性的進(jìn)行檢查。對(duì)我縣餐飲業(yè)，食