安全觀察與溝通中打造“有情”安全管理

1、安全觀察與溝通中打造“有情”安全管理 1充分結(jié)合安全觀察與溝通，創(chuàng)建有情安全管理環(huán)境 實(shí)施安全觀察與溝通的有情安全管理，是以尊重員工人格、維護(hù)員工利益、啟發(fā)員工心智為切入點(diǎn)，倡導(dǎo)管理者與被管理者之間進(jìn)行“安全管理?yè)Q位思考”，互相尊重和理解，消除員工的對(duì)立情緒和逆反心理，形成共同遵守的安全觀和安全行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)安全管理齊抓共管的良好局面?？倧S結(jié)合開(kāi)展“安全觀察與溝通”管理工具五年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在總廠內(nèi)部著重倡導(dǎo)五種安全理念，并從這些安全理念的不斷培養(yǎng)中打造一種“看得見(jiàn)”的有情安全管理模式。一是倡導(dǎo)“以人為本”的理念。將員工的安全和健康看作至高無(wú)上，注重從人本安全的角度來(lái)制定各項(xiàng)HSE管理制度，保

2、證員工的不安全行為得到控制，安全生產(chǎn)效益得到保證。二是倡導(dǎo)“安全和諧發(fā)展”理念。統(tǒng)籌安全與生產(chǎn)效益的同步發(fā)展，將HSE工作作為總廠的頭等大事來(lái)抓，以集團(tuán)公司HSE九項(xiàng)管理原則為基準(zhǔn)，做任何工作和事情，首先考慮HSE。三是倡導(dǎo)“人、基、新”的安全管理理念。堅(jiān)持以人為本，突出基層的班組安全文化建設(shè)，通過(guò)提高員工最基本的安全素養(yǎng)，強(qiáng)化安全執(zhí)行力和基礎(chǔ)安全管理建設(shè)，創(chuàng)新安全管理模式和新方法。四是倡導(dǎo)“安全是相對(duì)的，危險(xiǎn)是絕對(duì)的，風(fēng)險(xiǎn)是可控的，事故是可預(yù)防的”安全工作理念。不斷消除員工的麻痹思想和安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡漠的心理，提高對(duì)崗位危害因素識(shí)別和生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)可控的認(rèn)識(shí)和能力。五是倡導(dǎo)“問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)、根源在管

3、理、責(zé)任在主管”的安全理念。將安全風(fēng)險(xiǎn)管控關(guān)口前移，強(qiáng)化全員履行“一崗雙責(zé)”的意識(shí)，將責(zé)任落實(shí)到屬地主管，注重發(fā)揮各級(jí)管理層對(duì)安全生產(chǎn)工作的管理、協(xié)調(diào)作用，杜絕職責(zé)不清、落實(shí)不力等不良現(xiàn)象。 2加強(qiáng)“有情安全”的載體管理，營(yíng)造“我要安全”氛圍 為加強(qiáng)“有情”行為管理，總廠加大“有情管理”力度，注重以情感人、以情管人、以情育人，在堅(jiān)持開(kāi)展安全觀察與溝通管理工具的基礎(chǔ)上，圍繞風(fēng)險(xiǎn)控制，堅(jiān)持走HSE創(chuàng)新之路，實(shí)施HSE創(chuàng)新戰(zhàn)略，注重安全管理方式方法的改進(jìn)，總廠先后創(chuàng)新開(kāi)展了多項(xiàng)“有情型”安全管理創(chuàng)新活動(dòng)，效果顯著，收獲頗豐，把過(guò)去的安全管理“一條線抓到底”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸谟星榄h(huán)境下的全面開(kāi)花結(jié)果”。編制出

4、版總廠內(nèi)部事故事件案例選編讀本作為開(kāi)展安全觀察與溝通，實(shí)踐有情管理的載體?？倧S將近20年以來(lái)發(fā)生的具有代表性的機(jī)械傷害、物體打擊、起重傷害、灼燙、火災(zāi)等各類(lèi)事故事件及未遂等案例匯編成冊(cè)，給出原因分析、教訓(xùn)反思、糾正和預(yù)防措施等教育內(nèi)容，員工對(duì)照案例學(xué)習(xí)預(yù)防，提高了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，推動(dòng)了安全發(fā)展質(zhì)量。在生產(chǎn)實(shí)際中不斷摸索風(fēng)險(xiǎn)控制新方法、實(shí)施新措施。在一線班組全面推行“班組安全員輪值上崗”制度，讓員工人人參與，全員參加安全觀察與溝通，感受安全管理過(guò)程，此舉拓展創(chuàng)新班組安全活動(dòng)模式，反違章成果更加鞏固，基礎(chǔ)安全得到夯實(shí)。推行實(shí)施“HSE隱患報(bào)告卡”，促進(jìn)隱患排查工作深入開(kāi)展?！半[患報(bào)告卡”設(shè)有隱患位置、可

5、能造成后果、建議、整改及防范措施、問(wèn)題落實(shí)等內(nèi)容，經(jīng)運(yùn)行該方法行之有效，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患可有效控制，形成了“全員皆兵”趨勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)不符合明顯減少。針對(duì)員工在作業(yè)過(guò)程中不能正確辨識(shí)危害，防范控制各類(lèi)操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，總廠創(chuàng)造性的開(kāi)展實(shí)施了“在ERP生產(chǎn)派工單背面附加該作業(yè)危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)控制指南”的安全管理措施。員工在領(lǐng)受生產(chǎn)任務(wù)同時(shí)，也了解掌握了該項(xiàng)作業(yè)的危害與風(fēng)險(xiǎn)控制措施，員工風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)得到提高，踐行了安全生產(chǎn)“五同時(shí)”要求，推進(jìn)了員工自主安全管理水平。為增強(qiáng)“有情安全管理”的深度和廣度，總廠主管安全領(lǐng)導(dǎo)和安全員長(zhǎng)期開(kāi)展“操作風(fēng)險(xiǎn)提示短信發(fā)送”活動(dòng)，拓展了風(fēng)險(xiǎn)控制方法和手段，全年發(fā)送安全短信約120余

6、條，短信采用風(fēng)險(xiǎn)提示、操作指南或安全口訣等形式，依據(jù)作業(yè)內(nèi)容不同，隨時(shí)發(fā)送給員工，提示員工操作風(fēng)險(xiǎn)控制指南，提醒注意安全，員工易于接受，“有情管理”效果明顯直接。這樣通過(guò)潤(rùn)物無(wú)聲的教育引導(dǎo)的效果往往勝過(guò)嚴(yán)厲的處罰和不留情面的批評(píng)。強(qiáng)化“屬地安全管理”落實(shí)，注重屬地內(nèi)有情干預(yù)化。推行開(kāi)展以全員參與、明確職責(zé)、明確屬地、有情干預(yù)、過(guò)程控制為內(nèi)容屬地安全管理，經(jīng)全員培訓(xùn)、設(shè)置屬地責(zé)任牌，明確屬地主管職責(zé)及屬地管理范圍，推動(dòng)了員工由“崗位操作者”向“屬地管理者”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了“全員參與”向“全員負(fù)責(zé)”轉(zhuǎn)變。這種“有情管理”，更充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理理念，它直接或間接引導(dǎo)著員工遵章守紀(jì)。安全工作實(shí)施

7、“有情”管理，讓安全成為員工自身第一需求，員工的安全意識(shí)就會(huì)在潛移默化中增強(qiáng)。 3強(qiáng)化“有情”安全文化建設(shè)，提升安全素養(yǎng)，打造自主自覺(jué)的安全文化行為 開(kāi)展“我的崗位風(fēng)險(xiǎn)我知道”、“危害因素再辨識(shí)”、“54321內(nèi)涵解讀”、“安全經(jīng)驗(yàn)分享”、“事故事件案例評(píng)析”、“交通安全大家談”等HSE文化學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，在各崗位設(shè)置“某作業(yè)危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)控制目視化提示”及“關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施作業(yè)安全動(dòng)態(tài)控制”等各類(lèi)HSE管理看板，提高了安全目視化管理水平，突出了“現(xiàn)場(chǎng)有情安全管理”?？倧S通過(guò)各項(xiàng)舉措擴(kuò)大“有情”安全文化輻射面，引導(dǎo)員工參與安全文化建設(shè)，總廠領(lǐng)導(dǎo)和員工先后撰寫(xiě)了“三個(gè)超前抓安全”、“如何履行HSE善意

8、管理”、“做到三鐵保安全”、“現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化安全技術(shù)管理”等安全稿件，拓展提升了總廠基層安全文化影響力?？倧S各層級(jí)管理者通過(guò)對(duì)班組HSE活動(dòng)記錄定期點(diǎn)評(píng)回復(fù)等多種安全傳播形式與員工交流溝通，深化了“安全觀察與溝通”的開(kāi)展，總廠管理層平均每人/年與員工交流溝通120余次，填寫(xiě)觀察報(bào)告120份，崗位員工切身體會(huì)到“有情安全管理”帶來(lái)的安全與健康。 4強(qiáng)化“有情管理”與“嚴(yán)格監(jiān)管“相結(jié)合，構(gòu)建“嚴(yán)細(xì)實(shí)”安全責(zé)任機(jī)制 總廠在嚴(yán)格安全監(jiān)管同時(shí)，不斷強(qiáng)化“有情管理”，突出基層班組自主安全管理，總廠要求任何情況下各班組首先做到“四個(gè)必須”即安排生產(chǎn)任務(wù)前必須先講明任務(wù)危害與風(fēng)險(xiǎn)、班前會(huì)三講必須先講安全、施工前必

9、須先檢查確認(rèn)人、機(jī)、料、環(huán)的安全狀態(tài)、績(jī)效考核會(huì)必須先考核安全生產(chǎn)。調(diào)動(dòng)各個(gè)層面參與安全管理的積極性，堅(jiān)持安全監(jiān)督檢查不斷線，有情安全管理不過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持在安全檢查同時(shí)開(kāi)展安全觀察與溝通。推行“有情安全”管理，全員落實(shí)“看、想、改”和“問(wèn)、查、消、寫(xiě)”工作法。在日常安全管理過(guò)程中，崗位人員要隨時(shí)察看工作崗位是否存在安全隱患。二是要想到安全隱患可能導(dǎo)致的事故事件等后果，如何應(yīng)對(duì)、如何自我保護(hù)。三是發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，要及時(shí)采取措施，立即整改?？倧S管理人員在工作中一要經(jīng)常對(duì)操作員工進(jìn)行安全提問(wèn)。二要隨時(shí)查看員工工作場(chǎng)所及周邊環(huán)境是否存在安全隱患。三要對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)消除，杜絕不安全行為和不安全狀態(tài)。四是及時(shí)填寫(xiě)安全觀察與溝通報(bào)告，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題進(jìn)行記錄，落實(shí)情況及時(shí)反饋。 5結(jié)束語(yǔ) 總廠結(jié)合安全觀察與溝通管理工具使用，大力開(kāi)展“有情”安全管理實(shí)踐，增加“貼心、暖心、愛(ài)心”的安全管理模式，打破了以往基層總廠安全管理單一的嚴(yán)格監(jiān)督管理模式，將“有情”安全管理滲透到整個(gè)安全管理體系中，在整合先進(jìn)安全管理工具同時(shí)，通過(guò)“有情”安全管理在安全生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)