供應(yīng)商績(jī)效考核制度

1、供應(yīng)商質(zhì)量考核辦法1 目的為加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量損失，減少顧客抱怨，提高顧客滿意度，特制訂本制度。2 適用范圍 本制度適用于成為寧波申菱電梯配件有限公司的為實(shí)現(xiàn)持續(xù)合作為基礎(chǔ)的各供應(yīng)商。3職責(zé)3.1 質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)完成情況的統(tǒng)計(jì)、對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的考核和考核結(jié)果的匯總，并負(fù)責(zé)將以上信息及對(duì)重復(fù)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題需要調(diào)整業(yè)務(wù)的情況及時(shí)反饋給供方管理部。3.2 供方管理部負(fù)責(zé)根據(jù)質(zhì)保部提供的相關(guān)考核信息，發(fā)出對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)的要求，以及對(duì)不合格供方進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整或終止業(yè)務(wù)合作（重復(fù)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)）。4 考核制度4.1 進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格的考核4.1.1 在我司進(jìn)貨檢驗(yàn)中或生產(chǎn)過(guò)

2、程中發(fā)現(xiàn)不合格，供方報(bào)驗(yàn)的產(chǎn)品出現(xiàn)二次以上相類(lèi)似問(wèn)題，則自第二次開(kāi)始，罰款1000元，第三次罰款3000元，第四次罰款10000元，超過(guò)四次，質(zhì)保部通知供方管理部終止該產(chǎn)品合作業(yè)務(wù)。（漏件或裝配中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量件問(wèn)題除外，該問(wèn)題按照3.1.4條處理）。4.1.2 被我司判定的不合格品，我司有權(quán)決定不合格品的處理方式，如返工、退貨、報(bào)廢、挑選使用，產(chǎn)生的重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用按公司要求計(jì)算，如果發(fā)生誤工供應(yīng)商必須承擔(dān)由此造成的合理費(fèi)用。如我司要求讓步接受處理，按照讓步等級(jí)降價(jià)處理。4.1.3 一個(gè)月內(nèi)進(jìn)貨或過(guò)程檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)漏件問(wèn)題/裝配中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量件的處以100元/次的罰款；若出現(xiàn)二次相類(lèi)似問(wèn)題的，則自第二次開(kāi)

3、始，處以500元/次的罰款，第三次處以1000元/次的罰款，依此類(lèi)推，成倍增長(zhǎng)。4.1.4 若從供應(yīng)商的正常供貨批次中抽檢的產(chǎn)品需要到第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)試或檢驗(yàn)時(shí)，如果不合格供應(yīng)商承擔(dān)本次試驗(yàn)費(fèi)用，試驗(yàn)費(fèi)用以質(zhì)量扣款的形式扣除。4.1.5 對(duì)供應(yīng)商以次充好行為，一旦發(fā)現(xiàn)每次處以 2000-5000元的處罰，重復(fù)出現(xiàn)此問(wèn)題將處以 5000-10000 元的處罰；同時(shí)對(duì)造成損失寧波申菱有權(quán)要求供應(yīng)商召回或者索賠，對(duì)造成嚴(yán)重后果的，寧波申菱有權(quán)終止合作，并按合同法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。以下行為視為以次充好：（1）供應(yīng)商對(duì)被我司判定不合格的產(chǎn)品沒(méi)有采取有效措施就再次報(bào)檢；（2）出現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題（即該批產(chǎn)品不合格

4、率大于或等于20）；（3）供應(yīng)商沒(méi)有經(jīng)過(guò)我司相關(guān)人員確認(rèn)，更改圖紙規(guī)定的原材料、工藝等內(nèi)容。4.1.6 供應(yīng)商弄虛作假提供假信息者，每次處罰 2000 元以上。4.2 工地反饋不合格品的考核4.2.1 對(duì)于工地反饋的不合格品，我司要求供應(yīng)商派人員至工地共同解決問(wèn)題的，供應(yīng)商必須按時(shí)派人員到場(chǎng)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；如供應(yīng)商未及時(shí)配合，我司將有權(quán)根據(jù)供應(yīng)商的態(tài)度及事件的后果對(duì)供應(yīng)商處以3000元以上的罰款，供應(yīng)商并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括我公司代替派出人員的工資和出差費(fèi)用等。4.2.2 若工地反饋的不合格品經(jīng)查明屬供應(yīng)商產(chǎn)品批量性的質(zhì)量問(wèn)題,供應(yīng)商應(yīng)按我司要求的期限及時(shí)提供合格的調(diào)換品，

5、以保證我司順利按期完成產(chǎn)品的召回和替換工作。對(duì)此供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)甲方的一切經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)該批產(chǎn)品總額百分之十的質(zhì)量罰款（小于1000元，以1000元計(jì)算；以我司產(chǎn)品出廠價(jià)為準(zhǔn))。4.2.3 供應(yīng)商產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或發(fā)現(xiàn)隱藏有瑕疵，或引起電梯安全事故，或不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等非批量性質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商需保證無(wú)償調(diào)換，并承擔(dān)由此而帶來(lái)的相關(guān)損失費(fèi)用。4.3 質(zhì)量改進(jìn)的考核4.3.1 我司發(fā)出的xxxxx質(zhì)量問(wèn)題分析改進(jìn)報(bào)告，要求供應(yīng)商三個(gè)工作日內(nèi)將整改結(jié)果反饋給我司，具體日期以xxxx質(zhì)量問(wèn)題分析改進(jìn)報(bào)告確定的日期為準(zhǔn)。如超過(guò)期限未回復(fù)的，第一次處予200元的罰款；第二次處予500元的罰款

6、；第三次處于1000元的罰款（依次翻倍類(lèi)推）；對(duì)于回復(fù)無(wú)實(shí)質(zhì)性改進(jìn)措施的，第一次給予書(shū)面警告；第二次處予1500元的罰款；第三次處于3000元的罰款（依次翻倍類(lèi)推）；改進(jìn)措施未實(shí)施將處于 2000 元/項(xiàng)的處罰；對(duì)于改進(jìn)措施不能糾正到位再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題的處以10003000元的罰款。4.4 月度質(zhì)量績(jī)效考核4.4.1 供應(yīng)商的月度質(zhì)量績(jī)效考核具體按質(zhì)量績(jī)效考核指標(biāo)以及計(jì)算評(píng)分，詳見(jiàn)供應(yīng)商指標(biāo)承諾函、供應(yīng)商質(zhì)量績(jī)效考核評(píng)分辦法，質(zhì)保部及時(shí)填寫(xiě)月份供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)匯總表和年度供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)累計(jì)表，并將相關(guān)信息反饋與供方管理部。4.4.1.1 首次出現(xiàn)月度質(zhì)量績(jī)效考核不合格的，供方管理

7、部以警告的書(shū)面文件正式通知供應(yīng)商。供應(yīng)商必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改措施，并提交整改報(bào)告，考核制度按3.3.1條執(zhí)行。4.4.1.2 連續(xù)兩次月度質(zhì)量績(jī)效考核不合格的，將處以 20005000 元的罰款。4.4.1.3 連續(xù)三次月度質(zhì)量績(jī)效考核不合格的，將對(duì)不合格供應(yīng)商扣款 500010000 元。4.4.1.4 月度績(jī)效考核不合格（累計(jì)）4 次，將對(duì)不合格供應(yīng)商扣款 1000015000 元，并由供應(yīng)商歸口管理部門(mén)逐步減少供應(yīng)商的供貨量或停產(chǎn)整改，達(dá)不到要求的取消供應(yīng)商的供貨資格。4.5 本辦法自2013年4月1日起開(kāi)始正式實(shí)施。4.5.1 原通用的管理辦法中，如有與本辦法相矛盾的，以本辦法為準(zhǔn)

8、。5 附錄相關(guān)附件供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)承諾函供應(yīng)商質(zhì)量考核評(píng)分辦法月份供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)匯總表年度供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)累計(jì)表供應(yīng)商質(zhì)量考核處罰通知書(shū)供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)承諾函致xxxxxx有限公司：通過(guò)與貴司友好協(xié)商，本公司承諾在 年度合作中，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、交貨、服務(wù)水平，確保月度和季度績(jī)效指標(biāo)達(dá)到本承諾函所確定的指標(biāo)要求。本公司承諾，2013年amt項(xiàng)數(shù)和報(bào)檢合格率達(dá)到以下目標(biāo)項(xiàng)目1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月全年amt 進(jìn)貨報(bào)檢合格率（） 注：1、amt工地抱怨；2、進(jìn)貨報(bào)檢合格率抽檢合格批數(shù)/抽檢總批數(shù)100%。此承諾函作為供應(yīng)

9、商質(zhì)量考核辦法中關(guān)于質(zhì)量要求的補(bǔ)充，如果不能達(dá)成上述質(zhì)量目標(biāo)，寧波申菱電梯配件有限公司有權(quán)按照供應(yīng)商質(zhì)量考核辦法中處罰條款進(jìn)行處理。承諾方： 單位公章： 代表簽字： 簽字日期：供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)考核評(píng)分辦法考核項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容及方法分值分配評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1進(jìn)貨報(bào)檢合格率每月實(shí)際報(bào)檢合格率/每月報(bào)檢合格率指標(biāo)100%40100% 得40分90%且100%得32分80%且90% 得24分80%得0分2工地amt項(xiàng)數(shù)每月實(shí)際amt項(xiàng)數(shù)每月計(jì)劃amt指標(biāo)項(xiàng)數(shù)30每超出1項(xiàng)扣10分，扣完為止。3改進(jìn)及時(shí)關(guān)閉率1、質(zhì)量問(wèn)題分析改進(jìn)報(bào)告超過(guò)期限未回復(fù)的項(xiàng)目數(shù)；2、質(zhì)量問(wèn)題分析改進(jìn)報(bào)告改進(jìn)措施無(wú)效或改進(jìn)措施未實(shí)施的項(xiàng)目數(shù)。

10、151. 質(zhì)量問(wèn)題分析改進(jìn)報(bào)告如超過(guò)期限未回復(fù)的一次扣5分；2. 質(zhì)量問(wèn)題分析改進(jìn)報(bào)告改進(jìn)措施無(wú)效或改進(jìn)措施未實(shí)施的一次扣5分。4品質(zhì)配合度對(duì)相關(guān)質(zhì)量工作要求的落實(shí)和服務(wù)情況，包括提供的型式試驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)報(bào)告、檢驗(yàn)記錄、質(zhì)量問(wèn)題的分析材料和相關(guān)資源的配備等。151、要求供應(yīng)商提供的資料（包括型式試驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)報(bào)告、檢驗(yàn)記錄、質(zhì)量問(wèn)題的分析報(bào)告等），每少提供一次扣3分，扣完為止；所提供的資料不真實(shí)每次扣5分。 2、相關(guān)檢驗(yàn)人員、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備等資源配備不到位，每次扣3分。說(shuō)明：績(jī)效考核=1+2+3+4供應(yīng)商得分90分 優(yōu)秀供應(yīng)商得分80-89分 良好供應(yīng)商得分70-79分 合格供應(yīng)商得分70分 不合格 月份供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)匯總表序號(hào)供應(yīng)商進(jìn)貨合格率工地amt項(xiàng)數(shù)改進(jìn)及時(shí)關(guān)閉率品質(zhì)配合度分?jǐn)?shù)合計(jì)1234567891011121314151617181920審批/日期： 編制/日期： 年度供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)累計(jì)表供應(yīng)商： 月份進(jìn)貨合格率工地amt項(xiàng)數(shù)改進(jìn)及時(shí)關(guān)閉率品質(zhì)配合度分?jǐn)?shù)合計(jì)123456