管理方案-日間照料中心.doc

1、。照金日間照料中心管理及運營方案日間照料中心， 由 XXX開發(fā)建設(shè)， 房屋建筑面積 1240.6 平方米，室外廣場面積 959.4 平方米，綜合就餐、生活照料、休閑娛樂和康復護理等日間照料服務(wù)， 讓其享受充足的護理、 醫(yī)療、膳宿及健康的群體生活，建立一個無病可以休養(yǎng)，有病可以醫(yī)治，休閑時可以娛樂，康復時可以運動、游玩的老年居住、交流、活動場所， 為照金老人營造一個溫暖祥和的生活樂園，具體管理及運營方案如下：一、建立日間照料中心整體管理運行框架（一）日間照料中心組織架構(gòu)及運作模式的確定設(shè)立一室 4 部合計 22 人：日間照料中心辦公室 （經(jīng)理 1 人）；事業(yè)部 2 人 ( 老年人篩選入住、 手續(xù)

2、辦理2 人 ) ；物業(yè)部 12 人（機電 2 人、保安 4 人、保潔 4 人、前臺 2 人）；護理部3 人（護士3 人）；餐飲部7 人（廚師4 人，服務(wù)員3 人）。（二）管理模式物業(yè)管理 +專業(yè)顧問團隊 / 個體；（二）運作模式1 、“政府采買服務(wù)，市場化運作”；2、日托早 8:30-18:00，全托 24 小時服務(wù)；3、日托與全托相結(jié)合。（三）收費標準有償、低償、無償三種形式收費（具體收費標準待定）。（四）服務(wù)對象范圍確定。1。六十歲以上老年人開放，重點服務(wù)高齡老人、空巢老人、殘疾老人、優(yōu)撫老人、低保或低收入老人等 , 照金及其周邊需要日間照料所有老年人。二、入住程序（一）向所在地村居委會申

3、請 , 填寫入住申請登記表，家屬（監(jiān)護人）同意并簽字；（二）日間照料中心根據(jù)家訪、 老人健康狀況等有關(guān)條件綜合評估進行入住認定；（三）老人及親屬（監(jiān)護人）與日間照料中心簽訂老人入住協(xié)議書。三、日間照料中心服務(wù)1 、就餐服務(wù)；2 、基本醫(yī)療護理服務(wù)；3 、康復訓練；4 、心理咨詢；5 、圖書閱覽；6 、老年大學等。四、日間照料中心運營思路目前各家日照中心主要依靠政府補貼的方式，但這種方式不能長久。日照中心只有輸血，沒有造血機制，以日常項目養(yǎng)人、以活動項目留人、 以興趣項目聚人、 處理好公司與當?shù)伛v鎮(zhèn)單位的關(guān)系、用食堂利潤保運營、用鎮(zhèn)區(qū)資源找出路，具體如下。（一）以日常項目養(yǎng)人日常項目包括理發(fā)，洗

4、浴，足浴等。養(yǎng)人不是指入托老人，而是駐鎮(zhèn)單位的工作人員。燙發(fā)、染發(fā)等具有較高利潤的項目做。2。起來，會慢慢持平人工成本。當然這些定價要優(yōu)惠與市場價，隨著項目逐漸的增多，逐步的完善?？梢詫崿F(xiàn)單個項目贏利。（二）以活動項目留人要留住這些老年朋友，日常項目是不具有吸引力，需要組織更多的活動，目前將活動分為三類：1、常規(guī)活動：工作人員帶領(lǐng)，早上組織大家測量血壓，做集體關(guān)節(jié)操，閱讀報紙。2 、專家課程：邀請業(yè)內(nèi)專家，周/ 次舉辦老年人講座，留住這些人。3、娛樂活動：月/ 次組織老年朋友觀看老電影，做游戲。也會聯(lián)系一些具有愛心的企業(yè)和志愿者來日間照料中心聯(lián)誼會。（三）以興趣項目聚人每個老年朋友的經(jīng)歷不一樣

5、， 興趣愛好也不同。 除了通過活動組織老年朋友娛樂外， 也兼顧到某些老年朋友的興趣愛好， 這是一個難題， ”如何在入托老年人共性娛樂需求的同時兼顧到個性老人的興趣愛好？由入托老年朋友中的藝術(shù)特長生和其他老年朋友進行交流。 通過這樣一個個活動試點， 帶動更多老年人活動起來，培養(yǎng)他們興趣愛好。如書法，畫圖，舞蹈等等，通過這樣的聚集更多有素質(zhì)有層次的老年朋友來中心活動。五、處理好公司與當?shù)伛v鎮(zhèn)單位的關(guān)系運營離不開駐鎮(zhèn)單位的支持， 處理好和駐鎮(zhèn)單位的關(guān)系尤為重要。同時，還有另一種關(guān)系可能會被忽略，就是各個村委會。每個村委會在當?shù)鼐哂胸S富經(jīng)驗， 在宣傳上居委會的干部， 是最。3。好的武器。 同時在運營中

6、的實際問題解決， 村委會會是良好的伙伴。所以只有只有三著緊密合作才能保證中心可持續(xù)運營。六、用食堂利潤保運營，用社區(qū)資源找出路目前活動中心運營最大支出在兩塊。人員工資和水電氣。日間照料中心要尋找造血機制就需要把眼光放開。 日照中心目前普遍存在資源空閑狀態(tài)。在保證老年人利益的同時開拓更廣泛的思路來。 比如中午在老年人用餐同時， 在廚房容量允許的情況下， 可以開展周遍政府工作人員午餐。 用其中的利潤來維持運營， 甚至可以反饋老年人。打個比方，老年餐 6 元，其中老人出 5 元，政府補貼 1 元。同時可以開展政府人員用餐， 可以定位 7 元，那 1 元的利潤就可以代替政府的補貼，這樣良性的運營是方向。再比如場地的利用， 很多日照中心有教室，有活動室。這些科室在雙休的時間都空余，我們可以租借出去，同樣把收入補貼老年人。通過以上的