貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得 通過(guò)這次的貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，決心仔細(xì)學(xué)習(xí)努力理論，進(jìn)步自己的理論學(xué)問(wèn)和操作力量，為的進(jìn)展做出更大的努力。下面是我為大家搜集整理的貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得，歡送大家閱讀。 貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇1 5 月 25 日，我行一行 27 人赴 xx 學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)展的先進(jìn) 閱歷，經(jīng)過(guò)與 xx 行指導(dǎo)、銷售主管、信貸員等多層次的溝通， 感受頗深，收獲也較大。主要體會(huì)有以下幾點(diǎn)： 一、管理者的業(yè)務(wù)力量強(qiáng)和工作作風(fēng)硬。通過(guò)和對(duì)方銷售 主管溝通，深深感到其業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的扎實(shí)、工作作風(fēng)踏實(shí)、特殊敬 業(yè)。 銷售主管業(yè)務(wù)力量打算著銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)張力量。 相比之下， 我們是重視

2、信貸，但真正學(xué)信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員 技術(shù)支撐不到位，閱歷指導(dǎo)不到位。如何抓營(yíng)銷、談進(jìn)展、控風(fēng) 險(xiǎn)。xx 行商務(wù)貸款從去年下半年 2000 萬(wàn)到目前 8640 萬(wàn)的規(guī)模， 是跟他們有個(gè)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有挺直關(guān)系， 而我們的業(yè)務(wù)存在各 種各樣的問(wèn)題，一次通過(guò)率為零，并且審查審批環(huán)節(jié)存在屢次退 回的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)峻影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及 進(jìn)展速度。小額貸款存在同樣的問(wèn)題，如何推斷客戶的經(jīng)營(yíng)力量 還款意愿對(duì)信貸員來(lái)說(shuō)存在同樣的困惑， 從我行目前的外表現(xiàn)象 來(lái)看，是客戶源少，經(jīng)常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象，但深層次的緣由應(yīng)當(dāng)是 推斷客戶不準(zhǔn)， 往往做法是沒(méi)戶就加大宣揚(yáng)-客戶來(lái)申請(qǐng)-調(diào)查判 斷不

3、準(zhǔn)-否決-被否客戶宣揚(yáng)等形成不良循環(huán)， 管理層在這個(gè)環(huán)節(jié) 的指導(dǎo)缺失是造成客戶較少的主要緣由。另外，管理層的務(wù)實(shí)的 工作作風(fēng)給我留下了深入印象， 管理層堅(jiān)持更多的精力放在信貸 業(yè)務(wù)上，多討論業(yè)務(wù)，多討論市場(chǎng)，多深化理解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，把握 一手資料，準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)務(wù)進(jìn)展存在的困難。這一點(diǎn)也是我們亟待 轉(zhuǎn)變的。 二、重視信貸隊(duì)伍建立，強(qiáng)化信貸管理。xx 行在行內(nèi)廣泛 樹(shù)立信貸第一重點(diǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)地位，抽調(diào)精干力氣改善信貸隊(duì) 伍，在人員管理上把住準(zhǔn)入關(guān)，全行上下以干信貸為榮，人人爭(zhēng) 干信貸，以信貸為重及比學(xué)趕幫 超進(jìn)展氣氛特殊深厚， 在這種氣氛下準(zhǔn)時(shí)推出末位淘汰制、除績(jī)效考核外增加鼓勵(lì)措 施，這樣信貸員自覺(jué)學(xué)

4、習(xí)的力量得到加強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量自然進(jìn)步較 快，市場(chǎng)開(kāi)拓主動(dòng)性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的 信貸文化。 三、在業(yè)務(wù)進(jìn)展上堅(jiān)持正確的方向和方法。通過(guò)和 xx 行信 貸員交談，第一感覺(jué)信貸員對(duì)如何進(jìn)展業(yè)務(wù)心里特殊有數(shù)，他們 是真正以客戶為中心來(lái)開(kāi)展工作的， 如我行信貸員通常反映的產(chǎn) 品手續(xù)繁瑣等，在他們那里讓客戶感覺(jué)不到，因?yàn)樗麄兊奶嵩绻?作做的比擬到位，提早已核實(shí)到客戶的真實(shí)狀況及軟信息，到客 戶家中的時(shí)侯只需驗(yàn)證一下簽字等，既進(jìn)步了效率，又和客戶拉 近了間隔 ，讓客戶感覺(jué)到是信貸員的真誠(chéng)、產(chǎn)品的快捷，這樣口 碑宣揚(yáng)帶動(dòng)了客戶的不斷增加，客戶的熟識(shí)度不斷加深，業(yè)務(wù)規(guī) 模才得以擴(kuò)張，管控風(fēng)險(xiǎn)力

5、量得到提升。 有了以上好的進(jìn)展環(huán)境、業(yè)務(wù)支撐、正確方向引導(dǎo)，信貸 員的思想得到進(jìn)一步解放，業(yè)務(wù)管理程度逐步增加，業(yè)務(wù)進(jìn)展才 進(jìn)入良性進(jìn)展軌道，這是我體會(huì)較深的三個(gè)方面。 依據(jù)我們仔細(xì)學(xué)習(xí)的珍貴閱歷再結(jié)合我行實(shí)際狀況，我認(rèn) 為要真正轉(zhuǎn)變目前進(jìn)展不力的情況，應(yīng)實(shí)行以下措施： 1、管理層必需以身作那么，全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去。一 是盡快進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不僅要重視信貸，更要學(xué)信貸、懂 信貸，要學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)制度，熟識(shí)監(jiān)管要求，理解信貸技術(shù)，這 樣才能知道要如何抓營(yíng)銷、 抓進(jìn)展; 知道風(fēng)險(xiǎn)掌握的要點(diǎn)是什么， 抓好風(fēng)險(xiǎn)掌握，才能避開(kāi)不良率過(guò)高;以自己好學(xué)、專業(yè)的形象 影響四周人員，盡快在行內(nèi)形成爭(zhēng)論業(yè)

6、務(wù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的氣氛。二 是真正與客戶、市場(chǎng)連在一起，準(zhǔn)時(shí)把握各方信息、行業(yè)學(xué)問(wèn)、 市場(chǎng)趨向才能有力指導(dǎo)信貸員。三是轉(zhuǎn)變拖拉、只說(shuō)不做、高高 在上等不良工作作風(fēng)，凡事帶頭去做，以身作那么、腳踏實(shí)地，以 吃苦在前的看法仔細(xì)對(duì)待工作。四是要真心關(guān)懷和愛(ài)惜信貸員， 常常關(guān)注他們的思想動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整他們的心態(tài)。要愛(ài)護(hù)信貸員 做業(yè)務(wù)的主動(dòng)性。 如不能因?yàn)樾刨J人員沒(méi)有完成業(yè)務(wù)進(jìn)展任務(wù)或 造成了幾筆逾期就橫加指責(zé)， 而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè) 務(wù)所付出的艱辛努力，關(guān)心信貸員分析及賜予更多的鼓舞。逾期 催收中不能把壓力全都放到信貸員身上， 身為管理層肯定要領(lǐng)先 士卒。 2、 主動(dòng)引導(dǎo)信貸員， 營(yíng)造主動(dòng)向上的

7、氣氛， 搞好團(tuán)隊(duì)建立。 縣行已供應(yīng)了齊全的硬件設(shè)施，供應(yīng)了良好的辦公環(huán)境，在各方 面給了較大支持。支行更應(yīng)當(dāng)以建好信貸軟環(huán)境當(dāng)成首任，引導(dǎo) 信貸員正確認(rèn)識(shí)信貸、正確處理業(yè)務(wù)進(jìn)展與掌握風(fēng)險(xiǎn)、充分調(diào)動(dòng) 信貸員的主觀能動(dòng)性，對(duì)信貸員多關(guān)懷，理解他們的需求，讓信 貸員真正把支行當(dāng)成自己的家。 在業(yè)務(wù)進(jìn)展上以大力營(yíng)造 比學(xué)趕幫 超進(jìn)展氣氛為著力點(diǎn)，排除一切不利因素，讓信貸員解 放思想合規(guī)進(jìn)展。 3、在詳細(xì)業(yè)務(wù)上，堅(jiān)持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中 心的進(jìn)展理念。依據(jù)我行的實(shí)際狀況，區(qū)域化管理已形成共識(shí)， 下步工作就是在各自區(qū)域內(nèi)深耕細(xì)作，挖掘客戶需求，以點(diǎn)帶面 成片開(kāi)發(fā)以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。重視客戶關(guān)系維護(hù)

8、，考慮問(wèn)題及業(yè) 務(wù)處理要讓客戶真實(shí)感受到產(chǎn)品優(yōu)、效勞好、品牌硬。管理層深 入到每個(gè)信貸員的業(yè)務(wù)，從受理到放款、從詳情入手，從每筆業(yè) 務(wù)入手，逐步改善做業(yè)務(wù)的方式，進(jìn)步工作效率，真正進(jìn)步信貸 員的溝通技巧及駕馭力量。 通過(guò)學(xué)習(xí)溝通，找出我們的缺乏加以改正，他們的閱歷加以 取舍，大家團(tuán)結(jié)一心，思想真正統(tǒng)一。 貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇2 在指導(dǎo)指導(dǎo)和同事的關(guān)心下，學(xué)習(xí)工作均獲得了肯定的成果?，F(xiàn)將我一年來(lái)學(xué)習(xí)和所做的工作述職如下： 一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 過(guò)去的一年，自己利用中心每周一次的例會(huì)和學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)了中國(guó)十七會(huì)議精神。以員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中

9、央保持高度全都，主動(dòng)參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 二、工作方面 1、年一月從大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個(gè)人貸款中心，一年來(lái)的工作主要負(fù)責(zé)個(gè)貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能仔細(xì)搞好個(gè)人貸款資料受理的搜集和初審工作，并準(zhǔn)時(shí)傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能仔細(xì)認(rèn)真的做好對(duì)客戶的詢問(wèn)說(shuō)明。 2、服從組織的工作支配，為協(xié)作銀行改革，從五月到七月底抽調(diào)進(jìn)展了不良資產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定工作。在受理工作繁忙的狀況下毫無(wú)怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作 三、仔細(xì)做好廉潔自律 去年以來(lái)，我不斷加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)章的學(xué)習(xí)，并自覺(jué)履行和遵守，同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

10、在對(duì)待客戶上沒(méi)凹凸之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺(jué)承受群眾的監(jiān)視，沒(méi)有任何違法違紀(jì)行為。 四、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律 本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請(qǐng)假，主動(dòng)參與各項(xiàng)集體活動(dòng)，能團(tuán)結(jié)同志，敬重指導(dǎo)和同志。 一年已經(jīng)過(guò)去，我在指導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的關(guān)心下獲得一些進(jìn)步。仔細(xì)地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的進(jìn)展和股改做了肯定的努力，也獲得了肯定的成效。但與單位、指導(dǎo)的要求還有肯定的差距。在新的一年里，我決心仔細(xì)學(xué)習(xí)努力理論，進(jìn)步自己的理論學(xué)問(wèn)和操作力量，為的進(jìn)展做出更大的努力。 貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇3 改革開(kāi)放以來(lái)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)展快速，我市

11、的農(nóng)村信貸總量持續(xù)增長(zhǎng)，但其增長(zhǎng)速度呈放緩趨勢(shì)。農(nóng)村信譽(yù)社的信貸效勞方式較為傳統(tǒng)，信貸營(yíng)銷品種單一，沒(méi)有品牌，缺乏創(chuàng)新，難以滿足一局部客戶的資金需求，從而使農(nóng)村信譽(yù)社的信任度比商業(yè)銀行要低，信貸市場(chǎng)進(jìn)展緩慢，開(kāi)發(fā)和推廣創(chuàng)新的信貸產(chǎn)品成為農(nóng)村信譽(yù)社信貸業(yè)務(wù)進(jìn)一步進(jìn)展的關(guān)鍵。 前段時(shí)間，省聯(lián)社xx辦事處創(chuàng)辦了為期四天的xx市農(nóng)村信譽(yù)社信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我有幸參與了這次培訓(xùn)。我特別珍惜這次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，這四天的培訓(xùn)中所學(xué)的學(xué)問(wèn)都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以致整個(gè)人生當(dāng)中不行或缺的財(cái)寶。心得體會(huì)如下： 統(tǒng)籌城鄉(xiāng)進(jìn)展與農(nóng)信金融進(jìn)展相結(jié)合 黨的十六大提出，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展，建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，進(jìn)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民

12、收入，是全社會(huì)小康社會(huì)的重大任務(wù)。農(nóng)村金融改革創(chuàng)新是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合改革的重要組成局部，我們要加強(qiáng)農(nóng)村金融改革創(chuàng)新。當(dāng)前農(nóng)信金融存在的主要問(wèn)題是：1、農(nóng)村資金供求失衡;2、農(nóng)信金融效勞功能和環(huán)境較弱;3、金融創(chuàng)新和效勞滯后。 針對(duì)這些問(wèn)題，作為效勞三農(nóng)的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，我們要在改革中做到以下幾點(diǎn)：1、構(gòu)建多元化的農(nóng)信金融效勞體系，調(diào)整農(nóng)村資金供求關(guān)系;2、建立健全農(nóng)村金融制度，加強(qiáng)農(nóng)信金融效勞功能和環(huán)境改善;3、大力開(kāi)展農(nóng)信金融創(chuàng)新。 二、加強(qiáng)利率市場(chǎng)化下的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新 中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中的重要作用有目共睹，據(jù)國(guó)家進(jìn)展改革委中小企業(yè)司統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)到達(dá)4200多萬(wàn)戶，占全

13、國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%以上。由此，我們可以看出，中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為進(jìn)展社會(huì)消費(fèi)力的主力軍;中小型企業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位;中小型企業(yè)是大型企業(yè)不行缺少的伙伴和助手。 然而，現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)融資難題主要表達(dá)為中小企業(yè)難以從銀行系統(tǒng)獲得金融支持。隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)場(chǎng)的逐步加快，銀行在信貸資產(chǎn)定價(jià)方面獲得了更多自主權(quán)，但中小企業(yè)的融資困難問(wèn)題并未得到更本性的轉(zhuǎn)變和打破。 面對(duì)中小企業(yè)融資難問(wèn)題，作為效勞中小企業(yè)的農(nóng)村信譽(yù)社來(lái)說(shuō)，我們要做到以下幾點(diǎn)：1、經(jīng)營(yíng)理念改革創(chuàng)新。要調(diào)整經(jīng)營(yíng)構(gòu)造，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，進(jìn)步資本回報(bào)等;2、組織管理創(chuàng)新。通過(guò)專業(yè)化的管理架構(gòu)和

14、敏捷的機(jī)制，進(jìn)步業(yè)務(wù)管理部門的工作效率，進(jìn)步政策調(diào)整、產(chǎn)品創(chuàng)新的效率;3、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。要適應(yīng)新的貸款產(chǎn)品要求，進(jìn)步放款速度，貸款流程再造。 三、理解銀行營(yíng)銷理念、運(yùn)用銀行營(yíng)銷方法和技巧 營(yíng)銷的根本目的是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好、更快、更有效地為客戶供應(yīng)有價(jià)值的產(chǎn)品或效勞，從而滿足客戶需要并使客戶滿足，顧客的滿足挺直打算和影響企業(yè)的盈虧。金融市場(chǎng)營(yíng)銷是我們農(nóng)村信譽(yù)社進(jìn)展所必需的現(xiàn)代管理理念，農(nóng)村信譽(yù)社的勝利進(jìn)展離不開(kāi)金融市場(chǎng)營(yíng)銷理論的指導(dǎo)和運(yùn)用。 作為現(xiàn)代化的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，我們?cè)跔I(yíng)銷時(shí)要敢于想象，要有亮劍精神;要打破傳統(tǒng)思想;要打破地域思維;不要給自己的思索設(shè)限。在營(yíng)銷過(guò)程中，要做到以下幾點(diǎn)：1、把握需

15、求查找目的客戶。要進(jìn)展市場(chǎng)選擇和定位，細(xì)分市場(chǎng);2、理解自己的客戶。要與客戶建立親善友情關(guān)系，交談時(shí)要以客戶關(guān)懷的問(wèn)題作為議論重心，要探尋往來(lái)的可能性;3、嫻熟把握多種營(yíng)銷技巧。 四、熟知銀行貸款中的法律問(wèn)題 農(nóng)村信譽(yù)社的法律風(fēng)險(xiǎn)是指因日常經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)無(wú)法滿足或違背法律規(guī)定，導(dǎo)致不能履行合同、發(fā)生爭(zhēng)議、訴訟或其他法律糾紛而造成經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。而作為風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的信貸業(yè)務(wù)，其經(jīng)營(yíng)情況如何將極大程度地影響我社資本金的平安，正因?yàn)槿绱?，客戶?jīng)理需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律規(guī)定的學(xué)習(xí)，避開(kāi)由于經(jīng)營(yíng)行為違背法律法規(guī)而使銀行遭到損失。 在本次學(xué)習(xí)中，講師談到了：擔(dān)保/物權(quán)法與擔(dān)保貸款法律風(fēng)險(xiǎn)實(shí)務(wù);合同法與授信合同法律風(fēng)險(xiǎn)實(shí)務(wù);風(fēng)險(xiǎn)貸款自力救濟(jì)