決策理論與方法 教學(xué)PPT 作者 羅黨 第一章決策理論概述

1、 （Decision Making Theory and Methods）教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會推薦教材推薦教材決策理論與方法決策理論與方法第第 2 2 頁頁第第 2 2 頁頁 決策理論與方法決策理論與方法第第 3 3 頁頁第第 3 3 頁頁學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的了解決策分析的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；了解決策分析的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；理解決策概念的內(nèi)涵；理解決策概念的內(nèi)涵；把握決策的基本要素；把握決策的基本要素；理解決策過程中應(yīng)遵循的主要原則；理解決策過程中應(yīng)遵循的主要原則；掌握決策分析的基本概念；掌握決策分析

2、的基本概念；掌握決策分析的基本步驟。掌握決策分析的基本步驟。 決策理論與方法決策理論與方法第第 4 4 頁頁第第 4 4 頁頁本講內(nèi)容本講內(nèi)容1.1 1.1 決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.1 1.1.1 決策分析的發(fā)展歷史決策分析的發(fā)展歷史 1.1.2 1.1.2 決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1.1.3 1.1.3 決策分析的發(fā)展方向及趨勢決策分析的發(fā)展方向及趨勢 1.2 1.2 決策的概念及決策的過程決策的概念及決策的過程 1.2.1 1.2.1 決策的基本概念與分類決策的基本概念與分類 1.2.21.2.2決策的原則決策的原則 1.2.31

3、.2.3決策分析的步驟決策分析的步驟 1.3 1.3 決策分析的基本方法決策分析的基本方法 1.3.11.3.1定性決策分析方法定性決策分析方法 1.3.2 1.3.2 定量決策分析方法定量決策分析方法 決策理論與方法決策理論與方法第第 5 5 頁頁第第 5 5 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.1決策分析的發(fā)展歷史決策分析的發(fā)展歷史 決策隨著人類的社會實踐活動的開始而決策隨著人類的社會實踐活動的開始而產(chǎn)生。狹義的決策即所謂的產(chǎn)生。狹義的決策即所謂的“拍板拍板”，廣義，廣義的決策還包括決策者為做出決定而慎重考慮的決策還包括決策者為做出決定而慎重考慮問題的過程。

4、文字的產(chǎn)生，使得決策活動可問題的過程。文字的產(chǎn)生，使得決策活動可以進一步快速發(fā)展，隨著幾千年人類長期經(jīng)以進一步快速發(fā)展，隨著幾千年人類長期經(jīng)驗的積累，人們對決策活動的認識在不斷深驗的積累，人們對決策活動的認識在不斷深化和發(fā)展?；桶l(fā)展。決策理論與方法決策理論與方法第第 6 6 頁頁第第 6 6 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.1決策分析的發(fā)展歷史決策分析的發(fā)展歷史古代的田忌與齊王賽馬古代的田忌與齊王賽馬 用自己的下馬對齊王的上馬，自己的上馬對齊王的中馬，用自己的下馬對齊王的上馬，自己的上馬對齊王的中馬，自己的中馬對齊王的下馬。最后田忌三局兩勝擊敗了齊王自己的

5、中馬對齊王的下馬。最后田忌三局兩勝擊敗了齊王丁渭重建汴宮的工程丁渭重建汴宮的工程 丁渭下令，首先開基土建，所用的土壤就是在城中街道挖取丁渭下令，首先開基土建，所用的土壤就是在城中街道挖取，節(jié)省了不少工時。待將大街挖成深溝，開堤，引水進入，節(jié)省了不少工時。待將大街挖成深溝，開堤，引水進入深溝，便成了運河，此時將各地的建筑材料由水運運至皇深溝，便成了運河，此時將各地的建筑材料由水運運至皇宮，十分便利。皇宮修繕完畢，將溝中的水排盡，再將需宮，十分便利?；蕦m修繕完畢，將溝中的水排盡，再將需要處理的殘渣廢料、磚頭瓦礫添入溝中，使得深溝變成平要處理的殘渣廢料、磚頭瓦礫添入溝中，使得深溝變成平地重新恢復(fù)街道

6、的狀態(tài)。地重新恢復(fù)街道的狀態(tài)。 決策理論與方法決策理論與方法第第 7 7 頁頁第第 7 7 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.1決策分析的發(fā)展歷史決策分析的發(fā)展歷史 我國現(xiàn)代的決策分析是在總結(jié)前人的經(jīng)驗教訓(xùn)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是研究決策與管理的一種系統(tǒng)的理論與方法，是當(dāng)代中外諸多決策理論與方法中一種比較系統(tǒng)的學(xué)說。 二十世紀七十年代以張順江先生為代表的二十世紀七十年代以張順江先生為代表的“中國決中國決策學(xué)策學(xué)”創(chuàng)始人陸續(xù)出版了很多關(guān)于決策分析的著作創(chuàng)始人陸續(xù)出版了很多關(guān)于決策分析的著作，并培養(yǎng)了數(shù)百名專業(yè)學(xué)習(xí)，并培養(yǎng)了數(shù)百名專業(yè)學(xué)習(xí)“中國決策學(xué)中國決策學(xué)”的管理

7、的管理決策人才。決策人才。 決策理論與方法決策理論與方法第第 8 8 頁頁第第 8 8 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.1決策分析的發(fā)展歷史決策分析的發(fā)展歷史 1977年，魏權(quán)齡等人發(fā)表了多目標(biāo)規(guī)劃的穩(wěn)定性和多目標(biāo)最優(yōu)化有效解的性質(zhì)及其標(biāo)量化； 1980年，顧基發(fā)和魏權(quán)齡發(fā)表了多目標(biāo)決策問題，吳滄浦發(fā)表了多指標(biāo)動態(tài)規(guī)劃，這些都是當(dāng)時很有影響力的文章； 1986年，我國第一個決策管理科學(xué)研究所在武漢大學(xué)成立，由張順江先生擔(dān)任所長；同年，決策學(xué)基礎(chǔ)在中國社會科學(xué)出版社正式出版； 1989年9月，中國管理科學(xué)學(xué)會決策科學(xué)專業(yè)委員會會刊決策理論和實踐雜志創(chuàng)刊，該雜志

8、同年年底正式出版； 1998年8月，“元論決策學(xué)”在互聯(lián)網(wǎng)上建立“中國決策”站點，這意味著具有中國特色的“元論決策學(xué)”的發(fā)展進入了嶄新的階段； 2007年5月，中國決策學(xué)第二部科學(xué)發(fā)展觀的哲學(xué)思考（8卷）正式出版。 決策理論與方法決策理論與方法第第 9 9 頁頁第第 9 9 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.1決策分析的發(fā)展歷史決策分析的發(fā)展歷史 現(xiàn)代的決策分析，是自然科學(xué)與管理學(xué)相互滲透、現(xiàn)代的決策分析，是自然科學(xué)與管理學(xué)相互滲透、融合而產(chǎn)生的一門歸一化的科學(xué)。心理學(xué)、社會心融合而產(chǎn)生的一門歸一化的科學(xué)。心理學(xué)、社會心里學(xué)、邏輯學(xué)、社會學(xué)和組織理論等研究領(lǐng)域

9、的崛里學(xué)、邏輯學(xué)、社會學(xué)和組織理論等研究領(lǐng)域的崛起也為研究決策分析提供了一些新的思路與方法，起也為研究決策分析提供了一些新的思路與方法，有了這些學(xué)科的發(fā)展，對人、機、物幾個方面因素有了這些學(xué)科的發(fā)展，對人、機、物幾個方面因素的作用及其相互作用都有了比較全面的認識，為復(fù)的作用及其相互作用都有了比較全面的認識，為復(fù)雜決策進行定性、定量和定時分析提供了多種方法雜決策進行定性、定量和定時分析提供了多種方法和手段。和手段。 決策理論與方法決策理論與方法第第 1010 頁頁第第 1010 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.2決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

10、 總的來說，決策分析是研究決策活動共同規(guī)律的一門學(xué)科?？偟膩碚f，決策分析是研究決策活動共同規(guī)律的一門學(xué)科。在今天，它已經(jīng)形成了自己的學(xué)科體系，可以分為三個層在今天，它已經(jīng)形成了自己的學(xué)科體系，可以分為三個層次：決策方法學(xué)、決策行為學(xué)和決策組織學(xué)。次：決策方法學(xué)、決策行為學(xué)和決策組織學(xué)。 （1）決策方法學(xué)）決策方法學(xué) 決策方法學(xué)是決策分析的基礎(chǔ)層次，它是科學(xué)研究中常用決策方法學(xué)是決策分析的基礎(chǔ)層次，它是科學(xué)研究中常用的抽象方法和分解方法，把每項決策孤立起來是十分必要的抽象方法和分解方法，把每項決策孤立起來是十分必要的。一個一個的單項決策有機結(jié)合，構(gòu)成了決策者要處理的。一個一個的單項決策有機結(jié)合，

11、構(gòu)成了決策者要處理的決策，因為決策者要處理的是很多決策，只有把單項決的決策，因為決策者要處理的是很多決策，只有把單項決策研究透徹，才能為總體決策提供可靠的依據(jù)。在整個決策研究透徹，才能為總體決策提供可靠的依據(jù)。在整個決策分析體系中，決策方法學(xué)發(fā)展最快，也是現(xiàn)在最成熟的策分析體系中，決策方法學(xué)發(fā)展最快，也是現(xiàn)在最成熟的部分。它研究決策分析的基本概念、標(biāo)準、原理、原則、部分。它研究決策分析的基本概念、標(biāo)準、原理、原則、步驟、條件、方法等，也是決策分析中比較實用的部分。步驟、條件、方法等，也是決策分析中比較實用的部分。 決策理論與方法決策理論與方法第第 1111 頁頁第第 1111 頁頁1.1決策分

12、析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.2決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 （2）決策行為學(xué)）決策行為學(xué) 決策行為學(xué)是決策分析的中間層次，把一個決策者的全部決決策行為學(xué)是決策分析的中間層次，把一個決策者的全部決策行為作為研究對象，目的是使決策者的全部決策行為達策行為作為研究對象，目的是使決策者的全部決策行為達到總體的合理，也稱總體科學(xué)化。到總體的合理，也稱總體科學(xué)化。 （3）決策組織學(xué)）決策組織學(xué) 現(xiàn)實之中的決策并非彼此之間絕對孤立，有效地利用單項決現(xiàn)實之中的決策并非彼此之間絕對孤立，有效地利用單項決策之間彼此有力的因素，妥善的融合單項決策，從而使得策之間彼此有力的

13、因素，妥善的融合單項決策，從而使得全局決策最優(yōu)化，即把一個組織的全部決策作為一個統(tǒng)一全局決策最優(yōu)化，即把一個組織的全部決策作為一個統(tǒng)一的研究對象，這就是決策組織學(xué)所研究的內(nèi)容也是決策分的研究對象，這就是決策組織學(xué)所研究的內(nèi)容也是決策分析的最高研究層次。析的最高研究層次。 決策理論與方法決策理論與方法第第 1212 頁頁第第 1212 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.2決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 決策分析發(fā)展在當(dāng)今社會所面臨的困難決策分析發(fā)展在當(dāng)今社會所面臨的困難 （1）決策環(huán)境復(fù)雜多變，非常不穩(wěn)定；）決策環(huán)境復(fù)雜多變，非常不穩(wěn)定；（2）

14、人力資源的要求越來越高，決策也越來越難）人力資源的要求越來越高，決策也越來越難 （3）有關(guān)知識生產(chǎn)的管理、決策非常困難；）有關(guān)知識生產(chǎn)的管理、決策非常困難； （4）信息的不對稱會加大對員工評價的難度，進而使得激勵）信息的不對稱會加大對員工評價的難度，進而使得激勵 措施的難度加大；措施的難度加大； （5）報酬的公平分配難度加大，也增加了激勵和人力資源決）報酬的公平分配難度加大，也增加了激勵和人力資源決策的難度；策的難度； 決策理論與方法決策理論與方法第第 1313 頁頁第第 1313 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.2決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀決策分析的國內(nèi)外研

15、究現(xiàn)狀決策分析發(fā)展在當(dāng)今社會所面臨的困難決策分析發(fā)展在當(dāng)今社會所面臨的困難（6）規(guī)模擴大，相應(yīng)的決策所需考慮的因素也就相）規(guī)模擴大，相應(yīng)的決策所需考慮的因素也就相應(yīng)的變多，決策的難度也就隨之加大；應(yīng)的變多，決策的難度也就隨之加大； （7）虛擬企業(yè)決策的過程中思想觀念的轉(zhuǎn)變；）虛擬企業(yè)決策的過程中思想觀念的轉(zhuǎn)變；（8）決策者需要轉(zhuǎn)換自己的角色與觀念，從過去的）決策者需要轉(zhuǎn)換自己的角色與觀念，從過去的主人變成現(xiàn)在組織和員工事業(yè)成功的工具和服務(wù)人主人變成現(xiàn)在組織和員工事業(yè)成功的工具和服務(wù)人員。員。 決策理論與方法決策理論與方法第第 1414 頁頁第第 1414 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策

16、分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.2決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 決策分析的應(yīng)用趨于普及決策分析的應(yīng)用趨于普及 現(xiàn)代的決策分析主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是決策分析理現(xiàn)代的決策分析主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是決策分析理論，二是決策分析的應(yīng)用。這兩個方面是相輔相成的，缺論，二是決策分析的應(yīng)用。這兩個方面是相輔相成的，缺一不可。一不可。 決策分析的快速普及與發(fā)展，必然使得其在實踐過程中產(chǎn)生決策分析的快速普及與發(fā)展，必然使得其在實踐過程中產(chǎn)生大量新的問題，例如如何使決策分析數(shù)學(xué)化、模型化、計大量新的問題，例如如何使決策分析數(shù)學(xué)化、模型化、計算機化等。很多復(fù)雜系統(tǒng)大都呈現(xiàn)出動態(tài)性，為了對

17、動態(tài)算機化等。很多復(fù)雜系統(tǒng)大都呈現(xiàn)出動態(tài)性，為了對動態(tài)系統(tǒng)進行控制與管理，就要求系統(tǒng)分析、仿真技術(shù)、模擬系統(tǒng)進行控制與管理，就要求系統(tǒng)分析、仿真技術(shù)、模擬理論等一系列新理論也隨著決策分析一同向前推進。理論等一系列新理論也隨著決策分析一同向前推進。 決策理論與方法決策理論與方法第第 1515 頁頁第第 1515 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀1.1.2決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 決策分析的應(yīng)用趨于普及決策分析的應(yīng)用趨于普及 對于非常規(guī)性決策來說，多是戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性問題對于非常規(guī)性決策來說，多是戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性問題的決策。許多重大的戰(zhàn)略決策問題，需要

18、對不同的的決策。許多重大的戰(zhàn)略決策問題，需要對不同的行動方案在經(jīng)濟上、政治上、社會上甚至生態(tài)環(huán)境行動方案在經(jīng)濟上、政治上、社會上甚至生態(tài)環(huán)境、心理等方面進行全方位綜合的評價，它所要考慮、心理等方面進行全方位綜合的評價，它所要考慮的因素非常多，各因素間相互關(guān)系又錯綜復(fù)雜，要的因素非常多，各因素間相互關(guān)系又錯綜復(fù)雜，要能夠準確的描述這么多變量，需要更高的數(shù)學(xué)水平能夠準確的描述這么多變量，需要更高的數(shù)學(xué)水平，是當(dāng)代數(shù)學(xué)無法達到的。，是當(dāng)代數(shù)學(xué)無法達到的。 決策理論與方法決策理論與方法第第 1616 頁頁第第 1616 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀1.1.2決策分析的國內(nèi)

19、外研究現(xiàn)狀決策分析的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 決策分析的應(yīng)用趨于普及決策分析的應(yīng)用趨于普及決策分析在現(xiàn)代社會發(fā)展中所起的作用越來越重要，根據(jù)決決策分析在現(xiàn)代社會發(fā)展中所起的作用越來越重要，根據(jù)決策分析的發(fā)展現(xiàn)狀以及我國管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)，從決策策分析的發(fā)展現(xiàn)狀以及我國管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)，從決策分析的觀念角度出發(fā)可以預(yù)計未來的決策分析發(fā)展的大致分析的觀念角度出發(fā)可以預(yù)計未來的決策分析發(fā)展的大致趨勢。首先，要建立更加完善的決策公理化體系，其次，趨勢。首先，要建立更加完善的決策公理化體系，其次，不確定型和風(fēng)險型決策以及群決策理論和方法、多屬性決不確定型和風(fēng)險型決策以及群決策理論和方法、多屬性決策方法的研究將會

20、進一步加強，他們也是我國管理決策科策方法的研究將會進一步加強，他們也是我國管理決策科學(xué)發(fā)展的重點選擇。另外，由于熵理論與混沌理論、合理學(xué)發(fā)展的重點選擇。另外，由于熵理論與混沌理論、合理預(yù)期學(xué)說、心理行為科學(xué)、認知科學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科在決預(yù)期學(xué)說、心理行為科學(xué)、認知科學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科在決策分析中的滲透，決策者對半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題做出策分析中的滲透，決策者對半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題做出有效決策的決策支持系統(tǒng)也得到了飛速的發(fā)展，決策分析有效決策的決策支持系統(tǒng)也得到了飛速的發(fā)展，決策分析將更為廣泛的應(yīng)用到國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。將更為廣泛的應(yīng)用到國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。 決策理論與方法決策理論與方法第第 17

21、17 頁頁第第 1717 頁頁1.1 決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.3決策分析的發(fā)展方向及趨勢決策分析的發(fā)展方向及趨勢 未來決策分析的發(fā)展遵循幾個原則：未來決策分析的發(fā)展遵循幾個原則：（1）開放性原則。隨著決策系統(tǒng)開放性擴大，其信息與活動范圍會加寬）開放性原則。隨著決策系統(tǒng)開放性擴大，其信息與活動范圍會加寬加深。因此，決策分析在發(fā)展方向上，應(yīng)秉承開放性原則；加深。因此，決策分析在發(fā)展方向上，應(yīng)秉承開放性原則；（2）系統(tǒng)性原則。決策分析科學(xué)具有邊緣性特色，決策分析體系應(yīng)是一）系統(tǒng)性原則。決策分析科學(xué)具有邊緣性特色，決策分析體系應(yīng)是一個多層次理論結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它包括基礎(chǔ)理論

22、性學(xué)科領(lǐng)域、技術(shù)方法性學(xué)科個多層次理論結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它包括基礎(chǔ)理論性學(xué)科領(lǐng)域、技術(shù)方法性學(xué)科領(lǐng)域以及實際應(yīng)用性學(xué)科領(lǐng)域。所以，決策分析的未來發(fā)展應(yīng)把握住系領(lǐng)域以及實際應(yīng)用性學(xué)科領(lǐng)域。所以，決策分析的未來發(fā)展應(yīng)把握住系統(tǒng)性原則；統(tǒng)性原則；（3）實踐性原則。決策分析是實踐性很強的科學(xué)。決策的根本點在于決）實踐性原則。決策分析是實踐性很強的科學(xué)。決策的根本點在于決策主體目標(biāo)的實現(xiàn)，面臨問題的解決。在決策的計劃、組織、指揮、協(xié)策主體目標(biāo)的實現(xiàn)，面臨問題的解決。在決策的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的各個環(huán)節(jié)和階段中，重點是管好人力資源系統(tǒng)，以此來平衡調(diào)和控制的各個環(huán)節(jié)和階段中，重點是管好人力資源系統(tǒng)，以此來

23、平衡投入與產(chǎn)出，這就決定了決策科學(xué)必須常常扎根于人類的實踐活動中。投入與產(chǎn)出，這就決定了決策科學(xué)必須常常扎根于人類的實踐活動中。決策理論與方法決策理論與方法第第 1818 頁頁第第 1818 頁頁1.1決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀決策分析的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀 1.1.3決策分析的發(fā)展方向及趨勢決策分析的發(fā)展方向及趨勢 決策分析的發(fā)展方向決策分析的發(fā)展方向（1）科學(xué)化趨勢）科學(xué)化趨勢（2）定性與定量相結(jié)合）定性與定量相結(jié)合 趨勢趨勢（3）個人決策向群體決策發(fā)展）個人決策向群體決策發(fā)展 （4）單目標(biāo)決策向多目標(biāo)決策綜合發(fā)展）單目標(biāo)決策向多目標(biāo)決策綜合發(fā)展 （5）單贏決策向雙贏決策發(fā)展甚至發(fā)展至多贏決策）單

24、贏決策向雙贏決策發(fā)展甚至發(fā)展至多贏決策 決策理論與方法決策理論與方法第第 1919 頁頁第第 1919 頁頁1.2決策的概念及決策的過程決策的概念及決策的過程 1.2.1 決策的基本概念與分類決策的基本概念與分類 決策的概念決策的概念 狹義上的決策，認為決策是對備選方案進行選擇的狹義上的決策，認為決策是對備選方案進行選擇的活動，是領(lǐng)導(dǎo)的行為；另一種是廣義上的決策，它活動，是領(lǐng)導(dǎo)的行為；另一種是廣義上的決策，它認為決策是一個提出問題、分析問題、制定方案、認為決策是一個提出問題、分析問題、制定方案、選擇方案、方案實施并且進行反饋控制的系統(tǒng)全過選擇方案、方案實施并且進行反饋控制的系統(tǒng)全過程。程。決策

25、理論與方法決策理論與方法第第 2020 頁頁第第 2020 頁頁1.2決策的概念及決策的過程決策的概念及決策的過程1.2.1決策的基本概念與分類決策的基本概念與分類 決策的要素決策的要素 （1）決策者）決策者 （2）決策目標(biāo)）決策目標(biāo) （3）決策理論與決策方法）決策理論與決策方法 （4）決策備選方案）決策備選方案 （5）決策環(huán)境）決策環(huán)境 （6）決策結(jié)果）決策結(jié)果 決策理論與方法決策理論與方法第第 2121 頁頁第第 2121 頁頁1.2決策的概念及決策的過程決策的概念及決策的過程1.2.1決策的基本概念與分類決策的基本概念與分類決策的分類決策的分類 （1）按決策性質(zhì)的重要性可以將決策分為戰(zhàn)略

26、決策，策略決）按決策性質(zhì)的重要性可以將決策分為戰(zhàn)略決策，策略決策和執(zhí)行決策，或叫戰(zhàn)略計劃、管理控制和運行控制三個策和執(zhí)行決策，或叫戰(zhàn)略計劃、管理控制和運行控制三個級別。級別。 （2）按決策的作用可以將決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)）按決策的作用可以將決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策。務(wù)決策。 （3）按決策的性質(zhì)可將決策分為程序化決策和非程序化決策）按決策的性質(zhì)可將決策分為程序化決策和非程序化決策（4）按決策的對象和范圍可將決策分為宏觀決策和微觀決策）按決策的對象和范圍可將決策分為宏觀決策和微觀決策決策理論與方法決策理論與方法第第 2222 頁頁第第 2222 頁頁1.2決策的概念及決策的過

27、程決策的概念及決策的過程1.2.1決策的基本概念與分類決策的基本概念與分類決策的分類決策的分類（5）按定量和定性分類可將決策分為定量決策和定性決策。）按定量和定性分類可將決策分為定量決策和定性決策。 （6）按決策問題的條件可將決策分為確定性決策、風(fēng)險性決）按決策問題的條件可將決策分為確定性決策、風(fēng)險性決策和不確定性決策。策和不確定性決策。 （7）按決策過程的連續(xù)性可將決策分為單項決策和序貫決策）按決策過程的連續(xù)性可將決策分為單項決策和序貫決策（8）按決策影響所及的時間長短，可以將其分為長期決策和）按決策影響所及的時間長短，可以將其分為長期決策和短期決策。短期決策。 （9）按決策涉及的管理領(lǐng)域，

28、可以將其分為銷售決策、生產(chǎn)）按決策涉及的管理領(lǐng)域，可以將其分為銷售決策、生產(chǎn)決策和財務(wù)決策。決策和財務(wù)決策。 決策理論與方法決策理論與方法第第 2323 頁頁第第 2323 頁頁1.2決策的概念及決策的過程決策的概念及決策的過程1.2.2決策的原則決策的原則 （1）可行性原則）可行性原則 ：每個備選方案都是可行的：每個備選方案都是可行的 （2）經(jīng)濟性原則）經(jīng)濟性原則 ：所選定的決策方案應(yīng)具有明顯的經(jīng)濟性：所選定的決策方案應(yīng)具有明顯的經(jīng)濟性（3）合理性原則）合理性原則 ：定性分析和定量分析解決：定性分析和定量分析解決（4）社會性原則）社會性原則 ：決策方案應(yīng)有利于國家和社會的整體利：決策方案應(yīng)有

29、利于國家和社會的整體利 益、公共利益、公共利益益 （5）系統(tǒng)性原則）系統(tǒng)性原則 ：系統(tǒng)性原則客觀上要求決策應(yīng)達到整體化、綜合化、：系統(tǒng)性原則客觀上要求決策應(yīng)達到整體化、綜合化、最佳化最佳化 （6）滿意原則）滿意原則 ：決策者做出的是：決策者做出的是“令人滿意令人滿意”的決策，而不是最優(yōu)決策的決策，而不是最優(yōu)決策。 （7）環(huán)境原則）環(huán)境原則 ：管理決策目標(biāo)的確定是依據(jù)事務(wù)所處的內(nèi)外環(huán)境條件來：管理決策目標(biāo)的確定是依據(jù)事務(wù)所處的內(nèi)外環(huán)境條件來考慮的考慮的 （8）動態(tài)原則）動態(tài)原則 ：決策者在管理決策時一定要用動態(tài)的、變化的觀點進行：決策者在管理決策時一定要用動態(tài)的、變化的觀點進行管理決策活動，而不

30、能用固定、一成不變的觀點去決策管理決策活動，而不能用固定、一成不變的觀點去決策 決策理論與方法決策理論與方法第第 2424 頁頁第第 2424 頁頁1.2決策的概念及決策的過程決策的概念及決策的過程1.2.3決策分析的步驟決策分析的步驟 （1）識別決策問題）識別決策問題 決策制定的過程開始于一個已經(jīng)產(chǎn)生的問題。首先要把需要決策的問題明確的決策制定的過程開始于一個已經(jīng)產(chǎn)生的問題。首先要把需要決策的問題明確的提出來。管理者需要比較事情的現(xiàn)狀與預(yù)期的狀態(tài)之間是否存在差異。如果事提出來。管理者需要比較事情的現(xiàn)狀與預(yù)期的狀態(tài)之間是否存在差異。如果事情的進展沒有達到公司期望的水平，那么就可能存在問題。情的

31、進展沒有達到公司期望的水平，那么就可能存在問題。（2）收集所需的資料）收集所需的資料 收集資料是為了幫助決策者更好的確立決策目標(biāo)，考慮替代方案以及選定決策收集資料是為了幫助決策者更好的確立決策目標(biāo)，考慮替代方案以及選定決策方案。方案。 （3）確定決策目標(biāo)）確定決策目標(biāo) 目標(biāo)是決策的方向，決策的任務(wù)在于從眾多替代方案中選定一個最滿意的方案目標(biāo)是決策的方向，決策的任務(wù)在于從眾多替代方案中選定一個最滿意的方案，而方案的優(yōu)劣差異都是與決策目標(biāo)息息相關(guān)的。缺乏明確的目標(biāo)就談不上方，而方案的優(yōu)劣差異都是與決策目標(biāo)息息相關(guān)的。缺乏明確的目標(biāo)就談不上方案的選擇和決策。案的選擇和決策。 （4）擬定可行方案）擬定

32、可行方案 在明確決策問題的內(nèi)容、性質(zhì)和目標(biāo)以后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外條件，采取專家在明確決策問題的內(nèi)容、性質(zhì)和目標(biāo)以后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外條件，采取專家和群眾相結(jié)合的方法，集思廣益，盡可能多的提出解決決策問題的各種可行方和群眾相結(jié)合的方法，集思廣益，盡可能多的提出解決決策問題的各種可行方案。方案應(yīng)越多越好，最低不少于兩個。案。方案應(yīng)越多越好，最低不少于兩個。 決策理論與方法決策理論與方法第第 2525 頁頁第第 2525 頁頁1.2決策的概念及決策的過程決策的概念及決策的過程1.2.3決策分析的步驟決策分析的步驟（5）對每個方案進行評估）對每個方案進行評估 對各個可行的備選方案進行定性分析和定量計算

33、。對各個可行的備選方案進行定性分析和定量計算。 （6）比較和評價各個方案，選定決策方案）比較和評價各個方案，選定決策方案 在比較的基礎(chǔ)上，對各個方案的優(yōu)劣、利弊、得失全面在比較的基礎(chǔ)上，對各個方案的優(yōu)劣、利弊、得失全面 地地加以權(quán)衡，從中選定一個最滿意方案作為決策方案。加以權(quán)衡，從中選定一個最滿意方案作為決策方案。 （7）組織決策方案的實施）組織決策方案的實施 在選定決策方案以后，還要組織企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門、相在選定決策方案以后，還要組織企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門、相關(guān)人員實施決策方案。實施包含了將決策傳送給有關(guān)的人關(guān)人員實施決策方案。實施包含了將決策傳送給有關(guān)的人員和部門，并要求他們對實施結(jié)果做出承

34、諾。員和部門，并要求他們對實施結(jié)果做出承諾。 決策理論與方法決策理論與方法第第 2626 頁頁第第 2626 頁頁1.2決策的概念及決策的過程決策的概念及決策的過程1.2.3決策分析的步驟決策分析的步驟（8）檢查決策方案實施效果）檢查決策方案實施效果 通過檢查，決策者可以從中知道他的錯誤是什么，通過檢查，決策者可以從中知道他的錯誤是什么，出在什么地方，以及如何改善等。出在什么地方，以及如何改善等。 （9）修正原定決策方案）修正原定決策方案 如果實施效果與預(yù)期的效果基本一致，說明原來決如果實施效果與預(yù)期的效果基本一致，說明原來決策分析及決策方案是正確或基本正確的。如果實施策分析及決策方案是正確或

35、基本正確的。如果實施效果與預(yù)期效果相距甚遠，那就說明原來決策分析效果與預(yù)期效果相距甚遠，那就說明原來決策分析及決策方案基本上是不正確或完全不正確的。及決策方案基本上是不正確或完全不正確的。 決策理論與方法決策理論與方法第第 2727 頁頁第第 2727 頁頁1.3 決策分析的基本方法決策分析的基本方法 1.3.1定性決策分析方法定性決策分析方法 1.頭腦風(fēng)暴法（頭腦風(fēng)暴法（Brainstorming） 頭腦風(fēng)暴法的原則如下：頭腦風(fēng)暴法的原則如下：（1）嚴格限制討論問題的范圍，明確具體的討論規(guī)則以便使成員注意力）嚴格限制討論問題的范圍，明確具體的討論規(guī)則以便使成員注意力集中；集中；（2）不對別人

36、的意見進行懷疑或批評，對每一種思路都要進行研究，而）不對別人的意見進行懷疑或批評，對每一種思路都要進行研究，而不管這種設(shè)想是否適當(dāng)或可行；不管這種設(shè)想是否適當(dāng)或可行；（3）發(fā)言要精煉，不需要詳盡的論述。冗長的發(fā)言不易使組織產(chǎn)生富有）發(fā)言要精煉，不需要詳盡的論述。冗長的發(fā)言不易使組織產(chǎn)生富有成效的創(chuàng)造性氛圍；成效的創(chuàng)造性氛圍；（4）不允許成員使用發(fā)言稿，提倡即席發(fā)言；）不允許成員使用發(fā)言稿，提倡即席發(fā)言；（5）鼓勵成員對已經(jīng)提出的思路進行改進和綜合；）鼓勵成員對已經(jīng)提出的思路進行改進和綜合；（6）鼓勵成員解除思想顧慮，創(chuàng)造自由的氛圍，激發(fā)參加者的積極性。）鼓勵成員解除思想顧慮，創(chuàng)造自由的氛圍，激

37、發(fā)參加者的積極性。 決策理論與方法決策理論與方法第第 2828 頁頁第第 2828 頁頁1.3 決策分析的基本方法決策分析的基本方法 風(fēng)暴式思考的目的在于創(chuàng)造一種自由奔放的思維環(huán)風(fēng)暴式思考的目的在于創(chuàng)造一種自由奔放的思維環(huán)境，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多境，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維。一般參與者以的創(chuàng)造性思維。一般參與者以1015人為宜，時間人為宜，時間一般為一般為2060分鐘，成員中不只有領(lǐng)導(dǎo)者，也不一分鐘，成員中不只有領(lǐng)導(dǎo)者，也不一定所有成員都與所討論問題的專業(yè)相一致，可以包定所有成員都與所討論問題的專業(yè)相一致，可以包括一些學(xué)識淵博，對討論問題有所了解的其他領(lǐng)域括一些學(xué)識淵博，對討論問題有所了解的其他領(lǐng)域的專家。的專家。 決策理論與方法決策理論與方法第第 2929 頁頁第第 2929 頁頁1.3 決策分析的基本方法決策分析的基本方法2.德爾菲法（德爾菲法（Delphi technique） 德爾菲法的步驟：德爾菲法的步驟：（1）擬定決策分析提綱）擬定決策分析提綱（2）選擇相關(guān)的專家）選擇相關(guān)的專家 （3）提出預(yù)測和決策方案）提出預(yù)測和決策方案 （4）修改決策方案）修改決策方案 （5）確定決策分析結(jié)果）確定決策分析結(jié)果 決策理論與方法決策理論