面試——綜合素質(zhì)的考核[共11頁]

1、求職錦囊（面試綜合素質(zhì)的考場）在一系列的求職過程中，面試是最令畢業(yè)生“望而生畏”的一個環(huán)節(jié)，盡管每一位投過簡歷、參加過筆試的大學生都是如此迫切地希望得到這個能與用人單位直接交談的機會，然而面試對于初涉社會的畢業(yè)生來講，又總有那么一份擔心，害怕自己在面試官這些見過世面，經(jīng)驗豐富的老江湖面前“露怯”。對于自己能否闖過這道關，許多畢業(yè)生心理并沒有底，畢竟面試不是標準化考試，面試官的問題也不是任你隨便打勾的英語四六級。對于畢業(yè)生來說，用人單位花樣不斷翻新的面試似乎總是充滿著令人不可琢磨的玄機。（例：面試大全）盡管如此，但用人單位對于人才的選擇和界定還是有一定的標準，因此面試還是有其共性的特點。面試的形

2、式多種多樣，有一對一，一對多，多對一，多對多等。在面試過程中除了預先設計好的一些問題，如：家庭背景，求職動機等，有的主考官會用外語同應應試者對話，有的主考官會讓應試者寫一段文字，有的講故事，表演節(jié)目或操作計算機。面試的形式無論怎樣，目的只有一個：考察應試者的背景、智商、情商、儀表、氣質(zhì)、口才、應變等綜合能力，可以說，面試是對一名畢業(yè)生進行綜合素質(zhì)測試的考場。面試的準備工作千頭萬緒，但都是圍繞著兩個最基本也是最核心的問題展開的：一是了解自己，一是了解未來的供職單位。簡言之，便是“知己知彼”。當你接到用人單位的面試通知時。面試就開始了。一、了解用人單位的基本信息如：組織內(nèi)部信息1發(fā)展與最新動態(tài)2發(fā)

3、展目標與企業(yè)文化3最高領導人的姓名4規(guī)模（員工數(shù)量）與行政機構5財政狀況組織外部信息1規(guī)模2競爭對手的類型與規(guī)模3組織的公眾形象與社會評價了解招聘者（背景、類型）二、自身準備（一）服飾、（二）材料（簡歷中涉及到的都應準備。如：作品、證明等）三、面試（一）注意事項1遵時守信一定要遵時守信，千萬別遲到或違約。遲到和違約都是不尊重主考官的一種表現(xiàn)，也是一種不禮貌的行為。如果你有客觀原因需改期面試或不能如約按時到場，應事先打個電話通知主考官，以免對方久等。萬一已經(jīng)遲到，不妨主動陳述原因，宜簡潔表達，如“真對不起，路上塞車太厲害”。這是必備的禮儀。如果你讓主考官久等，主考官必定會心煩，影響主考官極其他工

4、作人員的正常工作，打亂他們的時間安排。同時也損自己的形象，對于這么重大的事情你都可以隨隨便便，馬馬乎乎。由此便推測到你可能是個言而無信，對工作缺乏熱情、缺乏責任心的人，一旦形成這種印象，你在面試中的表現(xiàn)再好也會打折扣。特別是外國老板最討厭做事不守時的人，已經(jīng)雇傭的職員如上班不守時，隨時都有被解雇的可能。你面試不守時，又怎么可能被錄用呢？所以，求職者最好提早10至20分鐘到達面試地點，一來可以先熟悉一下環(huán)境，找出準確的面試場所；二來可以稍稍休息一下和穩(wěn)定一下情緒，免得一到就氣喘吁吁，慌里慌張進面試室。2 放松心情許多求職者一到面試地點就會產(chǎn)生一種恐懼心理，害怕自己思維紊亂，詞不達意，出現(xiàn)差錯，一

5、直痛失良機。于是往往會因為緊張而出現(xiàn)心跳加快、面紅耳赤、呼吸頻率加劇的情況。這時，應讓自己先深呼吸一次，然后控制自己的呼吸節(jié)奏，平緩、有節(jié)奏地一呼一吸，情況就會有所轉(zhuǎn)變，隨后來個自我安慰：也沒什么大不了的，我只有盡努力就行了，我也不比別人差，一定能行的，“走過去前面是個天”！3 對接待人員以禮相待對侯試室或面試室門口的接待員要以禮相待，注意細節(jié)，恰當?shù)乇磉_禮貌，不要忘記向他多說幾聲“謝謝”、“請你?！敝惖目吞自?。比如接待員如果說：“請你在這里稍等好嗎？”你就應該回答：“好，我很樂意這么做?！庇腥硕瞬杞o自己，應起立用雙手接，并向人道謝。在等候面試期間，應端坐在人家指定的地方，不可到處走動，東張

6、西望，表現(xiàn)出焦急不耐，越是坐等得久，越要注意，也許招聘者正在考察求職者有無耐性。如果有人來請你進去面試時，也要道謝?？傊诘群驎r，不要旁若無人，隨心所欲，對接待員熟視無睹，自己想干什么就干什么，給人留下極其惡劣的印象。要把接待員當主人看待，也許接待員就是公司經(jīng)理的秘書、辦公室主任或人事部門的主管人。如果你目中無人，沒有禮貌，在決定是否錄用時，他們可能也有發(fā)言權。所以，你要給所有人留下好的印象，而并非只是對面試的主考官。4 關掉手機和bq機見面時，自覺將手機關掉，bq機撥到震動或關機。5 入室先敲門 6 相逢開口笑 例：內(nèi)蒙醫(yī)院看中一學生，但覺得不太會笑。7 打招呼問好8 忌貿(mào)然握手9 “請”

7、才入座10 遞物大方得體 （二）面試的結構盡管面試的類型千變?nèi)f化，面試風格也會因面試官個人的偏好有所差異，但是一個典型的結構化的面試通常都會由以下四個部分組織。1 自我介紹一般應準備兩份介紹，一份較短，一份較長，并要熟練地聯(lián)系。這是你與面試官建立之動關系的第一部。在2-3分鐘的簡短陳述中，面試官將會對應聘者的精神面貌，表達方式、對工作的渴望態(tài)度等進行初步的判斷，從而形成至關重要的第一印象。（1）自信大方 自我介紹時要充滿自信，落落大方，態(tài)度誠懇。只有自信的人才能使人對你另眼看待，才能有魅力并使人產(chǎn)生信賴的好感，如果流露出羞怯心理，則易削弱對方的信任感。從一進門的一言一行就表現(xiàn)出自信。（敲門、進

8、來、點頭致意、站、坐） 例：有個求職者自我介紹到：“俗話說膽小不得將軍做，對次。我卻不敢茍同，有例為證：漢代韓信為渡過險境，忍了街上小人的胯下之辱，可謂膽小，但是最終卻成了將軍。本人素以膽小著稱，卻偏有鴻鵠之志，故斗膽前來應聘，我自信能夠勝任酒店的這份工作?！毖赞o之間，充分展現(xiàn)了求職者的聰慧與自信，有一定的吸引力。（2）表述要富有幽默感 自我介紹中，適時融入幽默的語句，易于贏得歡笑與好感，詼諧的真話笑話，比莊重嚴肅的表白更深入人心。例：有一求職者自我介紹時說：“我姓江?！庇兄骺脊賳柕溃骸敖嗟慕?？”這位求職者幽默地說：“不，不是江青的江，是江澤民的江?！币粊硪煌?，幽默引起大家哈哈大笑，從而加深

9、了印象。例：內(nèi)蒙醫(yī)院問“24歲為什么不談戀愛？”（3）注意自謙神態(tài)得意洋洋，目光咄咄逼人，大有不可一世的氣勢，這種態(tài)度自我介紹不過是孤芳自賞，只能給人留下驕傲自大的印象。正確的方法是在說“我”字時語氣平和，目光親切，神態(tài)自然，才能從“我”字中讓人感受到你的自信、自立、自尊而又自謙的美好形象。（4）內(nèi)容要有針對性 求職者自我介紹的目的是為了讓主考官對自己有充分的了解和認識， 從而判別是否勝任應聘崗位。因此，求職者必須針對應聘崗位有針對性地重點介紹相關的學歷、經(jīng)歷、能力及個性特征，而且要言之有物，切忌用鑒定式的語言、大而空的套話來勾畫自己，切忌有自我炫耀之嫌。例：有位應聘師資處長的求職者這樣介紹自

10、己：“我畢業(yè)于北京師范大學教育系，科班出身，有較強的教育理論基礎，做過十年教師，曾多次榮獲省優(yōu)秀教師、教學質(zhì)量優(yōu)秀獎等獎勵，具有較豐富的師資隊伍建設的管理經(jīng)驗。自信能勝任師資處長的工作。” 如此展示，有較強的說服力。 如果和我院聯(lián)系較多的單位，可用你的師哥、師姐做左證。 如果主考官很熟悉我們學校，則重點介紹個人情況。 如果是第一次來我院要人，則重點介紹我院的優(yōu)勢。（5）缺點要點到為止 求職者自我介紹只要是展示自身優(yōu)勢，從而贏得主考官的好感、信任與支持。如果缺點毛病介紹得過多過細，則容易導致求職失敗。 例：一位求職者在介紹自己的缺點是說：“本人少言寡語，性情古板，不擅交際，協(xié)調(diào)能力差，有惰性，謹

11、小慎微，缺少開拓創(chuàng)新意識，難以開展工作?！比绱巳秉c十足，這也不行，那也做不好，那還要你干什么？結果可想而知。而有的求職者在自述了優(yōu)勢之后言明：“我也深知還有不適合這份工作的另一面，但是有在座各位的支持和同事們的配合，我有信心做好工作?！毖院喴赓W，既承認有不足，又含而不漏，恰倒好處，點到為止，毫無自我貶低之意。須注意：1特長不等于愛好。例：小品的表演。2性格要和職業(yè)相匹配。例：護理學生認為自己性格內(nèi)向，恰與要求不符。（6）舉止莊重 舉止要莊重，姿態(tài)端正、大方。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要用手指指著自己。表情應親切、自然，眼睛應看著對方，不要顯得不知所措、惶惶張張、面紅耳赤，更不能表現(xiàn)出一

12、副隨隨便便、滿不在乎的樣子。（7）準備充分 求職前應把自我介紹的講稿寫好，背的滾瓜爛熟，轉(zhuǎn)化為自己的知識。在求職面試前如果你感到緊張，就可事先在鏡子前作一些練習，或請同學、家人、朋友指正，通過彩排來提高自己的自我介紹技巧。例：包鋼三院問，如果不是你理想的崗位怎么辦？例：病人的權利和義務例：“慎獨”的含義？例：背景材料中涉及到的都應有相關的證明。2 背景陳述。這個部分面試官將重點考核應聘者是否具備與未來工作要求相等或者有超越的基本能力。問題：你的職業(yè)目標是什么？概述以往的經(jīng)歷，你從這些經(jīng)歷中獲得了哪些經(jīng)驗和教訓，它們對于你的工作中申請有哪些直接或者間接的幫助。你是否喜歡你在大學期間的專業(yè)課？你認

13、為自己從事的哪項課外活動最有簡直？你有什么理由認為你是最符合這項工作要求的候選人？你認為要在這個領域獲得成功需要具備哪些必要的個人品質(zhì)？你的優(yōu)點和不足有哪些？你是如何和導師與同學相處的？總而言之，這個部分的問題萬變不離其宗，“我們?yōu)槭裁匆蛡蚰?？”如果你所有的答案都可以為這個中心問題作出明晰、肯定、準確的注腳，即便不是最“正確”的答案。也一定是最“準確”的答案。應誠信、實話實說。例：公共衛(wèi)生學院成績作假。3 交流討論。這是面試過程中最關鍵的部分，面試官試圖把你的資質(zhì)和職業(yè)興趣與組織可以提供的工作職位進行有機的對應。顯然，沒有對工作職位的充分了解，沒有對用人單位的思維方式和表達方式的熟悉，是無法

14、回答上述兩類問題的，因此，任何一場與面試官進行的富有建設性和吸引力的對話，都是建立在對那些自己有興趣并有信心可以勝任的工作機會充分調(diào)查的基礎上的，進而才能說服面試官相信，你正是他們在竭力尋找的恰如其分而且立等可取的最佳人選。在這個面試階段，你還可以結合沒有涉及或者涉及沒有充分展開的問題與面試官進行交流。如：單位提供多長時間的培訓、多長時間進行一次有關各種表現(xiàn)的考核、單位今年將招聘多少名應屆畢業(yè)生等等。凡是與“工作”相關的問題，都是交流討論的好問題。 4 結束階段。 一般來講面試官會利用面試的最后幾分鐘對單位再進行簡要的介紹，回答你仍留有困惑的問題。同時說明你將在什么時候得到面試的結果，并介紹接

15、下來的考核方式。（比如，第二輪面試等等）當雙方的意愿都表達得差不多時，求職者聽到主考官說“今天就談到這里”、“你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道，在做出最后決定之前，我們還要面試幾位申請人?！?、“謝謝你對我們招聘工作的關心，我們一做出決定，就會立即通知你”等話語，你可以主動告辭，告辭時要注意禮貌。如果被錄用也不用過分驚喜，應向主考官表示感謝，希望今后合作愉快。若如果未知，則應再次強調(diào)你對應聘工作的熱情，并感謝對方抽時間與你交談。表示與主考官的交談獲益非淺，并希望今后有機會再次得到對方進一步的指導，有可能的話，可約定下次見面的時間。戒言辭過分。如“拜托你了”、“請多關照”這些詞句，以免使對方感到你實力不足。不要低三下四，“愿意做您忠