大學(xué)網(wǎng)上二手書店電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、 電 子 商 務(wù) 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書 國(guó)貿(mào) 1101 0806110129 袁倩 目錄：目錄： 一一 綜述綜述.2 2 1、策劃背景.2 2、產(chǎn)品介紹.2 3、成功的關(guān)鍵因素.2 4、市場(chǎng)定位.2 5、項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo).2 6、項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)情況.3 二二 網(wǎng)店網(wǎng)店介紹介紹.3 3 1、網(wǎng)店名稱.3 2、網(wǎng)店宗旨.3 3、經(jīng)營(yíng)范圍.3 三三 市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析.3 3 1、市場(chǎng)調(diào)研.3 2、競(jìng)爭(zhēng)者.5 3、競(jìng)爭(zhēng)策略.6 四四 產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù).7 7 1、產(chǎn)品種類.7 2、產(chǎn)品服務(wù)及盈利.7 3、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃.9 五五 營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略.1 10 0 1、營(yíng)銷目標(biāo)定位.10 2、營(yíng)銷任務(wù)及網(wǎng)上書店

2、 swot 分析.10 3、營(yíng)銷策略及促銷策略.11 4、物流配送方案.12 一一 綜述綜述 1、策劃背景、策劃背景 現(xiàn)今，各大高校周邊涌現(xiàn)了許多的二手書書店，二手書經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，不僅讓 學(xué)生覺得獲得了利益，同時(shí)也成為一部份人提供了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。二手書市場(chǎng)現(xiàn) 在處在成長(zhǎng)階段，它以物美價(jià)廉的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)沖擊著人們持新書閱讀的習(xí)慣。同 時(shí)，由于學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力有限，二手書市場(chǎng)受到了廣大學(xué)生的歡迎。隨著 internet 不斷發(fā)展，以校園網(wǎng)為依托的電子商務(wù)網(wǎng)正在高校范圍內(nèi)迅速崛起。 建立一個(gè)江南大學(xué)校內(nèi)網(wǎng)上二手書店，本著服務(wù)同學(xué)，方便同學(xué)的宗旨，在二 手書市場(chǎng)立足，將我們的網(wǎng)店發(fā)揚(yáng)光大。 2、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品介紹

3、 產(chǎn)品名稱：江南大學(xué)網(wǎng)上二手書店 我們所提供的服務(wù)：回收二手書、出售二手書及寄售二手書 我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素： 本商店剛開始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)榻洗髮W(xué)及周邊院校，所以服務(wù)對(duì)象的群體 當(dāng)中學(xué)生占了 95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生 這個(gè)群體。 應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。 要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠，這樣他們才會(huì)記住 我們的網(wǎng)站。 3、成功的關(guān)鍵因素、成功的關(guān)鍵因素 強(qiáng)化網(wǎng)站的品牌信譽(yù)度，并努力得到消費(fèi)者認(rèn)可。 銷售網(wǎng)絡(luò)是否具有足夠的輻射力。 4、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)定位 我們的初期服務(wù)對(duì)象：江南大學(xué)及周邊院校在校大

4、學(xué)生 我們的后期服務(wù)對(duì)象：全國(guó)在校大學(xué)生。 5、實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo) 前期目標(biāo)：主要針對(duì)江南大學(xué)及周邊院校的學(xué)生，使網(wǎng)站達(dá)到一定的知 名度,并且達(dá)到一定的銷售額。 中期目標(biāo)：在大學(xué)城達(dá)到 90%以上的知名度，占有 15%的市場(chǎng)銷售額。 長(zhǎng)期目標(biāo)：在大學(xué)城占有 20%的市場(chǎng)銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)， 作好向全國(guó)的推廣工作。 6、競(jìng)爭(zhēng)情況、競(jìng)爭(zhēng)情況 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：江南大學(xué)存在的二手書店，亞馬遜，當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上書店 實(shí)際上對(duì)我們構(gòu)不成直接的競(jìng)爭(zhēng)壓力。主要針對(duì)現(xiàn)存的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們有 選擇性的確定初始服務(wù)對(duì)象，這樣區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體 系規(guī)模相對(duì)小，易于快速構(gòu)建，投資也相對(duì)較小，

5、并且我們的物流距離短，流 通環(huán)節(jié)少送達(dá)速度快。學(xué)生服務(wù)極具親和力和影響力，以學(xué)生為主的服務(wù)模式 在初期肯定會(huì)給我們打開市場(chǎng)提供便利，所以我們的服務(wù)也更具有針對(duì)性，具 有一定的專業(yè)性。對(duì)于校園周邊的各類實(shí)體書店，我們最明顯的優(yōu)勢(shì)也是最大 的優(yōu)勢(shì)，在于提供了詳盡的書籍信息，方便快捷的讓學(xué)生查找出對(duì)他們有用的 信息，享受足不出戶得到書籍的便利，并且，由于物流距離短，還可大大降低 流通成本，零售價(jià)格比實(shí)體書店價(jià)格低。部分有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內(nèi) 登出第一手的信息，促進(jìn)交換的速度和效率。 二、網(wǎng)店簡(jiǎn)介二、網(wǎng)店簡(jiǎn)介 1 1、網(wǎng)店名稱：、網(wǎng)店名稱：江南大學(xué)網(wǎng)上二手書店 2 2、網(wǎng)店宗旨：、網(wǎng)店宗旨：為同

6、學(xué)們提供更為方便快捷便宜的購(gòu)書方式。本書店是基于互聯(lián) 網(wǎng)的面向全國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)體書店，以網(wǎng)上二手書店的經(jīng)營(yíng)為主，通過信 息流、物流的整合為顧客提供購(gòu)書便利。 3 3、經(jīng)營(yíng)范圍：、經(jīng)營(yíng)范圍：各類二手書籍網(wǎng)上訂購(gòu)及寄售，包括教材、小說、刊物等書籍， 并對(duì)大學(xué)生群體中個(gè)別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互 利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。 三、市場(chǎng)分析三、市場(chǎng)分析 1 1、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)研 我們學(xué)校有在校生20000 多人，而且本科學(xué)校的教材大多都是用二手書的。以江 大為例，有 2 萬人，先少量估算，假設(shè)有 1 萬人都要買二手書，每人每學(xué)期都 要 5 本

7、書，一年有 10 本，每本至少賺 5 塊錢，則每年有 50 萬的市場(chǎng)容量。10 個(gè)學(xué)校就有 500 萬了！由此可知，市場(chǎng)的龐大！ 根據(jù)浙江大學(xué)的一份調(diào)查顯示： 大學(xué)生每年的教材費(fèi)為 700 元，杭州高校學(xué)生的教材總費(fèi)用： 700 元/人/年*328524 人=229,966,800 元/年 同理，浙江省高校學(xué)生的教材總費(fèi)用： 700 元/人/年*651307 人=455,914,900 元/年 全國(guó)高校學(xué)生的教材總費(fèi)用約為： 700 元/人/年*15617767 人=10,932,436,900 元/年 目前，本科學(xué)校的已大部分采用了二手書。 大學(xué)生是一群很時(shí)尚很特殊的群體，他們需要攝取很大的

8、信息，而上網(wǎng)是 獲取信息非常有效的途徑，大學(xué)生幾乎都會(huì)上網(wǎng)，因此有很多專門服務(wù)大學(xué)生 的網(wǎng)站，然而專門針對(duì)燕山大學(xué)二手書店的網(wǎng)上購(gòu)書平臺(tái)據(jù)我所知還沒出現(xiàn)。 大學(xué)城集中了數(shù)萬的大學(xué)生，如此高密度的分布非常有利于送貨上門服務(wù)?；?于上面的多方面背景，江南大學(xué)網(wǎng)上二手書店應(yīng)運(yùn)而生。 2、競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)者 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是江南大學(xué)內(nèi)及周邊的書店，根據(jù)市場(chǎng)分析，我們初 步做了如下競(jìng)爭(zhēng)者情況分析： （1）人們想買新書的欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于購(gòu)買二手書的欲望 （2）實(shí)體書店的競(jìng)爭(zhēng)很大 （3）廢品收購(gòu)者按斤收購(gòu)二手書，再以較低的價(jià)格出售給地?cái)傊鳎趦r(jià)格 上對(duì)于二手書市場(chǎng)沖擊較大。 （4）網(wǎng)上類似于亞馬遜這類網(wǎng)上書店的

9、書籍比較便宜也是一大挑戰(zhàn)。 3、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略 我們作為一個(gè)剛成立的網(wǎng)上二手書店到底憑什么和他們競(jìng)爭(zhēng)呢？ 根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情況分析，我們列出了我們網(wǎng)站的情況分析表并加以分析，制 定具體競(jìng)爭(zhēng)策略： 江南大學(xué)網(wǎng)上二手書店情況分析表 網(wǎng)站名 稱 江南大學(xué)網(wǎng)上二手書店 市場(chǎng)定 位 以大學(xué)城的學(xué)生為主，適當(dāng)開發(fā)周邊居民市場(chǎng) 主營(yíng)產(chǎn) 品 二手教學(xué)用書，輔導(dǎo)書、雜志、期刊 價(jià) 格 低于市場(chǎng)價(jià) 營(yíng)銷方 式 網(wǎng)上訂購(gòu)或電話訂購(gòu)，送貨時(shí)間為：早上 9：00 至晚上 22：30，訂單確認(rèn)后至多一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送達(dá)，無起送限額 付款方 式 貨到驗(yàn)收，當(dāng)面付款 首先，經(jīng)調(diào)查，江南大學(xué)附近還沒有類似二手書網(wǎng)店，我們?yōu)橥瑢W(xué)們

10、提 供了購(gòu)買二手書的新平臺(tái)。 其次，我們出售的書籍主要針對(duì)學(xué)生的愛好，根據(jù)我們的調(diào)查，了解到 有將近 63%的學(xué)生是因?yàn)樗拓浬祥T服務(wù)而選擇網(wǎng)上購(gòu)物，有 30%的學(xué)生 是因?yàn)閮r(jià)格實(shí)惠而選擇網(wǎng)上購(gòu)物，因此在我們的商品價(jià)格就顯現(xiàn)出了極 大競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)的情況下,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯； 再者，網(wǎng)上交易的安全性一直是眾多學(xué)生關(guān)心的問題，而我們的貨到付 款制度就很好地避免了這個(gè)問題； 最后，也是我們的一個(gè)特色平臺(tái)，我們廣邀各大學(xué)校的學(xué)生把他們的網(wǎng) 上店鋪免費(fèi)掛在我們網(wǎng)站上做宣傳，不僅能增加他們網(wǎng)上店鋪的訪問量 和成交量，而且，還為他們帶來經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)互利。 四四 產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù) 1

11、、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品種類 本網(wǎng)站主要提供網(wǎng)上二手書的相關(guān)服務(wù)，為選擇購(gòu)書的顧客提供各類書籍 信息，主要是各類教學(xué)用書，輔導(dǎo)書，還有其他書籍。與此同時(shí)，為商家和學(xué) 生提供網(wǎng)上交流平臺(tái)，可以把他們各自需要的信息發(fā)布到網(wǎng)站上。 2、產(chǎn)品服務(wù)及盈利、產(chǎn)品服務(wù)及盈利 基本服務(wù)：基本服務(wù)： 回收各類二手書籍：我們以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格回收； 出售各類二手書籍：提供二手書的信息，方便顧客選購(gòu) 提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)：在服務(wù)區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送貨到門，超過一定的區(qū)域 收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了方便、快捷、實(shí)惠一體化； 提供學(xué)生交流平臺(tái)：把他們的需求信息發(fā)布到網(wǎng)上，或發(fā)布要出售的書 籍的信息，我們會(huì)做好中轉(zhuǎn)站的角色，切實(shí)為顧客帶來便利。網(wǎng)

12、站設(shè)有 評(píng)價(jià)、交流、反饋窗口。 寄售服務(wù)：顧客把書放在這里賣，由他們自己依據(jù)書的新舊程度定價(jià)格， 一般都是定五折，我們收取一定的服務(wù)費(fèi)，一般占成交價(jià)的 30%50% 。這是一種互動(dòng)的模式，讓顧客也成為賣家。 增值服務(wù)： 顧客在驗(yàn)收書籍以后若發(fā)現(xiàn)問題如不是需要的書籍，可直接提出，我們 將在核實(shí)以后予以退換。 在顧客下定單之后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)送到，其它商品在顧客下定單之后的當(dāng) 天送到，顧客也可自行選擇送貨時(shí)間。 各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務(wù)，并傳達(dá)節(jié)日祝福。 及時(shí)更新網(wǎng)站信息，解答客戶的疑問 我們?cè)O(shè)計(jì)的購(gòu)書指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購(gòu)和電話訂購(gòu)： 圖書來源圖書來源: : 從大四畢業(yè)生，

13、研究生畢業(yè)生等批量購(gòu)買二手書； 從其他年級(jí)學(xué)生中或零買或批量購(gòu)買； 有要出售圖書的同學(xué)也可自行到我們商店所在地買書，或通過網(wǎng)絡(luò)電話 聯(lián)系我們，我們上門收取； 和其他二手書店進(jìn)行合作； 購(gòu)書基本流程如下：購(gòu)書基本流程如下： 登陸 用戶注冊(cè)（會(huì)員注冊(cè)） 分類查找（相關(guān)書目檢索） 選擇圖書 訂購(gòu) 確定交貨時(shí)間 填寫聯(lián)系方式及送貨地點(diǎn) 完成訂單或繼續(xù)選 購(gòu)或退出。 盈利模式： 銷售二手書（主要是江南大學(xué)及附近周邊院校教學(xué)用書及其相關(guān)輔 導(dǎo)書） ，針對(duì)各年級(jí)學(xué)生及新生，自行銷售； 部分書籍通過和實(shí)體二手書店合作，實(shí)現(xiàn)書籍的“交流” ，與其他 店實(shí)行利潤(rùn)分配制度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)； 會(huì)員制實(shí)施

14、之后，收取適當(dāng)?shù)臅?huì)員費(fèi)； 通過寄售形式，收取一定的手續(xù)中介費(fèi)； 通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等手段打開網(wǎng)站的客流量以后，吸引商家對(duì)本網(wǎng)站進(jìn) 行廣告投資，實(shí)現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。 3、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃 目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃： 著力于網(wǎng)上書店的完善，增加書籍的種類及數(shù)量；增加書店信息，提高服 務(wù)質(zhì)量，給顧客提供全方位的購(gòu)書便利和書籍信息。這個(gè)階段也是最重要的階 段，前期的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)劃完善能為網(wǎng)站樹立好的形象，增加網(wǎng)站的知名度，使 越來越多的人開始瀏覽我們的網(wǎng)站，使越來越多的人開始嘗試性地選擇網(wǎng)上購(gòu) 書，并且一旦顧客對(duì)本網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，便是一種無形的資產(chǎn)，同時(shí)網(wǎng)站廣告業(yè) 務(wù)也可逐步展開。在

15、寄售環(huán)節(jié)，我們也會(huì)不斷改進(jìn)，做到切實(shí)我同學(xué)們帶來便 利。 完善物流配送環(huán)節(jié)，盡量的減少配送時(shí)間，減少配送成本。不斷完善網(wǎng)站， 及時(shí)更新信息，提供更完善的服務(wù)。提供并不斷完善供客戶交流的平臺(tái)。進(jìn)一 步增加圖書來源，及銷售渠道。 未來產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：未來產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃： 產(chǎn)品的服務(wù)區(qū)域可以輻射到全國(guó)，書籍的種類也將越來越齊全，打開全國(guó) 各高校的客戶群，增加配送站點(diǎn)，使我們的網(wǎng)站輻射開來，并努力做好信譽(yù)度 的建設(shè)。 第三章第三章 營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略 1、營(yíng)銷目標(biāo)定位、營(yíng)銷目標(biāo)定位 總體目標(biāo)：總體目標(biāo)： 江南大學(xué)網(wǎng)上二手書店建立在電子商務(wù)平臺(tái)上，以江南大學(xué)為基礎(chǔ)，發(fā)展 到周圍的大學(xué)、學(xué)院，送貨到門，在顧

16、客下定單之后的當(dāng)天送到，顧客也可自 行選擇送貨時(shí)間。價(jià)錢便宜、方便顧客購(gòu)買。 分步目標(biāo)：分步目標(biāo)： 1. 擴(kuò)大網(wǎng)站知名度：網(wǎng)上二手書店的推廣營(yíng)銷策劃，主攻校園大學(xué)生，各 類書籍均根據(jù)實(shí)體書店二手書標(biāo)價(jià)，制訂一個(gè)低價(jià)策略，爭(zhēng)取市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)， 吸收沖浪者的眼光，培養(yǎng)網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。提高網(wǎng)站在學(xué)校的知名度，目標(biāo)達(dá) 50%。 2. 書店網(wǎng)站品牌深入人心：網(wǎng)上二手書店免費(fèi)提供第三方電子商務(wù)平臺(tái)， 以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格回收各類二手書籍，提供學(xué)生交流平臺(tái)，提供寄售服務(wù)等全方位 服務(wù)，進(jìn)一步網(wǎng)站提高知名度，為大學(xué)生提供便利。 2、營(yíng)銷任務(wù)及網(wǎng)上書店、營(yíng)銷任務(wù)及網(wǎng)上書店 swot 分析分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)：

17、 網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：網(wǎng)上書店的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直 接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受 很大限制，因此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)上書店網(wǎng)站作為根本保 障。 網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多大學(xué)生成為信息時(shí) 代的新型消費(fèi)者，使大學(xué)生買書方便實(shí)惠。 保持良好的顧客關(guān)系：良好的服務(wù)，伴隨而來良好的信任，是整個(gè) 網(wǎng)絡(luò)銷售的基點(diǎn)。 網(wǎng)上書店網(wǎng)上書店 swotswot 分析：分析： swot 分析表 優(yōu) 勢(shì)新興的學(xué)校網(wǎng)上二手書店的零售終端渠道，交易成本低、服務(wù)到家， 送貨上門的服務(wù)方式優(yōu)勢(shì)明顯，總體方便、快捷、實(shí)惠。 劣 勢(shì)消費(fèi)者傳統(tǒng)的購(gòu)物觀念、消費(fèi)習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)信任

18、度是網(wǎng)絡(luò)書店發(fā)展的最 大障礙。 機(jī) 會(huì)b2c 市場(chǎng)持續(xù)火熱，越來越多的人相信網(wǎng)上購(gòu)物正成為一種時(shí)尚、便 利、實(shí)惠的購(gòu)物方式。江南大學(xué)專門為大學(xué)生提供網(wǎng)上二手購(gòu)書的平 臺(tái)還沒有出現(xiàn)，而大學(xué)城集中了數(shù)萬的大學(xué)生，可見此市場(chǎng)存在巨大 的發(fā)展?jié)摿Α?威 脅學(xué)校周邊的書店和校外的擺攤賣書眾多使得自身競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，且有 些書店已在學(xué)生中間建立一定知名度，改變學(xué)生購(gòu)書習(xí)慣有些難度。 3、營(yíng)銷策略及促銷策略、營(yíng)銷策略及促銷策略 營(yíng)銷策略：營(yíng)銷策略： 第一步，病毒性營(yíng)銷：通過我們?cè)诟鞔蟾咝５年P(guān)系網(wǎng)，利用校園廣播、電 視臺(tái)、傳單海報(bào)等宣傳網(wǎng)上書店，定期在各大高校舉行各類活動(dòng)，與各類 社團(tuán)合作，讓信息像病毒一樣傳播

19、和擴(kuò)散。 第二步，交換鏈接：派專人去跟一些知名網(wǎng)站協(xié)商，借助地方網(wǎng)站進(jìn)行友 情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜索以及參與鄞州 bbs、blogger、星光論壇、 萬里風(fēng)等討論。 第三步，會(huì)員制營(yíng)銷：在網(wǎng)上書店上設(shè)置會(huì)員制，相應(yīng)設(shè)有會(huì)員價(jià)、及會(huì) 員茶座論壇，實(shí)施相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)制度，獲取高教園區(qū)大學(xué)生潛在消費(fèi)者 資料，有針對(duì)性的進(jìn)一步展開營(yíng)銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。 第四步，個(gè)性化營(yíng)銷 ：消費(fèi)者制定自己需求信息或發(fā)布要出售的書籍的 信息，根據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和接受時(shí)間等等，網(wǎng)上書店 就信息來進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷，相比與會(huì)員制營(yíng)銷，更有針對(duì)性。 促銷策略：促銷策略： 1) 網(wǎng)上折價(jià)促銷：幅度比較大的折扣可以促使學(xué)生消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物 的嘗試并做出購(gòu)買決定。 2) 網(wǎng)上變相折價(jià)促銷：在不提高價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì) 數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，同時(shí)做一些相應(yīng)的服務(wù) 說明，利用增加商