工作銜接管理規(guī)定

1、工作銜接管理規(guī)定工作銜接管理規(guī)定：（一）XX公司各部門之間的工作銜接應(yīng)采用工作銜接函，書面或 通過0A以電子文檔傳遞。（二）收函部門必須對發(fā)函部門的工作銜接函按要求進行及時處 理（包括緊急、請回復(fù)、請傳閱、請辦理四種方式），如因故不能及 時處理或無法處理的，應(yīng)及時回復(fù)。在銜接事宜處理過程中，如未能 按回復(fù)意見進行處理的，應(yīng)及時告知發(fā)函部門情況及原因。（三）工作銜接函中應(yīng)包括收發(fā)公司或部門、銜接事宜、回復(fù)時 間、發(fā)函時間等內(nèi)容，銜接函內(nèi)容必須表達清楚，明確需配合解決事 項、完成標準及完成期限等。（四）某項需多部門協(xié)調(diào)完成的工作，由牽頭部門統(tǒng)一發(fā)工作銜接 函至相關(guān)部門。（五）以書面?zhèn)鬟f的工作銜接函

2、應(yīng)一式兩份，收函部門負責(zé)人簽 署回復(fù)意見后保留一份，發(fā)函部門保留一份。以電子文檔傳遞的工作 銜接應(yīng)通過公司0A首頁的工作銜接欄進行，收件人員必須及時出具 意見或?qū)暯愚D(zhuǎn)相關(guān)人員處理。（六）公司行政部對部門之間工作銜接負有督導(dǎo)責(zé)任。公司之間銜接 應(yīng)盡量通過行政部進行銜接。（七）處罰辦法1、因漏發(fā)工作銜接函而影響工作的，對部門負責(zé)人處以元2、接銜接函后而無故未按銜接函要求安排工作的，對部門負責(zé)人處以元罰款，對相關(guān)責(zé)任人處以元罰款。3、一個月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)3次工作銜接失誤，則對其部門負責(zé)人處 以當月收入3%5%的罰款，對有關(guān)責(zé)任人處以當月收入3%5%的罰 款。4、如因工作銜接失誤給公司帶來經(jīng)濟損失的，相

3、關(guān)人員按過 錯責(zé)任追究制度承擔相應(yīng)責(zé)任。請示、報告限時回復(fù)管理辦法：為了進一步提高公司工作效能，使部門之間、上下級之間的信息 傳遞及時通暢，特制定本辦法。（一）嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制：急件請示、報告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后在1天內(nèi) 辦結(jié)；一般性請示、報告3天內(nèi)辦結(jié)；對會議議定的事項在規(guī)定時間 內(nèi)辦結(jié)；因故未能辦結(jié)的，要報告辦理進度并說明原因；公司領(lǐng)導(dǎo)簽 發(fā)后的公文，在2個工作日內(nèi)完成發(fā)文或印制和寄發(fā)。（二）嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制：熱情接待所有來辦事人員，文明待人。 按照各部門的工作職責(zé)，屬于職責(zé)范圍內(nèi)可以立即解決的，應(yīng)立即進 行處理，自己不能解決的，要及時請示匯報；不屬于自己職責(zé)范圍的, 要指引到相應(yīng)的職能部門，

4、不能避而不答或置之不理。（三）嚴格執(zhí)行一次性告知制：對來人來電，應(yīng)一次性告知詢問事項 的有關(guān)內(nèi)容、辦事程序、有關(guān)手續(xù)和必備材料，不得讓辦事者在同一 環(huán)節(jié)上重復(fù)兩次以上。（四）優(yōu)化辦事程序，提高辦事效率：凡各部門的請示、報告等上報 到部門經(jīng)理（負責(zé)人）、分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理處，限定在三個工作日內(nèi) 給予答復(fù)，任何環(huán)節(jié)不得拖延執(zhí)行。三個工作日未答復(fù)視為同意，報 告人可以根據(jù)報告內(nèi)容執(zhí)行。（五）嚴格執(zhí)行臨時授權(quán)制，確保工作不脫節(jié)，正常高效運轉(zhuǎn)（臨時 授權(quán)制指相關(guān)責(zé)任人不在，可以臨時委托授權(quán)其他人員辦理該項業(yè) 務(wù)，但必須將工作內(nèi)容交代清楚）。（六）各部門對“特急件”應(yīng)按來文要求的時間內(nèi)辦結(jié)；單位上報的 緊急

5、請示件應(yīng)隨到隨辦，且在2個工作日內(nèi)辦結(jié)；一般公文在3個工 作日內(nèi)辦結(jié)。不能按時限辦結(jié)或不能辦理的，承辦人應(yīng)書面或口頭答 復(fù)報文部門。（七）收到部門發(fā)起的公文后，會簽時限最遲不超過3個工作日，因 領(lǐng)導(dǎo)外出或公文中的事項確需開會研究等原因無法按時限要求會簽 的，應(yīng)及時報告上級單位。（A）收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括簽收、登記、審稿、 擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。（九）辦理各類督辦件和批辦件等有辦理時限的公文，要在規(guī)定時間 內(nèi)反饋有關(guān)部門。（十）對來電、來訪，如果詢問的內(nèi)容已有明確規(guī)定的，由接待人當 即做出回答；如果是尚未確定的，應(yīng)做出說明。對來函、來信，在3 個工作日內(nèi)做出答復(fù)；若非本部門處理的業(yè)務(wù)范圍，在當日內(nèi)轉(zhuǎn)交有 關(guān)部門