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文檔簡(jiǎn)介
1、羋養(yǎng)成主動(dòng)溝通的思維習(xí)慣蚆膃(一)什么是是習(xí)慣?蒀荿習(xí)慣是一種行為,是一種不知不覺不假思索的行為。譬如走路,便是一種習(xí) 慣的行為。怎樣走?是不必加以思索的,如果要加以思索的話,恐怕連路也走不 好了。又如我們下樓梯,怎樣下?也是一種不必加以思索的行為,所以說,習(xí)慣 是一種自然的、不假思索的、不知不覺的行為。螄薂 美國有一位心理學(xué)家說:“行為就是一種習(xí)慣?!币磺行袨槎际橇?xí)慣。 在一天里面,起床、穿衣、穿鞋、洗臉、漱口、吃飯拿碗筷,甚至上辦公室拿筆, 都是一種習(xí)慣,這些事假使要加思索的話,也許就成問題了。芀膆日常生活中我們的溝通往往是一種無意識(shí)的溝通,如果我們把主動(dòng) 溝通轉(zhuǎn)化 為一種良好的習(xí)慣,那么
2、,我們的行為正確的成分就會(huì)多些,我們的人生就少走 彎路。肇羈白云是河北石家莊某銀行的一個(gè)職員,過去工作壓力大,不喜歡在前臺(tái)和顧 客打交道;家庭關(guān)系惡化,孩子調(diào)皮不聽話,家庭教育受阻等等,在這么多的壓 力下,精神到了崩潰的邊緣,曾經(jīng)產(chǎn)生自殺、當(dāng)尼姑的想法。自從接觸了“現(xiàn)代 溝通學(xué)”,她決心改變自己,把主動(dòng)溝通作為自己行為的主體意識(shí),并形成了主 動(dòng)溝通的思維習(xí)慣,從而改變了她的人生。兩年后因工作出色她被提拔到上級(jí)銀 行做業(yè)務(wù)主管。現(xiàn)在,她感到每天的生活和工作都很快樂。羀膈(二)怎么才能培養(yǎng)主動(dòng)溝通的思維習(xí)慣?膅蒁養(yǎng)成主動(dòng)溝通的思維習(xí)慣,才能造就成功人與人之間的差別是思想上的 差別,是習(xí)慣上的差別。
3、如果一個(gè)人很小就養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣, 這個(gè)人注定就蒈會(huì)成功,一個(gè)人一輩子沒有養(yǎng)成主動(dòng) 溝通的習(xí)慣,你就是讀再多的偉人傳記,也 無濟(jì)于事。螁艿1、良好的思維習(xí)慣來源于思想莃膄一個(gè)人的思想產(chǎn)生主動(dòng)溝通意識(shí),就為產(chǎn)生主動(dòng)溝通的思維方式奠定了思想 上的基礎(chǔ),經(jīng)常不斷地用主動(dòng)溝通的主體意識(shí)去想問題,那么就會(huì)慢慢地形成主 動(dòng)溝通的行為習(xí)慣。蒁肆主動(dòng)溝通的行為習(xí)慣是構(gòu)建健康人生的必要條件,它就像基石,只有在堅(jiān)如 磐石的基礎(chǔ)之上才能矗立起巍峨雄偉的高樓大廈。蚆薄尊重身邊的每一個(gè)人,與大家友善平等相處,在平凡的生活中體驗(yàn)人生價(jià)值, 成為一個(gè)真正的人。如果在主體意識(shí)上有了溝通,那么你就會(huì)處處、事事以培養(yǎng) 良好的人
4、際關(guān)系為出發(fā)點(diǎn),不做傷害他人的事情,在交流溝通中不說傷害他人的 話;你就會(huì)主動(dòng)地去構(gòu)建和諧的人際環(huán)境,根據(jù)他人的需要去想問題,去做事情, 把樂于助人的精神作為自己追求的方向,在幫助別人中享受快樂。節(jié)肇 案例:幼兒園的影響力螄羃有人問一位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者:蚈腿“請(qǐng)問您是在哪所大學(xué)、哪個(gè)實(shí)驗(yàn)室學(xué)到了您認(rèn)為最主要的東西呢?”腿莂這位白發(fā)蒼蒼的老人平靜地說:“是在幼兒園?!绷a提問者非常驚訝,又問:芅袂“您在幼兒園學(xué)到些什么呢?”腿肇老人耐心地回答說:莃芁 “把自己的東西分一半給小伙伴們;不是自己的東西不要拿;東西要放 整齊;吃飯前要洗手;做錯(cuò)了事情要表示歉意;午飯后要休息;要仔細(xì)觀察周圍 的大自然。從根
5、本上說,我學(xué)到的全部東西就是這些?!绷Z聿可見,從小形成的規(guī)矩意識(shí)對(duì)人的一生會(huì)產(chǎn)生極大的影響,即使到了老年, 依然記憶猶新。這位學(xué)者,就是小時(shí)候在幼兒園養(yǎng)成的良好習(xí)慣, 影響和成就了 他的一生,再次充分證明了習(xí)慣可以決定一個(gè)人的命運(yùn)。從年輕開始養(yǎng)成主動(dòng)溝通的思維方式,形成主動(dòng) 溝通的思維習(xí)慣是至關(guān)重要的。螆蝕英國大作家莎士比亞說:“習(xí)慣雖然是一個(gè)可以使人失去廉恥的魔鬼,但是 它也可以做一個(gè)天使。對(duì)于勉力為善的人,它會(huì)用潛移默化的手段,使他去惡從蠆袇改變不良習(xí)慣,樹立規(guī)矩意識(shí),首先從自我 溝通開始,自身產(chǎn)生想改變的愿 望,認(rèn)識(shí)到其對(duì)自己人生發(fā)展的重要意義,自己先“想通了”,再通過行動(dòng)付諸 實(shí)施。襖
6、莄習(xí)慣的力量是巨大的,習(xí)慣能主宰人的善惡,那么,“勉力為善”,堅(jiān)決克 服不良習(xí)慣,對(duì)于一個(gè)人的進(jìn)步和成長(zhǎng)就顯得至關(guān)重要。蒀羈 良好溝通習(xí)慣的養(yǎng)成,除了教育,關(guān)鍵靠自覺。自覺萌發(fā)自愛,也產(chǎn)生自 律,沒有內(nèi)心的覺悟,缺乏自身“勉力為善”的實(shí)際行動(dòng),良好習(xí)慣是難以養(yǎng)成羄的。良好的溝通習(xí)慣是一種素質(zhì)和修養(yǎng),體現(xiàn)著社會(huì)文明的程度。只有人人堅(jiān)持 從自身做起,從眼前的一點(diǎn)一滴做起,真正做到“勿以小善而不為,勿以小惡而 為之”,和諧的人際環(huán)境就會(huì)很快到來。芇螃2、培養(yǎng)主動(dòng)溝通的思維習(xí)慣靠的是行動(dòng)上持之以恒膀螅有人說:“你說的我都懂,就是沒有毅力去做”,凡是不能夠堅(jiān)持行動(dòng)的人, 都說明你并沒有想通,并沒有真正懂
7、得什么是溝通的魅力。 所以,行動(dòng)是最重要 的,堅(jiān)持不下來,就是不相信溝通會(huì)使你的人生發(fā)展順暢。只有你堅(jiān)持去做,才 會(huì)感受到溝通的思維習(xí)慣給你帶來的人生快樂。蒞芃樹立一種科學(xué)觀,培養(yǎng)自我溝通的主體意識(shí),改變傳統(tǒng)的思維習(xí)慣,形成新 型的思維方式和習(xí)慣,把無意識(shí)的溝通變?yōu)橛幸庾R(shí)的、 科學(xué)的溝通。溝通不僅可 以為某種職業(yè)服務(wù),而且涉及到人們的生命、生活、工作等方方面面,只要去行 動(dòng),人生就會(huì)向良好的方向發(fā)展。羈螇(三)溝通主體意識(shí)培養(yǎng)三部曲蒃螞第一步:確立 溝通主體意識(shí)蟻袈在做任何一件事情時(shí),首先進(jìn)入自己意識(shí)的是 溝通理念。祎肁第二步:建立 溝通為主體的思維方式莁蚆做任何一件事情,以溝通理念去思考問題
8、并形成自己的語言方式和行為風(fēng)格。薁第三步:形成以溝通為主體的思維習(xí)慣膂蚇在生命、生活的過程中,堅(jiān)持溝通的思維方式,久而久之形成了以“溝通”為主體的思維習(xí)慣。莆膄在行為過程中,意識(shí)一瞬間,想到 溝通理念了么?我所做的,所說的,給對(duì) 方帶來愉悅了么?我替對(duì)方著想了么?蚈螈在行為過程中記錄感受以及對(duì)方的反應(yīng),每天晚上詳細(xì)記錄保存,一個(gè)月后 總結(jié),一般來說,一個(gè)月的堅(jiān)持訓(xùn)練,能基本形成以溝通為主體意識(shí)的思維習(xí)慣。蒅蚃溝通主體意識(shí)培養(yǎng)成功與否關(guān)鍵在于:莈薆1、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,你明白 溝通對(duì)自己人生發(fā)展的意義了嗎?薃肅2、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,進(jìn)入你的意識(shí)了嗎?聿蚇3、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)
9、練,行動(dòng)方案開始準(zhǔn)備了嗎?羆蒂4、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,是心甘情愿和自覺自愿的嗎?衿蚈5、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,開始行動(dòng)了嗎?肄羂6溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,初見成效了嗎?蒆(四)溝通主體意識(shí)培養(yǎng)和訓(xùn)練過程的行為效果預(yù)測(cè)蒆莁1、在培養(yǎng)和訓(xùn)練過程,并沒有事先所想象的那樣,“麻煩”和“累”的感 覺。莀薇2、初見成效,喜悅的心情成為下步訓(xùn)練的動(dòng)力薅肄3、在逐步改變自我形象,塑造了健康的、具有吸引力的個(gè)性,受到他人的 喜歡和尊重。肀蕿4、逐步提升了溝通效果的預(yù)測(cè)能力蚃蒄5、增強(qiáng)了自信心,提升了與陌生人交往的能力袁莆6增強(qiáng)了自信心,提升了與上下級(jí)交往的能力肅袃7、在溝通中享受到幸福和快樂。_以下
10、無正文 _僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途TO員BKOg
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