《人際溝通》第二章第二節(jié)角色理論

1、第二節(jié)第二節(jié) 角色理論角色理論 一一 有關(guān)角色的概念有關(guān)角色的概念n（一）角色（一）角色n角色（角色（role）是社會心理學中的專門術(shù)語，原用于戲劇界，是對某特定位置的行為期待與行為要求，是一個人在多層面、多方位的人際關(guān)系中的身份身份和地位地位。角色是一個人在特定場合下的義務、權(quán)利和行為準則，構(gòu)成了社會群體或組織的基礎。 n具有以下四種含義：具有以下四種含義：n1角色是社會地位的外在表現(xiàn)n2角色是人的一整套權(quán)利義務規(guī)范及行為模式。n3角色是人們對處于特定地位上的人的行為期待。n4角色是社會組織或社會群體的基礎。n“角色角色”來源來源n “角色角色”(role)一詞原是戲劇和電影中的名詞，指的是

2、由演員所扮演的劇中人物。美國社會學家米德首先將它運用于社會學研究之中，二十世紀二十年代開始，美國芝加哥學派便系統(tǒng)地運用這個概念，逐漸地形成了角色理論。目前，角色理論角色理論已經(jīng)形成了較有影響的思想，成為許多社會科學研究的重要方法之一。角色理論的定義n從角色的觀點出發(fā)，來分析和研究一個人的社會行為活動，在心理學中，就稱為角色理論。 角色理論的內(nèi)容角色理論的內(nèi)容n角色理論主要包括角色的認知，角色的學習和角色的期待等內(nèi)容。 n(二二)角色集角色集n角色集，又稱角色叢，是圍繞某一社會地位所形成的一組角色。角色不是孤立的，與其它角色聯(lián)系在一起，這樣一種相互聯(lián)系、相互依存、相互補充的角色就成為角色集。包含

3、:n1多重角色集中到一個人身上。n2不同的角色承擔者由于特定的角色關(guān)系而聯(lián)結(jié)在一起。n（三）角色期望（三）角色期望n 角色期望是個人或群體對某一角色行為所持有的一整套行為的期望。n（四）角色形成（四）角色形成n 角色形成十指相互作用中形成和修改所期待的角色行為的過程。n（五）角色距離（五）角色距離n 角色距離是指角色扮演者不再嚴格地按照角色規(guī)范行動，脫離了他正在扮演的角色。二二 社會角色的類型社會角色的類型n（一）從獲得角色的方式分角色n1先賦角色先賦角色n 先賦角色又稱歸屬角色，是建立在血緣、遺傳等先天或生理因素基礎上的社會角色。如一個人從一出生就被賦予種族、民族、家庭出身、性別等角色。n2

4、自致角色自致角色n 自致角色又稱自獲角色或成就角色，指主要通過個人的活動與努力而獲得的社會角色。n (二二)從人們承擔社會角色時的心理狀從人們承擔社會角色時的心理狀態(tài)劃分態(tài)劃分n1自覺角色n 自覺角色是指人們在承擔某種角色時，明確意識到自己正在擔負著一定的權(quán)利、義務，意識到周圍的人都是自己所扮演的角色的觀眾，因而努力用自己的行動去感染周圍的人。一般與下列因素有關(guān)：n（1）承擔角色的時間。n（2）角色的明確程度。n（3）環(huán)境因素。n（4）自我提醒及檢查。n不自覺角色不自覺角色n 不自覺角色不自覺角色是指人們承擔某一角是指人們承擔某一角色時，并沒意識到自己正在充當這色時，并沒意識到自己正在充當這一

5、角色，而是按照習慣的行為方式一角色，而是按照習慣的行為方式表現(xiàn)自己。表現(xiàn)自己。n(三)按照社會角色規(guī)范化的程度分n1規(guī)定性角色規(guī)定性角色n 規(guī)定性角色是指有比較嚴格及明確規(guī)定的角色。即對此角色的權(quán)利、義務及行為方式都有明確的規(guī)定，如干部、法官、醫(yī)生、護士等。n 2 開放性角色開放性角色n 開放性角色是指沒有嚴格而明確規(guī)定的社會角色?？梢愿鶕?jù)自己對角色的理解及社會對角色的期望而行動。n（四）按照社會角色所追求目標劃（四）按照社會角色所追求目標劃分分n1功利性角色功利性角色n 功利性角色功利性角色是指那些以追求效益或利益為目的社會角色。他們的價值在于實際利益的獲得，如商人、企業(yè)家、經(jīng)理等各種從事生

6、產(chǎn)性、經(jīng)營性活動的角色。n2表現(xiàn)性角色表現(xiàn)性角色n 表現(xiàn)性角色表現(xiàn)性角色是指不以獲得經(jīng)濟上的效益或報酬為目的，而是以表現(xiàn)社會制度與秩序、社會行為規(guī)范、價值觀念、思想道德等社會意識為目的的社會角色。三三 角色扮演角色扮演n（一）角色扮演的概念（一）角色扮演的概念n 角色扮演是個人按照其特定的地位及所處的社會環(huán)境，遵循角色期望所表現(xiàn)出的一系列行為。n（二）角色確定（二）角色確定n 在社會生活中，人們不能隨心所欲扮演任何角色，在社會舞臺上擔任角色要有一個確定的過程。n（三）角色表現(xiàn)（三）角色表現(xiàn)n 需要以下幾個環(huán)節(jié)：需要以下幾個環(huán)節(jié)：n1 布景與道具。布景與道具。n2 儀表與言談舉止。儀表與言談舉止

7、。n3 臺前、臺后的表現(xiàn)與社會角色表現(xiàn)上臺前、臺后的表現(xiàn)與社會角色表現(xiàn)上的配合。的配合。n（四）社會角色的扮演過程（四）社會角色的扮演過程n1 對角色的認知對角色的認知n 角色的認知是指扮演者對角色的社會期望的了解。n2 對角色的領(lǐng)悟?qū)巧念I(lǐng)悟n 對角色的領(lǐng)悟是扮演者個人對角色的認識，相對于社會或他人對角色的期望，角色承擔者的認識、理解及領(lǐng)悟?qū)δ芊癜缪莺么私巧哂兄匾饬x。n3 對角色的實踐對角色的實踐n 對角色的實踐是角色領(lǐng)悟的進一步發(fā)展，是個人在實際行動中表現(xiàn)出的角色。四 常見的角色失調(diào)問題n（一）角色沖突（一）角色沖突n 角色沖突是指在社會角色扮演中，在角色之間或角色內(nèi)部發(fā)生了矛盾、

8、隊里及抵觸，妨礙了角色扮演的正常進行。n1角色間沖突角色間沖突是指不同角色承擔者之間的沖突。n2角色內(nèi)沖突角色內(nèi)沖突由于多種社會地位及多種社會角色集中于一人身上而產(chǎn)生的自身內(nèi)部的沖突。n（二）角色模糊（二）角色模糊n 角色模糊角色模糊是指社會大眾或角色扮演者對于某一角色的行為標準或社會期望不清楚，不知道此角色應該做什么、不應該做什么及如何去做。社會的急劇變化常常是造成社會角色模糊的主要原因。n（三）角色中斷（三）角色中斷n 角色中斷角色中斷是指一個人前后所承擔的兩種角色之間發(fā)生了矛盾，是由于人們在承擔前一種角色時并沒有為后一階段的角色做好準備，或前一種角色的行為規(guī)范與后面的新角色所要求的行為直

9、接沖突。n（四）角色失?。ㄋ模┙巧 角色失敗角色失敗是角色扮演過程中所出現(xiàn)的一種較為嚴重的角色失調(diào)現(xiàn)象，由于多種原因無法成功地扮演角色，不得不版圖停止，或者雖沒退出，但感到困難重重，矛盾不斷。一般有兩種情況兩種情況：n 1角色扮演者不得不半途退出角色。n 2雖處于某種角色位置，但角色扮演失敗。（一）角色的認知n在社會組織活動中，各種社會角色總是不斷地相互影響和相互作用。一個人對自我行為和地位的認識，總是根據(jù)對他人的行為和地位的認識獲得的，因為角色的行為總是以對應的另一角色的行為為基礎的。（二）角色的學習n在社會組織活動中，每個人經(jīng)常分配到不同的權(quán)利和義務。因此，一個人的社會角色，也是在不斷地變化的。有時，在不同的社會情境下，一個人往往要扮演各種不同的社會角色，所以每個人都必須在個人社會化的歷程中，不斷地學習符合各種角色的社會行為。n