個(gè)人總結(jié)職員3篇

1、個(gè)人總結(jié)職員 3 篇 個(gè)人總結(jié)職員 3 篇 又到了寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，作為公司職員怎么寫(xiě)工作呢？本文 是為大家整理的個(gè)人總結(jié)職員，僅供參考。個(gè)人總結(jié)職員篇 對(duì)我工作的支持和對(duì)我本人的多方面照顧。剛?cè)肼毜倪@半年是 不同尋常的一段時(shí)間，在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用。 從一個(gè)剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，力達(dá)給予我的東 西太多太多：鍛煉的機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、知識(shí)的豐富、經(jīng)驗(yàn)的 積累，人生的歷練這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西， 都在這半年的時(shí)間里成為我生命中一筆重要的財(cái)富。 在把信送給加西亞的書(shū)中，曾有一段我很認(rèn)可的話(huà)是這么 說(shuō)的：“忠誠(chéng)、勤奮和敬業(yè)是職場(chǎng)永不過(guò)時(shí)的基本商業(yè)精神。 不要以為工作是

2、為老板做的，只表現(xiàn)給老板看，其實(shí)工作是一 種自發(fā)的行為，做好工作才能為你個(gè)人贏得魅力值?！?但在實(shí)際的工作中，我發(fā)現(xiàn)不管是主任還是主管，對(duì)我都頗為 照顧，都教給我一些做行政工作應(yīng)該注意的地方。比如做事要 心細(xì)，對(duì)整個(gè)事件處理，要做到有計(jì)劃、執(zhí)行和落實(shí)。不能只 做了前面的工作，不去管結(jié)果怎樣。主管也教會(huì)我該怎樣對(duì)不 同的人用不同的處事方法。 總結(jié)這半年來(lái)的工作，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習(xí)，明年 自己計(jì)劃一定要在工作中得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。 一、一年來(lái)的工作表現(xiàn) 強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要 求，注重以身作則，以誠(chéng)待

3、人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部 門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律” , 因此，我們正確認(rèn)識(shí)自 身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體 利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提 高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利 用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人 長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí) 和探索中使自身在文字材料上有所提高。 這半年來(lái)我主要是協(xié)助行政主管做如下具體負(fù)責(zé)的工作有： 1、企業(yè)文書(shū)的擬寫(xiě)、收發(fā)、督辦和歸檔。我將從傳真、網(wǎng)絡(luò) 等各種途徑收到的外來(lái)文件都?xì)w檔整理，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)的通知 文件也都進(jìn)行備案歸檔，以備

4、查閱。今年備案的文件有 46 份，文號(hào)從 10046 到 10092，大多是來(lái)自開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的通 知。 2、宿舍管理方面。盡量依照同車(chē)間班次同宿舍的原則從給新 工辦理宿舍、到每月定期宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查、維護(hù)宿舍硬件設(shè) 施（ 包括宿舍燈具、水龍頭、空調(diào)等 ） 、督查宿舍安全隱患和每 月的水電抄表算水電費(fèi)等一系列工作，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處 理?，F(xiàn)職工宿舍安排情況如下：夫妻房共 41 個(gè)，空房 2 個(gè)。 男工宿舍 33 個(gè)，空 7 個(gè)，其中有漏水情況未修繕完整 4 個(gè)， 空床鋪 55 個(gè)，女工宿舍共 51 個(gè)，空宿舍 1 個(gè)，空床鋪新宿舍 56 個(gè)，老宿舍 19 個(gè)。加上辭職報(bào)告到年底的來(lái)年估計(jì)共可安

5、 排男工 56 名，女工 85 名入住宿舍，夫妻房 3 間。空調(diào)修理方 面，XX年換電熔5處，添加氟利昂3處，換取遙控板3個(gè)， 換空調(diào)主板、修理風(fēng)扇、壓縮機(jī)各一處。通地漏：宿舍共 22 處，原價(jià) 40 元/ 處，九月份漲價(jià) 50 元/ 處，后換何忠龍師傅 修理，仍照原價(jià) 40/ 處; 車(chē)間共 15 處。換鎖：宿舍換門(mén)鎖 13 處，換儲(chǔ)物柜鎖和車(chē)間換鎖情況未完整登記在辦公室，這項(xiàng)工 作以后有待加強(qiáng)管理。 3、協(xié)助盛師傅對(duì)車(chē)輛進(jìn)行調(diào)配。結(jié)合門(mén)衛(wèi)提供的出車(chē)及回車(chē) 信息，在辦公室的車(chē)輛去向留言牌上及時(shí)登記，以便車(chē)輛和司 機(jī)的調(diào)配。 4、日常性辦公事務(wù)，包括消費(fèi)卡辦理、充值、掛失、維護(hù)等 工作; 考勤機(jī)

6、信息采集、接待等基本工作。每個(gè)月的工作餐統(tǒng) 計(jì)一次，月初交給勞資部朱阿姨和財(cái)務(wù)張會(huì)計(jì)各一份。每月月 初拷貝考勤機(jī)內(nèi)上個(gè)月考勤信息，統(tǒng)計(jì)后交勞資部和財(cái)務(wù)各一 份。 5、設(shè)施管理。基建維修工程 （ 公司的門(mén)、窗、水、電、燈具、 裝修等設(shè)施 ） 的增添、修繕、保管及管理工作。 6、鑰匙管理 員工宿舍鑰匙的領(lǐng)用、借用建檔備案。 7、外聯(lián)事務(wù) 主要協(xié)助曙光派出所沈警官對(duì)我公司住宿舍內(nèi)人 員進(jìn)行暫住證排查，并制作完整的暫住證登記表，以備及時(shí)查 詢(xún)。為防范于未然，在新工入住宿舍登記時(shí)，就要求交身份證 復(fù)印件和照片兩張，直接備案辦理暫住證。 8、組織宣傳 對(duì)宣傳欄進(jìn)行了兩次板報(bào)宣傳，在食堂的公告欄 和門(mén)衛(wèi)處也

7、及時(shí)發(fā)布公司的各項(xiàng)新規(guī)定和水電費(fèi)等的通知。 9、輔助人事專(zhuān)員做好招聘、入職手續(xù)辦理的相關(guān)工作。 10、組織員工活動(dòng)。協(xié)助行政主管組織職工子女暑期夏令營(yíng)相 關(guān)活動(dòng)，并及時(shí)將活動(dòng)的信息公布在宣傳欄。職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的整 個(gè)策劃過(guò)程，包括項(xiàng)目的篩選、前期的宣傳組織，以及活動(dòng)過(guò) 程中員工們的積極參與，都讓我感受到了力達(dá)的濃厚文化氛 圍。接下來(lái)的迎新晚會(huì)，也在積極籌備中。在這些活動(dòng)的籌備 和組織過(guò)程中，我從小胡身上學(xué)到很多組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和技 巧。 二、工作中的不足及以后的努力方向 半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主 要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、處事方式上還不夠，和有經(jīng) 驗(yàn)的同事比較還有一

8、定差距，組織活動(dòng)時(shí)候顧慮過(guò)多，處事方 式仍需磨練，辦事效率也有待提高。 今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做 得更好。 發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不 怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” , 積 極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。 在以后的工作時(shí)間里，我要在做好本職工作的同時(shí)還要重點(diǎn)做 好以下幾個(gè)方面的工作： 1、增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能知識(shí)和理論知識(shí)，提高自身的 綜合的素質(zhì)。多看行政和人事工作方面的書(shū)籍，結(jié)合實(shí)際情 況，提升自我。 2、本職日常工作要做的更負(fù)責(zé)，小事做到細(xì)，大事做到全 面。 3、對(duì)外聯(lián)系的工作要多一

9、些，做的細(xì)致些，將公司宣傳到 位、形象做得更好。 4、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事作好辦公室的團(tuán)隊(duì)工作，提升工作效 率。 5、落實(shí)好各項(xiàng)正在進(jìn)行中的工作，及時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中不 足。每月月末及時(shí)規(guī)劃下個(gè)月的工作任務(wù)，下月初及時(shí)總結(jié)上 個(gè)月的工作，把這個(gè)當(dāng)做一個(gè)好的習(xí)慣來(lái)做。這樣對(duì)自己要做 的工作心中有數(shù)，有序安排工作。 6、加強(qiáng)自己與一線(xiàn)員工和基層管理人員的溝通，這樣也方便 以后相關(guān)工作的順利開(kāi)展。個(gè)人總結(jié)職員篇二： 自從 xx 年進(jìn)入到 * 這個(gè)公司，這個(gè)大家庭，開(kāi)始了我為這個(gè) 嶄新的家建設(shè)發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶 * 的工作歷 程，有樂(lè)有苦，但更多的是對(duì)今后工作的期望。 一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職

10、工作 售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為 售后部經(jīng)理助手，堅(jiān)持大局觀念和做好本職工作是我對(duì)自己工 作的首個(gè)要求。在公司上，我全心全力做好一個(gè)助理的本職， 積極協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)成長(zhǎng)，及時(shí)、準(zhǔn)確并全 面收集公司各項(xiàng)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反 饋。在自己的努力下，每月準(zhǔn)時(shí)完成對(duì)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和 整理，對(duì)公司的計(jì)劃安排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門(mén)展開(kāi) 銷(xiāo)售工作，對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面清晰，并促進(jìn)售后工作的開(kāi)展 和總結(jié)。同時(shí)為大力推動(dòng)促進(jìn)公企業(yè)形象的發(fā)展，強(qiáng)化客戶(hù)對(duì) 公司的忠實(shí)度，為公司爭(zhēng)取最大化的利益和聲譽(yù)盡自己的每一 份力量。 二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)

11、助協(xié)調(diào) 助理，是鏈接銷(xiāo)售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分 發(fā)揮自身的溝通交流能力，協(xié)助經(jīng)理對(duì)售后工作的下達(dá)和安 排。讓每一項(xiàng)售后工作順利開(kāi)展并取得最佳的成效。同時(shí)積極 并不定時(shí)在各部門(mén)的工作人員中收集各種關(guān)于售后服務(wù)共改良 的政策，并及時(shí)反饋給售后經(jīng)理。同時(shí)積極配合各部門(mén)工作人 員的工作的展開(kāi)，為他們更好完成對(duì)客戶(hù)的交流，使公司的售 后工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客戶(hù)。 三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷提升自我 不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。為了讓自己更好服務(wù)于這個(gè)崗位，我不 斷在學(xué)習(xí)提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門(mén)的經(jīng)理 吸收工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作能力。 同時(shí)虛心向各

12、部門(mén)的同事學(xué)習(xí)，并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作不足 之處。另一方面積極爭(zhēng)取公司的一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升自己的崗 位能力。工作之外，通過(guò)多閱讀書(shū)刊，積累各種的工作經(jīng)驗(yàn)和 技巧。 在工作過(guò)程中，自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力，過(guò)程 有樂(lè)有苦，同時(shí)自己也收獲了許多，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。 在未來(lái)，一切將會(huì)變得更好的。 時(shí)間的飛速，在愉快而充滿(mǎn)激情的工作環(huán)境中不知不覺(jué)已經(jīng)在 * 工作 2年。自 xx 進(jìn)入到 * 成為其中的一員，在這兩年， 崗位從最初的車(chē)間調(diào)度員發(fā)展到預(yù)約專(zhuān)員，再到 xx 年成為售 后經(jīng)理助理，一路上 2 年的時(shí)間，在不同的崗位，讓我從一個(gè) 對(duì)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的

13、服 務(wù)助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長(zhǎng)，培養(yǎng)了我對(duì)工作大 局的思想，讓我擁有了耐心，堅(jiān)持，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，發(fā) 展協(xié)助，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精神。這些都讓自己 xx 年在經(jīng)理助 理崗位上把工作做得更好。 xx 年是成長(zhǎng)的一年，在公司的工 作氣氛和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的 熱心幫助下都讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情。 xx 年里我的工作總結(jié)如 下： （一）大力推進(jìn)售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。 （二）全面負(fù)責(zé)售后部所有的申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)、采購(gòu)及工資結(jié)算等工 作。 （三）及時(shí)、全面并準(zhǔn)確完成售后部產(chǎn)值數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等工 作。 （四）大力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理及各部門(mén)主管的工作需要。 （五）協(xié)助售后前臺(tái)接

14、車(chē)工作。 （六）安排和組織售后部日常的會(huì)議及活動(dòng)。 （七）負(fù)責(zé)了商家各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)并進(jìn)行了活動(dòng)總結(jié)報(bào)告工作 在 xx 年中，我對(duì)公司的各項(xiàng)制度越來(lái)越了解，對(duì)公司的各種 業(yè)務(wù)越來(lái)越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛煉，工作水 平也有了相應(yīng)的提高。在自己的努力下，自己盡自己的最大努 力做好本職工作，為公司收獲服務(wù)的果實(shí)。其中主持撰寫(xiě)的關(guān) 于客戶(hù)忠誠(chéng)度的案例獲得了南區(qū)第二季客戶(hù)忠誠(chéng)度最佳案例稱(chēng) 號(hào) 這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對(duì)自己工作的認(rèn)可， 是對(duì)我工作的最大鼓舞。同時(shí)我也清楚離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還 有一定的差距，但我會(huì)不斷的總結(jié)和改進(jìn)。希望明年能夠更出 色的完成工作，為 * 集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)微

15、薄之力。個(gè)人總結(jié)職 員篇三： 自 XX 年 8 月 26 日進(jìn)入某公司以來(lái)，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工 作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè) 業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì) 量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè) 特殊的大家庭。一月以來(lái)，公司為我們精心準(zhǔn)備并開(kāi)展了人 事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn) ; 師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心 講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋 爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí) ; 綜合部還為我們 組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí) 得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在

16、此，對(duì)各 位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。 通過(guò)一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司 多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針 對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作 為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方 法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方 便。下面，我將結(jié)合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事 施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全 管理。 在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化 管理責(zé)任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì) 量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工

17、序不合格不 得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開(kāi)工 前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行 各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)， 確保創(chuàng)建精品工程。 在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管 理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系 下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用 料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn) 行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。 在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大， 在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確保控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完 成，必須精心

18、組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn) 備，為后序施工開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件。 在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境 復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工 作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng) 全員的安全、防火教育，樹(shù)立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全 防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。 綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn) 場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，挖掘更大 的潛能，加快成才成型的步伐，早日為 事業(yè)添 磚加瓦。 公司從去年開(kāi)始實(shí)施

19、員工思想狀況定期分析制度以來(lái)，黨支部 經(jīng)常定期的收集廣大員工的工作意見(jiàn)，全面分析員工的思想狀 態(tài)，及時(shí)了解員工的真實(shí)想法，并及時(shí)把握員工的思想動(dòng)態(tài)， 采取支部書(shū)記個(gè)別談心、召開(kāi)小型座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、每月做 一次分析，并寫(xiě)出分析報(bào)告。對(duì)有傾向性熱點(diǎn)問(wèn)題和職工的意 見(jiàn)、困惑、憂(yōu)慮等具體情況，有針對(duì)性地落實(shí)解疑釋惑、穩(wěn)定 人心的各項(xiàng)措施。如職工關(guān)心的獎(jiǎng)金分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先、評(píng)定職 稱(chēng)、薪酬分配等問(wèn)題實(shí)行全部公開(kāi)。 今年，公司黨支部對(duì)廣大員工定期舉行座談、并通過(guò)給員工宣 講當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)和“五五”普法工作，員工的法律教育程度得 到了提高，工作積極性也顯著提升，無(wú)違法亂紀(jì)的事情發(fā)生。 并且，公司從員工的解度來(lái)

20、看待問(wèn)題，建立員工思想狀況定期 分析制度的目的，就是調(diào)動(dòng)公司員工的積極性，加強(qiáng)員工隊(duì)伍 的建設(shè)，增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力。同時(shí)，還建立了一支定期分 析教職工思想的隊(duì)伍。由公司中層黨政干部向上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)及 時(shí)反映員工的思想情況。由此增強(qiáng)了員工思想教育的針對(duì)性、 實(shí)效性，穩(wěn)定了廣大員工隊(duì)伍，改善了干群關(guān)系。 一、明確員工思想動(dòng)態(tài)分析任務(wù)和重要性 及時(shí)掌握解決員工思想動(dòng)態(tài)，是應(yīng)對(duì)危機(jī)、做好管理工作首要 條件。員工思想動(dòng)態(tài)分析工作實(shí)質(zhì)就是企業(yè)為了解和掌握員工 思想狀況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)及員工發(fā)展需要，對(duì)員工不斷變 化思想進(jìn)行實(shí)時(shí)信息收集和分析，找到產(chǎn)生問(wèn)題原因，通過(guò)問(wèn) 題解決，統(tǒng)一員工思想，堅(jiān)定發(fā)展信心，

21、凝聚所有力量，戰(zhàn)勝 “寒冬”，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的新跨越。 科學(xué)發(fā)展觀核心是“以人為本”?！耙匀藶楸尽本褪且獜娜说?特點(diǎn)或?qū)嶋H出發(fā)，尊重員工主體意識(shí)，滿(mǎn)足合理需求，提升自 我價(jià)值，激發(fā)創(chuàng)新精神，永葆企業(yè)生機(jī)活力。通過(guò)員工思想動(dòng) 態(tài)分析等手段，認(rèn)真了解和分析員工所思、所想、所為，切實(shí) 關(guān)心員工疾苦，傾聽(tīng)員工呼聲，努力辦實(shí)事、辦好事，把廣大 員工力量和智慧集中起來(lái)，把積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，以員 工滿(mǎn)意促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展。由于全球金融危機(jī)影響，企業(yè)利潤(rùn) 水平急劇下降，甚至出現(xiàn)巨額虧損，員工工資及獎(jiǎng)金等收入相 應(yīng)減少，直接影響到員工正常工作生活 ; 而在精神上，企業(yè)為 降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，各種業(yè)務(wù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指

22、標(biāo)相對(duì)偏緊，落實(shí) 到每個(gè)單位、每個(gè)人，員工倍感市場(chǎng)壓力，特別是面對(duì)可能的 裁員給員工造成心理壓力，員工對(duì)市場(chǎng)壓力和未來(lái)不確定性產(chǎn) 生恐懼感和厭倦感，在心理上極易產(chǎn)生焦慮、煩躁和悲觀等情 緒。通過(guò)員工思想動(dòng)態(tài)分析工作，企業(yè)可以向員工傳遞企業(yè) “以人為本”管理理念，對(duì)統(tǒng)一思想、緩解壓力、增強(qiáng)企業(yè)歸 屬感和忠誠(chéng)度，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力將 起到十分重要作用。 二、建立員工思想動(dòng)態(tài)分析閉環(huán)管理模式 通過(guò)員工思想動(dòng)態(tài)分析工作，在企業(yè)內(nèi)部搭建良好的員工溝通 平臺(tái)，可以及時(shí)了解員工思想，通過(guò)調(diào)研反映問(wèn)題提出解 決方案反饋意見(jiàn)落實(shí)跟蹤等四個(gè)閉環(huán)管理流程，為開(kāi) 展思想政治工作提供方向和思路，達(dá)到

23、解決問(wèn)題目的，提升企 業(yè)思想政治工作實(shí)施性和影響力。 思想動(dòng)態(tài)分析工作是涉及面較廣的系統(tǒng)工作，既需要明確分 工，規(guī)范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、統(tǒng)籌協(xié) 調(diào)，形成各部門(mén)相互配合、上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在建立員工思想動(dòng) 態(tài)分析工作機(jī)制前，首先落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，為此項(xiàng) 工作推進(jìn)提供組織保障，如明確責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、匯 總整理和督辦溝通等工作，其他部門(mén)根據(jù)自身職責(zé)范圍，負(fù)責(zé) 解決員工反映的問(wèn)題。主要抓好以下關(guān)鍵工作： 廣泛收集員工思想動(dòng)態(tài)信息，建立員工反映、訴求問(wèn)題渠道， 深入了解員工在危機(jī)中“想什么、關(guān)心什么、需要什么”是上 下溝通、形成共識(shí)重要途徑，也是幫助員工通過(guò)宣泄減輕壓力

24、的一種方式。如果了解不完全、不充分就很難做好工作，就有 可能把影響企業(yè)生存發(fā)展關(guān)鍵問(wèn)題落在企業(yè)思想政治工作之 外。因此，要重視員工思想信息收集工作。收集方式主要是層 層收集，從班組一級(jí)開(kāi)始，到分廠、部門(mén)，逐級(jí)上報(bào)，最后到 公司思想政治工作部門(mén)，以員工座談會(huì)、日常訪(fǎng)談、專(zhuān)題調(diào)研 以及意見(jiàn)箱、接待日等形式作為必要補(bǔ)充。還可以通過(guò)基層調(diào) 研、面對(duì)面溝通等方式獲得信息。 同時(shí)，員工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)議形成的解決方案和意見(jiàn)，黨群部 門(mén)牽頭制定責(zé)任分解表，以電話(huà)、電子郵件等方式，追蹤落實(shí) 情況。各單位對(duì)所涉及及需落實(shí)整改內(nèi)容，在下一次思想動(dòng)態(tài) 分析會(huì)上，以書(shū)面形式匯報(bào)，發(fā)揮各級(jí)黨組織協(xié)調(diào)作用，推動(dòng) 問(wèn)題落實(shí)整

25、改。 三、保證各項(xiàng)控虧增盈措施順利實(shí)施 企業(yè)所有決策如果不能落實(shí)到員工身上，不能化為員工自覺(jué)行 動(dòng)，就不可能形成動(dòng)力效應(yīng)。因此，對(duì)于員工思想情緒、情 感、意愿要給予關(guān)心照顧 ; 對(duì)于員工正當(dāng)利益、合理要求要盡 量予以滿(mǎn)足 ; 對(duì)于員工不合理要求應(yīng)加以引導(dǎo)，使員工能正確 地對(duì)待個(gè)人需要 ; 對(duì)確實(shí)屬于正當(dāng)要求而又一時(shí)難以解決的實(shí) 際問(wèn)題要說(shuō)明情況，明確解決問(wèn)題時(shí)以得到員工理解和體諒。 把解決員工思想問(wèn)題與解決員工實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，是極為重要 的事情，在某種程度上只有解決實(shí)際問(wèn)題，才能解決好思想問(wèn) 題，因此，要從尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人角度出發(fā)， 用解決員工實(shí)際問(wèn)題方法不斷完善思想動(dòng)態(tài)分析工作。 針對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，要把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為加強(qiáng)思 想政治建設(shè)重要內(nèi)容，著力提應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、破解發(fā)展難題能 力和水平，真正在抵御金融危機(jī)挑戰(zhàn)中發(fā)揮主心骨和領(lǐng)頭人作 用。進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀自覺(jué)性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步 堅(jiān)定戰(zhàn)勝金融危機(jī)挑戰(zhàn)信心和決心，為推動(dòng)公