反恐應(yīng)急預(yù)案

1、精品文檔反恐應(yīng)急預(yù)案為了提高和預(yù)防對(duì)恐怖事件的應(yīng)急處理能力 ,在商場內(nèi)發(fā)生恐怖事件時(shí) ,能有效控制局面迅速有序地處理事件 ,減少一切不良影響和損失 ,明晰各部門和員工的職責(zé)及處理流程 ,切實(shí)保護(hù)商戶及顧客的人身和財(cái)產(chǎn)的安全 ,維持商場正常經(jīng)營秩序 ,特制定本預(yù)案。一、建立反恐緊急應(yīng)急小組總指揮：徐樹峰組 長：劉鎖軍組 員：商場全體人員二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴(kuò)散、減少損失為主要原則。針對(duì)不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護(hù)、求援、疏散等方法。圍繞維護(hù)員工的生命這一中心 ,有條不紊的開展應(yīng)急工作。三、編制依據(jù)根據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、中華

2、人民共和國道路交通安全法、中華人民共和國消防法、國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定等。四、職責(zé)1、總經(jīng)理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。2、運(yùn)營部、保安部：協(xié)調(diào)處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場控制 ,協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)恐怖信息事件的排查和調(diào)查處理 ,疏導(dǎo)和維持現(xiàn)場秩序。3、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)事件中的用車安排 ,事故中受傷人員送醫(yī)院救治和事后索賠事宜 ,后勤食物及物資的供應(yīng) ,清潔現(xiàn)場衛(wèi)生。4、維修部：事件處理中水、電需求最大滿足.5、其他各部門：崗位責(zé)任區(qū)域的檢查 ,全力配合公安機(jī)關(guān)和安防部對(duì)事件的處理工作。五、具體事件的處理辦法：1、暴力如沒有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主 ,勸說其放棄傷害他人、及

3、破壞正常秩序的行為。如已傷及他人 ,應(yīng)予立即制止 ,以搶救傷員為主 ,如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話 ,當(dāng)即擒獲；不具備條件 ,也要想辦法接近、控制 ,等待公安、武警或其他隊(duì)員到時(shí)再擒獲。注意收集、保護(hù)證人。2、爆炸物品如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物 ,立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告 ,同時(shí)采取隔離措施 ,疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。嚴(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡查工作。報(bào)告公安部門 ,請(qǐng)求派人排暴并協(xié)助其工作。3、襲擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào) ,有條件的記錄下具體時(shí)間、次數(shù)、襲擊目標(biāo)、造成的損失等第一手資料。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出機(jī)房 ,同時(shí)將消息控制最小的范

4、圍 ,防止泄露機(jī)密。 立即報(bào)警 ,請(qǐng)公安相關(guān)部門前來偵察、破獲。病毒檢查并消除。請(qǐng)專家重新設(shè)置保護(hù)措施。4、搶奪、搶劫、盜竊如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開商場內(nèi) ,立即通報(bào)出口保安員監(jiān)控 ,并在第一時(shí)間想領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào) ,同時(shí)組織圍捕。如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開商場內(nèi) ,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ,然后檢查商場的財(cái)產(chǎn)安全情況如犯罪嫌疑人已傷到人員 ,應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室和保安機(jī)動(dòng)分隊(duì) ,撥打120急救電話 ,并組織搶救。如罪犯嫌疑人在可監(jiān)控的范圍內(nèi) ,立即組織追捕 ,捉拿嫌疑犯。保護(hù)好現(xiàn)場、證人 ,在公安部門到來之前 ,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。5、投毒如發(fā)現(xiàn)是郵件毒品 ,應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組 ,同時(shí) ,集中所有可能接觸到毒品的

5、人員在某特定區(qū)域 ,加以保護(hù) ,等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗(yàn) ,同時(shí)提供相應(yīng)的證據(jù)。如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品 ,應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場 ,嚴(yán)禁他人出入 ,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組 ,請(qǐng)求公安等相關(guān)部門前來解決。查明毒源并切斷毒源 ,保護(hù)好現(xiàn)場 ,嚴(yán)禁他人進(jìn)出。如是煤氣泄露 ,應(yīng)攜帶防毒面具進(jìn)入 ,關(guān)閉閥門 ,打開窗戶通風(fēng)并報(bào)煤氣商場進(jìn)行維修。如毒源蔓延 ,立即疏散人員至安全地點(diǎn)集中。6、謀殺如犯罪嫌疑人沒有離開事發(fā)現(xiàn)場 ,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào) ,同時(shí)組織圍捕。 如犯罪嫌疑人已離開現(xiàn)場 ,立即保護(hù)好現(xiàn)場 ,保護(hù)好證人。第一時(shí)間報(bào)警 ,請(qǐng)公安部門前來偵破 ,同時(shí)提供相應(yīng)的人證、物證等。 如罪犯嫌疑人在可視范圍 ,

6、立即組織圍捕。7、縱火立即啟動(dòng)放火、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火 ,同時(shí)撥打“119”報(bào)警電話。 保護(hù)好現(xiàn)場 ,引導(dǎo)消防車進(jìn)入商場內(nèi) ,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場 ,立即組織圍捕。滅火后 ,注意保護(hù)好現(xiàn)場 ,統(tǒng)計(jì)損失。8、綁架、挾持人質(zhì) ,勒索如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場 ,應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào) ,同時(shí)采取圍捕方式包圍。正面宣傳教育對(duì)話 ,“請(qǐng)不要傷人 ,有話好商量”以情感化 ,放下兇器。 保護(hù)好現(xiàn)場 ,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。立即報(bào)警 ,請(qǐng)求支援。如罪犯嫌疑人已離開 ,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。如罪犯嫌疑人已逃離商場可視的范圍內(nèi) ,應(yīng)立即追捕 ,同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全

7、,等待公安部門前來解決。六、工作程序1、保安部接到指令后 ,立即組織全體保安員 ,協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對(duì)全商場重點(diǎn)部位展開排查 ,對(duì)重點(diǎn)嫌疑人、可疑藏匿物品進(jìn)行搜查 ,對(duì)存放爆炸物品現(xiàn)場進(jìn)行控制 ,設(shè)置隔離警戒疏散人員 ,配合公安人員對(duì)重點(diǎn)位置（洗手間、垃圾筒、會(huì)議室等）進(jìn)行現(xiàn)場控制和排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)工作。2、運(yùn)營部接到啟動(dòng)預(yù)案指令后 ,配合公安人員查看門口監(jiān)控錄像進(jìn)行排查。3、維修員到現(xiàn)場配合事件處理中用水、用電的需要。4、財(cái)務(wù)部接到啟動(dòng)預(yù)案指令后 ,安全員、醫(yī)務(wù)人員、行政車隊(duì)司機(jī)做好待命 ,隨時(shí)搶救受傷人員 ,準(zhǔn)備好救護(hù)或應(yīng)急用車。5、經(jīng)過公安機(jī)關(guān)排查和各部門的檢查處理 ,由總經(jīng)理視情況發(fā)布預(yù)

8、案的解除指令。6、各部門員工在反恐過程中 ,對(duì)工作嚴(yán)重失職 ,造成重大損失和嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的 ,應(yīng)追究其刑事責(zé)任7、全體員工要做到內(nèi)緊外松 ,保持冷靜 ,切勿驚慌 ,不得對(duì)內(nèi)、對(duì)外泄露和傳播恐怖信息 ,一定要做好保密工作。、各部門應(yīng)加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào) ,不得壓情不報(bào)、慌報(bào)、誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)。、所有員工要服從命令、聽從指揮、積極配合 ,確保任務(wù)完成。、各部門在檢查過程中 ,若發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí) ,不要私自搬動(dòng)或打開包裝 ,保護(hù)控制好現(xiàn)場勸阻員工靠近 ,應(yīng)立即上報(bào)通知專業(yè)人員鑒定后再進(jìn)行妥善處置。七、做好善后處理工作1、積極采取措施 ,消除恐怖事件的消極影響 ,加強(qiáng)營運(yùn)車輛的巡查；2、協(xié)助公安隊(duì)恐怖事件進(jìn)

9、行偵破 ,查清恐怖事件的內(nèi)幕；3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ,進(jìn)一步加強(qiáng)反恐工作 ,提高反恐怖能力。八、預(yù)防措施1、加強(qiáng)對(duì)全公司干部職工法制和安全教育 ,增強(qiáng)全體干部職工的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。2、嚴(yán)格執(zhí)行辦公場所管理制度 ,嚴(yán)格外來人員進(jìn)入辦公區(qū)域。3、對(duì)可能引起矛盾激化事件的可疑人員要逐一排查登記 ,耐心說服 ,盡力做好思想工作。4、加強(qiáng)易燃易爆危險(xiǎn)品上車的檢查力度 ,在各場站、調(diào)度室、人員密集場所設(shè)立危險(xiǎn)品檢查點(diǎn)。5、對(duì)以上檢查點(diǎn)進(jìn)行定期與不定期的檢查 ,并隨機(jī)上車進(jìn)行抽查 ,度查出問題要及時(shí)下發(fā)通報(bào) ,發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)下發(fā)隱患整改通知書 ,存在問題或隱患的單位要及時(shí)認(rèn)真整改 ,形成文字性說明材料 ,定期對(duì)以上問題開展復(fù)查。 九、具體要求1、健全組織 ,明確責(zé)任。各單位要對(duì)突發(fā)應(yīng)急工作予以高度重視 ,根據(jù)各自實(shí)際設(shè)立相應(yīng)的反恐應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。按照要求組建應(yīng)急分隊(duì)和搶險(xiǎn)分隊(duì) ,配備搶險(xiǎn)車輛和足夠的應(yīng)急器材和設(shè)備。結(jié)合行業(yè)實(shí)際 ,制定詳細(xì)的反恐應(yīng)急工作處置預(yù)案。2、顧全大局 ,嚴(yán)明紀(jì)律。各單位在處臵突發(fā)性應(yīng)急工作中 ,要無條件服從公司反恐工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。各分隊(duì)要堅(jiān)決服從命令 ,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律 ,全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施。3、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò) ,掌握動(dòng)態(tài)。各單位要切實(shí)加強(qiáng)信息匯總上報(bào)工作 ,要早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處臵 ,準(zhǔn)確掌握活動(dòng)動(dòng)態(tài) ,為領(lǐng)導(dǎo)決策提