消防物聯(lián)網(wǎng)感煙探測(cè)器產(chǎn)品解決方案泛海三江

1、遼潯二江消防物聯(lián)網(wǎng)感煙探測(cè)器產(chǎn)品解決方案iSIIIIrTi泛屈三江利技次府胃限&司SHENZHEN FANHAISANJIANG TECHNOLOGY DEVELOPMENT CO. LTD.2018年08月02日目錄1前言背景 .12系統(tǒng)組成.2物聯(lián)網(wǎng)感煙探測(cè)報(bào)警器 .2系統(tǒng)拓?fù)?2基本描述.2功能特點(diǎn).3相關(guān)文件及證書(shū).4云平臺(tái) .5基本描述.5整體功能.6平臺(tái)功能架構(gòu).6平臺(tái)核心特點(diǎn).93平臺(tái)功能業(yè)務(wù)流程.10主要用戶群體劃分 .10告警處理流程模式 .11平臺(tái)對(duì)接模式 .12三江自有云服務(wù)模式.12物聯(lián)網(wǎng)終端直接接入第三方云服務(wù)模式.13三江云與第三方云的云對(duì)云服務(wù)模式.134售后服務(wù)

2、體系.145主要應(yīng)用場(chǎng)景與成功案例.15主要應(yīng)用場(chǎng)景 .15成功案例 .161前言背景伴隨著城市化進(jìn)程的加快，如何防患火災(zāi)、確保消防安全，成為當(dāng)今城市治 理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題；智慧消防為破解旳下的消防安全瓶頸性問(wèn)題提供了一種 新思路、新路徑。物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分，也是“信息化”時(shí)代的重要發(fā)展 階段。其英文名稱是：aInternet of things (IoT) ”。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是 物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這有兩層意思：其一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)， 是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；其二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物 品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信，也就是物物相息

3、。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展，與其說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)，不如說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是業(yè)務(wù)和 應(yīng)用，消防物聯(lián)網(wǎng)就是其中一個(gè)典型的應(yīng)用場(chǎng)景。泛海三江深入挖掘需求，引入物聯(lián)網(wǎng)信息傳感與通訊等技術(shù)，結(jié)合云計(jì)算、 大數(shù)據(jù)，構(gòu)建高感度的消防基礎(chǔ)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)、融合的消防信息 采集，傳遞和處理，能全面促進(jìn)與提高政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)施社會(huì)消防監(jiān)督與管理 水平，顯著增強(qiáng)消防機(jī)構(gòu)滅火救援的指揮、調(diào)度、決策和處置能力，將傳統(tǒng)火災(zāi) 報(bào)警的區(qū)域管理模式升級(jí)為城市聯(lián)網(wǎng)管理模式。2系統(tǒng)組成2.1物聯(lián)網(wǎng)感煙探測(cè)報(bào)警器2.1.1系統(tǒng)拓?fù)淙缟蠄D所示，散布在各類建筑內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)感煙探測(cè)報(bào)警器，內(nèi)置NB-IoT物 聯(lián)通訊模塊，與運(yùn)營(yíng)商基站無(wú)線連接至

4、云端，山云端平臺(tái)統(tǒng)一納入管理，通過(guò)APP 推送、電話、短信、微信、WEB管理端等多種方式推送通知，實(shí)現(xiàn)消防物聯(lián)網(wǎng)的 系統(tǒng)應(yīng)用。2.1.2基本描述項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)產(chǎn)品外觀VATS產(chǎn)品型號(hào)JTY-GD-H388N聯(lián)網(wǎng)方式NB-IoT供電方式電池供電，在良好工況條件下，電池使用壽命達(dá)3年續(xù)航時(shí)間3年電流參數(shù)監(jiān)視電流V10PA,火警電流V85mA指示燈三色燈（綠色為正常，紅色火警，黃色為故障）報(bào)警音量80dB （正前方3m處）殼體材料白色，ABS執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB 20517-2006保護(hù)面積40m:具體參數(shù)參考火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范（GB 50116-2013）使用環(huán)境-ior+50C：相對(duì)濕度：W95%

5、（40C.無(wú)凝結(jié)）外形尺寸115mmX 115mm X 46mm2. 1.3功能特點(diǎn)（1）實(shí)時(shí)探測(cè)，險(xiǎn)情早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)警物聯(lián)網(wǎng)無(wú)線感煙火災(zāi)探測(cè)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)監(jiān)控范圍內(nèi)的煙霧情況，半煙霧濃度超 過(guò)閾值時(shí)，探測(cè)器會(huì)通過(guò)智慧云平臺(tái)，撥打預(yù)設(shè)電話告警，同時(shí)還可發(fā)送報(bào)警信 息至微信及區(qū)域值班室，確保及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，保障場(chǎng)所安全。（2）超長(zhǎng)待機(jī)，持續(xù)工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3年雙鋰電池倉(cāng)設(shè)計(jì)，煙感本體與通訊模塊獨(dú)立供電，超低功耗，待機(jī)時(shí)長(zhǎng)可達(dá) 3年，且具備欠壓提示，提醒用戶及時(shí)更換電池。（3）無(wú)線接入，快速部署采用NB-IoT網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)，無(wú)線接入，只需掃描機(jī)身二維碼，便可實(shí)現(xiàn)快 速部署。（4）防拆卸，低誤報(bào)，易維護(hù)超過(guò)

6、30年的煙霧探測(cè)器研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合業(yè)內(nèi)先進(jìn)的仿真算法，極大 地降低了誤報(bào)率，維護(hù)便捷。半確認(rèn)為非火警的誤報(bào)時(shí)，用戶可以進(jìn)行遠(yuǎn)程消音，有效避免噪音擾民現(xiàn)象。 同時(shí)，煙感具有防拆報(bào)警設(shè)計(jì)以及通訊模塊供電單獨(dú)開(kāi)關(guān)，可有效保障煙感 處于正常工作狀態(tài)。2.1.4相關(guān)文件及證書(shū)CCCF認(rèn)證證書(shū)OS j 今二檢驗(yàn)報(bào)告 nmxazxcfw 產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告yrra4M3. MW r，MS.賠償限額為3000萬(wàn)人民幣的產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)*具體文檔請(qǐng)査看文檔外附件2. 2云平臺(tái)2. 2.1基本描述三江智慧云，是基于物聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)，將分散的消防設(shè)施（手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按 鈕、光電感煙火災(zāi)探測(cè)器、電氣火災(zāi)監(jiān)控探測(cè)器等等）通過(guò)多種網(wǎng)

7、絡(luò)聯(lián)接（專用 網(wǎng)絡(luò)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、GPRS移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi藍(lán)牙、LoRaWAN. NB-IoT等）的 方式，接入三江消防云平臺(tái)，為消防維保公司提供實(shí)時(shí)監(jiān)控及自動(dòng)化維護(hù)工具。通過(guò)前端網(wǎng)絡(luò)層實(shí)時(shí)收集消防設(shè)施數(shù)據(jù)，云平臺(tái)進(jìn)行智能化分析和多級(jí)別管 理，在消防系統(tǒng)設(shè)備巡檢、監(jiān)測(cè)、維護(hù)及綜合管理等方面，提供全面、準(zhǔn)確、及 時(shí)的信息反饋。三遼*廉云手機(jī)APP啟動(dòng)界而系統(tǒng)結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，構(gòu)建高感度的消防基礎(chǔ)環(huán)境，對(duì)消防設(shè)備實(shí)現(xiàn)全 天候監(jiān)測(cè)預(yù)警，具有APP、電話、短信、微信、WEB管理端等5個(gè)種提醒方式。2. 2.2整體功能(1)一體化控制界面平臺(tái)信息化管理，產(chǎn)品信息、運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警日志一口了然。(2)

8、實(shí)時(shí)、完善的統(tǒng)計(jì)分析設(shè)備集中管理，產(chǎn)品信息、運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警日志一U了然，同時(shí)大數(shù)據(jù)服務(wù)WEB端登錄界而也為預(yù)判和預(yù)防災(zāi)情打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。（3）精準(zhǔn)的報(bào)警定位不僅是地理位置的定位，同時(shí)能精準(zhǔn)地對(duì)火情進(jìn)行判斷。（4）設(shè)備遠(yuǎn)程管理設(shè)備遠(yuǎn)程管理，無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，減少人力成本。（5）智能化維保派單服務(wù)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，打破傳統(tǒng)執(zhí)行流程，責(zé)任主體一步到位，提高效率。（6）開(kāi)放的設(shè)備接入及管理服務(wù)生態(tài)鏈發(fā)展，海量接入端，提供豐富的業(yè)務(wù)服務(wù)。（7）告警通知方式三江智慧云支持五種用戶終端推送功能，分別為：App、電話、短信、微信、WEB管理端。2. 2.3平臺(tái)功能架構(gòu)平臺(tái)要從兩方面終端岀發(fā)，主要表現(xiàn)為使用WEB管理端

9、的監(jiān)控中心（以下簡(jiǎn) 稱：監(jiān)控中心）以及使用手機(jī)APF端關(guān)聯(lián)用戶（以下簡(jiǎn)稱：手機(jī)監(jiān)控中心）。（1）監(jiān)控中心短信微信WEB管理端監(jiān)控中心分為監(jiān)控平臺(tái)與管理平臺(tái)兩大部分:監(jiān)控平臺(tái)：山操作員使用，通常結(jié)合坐席，不同的坐席監(jiān)管對(duì)應(yīng)的聯(lián)網(wǎng)單位,主要負(fù)責(zé)值班巡檢記事，監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)與事件，跟蹤設(shè)備維保情況等。管理平臺(tái)：主要是管理員使用，主要職責(zé)是管理后臺(tái)設(shè)置，負(fù)責(zé)配置系統(tǒng)設(shè) 備、角色權(quán)限、聯(lián)網(wǎng)單位與坐席等。A、監(jiān)控平臺(tái)主要功能與界面平臺(tái)監(jiān)控狀態(tài)監(jiān)控維保管理巡檢管理齊三;展示平臺(tái)B、管理平臺(tái)主要功能與界面統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表值班記事大屏監(jiān)控賬戶服務(wù)權(quán)限管理聯(lián)網(wǎng)單位管理維保單位管理設(shè)備管理數(shù)據(jù)管理（2）手機(jī)監(jiān)控中心手

10、機(jī)監(jiān)控中心APP主要界而2. 2.4平臺(tái)核心特點(diǎn)-提升突發(fā)科牛血能力爭(zhēng)朕制1 1攝升人員安全疏敵能爭(zhēng)件剛古F1-及早發(fā)揮戰(zhàn)佳應(yīng)急能力握升值班巡檢作業(yè)效率-提高檢修消除風(fēng)瞼竝鯛巡檢_識(shí)別決策爭(zhēng)件通報(bào)_防災(zāi)系統(tǒng)高度盤(pán)合管浬數(shù)據(jù)采腹防災(zāi)監(jiān)控設(shè)備實(shí)施防護(hù)!習(xí)化監(jiān)控中心早期防災(zāi)血系統(tǒng)維護(hù)矍3平臺(tái)功能業(yè)務(wù)流程3.1主要用戶群體劃分云平臺(tái)主要會(huì)面對(duì)四種類型使用角色，分別為：聯(lián)網(wǎng)單位、監(jiān)控單位、維保 單位和消防監(jiān)管部門(mén)單位。（1）聯(lián)網(wǎng)單位為產(chǎn)品的直接使用人，是消防設(shè)備的所有者和火災(zāi)事件的責(zé)任主體。通過(guò)監(jiān)控中心或手機(jī)監(jiān)控中心可實(shí)時(shí)獲取消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，并第一時(shí)間獲 得消防事件信息通知。（2）監(jiān)控單位多為服務(wù)聯(lián)網(wǎng)

11、單位的管理單位，負(fù)責(zé)消防的管理服務(wù)。監(jiān)控單位通過(guò)監(jiān)控中心進(jìn)行實(shí)時(shí)火警監(jiān)控；對(duì)設(shè)備故障和消防隱患實(shí)時(shí)、有 效預(yù)警；告警分級(jí)處理；電子化維保流程。（3）維保單位為依照法律、行政法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，接受委托提供專 業(yè)消防技術(shù)服務(wù)的單位。維保單位負(fù)責(zé)保障消防設(shè)施的安全運(yùn)行，通過(guò)監(jiān)控中心預(yù)警及設(shè)備故障事件 進(jìn)行電子化流程管理；維保公司維保人員通過(guò)手機(jī)APP對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修處理。（4）消防監(jiān)管部門(mén)單位主要為消防主管部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督上述消防管理單位的消防防控情況。通過(guò)監(jiān)控中心遠(yuǎn)程監(jiān)管各建筑或社區(qū)的相關(guān)單位消防事件，告警處理、響應(yīng), 消防隱患與提醒排查等。3. 2告警處理流程模式（1）告警消息通知

12、邏輯流程圖告警肖息卿邏輯告警信息 . 手機(jī)APP通知電話礙儺知WEB昔驕通知聯(lián)網(wǎng)單位心事件 吋間獲聘事杵uea切監(jiān)控單位實(shí)時(shí)火警KHS SWO副B實(shí)割阿告譬分9tfl 電子化維咖 維働理監(jiān)頤首理可手廊彌行U刪砒理消防監(jiān)曽部門(mén)單位 股首僚草位篤的事件 an關(guān)單位皆割訊鋤血 監(jiān)IS關(guān)單位為SHMC與出（2）告警處理邏輯流程圖3. 3平臺(tái)對(duì)接模式 3. 3.1三江自有云服務(wù)模式確認(rèn)告警烽迂海三江蛹三壽 竊慶網(wǎng)語(yǔ)防找妙出N8loT站NBloW?網(wǎng)審三江云平臺(tái)如上圖所示，泛海三江自有品牌或合作第三方的消防物聯(lián)網(wǎng)探測(cè)器，通過(guò)運(yùn) 營(yíng)商N(yùn)B-IoT基站接入NB-IoT核心網(wǎng)與三江云業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)連接，用戶直接享

13、用 三江智慧云的應(yīng)用服務(wù)。如上圖所示，泛海三江自有品牌的消防物聯(lián)網(wǎng)探測(cè)器，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)B-IoT 基站接入NB-IoT核心網(wǎng)與第三方業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)連接，用戶享用第三方云的服務(wù)。3. 3.3三江云與第三方云的云對(duì)云服務(wù)模式如上圖所示，泛海三江自有品牌或合作第三方的消防物聯(lián)網(wǎng)探測(cè)器接入三江 云業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，三江云與第三方云進(jìn)行云對(duì)云的數(shù)據(jù)接口交互，用戶享用第三 方云的服務(wù)。4售后服務(wù)體系泛面三江N8-loTi5NB-(oTOS5 三smF(NB 3T長(zhǎng)站 N/toT磁心網(wǎng)|三江云第三萬(wàn)云3. 3. 2物聯(lián)網(wǎng)終端直接接入第三方云服務(wù)模式（1）調(diào)試及培訓(xùn)服務(wù)我司在全國(guó)有67個(gè)直屬服務(wù)機(jī)構(gòu)，以深圳為總部客

14、戶服務(wù)中心，客戶服務(wù) 中心設(shè)立7*24小時(shí)熱線電話，每天24小時(shí)受理用戶的電話咨詢和維修請(qǐng)求，及 時(shí)、準(zhǔn)確地為用戶排除設(shè)備故障，隨時(shí)隨地為用戶提供完善的售后服務(wù)。針對(duì)已購(gòu)買(mǎi)我司產(chǎn)品的客戶，我司承諾在系統(tǒng)安裝完畢后正式投入使用前, 免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試及運(yùn)行，并提供培訓(xùn)相關(guān)系統(tǒng)的使用教程，以保證系統(tǒng)使用人 員對(duì)系統(tǒng)設(shè)備有正確的操作方法，且能進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常維護(hù)。（2）硬件產(chǎn)品售后服務(wù)我司承諾產(chǎn)品自客戶商品發(fā)貨之日起，產(chǎn)品質(zhì)保24個(gè)月,在質(zhì)保期內(nèi)采取 送修的模式。下列情況不在保修范圍之內(nèi)，用戶仍可享受本公司提供的維修服務(wù)，但所需 更換的零件費(fèi)用及檢修費(fèi)由用戶承擔(dān)。A、 一切人為損壞如：接入不適當(dāng)電源、不

15、依說(shuō)明書(shū)使用、因意外而造成損 壞、非經(jīng)本公司認(rèn)可之維修或改裝、不適當(dāng)之安裝等，保修立即失效。B、 面殼劃傷碰損等現(xiàn)象不在質(zhì)保范圉之內(nèi)。C、 因不可抗力因素如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等造成的損壞。（3）平臺(tái)產(chǎn)品售后服務(wù)我司承諾產(chǎn)品自系統(tǒng)整體建成投入運(yùn)行之日起，保障平臺(tái)7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn) 行支持，合同期內(nèi)提供質(zhì)保服務(wù)；對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行軟件升級(jí)、 BUG修補(bǔ)永久免費(fèi)，在系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障的情況下，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)，一 周內(nèi)排除故障隱患。（4）售后響應(yīng)時(shí)間若使用泛海三江產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)生重大或者緊急故障，可立即撥打本公司售后服務(wù)熱線400-7700-119,本公司承諾2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。（5）售后

16、回訪服務(wù)本公司會(huì)不定期向訂購(gòu)和使用泛海三江產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，通過(guò)接受客戶 投訴和溝通，建立起信息反饋渠道，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保向客戶提供滿 意且滿足要求的系統(tǒng)產(chǎn)品。5主要應(yīng)用場(chǎng)景與成功案例 5.1主要應(yīng)用場(chǎng)景（1）小微場(chǎng)所利用人防+技防理念、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)小微場(chǎng)所（小作坊、小檔 口、小娛樂(lè)場(chǎng)所等等）的建筑、人員、設(shè)備、環(huán)境等釆取四維一體無(wú)死角的監(jiān)管 模式，實(shí)現(xiàn)三小場(chǎng)所底數(shù)清、情況明，有效解決三小場(chǎng)所監(jiān)管難題，全面扼制火 災(zāi)隱患。（2） 城中村改造城中村是城市發(fā)展的消防隱患重點(diǎn)，人口和房屋密度極高，消防設(shè)施相對(duì)滯 后，部署消防物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是行之有效的消防措施之一。建筑髙度不超過(guò)2

17、4米， 且每層建筑面積在250平方 米以下，具有加工、生產(chǎn)、制 造性質(zhì)的場(chǎng)所（含配套的倉(cāng) 庫(kù)、辦公、值班住宿等場(chǎng)所）。經(jīng)營(yíng)而積在300平方米 以下具有銷售、服務(wù)性質(zhì)的 商店、營(yíng)業(yè)性的飲食店、汽車 摩托車修理店、洗衣店、電器 維修店、美容美發(fā)店等。建筑而積在200平方米 以下的具有休閑、娛樂(lè)功能 的酒吧、茶藝館、沐足屋、棋 牌室.桌球室等。小娛樂(lè)場(chǎng)所:小作坊：小檔口:（3）住宅公寓酒店密集型公寓，樓間距小，無(wú)消防專用通道，使用無(wú)線式獨(dú)立感煙感測(cè)器，可 以用最少的部署成本實(shí)現(xiàn)火災(zāi)報(bào)警。（4）文物古建筑在改造項(xiàng)LI里，古建筑古村落因?yàn)榄h(huán)境因素、文物保護(hù)因素等等原因，都不 能很方便地進(jìn)行施工改造，釆用

18、全新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的消防報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備，可以給項(xiàng) L1改造帶來(lái)更好的解決方案。（5）無(wú)人值守機(jī)房無(wú)人值守庫(kù)房也是其中一種適合物聯(lián)網(wǎng)消防報(bào)警系統(tǒng)的場(chǎng)景，可有效減少維 護(hù)和部署的匸作。5. 2成功案例（1） 捍衛(wèi)五臺(tái)山世界級(jí)文化魁寶消防安全五臺(tái)山位于中國(guó)山西省東北部，建寺歷史悠久，建筑規(guī)模宏大。五臺(tái)山景區(qū) 消防主管部門(mén)積極響應(yīng)“運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新社會(huì)消防管理”要求，引入泛海三 江基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新一代無(wú)線火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，全面推動(dòng)五臺(tái)山文物古建筑群火 災(zāi)預(yù)警機(jī)制的轉(zhuǎn)型升級(jí)，有效解決諸多應(yīng)用難點(diǎn)。（2）為東莞古建筑群消防安全保駕護(hù)航南社村、塘尾村分別位于廣東省東莞市茶山鎮(zhèn)及石排鎮(zhèn)，始建于南宋，距今 已有800多年歷史，