中控考勤軟件問題

1、1.問:在查詢計算的時候，系統(tǒng)彈出一個對話框：“Invalidfloatingpointoperation”如下圖。這個怎么解決？答:1.在“維護/設置假類設置”里面的每個假，設置最小單位。保存之后然后退出軟件，再重新進入軟件。2.請進入時間段維護，檢查一下所有時間段，記為多少工作日，是否為0，如果為0，請?zhí)顚懴鄳墓ぷ魅铡?.在管理員處查看一下，是否設置錯誤，然后刪除，重新加入，就可以。2.問：為什么刪除了某個員工A，但是用那個考勤號登記新的員工B時，彈出如下的對話框？提示，保存輸入的數(shù)據(jù)時發(fā)生如下錯誤：。（如下）答：這是因為你只是將該員工A離崗，而不是離職。離崗后的員工在總公司或者在部門管

2、理里面可以查看到該員工。如果需要徹底刪除這些員工，那么需要在部門管理-部門錄用里面，先把這個人調(diào)配到本部門，然后再到人員維護里面刪除就可以了。3.問：為什么我在考勤軟件里面操作，彈出一個對話框：“缺少注冊類別”？答：1.這個是由于您曾經(jīng)在這臺電腦上裝過多個我們的軟件，并刪除了其中的一些軟件。您可以注冊管理程序根目錄下面的zkemkeeper.dll這個文件。具體的做法如下：在“開始”“運行”里面輸入：regsvr32和文件zkemkeeper.dll的路徑，確定之后，顯示注冊成功就可以了。2.重新安裝了系統(tǒng)或者是殺毒軟件把考勤軟件運行相關文件刪除掉了?；蛘呤悄匦掳惭b了電腦系統(tǒng)，請重新覆蓋安裝

3、一下軟件。4.問：為什么打開軟件時報錯：“Accessciolationataddress00000000readofaddress00000000”，下載時保存不了數(shù)據(jù)？答：報錯的原因是因為軟件的zkemkeeper.dll的控件沒有注冊好，再注冊一下即可。如果仍不能保存數(shù)據(jù)，則需重裝軟件。注冊控件方法：開始運行輸入regsvr32zkemkeeper.dll確認，提示成功即可。5.問：軟件報錯accessviolationaddress0040505cinmodule“att.exe”readofaddressFFFFFFFF怎樣解決？答：可以通過以下幾種方式：先備份數(shù)據(jù)庫1.重新注冊zk

4、emkeeper.dll。（具體方法為：點擊開始菜單-運行-輸入CMD然后在彈出的黑色DOS對話框中輸入regsvr32zkemkeeper.dll即可）2.在任務管理器中看att.exe是否在運行。3.重新安裝軟件或到網(wǎng)上下載最新版本的軟件。4.使用安裝目錄下的att.exe程序。如果不再報錯，那么請發(fā)送一個att.exe的快捷方式到桌面。窗體頂端6.問：使用SQL數(shù)據(jù)庫，為什么進行數(shù)據(jù)庫連接時報錯？如下：答：這個可能是操作錯誤。軟件連接SQL數(shù)據(jù)庫步驟:把安裝文件files文件夾中的SQL腳本粘貼至SQL查詢分析器，由此生成數(shù)據(jù)庫既可使用。（門禁軟件不能使用默認的SQL腳本）。7.問：我在

5、考勤規(guī)則中設置了一些參數(shù)后，但是不能保存，提示如下錯誤：答：這個不影響您的使用，請把軟件關閉后重新啟動后就不會報錯了。8.問：軟件打開以后，軟件提示，軟件需要激活。您需要致電我司獲取注冊號碼如圖：答：請把注冊關鍵字讓客戶報出來，然后填入獲取注冊號碼軟件，然后即可得到一個注冊號碼。把這個注冊號碼填寫入軟件點確定即可。9.問：報表預覽點擊員工上下班時間提示這個錯誤是什么原因？答：這是因為我們的軟件默認裝的時在C盤，C盤中的一些數(shù)據(jù)防護措施做的嚴密，只需將此軟件重裝在其它盤既可。10.問：客戶在統(tǒng)計報表中進行查詢時會提示“Floatingpointdivisionbyzero”，這是什么原因？答：1

6、.這可能是由于排班問題造成的。請檢查時間段中，記為多少工作日是否為011.問：軟件報錯如下：請問應該怎么處理答：那是因為您的班次管理里，班次周期為空。請?zhí)顚懻_的班次周期即可。12.問：考勤軟件提示如下錯誤，請問應該怎么處理？答：這是因為你的數(shù)據(jù)庫損壞導致軟件不能正常讀取數(shù)據(jù)，請把您的數(shù)據(jù)庫發(fā)給我們進行檢測?；蛘呤悄憧梢宰约翰僮饕幌略跀?shù)據(jù)-清除過期數(shù)據(jù)-壓縮考勤數(shù)據(jù)庫文件，即可。13.問：下載人員信息的時候，提示如下錯誤，請問應該怎么樣處理？答：出現(xiàn)此類問題，請注冊一下控件，具體方法為：點擊開始菜單-運行-輸入CMD然后在彈出的黑色DOS對話框中輸入regsvr32zkemkeeper.dll

7、即可14.問：關閉軟件的時候，提示如下錯誤，關閉不了。請問應該怎么處理？答：1.這個問題可能是因為客戶設備列表為空，請在軟件中增加一個設備或者確認一下是不是用戶信息沒有登記號碼，可以選擇在數(shù)據(jù)庫里面刪掉無登記號碼的用戶信息然后去設備中下載記錄數(shù)據(jù)即可。15.問：使用考勤軟件標準版，使用uru登記指紋的時候，提示驗證許可失敗，請問應該怎么處理？答：1.使用指紋儀登記10.0算法指紋，是需要寫一個許可，具體寫許可方法可以按照。如下進行。2.使用免10.0許可的驅(qū)動。16.問：下載人員信息的時候提示如下錯誤，請問應該怎么處理。答：這個是由于3.7.1build73的軟件為多線程。給客戶更新為最新軟件

8、。以上版本的單線程軟件即可。17.問：我使用2008版本軟件下載面部機數(shù)據(jù)的時候，提示如下錯誤，請問應該怎么處理?答：請問您使用的是3.6.8版本的軟件么？我們3.7.1build99以下版本的軟件是不支持面部數(shù)據(jù)的上傳下載的，請在我們的官方網(wǎng)站上下載一個最新的版本軟件即可正常的上傳下載。18.問：打開軟件的時候提示如下錯誤,請問應該怎么處理?答：這是因為電腦對數(shù)據(jù)庫設置了比較高的權限，一般的用戶對數(shù)據(jù)庫不能進行操作，請聯(lián)系電腦管理員，增加設置了數(shù)據(jù)庫的讀寫權限，因為這個權限設置比較嚴密，必須所設置的人增加此權限。否則無法破除。19.問：考勤軟件打開，報如下錯誤，應該怎么處理？答：出現(xiàn)此類問題

9、原因是考勤機未在數(shù)據(jù)庫中找到divisionFP這個字段，原因：客戶有更新軟件，以前版本軟件中不包含此字段。解決辦法：進入數(shù)據(jù)庫，找到attparm表，然后找到DBVersion字段，把這個字段的數(shù)值改成360然后再重新啟動軟件，待軟件自動升級成功后即可解決。20.問：我使用5.0考勤軟件使用簽到忘簽退給員工添加卡的時候，軟件報錯，提示如下圖：請問我應該怎么處理？答：遇到這個問題的時候我們一般可以有兩種解決辦法：第一，在管理員設置里面加入一個超級管理員。第二，第二：用Access打開考勤軟件安裝目錄下的att2000.mdb數(shù)據(jù)庫文件。找到CHECKEXACT表，然后用鼠標單擊選中這個表，點設

10、計然后在彈出的對話框里面找到設計表格時對ODIFYBY字段的約束條件：將“允許空字符串：否改為是，然后保存退出，問題就解決了！21.問：出現(xiàn)登記號碼錯誤怎么辦？答：進入數(shù)據(jù)庫選中FaceTemp，點設計，把USERNO改為文本，字段大小改為24即可。-另：采用sql數(shù)據(jù)庫時修改方法找到facetemp表，然后進入設計報表界面進入設計報表界面后，按照以下方法修改即可：22.問：在人員維護里面修改人員信息后再保存就會有這樣的報錯，怎么解決？答：是由于再職務那一欄里面修改為空或者是為0，你再人員維護里面把那個需要修改的那個人員信息刪掉，再重新添加人員信息，即可。23.問：重裝考勤軟件后提示這樣的報錯

11、，怎么解決？答：這個是電腦系統(tǒng)CPU一個特殊指令的錯誤，重裝電腦系統(tǒng)或者是換個電腦再安裝一下考勤軟件即可。24.問：下載人員信息的時候答：安裝目錄下找到數(shù)據(jù)庫名為att2000.mdb，數(shù)據(jù)庫中找到設計視圖，改為以下形式：或者是用一個好的空數(shù)據(jù)庫再把原來的數(shù)據(jù)導進去就可以了。25.問：在統(tǒng)計報表里面查詢計算后查看報表預覽的時候提示這樣的報錯，怎么解決？答：這是因為把請假的數(shù)據(jù)全部刪除了，這里表里面沒有請假的設置，找一個沒被損壞的數(shù)據(jù)庫把里面的請假的復制的黏貼到那個沒有的請假的數(shù)據(jù)庫里面，即可。26.問：新增人員信息的時候出現(xiàn)，這么解決？答：1.由于數(shù)據(jù)庫容量過大造成的，點此操作。數(shù)據(jù)-清除過期

12、數(shù)據(jù)-即可。在人員維護中或是再數(shù)據(jù)庫中找到不對登記號碼或是人員姓名刪掉，即可27.問：兩臺機器的指紋算法一下，從一臺機器上下載用戶數(shù)據(jù)庫，再上傳到另外一臺機器上會提示這樣的報錯，如何解決？答：因為有些機器的固件不一樣而導致，建議采用高速上傳的方法：28.問：點上傳人員信息到設備中時，出現(xiàn)這樣的報錯，請問如何解決？答：這是由于新版本的考勤軟件和舊版本的考勤軟件中的程序結(jié)構(gòu)不一樣導致的，出現(xiàn)此類問題可以給客戶更換一個att.exe這個快捷方式，更換掉之前安裝目錄下的這個圖標，即可。29.問：安裝完考勤軟件之后，打開軟件提示這樣的報錯，應如何解決？答：這是由于您電腦上多次裝過我們的考勤軟件，導致我們

13、考勤軟件本身自帶的控件文件在C盤中已經(jīng)受損，此電腦系統(tǒng)已經(jīng)沒辦法再正常使用我們的考勤軟件了，需要重新安裝電腦系統(tǒng)或是換電腦再重新安裝我們的考勤軟件，即可。30.問：在統(tǒng)計報表中查詢計算時出現(xiàn)這樣的報錯，無法正常關閉考勤軟件，請問如何解決？答：這是由于考勤軟件中的人員信息不存在或者是登記號碼添加不對導致的，檢查對應的登記號碼要有對應的人員信息，您可以在任務管理器重結(jié)束考勤管理程序，然后在安裝目錄下找到att2000.mdb中的userinfo這個表，查找是否有存在人員信息或是輸寫不正確的人員信息，找到后刪除，即可。31.問：統(tǒng)計報表中查詢記錄是出現(xiàn)這樣的報錯，怎么解決？答：這是由于客戶不小心刪了

14、數(shù)據(jù)庫中holiday表中一個DeptID的字段，你可以找一個正確的數(shù)據(jù)庫找到右鍵設計視圖，復制這個字段，然后黏貼在報錯的數(shù)據(jù)庫中的設計視圖表中，即可。32.問：在軟件中操作提示這樣的報錯，請問怎么解決？答：在人員維護中或是再數(shù)據(jù)庫中找到不對登記號碼或是人員姓名刪掉，即可。33.問：在軟件中操作出勤記錄的時候，提示“無效書簽”的報錯，如何解決？答：這是由于數(shù)據(jù)出錯造成的，在軟件中操作數(shù)據(jù)-清除過期數(shù)據(jù)庫中-壓縮數(shù)據(jù)庫文件。在數(shù)據(jù)庫操作：去checkinout那個表里面找一條全是#的數(shù)據(jù)，點刪除即可。34.問：重裝考勤軟件或是連接數(shù)據(jù)庫文件時，提示“不可識別的數(shù)據(jù)庫格式”的報錯，怎么解決？答：首

15、先電腦上需要安裝office中的access軟件，新建一個ACCESS文檔-找到原有損壞的數(shù)據(jù)庫文件進行壓縮備份-備份好的數(shù)據(jù)庫文件名是，然后將其重命名att2000.mdb的文件名即可恢復之前的數(shù)據(jù)庫文件。35.問在人員維護中新增人員信息時，提示這樣的報錯，怎么解決？答：這是由于在人員維護中的員工信息中職務那一欄所有人員都有填寫相應的職務，有某個人的職務沒有相應的填寫進去，可在數(shù)據(jù)庫中的userinfo表中找到TITLE這個表找到?jīng)]有填寫職務的那個人進行刪除，然后在人員維護中重新編輯即可。上一篇：考勤軟件統(tǒng)計報表問題下一篇：無所屬類別：考勤產(chǎn)品問題該資訊的關鍵詞為：窗體底端1.問：自助考勤終

16、端支持跨天排班嗎？如：20:00-08:00答：不支持2.問：自助式考勤機是否支持連續(xù)幾個月或是幾年排班呢？答：不支持連續(xù)幾個月或幾年排班，只支持每個月的當月排班。3.問：特殊加班時間計算如何計算？以下情況會計算為特殊加班：答：a.Excel排班，計算考勤報表時，當前日期沒有排班（或者說排為休息）的情況下，有簽到、簽退記錄時。b.沒有進行Excel排班，星期六、星期天不工作，當員工有簽到、簽退記錄時。（注：只取2次卡為有效記錄，第一次和最后一次）加班的時間為當天第一次簽到時間到最后一次簽退時間.4.問：SSR固件機器下載設置報表后添加好上班時間再上傳設置報表到設備就提示“上傳失敗。排班時間段不

17、合法”，或是“上傳失敗”怎么處理？答：上傳設置報表不合法或不成功的原因：1.開始時間前面要帶0，比如09:00，不能寫9:00,2.冒號要在英文的狀態(tài)下輸入進去，比如：這個樣子是不對的，正確書寫是這樣3.只有一個班次的話只在班次號1里面輸入進去，不用24個班次號都輸寫進去，24代表的是不同的時間點。4.不用添加時間的時段全選一下，清除可能會存在空格符號。5.定時狀態(tài)轉(zhuǎn)換和響鈴時段不用修改。5.不支持WPS格式修改。如以上操作檢查都沒問題還是不能上傳成功，那請直接在機器上面操作，找到系統(tǒng)設置-班次設置直接書寫時間，然后再下載設置報表，再重新排班上傳即可。5.問：下載設置報表時無故提示“下載失敗”

18、，如何解決答：首先請檢查是否合格，建議U盤是4G或2G內(nèi)存，內(nèi)存越小的U盤越容易下載，如果答到以上要求還是下載失敗，請操作在機器中恢復出廠設置，然后再次帶著U盤重啟機器下載設置報表，如還是無法下載，請到我們官網(wǎng)上重新下載一個設置報表，再上傳到機器中，即可。6.問：如何刪除離職人員員工信息?答：不能在設置報表的排班設置表中刪除員工信息，這樣再次上傳到機器中時，離職人員的信息還是會在的，你需要手動操作機器中的管理用戶，然后再刪除用戶，這樣就刪掉了離職人員信息了問：當出現(xiàn)以下問題時，答：（1）數(shù)據(jù)庫可能不存在（2）打開數(shù)據(jù)庫修復在人員排班時報錯：問：查詢計算時100%時卡住了，這么辦？答：（1）記錄

19、數(shù)據(jù)太多，更新最新軟件（2）一個一個的查詢出現(xiàn)以下情況咋辦：答：（1）查看班次明細情況中是否排班（2）打卡是否在時間段內(nèi)（3）在出勤記錄中是否有記錄2.報表統(tǒng)計中：就補簽了兩次 為什么有17次請假。答：在考勤規(guī)則中查看一下請假規(guī)則。在統(tǒng)計報表中出現(xiàn)：查看一下。問：在usb驅(qū)動中出現(xiàn)以下的情況，怎么辦？答：點右鍵更新驅(qū)動問：為什么是重復記錄？答：看一下考勤規(guī)則里面的有效考勤記錄間隔時間多少問：答：注冊SDK，不行重新安裝軟件問：win7系統(tǒng)把統(tǒng)計報表的報表保存為Excel格式就出錯，什么原因？答：我們用第三方控件 FastReport 做報表，該產(chǎn)品有其自身的報表文件格式（frp格式），用這個格

20、式保存效果比較好，但要轉(zhuǎn)存為 Excel 格式，它還要計算各個元素與網(wǎng)格的對應關系，對復雜點的報表，導出效率就極其低下，而且容易出錯。該功能非常復雜，我們無法修改。如果該功能實在不太好用，只能于下個版本暫時屏蔽掉。問：她上面的記錄有10000多條，但是下載就沒有，顯示為0；答：換軟件，用U盤下載試一下吧問：在報表預覽中打印報表出現(xiàn)這個問題！， 答：報表預覽里面智能打印，保存為excel格式在打印大家注意一下：以后遇到這種報錯的 解決方法是：在數(shù)據(jù)庫checkinout表中的設計視圖表里面把workcode把原本的數(shù)字選擇文本，把字段大小里面的255改為24即可。數(shù)據(jù)庫過大的話建議清除過期數(shù)據(jù)后再進行修改U盤下載數(shù)據(jù)失?。看穑?.換小一點的U盤試一試。2.恢復出廠設置，關鍵重啟，用空的U盤試一下。如果有客戶問用瀏覽器進入了一個Websever的界面的管理考勤的界面3.0的用戶名是administrator密碼是1234562.0的是admin密碼是admin888此用戶名和密碼不能進行修改如果修改我們也沒辦法解除H2登記管理員方法：老機器按登記指紋輸99999然后放手指，新機器是4個8，操作方法一樣問：答：這個是人員登記號碼