國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)日記

1、 實(shí)習(xí)日記 3月 2日 到了公司第一天的主要工作就是了解工作和公司產(chǎn)品情況。青島長(zhǎng)風(fēng)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司為泰安華天化工有限公司出口銷售公司，主要出口銷售各種粉末，片劑二氯異氰尿酸鈉，三氯異 氰尿酸鈉及相關(guān)水處理產(chǎn)品， 海藻酸鈉， 海藻肥等工業(yè)及食品級(jí)規(guī)格產(chǎn)品。 公司產(chǎn)品 90%以上銷往南北美洲、歐洲及東南亞等國(guó)家和地區(qū)。我的工作是公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是一 位有十一年工作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理，我自己都覺(jué)得面對(duì)王經(jīng)理時(shí)好緊張啊，十一年啊，就是外貿(mào)界得元老了。我想我跟著王經(jīng)理肯定能學(xué)到很多的東西，對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)充滿了期待。 3月 4日 這幾天對(duì)公司和產(chǎn)品情況的了解已經(jīng)很清楚了，公司先安排我做一些雜活以

2、便熟悉工作日 常情況，。我主要負(fù)責(zé)文件的整理和遞送并承擔(dān)部分辦公室的衛(wèi)生工作。雖然這是些雜活， 但小中見(jiàn)大從中可以看出一個(gè)公司的日常管理情況，并能鍛煉自己踏實(shí)工作的心態(tài)。另外，今天王 經(jīng)理讓我在阿里巴巴等網(wǎng)站上免費(fèi)注冊(cè)了自己的賬號(hào)用來(lái)練習(xí)發(fā)布產(chǎn)品以及產(chǎn)品的更新等問(wèn)題?？粗麄€(gè)網(wǎng)頁(yè)上的外文我真是頭疼啊，用的有道詞典來(lái)做輔助?，F(xiàn)在才感覺(jué)國(guó)際貿(mào)易中學(xué)習(xí)外語(yǔ)是多么重要。 3月 8日 今天并沒(méi)有向往天一樣做雜活，王經(jīng)理專門找了很多關(guān)于化工產(chǎn)品的外語(yǔ)資料讓我自己翻譯一下，擺在我面前的就是大量的文書材料，各種專用詞匯令我眼花繚亂，更有甚者，一些單 據(jù)是全英文的，我一下子就傻了，除了幾個(gè)“ NewYork ”

3、“ Dollar ”“ Sell ”等詞還認(rèn)得外，其他都不曾相識(shí)。正當(dāng)我看的聲淚俱下時(shí)，一旁的經(jīng)理笑著對(duì)我說(shuō)： “看暈了吧，呵呵，這不比英語(yǔ)考試的閱讀理解簡(jiǎn)單吧？”在他的細(xì)心指教下，一些常見(jiàn)的詞如： “對(duì)外簽約” “對(duì)外付匯” “許可證號(hào)” “報(bào)關(guān)”“報(bào)驗(yàn)”“消關(guān)”“倉(cāng)儲(chǔ)”幾天下來(lái)，我也認(rèn)識(shí)了不少，雖然不知道這些操作到底怎么搞，至少又多認(rèn)得了英語(yǔ)詞語(yǔ)，同時(shí)我也開(kāi)始激情高漲，興趣十足，也越來(lái)越想知道的更多。 3月 11日 工作了這幾天，王經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)還算比較滿意，對(duì)我工作中的應(yīng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行指點(diǎn)。鑒于我還沒(méi)聯(lián)系到客戶，王經(jīng)理把他自己在阿里巴巴上的賬號(hào)給我用，讓我參考著報(bào)價(jià)單回復(fù)顧客的詢盤，我好

4、緊張從來(lái)都沒(méi)有與外國(guó)人真正的交流過(guò)，當(dāng)我寫完了第一篇之后就感覺(jué)自己真的是打了一場(chǎng)硬仗，在學(xué)校里學(xué)的好多東西都想不起來(lái)了。我把我半上午的勞動(dòng)成果交給王經(jīng)理看，因?yàn)閷?shí)在沒(méi)有信心就這樣給外國(guó)人看。王經(jīng)理也是個(gè)很負(fù)責(zé)的人，他直接把我的信全改了，從格式到病句，真的覺(jué)得我能跟王經(jīng)理實(shí)習(xí)實(shí)在是太幸運(yùn)了。感覺(jué)到了自己的函電離王經(jīng)理的水平真的差了很多，所以說(shuō)不止外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)甚至外語(yǔ)水平我都有待提高。 3月 13日 又一周開(kāi)始了，今天干的活仍然是在網(wǎng)上聯(lián)系客戶，我?guī)缀醢淹踅?jīng)理的詢盤都回了，好有成績(jī)感啊，還有幾個(gè)客戶還回復(fù)了我，覺(jué)得這種感覺(jué)真的就像在天上飛，我的工作也可以得到 別人的肯定，至少我現(xiàn)在對(duì)自己有了一點(diǎn)信心，

5、我與他們進(jìn)行了更深入的交流。在這期間我從他們的詢盤中也知道了不少，比如說(shuō)二氯異氰尿酸鈉顆粒它可以分三種類型，我甚至能把他們弄混了，幸虧我有請(qǐng)教王經(jīng)理要不然真的就報(bào)錯(cuò)價(jià)了，好險(xiǎn)。 3月 16日 今天王經(jīng)理讓我到一些外貿(mào)論壇上去看看，說(shuō)是可以學(xué)到一些東西，我就在百度上搜了一下，最出名的是外貿(mào)福步論壇，我在上面注冊(cè)了之后就開(kāi)始了瘋狂的復(fù)制下載之旅，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)上面好多的文章都是針對(duì)我們這些新手的，有建議有忠告也有自己的經(jīng)驗(yàn)與信任分享的，其中還有一個(gè)版塊是幫助外貿(mào)新人的，我試著在上面發(fā)帖求助，沒(méi)想到一會(huì)功夫就有熱心的福友回復(fù)了我，心里好高興啊。在論壇上下了好多資料像信用證，銷售確認(rèn)書，外貿(mào)函電大全等，我

6、都參照了他們的書信找到好的句子記下來(lái)留著以后寫信用，覺(jué)得今天的收獲挺多的。 3月 20日 通過(guò)在福步論壇上的學(xué)習(xí)結(jié)合王經(jīng)理的教導(dǎo)，我試著跟一些客戶聯(lián)系建立貿(mào)易關(guān)系，我居然沒(méi)有成功過(guò)一次，很是失望灰心，工作也沒(méi)那么專心了，感覺(jué)好累怪不得好多的外貿(mào)前輩都說(shuō)做外貿(mào)要有耐心要能坐得住，甚至剛來(lái)的時(shí)候經(jīng)理還說(shuō)有的業(yè)務(wù)員都半年做不出業(yè)務(wù)來(lái)，原來(lái)這是真的，要發(fā)掘客戶真的好難，最后被王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的懈怠，教育了我之后我才安下心來(lái)。在這段時(shí)間內(nèi)公司里來(lái)了好幾個(gè)面試的，有的學(xué)的外語(yǔ)，有的學(xué)習(xí)的電子商務(wù)，由于我跟王經(jīng)理在一個(gè)辦公室，有幸看到了他們的面試，都是新人都好緊張的，我想我看到他們就可以想見(jiàn)我當(dāng)初的表現(xiàn)了，肯

7、定也這樣，嘿嘿。 3月 21日 今天是我最高興的日子，很久沒(méi)打開(kāi)我以前注冊(cè)地免費(fèi)賬號(hào)了，今天打開(kāi)中國(guó)制造后，一個(gè)大驚喜在等著我，好高興竟然有人向我詢盤，我當(dāng)時(shí)就傻呵呵的樂(lè)了，我用的免費(fèi)賬號(hào)竟然 能得到詢盤真的出乎意料，而且這位客戶一上來(lái)就要 21個(gè)集裝箱的二氯好大的數(shù)量啊，可是這個(gè)詢盤已經(jīng)是兩天以前的事了。我把情況告訴了經(jīng)理，經(jīng)理也很吃驚，沒(méi)想到我來(lái)了兩個(gè)多星 期就有詢盤的了，在經(jīng)理的幫助下我把詢盤回了，好期待對(duì)方的回復(fù)啊。今天是這些天來(lái)我最高興的日子，我想如果我能把業(yè)務(wù)做出來(lái)那我的多么高興啊。 3月 22日 好失望，今天來(lái)的第一件事就是打開(kāi)郵箱看那個(gè)巴西客戶給我回復(fù)了沒(méi)有，結(jié)果他沒(méi)給我回啊，

8、我想可能是我給他回復(fù)的晚了吧，哎，真是沒(méi)這命啊，誰(shuí)讓我看晚了呢，我跟王經(jīng)理說(shuō)那個(gè)人沒(méi)有給我回，經(jīng)理說(shuō)了這個(gè)客戶也是靠自己爭(zhēng)取挖掘出來(lái)的，再給他發(fā)一封郵件確認(rèn)一下他收到了沒(méi)有再報(bào)一次價(jià)格，于是我照著做了。這次我的語(yǔ)氣特別的客氣，希望他會(huì)給我回復(fù)?；貜?fù)完了之后我繼續(xù)看論壇，回復(fù)其他的詢盤。最近我還學(xué)會(huì)了用谷歌關(guān)鍵詞在網(wǎng)上搜索各個(gè)公司的郵箱等聯(lián)系方式，我想有了這一樣武器我就可以主動(dòng)的聯(lián)系客戶了吧。 3月 23日 今天又是令人失望的一天，終于等來(lái)了巴西人的 e-mail ，可是我真是欲哭無(wú)淚，他在指責(zé)我的報(bào)價(jià)有問(wèn)題， 怪我的報(bào)價(jià)中沒(méi)有付款方式， 說(shuō)我們不可信， 來(lái)了一句 incredit, 還說(shuō)他們已

9、 經(jīng)定了那 21個(gè)集裝箱的貨了，服了，我這么渴望的回信竟然是指責(zé)，但是我也知道做外貿(mào)沒(méi)有耐心那是不可能的。經(jīng)過(guò)我與經(jīng)理的交流我覺(jué)得他們沒(méi)有那么快就定下買誰(shuí)的貨，于是我問(wèn)了付款方式后，先給他道歉說(shuō)是我個(gè)人的失誤，然后再報(bào)上價(jià)格和付款方式，希望可以挽回。 3月 25日 又是一個(gè)周的開(kāi)始，今天公司里又招了兩個(gè)新人，一個(gè)畢業(yè)一年了，另一個(gè)也是應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)理介紹我的時(shí)候直接說(shuō)我來(lái)了兩個(gè)星期了算是師姐，其實(shí)怎么可能啊，其中一個(gè)新人已經(jīng)有了一年的工作經(jīng)驗(yàn)了，我想我又有了學(xué)習(xí)的對(duì)象了，都是年紀(jì)相當(dāng)?shù)哪贻p人，很快我們就熟了，我想剩下的兩個(gè)星期我也不會(huì)感到孤單了。那位巴西客戶還沒(méi)回我，我想他可能跟別的生產(chǎn)商合作

10、了，這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)我。我的第一單生意就這樣的宣告失敗了。 3月 26日 今天我又多了一個(gè)新的任務(wù)，王經(jīng)理讓我?guī)莻€(gè)剛來(lái)的新人小A，說(shuō)他當(dāng)初怎么讓我做的我就 怎么來(lái)給小 A布置任務(wù)，啊，這可是咱第一次當(dāng)官啊，這下來(lái)了我耐心教她了。這位新人和我當(dāng) 初遇到的問(wèn)題都差不多，我才體會(huì)當(dāng)初王經(jīng)理帶我時(shí)需要多大的耐心，現(xiàn)在我覺(jué)得簡(jiǎn)單的問(wèn)題， 小A都要問(wèn)， 當(dāng)初我問(wèn)那么簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)估計(jì)對(duì)做了十來(lái)年的王經(jīng)理來(lái)說(shuō)更是煩吧。借寫日記的 機(jī)會(huì)衷心的感謝王經(jīng)理對(duì)我培養(yǎng)。 3月 28日 今天來(lái)到公司的第一件事還是打開(kāi)我的郵箱， 希望可以收到巴西人的來(lái)信， 其實(shí)還有就是希望還能有別的詢盤，沒(méi)想到真的有信件，那個(gè)巴西人又

11、給我回復(fù)了，這一次我都能感到他說(shuō)話 的語(yǔ)氣有點(diǎn)客氣了，而且他這一次竟然要了 32個(gè)集裝箱的貨而且還要了另外一種貨物，真的太高興了。只是他要求的付款條件是 D/A。當(dāng)我跟王經(jīng)理說(shuō)的時(shí)候，王經(jīng)理說(shuō)這是不可能的，他可能已經(jīng)跟別的生產(chǎn)商談過(guò)，只是他們都不同意這個(gè)付款方式，所以有來(lái)找我們，但是我們也不可能接受他們的付款方式，所以我只能回他不行了。 3月 29日 昨天晚上我自己查了一下網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)雖然有 D/A這種付款方式，但是很少有生產(chǎn)商會(huì)用，因?yàn)檫@種付款方式的風(fēng)險(xiǎn)太大了。就想經(jīng)理說(shuō)的這個(gè)巴西人拋出的蛋糕很大也很誘人但是誰(shuí)都不 是傻子啊， 我也這么覺(jué)得， 我的感覺(jué)是他們只是在套我們的價(jià)錢，而不是誠(chéng)心的想跟

12、我們合作。 所以我挺生氣，我們?cè)谶@邊給他們準(zhǔn)備報(bào)價(jià)又是查詢運(yùn)費(fèi)的，只是為了他們的探尋價(jià)格，到最 后不知道跟誰(shuí)做成買賣好不定拿著我們的低價(jià)格去跟別家討價(jià)還價(jià)呢，真令人氣憤啊。 3月 30日 今天又收到了巴西人的問(wèn)價(jià)， 這一次我覺(jué)得有點(diǎn)靠譜了，他在跟我們還價(jià)， 而且這一次是說(shuō)試著定 3個(gè)集裝箱的貨， 只是他還是堅(jiān)持他們的付款方式讓我很無(wú)語(yǔ)了啊， 都感覺(jué)他可真是冥頑不化，都說(shuō)了我們公司規(guī)定的不接受 D/A，他們還是堅(jiān)持，而且只定這么幾個(gè)集裝箱還想按著上 次那么大的量的價(jià)格來(lái)算， 我算是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了， 這就叫心機(jī)啊， 如果早知道他只訂 3個(gè)集裝箱的貨，說(shuō)什么那價(jià)格也要給他們高上去，生意人啊太可怕了。又一次

13、的跟王經(jīng)理商量了之后我們決定 接受了他的還價(jià)但是那個(gè)付款方式是絕對(duì)不接受的。 4月 1日 今天是愚人節(jié)啊，很不小心的我今天被王經(jīng)理給騙了，呵呵，祝大家愚人節(jié)都快樂(lè)啊。今天我?guī)У哪莻€(gè)新人的進(jìn)程也到了回復(fù)郵件的時(shí)候了，我外語(yǔ)水品當(dāng)然不如王經(jīng)理了啦，所以帶他的任務(wù)也就到了頭了，我開(kāi)始在網(wǎng)上更新我以前所發(fā)布的產(chǎn)品。更新產(chǎn)品是一個(gè)很枯燥的事 情，對(duì)這一個(gè)產(chǎn)品就是編輯，提交，返回編輯列表。 4月 7日 今天是清明節(jié)后的第一天上班啊，放假放的有點(diǎn)小懈怠。今天沒(méi)有什么新的任務(wù)，大概也是想調(diào)節(jié)一下我們的情緒，收攏一下放松的心。我只是把這些日子以來(lái)學(xué)習(xí)的東西重新回顧了一下，發(fā)現(xiàn)我來(lái)了之后不止是學(xué)到很多國(guó)貿(mào)上的東西

14、，還有很多別的知識(shí)，如，復(fù)印還有傳真，還有就是我發(fā)現(xiàn)我在電腦上的打字速度明顯的提高了，呵呵。我還是看了郵箱，可惜啊，那巴 西人沒(méi)給回，估計(jì)這一次是真的失敗了，這也是我意料之中的我們不接受 D/A，而他又堅(jiān)持，這樣只有黃了，總感覺(jué)他堅(jiān)持那種付款方式是在騙我們的貨，哎，第一筆買賣竟然遇到了騙子， 不過(guò)也是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。 4月 8日 王經(jīng)理又給我拿來(lái)了一些單證， eg：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我在上課的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我都覺(jué) 得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力，也讓我對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。 4月 9號(hào) 今天是在這個(gè)公司的最后一天了，明天就是周末了。有點(diǎn)不舍，和大家都是說(shuō)說(shuō)笑笑的，誰(shuí)也沒(méi)提我即將走的事，我想大家都不說(shuō)其實(shí)都挺好的。雖然是最后一天但是工作還要一樣的完成，我還是在看昨天王經(jīng)理給我看的那些單證，這些單證都是很重要的，在做外貿(mào)這一行中，單單相符，單證相符，以及貨證相符這都是很重要的。在這里一個(gè)月也看到王經(jīng)理成功做成單子后，好多