口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度改革與實(shí)施

1、口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度改革與實(shí)施 摘要：口腔科醫(yī)療設(shè)備管理是影響醫(yī)療工作質(zhì)量的一項(xiàng)重要因素。傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備管理制度中存在設(shè)備維護(hù)工作不被重視、設(shè)備維護(hù)維修隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)、設(shè)備相關(guān)技術(shù)受制于廠家等問題，文章從加強(qiáng)醫(yī)療工程隊(duì)伍建設(shè)、完善口腔科設(shè)備管理體系、加強(qiáng)與廠家技術(shù)合作并適當(dāng)約束方面提出了改進(jìn)建議。 關(guān)鍵詞：口腔科；醫(yī)療設(shè)備；管理制度；維護(hù) 隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，各類先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)學(xué)檢查、診斷、治療領(lǐng)域均得到了廣泛應(yīng)用，醫(yī)療設(shè)備普遍價(jià)格昂貴、使用率高，這也就導(dǎo)致設(shè)備的故障和損壞率明顯增加，如何有效提高設(shè)備使用率，減少故障對工作的影響，最大限度發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)和社會效益，是當(dāng)前管理工作中的重點(diǎn)問題。

2、就口腔科工作而言，由于工作性質(zhì)特殊，對醫(yī)療設(shè)備的依賴性也更強(qiáng)，相應(yīng)的管理維護(hù)制度的重要性也進(jìn)一步被凸顯。本文就口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度中存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了改革建議。 口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度中存在的問題 設(shè)備維護(hù)工作不被重視 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，醫(yī)療技術(shù)的提升很大程度上依賴于醫(yī)療設(shè)備的進(jìn)步。然而管理層對醫(yī)療設(shè)備的重視程度不足，往往只重視設(shè)備購入方面的問題，對于設(shè)備購入后后期維護(hù)的力度不強(qiáng)，對于如何減少設(shè)備故障率、提高設(shè)備利用率方面的管理制度趨近空白。醫(yī)院沒有專門的設(shè)備維護(hù)管理部門，設(shè)備的維護(hù)管理工作往往交由后勤或采購部門負(fù)責(zé)，甚至合并到水電維修范疇內(nèi)，導(dǎo)致此類工作更加邊緣化，不受重視

3、，這就導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備很難得到有效維護(hù)，影響了使用效果。 設(shè)備維護(hù)維修隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng) 由于醫(yī)院并未成立專門的設(shè)備維護(hù)管理部門，設(shè)備的維護(hù)及管理工作往往是由其他部門的兼職管理，其隊(duì)伍組成主要包括電工、管道工及其他機(jī)械維修工，對醫(yī)療設(shè)備維護(hù)維修相關(guān)知識的掌握程度較低，在功能定位上也被歸為后勤人員，普遍待遇不高，發(fā)展前景較差，隊(duì)伍構(gòu)成不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響了設(shè)備維護(hù)及管理效果。此外，管理層的不重視也導(dǎo)致部分真正有專業(yè)技術(shù)的工程人員不滿現(xiàn)狀，跳槽到其他大型醫(yī)療器械公司，這就導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)維修隊(duì)伍人才流失，進(jìn)一步影響了設(shè)備管理質(zhì)量，形成惡性循環(huán)。 設(shè)備相關(guān)技術(shù)受制于廠家 醫(yī)療設(shè)備購入后的維護(hù)維修也是影響設(shè)備使用效果

4、的一個(gè)重要因素，在技術(shù)有限的情況下，醫(yī)療設(shè)備的維修很大程度上受制于廠家，一些設(shè)備出廠時(shí)廠家配送的資料十分有限，甚至一些設(shè)備只有簡單的說明書，沒有內(nèi)部的詳細(xì)電路原理圖及基本工作原理圖，這導(dǎo)致醫(yī)院工程技術(shù)人員需要大量的時(shí)間去研究基礎(chǔ)資源，之后才能對設(shè)備進(jìn)行檢查維修，增加了維修的難度，當(dāng)發(fā)生一些小故障時(shí)，廠家的售后處理不及時(shí)，而醫(yī)院技術(shù)人員又不能有效維修時(shí)，就會影響醫(yī)療工作效率。此外，一些醫(yī)療設(shè)備的維修配件廠家不提供，市場上也很難買到配套配件，這就導(dǎo)致一些小故障也需要更換價(jià)值數(shù)千數(shù)萬的部件，大大增加了設(shè)備維修成本。 口腔科醫(yī)療設(shè)備管理改革建議 加強(qiáng)醫(yī)療維護(hù)管理隊(duì)伍建設(shè) 要重視醫(yī)療維護(hù)管理隊(duì)伍的重要性

5、，建立專門的醫(yī)療維護(hù)管理隊(duì)伍。 （）構(gòu)建醫(yī)療設(shè)備管理部門：按照衛(wèi)生部關(guān)于口腔衛(wèi)生評審標(biāo)準(zhǔn)及三級醫(yī)院口腔科的管理標(biāo)準(zhǔn)，建立具體的管理崗位，明確職責(zé)和工作制度，安排專門的管理人員負(fù)責(zé)，作為專項(xiàng)工作來重視，邁出促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備合理管理的第一步。 （）提供充足的人員配備：衛(wèi)生部醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）中明確規(guī)定了口腔醫(yī)院及口腔科的設(shè)備及人員配備要求，應(yīng)當(dāng)按照這個(gè)要求執(zhí)行，確保工程技術(shù)人員不低于口腔衛(wèi)生技術(shù)人員的，應(yīng)當(dāng)聘請專業(yè)的工程人員，而不是將設(shè)備管理人員與水電維修人員混為一談。 （）建立完善的考核和培訓(xùn)制度：要重視設(shè)備維護(hù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，即使科班出身的口腔設(shè)備維修人員也需要在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)，因此

6、設(shè)備維護(hù)管理隊(duì)伍的構(gòu)建是一個(gè)相對較長的過程，應(yīng)當(dāng)逐步做好管理安排，打好基礎(chǔ)，幫助工程人員逐漸完成知識和經(jīng)驗(yàn)積累，加強(qiáng)技術(shù)支持，完善人員準(zhǔn)入制度，確保引入專業(yè)人才，同時(shí)管理層要重視隊(duì)伍建設(shè)，要與其他衛(wèi)生技術(shù)人員一樣構(gòu)建完善的晉升體制，加強(qiáng)工程技術(shù)人員的歸屬感，避免人才流失。 （）完善激勵(lì)機(jī)制：激勵(lì)機(jī)制是提升工作人員積極性的重要手段，考慮到絕大多數(shù)工程技術(shù)人員都屬于固定薪酬，因此，建立激勵(lì)機(jī)制可有效提升員工的積極性和責(zé)任心，充分體現(xiàn)員工的真實(shí)勞動價(jià)值，在管理制度設(shè)置上可適當(dāng)參考衛(wèi)生技術(shù)人員管理制度，確保多勞多得，但也應(yīng)注意體現(xiàn)工程技術(shù)的特性。 完善口腔科設(shè)備管理體系要制定合理、科學(xué)的設(shè)備維護(hù)維修制

7、度，結(jié)合醫(yī)院工程技術(shù)隊(duì)伍資源狀況，提高工作效率。 （）明確崗位職責(zé)：口腔醫(yī)療設(shè)備種類較多，工程技術(shù)人員很難具備全面的維修技術(shù)，因此應(yīng)當(dāng)按照設(shè)備特點(diǎn)進(jìn)行歸類，可根據(jù)工作原理或技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行分類，包括綜合手術(shù)臺、放射設(shè)備、義齒加工設(shè)備等，條件允許的情況下，可進(jìn)一步將工程技術(shù)隊(duì)伍進(jìn)行細(xì)化，不同小組負(fù)責(zé)不同類型設(shè)備的維護(hù)，加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，同時(shí)也能提高工作效率。 （）明確維護(hù)為主、維修為輔的管理策略：由于醫(yī)療設(shè)備的特殊性，工程技術(shù)隊(duì)伍很難做到全面維修的程度，加上綜合醫(yī)院的口腔設(shè)備工程技術(shù)隊(duì)伍資源更是有限，因此應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確定位，將設(shè)備維護(hù)和檢查作為主要工作內(nèi)容，重視設(shè)備的日常保養(yǎng)，減少故障發(fā)生率，提高設(shè)備使

8、用周期，將工程技術(shù)隊(duì)伍作為與廠家技術(shù)隊(duì)伍溝通的橋梁，雙方建立良好的溝通渠道，及時(shí)做好技術(shù)信息交流和互通，針對醫(yī)院設(shè)備的需求構(gòu)建知識體系，在設(shè)備故障時(shí)也能第一時(shí)間反映問題，尋求解決辦法。 （）建立設(shè)備管理檔案：從設(shè)備驗(yàn)收起就應(yīng)為設(shè)備建立管理檔案，內(nèi)容包括設(shè)備購買合同、品牌型號、產(chǎn)品類型、購買價(jià)格、啟用時(shí)間及各時(shí)期的維護(hù)維修記錄等，便于發(fā)生問題時(shí)查閱，同時(shí)也便于工程技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)的積累。 （）建立完善的設(shè)備管理評價(jià)制度：對口腔科醫(yī)療設(shè)備的使用率、完好率、有效利用率、返修率、維修周期、維修成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，重視醫(yī)療設(shè)備管理的成本，提升經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 加強(qiáng)與廠家技術(shù)合作并適當(dāng)約束 醫(yī)療衛(wèi)生單位與醫(yī)療設(shè)備廠家屬于

9、良好的協(xié)作關(guān)系，加強(qiáng)雙方的交流合作是提升工作效率和工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。但醫(yī)療設(shè)備的維修很大程度上要依賴廠家，這就導(dǎo)致醫(yī)療衛(wèi)生單位往往處于被動地位，因此在加強(qiáng)合作的基礎(chǔ)上，適當(dāng)應(yīng)用現(xiàn)行法律對廠家的行為進(jìn)行約束，確保醫(yī)療單位合法權(quán)益得到保障。 （）利用競爭機(jī)制，降低設(shè)備成本：在設(shè)備購入時(shí)應(yīng)當(dāng)多方對比，綜合衡量，充分考慮設(shè)備購入后的問題，通過招標(biāo)、談判的形式來降低費(fèi)用，選擇評價(jià)好、實(shí)力強(qiáng)的廠家合作，確保設(shè)備的質(zhì)量和完好率，減少設(shè)備后期維護(hù)維修費(fèi)用。 （）充分考慮售后問題：把售后問題放在購置階段考慮，除設(shè)備的性能及價(jià)格考量外，還要求廠家提供基本的技術(shù)資料，條件允許的情況下對醫(yī)院工程技術(shù)隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，包括設(shè)備的使用、維護(hù)、調(diào)試、檢測等，在提高工作效率的同時(shí)減少不必要的維修費(fèi)用。 結(jié)語 充分重視口腔醫(yī)療設(shè)備管理是減少設(shè)備故障、提高設(shè)備利用率的基礎(chǔ)，同時(shí)也是提升醫(yī)療工作質(zhì)量的基礎(chǔ)條件，明確管理制度存在的問題，針對性地進(jìn)行管理策略調(diào)整，可有效改善口腔科醫(yī)療設(shè)備管理質(zhì)量，提升設(shè)備利用率，減少設(shè)備故障率，促進(jìn)口腔科醫(yī)療工作質(zhì)量的進(jìn)步。 參考文獻(xiàn) 胡敏，周建學(xué)，楊繼慶，等如何正確使用口腔綜合治療機(jī)中國醫(yī)療設(shè)備，（）： 劉文，朱蕓革淺談口腔設(shè)備的管理及口腔綜