如何計劃做好員工的培訓

1、1如何做好培訓工作如何做好培訓工作品管部2016.2.18四、培訓基本應用技巧一、培訓師角色和任務二、公司內部培訓體系三、培訓教材設計技巧一、培訓師角色和任務培訓師使命1職業(yè)人的三做2成年人的學習特點3培訓師的角色4培訓職責和任務5“Reprice”“Acceptable”“Attractive”“Grow”Chinfon RiskYieldLowHighLowHigh1. 培訓師使命1.激發(fā)學員的興趣及熱情激發(fā)學員的興趣及熱情2.創(chuàng)造良好的學習氣氛創(chuàng)造良好的學習氣氛3.設計培訓課程設計培訓課程4.確保學員完成學習目標確保學員完成學習目標5.應用培訓和授課技巧應用培訓和授課技巧6.應用適當?shù)呐?/p>

2、訓器材應用適當?shù)呐嘤柶鞑?. 職業(yè)人的三做做人做事做秀得失舍得四拍法科學方法演講報告情義能力關系分組討論一個你曾見過的，或一個你曾見過的，或心目中最杰出的培訓師心目中最杰出的培訓師他他/她身上有哪些她身上有哪些素質素質令你難忘令你難忘3. 成人學習階段我不知道 我不知道我知道我不知道我知道我知道我不知道我知道通過有效的培訓通過有效的培訓通過練習通過練習通過不斷實踐通過不斷實踐無意識無意識不做不做有意識有意識不做不做有意識有意識去做去做無意識無意識去做去做3-1 成人學習特點成人學習特點成人學習特點邏輯記憶能力較強，機械記憶能力較弱邏輯記憶能力較強，機械記憶能力較弱需通過實踐活動和互動培訓需通過

3、實踐活動和互動培訓聯(lián)系過去、現(xiàn)在的經(jīng)驗進行學習聯(lián)系過去、現(xiàn)在的經(jīng)驗進行學習參加解決工作問題或提升技能的課程參加解決工作問題或提升技能的課程職位調整或職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相關職位調整或職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相關3-2 成年人記憶曲線速度 學員思維：學員思維：800字字/分鐘分鐘 講師講課：講師講課：120字字/分鐘分鐘刺激 大腦大腦10分鐘無刺激自動關閉分鐘無刺激自動關閉圖片 大腦受大腦受“好好”“”“色色”之之“圖圖”的刺的刺激激記憶 一個信息提供一次，一年后能記一個信息提供一次，一年后能記10%， 若一年內重復若一年內重復6次，可記住次，可記住90%分組討論21.哪些因素影響學員的學習？哪些因素影響學員的學習

4、？2.我們應該怎樣做？我們應該怎樣做？4. 培訓師的三重角色主角導演編劇5. 培訓職責和任務培訓師1.上課上課2.了解培訓需求了解培訓需求3.開發(fā)課程開發(fā)課程4.更新課程和內容更新課程和內容5.反饋評估和跟蹤反饋評估和跟蹤6.研修和學習研修和學習學員1.參加培訓參加培訓2.提出培訓需求提出培訓需求3.完成培訓任務完成培訓任務4.自我復習和應用自我復習和應用5.培養(yǎng)持續(xù)學習的能力培養(yǎng)持續(xù)學習的能力部門負責人1.提供輔導提供輔導2.檢查和跟蹤檢查和跟蹤3.設立目標和要求設立目標和要求4.發(fā)現(xiàn)差距提出需求發(fā)現(xiàn)差距提出需求5.培訓提名和批準培訓提名和批準培訓管理部門1.組織實施和協(xié)調組織實施和協(xié)調2.

5、確定培訓目標確定培訓目標3.培訓計劃培訓計劃4.培訓需求分析培訓需求分析5.培訓管理流程培訓管理流程6.培訓系統(tǒng)培訓系統(tǒng)分組討論31.企業(yè)培訓師在培訓前、中、后的企業(yè)培訓師在培訓前、中、后的具體任務？具體任務？二、公司內部培訓體系培訓和發(fā)展體系1培訓系統(tǒng)圖2培訓和發(fā)展基本策略3組織和個人績效4企業(yè)培訓應用案例51. 培訓和發(fā)展體系2. 培訓系統(tǒng)圖3. 培訓和發(fā)展基本策略個人知識技能需求個人職業(yè)生涯規(guī)劃崗位勝任要求組織戰(zhàn)略發(fā)展綜合素質管理技能專業(yè)技能通用技能組織個人短期長期企業(yè)發(fā)展績效指標穩(wěn)定隊伍員工滿意4. 組織和個人績效相結合高低績效績效現(xiàn)在時間時間將來個人績效個人績效低于組織績效于組織績效

6、個人績效個人績效高于組織績效于組織績效個人績個人績效效組織績組織績效效同步發(fā)展同步發(fā)展的平衡點的平衡點發(fā)展類培訓改善類培訓5. 培訓應用案例培訓發(fā)展應用對象培訓發(fā)展應用對象管理管理人員人員技術人員員工第第1段段第第2段段第第3段段第第4段段第第5段段第第6段段第第7段段第第8段段1周周2周周1月月3月月半年半年1年年2年年3年年入職入職發(fā)展路徑發(fā)展路徑時間時間遵遵 守守規(guī)定期規(guī)定期成長期成長期自立期自立期5-1 員工培訓發(fā)展路徑圖公司給員工成長的時間公司給員工成長的時間員工成就公司的未來員工成就公司的未來姓名姓名崗位崗位1崗位崗位2崗位崗位3崗位崗位4崗位崗位5崗位崗位6技能分技能分林*10李

7、*9張*7王*4崗位矩陣備注開始學習操作 指導下操作 可獨立操作 已熟悉 5-2 員工操作能力分析表三、培訓教材設計技巧課程開發(fā)基本流程1培訓需求分析2培訓課程計劃3教學方案4課程開發(fā)工具51. 課程開發(fā)的基本流程需求調查需求分析課程計劃教學方案教材編寫培訓資源授課實施課程評估課程修正課程修正編劇主角導演1-1 培訓和發(fā)展進程 習慣習慣 Habits知識知識What技能技能How態(tài)度態(tài)度WhySAK學想做2. 培訓需求SEGA模型現(xiàn)狀Status Quo期望ExpectationPerformance差距Gaps改善行動Action持續(xù)成長績效2-1 系統(tǒng)思維和準備工具 分析區(qū)對策區(qū)資源區(qū)驗證

8、區(qū)1.培訓清單2.期望效果 3.量化差距1.高優(yōu)先級 2.影響與后果 3.可能的障礙 4.對策 成 功 培 訓 需要 動 用 的 資源成功培訓的目標對象2-2 培訓前期必問：三個說明期望效果困擾背景為什么要做這次培訓？目前存在什么樣的困擾？如何證明這次培訓能滿足學員的需求？3. 課程計劃課程目標課后評后目標學員課程計劃課前準備課程大綱課程安排整分整結構3-1 課程計劃五個重點架構內容方法時間目標Lesson 1主題名稱確定主題名稱確定4. 教學方案 方案單元教學重點內容和資料考慮培訓對象選擇教學方式4-1 教學方案（Lesson Plan）課程名稱課程名稱員工輔導與激勵員工輔導與激勵課程時數(shù)課

9、程時數(shù)50分鐘分鐘講師講師課程目的課程目的使員工了解公司經(jīng)營之期使員工了解公司經(jīng)營之期待，以及增進向心力待，以及增進向心力參加對象參加對象一線員工、現(xiàn)場管理者一線員工、現(xiàn)場管理者時間時間教什么教什么?（內容要點）（內容要點）方法和教學活方法和教學活動動教材教材教具教具（15）5551.開場白開場白員工對企業(yè)應有的基本員工對企業(yè)應有的基本認識認識公司經(jīng)營公司經(jīng)營的認知的認知員工對公司共榮共存之員工對公司共榮共存之作法作法員工對企業(yè)應員工對企業(yè)應有的基本認識有的基本認識投影片投影片投影儀投影儀麥克風麥克風音響音響（15）。（10）。分組練習1確定一個主題，運用課程開發(fā)和設計工具，準備確定一個主題，

10、運用課程開發(fā)和設計工具，準備15分鐘，現(xiàn)場試講分鐘，現(xiàn)場試講5分鐘分鐘四、現(xiàn)場授課基本技巧開場和結尾技巧1基本講解技巧2互動和引導技巧3培訓師常用教學法4培訓輔助工具使用51. 開場和結尾技巧簡潔熟練的自我介紹簡潔熟練的自我介紹主題相關的故事或影片主題相關的故事或影片實際表演互動實際表演互動課程結尾小結課程結尾小結1-1 難忘的開頭經(jīng)典故事經(jīng)典故事驚奇表述驚奇表述引用語錄引用語錄提問提問游戲互動游戲互動陳述相反陳述相反觀點觀點1-2 完美的結尾寓言故事名人語錄簡潔真誠的贊揚課程精彩回顧2. 演講基本技巧三大支柱文字語言有聲語言身體語言敢說能說會說2-1 自我認識本我超我超我自我需求規(guī)則控制2-

11、2 習慣曲線3天7天21天1個月3個月1年學習是一個不斷重復的過程！2-3 文字語言文字語言魔術公式舉一實例說明觀點說明理由議論文論點論據(jù)事實2-4 有聲語言有聲語言語速120字/分語調抑揚頓挫語音高/低音2-5 身體語言身體語言儀表表情眼神手勢正面負面起/定/收式姿態(tài)動作2-6 培訓六步法總介紹講解演示練習點評回顧2-7 著裝打扮類別女士男士服裝套裝西裝（深藍、深灰）：素色襯衫，領帶應配合西裝化妝淡妝不需要頭發(fā)整齊、利落、不遮臉整齊、利落、不遮臉襪子膚色，無花紋深色，不可白襪鞋子有跟的包鞋深色皮鞋，干凈配件首飾勿太多不掛鑰匙、手機等分組練習2確定一個五分鐘的演講，你可以自已選擇喜愛的話題，但

12、必須包括以下確定一個五分鐘的演講，你可以自已選擇喜愛的話題，但必須包括以下3部部分：分：1.簡介簡介2.主要內容主要內容3.精彩的結尾精彩的結尾3. 互動和提問技巧整體提問和個別提問整體提問和個別提問開放式提問和封閉式提問開放式提問和封閉式提問引導式提問與修飾性提問引導式提問與修飾性提問復述式提問與澄清式提問復述式提問與澄清式提問其他提問方式其他提問方式3-1 培訓參與效果分析 10% 我們讀過的20% 我們聽過的30% 我們看過的50% 我們看過及聽過的70% 我們說的90% 我們說的及做的3-2 如何展開討論Ask 啟發(fā)新觀點，在給出你自已的觀點前等45秒Record 寫出所有的觀點，且編

13、號以備后面參考。 注意：在結束前不要評估他們Trigger 采用激發(fā)討論的技巧鼓勵大家提出各自的看法Summaris 對以上觀點給予總結，幫助大家選擇最佳答案4. 培訓師常用教學法1教學法教學法知識知識獲取獲取態(tài)度態(tài)度解決解決問題問題人際人際關系關系接受接受能力能力知識知識記憶記憶案例案例分析分析451514小組小組討論討論134452講座講座877873游戲游戲542327評分排序：1最好，8最差4. 培訓師常用教學法2教學法教學法知識知識獲取獲取態(tài)度態(tài)度解決解決問題問題人際人際關系關系接受接受能力能力知識知識記憶記憶電影電影碟片碟片668645授課授課386781角色角色扮演扮演22313

14、6培訓培訓小組小組715268評分排序：1最好，8最差5. 培訓輔助工具使用投影儀電腦音響設備輔助工具白板麥克風投影筆“Reprice”“Acceptable”“Attractive”“Grow”Chinfon RiskYieldLowHighLowHigh最后，祝各位用學到的知識和技能，努力實踐，積極探索，做一名成功的內部培訓師！目前我們推進的培訓項目和內容類別培訓內容培訓對象頻次講師安全日常生活案例(防搶、防盜、防騙)、交通安全案例、生產(chǎn)環(huán)境安全，防火、防噪、防塵等，設備操作安全注意事項。生產(chǎn)、品管、倉庫一 次以上每月部 門主管企業(yè)文化宣導公司的愿景，公司是有未來的公司，公司給員工成長的機會，員工成就公司的未來，塑造美好未來的公司生產(chǎn)、品管、倉庫一 次以上每月部 門主管質量理念持續(xù)改進 用心制造每一粒產(chǎn)品，追求零缺點共同心聲 從我手里經(jīng)過的每一粒產(chǎn)品最低限度滿足客戶的要求生產(chǎn)、品管、倉庫一 次以上每月部 門主管質量事故案例品管根據(jù)CAR形成的質量事故履歷，