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文檔簡介
1、汽車銷售工作年度個人工作總結模板總結主要寫一下重點的工作內容,取得的成績,以及不足得出結 論,以此改正缺點及吸取經驗教訓, 以便更好地做好今后的工作。 汽 車銷售工作年度個人工作總結范文 是找 _為大家準備的, 希望對 大家有幫助。記得在XX上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆 充滿激情的心來到那里的, 感謝領導給我這個機會, 讓我實現了我的 一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任 ! ”到這天,我 能夠說兌現了當初的諾言。 從上班到現在, 我越來越發(fā)現自己是真的 很喜歡這份工作, 我每一天都在用心的學習和快樂的工作。 _工作 讓我感到個性充實, 雖然晚上感到疲憊和勞累,
2、可第二天早上又是精 神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。 個性是在受到客戶認可或取得必須成績 的時候,自己的內心感到十分的滿足,十分有成就感。在此之前的工作中,我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么 多的愉悅感和滿足感。此刻的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和 困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的 ! _隨波逐流,人云亦云 ; _ 搖擺不定,變來變去 ; _ 失去自己, 東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將以前的想象變成了現實 !說了那么多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作狀況在前半年里以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經 理下面學習, 很快的了解和適應了汽車行業(yè)
3、, 與團隊配合的也越來越 好。作為銷售部中的一員, 深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門 面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上, 更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 此外, 還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài), 走在市場的前沿。 經過近一年的 磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經XX認證的銷售顧問。在車市火爆的20XX年,XX以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量 冠軍,XX也以6000臺的成績取得全國銷量第一,真的很為自己的品 牌和公司而驕傲 !從09年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本 上完成了全年的任
4、務指標,個性是在 09年11月完成了單月銷售 20 臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度, 基本上沒有 出現過較大的問題,得分也一向處于團隊前列。總結我成功的原因,其實就一個字, “愛”! 我愛我的職業(yè),我愛 我的品牌,我愛我自己,我愛 _人,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡XX品牌,堅信 它是的工業(yè)產品 ; 我用樂觀用心的心態(tài),去應對每一次挑戰(zhàn)和考驗 ; 我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。1 、在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致 客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2 、在國慶大假
5、期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛, 導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修??偟膩碚f這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺 的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意 ; 也感謝領導 和公司在此期間的幫忙和寬容。透過總結這兩次慘痛的經驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的 各個環(huán)節(jié)都就應做到細致, 以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工 作效率。1 、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業(yè)務知識和談話技 巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20XX年的銷售顧問的培訓是重點, 除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外, 按需要多適 當增加培訓次數, 特
6、別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫 研究,這在培訓中應作重點。2 、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式按流 程辦理,不用自己去琢磨, 很多時候我們并沒有去在意這個流程,認 為那只是一種工作方法, 其實深入的研究后才知道意義很重, 這正式 嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做, 誰沒有做好就是違反了制度, 就應該有相應的處罰, 而作為一個管理 者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。 有了考核, 銷售顧問 就會努力的把事情做好, 相反如沒有考核, 銷售顧問就容易缺少壓力 導致動力減少從而直接影響銷售工作。 細節(jié)決定成敗, 這是劉經理常
7、教導大家的話。在20XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程, 把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。3 、提高銷售市場占有率:(1) 、現在本市的幾家汽車經銷商最有影響的“ xxx “xx對車 的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。 總結原因主要問題是價格因素。 價格問題是我們同客戶產生矛盾的一 個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。 再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我 們的占有率, 就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢, 其實很多客戶也是想在 4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅, 就證明他心中有擔心, 總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量 保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售 顧問的專業(yè)性 (更好的使用了解車輛 ) 、公司的誠信度、 公司的人員的 良好印象等密切相關, 這些客戶擔心的因素, 也是其他經銷商沒有的, 同時也將成為我們的優(yōu)勢。(2) 、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。(3) 、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳, 提高消費者 的知名度和對車的
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