2021年秘書學(xué)試題及答案

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年秘書學(xué)試題及答案 秘書學(xué)就是以秘書工作為討論對(duì)象，討論其主體與客體及其互相關(guān)系的一門學(xué)科。下面是我為大家整理的關(guān)于秘書學(xué)專業(yè)的考試試題以及相關(guān)的試題參考答案，盼望對(duì)你們有關(guān)心。 秘書學(xué)考試試題及答案一： 一、名詞說明 1、秘書職能是秘書活動(dòng)的任務(wù)、職責(zé)、作用和效能的總稱。 2、擋駕指對(duì)指導(dǎo)者不必要參加和處理的事務(wù)性活動(dòng)由秘書出面阻擋或謝絕。 3、會(huì)間調(diào)度是指會(huì)議進(jìn)展期間對(duì)會(huì)議程序、內(nèi)容以及會(huì)場(chǎng)效勞等所作的調(diào)整和支配。 4、會(huì)談方案是會(huì)談?wù)咴跁?huì)談前對(duì)會(huì)談的目的、內(nèi)容、步驟等所作的料想性的支配。 5、信訪指公民、法人和其他組織采納書信、電話、走訪

2、等形式，向行政機(jī)關(guān)或其他社會(huì)組織反映狀況，提出看法、建議和要求，依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)行政機(jī)關(guān)或組織處理的活動(dòng)。 二、多項(xiàng)選擇題 1.會(huì)議的功能( d ) a.決策功能 b.指導(dǎo)功能 c.協(xié)調(diào)功能 d.支配功能 2.按會(huì)議的內(nèi)容劃分，會(huì)議可劃分為(a b ) a.綜合性會(huì)議 b.工作會(huì)議 c.大型會(huì)議 d.專題性會(huì)議 3.商務(wù)會(huì)談按會(huì)談的正規(guī)程度劃分，會(huì)談可分為( c d ) a.雙邊會(huì)談 b.非正式會(huì)談 c.正式會(huì)談 d.公開會(huì)談 4.商務(wù)會(huì)談?lì)A(yù)備階段中的主要秘書工作(b d ) a.廣泛搜集資料 b.深化調(diào)查討論 c.多方摸索 d.擬定會(huì)談方案 5.會(huì)談方案的主要內(nèi)容有(a d ) a.會(huì)談的人員

3、 b.會(huì)談主題和目的 c.會(huì)談議程 d.精神預(yù)備 三、簡答題 1.公務(wù)秘書具有什么特點(diǎn)? (1)從全部制上看，公務(wù)秘書所在的組織一般為公有制單位，包括全民全部制和集體全部制單位。(4分) (2)從人事制度上看，公務(wù)秘書的錄用、考核、晉升、獎(jiǎng)懲和福利待遇等，均由國家統(tǒng)一管理。(3分) (3)從經(jīng)濟(jì)來源上看，公務(wù)秘書的勞動(dòng)酬勞，一律由國家或集體支付。(3分) 2.改良會(huì)風(fēng)的途徑有哪些? (1)樹立正確的會(huì)議觀念，提倡開會(huì)中的務(wù)實(shí)精神和負(fù)責(zé)精神。(4分) (2)建立健全會(huì)議的法規(guī)制度，破除形式主義，力戒官場(chǎng)習(xí)氣，注重會(huì)議成效，實(shí)現(xiàn)會(huì)議工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。(3分) (3)變革會(huì)議的方式和手段

4、。從方式上可多采納現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、對(duì)話會(huì)、午餐會(huì)、限時(shí)發(fā)言開會(huì)、站著開會(huì)等方式;從手段上，可多借助播送、電視、電話、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化通訊手段開會(huì)。(3分) 四、闡述題(20分) 試述現(xiàn)代秘書職業(yè)的主要特征。 (1)秘書效勞對(duì)象多元化?，F(xiàn)代秘書活動(dòng)的范疇，不僅僅限于國家官僚體系，它廣泛存在于一切社會(huì)管理活動(dòng)乃至一切重要的消費(fèi)理論和科學(xué)文化活動(dòng)之中。不僅國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體的指導(dǎo)人身邊設(shè)置了秘書部門和裝備了秘書人員，而且實(shí)業(yè)家、科學(xué)家、作家、學(xué)者、演員等一切需要秘書幫助和綜合性效勞的社會(huì)人士，只要具備肯定的財(cái)力，都可以聘用秘書。秘書已成為從業(yè)范圍非常廣泛、從業(yè)人數(shù)非常眾多和一種社會(huì)職業(yè)。效勞對(duì)象的多元化，

5、已成為現(xiàn)代秘書職業(yè)的一個(gè)重要特征。 (2)秘書主體商務(wù)化。所謂秘書主體商務(wù)化，是指我國秘書隊(duì)伍的主體將由黨政秘書漸漸讓位于商務(wù)秘書。從我國政治、經(jīng)濟(jì)體制改革的大趨勢(shì)看，在精兵簡政的制約下，黨政秘書的數(shù)量不行能有較大的增長。然而，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長足進(jìn)展，國有企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、三資企業(yè)、私人企業(yè)異軍突起，給為數(shù)眾多的秘書就業(yè)供應(yīng)了寬闊的市場(chǎng)，這就使秘書隊(duì)伍將發(fā)生了宏大的改變;商務(wù)秘書以驚人的速度增長。二十一世紀(jì)，我國將實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)將長足進(jìn)展，與工商企業(yè)的快速進(jìn)展相適應(yīng)，商務(wù)秘書的增長也就必定越來越大。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上，商務(wù)秘書必將唱起主角。這是國際秘書職業(yè)進(jìn)展的歷史

6、閱歷，也將是我國秘書職業(yè)進(jìn)展的大趨勢(shì)。 (3)秘書學(xué)問技能專業(yè)化。秘書工作已形成一門專業(yè)。秘書有了辦文、辦公、辦事，綜合處理信息資料，辦理日常公務(wù)等特定的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容。秘書已有了職業(yè)技能培育訓(xùn)練體系和任職資格考核體系，以及指導(dǎo)秘書從業(yè)理論的秘書工作理論體系，還有了秘書行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)和國際性秘書行業(yè)組織，由此可見，現(xiàn)代秘書同老師、醫(yī)師、律師、會(huì)計(jì)師、工程師等一樣，都屬于現(xiàn)代社會(huì)的專業(yè)人才。 (4)秘書勞動(dòng)價(jià)值商品化。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何勞動(dòng)都含有商品性質(zhì)。秘書工作是一種冗雜的腦力勞動(dòng)，秘書的勞動(dòng)也帶有商品性，其價(jià)值也就具有商品化特征。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，他們的勞動(dòng)價(jià)值的商品化特征就日益突出地表現(xiàn)出

7、來。 五、案例分析題(30分) 閱讀下面的案例，依據(jù)秘書工作應(yīng)具備的優(yōu)良作風(fēng)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)進(jìn)展分析。 明人劉元卿賢奕編上有那么寓言故事黠猱媚虎，說的是虎首癢，輒使猱爬搔之不休，成穴，虎殊快不覺也。老虎信任猱，毫不設(shè)防。猿猱狡黠，爪子鋒利無比，善靠媚之手段， 一點(diǎn)一點(diǎn)很當(dāng)心地掏老虎的腦子吃，且與虎分而食之，還說：余偶有所獲腥，不敢私，以獻(xiàn)左右?；⒈桓袆?dòng)，曰：忠哉，猱也，愛我而忘其口腹。結(jié)果，老虎腦空痛發(fā)，找猱算帳，為時(shí)已晚矣。無獨(dú)有偶，淮南子人間訓(xùn)中也有一個(gè)故事，說的是春秋戰(zhàn)國時(shí)期楚國大將司馬子受媚被斬的事。是時(shí)，楚恭王率軍在鄢陵同晉兵血戰(zhàn)，大將司馬子的仆人陽谷明知戰(zhàn)況緊急，卻一心獻(xiàn)媚主子，只想讓主

8、子喝酒盡興。于是，他緩報(bào)軍情，勸酒一再。結(jié)果，便司馬子貽誤了戰(zhàn)機(jī)，違犯了軍法，被斬了首級(jí)。 要求：1.運(yùn)用相應(yīng)的理論進(jìn)展分析。2.結(jié)合案例內(nèi)容分析。3.不少于200字。 (1)秘書工作應(yīng)具備兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，埋頭苦干，不計(jì)名利的作風(fēng)?，F(xiàn)實(shí)生活中，在我們的一些指導(dǎo)干部四周，也有一些像黠猱和陽谷一類的人。這些人世故圓滑，心術(shù)不正，不是全身心地投入工作，設(shè)身處地為指導(dǎo)當(dāng)好參謀，而是工于歪門邪道，擅長拍馬溜須、阿諛奉承、獻(xiàn)媚取寵。(6分) (2)秘書工作應(yīng)具備虛心慎重，戒驕戒躁，公平待人的作風(fēng)。現(xiàn)實(shí)生活中有個(gè)別指導(dǎo)干部喜愛有人拍馬溜須、阿諛奉承，常被纏綿綿、甜滋滋的媚言吹得頭腦昏昏，丟失了原那么立場(chǎng)

9、，不但使諂媚者實(shí)現(xiàn)了向上爬的美夢(mèng)，而且自已或喪德、喪志，或違紀(jì)、枉法。這說明現(xiàn)實(shí)中存在著諂諛者生存滋長的土壤和條件。(7分) (3)秘書工作應(yīng)具備堅(jiān)持原那么，一視同仁，公正正派的作風(fēng)。媚言令人昏昏，會(huì)導(dǎo)致看錯(cuò)人、說錯(cuò)話、做錯(cuò)事。像寓言中損害自已、貽誤戰(zhàn)機(jī)的事情，都會(huì)發(fā)生。因此，指導(dǎo)干部在廉潔從政、潔身自好的同時(shí)，還要時(shí)時(shí)刻刻對(duì)身邊的黠猱、陽谷之類的人物保持高度警覺。有這類問題的秘書人員也要自省自重，保持優(yōu)良的作風(fēng)。(7分) (4)秘書工作應(yīng)具備廉潔奉公、不謀私利、反對(duì)腐敗和作風(fēng)。假如指導(dǎo)干部和秘書工作人員都能做到這一點(diǎn)，案例中的事情就不會(huì)發(fā)生。(10分) 以上要點(diǎn)，必需聯(lián)絡(luò)案例分析。 秘書學(xué)考

10、試試題及答案二： 一、名詞說明 1、幫助決策是秘書人員或秘書機(jī)構(gòu)為指導(dǎo)者制定并施行決策所實(shí)行的各項(xiàng)幫助行為。 2、協(xié)調(diào)是指秘書人員在其職責(zé)范圍內(nèi)，或在指導(dǎo)者的受權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系，促使各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目的的過程。 3、受意是反映秘書接收和領(lǐng)悟指導(dǎo)意圖。 4、會(huì)議預(yù)案是會(huì)議的籌備方案。 5、商務(wù)會(huì)談就是買賣雙方為了促成買賣成交或解決雙方爭(zhēng)議與爭(zhēng)端，以獲得各自經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)展的磋商活動(dòng)。 二、多項(xiàng)選擇題 1.信訪工作的意義(c d ) a.能準(zhǔn)時(shí)就地解決問題 b.能分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理 c.是聯(lián)絡(luò)群眾的紐帶 d.是反應(yīng)信息的重要渠道 2.商務(wù)會(huì)談的

11、特點(diǎn)(b d ) a.會(huì)談雙方的商定性 b.參與會(huì)談的自愿性 c.會(huì)談話題的選擇性 d.會(huì)談結(jié)果的互利性 3.會(huì)議的功能(ac ) a.決策功能 b.指導(dǎo)功能 c.協(xié)調(diào)功能 d.支配功能 4、接待工作的作用(a c ) a.代表作用 b聯(lián)絡(luò)作用 c.傳播作用 d.互惠作用 5.在秘書學(xué)中，狹義的事務(wù)處理不包括(b c ) a.決策 b.房產(chǎn) c.財(cái)務(wù) d.組織 三、簡答題(每題10分，共20分) 1.秘書的文書寫作活動(dòng)總體上看，有何重要特征? 秘書的文書寫作活動(dòng)從總體上看;具有以下重要特征： (1)撰寫動(dòng)機(jī)的授命性;(2)腦力勞動(dòng)的群體性;(3)思維形式的抽象性;(4)表達(dá)方式的兼容性;(5)

12、成文過程的程序性。 此外，在語言的運(yùn)用上，文書撰寫還應(yīng)注重文書語言的莊重性，盡量選用可以表達(dá)精確、平實(shí)、簡練和得體等語體風(fēng)格的書面語言。 2、商務(wù)會(huì)談的特點(diǎn)有哪些? (1)參與會(huì)談的自愿性;(3分)(2)會(huì)談方法的敏捷性;(3分)(3)會(huì)談結(jié)果的互利性;(4分) 四、闡述題(20分) 論企業(yè)秘書人員素養(yǎng)的根本要求 (1)企業(yè)秘書應(yīng)具備企業(yè)家式的目光和頭腦;包括對(duì)企業(yè)進(jìn)展長遠(yuǎn)目的的認(rèn)識(shí);對(duì)企業(yè)指導(dǎo)者的戰(zhàn)術(shù)決策提出建議;對(duì)事物的敏銳觀看和開拓性思維。(4分) (2)企業(yè)秘書必需適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);要在思想觀念、工作重點(diǎn)、工作方式和工作體制四個(gè)方面加以轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念上來。(4分) (3)

13、企業(yè)秘書必需把握現(xiàn)代管理原理和原那么;包括系統(tǒng)原理、人本原理、動(dòng)態(tài)原理、效益原理和整分合原那么、能級(jí)和動(dòng)力原那么、反應(yīng)和彈性原那么，效益原那么。(4分) (4)企業(yè)秘書必需具有信息處理力量;搜集和處理政策性信息、科技性信息、閱歷性信息、市場(chǎng)營銷信息。(4分) (5)企業(yè)秘書必需進(jìn)步公關(guān)本事。強(qiáng)化公共關(guān)系意識(shí)，進(jìn)步開展公關(guān)活動(dòng)的力量。(4分)(假設(shè)只答復(fù)前面各要點(diǎn)，那么只給一半分，10分) 五、案例分析題(30分) 讀了秘書的發(fā)財(cái)之路你有何感想? 秘書的發(fā)財(cái)之路 伴侶的工作和我一樣，也任辦公室秘書，我們?cè)鴳蚍Q自已是寫字工。我倆的業(yè)余時(shí)間都愛爬格子，并時(shí)常也有些豆腐塊見諸報(bào)端，所得的幾個(gè)稿費(fèi)非但轉(zhuǎn)

14、變不了囊中羞怯的窘境，且還不夠點(diǎn)燈熬油和吸煙的花銷。所以生活清苦、手頭拮據(jù)也是我們的共同點(diǎn)，有時(shí)碰到一起免不了感慨一番。 一年多不見，近來聽說他發(fā)了。我百思不得其解，他既未下海，也未見他有賺大錢的驚人之作問世，怎么發(fā)的呢? 為了弄清原委，借出差之機(jī)順道訪問了老伴侶。老熟人相見，無所顧忌，他就像答記者問一樣開板就唱，而且凈撈干的：咱這些人過去實(shí)在太迂腐了，太書生氣了。人常說靠山吃山靠水吃水，這話給了我很大啟發(fā)，我們搞文字的就要在文字上動(dòng)腦筋，千方百計(jì)發(fā)文字財(cái)，這是我們的優(yōu)勢(shì)嘛。見我并不開竅，一副懵懵懂懂的樣子，他又接著說：我想，我們廠是個(gè)有萬把人的大廠，光二級(jí)單位就有一二十個(gè)，年年月月的評(píng)比選優(yōu)

15、、閱歷溝通、匯報(bào)總結(jié)得需要多少文字材料啊!而而基層單位又苦于缺少秀才、筆桿子。往往難于交差，完不成任務(wù)，牽強(qiáng)交上去也因質(zhì)量不高而挨批、受罪，傷透了腦筋，而寫這樣的材料對(duì)于這些沙場(chǎng)老手來說，還不是張飛吃豆腐小菜一碟!我就抓住了這個(gè)機(jī)遇不放，通過多種途徑，攬下了在局部單位寫材料和活兒，搞起了半明半暗的有償文字效勞，雖然夜夜苦熬，殫精竭慮，但收效頗豐，比起寫豆腐塊得那仨瓜兩棗的稿費(fèi)可來得實(shí)惠多了。 我問：這錢來的倒是簡單，可你又不能給開發(fā)票，他們?cè)趺磮?bào)銷呢?伴侶笑了：這就用不著咱去操勞了，如今都在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，基層單位也都不同程度地有了人財(cái)物的自主權(quán)，哪家的小金庫都挺鼓脹，幾十幾百的開銷還有什么難處

16、?再說，他們花點(diǎn)錢，落得個(gè)自由省心，既交了上級(jí)的差，又不必自掏腰包，何樂而不為呢?可這家五十那家一百的就成全了我這個(gè)窮秘書了，哪月也得有個(gè)三百、五百的進(jìn)項(xiàng)，還能不發(fā)?伴侶這時(shí)向我擠擠眼詭秘地說：你也別太死心眼了，回去不妨試一試。 聽了這番話，我有些茫然。 要求：1、運(yùn)用相應(yīng)的理論分析。2、結(jié)合案例內(nèi)容分析。3、不少于200字。 讀了這一案例，應(yīng)從以下方面有所分析： (1)做秘書就要能耐得貧寒，要把為指導(dǎo)工作效勞、為機(jī)關(guān)工作效勞、為人民效勞視為自己的根本職責(zé)。 (2)做秘書當(dāng)然要有較高的筆頭表達(dá)力量，但培育和具備這種力量并不是為了賺錢，而為的是做好本職工作。 (3)這位秘書的發(fā)財(cái)之路，是不行行的。因?yàn)樗麕偷氖堑姑?。外來的秘書怎么可以?shí)實(shí)在在地理解基層單位的狀況，并寫出真實(shí)的材料呢?這樣做不僅不利于材料的真實(shí)，也影響了基層單位秘書隊(duì)伍的成長。 (4)上級(jí)秘書關(guān)心基層單