消防所績(jī)效面談流程及細(xì)則

1、消防所績(jī)效面談流程及細(xì)則一、績(jī)效面談流程標(biāo)題績(jī)效面談流程類別人力資源部作業(yè)流程編碼圖20-1組織單元員工直接上級(jí)主管人力資源部管理步驟 討論員工需要的資源與幫助簽字認(rèn)可績(jī)效面談準(zhǔn)備討論員工發(fā)展計(jì)劃討論員工強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)分析成功失敗原因討論評(píng)估結(jié)果說明目的步驟時(shí)間營(yíng)造和諧氣氛績(jī)效面談準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)估簽字認(rèn)可設(shè)定新目標(biāo)結(jié)束面談備案編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期二、績(jī)效面談細(xì)則1、主管在績(jī)效面談前的準(zhǔn)備：（1）準(zhǔn)備適宜的時(shí)間：選擇主管和員工雙方都有空閑的時(shí)間。（2）準(zhǔn)備適宜的場(chǎng)地：辦公室或小型會(huì)議室。（3）準(zhǔn)備面談資料：績(jī)效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄。（4）對(duì)面談對(duì)象有所準(zhǔn)備：充分估計(jì)到被評(píng)估者在面談中

2、可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。（5）計(jì)劃好面談的程序：如何開始，先談什么，后談什么，什么時(shí)候結(jié)束。2、員工在績(jī)效面談前的準(zhǔn)備（1）準(zhǔn)備表明自己績(jī)效的資料或證據(jù)。（2）準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。（3）準(zhǔn)備好想要提問的問題。（4）將自己的工作安排好。3、面談開始營(yíng)造和諧氣氛：談?wù)撦p松話題。4、說明目的、步驟和時(shí)間：告訴員工績(jī)效面談給了他一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)自我的機(jī)會(huì)，了解自己的業(yè)績(jī)與組織期望的差距，明確努力方向。5、討論評(píng)估結(jié)果：先溝通評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，再討論員工的具體分?jǐn)?shù)及對(duì)其的評(píng)估結(jié)果。6、分析成功與失敗的原因：探討是員工的主觀原因還是客觀原因。7、討論員工在能力上的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)：對(duì)優(yōu)點(diǎn)加以肯定，并指出不足之處。8、討論員工的發(fā)展計(jì)劃：擬定計(jì)劃，提高績(jī)效與能力。9、為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)：目標(biāo)明確，指標(biāo)可評(píng)估。10、討論員工需要的資源與幫助：為提高績(jī)效指標(biāo)與工作能力，需要哪些支持幫助。11、填寫績(jī)效反饋面談表（見附件20-1），雙方簽字認(rèn)可。12、結(jié)束面談：以積極的方式結(jié)束面談。13、績(jī)效反饋面談表交由人力資源部備案部門職位姓名考核日期： 年 月 日反饋日期： 年 月 日工作成功的方面工作需要改進(jìn)的方面是否需要接受培訓(xùn)員工發(fā)展計(jì)劃員工自己對(duì)本部門其它員工的反饋對(duì)評(píng)估的意見希望能從組織得到怎樣的幫助下一個(gè)績(jī)效期間的改進(jìn)措施1、2