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文檔簡介
1、1.被稱為“科學(xué)管理之父”的是(A )A.泰羅B. 法約爾C.韋伯D.梅奧2.霍桑實驗證明人是(B)。A. “經(jīng)濟人” B. “社會人”C.“復(fù)雜人”D.“政治人”、單項選擇題3 梅奧等人通過霍桑實驗得岀結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境、社 會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了( C )。A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C 人際關(guān)系學(xué)說4.人本原理強調(diào)管理的根本是(A.提高勞動生產(chǎn)效率B.D.C.提高組織整體效能5.管理職能中居于首要地位的是(AA.計劃B.組織C.調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性決策成效最大化領(lǐng)導(dǎo)D.控制6 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這
2、樣,企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目標(biāo)的(A )。A.層次性B.多重性 C.變動性7 .有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即獨裁命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( A )。A. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C .領(lǐng)導(dǎo)特性D )的重要性。D .計劃8.“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!笔菑娬{(diào)(A.組織B.預(yù)測C.預(yù)防產(chǎn)品單位售價為80元,本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此,單位可變成9 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元,本降到()元/件時才不至于虧損。A. 300B. 130C. 60D.3010赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A、保健因素B、激勵因素A )不能直接起
3、到激勵的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。C、成就因素D、需要因素11、某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友,說他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù),并指揮和監(jiān)督各項具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷,這位管理人員是(C )A. 高層管理人員B.中層管理人員 C.基層管理人員D.無法推斷12、權(quán)變理論是根據(jù)(D )的觀點提岀來的。A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人D. 復(fù)雜人13、某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法,他常說的口頭禪是“不好好干 就回家去,干好了下個月多發(fā)獎金”,可以認(rèn)為( D )是不對的。A. 王某的觀點與X理論相符B.王某
4、的觀點與泰勒的理論相符C.王某把民工看成經(jīng)濟人D.王某把民工看成自我實現(xiàn)人14、某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實現(xiàn),宗派是非正式組織,所以非正式組織對公司是不利的。 他的推斷是(B )A.完全正確B. 不正確 C. 不能判斷15、 關(guān)于非正式組織如下說法中,哪一種是不正確的?(C )A. 非正式組織既可對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)起到積極的作用,也可產(chǎn)生消極影響B(tài). 非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C. 非正式組織對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)有不利的影響,應(yīng)該取締D. 非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有時會造成組織創(chuàng)新的惰性。16、下列關(guān)
5、于正式和非正式組織表述正確的是(B)A. 既然有非正式組織,管理者就不應(yīng)讓正式組織存在E. 非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系,也可能存在競爭關(guān)系C. 既然有正式組織,就不應(yīng)該存在非正式組織D. 在管理中,管理者可以忽視非正式組織的作用17、非正式組織是指(C)A. 未經(jīng)上級主管機關(guān)正式批準(zhǔn)的組織E.未在有關(guān)部門登記的組織C.由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織D. 由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機關(guān)批準(zhǔn)成立的組織18. 如果你是一位公司的總經(jīng)理,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時,你的態(tài)度時(A. 立即宣布這些小團體為非法,應(yīng)以取締。B. 深入調(diào)查,找岀小團體的領(lǐng)導(dǎo)人,向他們提
6、岀警告,不要再搞小團體。C. 只要小團體的存在不影響公司的正常運行,可以對其不聞不問,聽之任之。D. 正視小團體的客觀存在性,允許、乃至鼓勵其存在,對其行為加以積極引導(dǎo)。19. 一個管理者所處的層次越高,面臨的問題越復(fù)雜,越無先例可循,就越需要具備( 人事技能C. 概念技能A.領(lǐng)導(dǎo)技能B.組織技能20.管理的計劃職能的主要任務(wù)是要確定(C )A.組織結(jié)構(gòu)的藍圖B.組織的領(lǐng)導(dǎo)方式B.D.D)C)。C. 組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑D.組織中的工作設(shè)計21. 企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次,通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(A.定性和定量結(jié)合B. 趨向與定性 C.22、實施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是:逐級
7、授權(quán)模糊而不可控D.具體而可控目標(biāo)的制定與展開實施中的自我控制成果評價這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是(D )。A. -B.-C.-D.-23、實施目標(biāo)管理的主要難點是( D )A.不利于有效地實施管理C.難以有效地控制D.B.不利于調(diào)動積極性設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難24、要確?!笆掠腥俗?,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的(C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制)工作。A. 計劃 B.組織D.25、泰勒曾提岀差別計件工資制,即完不成定額的按較低的計件單價(如 單價(如0.7元/件)。對這種方法進行評述是(E這種方法從經(jīng)濟上是合理的,但道義上是不合理的0.5元/件),超額完成定額的按較高的計件)。A.B.C.D.這
8、種方法在經(jīng)濟和道義上都是合理的這種方法在經(jīng)濟上不合理,道義上合理這種方法在經(jīng)濟和道義上都是不合理的E. 以上方法值得推廣26、企業(yè)計劃從上到下可分成多個等級層次,并且( 各層次的目標(biāo)都是具體而可控的A.B.C.D.上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比,比較模糊和不可控 各層次的目標(biāo)都是模糊而不可控的上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比,比較具體而可控27、下述關(guān)于計劃工作的認(rèn)識中,哪種觀點是不正確的(A. 計劃是預(yù)測與構(gòu)想,即預(yù)先進行的行動安排B. 計劃的實質(zhì)是對要達到的目標(biāo)及途徑進行預(yù)先規(guī)定C.計劃職能是參謀部門的特有使命D. 計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能28、樂觀決策原則的理論基礎(chǔ)是(A )A
9、. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生B. 假定未來狀態(tài)中的最不利情況必然發(fā)生C. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況肯定不發(fā)生D. 假定未來狀態(tài)中的各種情況以同等可能發(fā)生29. 企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次,通常越高層次目標(biāo)就越具有以下特點(C )A. 定性和定量結(jié)合。B.趨向于定性。C.模糊而不可控D.具體而可控。30. 公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M,但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當(dāng)天的銷售指標(biāo),K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達指令??偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的(B )原則?A. 責(zé)權(quán)對等原則B. 統(tǒng)一指揮原則C.分權(quán)管理原則D.專業(yè)管理原則31、某
10、公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作,而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬,結(jié)果下屬不知如何是好,問題岀在(C )A. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬B. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處C. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則D. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾32、一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要,在決策時受到的限制很少,則可能認(rèn)為該企 業(yè)(D )A. 管理人員的素質(zhì)較高B.高層主管比較開明C.組織集權(quán)程度較高D. 組織分權(quán)程度較高33、支持組織集權(quán)的正當(dāng)理由是(A )C.提高組織的適應(yīng)能力D.提高組織決策質(zhì)量提高組織成員的工作熱情D )相接近?A. 維護政策的統(tǒng)一性與提高行政效
11、率B.34、“大權(quán)獨攬,小權(quán)分散”,這一常用語與管理的(A. 分工原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.統(tǒng)一指揮原則D.分權(quán)原則35、以下哪一種作法不是較為分權(quán)的做法? ( B )A. 組織中較低層次決策設(shè)計的頻度和數(shù)目度很大B. 組織中較低層次決策涉及的職能較多C. 組織中采取了減低上級領(lǐng)導(dǎo)工作負擔(dān)的措施D. 高層對較低層次的決策不加控制36、過度集權(quán)的弊端是(C )A. 降低組織的適應(yīng)能力B.降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情C. A+BD.降低生產(chǎn)能力37、某公司總經(jīng)理把一項物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成,結(jié)果采購出現(xiàn)差錯,給公司造成巨大損失。如下(A )說法是正確的。A. 總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負有責(zé)
12、任B.總經(jīng)理對損失有責(zé)任C.采購經(jīng)理對損失沒有責(zé)任D.只有采購經(jīng)理對損失負有責(zé)任38、下列(C )性質(zhì)不屬于管理的特性。A.綜合性 B. 經(jīng)濟性 C. 精確性 D. 藝術(shù)性 E. 動態(tài)性39、以下關(guān)于組織的說法中不準(zhǔn)確的是( D )A.組織必須由兩個或兩個以上的人組成E.組織必須有一定的行為準(zhǔn)則C.組織必須有既定的目標(biāo)D.任意一個群體都可稱為一個組織40、某大型集團公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀,在高層的一次關(guān)于參謀問題的會議上,收集到了如下建議,你認(rèn)為 哪種更科學(xué)?( C )A.設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則,應(yīng)取消此職B. 為了不使參謀成為有職無權(quán)的擺設(shè),應(yīng)授予參謀決策和行動的權(quán)力C. 參
13、謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用,不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)D. 參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用,沒有權(quán)力提岀決策建議41、如果你是公司的總經(jīng)理,你獎授予( B )以決策和行動的權(quán)利?A.參謀人員 B.直線人員C. 咨詢?nèi)藛T D.一線員工42、考察一個組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于( D )A. 按地域設(shè)立部門B.按職能設(shè)立部門C.按顧客設(shè)立部門D.決策權(quán)或命令權(quán)是保留還是下放43、 某公司的一位人事經(jīng)理把他的范圍擴大到了包括直線部門的人事問題上和對下屬管理監(jiān)督上,直線經(jīng)理非常不滿意, 這說明在該公司(C)A. 參謀責(zé)任制的欠缺B.直線經(jīng)理忌妒心強C.參謀的活動削弱了直線職權(quán)D.參謀的意見不可采納44、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模
14、的擴大,由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮,大事小事均由經(jīng)理說了算?,F(xiàn)在人數(shù)增多,經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交,顧了這頭,忘了那頭;而且公司員工工作有點 松散,對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析,出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于(B )A. 公司增員過多,產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B. 公司經(jīng)理的管理幅度太大,以至于無法對員工實行有效的管理C. 經(jīng)理管理能力有限,致使員工對其不服D. 公司的管理層次太多,致使經(jīng)理無法與員工進行有效的溝通45、摩西帶領(lǐng)以色列人走岀埃及時,幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo),因此他非常忙,以致于睡覺的時間都不多,他的岳父建議他把十個人分為一組
15、,十個組組成一小隊,十個小隊為一個大隊,只有大隊長才直接被他領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在摩西既能工作好, 又有休息時間,請問這主要應(yīng)用了管理的(B )原則。A.統(tǒng)一指揮原則 B. 分權(quán)原則 C.控制幅度原則D. 分工原則46、如果你是一位總經(jīng)理,你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為(B ) A.正比 B.反比C.相關(guān) D. 沒有47、某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時間很長,而且傳遞到自己這里的信息岀現(xiàn)了很大程度的失真,對于整個企業(yè)計劃的控制工作變得復(fù)雜了,下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷,該企 業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原因最可能在于(A )oA. 管理幅
16、度較小,管理層次較多B. 總經(jīng)理的管理幅度太寬,以致于無法對企業(yè)進行有效管理C. 總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費的精力太少D. 企業(yè)員工不聽從領(lǐng)導(dǎo),工作部努力48、管理層次的存在是由于(A)A.管理幅度的存在 B.美學(xué)上的原因C.可使組織更加靈活D.有利于有效溝通49、管理者的管理跨度,隨著管理層次的不同,其一般變化規(guī)律是( C )A. 高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度B. 高層管理跨度=中層管理跨度=基層管理跨度C. 高層管理跨度 中層管理跨度 中層管理跨度 Q /I xB. Q p/l p I p /I x D. Q p/l p=Q /I x92. 某公司的一位年輕人工作非常突出,同時也取
17、得了高于同行業(yè)平均水平的薪資,但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用 何種激勵理論得以解釋? ( C)A.期望理論 B.公平理論C.需要層次理論D.強化理論93. 某商場決定進行工資改革,售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資,從而達 到激勵員工的效果。這項改革利用了( C )A.雙因素理論 B.期望理論C. 公平理論D.強化理論94. 如果一個管理者非常熟悉而且能靈活應(yīng)用馬斯洛的需求層次理論,那么在下表所列的錯誤中,他最不可能犯的是哪一種錯誤?( B )A.違背雙因素理論。B.違背期望理論 C.違背公平理論D.違背強化理論95. 某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月5
18、0%的獎金,自此規(guī)定岀臺之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是哪一種強化方式?( B )A.正強化B.負強化 C. 懲罰D.忽視96. 張寧在大學(xué)計算機系畢業(yè)以后,到一家計算機軟件公司工作。三年來,他工作積極,取得了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員,與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月,成功地開發(fā)了一個系統(tǒng),公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。這天張寧領(lǐng) 到領(lǐng)到親手交給他的紅包,較豐厚的獎金令小張十分高興,但當(dāng)他隨后在項目小組獎金表上簽字時,目光在表上注視了 一會兒后,臉便很快陰沉了下來。對于這種情況,下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋? (C )A.雙因素理論 B.期望理論C. 公平理論 D.強化理論97. 赫茲伯
19、格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素,其特點是( C )A. 得不到?jīng)]有滿意,也未必不滿意B. 得不到則滿意,得到也未必滿意C. 得不到則不滿意,得到則沒有不滿意D. 得不到則不滿意,得到則滿意98. 獨裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是(A )A.自上而下 B. 自下而上 C. 橫向交叉 D.非正式溝通99. 關(guān)于非正式溝通的如下說法中,哪一種是正確的? ( B )A. 非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個要素,所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要B. 非正式溝通必須同時具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個要素C. 非正式溝通的流向是自上而下的D. 非正式溝通的流向是自
20、下而上的100. 管理需要信息溝通,而信息溝通必需具備的三個關(guān)鍵點是( C )A.傳遞者、接受者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容D.發(fā)送者、傳遞者、接收者101. 控制工作得以開展的前提條件是( A )oA.建立控制標(biāo)準(zhǔn) B.分析偏差原因 C.采取矯正措施 D.明確問題性質(zhì)102. 一般而言,預(yù)算控制屬于(B )A.反饋控制B.前饋控制C. 現(xiàn)場控制 D.實時控制103. 下面的論述中哪一個是現(xiàn)場控制的優(yōu)點? ( B )A.防患于未然 B.有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力C.適用于一切領(lǐng)域中的所有工作D.不易造成管理者與被管理者的心理沖突104. 對
21、于建立控制標(biāo)準(zhǔn),哪一種說法不恰當(dāng)?(C)A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)C.建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改D.建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能與未來的發(fā)展相結(jié)合105. 為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進行控制,必須制定績效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù),這個標(biāo)準(zhǔn)(D )A.應(yīng)該有彈性,以適應(yīng)情況的變化B.越高越好,從嚴(yán)要求C. 一旦制定便不能改動D.應(yīng)盡量具體,最好用數(shù)量來表示106. “根據(jù)過去工作的情況,去調(diào)整未來活動的行為。”這句話是對下述哪種控制的描述?BD.A.前饋控制 B. 反饋控制 C.現(xiàn)場控制D.實時控制107、外科實習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時需要有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進行指導(dǎo),這是一種(A.預(yù)先控制
22、 B. 事后控制 C.隨機控制D.現(xiàn)場控制108、如果只能選擇一種控制方式,你希望采用( A)A.預(yù)先控制 B.現(xiàn)場控制C.事后控制D.反饋控制109.在現(xiàn)代管理活動中,管理控制的目標(biāo)主要是( AA.糾正偏差B.修訂計劃C.保持組織這一系統(tǒng)的穩(wěn)定運行D. 以上都對B.110.管理中首次岀現(xiàn)的或偶然岀現(xiàn)的非重復(fù)性的決策是(A.程序化決策B.非程序化決策C.個人決策D.)。集體決策二、判斷題1 管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說,當(dāng)組織規(guī)模一定時,管理幅度與管理層次成 正比關(guān)系。X2新的管理理論層岀不窮,對實際工作中的新問題做岀了較好的解釋,因此可以說,泰勒的科學(xué)管理理論等古典管理 理論已經(jīng)徹底過時,除了尚存歷史意義外,對管理實踐早已喪失了指導(dǎo)作用(F )3、主張通過與管理
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