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文檔簡介
1、個人月度工作計劃【三篇】Formulate objectives and tasks and daily work items management, so as toenhance the initiative and make the work orderly.姓名:_單 位:_時間:_編號:FS-DY-20282個人月度工作計劃【三篇】說明:本計劃資料適用于擬定目標(biāo)與任務(wù)和日常工作事項管理,從而協(xié)調(diào)行動,增強主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。 文檔可直接下載或修改, 使用時請 詳細(xì)閱讀內(nèi)容。財政局個人月度工作計劃圍繞全局中心工作,明確工作重心,尋求科學(xué)的方式 方法,研究具體對策,
2、進(jìn)一步推進(jìn)財務(wù)管理水平,為構(gòu)建安 全、健康、和諧工商的長遠(yuǎn)目標(biāo)努力。主要工作目標(biāo)如下:【1 11在繼續(xù)抓好會計基礎(chǔ)工作的同時,致力于工作重心從會計核算向會計監(jiān)督和財務(wù)管理穩(wěn)步推進(jìn)?!? 21構(gòu)建科學(xué)完整的內(nèi)控體系, 積極推動內(nèi)審工作的監(jiān) 督職能,強化預(yù)算和資金風(fēng)險的管理, 建立有效的激勵機制。【3 31有計劃有步驟促進(jìn)和穩(wěn)妥解決原有雙軌管理體制下遺留的突出財務(wù)問題?!? 41做好資產(chǎn)管理工作, 進(jìn)一步對往來款項清理, 加大 財務(wù)規(guī)范化管理?!? 51進(jìn)一步加強會計電算網(wǎng)絡(luò)化信息工程建設(shè),推進(jìn)會計信息化工作全面實施。繼續(xù)做好會計人員職業(yè)道德教育和專業(yè)知識、實踐能力培訓(xùn)。【6 6】堅持積極穩(wěn)妥的原
3、則, 對重大投資和基建項目進(jìn)行 財務(wù)評審,防范資金風(fēng)險,提高資金使用效果。圍繞上述目標(biāo),做好五個方面工作:一、 嚴(yán)格抓好會計基礎(chǔ)工作,規(guī)范會計機構(gòu)設(shè)置和人員 配置,強化會計核算和監(jiān)督職能。培訓(xùn)一批既懂會計技術(shù)、又懂管理的復(fù)合人才;推進(jìn)高級 會計人才和會計領(lǐng)軍帶頭人的培養(yǎng);進(jìn)一步對會計人員的業(yè)務(wù)技術(shù)實訓(xùn)和職業(yè)道德、專業(yè)品質(zhì)培養(yǎng),實現(xiàn)會計核算、監(jiān) 督和財務(wù)管理職能必須做到同步提升二、 對年度財務(wù)決算進(jìn)行全面分析,結(jié)合實際調(diào)研,科 學(xué)而有嚴(yán)格執(zhí)行年部門預(yù)算,提出年財務(wù)收支執(zhí)行計劃。三、 進(jìn)一步加強收入管理,理順投資關(guān)系,促進(jìn)經(jīng)濟實 體健康發(fā)展。四、全面推進(jìn)會計信息化建設(shè)根據(jù)財政部關(guān)于全面推進(jìn)我國會計
4、信息化工作的指導(dǎo) 意見,結(jié)合我局管理工作實際, 全面推進(jìn)會計信息化建設(shè)。 一是完善會計基礎(chǔ)工作信息化,為全面信息化奠定扎實的基礎(chǔ); ;二是通過將相關(guān)會計準(zhǔn)則制度與信息系統(tǒng)實現(xiàn)有機結(jié)合, 自動生成財務(wù)報告,確保會計信息等相關(guān)資料更加真實、完 整; ;三是根據(jù)各單位內(nèi)部控制規(guī)范制度要求,將內(nèi)部控制流程、關(guān)鍵控制點等固化在信息系統(tǒng)中,促進(jìn)各單位內(nèi)部控制規(guī)范 制度的設(shè)計與運行更加有效, 形成自我評價報告;四是財務(wù)報 告與內(nèi)部控制評價報告標(biāo)準(zhǔn)化。五、強化內(nèi)審職責(zé),擔(dān)當(dāng)全局經(jīng)濟運行的免疫系統(tǒng)”。把內(nèi)審職能煉就為我局的 免疫系統(tǒng)”,成為現(xiàn)實資產(chǎn)的 守護者、財務(wù)帳表的復(fù)核者,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)險前瞻的瞭望 者,促
5、進(jìn)健全機能、改進(jìn)機制、健康發(fā)展。上半年將對等單 位進(jìn)行法人離任審計,對新建辦公樓進(jìn)行造價審核。對各單位的內(nèi)控制度深度了解,并分別在整體和業(yè)務(wù)流程兩個層面進(jìn)行測試評估。在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建完整的內(nèi)部控制體系。超市個人月度工作計劃一、熟悉工作環(huán)境1 1、熟悉樓層主管的工作職責(zé), 樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門2 2、熟悉本樓層的管理人員及員工, 向他們了解他們所在 工作崗位的情況;3 3、熟悉本樓層的所有專柜, 包括專柜名稱、具體位置、 經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1 1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要
6、相關(guān)部門協(xié) 助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;2 2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相 應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫 助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ;3 3、 了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照 明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1 1、完善工作流程與規(guī)章制度, 向上級尋求幫助以解決本 部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題 ;2 2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn), 使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;3 3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決
7、的問題。以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須 如此進(jìn)行:1 1、管理本樓層銷售工作;2 2、 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;3 3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為 規(guī)范;4 4、幫助下屬解決工作上的問題 ;5 5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果 ;6 6、處理顧客投訴;7 7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;8 8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司9 9、 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;1010、 按時更換、檢查賣場陳列;1111、 跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo) ;1212、 負(fù)責(zé)每月樓層盤點;1313、 定期檢查、抽盤后倉貨品1414、
8、根據(jù)賣場實際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;1515、 負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度 ;1616、 負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;1717、 擬定市場調(diào)查工作計劃及實施 ;1818、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào) 來處理好雙方的不同意見;1919、 銷售業(yè)績分析工作。前臺個人月度工作計劃1.1. 自我形象的塑造:嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范, 著裝整潔、得體,、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同 事。2.2.對于客戶信息的處理, 對客戶的來電、來訪的信息及 時記錄在客戶服務(wù)信息記錄表上。對于客戶的簡單求助,在力所能及的范圍內(nèi),即時 給予解決。對于報修的,做好登記,及時通知維修部同事進(jìn)行
9、維修。對于客戶的投訴,要及時向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映, 迅速將其處理。對于投訴的處理:將投訴事件的發(fā)生時間、 地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記 錄。如果能夠解決的,盡量向客戶予以合理的解釋,在接到 投訴后,及時進(jìn)行處理,在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。每天下班前的一個鐘對當(dāng)天的客戶信息登記的登記 進(jìn)行查閱,若發(fā)現(xiàn)未及時處理的要進(jìn)行處理。3.3.鑰匙的管理:將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的 順序擺放整齊,對于鑰匙借用人進(jìn)行核實,借用鑰匙要清楚 地登記好時間、歸還時間,無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。 每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符,若有不符的,要 及時查明原因。44代收郵件:將接受到的業(yè)主郵件及時在 郵件收發(fā)登 記表上記錄好各項詳細(xì)信息,在業(yè)主領(lǐng)取時,要求其在登
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