農(nóng)村電子商務(wù)及物流創(chuàng)意服務(wù)方案-新星

1、新心星農(nóng)村服務(wù)有限責(zé)任公司農(nóng)村電子商務(wù)與物流創(chuàng)意服務(wù)方案指導(dǎo)老師：劉 躍/盧安文作者：劉小鳳/葉婷/張靜2009-9-29農(nóng)村電子商務(wù)與物流創(chuàng)意服務(wù)方案目錄第一部分 執(zhí)行總結(jié)1.1 公司概述 51.2 產(chǎn)品/ 服務(wù) 51.3 市場(chǎng)需求 61.4 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 81.5 公司盈利模式 9第二部分 市場(chǎng)分析1.0.2.1.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 1.0.2.2.宏觀政策環(huán)境 1.4.2.3 市場(chǎng)潛力以及預(yù)測(cè) 1.5.2.4 市場(chǎng)需求影響因素分析 1.5.2.5 重慶市農(nóng)村信息化的現(xiàn)狀及需求 1.8.第三部分 服務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式 2.0.3.1 服務(wù)背景 2.03.2 服務(wù)描述（服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)描述）2.

2、13.3 服務(wù)對(duì)象 2.13.4 服務(wù)內(nèi)容3.5 支付方式.2.1.2.1.3.6.服務(wù)模式3.7 盈利模式3.8 管理團(tuán)隊(duì).2.3.2.4.2.5.第四部分 公司戰(zhàn)略與規(guī)劃2.6.4.1 公司戰(zhàn)略 4.2 公司整體規(guī)劃4.3 公司年度計(jì)劃.2.6.2.6.2.7.4.4 公司人員構(gòu)成及日常管理2.8第五部分 企業(yè)組織與管理3.2.5.1 公司性質(zhì) 5.2 服務(wù)渠道 5.3 經(jīng)營(yíng)理念 5.4 企業(yè)宗旨 5.5 管理綜述 5.6 公司組織結(jié)構(gòu) 5.7 人力資源部的管理和開發(fā).3.2.3.2.3.3.3.3.3.4.3.5.3.65.8 企業(yè)文化.3.7.第六部分 競(jìng)爭(zhēng)分析與營(yíng)銷策略3.96.1

3、競(jìng)爭(zhēng)分析.3.9.4.0. 財(cái)務(wù)分.析.4.3. 4.7.風(fēng).險(xiǎn)控.制與對(duì)策6.2 營(yíng)銷策略 第七部分 437.1 主要預(yù)測(cè)報(bào)表 .7.2 財(cái)務(wù)可行性分析第八部分 508.1風(fēng)險(xiǎn)分析 5.08.2風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 5.08.3 人口整體素質(zhì)低 5.18.4 管理、人才風(fēng)險(xiǎn)分析 5.1.8.5 管理、人才風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 5.2.8.6 法律風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 5.2.第一部分 執(zhí)行總結(jié)1.1 公司概述公司名稱：新星心農(nóng)村服務(wù)有限責(zé)任公司 公司宗旨：作農(nóng)村電子商務(wù)和物流的開拓者 ，提供 給農(nóng)村用戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)優(yōu)質(zhì)的信息和快速安全的物 流服務(wù)。1.2 產(chǎn)品/ 服務(wù)電子商務(wù)被稱為 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)之一， 它的迅 速

4、發(fā)展為世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期繁榮發(fā)展提供了一條新的 出路。而農(nóng)村是一個(gè)大的市場(chǎng)，卻因?yàn)楦鞣N原因的而 使得眾多的 IT 精英們面對(duì)農(nóng)業(yè)這個(gè)中國(guó)最大的產(chǎn)業(yè) 只能望而卻步。所以越來越多的用戶呼吁農(nóng)村電子商 務(wù)和物流趕快的發(fā)展起來。而農(nóng)村物流是一個(gè)相對(duì)于城市物流( Urban Logistics )的概念 , 它是指為農(nóng)村居民的生產(chǎn)、生活 以及其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供運(yùn)輸、搬運(yùn)、裝卸、包裝、加 工、倉(cāng)儲(chǔ)及其相關(guān)的一切活動(dòng)的總稱。把農(nóng)村電子商務(wù)和物流結(jié)合起來就是我公司以一 種新型的經(jīng)營(yíng)模式 , 公司業(yè)務(wù)包括兩大塊：1. 信息服務(wù)。 針對(duì)農(nóng)民、農(nóng)民工、農(nóng)村青少年，我們提供務(wù)工 信息、作物種植培養(yǎng)信息、高校信息；2. 物

5、流服務(wù)。我們提供的物流服務(wù)就是我們和中 國(guó)郵政合作，向農(nóng)民和三農(nóng)企業(yè)提供全面、高效、安 全、快捷的物流服務(wù)。包括大件的化肥運(yùn)輸和小件的 日用品、藥品等的運(yùn)輸服務(wù)。我們新星心農(nóng)村服務(wù)有限責(zé)任公司就是在農(nóng)村市 場(chǎng)上提供全面的電子商務(wù)和物流服務(wù)。同時(shí)提高農(nóng)村 信息化，使農(nóng)民跟上時(shí)代的步伐，享受現(xiàn)代科技的方 便性和舒適性。同時(shí)使電子商務(wù)成為農(nóng)民一種新的消 費(fèi)模式，從而使物流也在農(nóng)村發(fā)展起來，增加新的就 業(yè)機(jī)會(huì)。從社會(huì)的邊緣邁向經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，主動(dòng)為“三 農(nóng)”服務(wù)，是新時(shí)期賦予我們新星心農(nóng)村服務(wù)有限責(zé) 任公司的責(zé)任和義務(wù)。將農(nóng)村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、科技專家以 及大學(xué)生村官與農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，建 立目標(biāo)

6、管理和激勵(lì)與約束機(jī)制，以適度規(guī)模的信息服 務(wù)站為主要建設(shè)內(nèi)容，參與到農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系 建設(shè)，既發(fā)揮了大學(xué)知識(shí)、人才、信息創(chuàng)新源和輻射 源的作用，又促進(jìn)了商務(wù)信息在農(nóng)村的迅速傳播，還 提高了農(nóng)民的科技文化素質(zhì)和農(nóng)村商品流通的效率和 效益。1.3 市場(chǎng)需求廣東電信研究院商務(wù)領(lǐng)航研究員韓海潮說： “農(nóng)村 電子商務(wù)市場(chǎng)潛力較大， 是未來的戰(zhàn)略性市場(chǎng)。 ”有數(shù) 據(jù)顯示，現(xiàn)在農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模超過 3700 萬(wàn)，目前國(guó)內(nèi)涉 農(nóng)網(wǎng)站已經(jīng)有 17822 個(gè)。電子商務(wù)在新農(nóng)村建設(shè)中對(duì) 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民收入的增長(zhǎng)具有積極的作用。重慶市作為中西部地區(qū)唯一的直轄市，又是國(guó)務(wù) 院設(shè)立的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革實(shí)驗(yàn)區(qū)，承擔(dān)

7、著繁重 的建設(shè)任務(wù)。學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，必須緊密結(jié) 合重慶實(shí)際，充分發(fā)揮工商職能作用， 強(qiáng)力推進(jìn) “五大 重點(diǎn)工程 ”，盡心竭力促進(jìn)重慶城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。 2007 年9月 25日，信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室、 重慶市人民政府三方正式簽訂了關(guān)于共建統(tǒng)籌城鄉(xiāng) 信息化試驗(yàn)區(qū)和發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的合作協(xié)議 。至此，重 慶成為了中國(guó)首個(gè)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革試驗(yàn)區(qū) 1 。由此可 見，農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)將成為重慶市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌試驗(yàn)區(qū)建 設(shè)的核心工作內(nèi)容，信息化也將成為重慶市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌 試驗(yàn)區(qū)的顯著特征。開展農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)可推進(jìn)重慶 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步、農(nóng)業(yè)素質(zhì)提升和城 鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，進(jìn)而促進(jìn)重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展

8、。重慶市具有農(nóng)村人口比重大、農(nóng)村居民文化水平 較低、收入不高、信息化應(yīng)用水平低的特點(diǎn)，信息化 應(yīng)用水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市。農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)雖 然取得了一定成效，但現(xiàn)有的農(nóng)村信息化業(yè)務(wù)滿足不 了農(nóng)村居民日益增加的信息需求。目前很多的人對(duì)電子商務(wù)在農(nóng)村的前景極其樂 觀，認(rèn)為由于農(nóng)村缺少市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，所以電 子商務(wù)的前期發(fā)展大都集中在大中城市，并沒有將農(nóng) 村市場(chǎng)的發(fā)展放在首位。但是從現(xiàn)實(shí)情況看，全國(guó)農(nóng) 村和廣大農(nóng)民的信息需求十分旺盛， 部分農(nóng)業(yè)主導(dǎo)型、 工業(yè)主導(dǎo)型、旅游文化型、商業(yè)貿(mào)易型的農(nóng)村對(duì)電子 商務(wù)的需求尤其顯著。同時(shí)，近年政策對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)也 高度重視，農(nóng)村不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)也為電子商務(wù)的發(fā)展

9、 開辟了廣闊的市場(chǎng)空間。因此，農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)潛 力較大，是未來的戰(zhàn)略性市場(chǎng)。中國(guó)農(nóng)業(yè)部信息中心網(wǎng)站運(yùn)行處處長(zhǎng)張魁林向記 者表示： “在農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)， 農(nóng)民最關(guān)心的 是種養(yǎng)殖生產(chǎn)，因?yàn)樯a(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)他們來說時(shí)間會(huì)比較 長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比較大 ; 同時(shí)，農(nóng)民還比較關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格、 供求動(dòng)態(tài)等信息 ; 此外，農(nóng)民還希望得到專家的指點(diǎn)， 比如要怎樣預(yù)防家畜發(fā)病、國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有哪些相 應(yīng)的補(bǔ)貼等等。 ”國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布 2008 年全國(guó)人口變動(dòng)情況抽樣 調(diào)查推算結(jié)果顯示：截至去年年底，我國(guó)城鎮(zhèn)人口超 過 6 億， 2008 年我國(guó)城鎮(zhèn)人口達(dá) 60667 萬(wàn)人，鄉(xiāng)村 人口為 72135 萬(wàn)人，2008 年

10、全國(guó)城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘?比重為 45.68%,2008 年全國(guó)農(nóng)村人口占總?cè)丝诘谋戎?為 45.68%。農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)比城鎮(zhèn)更大更有潛力的市 場(chǎng)。從目前電子商務(wù)和物流在城鎮(zhèn)市場(chǎng)的發(fā)展來看， 電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新起點(diǎn)， 而 目前任何市場(chǎng)在缺少了農(nóng)村這個(gè)超過中國(guó)過半人口市 場(chǎng)都還有很大的提升空間，因此農(nóng)村電子商務(wù)和物流 市場(chǎng)是目前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和電子商務(wù)的增長(zhǎng)有著巨大的影 響力。1.4 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)便性和目前我們這種以農(nóng)村“電子商務(wù)加物流” 的新型服務(wù)企業(yè)對(duì)于現(xiàn)在的市場(chǎng)來說還是 “異數(shù)”，對(duì) 于提供與我們相似服務(wù)的服務(wù)供應(yīng)商以及提供替代服 務(wù)的服務(wù)企業(yè)或者是快遞公司，我們公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

11、 體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 服務(wù)的方人性化的服務(wù)：前期由于農(nóng)民不懂電 子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式和不接受這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易模 式。我們會(huì)在每個(gè)村設(shè)立一個(gè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人，他會(huì)幫助 農(nóng)民朋友們提供各種服務(wù)。農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)活 動(dòng)中有著非常重要的作用，在傳播信息、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品 流通方面起到不可估量的作用。農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人一般具有 接受新事物快、交流廣泛、熟悉市場(chǎng)、了解政策、具 有一定的經(jīng)濟(jì)能力等特點(diǎn)。2. 服務(wù)的多元性與綜合性：本公司立足于農(nóng)村電 子商務(wù)和物流市場(chǎng)， 旨在為農(nóng)村市場(chǎng)提供方便、 快捷、 安全的服務(wù)；在業(yè)務(wù)層面、市場(chǎng)層面及整合方面，要 建立電子商務(wù)、物流、信息提供、信息收集的應(yīng)用等 捆綁和融合業(yè)務(wù)的商業(yè)模

12、式。3. 穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：本公 司在前期的物流上與中國(guó)郵政合作，目前，中國(guó)郵政 經(jīng)過幾十年的努力，已經(jīng)擁有遍布全國(guó)廣大農(nóng)村的實(shí) 物傳遞網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)。4. 政策優(yōu)惠：本公司致力于農(nóng)村電子商務(wù)和物流 的發(fā)展，緊密結(jié)合當(dāng)合政府推出的“三農(nóng)”政策即農(nóng) 村、農(nóng)民、和農(nóng)業(yè)密切相關(guān)。中國(guó)政府會(huì)竭力支持這 種模式的應(yīng)用。因此，國(guó)家不僅會(huì)給予公司資金上的 支持，同時(shí)還會(huì)給予其他方面的優(yōu)惠政策， 例如：2009 年商務(wù)部發(fā)布的財(cái)政部、商務(wù)部關(guān)于做好支持搞活 流通擴(kuò)大消費(fèi)有關(guān)資金管理的通知 （財(cái)建 200916 號(hào)）和財(cái)政部關(guān)于印發(fā) 農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展專項(xiàng) 資金管理辦法 的通知（財(cái)建 200

13、9228 號(hào)）。5. 合作伙伴：本公司選擇與中國(guó)郵政和中國(guó)電信 合作。其中郵政的優(yōu)勢(shì)主要有：其一，較為完備的網(wǎng)絡(luò) 體系。中國(guó)郵政經(jīng)過幾十年的努力，已經(jīng)擁有遍布全 國(guó)廣大農(nóng)村的實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò) , 這是實(shí)踐、 時(shí)間、政策及幾代人努力積累的結(jié)果，是借助國(guó)家之 力，特別是高投入所奠定的重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，將極大 地節(jié)省市場(chǎng)開拓成本，故積極地參與新農(nóng)村的流通體 系建設(shè)，郵政物流具備得天獨(dú)厚的天然優(yōu)勢(shì)。其二，較高的信譽(yù)?！叭嗣襦]政為人民” 的服務(wù)宗 旨，使郵政在農(nóng)民心目當(dāng)中具有較高的知名度和美譽(yù) 度，在一定意義上，它體現(xiàn)著政府或國(guó)家的公信力。 這是難得的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，是競(jìng)爭(zhēng)中最大的資源優(yōu)勢(shì)。其三，技術(shù)優(yōu)勢(shì)

14、。龐大的網(wǎng)絡(luò)體系和幾十年的積 累，不僅與農(nóng)民形成感情紐帶，而且從技術(shù)上也日趨 成熟，有能力承擔(dān)農(nóng)村物流較高的技術(shù)要求。而中國(guó)電信推廣的 “鄉(xiāng)鄉(xiāng)通” 作為農(nóng)業(yè)電子商務(wù) 的平臺(tái)，均已獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相信 結(jié)合兩家和我公司自身的優(yōu)勢(shì)，會(huì)讓我公司持久而快 速的發(fā)展。公司建立初期資金投入總資金的 25%用作信息服 務(wù)站點(diǎn)的建立和完善，其中包括公司網(wǎng)站的建立與維 護(hù)以及各個(gè)農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立費(fèi)用；在第一年公司的 經(jīng)營(yíng)宣傳費(fèi)用達(dá)到公司初期資金支出的 50%，爭(zhēng)取在 第一年將在各企業(yè)和三農(nóng)群體中建立起公司的知名 度，為公司的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)；公司注冊(cè)資金為 3 萬(wàn)元，屬于有限責(zé)任公司。1.5 公司

15、盈利模式公司自己的盈利模式為整合資源的雙贏模式，同 時(shí)又有對(duì)自己的特色。我們整合了電子商務(wù)和物流服 務(wù)，使得廣大用戶能過更方便的進(jìn)行網(wǎng)上交易。同時(shí)我們又具有我們不可磨滅的特色，也就是在各個(gè)農(nóng)村 都有一個(gè)我們的農(nóng)村信息員和其余的一些在服務(wù)和付 款方法上的特點(diǎn)。第二部分 市場(chǎng)分析2.1. 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析2.1.1 中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r2008年 7月的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)盡數(shù)公布， 從數(shù)字本 身來看，除工業(yè)企業(yè)增加值的數(shù)據(jù)均趨于樂觀。 7 月 份全國(guó)進(jìn)出口總值為 2480.7 億美元，同比增長(zhǎng) 29.8%， 上月為 23.3%；其中，出口總值同比增長(zhǎng) 26.9%，上月 為 17.6%；進(jìn)口總值同比增長(zhǎng) 33

16、.7%，上月為 31%；貿(mào) 易順差為 252.8 億美元，同比增長(zhǎng) 3%，上月為 213.5 億美元。此前，路透調(diào)查顯示預(yù)測(cè)中值為 205 億美元。 進(jìn)出口方面的數(shù)據(jù)超出預(yù)期，呈現(xiàn)樂觀態(tài)勢(shì)。社會(huì)消 費(fèi)品零售總額 8629 億元，同比增長(zhǎng) 23.3%，上月為 23%， 路透調(diào)查的預(yù)測(cè)中值為 22.1%，消費(fèi)的名義增速略有 上升。 1-7 月份全國(guó)固定資產(chǎn)投資 72160億元，同比 增長(zhǎng) 27.3%，而截至 6 月份，同比增長(zhǎng)為 26.8%，路透 此前的調(diào)查中值為 26.9%，表明固定資產(chǎn)投資仍較預(yù) 期強(qiáng)勁。 7 月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值同比增長(zhǎng)為 14.7%，上月為 16%，路透調(diào)查的中值為 1

17、5.9%。2.1.2 重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r（1）重慶市經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)況 重慶是中國(guó)重要老工業(yè)基地之一，工業(yè)以重工業(yè) 為主。目前，重慶是中國(guó)重要的機(jī)械工業(yè)基地、綜合 化工基地、醫(yī)藥工業(yè)基地和儀器儀表基地，同時(shí)還是 中國(guó)汽車、摩托車的主要生產(chǎn)基地之一。重慶市行業(yè) 門類齊全，配套能力較強(qiáng)。 據(jù)重慶市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)， 2007 年，重慶市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值 4122.51 億元，比上年增長(zhǎng)15.6%, 2007年，重慶市人均生產(chǎn)總值為 14660元人 民幣，比上年增長(zhǎng)15.2%。朋-你雨經(jīng)濟(jì)瘠IS利和債朋計(jì)值黑網(wǎng).中2WS4V12007年，重慶市第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值 531.65億 元，增長(zhǎng)9.5%;第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值1

18、832.22億元， 增長(zhǎng)20.3%；第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值1748.02億元，增 長(zhǎng)12.8%。三次產(chǎn)業(yè)增加值比例為 12.9 : 44.6 : 42.5 二、三產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)，共同推動(dòng)重慶市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā) 展。60.00%50.00%J0.00%30.00%20.00%10.00%0.00% 夷三岀血縊掃位rl示就軍|費(fèi)斜來源：重慶市統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)些國(guó)服務(wù)外包網(wǎng)整理；2003坤(2) 重慶對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)情況 重慶市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2007年，重慶市進(jìn)出口 總額74.45億美元，同比增長(zhǎng)36.0%,出口總額45.08 億美元，增長(zhǎng)34.4%；進(jìn)出口增長(zhǎng)最快的是2004年， 進(jìn)出口總額的增長(zhǎng)率達(dá)到48.7%，

19、之后幾年進(jìn)出口增 長(zhǎng)速度有所放緩。圈四重慶市基礎(chǔ)通訊設(shè)施情況BQOOOD7CC0C0ecoocorococo4COOOO3000002C0QC01COOCO25948815S50920閃三385735?0911954701342928331519220宙20GE 三口出二也商744&464507722007資料來源：重慶市統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)，中國(guó)服務(wù)外包網(wǎng)整理；200S.11-(3) 重慶市交通與通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況 重慶市是長(zhǎng)江上游和西南地區(qū)最大的綜合交通樞 紐?，F(xiàn)有5條鐵路與全國(guó)相連，已開通起碼抵達(dá)香港 九龍的集裝箱專列。2010年，重慶將建成為擁有成渝 線、渝黔線等“八干線”的西部最大的鐵路樞紐

20、城市。 重慶是長(zhǎng)江三大港接點(diǎn)之一，是西部最大的通海 港，已實(shí)現(xiàn)江海聯(lián)運(yùn)；萬(wàn)噸級(jí)船隊(duì)可直達(dá)重慶；九龍 坡集裝箱碼頭年通過能力20萬(wàn)TEU寸漢港集裝箱通 過能力達(dá)30萬(wàn)輛。重慶有三個(gè)機(jī)場(chǎng)，其中重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)可起降 波音747大型貨機(jī)，目前已開通至名古屋、首爾、新 加坡、曼谷、達(dá)卡、香港、澳門等地的國(guó)內(nèi)、國(guó)際(地 區(qū))航線110條。從2003年以來，重慶市的固定電話發(fā)展已進(jìn)入成 熟期，幾乎不再增長(zhǎng)；而移動(dòng)電話則逐年遞增，2007年，移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到1176.9萬(wàn)戶，比上年增加了 112.3萬(wàn)戶；而互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)2007年達(dá)到了 169.3萬(wàn) 戶。資料來源：重慶市統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)，中國(guó)服務(wù)外包網(wǎng)整理：20

21、08.中國(guó)經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展勢(shì)頭，人均收入水平的顯著 提高，將推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)和物流業(yè)務(wù)持續(xù)快速的發(fā) 展。選擇重慶作為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的基地，其在經(jīng)濟(jì) 發(fā)展方面的顯著優(yōu)勢(shì)，以及發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)和物流 業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，所有這些將成為我們公司發(fā)展的有 力因素。通過以上圖形展示，我們不難看出重慶農(nóng)村經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展前景是十分樂觀的。結(jié)合現(xiàn)在的重慶經(jīng)濟(jì)市場(chǎng) 環(huán)境，在重慶開辦農(nóng)村服務(wù)公司具有“天時(shí)地利人和” 的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。一方面，五個(gè)重慶”中的1000億新農(nóng)村建設(shè)”為農(nóng)村服務(wù)公司帶來了新的曙光，特別是對(duì)我們新星 興公司這種重點(diǎn)推出農(nóng)村電子商務(wù)與物流結(jié)合的綜合服務(wù)公司，提供了很好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)。另一方面， 2009

22、年的重慶發(fā)展報(bào)告中提到 “中央 為擴(kuò)大內(nèi)需拿出的大筆投資將重點(diǎn)放在中西部地區(qū)， 重慶必然從中分享到屬于自己的一份，而且重慶對(duì)相 關(guān)項(xiàng)目都進(jìn)行了很好的包裝 ”，這意味著重慶的經(jīng)濟(jì)將 會(huì)得到更好的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更會(huì)給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 提供強(qiáng)大的推動(dòng)作用。2.2. 宏觀政策環(huán)境今年已是黨中央強(qiáng)調(diào)農(nóng)村信息化建設(shè)的第5個(gè)年 頭，在中央一號(hào)文件關(guān)于農(nóng)村信息化的具體表述中， 要求今年著力健全農(nóng)村信息服務(wù)體系，采用多種模式 探索信息服務(wù)進(jìn)村入戶的途徑辦法，整合資源共建平 臺(tái)，這些信息都說明了今年農(nóng)村信息化建設(shè)和應(yīng)用的 重要方向。截止到 2003年底，我國(guó)網(wǎng)站總數(shù)達(dá)到 595 萬(wàn)個(gè)； 2003年 3 月底，我國(guó)涉

23、農(nóng)網(wǎng)站已經(jīng)增至 6 389個(gè)，超 過了法國(guó)、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家，如果加上臺(tái)灣和香港 的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站在數(shù)量上可以排在世界前 5 名以內(nèi)。調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站主要集中在北京 和主要沿海省份， 西部地區(qū)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量較少， 山東、 北京、浙江、江蘇、廣東為前 5 位，其總和占全國(guó)總 數(shù)的 50.38 。我國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站主辦者大體分成三類： 一是各級(jí)農(nóng)業(yè)政府部門建立的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，主要是 對(duì)本地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，提供農(nóng)業(yè)實(shí)用技 術(shù)、市場(chǎng)信息，宣傳農(nóng)業(yè)政策法規(guī)，介紹農(nóng)業(yè)招商引 資項(xiàng)目等信息服務(wù)。二是農(nóng)業(yè)科研和教育部門建立的 農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，主要提供農(nóng)業(yè)科技相關(guān)信息，具有專 業(yè)權(quán)威性的特點(diǎn)。三是

24、涉農(nóng)企業(yè)建立的信息網(wǎng)站，一 般是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，宣傳與推銷自身產(chǎn)品及技術(shù) 服務(wù)，開展電子商務(wù)活動(dòng)，具有廣告性、服務(wù)性的特 點(diǎn)，以為企業(yè)自身贏利為最終目標(biāo)。比較著名的涉農(nóng) 網(wǎng)站有：科技部的“中國(guó)農(nóng)村科技信息網(wǎng)”、農(nóng)業(yè)部的 “中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”等。綜上所述，我們認(rèn)為發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)還存在困 難。農(nóng)村信息流動(dòng)不暢已成為制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主 要障礙。二來我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)仍然相對(duì)薄弱，農(nóng)業(yè) 生產(chǎn)基本上處于個(gè)體經(jīng)營(yíng)、小農(nóng)生產(chǎn)的方式，因此導(dǎo) 致農(nóng)民信息意識(shí)比較淡薄，信息需求不強(qiáng)烈，加之農(nóng) 村信息缺乏時(shí)效性和針對(duì)性， 大大降低了其利用價(jià)值。 因此現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)在農(nóng)村的普及仍需要很長(zhǎng)時(shí)間。2.3 市場(chǎng)潛力以及預(yù)

25、測(cè)據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心 CNNIC發(fā)布的第23 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示， 2008 年中 國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民達(dá) 8460 萬(wàn)人，網(wǎng)民中鄉(xiāng)村人口所占比重不 斷提升，互聯(lián)網(wǎng)正高速向農(nóng)村地區(qū)滲透。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心王開前副主任指出，農(nóng)業(yè) 是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，涉農(nóng)問題始終是黨中央國(guó)務(wù)院關(guān) 注的最大問題。 我們今年應(yīng)對(duì)金融危機(jī)時(shí)， 要保增長(zhǎng)、 擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)，而擴(kuò)內(nèi)需具有最大潛力的一個(gè)市場(chǎng) 就是農(nóng)村。中國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件很原始，仍然是分散 的種植和養(yǎng)殖，小規(guī)模的種植和生產(chǎn)。光每年水果和 蔬菜的運(yùn)輸、 儲(chǔ)運(yùn)過程中的損耗率高達(dá) 25%到 30%。這 個(gè)數(shù)據(jù)后面的事實(shí)是什么呢？意味著我們有將近1 億噸的

26、水果蔬菜在流通環(huán)節(jié)損耗了。如果我們按照基本 的價(jià)格來折算，一噸 500 塊錢，總量就是 500 億元， 這就是市場(chǎng)價(jià)值所在。而這項(xiàng)指標(biāo)在發(fā)達(dá)國(guó)家普遍是 在 5%以下，美國(guó)更低至 1%到 2%。所以說，在農(nóng)業(yè)領(lǐng) 域有巨大的節(jié)約空間，有巨大的市場(chǎng)空間，也有巨大 的信息化和電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)的空間。2.4 市場(chǎng)需求影響因素分析2.4.1 農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析：1994年以來，中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和中國(guó)農(nóng)業(yè)科技信 息網(wǎng)的相繼開通運(yùn)行，標(biāo)志著信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的 應(yīng)用開始邁入快速發(fā)展階段。目前，信息技術(shù)農(nóng)業(yè)應(yīng) 用研究與推廣取得了一些成果，建起了一批農(nóng)業(yè)綜合 數(shù)據(jù)庫(kù)和各類應(yīng)用系統(tǒng)，其中以糧棉油為主的信息技 術(shù)成

27、果約占 1 3。農(nóng)業(yè)部利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議信息發(fā)布與查 詢等技術(shù)，建成的專業(yè)面涵蓋較寬，信息存儲(chǔ)、處理 及發(fā)布能力較強(qiáng)，信息資源豐富和更新量較大的中國(guó) 農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)， 現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)用戶已發(fā)展到了 3000多家。據(jù)農(nóng) 業(yè)部信息中心檢索， 到 2002 年初，中國(guó)大陸農(nóng)業(yè)網(wǎng)站 數(shù)量已達(dá) 3000 多家，超過了法國(guó)、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家， 如果加上臺(tái)灣和香港的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量 可排在世界前 10 名以內(nèi)。目前，農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)有 了良好開端，32 個(gè)?。▍^(qū)、市）均建立了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站， 多數(shù)省份成立了農(nóng)業(yè)信息中心， 有 13 的省份具備了 較好的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展 相當(dāng)迅速，在全國(guó)居領(lǐng)先地

28、位，為農(nóng)業(yè)信息化提供了 良好的基礎(chǔ)。但是農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也不是一帆風(fēng) 順的，其中也存在諸多問題：農(nóng)民上網(wǎng)比例很少；農(nóng) 業(yè)網(wǎng)站雖多，但網(wǎng)站分布不均衡，且利用程度低?；?礎(chǔ)工作水平低，缺乏大型實(shí)用數(shù)據(jù)庫(kù)；中國(guó)農(nóng)村電子 商務(wù)網(wǎng)站較多，但缺乏專業(yè)性和實(shí)用性；網(wǎng)上信息不 夠開放，有價(jià)值的信息不能實(shí)現(xiàn)資源共享。2.4.2 發(fā)展中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的必要性分析： 發(fā)展中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)，可以解決農(nóng)業(yè)信息暢通 問題；也可以解決制約農(nóng)業(yè)發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品流通問題。 綜合我國(guó)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)存在的問題，主要集中在信息 問題、技術(shù)問題和產(chǎn)品管理、配送問題上，而信息問 題是最重要的，后兩個(gè)都可能從信息問題中得解決。 大力發(fā)展中國(guó)農(nóng)村電

29、子商務(wù)，為工農(nóng)業(yè)等物質(zhì)能源產(chǎn) 業(yè)的信息化改革服務(wù)，更好地促進(jìn)它沿時(shí)代的方向發(fā) 展，從而形成信息商務(wù)化、數(shù)字化?？梢詫⑥r(nóng)業(yè)生產(chǎn) 的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后諸環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合到一起，解決 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)信息不對(duì)稱的問題，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)科 學(xué)決策，指導(dǎo)生產(chǎn)者進(jìn)行合理的安排生產(chǎn)，可以有效 避免盲目發(fā)展帶來的對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的不良影響。目前， 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)物質(zhì)投入的依賴趨于減少，而越來越 依靠信息勞動(dòng)，依靠人的智力和知識(shí)的投入。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通體系不僅在實(shí)現(xiàn)正常的產(chǎn) 品流通上尚有問題，而且功能也不完善，更不能起到 有效引導(dǎo)和組織生產(chǎn)的作用。農(nóng)民雖然在多方面已經(jīng) 努力地去適應(yīng)市場(chǎng)的需要，但在銷售方面顯然與市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)的

30、要求相去甚遠(yuǎn)，不能主動(dòng)地選擇最有利的市場(chǎng) 去銷售，而是被動(dòng)地等待市場(chǎng)的選擇。我公司的服務(wù) 模式無(wú)疑為解決農(nóng)業(yè)發(fā)展中農(nóng)產(chǎn)品的流通問題提供了 廣闊的空間，利用電子商務(wù)技術(shù)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的流 通過程，形成由信息流、資金流、物流、商流組成的 并以信息流為核心全新的流通流程，推動(dòng)中國(guó)農(nóng)村的 新發(fā)展。目前，受觀念和財(cái)力等因素限制，農(nóng)業(yè)電子商務(wù) 與其它行業(yè)電子商務(wù)相比，網(wǎng)站數(shù)量少，起步較晚， 并且許多只處于產(chǎn)品信息網(wǎng)上發(fā)布階段，成交額低。 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢，導(dǎo)致目前這種情況主要有以 下一些制約因素。第一，農(nóng)村硬件設(shè)施及農(nóng)民文化水平。我國(guó)農(nóng)村 的網(wǎng)絡(luò)普及率較低，硬件設(shè)施較差，加上思想保守， 文化教育水平不

31、高，對(duì)新鮮實(shí)物接受度偏低。第二，農(nóng)村企業(yè)信息化程度不夠。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯 示， 70左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)?現(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力， 20的企業(yè)只有少量的計(jì) 算機(jī)，但除了用作財(cái)務(wù)、打字機(jī)外很少有其它應(yīng)用。第三，支付信用。支付是發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)基 礎(chǔ)條件，由于我國(guó)信用制度不健全，農(nóng)民也習(xí)慣于用 現(xiàn)金交易，也成為影響我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要 因素之一。第四，農(nóng)產(chǎn)品物流配送。在農(nóng)村，農(nóng)產(chǎn)品存在運(yùn) 輸難的問題，比如種子怕擠壓、農(nóng)藥類產(chǎn)品有毒、新 鮮農(nóng)產(chǎn)品易變質(zhì)等，而且農(nóng)村的配送點(diǎn)相對(duì)來說較分 散，不象城市集中。面對(duì)如此多的制約因素，我們公司采取了一下措施應(yīng)對(duì)：第一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電

32、子商務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)活 動(dòng)，農(nóng)村需要大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村用戶 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。將傳 統(tǒng)的第二、加強(qiáng)文化教育及引導(dǎo)。在農(nóng)村開展電子商 務(wù)的相關(guān)講座，將農(nóng)產(chǎn)品與電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，同時(shí) 多引進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)成功案例，讓農(nóng)民感受到效果， 了解未來農(nóng)村的發(fā)展趨勢(shì)。第三、優(yōu)化物流配送。一方面初期的時(shí)候應(yīng)盡量 避開不宜運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品，另一方面與農(nóng)村的相關(guān)部門 共同探討，規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短配送距離，同時(shí)向發(fā) 展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)較早的沿海發(fā)達(dá)地區(qū)取經(jīng)，結(jié)合自身 情況，找到一條適合本地的發(fā)展道路。2.5 重慶市農(nóng)村信息化的現(xiàn)狀及需求2.5.1 重慶農(nóng)村信息化現(xiàn)狀 重慶處于持續(xù)發(fā)展中，農(nóng)村信息

33、化還只是處于萌 芽發(fā)展階段。鄉(xiāng)村的信息化主要是以政府補(bǔ)貼的方式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn) 建連鎖經(jīng)營(yíng)超市，村社建便民放心商店。這是商務(wù)部 “萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程 ”的主要內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年 7 月末，重慶市已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖經(jīng)營(yíng)超市、村級(jí)便民 放心商店（簡(jiǎn)稱農(nóng)家店）超過 1.5 萬(wàn)個(gè)。按照市政府 的要求，今年，我市建成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖經(jīng)營(yíng)超市、村級(jí) 便民商店總數(shù)將突破 20000 個(gè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)全覆蓋。 超市（商店）遍布農(nóng)村地區(qū)，在方便了農(nóng)民消費(fèi)的同 時(shí)，如何進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，成了 政府和農(nóng)民最關(guān)心的問題。而這一問題有了新的解決 辦法農(nóng)村商業(yè)信息化。2.5.2 信息化建設(shè)有待完善農(nóng)村消費(fèi)信息化雖已起錨，

34、但仍存在不少問題。 由于不少農(nóng)家店仍保留有自采商品的習(xí)慣，許多農(nóng)家 店內(nèi)有部分商品沒有條碼，一旦這樣的商品出現(xiàn)質(zhì)量 問題，索賠就不會(huì)輕松。 “要解決這個(gè)問題，各區(qū)縣配 送中心還應(yīng)進(jìn)一步想辦法提升農(nóng)家店商品的配送比 例，尤其是一些農(nóng)村需求量較大，卻未納入配送范圍 的商品。市商委已經(jīng)將農(nóng)家店的商品配送比例納入各 區(qū)縣 萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程 的考核范圍，把承辦龍頭企業(yè) 對(duì)農(nóng)家店的商品配送做為主要考核內(nèi)容。 ” “隨著信息服務(wù)平臺(tái)的開通和終端機(jī)的使用， 農(nóng)村 信息渠道不暢，信息了解不及時(shí)的情況也將得到改 善?！敝貞c市商委現(xiàn)代流通處副處長(zhǎng)何渡表示， “同時(shí)， 由于該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)家店銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳功能，政

35、府也能夠更及時(shí)掌握農(nóng)家店的銷售情況，了解農(nóng)村居 民的消費(fèi)習(xí)慣，分析農(nóng)村消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，以便政府 宏觀決策。 ”2.5.3 重慶農(nóng)村信息化需求1. 需要建立農(nóng)村信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 重慶農(nóng)村信息化需求面廣點(diǎn)多。首先最重要的是 建立完善的農(nóng)村信息服務(wù)平臺(tái)，以電子商務(wù)結(jié)合現(xiàn)時(shí) 業(yè)務(wù)方式，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。支撐信息發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)資源 分為三類，即電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)。充分利用 這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源來發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)。另外，可以加大農(nóng) 村各項(xiàng)信息化網(wǎng)絡(luò)的推廣。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站發(fā)展迅速，我國(guó)網(wǎng)站總數(shù)早已超 過 60 萬(wàn)個(gè)；但是主要集中在發(fā)達(dá)地區(qū)。 而西南地區(qū)的 重慶，網(wǎng)站數(shù)目很少，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的數(shù)目更少。農(nóng)業(yè)網(wǎng) 站主辦者大體分成三類

36、：一是各級(jí)農(nóng)業(yè)政府部門建立 的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，主要是對(duì)本地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)行宏 觀指導(dǎo)，提供農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)、市場(chǎng)信息，宣傳農(nóng)業(yè)政 策法規(guī)，介紹農(nóng)業(yè)招商引資項(xiàng)目等信息服務(wù)。二是農(nóng) 業(yè)科研和教育部門建立的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，主要提供農(nóng) 業(yè)科技相關(guān)信息，具有專業(yè)權(quán)威性的特點(diǎn)。三是涉農(nóng) 企業(yè)建立的信息網(wǎng)站，一般是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，宣 傳與推銷自身產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)，開展電子商務(wù)活動(dòng)， 具有廣告性、服務(wù)性的特點(diǎn)，以為企業(yè)自身贏利為最 終目標(biāo)?？梢越Y(jié)合這三個(gè)方面建立農(nóng)村信息化網(wǎng)絡(luò)平2. 需要加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā) 近年來，在一系列國(guó)家、部門和地方科技計(jì)劃的 支持下，通過廣大科技工作者的不懈努力，在農(nóng)業(yè)信 息技術(shù)領(lǐng)域逐步積累

37、了一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的成 果，形成了一支從事農(nóng)村信息化研究開發(fā)、推廣應(yīng)用 的人才隊(duì)伍體系。國(guó)家 “863”計(jì)劃實(shí)施的 “智能化農(nóng)業(yè) 信息技術(shù)應(yīng)用示范工程 ”，在全國(guó)建立了 20 個(gè)示范區(qū)； 國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃 “農(nóng)業(yè)專家決策系統(tǒng)與信息技術(shù)系 統(tǒng)研究 ”項(xiàng)目的實(shí)施，形成了一批農(nóng)村信息化平臺(tái)技術(shù) 和產(chǎn)品技術(shù)，研究開發(fā)了 12 個(gè)服務(wù)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)。另外，農(nóng)業(yè)3S技術(shù)”精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)” “虛擬農(nóng)業(yè) ”等方面的技術(shù)也在積極開發(fā)和應(yīng)用中。這 些農(nóng)業(yè)信息重大關(guān)鍵技術(shù)的突破，為實(shí)施農(nóng)村信息化 戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。需要切實(shí)貫徹農(nóng)村信息服務(wù) 農(nóng)村信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍不斷壯大。重

38、慶在加強(qiáng) 農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信息隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，首先需要積極利用農(nóng) 民經(jīng)紀(jì)人、種養(yǎng)經(jīng)營(yíng)大戶、專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織以及有 關(guān)社會(huì)中介的力量，發(fā)展壯大了農(nóng)村信息員隊(duì)伍。其 次是提供靈活多樣的服務(wù)模式。三是地方農(nóng)村信息化 建設(shè)有效開展。需要將農(nóng)村信息化建設(shè)在一些地方試 點(diǎn)推動(dòng)，在取得了一定成效后，全面推動(dòng)農(nóng)村信息服 務(wù)。第三部分 服務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式3.1 服務(wù)背景2009-07-28 商務(wù)部文件中關(guān)于 2009 年度農(nóng)村物 流服務(wù)體系發(fā)展專項(xiàng)資金使用管理有關(guān)問題的通知， 讓我們看到了第三方物流的機(jī)會(huì)所在，加強(qiáng)與政府的 合作，將為農(nóng)村第三方物流的發(fā)展起到很大的推廣作 用。國(guó)家的政策導(dǎo)向給農(nóng)民朋友提供了更好的配送服 務(wù)，

39、并采用專項(xiàng)資金補(bǔ)助以促進(jìn)物流發(fā)展，這個(gè)計(jì)劃 可以依托中國(guó)郵政很快實(shí)施起來，但是，種類繁多的 服務(wù)種類，苛刻的服務(wù)效率要求，不得不讓其考慮到 第三方物流的重要作用。因此，在這個(gè)大背景下，農(nóng) 村第三方物流 （ 新星心農(nóng)村服務(wù)有限責(zé)任公司 ） 也就應(yīng) 運(yùn)而生。3.2 服務(wù)描述 （服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)描述） 農(nóng)村第三方物流公司為農(nóng)民朋友提供了更快捷有 效的運(yùn)輸服務(wù)，其中包括農(nóng)產(chǎn)品的及時(shí)運(yùn)輸，農(nóng)化肥 的批量配送，蔬菜水果的遠(yuǎn)程運(yùn)銷，以及遠(yuǎn)處物質(zhì)配 送等。農(nóng)村第三方物流公司主要是實(shí)行三點(diǎn)運(yùn)輸，即 市對(duì)市，市對(duì)縣和縣對(duì)鄉(xiāng)。這樣既能加快運(yùn)輸速度， 又能提高服務(wù)質(zhì)量。3.3 服務(wù)對(duì)象 信息服務(wù)的對(duì)象包括給需

40、要進(jìn)行信息咨詢的農(nóng)民、農(nóng)民工、農(nóng)村青少年，需要向農(nóng)村發(fā)布的產(chǎn)品信 息、進(jìn)行廣告宣傳、農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)單位。物流配送服務(wù)對(duì)象主要包括給政府提供物流外包 服務(wù)，與其它物流公司聯(lián)合，為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)提供物流 配送以及建立相關(guān)的物流服務(wù)網(wǎng)站。3.4 服務(wù)內(nèi)容 針對(duì)合作企業(yè)：提供農(nóng)產(chǎn)品供需信息查詢、廣告宣傳、農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研、物資配送等服務(wù)； 針對(duì)農(nóng)民朋友：免費(fèi)提供農(nóng)業(yè)信息，市場(chǎng)信息，并且以最低最實(shí)惠的價(jià)位向其提供物流服務(wù)； 服務(wù)內(nèi)容只要是有形服務(wù)和無(wú)形服務(wù)，其中有形服務(wù)是重點(diǎn)，它包括物質(zhì)配送、農(nóng)產(chǎn)品配送和化肥配 送。而無(wú)形服務(wù)主要是指提供信息咨詢服務(wù)。3.5 支付方式 我們的支付方式借用淘寶網(wǎng)的支付方式，是

41、因?yàn)樘詫毦W(wǎng)支付方式的安全性和可靠性。同時(shí)結(jié)合農(nóng)村朋 友的支付習(xí)慣進(jìn)行了一定的變化，我們依據(jù)中國(guó)郵政 儲(chǔ)蓄所的一卡通進(jìn)行，當(dāng)然這個(gè)和我們公司也有看聯(lián) 系。如果買賣雙方談成一筆交易，則買方通過電話或 者短信到中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄所，他們每天自動(dòng)會(huì)把錢轉(zhuǎn)賬 到我們公司一個(gè)賬號(hào)上，等到買方收到貨物并確認(rèn)貨 物無(wú)誤后，我們?cè)俎D(zhuǎn)賬到賣方，完成交易?；蜣r(nóng)民朋 友習(xí)慣的貨到付款方式。支付流程示意圖物流配送服務(wù)的具體實(shí)施如下：與郵政聯(lián)合的物流服務(wù)與郵政部門聯(lián)合，在各個(gè)鎮(zhèn)建立物流配送中心， 承擔(dān)郵政部門的部分外包物流。1. 提供農(nóng)產(chǎn)品配送物流服務(wù)：農(nóng)村現(xiàn)有物流條件差，不能滿足農(nóng)民對(duì)質(zhì)量的需 求，我國(guó)許多農(nóng)副產(chǎn)品由于條件限

42、制，往往因無(wú)法運(yùn) 輸或運(yùn)輸力度弱而腐爛浪費(fèi)。所以，提供高質(zhì)量的農(nóng) 產(chǎn)品物流配送服務(wù)就顯得尤為重要。我們可以在我們 公司網(wǎng)站上建立重慶市農(nóng)產(chǎn)品物流網(wǎng)，同時(shí)，在各個(gè) 縣城設(shè)立物流點(diǎn)和服務(wù)中心， 物流點(diǎn)為物流配送服務(wù)， 而服務(wù)中心主要收集農(nóng)產(chǎn)品信息以及其它信息發(fā)布。 通過在網(wǎng)站找尋農(nóng)產(chǎn)品所需廠家，再直接聯(lián)系地方農(nóng) 產(chǎn)品生產(chǎn)廠家，配送相應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品。2. 化肥配送等物流 農(nóng)村的化肥需求量大，可以通過季節(jié)配送化肥業(yè) 務(wù)來滿足需求。3. 咨詢服務(wù) 建立物流網(wǎng)站的同時(shí)，在各個(gè)縣城有服務(wù)點(diǎn)，可 以為農(nóng)民朋友提供更多的咨詢服務(wù)。3.6. 服務(wù)模式提供的服務(wù)模式主要有以下幾點(diǎn)：1. 基本服務(wù)模式：“政府監(jiān)督配送到戶科

43、技服務(wù)安全信任” ， “第三方物流+由E政網(wǎng)點(diǎn)” 這就是我們發(fā)展農(nóng)村物 流的服務(wù)模式。以農(nóng)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，積極搭建農(nóng)村物 流平臺(tái)。在政府的幫助下，在重點(diǎn)城市設(shè)立“市縣 鄉(xiāng)”，各個(gè)級(jí)別分別設(shè)立物流配送中心和 “服務(wù)點(diǎn)”， 形成了覆蓋全省的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，其中，服務(wù)范圍可覆蓋 全市 95以上的行政鄉(xiāng)。2. 分點(diǎn)配送 依托自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，把合作企業(yè)的農(nóng)資產(chǎn)品運(yùn)遞到縣級(jí)物流網(wǎng)點(diǎn)，由縣級(jí)物流網(wǎng)點(diǎn)分撥到鄉(xiāng)物流配送 中心，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政物流配送中心配送到“服務(wù)點(diǎn)” ， 以“服務(wù)點(diǎn)”為平臺(tái)，將物流配送網(wǎng)絡(luò)延伸到廣大農(nóng) 村，把農(nóng)資產(chǎn)品直接配送到千家萬(wàn)戶和田間地頭，解 決農(nóng)村物流配送“最后一公里”的問題，方便了農(nóng)民 的生產(chǎn)生

44、活。3. 廣告宣傳在建立農(nóng)村第三方物流的同時(shí)， 也可以大量采用 上口的宣傳。例如“農(nóng)村物流真方便，隨時(shí)隨地送到 門”等, 期望在農(nóng)民朋友中建立農(nóng)村第三方物流的好印象，提高知名度。4. 與郵政結(jié)合與郵政的結(jié)合是發(fā)展第三方物流的最佳方式，以 政府為依托，既可以了解物流的發(fā)展現(xiàn)狀，也可以依 托郵政的龐大網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大服務(wù)范圍。 。5. 建立網(wǎng)站建立相應(yīng)的網(wǎng)站為農(nóng)村第三方物流提供了更快捷 有效的服務(wù)，鄉(xiāng)服務(wù)點(diǎn)可以通過網(wǎng)絡(luò)了解在途物流的 所在地點(diǎn)，同時(shí)也可以了解各個(gè)化肥運(yùn)輸?shù)淖罴训攸c(diǎn)。 市服務(wù)點(diǎn)可以通過網(wǎng)絡(luò)了解農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，以 及所需農(nóng)產(chǎn)品的主要聚集地，以便為物流提供合理的 配置。3.7 盈利模式1.

45、市場(chǎng)宣傳拓展服務(wù)：承包以農(nóng)產(chǎn)品為主的合作 活動(dòng)及附屬業(yè)務(wù)，主業(yè)務(wù)包括人員調(diào)度、活動(dòng)策劃、 人員組織管理、市場(chǎng)調(diào)研等，附屬外包業(yè)務(wù)包括巡展 設(shè)點(diǎn)、外展搭建、名片制作、DM單印刷、T恤制作、 短信群發(fā)等；在保證質(zhì)量的情況下，我們提供多種附 屬業(yè)務(wù)，而不是單獨(dú)提供人員，因此合作單位就會(huì)提 供相關(guān)的綜合管理服務(wù)費(fèi)。2. 三農(nóng)權(quán)益保障服務(wù)：我們免費(fèi)為所有農(nóng)民提供 農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的相關(guān)需求。 并且為企業(yè)發(fā)布相關(guān)的需求， 但是提供權(quán)益保障服務(wù)和增值服務(wù)是需要收費(fèi)的。3. 農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)拓展：農(nóng)村是一個(gè)龐大的消費(fèi)群 體，是一塊未被開發(fā)的大市場(chǎng)。4. 物流的提成：咨詢服務(wù)收入企業(yè)選擇第三方物流的盈利模式時(shí)，主要考慮三

46、 個(gè)因素：一是重要影響因素，如物流企業(yè)的整體實(shí)力 資源；二是贏利途徑，如提供代理物流服務(wù)、物流外 包服務(wù)；三是外部因素，如政府的政策等。據(jù)此，我 們公司建立具體的盈利模型構(gòu)造如下：5. 網(wǎng)站廣告收入：公司網(wǎng)站上，可以為各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 企業(yè)業(yè)界農(nóng)產(chǎn)品加工商做廣告。6. 附加物流服務(wù)收入： 批量運(yùn)輸服務(wù)收入3.8 管理團(tuán)隊(duì)一個(gè)公司要想好好的生存下去必須管理好自己的 團(tuán)隊(duì)，因此我們必須做到以下幾點(diǎn)：1. 制 定良好的規(guī)章制度：小頭目管事，大主管 管人。在項(xiàng)目規(guī)模小的時(shí)候，項(xiàng)目主管既要是技術(shù) 專家，善于解決各種各樣的技術(shù)問題，還要通過傳 幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人；在項(xiàng)目規(guī)模較大的時(shí)候， 項(xiàng)目主管必須通過立規(guī)矩、

47、 建標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)制度管人。2. 建 立明確共同的目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)中不同角色由于 地位和看問題的角度不同， 對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值， 會(huì)有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的 項(xiàng)目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的 需求， 幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。 勁往一處使， 使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。3. 營(yíng) 造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍：為了釀 造這種氛圍，需要做這些努力：獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì) 于工作成績(jī)突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對(duì) 于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰；讓每個(gè)成員承擔(dān) 一定的壓力，項(xiàng)目主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所 有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，項(xiàng)目主管越輕松， 說明管理得越到位；在學(xué)術(shù)問題討

48、論上，要民主要 平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的 積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧項(xiàng) 目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。4. 良 好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙： 在現(xiàn)實(shí)研發(fā)中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)接口問題，在實(shí)際工程 項(xiàng)目中，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)客戶對(duì)項(xiàng)目需求的更改要求， 估計(jì)這也是每個(gè)項(xiàng)目主管都非常頭疼的問題。項(xiàng)目 已經(jīng)進(jìn)行到了收尾階段，客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)需求已經(jīng)發(fā) 生變化，需要項(xiàng)目組做大幅度的調(diào)整。項(xiàng)目主管要 是不管不顧，這個(gè)項(xiàng)目可能就毫無(wú)意義；項(xiàng)目主管 要是按照客戶需求來調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目就可 能拖期，超過預(yù)算。在這種時(shí)候，項(xiàng)目主管與公司 高層，與客戶之間的溝通能力就極其重要

49、，良好的 溝通能力將有助于解決這類復(fù)雜問題。我們的團(tuán)隊(duì)，成員專業(yè)互補(bǔ)，且都有較強(qiáng)的創(chuàng)新 和合作精神， 是一支可以信賴的管理團(tuán)隊(duì)。 “上下同欲 者勝，風(fēng)雨同舟者興” ，我們也一定會(huì)通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作， 不斷創(chuàng)新，努力開拓，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 但是畢竟我們的經(jīng)驗(yàn)和能力有限，為了彌補(bǔ)不足，充 分利用“外腦”。第四部分 公司戰(zhàn)略與規(guī)劃4.1 公司戰(zhàn)略初期（12年）公司服務(wù)范圍為重慶市轄區(qū)，注 重提高服務(wù)質(zhì)量、樹立品牌形象，在基本服務(wù)的基礎(chǔ) 上努力開發(fā)更多的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)小部分盈利，為全 面推廣做好物質(zhì)條件準(zhǔn)備；中期（ 36 年）將服務(wù)范圍擴(kuò)大到西南地區(qū)以及 農(nóng)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)城市，不斷擴(kuò)大服務(wù)能力和品牌

50、效應(yīng)， 進(jìn)一步發(fā)展增值服務(wù)，形成新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，在能力 允許的范圍內(nèi)，不斷接受新客戶，實(shí)現(xiàn)全面盈利；長(zhǎng)期（ 715年）公司將業(yè)務(wù)范圍從重點(diǎn)城市拓展至全國(guó)，并將服務(wù)點(diǎn)設(shè)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從真正意義上 實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)，服務(wù)三農(nóng)的目標(biāo)，成為三農(nóng)服務(wù)提供 商國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，并向國(guó)際化邁進(jìn)。4.2 公司整體規(guī)劃1 前期廣泛合作，爭(zhēng)取穩(wěn)定市場(chǎng)：目前在重慶雖然全面涉及三農(nóng)的農(nóng)村信息提供和 集物流運(yùn)送一體的服務(wù)公司尚未出現(xiàn)，但是目前涉足 電子農(nóng)村電子商務(wù)的公司和物流公司都可能迅速涉入 此行業(yè)，由于其公司運(yùn)作已形成規(guī)模并且一些已有一 定的名氣，我們前期涉足很可能會(huì)處于弱勢(shì)地位，因 此，我們必須尋找良好的合作伙伴，通過聯(lián)

51、合的方式 取得市場(chǎng)份額。根據(jù)目前的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)電信和中國(guó)郵政聯(lián)合會(huì)有 良好的發(fā)展前景，雖然目前中國(guó)郵政集團(tuán)與商務(wù)部與 2008年 4月 26日簽署了促進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)諒 解備忘錄，就加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)， 完善農(nóng)村流通 網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通體系達(dá)成共識(shí)。商務(wù)部支持 中國(guó)郵政與“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”承辦企業(yè)和采購(gòu)聯(lián) 盟在互利自愿的基礎(chǔ)上建立物流配送合作關(guān)系，支持 中國(guó)郵政參與“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)。但是到目 前為止其實(shí)際用戶還是止步不前，而相互間合作會(huì)緩 解該狀況，為其提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，屬于雙贏，因此合作 前景樂觀。2中期回收資本，擴(kuò)大規(guī)模： 前期的順利發(fā)展會(huì)給公司帶來較大的市場(chǎng)份額， 中期通過推

52、出各種增值服務(wù)等形式開始回收前期投 入，并逐步擴(kuò)大與各相關(guān)公司的合作，加入更多更強(qiáng) 大的三農(nóng)企業(yè)和更多的農(nóng)場(chǎng)品信息。同時(shí)，公司要努 力擴(kuò)大物流規(guī)模，逐步占領(lǐng)全國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品信息和物流 服務(wù)市場(chǎng)。3后期穩(wěn)固市場(chǎng)，加強(qiáng)覆蓋： 當(dāng)公司運(yùn)行正常，市場(chǎng)穩(wěn)定之后，考慮向基于其 他農(nóng)產(chǎn)品大省提供服務(wù)，爭(zhēng)取更多的用戶群。由于前 期經(jīng)驗(yàn)的積累，此過程較容易實(shí)現(xiàn)。4力爭(zhēng)走在技術(shù)和農(nóng)村市場(chǎng)的最前沿： 隨著公司發(fā)展，電子商務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品物流標(biāo)準(zhǔn)必定 會(huì)日趨成熟，而我們公司也力爭(zhēng)走在前面，盡早開發(fā) 和提供相關(guān)的，基于最新標(biāo)準(zhǔn)的，更好質(zhì)量的服務(wù)， 使公司獲得源源不斷的向前發(fā)展的動(dòng)力。4.3 公司年度計(jì)劃第一階段： 投入階段大概一

53、年到兩年時(shí)間完成， 公司在重慶初步發(fā)展。 重慶作為直轄市之一，享受國(guó)家西部大開發(fā)的政策優(yōu) 勢(shì)。而且公司生存壓力較小（地租等固定資產(chǎn)較便宜） 在此時(shí)間內(nèi)，公司看手購(gòu)置相應(yīng)的設(shè)施，建立服務(wù)網(wǎng) 站等服務(wù)介質(zhì)。聯(lián)絡(luò)戰(zhàn)略合作發(fā)展伙伴，并積極試驗(yàn) 各種服務(wù)資源的可靠與穩(wěn)定性。在最初起步時(shí)期，我 們將加大在農(nóng)村市場(chǎng)廣告宣傳和服務(wù)的推廣力度，使 剛剛接觸電子商務(wù)的農(nóng)民朋友們了解和適用這種新型 模式。借此提高用戶認(rèn)知度和滿意度。第二階段：擴(kuò)大規(guī)模 大約兩年時(shí)間，公司初步發(fā)展完成，進(jìn)入中期擴(kuò) 大規(guī)模階段，如果前期發(fā)展順利，此時(shí)期本公司在重 慶會(huì)占有較大的市場(chǎng)，擁有較好的口碑，我們?cè)诖藭r(shí) 期的主要目標(biāo)是以重慶為基地

54、，向大城市放射性發(fā)展。 在此時(shí)期我們的優(yōu)勢(shì)是擁有較高的知名度，風(fēng)險(xiǎn)是大 城市勢(shì)必競(jìng)爭(zhēng)激烈。第三階段：樹立品牌大約三年時(shí)間，公司要在此時(shí)期加強(qiáng)“掃盲”，盡 量讓我們的服務(wù)滲透到每一個(gè)地方，同時(shí)吸引更多的 商業(yè)客戶來購(gòu)買我們公司開發(fā)的各項(xiàng)服務(wù)。第四階段：穩(wěn)固市場(chǎng)在這個(gè)階段我們就必須把自己的市場(chǎng)給穩(wěn)定下 來，保住以前的客戶，爭(zhēng)取更多的用戶加入到我們。4.4公司人員構(gòu)成及日常管理岡位直接本職工作主要職能名稱上級(jí)總經(jīng)理(CEO)協(xié)調(diào)各部門 工作，處理 公司外部關(guān) 系決定公司的具體經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃和投資方案；支持公司的經(jīng)營(yíng)管理方 案；擬定公司的基本管理制 度；制定公司的具體規(guī)章； 召開公司會(huì)議，對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié) 果進(jìn)行

55、總結(jié)評(píng)價(jià) 執(zhí)行股東大會(huì)決議；人力 資源 部經(jīng) 理總經(jīng)理及時(shí)為公司 提供合格的 人力資源人員招聘：安排面試，考 核上崗；處理好勞資關(guān)系；制定 員工培訓(xùn)計(jì)劃；制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和 應(yīng)用手冊(cè)，把對(duì)員工的 管理和公司的經(jīng)營(yíng)理 念、整體形象統(tǒng)一起來， 重視開發(fā)員工的潛能。重視完善企業(yè)內(nèi)部的激 勵(lì)體制財(cái)務(wù)部經(jīng)總經(jīng)理理(CFO)管理公司的財(cái)和物對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)狀況和發(fā) 展方向作出準(zhǔn)確的判 斷；對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資 方案進(jìn)行論證，提供財(cái) 務(wù)分析支持； 全面負(fù)責(zé)本公司的財(cái) 務(wù)，帳務(wù)管理活動(dòng)；對(duì) 公司的各項(xiàng)收支進(jìn)行系 統(tǒng)的管理；定期組織財(cái)務(wù)人員編制 對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)表；為上市提供數(shù)據(jù)支持， 按要求提供報(bào)表信息 管理 部經(jīng) 理總

56、經(jīng)理建立信息管理系統(tǒng)完成信息的搜集，存儲(chǔ)， 查詢，傳播，分析，交 流，更新等工作，在各 個(gè)部門之間及時(shí)的進(jìn)行 信息的交流反饋，從而 形成整個(gè)公司的信息紐 帶，形成整個(gè)公司的敏 感神經(jīng)，從而及時(shí)反映 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，便于公司的 組織建設(shè)和各種決策；市場(chǎng)部經(jīng)理總經(jīng)理分析市場(chǎng)， 樹立企業(yè)形 象,推銷公 司服務(wù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)形勢(shì)的分析與 預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)營(yíng)銷策 略或做出分析報(bào)告； 負(fù)責(zé)公司總體形象的設(shè) 計(jì)以及公司的宣傳和市 場(chǎng)推廣工作； 聯(lián)系客戶，并負(fù)責(zé)第三方 物流網(wǎng)的運(yùn)作； 制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保持與 各類合作伙伴的密切聯(lián) 系，并不斷開發(fā)市場(chǎng)；技術(shù)部經(jīng)理總經(jīng)為公司提供理技術(shù)支持(CTO)公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)；注意新技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用；確保公司的技術(shù)領(lǐng)先地位；客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、維護(hù)與更新；根據(jù)客戶的需求量體裁衣地提供服務(wù)。第五部分企業(yè)組織與管理5.1公司性質(zhì)新星心農(nóng)村服務(wù)有限責(zé)任公司是成立初期是一個(gè) 中小型企業(yè)，公司的在各個(gè)區(qū)縣設(shè)辦事處。5.2服務(wù)渠道作為服務(wù)行業(yè)的渠道選擇如下圖所示：賣主彳F 弋理1嚴(yán)人勰或合同服買主代理10-1服務(wù)企業(yè)的渠道選擇本公司采用農(nóng)村電子商務(wù)綜合服