推銷實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié).doc

1、推銷實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)(8000字)銷售學(xué)習(xí)總結(jié)兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟在肅然起敬的同時(shí)也為我有機(jī)會成為“新風(fēng)光”的一份子而驚喜萬分。這段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下我通過不懈努力各方面均取得一定的進(jìn)步現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)情況做如下匯報(bào)：?我雖工作有幾年但對變頻產(chǎn)品的市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過這次學(xué)習(xí)讓我看到了公司

2、領(lǐng)導(dǎo)的信心和決心銷售政策的提高使我們營銷人員的一次機(jī)遇更是一次挑戰(zhàn)我們要在領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下迎接挑戰(zhàn)快速成長和發(fā)展。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷團(tuán)隊(duì)對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”但在市場營銷管理方面卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識以便共同學(xué)習(xí)

3、和交流。一、策劃合理準(zhǔn)備充分把握商機(jī)不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作要使得銷售成功它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨就是要做到胸有成竹使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性能夠有計(jì)劃有步驟地展開避免失誤爭取主動(dòng)高效地完成銷售。1、物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好可以讓客戶感到銷售人員的誠意可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其

4、道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)不能丟三落四以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象就會影響洽談的效果。2、增強(qiáng)自信對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)造成言詞模棱兩可而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)首先會感到擔(dān)心和失望進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品當(dāng)然更不會接受。因此充分的前期準(zhǔn)備工作可以使銷售人員

5、底氣十足充滿信心銷售起來態(tài)度從容不迫言語舉止得當(dāng)容易取得客戶信任。3、銷售人員要做到“知己”才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識也就是我們經(jīng)常說的技術(shù)型營銷。對于客戶來說銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。4、掌握公司服務(wù)的快速反應(yīng)?？蛻魧镜氖酆蠓?wù)的反應(yīng)度要求就非常高客戶所希望的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量可靠而且要出現(xiàn)問題時(shí)快速響應(yīng)如果響應(yīng)很慢就可能影響公司的形象甚至使客戶憤然離開

6、使銷售工作無法進(jìn)行下去。5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中公司要有良好的信用條件公司必須守信用、守合同產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)銷售人員只有熟知這些知識才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶引發(fā)客戶的購買欲。二、尋找目標(biāo)客戶來源1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過“不管你所遇見的是怎樣的人你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶這樣一種積極的心態(tài)是你銷售成功的前提我初見一個(gè)客人時(shí)我都認(rèn)定他是我的客戶”我們就應(yīng)該以這種信念和精神去

7、尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)以低價(jià)打入市場開拓銷路逐步占領(lǐng)市場。2、銷售人員一定要勤奮。有句話說只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶更快速地提升銷售業(yè)績除了精心維護(hù)老客戶同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況隨時(shí)做好向客戶產(chǎn)品的準(zhǔn)備。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作有許多困難和挫折需要克服有許多冷酷的回絕需要面對這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“為環(huán)保節(jié)能而奮斗”的人有一股勇于進(jìn)取積極向上的勁頭既要勤跑腿還要多張嘴

8、只有不斷進(jìn)取才能最終贏得萬紫千紅。推銷實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)錢零給找店絕拒”而子“面好西東買看菜飯剩見可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等M腦電機(jī)手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實(shí)濟(jì)經(jīng)里家顧同觀消費(fèi)浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時(shí)著隨前當(dāng)推銷實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)很高興能參與這一次的迪彩實(shí)習(xí)和幾十位戰(zhàn)友一起在武漢度過了一個(gè)炎熱而又漫長的假期。在這些日子里遇到了很多不同的挫折和困難孕育了許許多多的感觸和心情盡管回憶起來是那么的辛酸那么的慘痛但這段日子確實(shí)又是充實(shí)的讓人飛速成長的而且大家都是一起在痛并快樂著地戰(zhàn)斗。在此我對這為期一個(gè)多月

9、的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)。第一點(diǎn)做事絕對不能只有“三分鐘”熱情。我承認(rèn)我們這一批人都是有著雄心壯志的都有著不服輸?shù)木穸加兄胍獱幦∧玫谝坏暮輨?。但是能夠把我們這些小小的目標(biāo)付諸實(shí)踐、變成現(xiàn)實(shí)是需要時(shí)間、需要耐心、需要用強(qiáng)大的毅力來實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)人都知道做銷售是非常辛苦的我自己也十分的明白對于做銷售一開始我是沒底的因?yàn)槲乙郧皬膩頉]有下到過一線做促銷員從來都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認(rèn)為有壓力就會有動(dòng)力。于是在和索芙特和馥佩的較量中我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實(shí)力以絕對的優(yōu)勢把索芙特和馥佩踩在了腳下。但是索芙特和馥佩落荒而逃以后我們的正對面就沒有再搞過類似的活動(dòng)一直都是零零散散的

10、擺著一些無關(guān)眾服足立難很就去不上重權(quán)、高多有你論無以所久永則當(dāng)而”牌凰“鳳做才后然一先首導(dǎo)領(lǐng)為：到識認(rèn)地醒清我。尺標(biāo)師位每價(jià)評更么那話線命生的作工校是量質(zhì)學(xué)教說果如錢零給找店絕拒”而子“面好西東買看菜飯剩見可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等M腦電機(jī)手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實(shí)濟(jì)經(jīng)里家顧同觀消費(fèi)浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時(shí)著隨前當(dāng)緊要的商品。這一點(diǎn)讓我們很得意于自己的實(shí)力于是我們開始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中銷量漸漸下降。問題的出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安但是我又沒有當(dāng)眾提出來而是選擇了一個(gè)人默默地思考解決問

11、題的方法。也許是運(yùn)氣好我選擇了一個(gè)優(yōu)秀的帶隊(duì)人-褚瑞琳。在這個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)候他的出現(xiàn)讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思在晚例會的時(shí)候把我們面臨的這個(gè)問題提上了議事日程一起討論該如何解決這個(gè)問題然后當(dāng)著古田辦眾人的面為我們提出了解決問題的方法-定制團(tuán)隊(duì)銷量和個(gè)人銷量按照完成率來算完成了有獎(jiǎng)勵(lì)沒有完成的要懲罰。讓我意外的是這個(gè)方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問題而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來了巨大的斗銷售工作總結(jié)實(shí)習(xí)(2500字)銷售工作總結(jié)實(shí)習(xí)一轉(zhuǎn)眼又一個(gè)多月的本職銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這段不是很長的實(shí)習(xí)階段我體會到了工作的辛苦也享受到了工作帶給我的成就感意識到了什么才是值得我去追

12、尋的這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味值得我去思考。在河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司銷售部一個(gè)多月里我除了對河南天豐的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長期目標(biāo)和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)知識有了較明確的認(rèn)識以外對天豐板材的未來發(fā)展和河南天豐集團(tuán)的企業(yè)文化也有了一定的認(rèn)識并且十分認(rèn)同這種文化很希望自己能盡快地融入到整個(gè)公司的文化中！一個(gè)多月的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)我逐漸實(shí)現(xiàn)了將自身身份由實(shí)習(xí)生向一名真正的天豐員工的轉(zhuǎn)變！在進(jìn)入天豐前我對天豐的了解并不多只知河南天豐是新鄉(xiāng)知名企業(yè)是一家新興企業(yè)。在進(jìn)入河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司后我知道河南天豐板材是建筑板材行業(yè)的佼佼者我為能在這樣一個(gè)公司工作覺得很驕傲并愿意付出了自己

13、的努力。經(jīng)過長達(dá)兩個(gè)多月的的車間、工地、技術(shù)部門的培訓(xùn)我走向工作崗位的實(shí)習(xí)工作。我認(rèn)真完成工作努力學(xué)習(xí)積極思考工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話每一個(gè)微笑每一次行動(dòng)都代表著公司的形象所以我在實(shí)際工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己做到兢兢業(yè)業(yè)。此外火車跑的快還靠車頭帶由于剛參加工作無論從業(yè)務(wù)能力還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助有了正確的方向我的工作能力提高很快這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)?！皯B(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度才能運(yùn)用正確的方法找到正確的方向進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言我對工作的態(tài)度就是選擇自己熱愛的然后為自己的所熱愛的盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工

14、作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)應(yīng)該是一種樂趣是一種享受而只有你對它產(chǎn)生興趣徹底的熱愛這份工作你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次是能力問題又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存而基本能力包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人專業(yè)能力決定了你適合于某種工作基本能力包括自信力協(xié)作能力承擔(dān)責(zé)任的能力冒險(xiǎn)精神以及發(fā)展?jié)摿Φ葘⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。下面我總結(jié)下我自己的一下銷售看法與認(rèn)知：我們常常以為客戶對自己的需求非常清楚只要我們告訴他們我們產(chǎn)品的特點(diǎn)可以充分地滿足他們的需求就一定能獲得客戶的定單這樣的想法我覺得本身就犯了個(gè)錯(cuò)誤-客戶并不清楚地知道自己的需求很多情況下他們只是感覺到自己有某種的問題往往是模糊的由于客戶不是專家他們首先根據(jù)遇到的現(xiàn)象來清晰自己的問題而很多的客戶不能正確發(fā)現(xiàn)自己的問題所在。例如：所以我們做業(yè)務(wù)的首先就是要幫助客戶