電子商務(wù)企業(yè)盈利模式研究

1、西華大學(xué)碩士學(xué)位論文電子商務(wù)企業(yè)盈利模式研究 姓名： 劉威 申請學(xué)位級別：碩士 專業(yè)：企業(yè)管理 指導(dǎo)教師：唐 云錦20070401西華大學(xué)碩士學(xué)位論文 第II頁 摘要電 子商務(wù)作為一種新興行業(yè)，近幾年來得到了迅猛的發(fā)展，為 全球經(jīng)濟帶來新的增長契機。同時，其快速發(fā)展也直接決定 了電子商務(wù)的理論研究還處于一個初級階段，關(guān)于盈利模式 等問題的研究存在較多不足。正由于其理念研究的不充分， 電予商務(wù)企業(yè)往往可能采取了一些短視的經(jīng)營方法，這種短 視行為必然會給電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙。在這個時候， 我們研究電子商務(wù)企業(yè)，必須回答這樣的問題：為什么電子 商務(wù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫到來的時候會大量倒閉，電子商

2、務(wù) 企業(yè)需要總結(jié)以前失敗的和成功的經(jīng)驗是什么，為什么電子 商務(wù)企業(yè)的盈利是如此的困難，以及在當(dāng)前的時代背景下， 電子商務(wù)企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展并且成功需要什么。電子商務(wù)的快速發(fā)展，吸引了大量學(xué)者專家對其進行理論研究和探討。 然而，我們發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)理論己日趨完備，盈利模式卻沒有新 的突破。因為，電子商務(wù)作為新興網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一項具體應(yīng)用， 其本質(zhì)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行商務(wù)活動，技術(shù)只是手段， 核心還是商務(wù)模式。從這個觀點出發(fā)，只有產(chǎn)生實際利潤才 符合商業(yè)原則，才有存在的價值和發(fā)展的基礎(chǔ)。這就不可避 免地涉及到如何賺錢的一個根本問題一一盈利模式。電子商 務(wù)盈利模式理論是在電子商務(wù)理論和實踐的環(huán)境下孕育和產(chǎn)生的，

3、是在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營和運作模式的理論基礎(chǔ)上的進一 步深化和創(chuàng)新。在今天眾多電子商務(wù)企業(yè)因經(jīng)營不善而紛紛 倒閉的情況下，它的提出無論是對即將建立新的電子商務(wù)企 業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，還是對目前已經(jīng)在經(jīng)營電子商務(wù)企業(yè)的守 業(yè)者來說，都具有重大的指導(dǎo)意義。論文主要研究電子商務(wù)企業(yè)盈利模式，首先總結(jié)了電子商務(wù)及電子商務(wù)企業(yè)的有 關(guān)理論，并闡述了我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，進一步總 結(jié)并歸納了現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)的七種盈利模式。對于盈利模 式的分析，本文分別從案例分析、適用范圍、競爭結(jié)構(gòu)、重 點客戶、業(yè)務(wù)方向、營銷策略、經(jīng)營成本、盈利前景、盈利 難點等多個角度進行全方位多角度分析。最后以阿里巴巴（中國）為重點研究案例

4、，從阿里巴巴現(xiàn)有盈利模式成功經(jīng) 驗、問題和教訓(xùn)、趨勢展望等三個方面對阿里巴巴盈利模式 的實踐應(yīng)用進行了比較細(xì)致的分析和研究。其中，論文提出了區(qū)域型或垂直型分站加盟頻道、共建模式，無線增值服 務(wù)模式，支付、物流環(huán)節(jié)收費模式三種創(chuàng)新性電子商務(wù)企業(yè) 盈利模式，這三種 西華大學(xué)碩士學(xué)位論文 第III頁模式 的提出具有較強前瞻性，對于電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展具有 一定參考價值。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；盈利模式；共建模式 西 華大學(xué)碩士學(xué)位論文 第IV頁 Abstract The electronic commerce,as oneemerging industry,inhe laift and violentd

5、evelopment,broughtthe new growthfor the globaleconomy.Atthe Sametime,itsfastdevelopmentdirectlyhad facilitatedtheelectroniccommercefundamentalresearchto be stillat an initialstage,theresearchofprofitpatternand SOOil stillcontainsmoreinsufficiencies.Justbecauseits idearesearchis not enough,theelectro

6、nicoommerceenterprisepossiblyhas oftenadoptedsome superficialities managementmethods.This kind of superficialitybehaviorinevitablybringsthehindranceto the electronic commerceenterprise sdevelopment.Atthistime,studyst few yearsobtainedthe swing the electroniccommerceenterprise,wemustanswersome questi

7、ons:Whyelectroniccommerccenterprisein network economicalfoamarrivalhad massivelywentout of business?whatdefeatedand successexperiencesneedsto summarize?whythe electronicoDmmerceenterprise profitwasso difficult,andunderthe currentbackground,what the electronicconlmelceenterpriseneed if they want to d

8、evelopand succeed.The electroniccommerceis been fastdeveloping,whichhas aRractedthemassivescholars and expertsto researchthe theory.However,wediscovered,thebasictheoryhasbeenday by day complete,butthe profit pattern actually does nothavethenew breakthrough.Because,theelectronic colnmerce isa concret

9、eapplication in the emerging network economy,and its ess ence is carrying On thecomm ercial activity using the m odern information technolo gy.Technology only isthe me thod,the core is commercial pattern.From this viewpoint, only gaining theactual prof it can conform to the commer cial principle,and

10、 can it ha s the existencevalue and th e development foundation.Th is inevitably involves in a basic questionpr06t pattheoryi s bfcd in the elern,how makes money.The ele ctronic commerce profit pat terntectronic commerce theory an d the innovation under thet raditional enterprise mana gement and the

11、 operation pa ttern rationale.In thesitua tion of bad management in mu ltitudinous electronic com merce enterprise todaywhic h has led the massive out of business,theproposingofthis theory has西華大學(xué)碩士學(xué)位論文第V頁 significant meaningstoeither the newly founded or t he already existingEcomme rce businesses.

12、The paper ma inly researches electronic commerce enterprise profi t paRern,itfirstlysummarizedtheelectroniccommerc 宅andtheelectroniccommerc 七enterprise s related theory, an d elaboratedour countrylectroniccommerceenterpdses developmentpresentsituation,furthersummarizedandinducedtheexistingelectronic

13、commerc .宅 enterprisesseven kindsof profitpaRem.About theprofit paRem analysis,thisarticlecarriedon analysisseparatelyfromthe easeanalysis,theapplicable scope,thecompetitionstructure,thekey customer,theservicedirection,themarketingstrategy,thecostofoperation,theprospectiveprofit,theprofitdifficultya

14、nd many angles.Finallytaking Alibaba(China)asthe keyresearchcase,fromprofitpatternsof Alibaba,existingsncx,essexperience,itspro blems andlessons。heendency forecast and so on were carried on a carefulanalysi s and research, Among others, the paper pmposcd the regio n or the vertical substatio n allia

15、ncefrequencychannel,the coconstruction paHem, the wireless increment serv icepattern,the payment,the profit creating from logist ic process.These three kind s ofpattern proposed has a s tronger foresightedness,ha s the certain reference vai ne tothe electronic conlnle rceenterpriseS development.Key

16、words:Ebusiness;Pro fitpattern:Co construction Pattern西華大學(xué)碩士學(xué)位論文第1頁 聲明 本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研 究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的 地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果,也不包含為獲得西華大學(xué)或其他教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而 使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢 獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。本學(xué)位論文成果是本人在西華大學(xué)讀書期間在導(dǎo)師指導(dǎo)下取得的，論文 成果歸西華大學(xué)所有，特此聲明。作者簽名：剴橡刀年鄉(xiāng)月，中日 導(dǎo)師簽名 時pl妒 丨西華大

17、學(xué)碩士學(xué)位論文 第1頁1引言 九十年代以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及各項相關(guān)技 術(shù)的日趨成熟，電子商務(wù)在社會經(jīng)濟領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。 在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)發(fā)展迅速，電子商務(wù)推動了商業(yè)、貿(mào) 易、營銷、金融、廣告運輸、教育等社會經(jīng)濟領(lǐng)域的創(chuàng)新， 并因此形成了一個又一個新產(chǎn)業(yè)，給世界各國企業(yè)帶來許多 新的機會。 企業(yè)如今能夠從在網(wǎng)上建立商務(wù)信息平臺，已 經(jīng)不是最初單純的網(wǎng)上發(fā)布信息；如今在網(wǎng)上建立虛擬市場 完成供產(chǎn)銷全部業(yè)務(wù)流程，也不是在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下不成 熟的電子交易手段了?？梢?，隨著經(jīng)濟全球化、信息現(xiàn)代化 和貿(mào)易自由化的進一步發(fā)展，商務(wù)技術(shù)、計算機技術(shù)、信息 技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)生了新的生產(chǎn)力，這就

18、是電子商務(wù)。 目前，電子商務(wù)己經(jīng)逐漸成為商家從事商業(yè)活動的新模式， 以空前的生命力推動著產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、國民經(jīng)濟和全 球經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)，從根本上改變了傳統(tǒng)的產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)和市場運作方式。電子商務(wù)將給人類帶來一場新的產(chǎn) 業(yè)革命，這場革命的最終結(jié)果是將真正帶人類進入信息社會。在最近幾年的時間，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，也使得電子商務(wù) 獲得了快速發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)歷了從Bto C（business to business 企業(yè)對顧客）、B to （business to business 企業(yè)對企業(yè)） 到現(xiàn)在的ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在世界各地 掀起狂潮，1999年，共有400多家互聯(lián)

19、網(wǎng)公司在納斯 達(dá)克（NAsDAQ）上市，而其中3 0 0家是在19 9 9 年一年中上市，電子商務(wù)也成為1999年資本、媒體、輿 論上追逐的焦點。以高科技股為主的美國NASDAQ綜合 指數(shù)在2 0 0 0年3月創(chuàng)下了 5 0 8 4點的最高點，Net scape和eBay的股票價值漲了將近4 0 0 0倍，電 子商務(wù)企業(yè)得到空前的發(fā)展。 但好景不長，2 0 0 0年4月， 互聯(lián)網(wǎng)開始在納斯達(dá)克失色，NASDAQ指數(shù)暴跌，幾周 之內(nèi),NASDAQ股票總市值喪失數(shù)萬億美元。一些原本 十分熱門的網(wǎng)絡(luò)股票變成了垃圾股，許多網(wǎng)絡(luò)股票下跌幅度 竟然達(dá)到了90%以上。眾多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)陷入了困境，大批的 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

20、倒閉。中國在納斯達(dá)克上市的幾家網(wǎng)絡(luò)公司如中華 網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易、搜狐等則在倒閉的邊緣。大多電子商務(wù)企 業(yè)一直沒有盈利，高額的運營費用使他們被稱為燒錢機器在電子商務(wù)企業(yè)遭受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫的嚴(yán)重打擊，電子商務(wù) 進入了網(wǎng)絡(luò)寒冬。在經(jīng)歷了輝煌和泡沫之后，大部分電子商 務(wù)企業(yè)因無法實現(xiàn)盈利而紛紛為資本所拋西華大學(xué)碩士學(xué)位論文 第2頁棄，讓人們認(rèn)清了電子商務(wù)的發(fā)展，來不得 盲目。讓人們認(rèn)識到認(rèn)真研究電子商務(wù)發(fā)展的必要性。電子商務(wù)的發(fā)展是市場經(jīng)濟和信息經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是 社會發(fā)展的大趨勢。從2003年起，電子商務(wù)開始隨著商 業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要，慢慢走出谷底，并且出現(xiàn)了逐漸升溫的 勢頭。一些發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)上零

21、售總額均比去年同期有了大幅 度的增長，中國的電子商務(wù)企業(yè)也逐漸走出低迷。在中國有 代表性的像阿里巴巴，2 0 0 2年2月獲得了來自軟銀等四 家風(fēng)險投資公司的8 0 0 0萬美元資金，并計劃從2 0 0 3 年實現(xiàn)每天loo萬的營業(yè)收入，發(fā)展到2 0 0 4年實現(xiàn)每 天10 0萬利潤，2 0 0 5年實現(xiàn)每天上繳100萬利稅。 卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上商店也分別獲得了來自老虎基金的750 萬美元和1100萬美元的投資。從種種跡象表明，電子商 務(wù)的發(fā)展進入了理性穩(wěn)步發(fā)展的階段。實踐證明，建立和保持一個能為企業(yè)帶來持久利潤的、有競爭力的盈利模式是 企業(yè)成功的關(guān)鍵。電子商務(wù)的發(fā)展需要完善理論的支持，而 對盈

22、利模式的研究更是非常需要的，對盈利模式的分析迫在 眉睫，這就不可避免地涉及到如何賺錢的一個根本問題一-盈利模式。許多經(jīng)過殘酷考驗幸存下來的電子商務(wù)企業(yè)意 識到，自身的業(yè)務(wù)中賺取生存所必需的利潤是電子商務(wù)公司 能夠長期、長遠(yuǎn)的發(fā)展下去的根本保障。為了使電子商務(wù)公 司不能成為一個 燒錢”的機器，這些企業(yè)通過不斷地探索發(fā)展，形成了自己獨特的運營模式，逐漸實現(xiàn)了盈利。本文對 目前國內(nèi)主要電子商務(wù)企業(yè)盈利與運營模式進行考察研究， 通過分析現(xiàn)階段一些主要電子商務(wù)企業(yè)的盈利能力狀況，總 結(jié)電子商務(wù)企業(yè)盈利的成功經(jīng)驗和致勝關(guān)鍵，探討電子商務(wù) 企業(yè)的運營盈利模式，以利于中國電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)劃和發(fā) 展。電子商務(wù)盈

23、利模式理論是在電子商務(wù)發(fā)展理論和實踐 的環(huán)境下孕育和產(chǎn)生的，結(jié)合對電子商務(wù)未來發(fā)展的瞻望， 在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營和運作模式的理論基礎(chǔ)上進一步深化和創(chuàng) 新。在大多電子商務(wù)企業(yè)因經(jīng)營不善而紛紛倒閉的情況下， 它的提出無論是對目前己經(jīng)在經(jīng)營電子商務(wù)企業(yè)的守業(yè)者 來說，還是對即將建立新的電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，都 具有重大的指導(dǎo)意義。鑒于目前關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)盈利模式及運營策略的探討相對較少，本論文嘗試從目前電子商務(wù) 企業(yè)較普遍的經(jīng)營策略入手，結(jié)合中國的實際情況，對電子 商務(wù)企業(yè)的盈利模式及顧客發(fā)展策略、品牌策略、產(chǎn)品策略 及資金運作等問 西華大學(xué)碩士學(xué)位論文 第3頁題加以分 析，以期對適合我國的電子商務(wù)企

24、業(yè)發(fā)展之路作些有益的補 充和探討。西華大學(xué)碩士學(xué)位論文 第4頁2電子商務(wù)理 論及電子商務(wù)模式分析 電子商務(wù)的發(fā)展給世界經(jīng)濟帶來了 快速發(fā)展的新機會，同時也給傳統(tǒng)的管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)理論帶來了巨大的沖擊，特別是在經(jīng)濟學(xué)上的變化更為突出，甚 至使一些傳統(tǒng)的經(jīng)濟特性也發(fā)生了改變。電子商務(wù)的應(yīng)用需要我們在傳統(tǒng)管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)理論的基礎(chǔ)上，不斷完善相關(guān)理論。然而，即使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和IT業(yè)的不斷進步，基本的管理理念和經(jīng)濟原理仍然能具有很強的指引作用。對于 電子商務(wù)這樣一個正在盛行的新產(chǎn)業(yè)，首先了解該產(chǎn)業(yè)的理 論特性，通過觀察其競爭環(huán)境和發(fā)展環(huán)境來預(yù)測其盈利潛 力，最根本還是要根據(jù)電子商務(wù)理論的指導(dǎo)來透視電子商務(wù)的

25、發(fā)展趨勢。2.1電子商務(wù)理論與研究現(xiàn)狀 2.1 .1電子商務(wù)的概念 關(guān)于電子商務(wù)的概念，理論界 存在多種不同的觀點，總結(jié)來說，大概可以分為以下三個主流理論：1 .官方組織的定義 商會專家和代表對電子商 務(wù)的概念進行IT最有權(quán)威的闡述：電子商務(wù)（Elcctronic Con衄erce）,是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過 程中各階段貿(mào)易活動的電子化。于1997年11月，國際商會在巴黎舉行IT世界電子商務(wù)會議（TheWorldBusiness Agenda for Elect ronic Comerce ）中提出的，從商務(wù)形式上可 以定義為：電子商務(wù)是交易各方以電子交易方式而不是通過 當(dāng)面交換或直接面談方式進行的

26、任何形式的商業(yè)交易：從技 術(shù)形態(tài)上可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包 括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（電 子公告牌、共享數(shù)據(jù)庫）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。2 .多角度闡述式定義全球公認(rèn)的電子商務(wù)權(quán)威人物卡拉科達(dá)(Ravi Kala kota)教授和溫斯頓 (A ndrew B.Whinsto n)教授認(rèn)為，可以從以 下多個角度來定義和理解電子商務(wù)。：從業(yè)務(wù)流程角度來說，電子商務(wù)是對業(yè)務(wù)交易和工作流程自動化的一種技o(jì) Soon Yong Choir Dale Andrev B.Whinstone,張大力、劉維斌等譯.電子商務(wù) 經(jīng)濟學(xué).電子工業(yè)出版社，2 0 0 0

27、,第37頁.西華大學(xué)碩士學(xué)位論文 第5頁術(shù)應(yīng)用； 從服務(wù)的角度來說，電子 商務(wù)是一種用于滿足企業(yè)、消費者的需求，進行管理以降低 成本并改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)相應(yīng)速度的工具。從通信角度來說，電子商務(wù)是通過電話線、計算機網(wǎng)絡(luò)或者其它電 子手段對信息、產(chǎn)品、服務(wù)或支付進行的傳遞。從在線的角度來說，電子商務(wù)提供了在互聯(lián)網(wǎng)上以及通過其它在線服 務(wù)買賣產(chǎn)品和信息的能力.這一定義比較全面地反映了電子 商務(wù)的本質(zhì)，即回答了電子商務(wù)依賴什么技術(shù)和手段，應(yīng)用 的領(lǐng)域和服務(wù)的對象是什么以及服務(wù)的內(nèi)容和目的是什么 等關(guān)鍵冋題。 后來托本(Turban )教授在此基礎(chǔ)上 又進行了補充：/A合作的觀點看，電子商務(wù)是在組織

28、間和 組織內(nèi)部進行合作的框架。從社區(qū)的觀點看，電子商務(wù)為社 區(qū)成員提供了一個學(xué)習(xí)、交易和合作的集合場所，從而使對 電子商務(wù)的理解更趨于完整。3 .模型化定義 Figurel The modelofElectronico n 1 1 1 1 c r o ethree d i m e n s iona 1 understaading 圖1電子商務(wù)的三維 理解模型 美國得克薩斯大學(xué)電子商務(wù)研究中心的三位教授S O O n . Yong C h o i D a 1 e O . S t a h 1 Andrew B. Wh i ns ton.在他們合著的電 子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)（ 2 0 0 0 ） 書中，從西

29、華大學(xué)碩士學(xué)位論文 第6頁經(jīng)濟學(xué)角度聯(lián)合提出了電子商務(wù)的三維理解 模型。他們認(rèn)為國，一個市場是由三部分組成的，即主體（代理）、產(chǎn)品和過程。市場的主體是指買方、賣方、中間商與 其它團體（如政府和消費者保護組織）。產(chǎn)品是供交換的貨 物，產(chǎn)品的市場主體與其它市場組織之間的相互活動就是過 程，包括產(chǎn)品的選擇、生產(chǎn)、市場調(diào)查、查詢、訂貨、支付、 發(fā)貨和消費。這三個部分可以是實物的（線下交易），也可 以是數(shù)字的（網(wǎng)上交易），有關(guān)學(xué)者把它用圖的形式表示， 構(gòu)成了如圖1所示的三根軸。其中，橫軸代表主體是數(shù)字化的還是實物的，網(wǎng)上商店是數(shù)字化的，而傳統(tǒng)的百貨商店 就是實物的。也就是指網(wǎng)上購物者是數(shù)字化的，而商場里

30、的 購物者就是實物的。相似的，縱軸代表產(chǎn)品的數(shù)字化程度， 如，報紙雜志是實物的，其在線版是數(shù)字化的。商店里銷售 的CD-RO I V 1則介于二者之問,因為其內(nèi)容是數(shù)字化 的，而其包裝則是實物的。最后，第三根軸表不的是過程是 數(shù)字過程還是物理過程，比如，逛商店是物理過程，而在網(wǎng)上搜索是數(shù)字過程。圖1中左下角的方塊則代表了傳統(tǒng)商務(wù)，其三個部分都是實物的。圖中右上角的方塊則代表了電 子商務(wù)的核心，即完全的電子商務(wù)，有時稱作純電子商務(wù)， 其三個部分都是數(shù)字化的。圖中其它的白色方塊都既有數(shù)字 化的又有實物的，但只要有一個數(shù)字化就可以稱之為電子商 務(wù)，有時稱之為部分電子商務(wù)。其中白色方塊部分代表了目 前

31、電子商務(wù)的大多數(shù)形式，其三個部分中只有某些部分是數(shù) 字化的，如可能產(chǎn)品是實物的，而營銷和支付是在網(wǎng)上完成 的，或者產(chǎn)品是數(shù)字化的，而支付卻是用傳統(tǒng)的支票來進行 的。他們還認(rèn)為，隨著時間的推移，圖中右上角的方塊將逐 步擴大，代表了數(shù)字化程度的不斷加深。電子商務(wù)的定義盡管因為定義者的出發(fā)點不同而有所差別，但是，它們都有 一個共同點，即電子商務(wù)是用電子技術(shù)改變傳統(tǒng)的商務(wù)活動。 從其作用上講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代的商業(yè)方法。這種方法 改善了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高了服務(wù)傳遞速度，從而能夠滿 足政府組織、廠商和消費者降低成本的需求。2.1.2 電子商務(wù)的研究現(xiàn)狀 電子商務(wù)的快速發(fā)展，同時也直接決 定了電子商務(wù)

32、有關(guān)理念不夠成熟，對于4貫美琪.電子商務(wù) 概論.清華大學(xué)出版社,1 9 9 9。第5頁。烏家培.信息 社會與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟.長春出版社，2 0 0 2.西華大學(xué)碩士學(xué)位論文第7頁電子商務(wù)理論的研究還處于一個初級階 段。由于其理念研究的不充分，電子商務(wù)企業(yè)往往可能采取了一些短視的經(jīng)營方法，這種短視行為帶來的必然是泡沫 經(jīng)濟和電子商務(wù)企業(yè)的寒冬。事實上，一個新的事物的產(chǎn)生和發(fā)展總需要一定的時問，而且發(fā)展需要新的理論指導(dǎo)中國信息經(jīng)濟學(xué)專家烏家培提出，電子商務(wù)貴在創(chuàng)新，電子 商務(wù) 是制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)物。當(dāng)然，電子商 務(wù)的發(fā)展，主要是技術(shù)上 的創(chuàng)新，如果技術(shù)滯后，如安全 認(rèn)證、在線支付、現(xiàn)代物流等技術(shù)環(huán)節(jié)跟不上發(fā)展，將會極大的影響電子商務(wù)企業(yè)的競爭力。一個電子商務(wù)公司首先 要有過硬的技術(shù)，在有了很好的技術(shù)作保障后，那么，作為 一個公司最關(guān)心的始終