家用紡織品外貿(mào)跟單

1、 鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題 目家用紡織品外貿(mào)跟單專 業(yè)家用紡織品設(shè)計(jì)學(xué) 號(hào)071151050姓 名魏亮指導(dǎo)老師毛雷交稿日期二九年十一月摘要本文主要以床單為例，來介紹外貿(mào)跟單的主要內(nèi)容和工作流程，運(yùn)用具體實(shí)例闡明床單跟單過程，包括接打樣單、資料解讀、打樣、樣品報(bào)價(jià)、接合同、大貨備樣、裁剪、縫制、整燙、檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)運(yùn)等過程，以及對(duì)技術(shù)質(zhì)量要求及品質(zhì)控制等進(jìn)行了分析與研究。 關(guān)鍵詞：外貿(mào) 床單 跟單作者：魏亮指導(dǎo)老師：毛雷abstractthis paper mainly bedding, for example, to introduce the main element

2、s of foreign trade with the single-and workflow, using concrete examples to clarify the bedding with a single process, including the then single-proofing, data interpretation, sampling, sample quotes, then the contract, large cargo prepared samples, cutting, sewing, ironing, inspection, packaging, s

3、torage and transportation and so on, as well as technical quality requirements and quality control etc. have been analyzed and studied.keywords: foreign trade with the shan bedding author: wei lianginstructor: mao lei 目錄摘要iabstractii引言1第一章外貿(mào)跟單概述21.1外貿(mào)跟單的主要內(nèi)容21.2跟單員的作用2第二章 家紡產(chǎn)品外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)（以三個(gè)款的床單為例）42.1訂單

4、的來源42.2訂單的爭(zhēng)取42.3資料的解讀42.4跟單流程52.5.1制作樣板62.5.2印繡花開板62.5.3裁剪床單布片62.5.4縫制72.5.5后整理72.5.6樣品報(bào)價(jià)72.6審單、接單82.6.1審單82.6.2接單92.7合同的執(zhí)行92.8備樣102.8.1安排大貨生產(chǎn)（按照顧客的成品質(zhì)量要求）102.8.2確認(rèn)訂單后要給客人提供的樣品102.9大貨生產(chǎn)前期準(zhǔn)備物料跟蹤142.9.1大貨面料跟蹤142.9.2輔料跟蹤142.9.3紙箱和膠帶152.10生產(chǎn)過程152.10.1總述152.10.2打大貨板162.10.3工藝單的制作162.10.4裁剪162.10.5檢驗(yàn)162.1

5、0.6印繡花162.10.7縫紉172.10.8檢驗(yàn)172.10.9后整理172.10.10中期查貨與商檢172.11出貨182.11.1裝貨182.11.2走貨18第三章 總結(jié)193.1對(duì)跟單工作的總結(jié)193.2家紡跟單人員應(yīng)具備的能力193.3家紡跟單工作技巧19參考文獻(xiàn)21致謝22引言21世紀(jì)，我國正式確立了家用紡織品行業(yè)，使家用紡織品行業(yè)登上了紡織行業(yè)的大雅之堂，這是有史以來第一次對(duì)家用紡織品在整個(gè)紡織行業(yè)中的顯著位置的一種認(rèn)可。中國加入wto以來，它在成功地汲取服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，站在服裝巨人的肩膀上，以高屋建瓴之態(tài)，從品牌、創(chuàng)新、文化內(nèi)涵、功能及外延內(nèi)聯(lián)等方面打開市場(chǎng)突破口，在紡

6、織品市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。由于我國有著豐富的原材料、發(fā)達(dá)的交通和廉價(jià)的勞動(dòng)力，很多國外知名的家紡品牌都將其單子下到我們國家來。因此，就需要跟單員為企業(yè)和客戶之間的溝通的橋梁。把客戶的一些信息及時(shí)的傳給企業(yè)。家紡行業(yè)最明顯的特征就是多變型、季節(jié)性和多樣性，它需要各個(gè)部門的通力合作和相互協(xié)調(diào)。中國加入wto后，發(fā)達(dá)國家實(shí)行的技術(shù)壁壘以及國際品牌客戶對(duì)產(chǎn)品的苛求，不同程度地加大了家紡行業(yè)的難度，建立一支具有勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度、敏銳靈活的應(yīng)變能力、精益求精的專業(yè)技能、配合默契的跟單隊(duì)伍，是家紡企業(yè)早日與國際接軌的當(dāng)務(wù)之急。家紡跟單工作的范圍也隨著企業(yè)的構(gòu)架不同而不同，我們做的內(nèi)部跟單，在我們的上面還有外貿(mào)公

7、司，我們不是直接和國外的客戶聯(lián)系而是通過外貿(mào)公司。家紡?fù)赓Q(mào)跟單就是根據(jù)客戶訂單對(duì)家紡產(chǎn)品的各方面要求，提供樣品、色卡和各種面輔料，制定樣板和生產(chǎn)制造單以及生產(chǎn)工藝單，確定生產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)，合理利用工廠資源，跟進(jìn)大貨流程注意把握時(shí)間，科學(xué)安排生產(chǎn)順序，按質(zhì)、按量完成訂單。并按期出貨。第一章外貿(mào)跟單概述1.1外貿(mào)跟單的主要內(nèi)容家紡?fù)赓Q(mào)跟單是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是以客戶家紡產(chǎn)品加工流程。跟單員從客戶獲得有關(guān)產(chǎn)品的所有信息，諸如產(chǎn)品的制作工藝、質(zhì)量要求、規(guī)格等等，并將這些信息轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)單位的生產(chǎn)語言樣板制造單或生產(chǎn)制造單。跟單員還要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)細(xì)節(jié)清楚，在生產(chǎn)中出現(xiàn)問題時(shí)，跟單員能夠作出靈敏的反應(yīng)，及時(shí)指出并采

8、用更正方法，或匯報(bào)協(xié)調(diào)方案，使問題消滅在萌芽狀態(tài)，并保證按時(shí)發(fā)貨。1.2跟單員的作用家紡?fù)赓Q(mào)跟單是出貨后客戶信息的反饋中心。客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題如有不滿，可以直接向跟單員投訴，跟單員則根據(jù)實(shí)際情況作出適當(dāng)反應(yīng)，盡量令客戶滿意，并汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。跟單員還要保持企業(yè)與市場(chǎng)，企業(yè)與客戶的聯(lián)系，是企業(yè)各部門之間以及客戶之間的中心樞紐。外貿(mào)跟單的涉及面很廣，是一項(xiàng)綜合性的、復(fù)雜的、協(xié)調(diào)性的工作。跟單工作的好壞，直接關(guān)系到已獲訂單的順利完成和是否能夠獲取更多的訂單，從而影響企業(yè)的利潤和企業(yè)的存亡，所以外貿(mào)跟單是家紡出口企業(yè)組織工作的中心。跟單員的工作幾乎涉及企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)，人事到總

9、務(wù)都與跟單員有關(guān)。家紡跟單的特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。外貿(mào)跟單要求跟單員對(duì)家紡產(chǎn)品生產(chǎn)流程有基本上的了解。企業(yè)之生存與發(fā)展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個(gè)企業(yè)的主生命線和管理制高點(diǎn)。而作為訂單的跟進(jìn)者跟單者的工作跨越了企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，它是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐和橋梁，是一個(gè)企業(yè)的窗口和門戶。跟單工作貫穿了家紡整個(gè)過程，它與各部門的關(guān)系如表一所示：表一第二章 家紡產(chǎn)品外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)（以三個(gè)款的床單為例）2.1訂單的來源家紡跟單是從爭(zhēng)取國外客戶訂單開始的。如南通德鴻家紡有限公司，它的固定客戶為上海忻德昊國際貿(mào)易有限公司、上海宜臺(tái)國際貿(mào)易公司、上海臺(tái)宏國際貿(mào)易有限公

10、司、上海朗賽貿(mào)易有限公司等，所以幾乎80的訂單都是不需要爭(zhēng)取的，只要按質(zhì)按量按時(shí)地完成他們的訂單就行。然而，還有20則是業(yè)務(wù)員與客戶聯(lián)系爭(zhēng)取來的，如：ak客戶，雖然訂單量不是太大，但也要跟單員認(rèn)真地執(zhí)行每一步的跟單工作。2.2訂單的爭(zhēng)取我們跟單員要找能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好價(jià)格便宜的工廠，以便給我們客戶一個(gè)合理的報(bào)價(jià)，同時(shí)我們還要清楚明白不同客戶對(duì)款式及風(fēng)格上的需求，使我們做出來的樣品可以體現(xiàn)客人的風(fēng)格，這樣就可以誘導(dǎo)客戶下單。（注意：“是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點(diǎn)是要特別考慮到的！因?yàn)?，如果難度太大而不是普通的工廠能做好的，那么無疑就大大提高了生產(chǎn)成本。）因此我們?cè)谧龉に嚂r(shí)要清楚明白的吧客戶各項(xiàng)要求清

11、楚地標(biāo)明在工藝單上。在客戶要求做大貨單前，一般還要求工廠做一定數(shù)量的樣品，因?yàn)樗麄冃枰獦悠穪碜鍪袌?chǎng)調(diào)查和根據(jù)工廠做的樣品了來考察工廠的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平。為了取得客戶的大貨，工廠必須先按質(zhì)按量完成客戶的樣品訂單。2.3資料的解讀個(gè)人給的資料中一般會(huì)有圖例、面料、圖案設(shè)計(jì)種類、色彩和圖案的表現(xiàn)技法、使用性輔料、規(guī)格、位置（表二），用料計(jì)算工藝要求等。收到客戶的新款式圖片后，需認(rèn)真審查客戶來的樣品圖片，物料色卡是否齊全，對(duì)樣品或圖片作全方位大的分析，包括所要的技術(shù)條件和要求，列出該產(chǎn)品的款式、規(guī)格、包裝以及所需的材料、設(shè)備、工具、工藝等，及工藝操作規(guī)范，并做好記錄。如下圖 表二圖例面料圖案設(shè)計(jì)色彩

12、和圖案的表現(xiàn)手法使用性輔料規(guī)格竹節(jié)棉布適合紋樣拔染動(dòng)物毛絨250cm*250cm*1全棉純棉布適合紋樣數(shù)碼噴繪絲綿250cm*250cm*1光棉老粗布條格紋樣印染化纖絮填料250cm*250cm*1工藝流程：檢查裁片、驗(yàn)片做卷邊整燙檢驗(yàn)2.4跟單流程根據(jù)現(xiàn)在做的訂單可總結(jié)家紡產(chǎn)品內(nèi)部跟單流程大概是這樣的：接受打樣資料打初樣做二次樣接訂單并與客戶確認(rèn)訂單信息提供面料品質(zhì)樣、色卡做尺寸樣提供銷售樣和印繡的s/o樣確認(rèn)輔料的品質(zhì)和顏色提供產(chǎn)前樣、大貨面料做大貨、提供船樣測(cè)試樣出貨。2.5.1制作樣板接到資料最先就是把產(chǎn)品資料（如表二）翻譯好并連同工藝流程打印好送到樣品間給我們的樣板師去制版。并要標(biāo)明

13、需要做的規(guī)格樣品。2.5.2印繡花開板在我們將印繡花板發(fā)給工廠前，我們自己一定要弄清其資料和要求，現(xiàn)在印花有好多種，例如有水漿印花，植絨（轉(zhuǎn)移植絨、靜電植絨），金銀粉印花，閃粉印花，箔印，焦珠印花等。（如圖1、圖2、圖3）圖1 圖2 圖3把花型發(fā)給印花廠的時(shí)候，有電子稿的發(fā)電子稿的圖片并附上印繡花說明。如果沒有電子檔就要把客人提供的原稿給他們，這樣他們?cè)趻呙鑸D片的時(shí)候才會(huì)很清楚，同時(shí)要復(fù)印或掃描成電子檔的作留底。2.5.3裁剪床單布片在印繡花開板和找面料的時(shí)間來，樣板一般都會(huì)已經(jīng)打好了。之后我們就要按照客人的要求去找顏色一樣相近的面料（有的客人會(huì)比較面料的品質(zhì)，有的客人會(huì)比較注重床單的外觀效果

14、，因此在找面料的時(shí)候要注意這一點(diǎn)）連同尺寸表和工藝說明給樣品間的裁剪師傅進(jìn)行裁片，為了保證床單的尺寸，在裁剪之前，面料一般都需要燙一遍。在裁剪好之后我們把需要印繡花的床單片拿走，其余的床單片寫好工牌后打包好放在自己容易找到的位置。在給印繡花廠裁片的時(shí)候要把色組，位置都要表明。2.5.4縫制 當(dāng)床單片從印繡花廠回來后，我們要仔細(xì)核對(duì)印繡花的位置、顏色和尺寸，才可以送到樣品間去制作床單。在縫制的時(shí)候我們要把尺寸表和工藝要求給樣品間工人師傅，以保證做出來的樣品符合客人要求的。2.5.5后整理床單做好后，我們首先要看的就是符合客人要求的工藝，然后修剪線頭整燙包裝。初樣我們一般會(huì)做四件，我們留一件，客人

15、留一件，辦事處一件，最終的客人留一件，這樣有意見過來我們就都很清楚有哪些地方需要修改。2.5.6樣品報(bào)價(jià)一般初樣出去以后，我們就會(huì)把樣品的價(jià)格報(bào)給我們的客人。a款：用料200g15元kg+輔料（花邊、標(biāo)）2.5元+印花 1.5元+繡花1.5元+人工6元+包裝0.5元+運(yùn)輸1元=3+2.5+1.5+1.5+5+0.5+1=16元件b款：用料160g13元kg+輔料2元+植絨1.5元+燙片0.5元+人工6元+包裝0.5元+運(yùn)輸1元=2.1+2+1+0.5+6+0.5+1=13.6元c款：用料160g15元kg+輔料2元+印花2.5元+繡花0.5元+人工5元+包裝0.5元+運(yùn)輸1元=2.5+2+2.

16、5+0.5+5+0.5+1=14元價(jià)格算好后要先給我們經(jīng)理審核一下，沒問題的話就可以發(fā)給客人了。而客人會(huì)根據(jù)我們的報(bào)價(jià)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整價(jià)格報(bào)給最終的客人，如果他們覺得效果比較好的話而價(jià)格有合理的話，就會(huì)要求我們做二次樣，在做二次樣的時(shí)候客人會(huì)修改一些花型，面料的顏色等，二次樣寄出以后，客人覺得還行就會(huì)有合同過來。在我們找印繡花廠開板前，通常我們會(huì)先讓好幾家印繡花廠根據(jù)客人給的資料來給我們報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)的時(shí)候我們需要注意的一點(diǎn)是看他們按照多少的稅來報(bào)的如果價(jià)格是一樣的，而一個(gè)是按17的稅來報(bào)，另外一個(gè)是按3的稅來報(bào)的話，我們就要選擇按照17的稅的印花廠來開板。（17的稅是指增值稅）表三印繡花報(bào)價(jià)表款號(hào)面

17、料竹節(jié)棉布全棉純棉布光棉老粗布印繡花廠鴻泉特種刺繡廠無錫金愷達(dá)公司江陰市長玲印花有限公司價(jià)格印花（1.5元片）繡花（1.2元片）按17的稅報(bào)價(jià)1元片 按3報(bào)價(jià)2元片 按17的稅報(bào)價(jià)2.6審單、接單2.6.1審單附錄中的合同，此為上海忻徳昊國際貿(mào)易有限公司與江陰上航家紡有限公司，關(guān)于床上用品四件套系列而簽訂的合同。外貿(mào)跟單員在大貨生產(chǎn)前還要進(jìn)行客戶審單，也叫審核合同，審核內(nèi)容主要包括訂單的來源和所訂家紡產(chǎn)品款式、型號(hào)、用料、數(shù)量、質(zhì)量、單價(jià)、交貨期限、交貨方式、付款方式及包裝要求等。首先需要仔細(xì)核對(duì)的是關(guān)于工藝方面有沒有特別的要求，我們工廠有沒有這樣的設(shè)備可以完成這樣的工藝，之后我們要看一下數(shù)量

18、核對(duì)一下價(jià)格，看一下合同上的價(jià)格與我們報(bào)出去的價(jià)格有多大的出入，是不是我們可以承受的范圍。接著就要看的是付款的時(shí)間和方式，結(jié)算方式及期限是不是：貨物出口后，供方憑有效地增值稅發(fā)票，30天付款。所有的都沒有問題之后，我們要先簽字之后再給我們經(jīng)理去核對(duì)。核對(duì)完之后我們?cè)俸炞只貍鳌?.6.2接單接單也即合同簽訂，訂單的取得。由供方上航家紡有限公司簽字后，向需方上海忻徳昊國際貿(mào)易發(fā)放合同，得到回簽后，供方開始進(jìn)行合同的執(zhí)行。2.7合同的執(zhí)行由于我們是做內(nèi)部跟單，所以所有的資料都必須是自己理，下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知單必須盡可能資料齊全、完備、正確，然后向印繡花廠、面料廠及輔料廠要生產(chǎn)計(jì)劃，之后我們要做

19、一份完整的計(jì)劃（色卡、各類樣品、大貨面料、大貨進(jìn)度）給客人，在生產(chǎn)過程中隨時(shí)依照情況更新我們的計(jì)劃并盡快提供給客人。并根據(jù)我們的計(jì)劃去監(jiān)督生產(chǎn)指令在各個(gè)環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計(jì)劃。在合同簽定后，對(duì)于擔(dān)當(dāng)來說，安排確認(rèn)時(shí)，要掌握以下幾個(gè)原則：）首先排列生產(chǎn)計(jì)劃，盤查確認(rèn)，要清點(diǎn)好輔料。面料與輔料一點(diǎn)要仔細(xì)盤查。）監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。要及時(shí)仔細(xì)的看客人的郵件，如b款因?yàn)槟苠e(cuò)了客人的一個(gè)工藝要求，樣品的花紋印錯(cuò)了，要全部重新翻工。這樣既浪

20、費(fèi)時(shí)間，又有經(jīng)濟(jì)損失。）核對(duì)所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。）要注意客戶的變更，如面料的顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表，及時(shí)與客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過程之中如有妨礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)妨礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知客戶（同時(shí)發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。跟單員還要及時(shí)聯(lián)系生

21、產(chǎn)廠或去生產(chǎn)廠每天的生產(chǎn)情況。對(duì)于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí)的，應(yīng)有書面形式傳真與客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，提醒客戶有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。品管員在大貨交貨前要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施；客戶的qc來我們這驗(yàn)貨時(shí)，跟單員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。2.8備樣一般來說，報(bào)完價(jià)后，如客戶覺得價(jià)格接近或者是可以接受，就會(huì)有合同過來，合同一般都是一式兩份，我們一份，客人一份，簽字蓋章生效，一般合同上都會(huì)有標(biāo)明我們要提供的樣品以及其生產(chǎn)流程。2.8.1安排大貨生產(chǎn)（按照顧客的成品質(zhì)量要求）1.拼縫處縫

22、份為1，成品規(guī)格誤差小于2。2.針跡密度為12針3;縫紉軌跡勻、直，縫線牢固，卷邊平服齊整，寬窄一致，不露毛；接針套正，邊口處打回針布少于3針。3.卷邊圓順不起了；鏈，緝線平直不扭曲。4.成品外觀無破損、針眼及嚴(yán)重染色不良。5.成品無跳針、浮針、漏針、脫線及油污。備樣時(shí)主要注意（備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交貨及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的材料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn)，避免返工），之前曾有過被罩就和要求上的有誤，兩個(gè)顏色顛倒了，因此我們跟單員一定要細(xì)心，及時(shí)更改我們手上的資料并通知有關(guān)部門快速調(diào)整。2.8.2確認(rèn)訂單后要給客人提供的樣品因?yàn)槭亲龃矄?，?shù)量還可以，對(duì)于這三個(gè)款的床單我們

23、所要提供的樣品有尺寸樣（size sample）一般來說尺寸樣一般是做工的，可以用代替面料（品質(zhì)正確，顏色任意），但當(dāng)有配色時(shí)，如：花邊、小花及花中的燙片，一定要搭配合適才行，尺寸樣的尺寸做工也要按照客供指示及要求。廣告樣，此項(xiàng)客戶要求的比較少，廣告樣一般來說是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來擴(kuò)大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨時(shí)再下備樣），例如c款廣告圖。有的客戶還會(huì)要求做照片樣。如圖4： 圖4產(chǎn)前樣，在尺寸樣出去一個(gè)星期之后就會(huì)有意見回來，意見回來之后就可以打板做產(chǎn)前樣了（pre-production sample），一般來說

24、產(chǎn)前樣是在大貨面料出來以后，為了保證大貨的準(zhǔn)確性，在裁剪前，做給客戶看的樣品，代表你大貨水平，也是客戶對(duì)大貨的檢驗(yàn)，為了生產(chǎn)的方便，要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失，安排起來一定要快。做正確產(chǎn)前樣，追單并批復(fù)（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)，也可以用大貨面輔料（如沒有物料可暫代，但需標(biāo)識(shí)清楚）。在客戶給的產(chǎn)前樣意見，我們一定要仔細(xì)閱讀，遇到不明白的地方一定要及時(shí)聯(lián)系客戶問清楚。船樣（ship sample），是在大貨正在做的時(shí)候提供的，使用大貨的板子裁剪的。它代表的就是，一般在出貨前一定要拿到船樣的確認(rèn)意見，不然貨是沒辦法走的

25、。大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣并未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。待樣品準(zhǔn)確確認(rèn)后，就正式投入到了大貨生產(chǎn)。（二）顏色樣色樣制作要和客人提供的色樣或tpx/tc一致、及時(shí)，保存要完整，一式三份：自己必須留存一份，以免以后有顏色意見過來，可以及時(shí)讓打樣的工廠重新去打色樣，也在顏色確認(rèn)時(shí)可以有一個(gè)可以對(duì)照的依據(jù)。也可以用在以后生產(chǎn)過程中，對(duì)大貨的顏色進(jìn)行核對(duì)，如圖5 顏色卡 圖5問明客戶是在自然光還是在燈光下對(duì)色，以便及時(shí)確認(rèn)。在色樣為給確認(rèn)意見之前客人一般會(huì)給面料品質(zhì)確認(rèn)意見，以便先讓我們備紗織毛胚布，等顏色意見一確認(rèn)就可以染大貨了，這樣可以讓工廠可以更好的去把握時(shí)間。但有的

26、面料需要我們提供紗樣，如麻灰色，是用色紗織的，就必須提供紗樣去給客人確認(rèn)，或是讓客人在麻灰色任意挑一個(gè)顏色。（三）印繡花樣首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確的顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶溝通，爭(zhēng)取縮短確認(rèn)周期（印、繡花打樣時(shí)間），我們要注意確認(rèn)打樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對(duì)確認(rèn)樣我們也要進(jìn)行檢查，由我們將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。要對(duì)以前及以后外加工的印、繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)方便

27、查詢。我們的客戶一般會(huì)要我們提供齊色全碼的的印繡花小樣。并且要求其所用的印花漿料，珠片，繡線必須是環(huán)保的不含鉛，不含鎳，是可以通過測(cè)試的。（四）大貨面料大貨面料回來之后我們要各色各剪一米送去給客人確認(rèn)，同時(shí)還要剪面料剪一米左右去做sgs測(cè)試大貨面料每個(gè)顏色都要送到客戶指定的its公司做測(cè)試，水洗色牢度汗?jié)n色牢度干濕色牢度光照色牢度都要達(dá)到=4級(jí)，三次水洗以后的縮水率要控制在3%之內(nèi)， 成衣水洗3次，看外觀色牢度，不能緯斜， 印繡花/燙鉆和敷料不能褪色和掉落.根據(jù)出口到美國的美國法律規(guī)定， 現(xiàn)在要求家紡產(chǎn)品上所有的項(xiàng)目必須通過 無鉛 測(cè)試。（五）輔料輔料一般包括主標(biāo)、洗嘜，成分嘜，po標(biāo)，安全標(biāo)

28、、產(chǎn)地標(biāo)、燙邊、花邊等。由于我們的輔料開發(fā)有一定的局限性，因此安排輔料時(shí)一定盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快。當(dāng)客戶要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶協(xié)商處理意見。跟單員還要學(xué)會(huì)把以前的輔料匯總起來。因?yàn)槭浅隹诘矫绹?，美國的法律?guī)定，床單上所有的輔料都必須過檢針、不含鎳得測(cè)試，所以做外貿(mào)跟單員在訂購輔料的時(shí)候要和輔料廠簽訂購合同要標(biāo)明以上指標(biāo)內(nèi)容。每個(gè)款的大貨大致的流程是一樣的，但有很多的細(xì)節(jié)要我們注意比如說面料不同，其洗水嘜是不一樣的，比如說一款的面料成分是100棉和95/5棉氨的就不一樣，如圖6就是這樣同一種面料，尺碼不一樣，其洗語也不一樣，2t-3t

29、是一個(gè)洗語，4t-xt是一個(gè)洗語。這是我們?cè)谧龃筘浀臅r(shí)候一定要注意的，如果一個(gè)款的床單是嬰兒的話，一定要記清楚嬰兒款的主標(biāo)，洗標(biāo)都是不一樣的。圖6（2t-3t） (4t-xt)因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)中小型的企業(yè)，而我們做的又是內(nèi)部跟單，公司給我們很大發(fā)展平臺(tái)，印繡花的價(jià)格都是我們自己跟印繡花廠去談，各種輔料也是我們自己找工廠開發(fā)，也就是說除了面料和床單的報(bào)價(jià)不需要我們?nèi)グ才?。其余的所有事情全要我們自己去跟蹤，去安排?.9大貨生產(chǎn)前期準(zhǔn)備物料跟蹤2.9.1大貨面料跟蹤在大貨生產(chǎn)前，我們跟單要及時(shí)了解面料回來的情況，以及面料存在哪些問題（色差、起毛起球、面料彈性），主要是檢查面料在紡織、染整過程中的疵病

30、，檢查中依據(jù)有關(guān)家紡面料標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，并做好記錄。其次還要看面料的密度、重量、彈性、強(qiáng)力、吸濕性、保溫性、縮水率、色牢度、耐磨性等性能是否符合要求。還要及時(shí)的給客戶提供大貨面料以供確認(rèn)，只有當(dāng)客人已經(jīng)確認(rèn)我們提供面料之后，才可以安排大貨生產(chǎn)（如圖7）。圖7 c面料2.9.2輔料跟蹤家紡輔料采購跟單是指跟單員根據(jù)訂單對(duì)輔料的要求，對(duì)其品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格以及交貨地點(diǎn)、交貨期進(jìn)行跟進(jìn)，避免停工待料而延誤貨期。“輔料采購單”是采購員根據(jù)“材料耗用明細(xì)表”上的“所需用量”與“倉庫存量”欄數(shù)據(jù)，再加上家紡材料損耗量，減去客戶提供的物料。作為跟單員，在此環(huán)節(jié)中，可能涉及“輔料采購單”的制作、傳真，這

31、取決于他所在廠的規(guī)模大小、部門設(shè)置以及部門之間的分工。一般來說，跟單員即使不制作“輔料采購單”，也有審批和跟蹤此單的責(zé)任。在審批時(shí)，跟單員應(yīng)仔細(xì)審查其上的各個(gè)項(xiàng)目是否有誤，發(fā)出“輔料采購單”給廠商后，做好記錄或在其上注明類似的“已傳”字樣，另外及時(shí)跟蹤供應(yīng)商是否簽字回傳，有無更改。輔料在生產(chǎn)過程中，跟單員應(yīng)及時(shí)跟催物料，隔一段時(shí)間查問供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度狀況，最好到供應(yīng)商那里檢查其加工的原材料、工藝流程以及生產(chǎn)進(jìn)度，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提醒供應(yīng)商修改、處理，確保物料能按質(zhì)按量及時(shí)到達(dá)工廠。輔料到達(dá)廠后，跟單員通知質(zhì)檢并親自檢驗(yàn)。首先對(duì)家紡材料的品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行復(fù)核。主要是檢查出廠的品名、色澤、數(shù)量

32、及兩頭的印章，標(biāo)記是否完整，并按定單逐一核對(duì)，做好記錄。對(duì)輔料的檢驗(yàn)。，只有通過物理和化學(xué)方法才能識(shí)別其原料本質(zhì)。值得注意的是，對(duì)家紡面料與輔料選擇注意它們的配伍性。輔料檢驗(yàn)完畢后通知入庫，并通知生產(chǎn)部門以便盡快的安排生產(chǎn)。2.9.3紙箱和膠帶在開始做大貨時(shí)，客人會(huì)給我們發(fā)箱嘜和包裝資料讓我們開始訂購膠帶和紙箱，我們要把客人給的資料理清楚，特別是有加單的款，po是不一樣的，箱嘜也是不一樣的，一般我們的這個(gè)客人的包裝和衣架裝，以及加單。而我們?cè)谟嗁從z袋的時(shí)候也要分平包裝。在做箱子之前我們最好有幾件家紡產(chǎn)品可以用來定箱子和膠袋的尺寸。要把箱子和膠袋的品質(zhì)及印字告訴他們，把箱嘜理好給工廠，讓他們先給

33、我們做幾個(gè)樣箱來看一下，為防止我們給的尺寸或箱嘜是錯(cuò)誤的可以及時(shí)修改。2.10生產(chǎn)過程2.10.1總述家紡生產(chǎn)過程跟單主要是跟蹤家紡加工的每個(gè)工藝質(zhì)量情況與跟進(jìn)定單的生產(chǎn)進(jìn)度、完成情況。為此，跟單員必須時(shí)常深入生產(chǎn)車間檢查成品的質(zhì)量是否按定單要求生產(chǎn)，以及生產(chǎn)流程中有無脫節(jié)、停滯等不良現(xiàn)象，同時(shí)根據(jù)最新的生產(chǎn)排程，查看定單完成情況，緊緊跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度是否能滿足定單的交貨期。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，特別是貨期未能滿足定單的交貨期時(shí)，應(yīng)馬上同生產(chǎn)主管協(xié)商，確保準(zhǔn)時(shí)交貨。另外，客戶所下定單有時(shí)會(huì)發(fā)生臨時(shí)更改。一般是定單的數(shù)量、家紡的結(jié)構(gòu)、包裝要求的更改。收到客戶的更改通知之后，首先確認(rèn)更改的內(nèi)容，上報(bào)到經(jīng)理

34、或老板并一起商討，工廠現(xiàn)有的生產(chǎn)條件是否滿足。如工廠不同意更改，則同客戶協(xié)商采用其他辦法或本批貨不更改。如接受更改，則立即以書面形式通知相關(guān)部門。另外，在生產(chǎn)過程中，跟單員發(fā)現(xiàn)什么有誤，或者需要補(bǔ)充的也應(yīng)立即以書面形式通知相關(guān)部門。家紡生產(chǎn)過程跟蹤主要包括對(duì)家紡物料裁剪跟蹤、粘合工藝跟蹤、縫制工藝跟蹤、跟蹤熨燙工藝、后整理與包裝跟蹤。2.10.2打大貨板產(chǎn)前樣意見回來后，我們要馬上安排打扮師傅打大貨的板子，因?yàn)榇筘浢媪喜豢赡芤日麪C。為了要保證大貨的尺寸，所以我們還要給樣板師傅提供大貨面料，以供算縮率。同時(shí)我們還要把產(chǎn)前樣的意見打印一份連同產(chǎn)前樣的產(chǎn)品給我們的樣板師。2.10.3工藝單的制作在

35、裁剪前，也就是在樣板師打扮的時(shí)間里，我們就要做一份完整的工藝單給裁床，車間，輔料倉庫，后道以及負(fù)責(zé)生產(chǎn)的主管。工藝單上要標(biāo)明款號(hào)、po、面料成分、克重、交貨時(shí)間、工藝、尺寸表、主單數(shù)量/加單數(shù)量和跟單員等。同時(shí)我們還要去了解輔料回來的情況。并制定一份生產(chǎn)計(jì)劃給車間。2.10.4裁剪在裁剪前要通知面料倉庫對(duì)面料進(jìn)行松布，目的在于保證大貨的尺寸。要松的布的品種有：汗布，羅文，棉毛布，各類的提花布等。之后我們要把面料剪一小塊貼在工藝單上給裁剪出的負(fù)責(zé)人，并告知出貨的大概時(shí)間，讓他可以盡快的幫我排上去裁掉。裁剪的時(shí)候一般都是混碼混色裁，這樣可以節(jié)省面料，裁剪好之后就由工人對(duì)其分碼分色進(jìn)行捆扎。2.10

36、.5檢驗(yàn)為了保證質(zhì)量，在進(jìn)行每一步工序之后都要進(jìn)行檢驗(yàn)，我們公司的分包、驗(yàn)片房有專門的驗(yàn)片人員，他們會(huì)對(duì)已經(jīng)捆扎好的一片進(jìn)行檢驗(yàn)，為了保證出貨數(shù)量，對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品做記錄，把數(shù)量統(tǒng)計(jì)給我們，再補(bǔ)裁下去。檢驗(yàn)好之后就會(huì)通知我們可以讓印繡花廠來拿了。2.10.6印繡花裁剪好了之后，我們就會(huì)通知印繡花廠過來拿布料，為了保證印繡花的質(zhì)量，我們跟單員和常年在我們公司的客人的qc會(huì)時(shí)常到印繡花廠去抽檢。并及時(shí)的統(tǒng)計(jì)廢片的數(shù)量補(bǔ)裁下去。2.10.7縫紉印繡花片回來后，還是由驗(yàn)片房的人先檢驗(yàn)其質(zhì)量，再由分片的人將床單分包好并通知縫紉車間的人可以把衣床單下去縫制了。在大貨縫制的時(shí)候，我們跟單員要常到車間里去，

37、看一看有沒有很明顯的色差問題，有沒有按照我們所給的工藝單來縫制，標(biāo)的位置是否正確。并統(tǒng)計(jì)輔料是否足夠，不夠的話，要及時(shí)的補(bǔ)下去。還要看車間的進(jìn)度如何，來不來得及趕上出貨的時(shí)間，要及時(shí)的把這個(gè)進(jìn)度報(bào)給客人。2.10.8檢驗(yàn)縫制完之后，要對(duì)床單進(jìn)行修線檢驗(yàn)，看一看有沒有明顯的工藝方面的問題。并及時(shí)把數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來給我們跟單員。2.10.9后整理床單檢驗(yàn)好之后就被放到后整車間了，首先要做的就是對(duì)床單進(jìn)行吸風(fēng)，把一些殘留在床單上的粉塵和線頭吸走，以保證床單的質(zhì)量和檔次。2.10.10中期查貨與商檢1 中期查貨在床單有50%已經(jīng)縫制好了，有一部分床單已經(jīng)到后整車間了，客人就會(huì)安排查貨公司的qc過來查貨，主

38、要查的就是尺寸和縫制工藝，看有沒有明顯的色差問題等，查完之后就會(huì)把已經(jīng)出現(xiàn)的問題列在查貨報(bào)告上給我們一份，給客人一份，要我們一定要通知車間趕快改正。2商檢 現(xiàn)在出口的床單都要做商檢的，因此我們要給上海的船務(wù)提供裝箱單，讓他去給我們提供商檢的資料。做完商檢以后，出貨的數(shù)字只允許少，不許多，并且在做完報(bào)關(guān)之后，出貨的數(shù)字一定要和報(bào)關(guān)的一樣，一件都不能少2.11出貨2.11.1裝貨在床單到后整車間時(shí)我們要及時(shí)的把裝箱單做好。在做裝箱單的時(shí)候，要標(biāo)明款號(hào)，po，顏色，色號(hào)，尺碼，裝箱配比，箱數(shù)，箱號(hào)，每箱件數(shù)，總數(shù)，尺寸，毛重，凈重。出貨前一天告知后整車間具體貨柜到廠的時(shí)間，并把“裝箱單”分發(fā)給裝箱人

39、員。跟單員須到成品倉庫清點(diǎn)數(shù)量，防止多出、少出或漏出。即使貨物沒完全做好，也應(yīng)先把已完工的產(chǎn)品清點(diǎn)數(shù)量，到出貨搬運(yùn)前應(yīng)把未點(diǎn)數(shù)的品種先點(diǎn)數(shù)搬運(yùn)。另外，抽查內(nèi)外包裝是否按“裝箱單”要求包裝。2.11.2走貨在出貨的當(dāng)天我們還會(huì)收到進(jìn)倉通知單，通知單上一般會(huì)有，進(jìn)倉時(shí)間，地點(diǎn)，進(jìn)倉編號(hào)，我們只需要把進(jìn)倉單給貨運(yùn)的司機(jī)即可。出貨日跟蹤貨柜車是否到廠，最好拿到貨柜司機(jī)的聯(lián)系電話直接打電話詢問，以便通知工廠何時(shí)裝貨。跟單員協(xié)助生產(chǎn)部安排裝貨員裝貨。待貨物差不多裝完，每一個(gè)貨柜填制一份“提貨單”，待裝完貨要求貨柜司機(jī)簽名確認(rèn)。出貨手續(xù)辦理完畢以后通知工廠保安放行。估計(jì)報(bào)關(guān)完成時(shí)間，打電話給報(bào)關(guān)員詢問報(bào)關(guān)情

40、況。如順利走貨，把裝貨資料傳真給客戶。第三章 總結(jié)3.1對(duì)跟單工作的總結(jié) 通過以上對(duì)家紡?fù)赓Q(mào)跟單工作流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的跟蹤和分析，可以知道家紡?fù)赓Q(mào)跟單的一個(gè)流程是這樣的，初樣、二次樣，尺寸樣，銷售樣，產(chǎn)前樣、測(cè)試樣，船樣。然后在做這些樣品的過程中把我們要處理的問題都連起來，在這個(gè)過程中有好多問題都需要我們?nèi)プ⒁獾摹?.2家紡跟單人員應(yīng)具備的能力家紡跟單是一項(xiàng)多方位的工作，對(duì)跟單員的綜合素質(zhì)要求較高，從事家紡跟單工作應(yīng)具備以下幾種能力：1） 理解能力，由于跟單員面對(duì)客戶的訂單，無論是語種、表達(dá)方式、所用術(shù)語都會(huì)因客戶而異，跟單員須有較強(qiáng)的文件理解能力才能有效工作；2）溝通能力，跟單員在工作中要和家

41、紡廠各部門打交道，良好的文字表達(dá)能力、語言溝通能力、說服能力等對(duì)開展工作非常重要；3）技術(shù)能力，由于跟單工作多數(shù)接觸外單，所以除需要過硬紡織品專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備較強(qiáng)的外語能力和計(jì)算機(jī)能力；4）舒解壓力的能力，跟單工作往往同時(shí)跟幾個(gè)訂單，工作事無巨細(xì)，且節(jié)奏快，因怕出錯(cuò)故精神壓力較大，只有學(xué)會(huì)舒解工作中的精神壓力才能保持良好的精神狀態(tài)投入工作。3.3家紡跟單工作技巧1）虛心謹(jǐn)慎，跟單工作一切以客戶的要求為準(zhǔn)則，任何事情切莫想當(dāng)然，只有不恥下問，才能避免草率失誤； 2）膽大心細(xì)，跟單員肩負(fù)著制訂并傳遞生產(chǎn)指令的重任，工作認(rèn)真仔細(xì)可事半功倍，跟進(jìn)生產(chǎn)過程時(shí)，應(yīng)非常熟悉半成品的形式以及時(shí)發(fā)現(xiàn)紕漏，同時(shí)因跟單員要參與處理生產(chǎn)