某人壽公司個險兼職講師管理辦法指導意見(版)

1、*人壽個險兼職講師管理辦法指導意見（2011版）第一章 總則第二章 選拔標準和流程第三章 職責、權利和待遇第四章 培養(yǎng)計劃第五章 晉升和維持辦法第六章 組織管理第七章 附則第一章 總則第一條 為了盡快建立和健全個險培訓體系，建立一支穩(wěn)定的、高技能的兼職講師隊伍，使兼職講師評聘和管理制度化、規(guī)范化，特制定*人壽個險兼職講師管理辦法指導意見（2011版）（以下簡稱本辦法）。第二條 本辦法所稱的兼職講師是指由總、分公司培訓部授權認可并在本公司從事培訓、訓練工作的業(yè)務人員。第三條 兼職講師的職級設置分為四個級別，由低到高分別為：見習兼職講師、初級兼職講師、中級兼職講師、高級兼職講師。第二章 選拔標準和

2、流程第四條 兼職講師聘用條件 一、 以營銷服務部為單位，3個月月均活動人力達到12人以上（含）平臺，該營銷服務部可以聘用1名兼職講師； 二、 以營銷服務部為單位，3個月月均活動人力達到20人以上（含）平臺，該營銷服務部可以聘用2名兼職講師；活動人力每增加10人，兼講增加1名；三、 營銷服務部3個月月均活動人力在12人以下，不可以聘用兼職講師；四、 營銷服務部按條件聘用兼職講師，在經營過程中連續(xù)3個月月均活動人力低于相應標準，則減少或停止兼職講師數量。第五條 兼職講師選拔標準一、年齡：25-50周歲；二、大專以上學歷(特別優(yōu)秀者，經分公司培訓部經理面試，可適當放寬到高中學歷)；三、形象氣質佳、語

3、言表達能力強、有責任心；四、無品質違規(guī)紀錄，品行端正、為人正直、樂于助人、有奉獻精神、無不良犯罪、投訴記錄；五、符合2011年合格小組標準的合格主管；第六條 兼職講師選拔流程一、個人提出書面申請并填寫申請表（見附表一）；二、營銷服務部經理審核并推薦；三、中支組織面試、試講； 四、分公司培訓部進行全省兼職講師集中面試、試講、選拔，合格者聘為見習講師，并上報總公司培訓部；五、見習講師考核期為3個月，期間安排聽課、試講，在營業(yè)部承擔早、夕會組織，營業(yè)部在職訓練；六、見習講師通過見習期考核，參加分公司ptt培訓，并且授課達到5積分以上的晉升標準，可即時直接評聘為初級講師，不受其他職級講師起聘點只能是1

4、月1日的限制。第三章 職責、權利和待遇第七條 兼職講師的職責一、服從分公司培訓部統(tǒng)一的培訓工作安排，完成培訓部、中支、營銷服務部安排的授課任務；二、積極參加培訓部組織的有關培訓及教學研討活動，如教學研討、專題講座、錄像觀摩、話術研討等工作；三、及時反饋營業(yè)單位的培訓需求，對培訓工作提出建議；四、主動學習專業(yè)知識，鉆研專業(yè)理論，提升自身授課能力；五、遵守*禮儀，宣導公司文化，維護講師專業(yè)形象；六、保護公司知識產權，嚴守公司商業(yè)機密。第八條兼職講師須經正式評聘并得到總公司、分公司培訓部的相應課程授權后，享受相應的分公司兼職講師待遇。第九條 兼職講師的權利一、參加公司舉辦的各類兼職講師活動，主要內容

5、有：教學研討、專題講座、讀書心得研討、業(yè)務開拓研討活動、教學錄像觀摩等； 二、得到課程授權后的兼職講師在授課后享有課時積分，并根據課時積分晉級；三、獲得相應職級兼職講師的課時津貼；四、參加總公司和分、支公司舉辦的兼職講師評優(yōu)活動。五、接受專門的各級講師晉升培訓和講師技能研修；獲得各種新課程聽證、學習的優(yōu)先權。第十條 兼職講師的課時津貼待遇對于兼職講師講授總公司培訓部規(guī)劃的壽險個險業(yè)務人員培訓架構中制式、非制式培訓課程，采用津貼制，參考標準如下：（單位：元/課時 1課時為60分鐘）兼職講師職級a類機構b、c類機構見習兼職講師3020初級兼職講師4030中級兼職講師6050高級兼職講師8070說明

6、：1、倡導發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神和奉獻精神，可以以“榮譽表彰、精神鼓勵等其他形式”代替講師津貼。2、表格中的課時津貼為各級兼職講師的最高津貼，各機構可結合當地情況進行調整，經報總公司培訓部核定后執(zhí)行。a類機構為浙江、山東、江蘇；b類機構為河南、河北；c類機構為黑龍江、福建、北京。 3、發(fā)放課時津貼的培訓班人數要求。營服層級培訓班人數需達到5人（含）以上；支公司、分公司層級培訓班人數需達到10人（含）以上。第十一條 兼職講師授課津貼發(fā)放辦法各機構培訓部每月審核匯總填寫兼職講師授課津貼匯總表（附件2）后報機構財務部，經財務部核實匯總表以后，通過個險部以加扣款形式，將津貼隨傭金發(fā)放給兼職講師。第四章 培養(yǎng)計劃

7、第十二條 見習兼職講師必須通過分公司如何有效表達（ptt）培訓方可晉升為初級講師。第十三條 各層級兼職講師的培養(yǎng)，采取專業(yè)技能和授權課程培訓的形式，分公司培訓部定期對營服的兼職講師組織技能和課程授權。第五章 晉升和維持辦法第十四條 兼職講師的晉升維持使用課時積分的辦法，課時積分有授權課程積分和額外加分兩種。（一） 授權課程積分標準（分/課時，60分鐘/課時）培訓名稱授課得分備注創(chuàng)說會授課0.5分/課時代資考培訓0.5分/課時職前培訓、崗前培訓、銜接訓練、轉正培訓等1分/課時業(yè)務主任培訓及研討、預備經理培訓及研討、營業(yè)部經理和業(yè)務總監(jiān)培訓及研討等2分/課時產品培訓1分/課時（二）額外加分標準項目

8、學 分衡量工具總公司邀請授課（針對各機構）3分/課時總公司培訓部邀請函、課程表分公司邀請授課（針對中支）2分/課時分公司培訓部邀請函、課程表教師節(jié)評優(yōu)總公司：10分/次公司文件分公司：5分/次開發(fā)非制式課程3分/課時經分公司審核，總公司認可備案說明：1對于全體業(yè)務人員參加的輪訓，按照1分/課時計分；2所有非制式培訓，營銷類按1分/課時計；管理類按2分/課時計。 第十五條 晉升初級兼職講師必須符合下列條件：一、一級（含）以上合格小組的主管；二、個人提出申請，通過培訓部考核； 三、晉升初級兼職講師須任見習講師滿3個月以上；四、能夠順利進行代理人考試的輔導，并累計進行代理人考試輔導6課時以上，且所輔

9、導的代理人考試通過率超過公司要求：通過率70%以上。五、見習兼職講師晉升初級兼職講師需參加分公司ptt培訓； 六、考核期內授課積分達到5分。第十六條 晉升中級兼職講師必須符合下列條件：一、須任初級兼職講師一年以上；二、二級（含）以上合格小組的主管；三、個人提出申請、營銷服務部和培訓部考評良好以上；四、授課質量評分（學員反饋表）為優(yōu)秀；五、年度授課積分達到第十九條要求。第十七條 晉升高級兼職講師必須符合下列條件： 一、任上一級兼職講師滿一年；二、符合基本法晉升的業(yè)務主任（含）職級以上的主管；三、個人提出申請、營銷服務部和培訓部考評良好以上；四、授課質量評分（學員反饋表）為優(yōu)秀；五、年度授課積分達

10、到第十九條要求。第十八條 現有兼職講師職級評定方法：一、達到本辦法第五條要求；二、達到相應晉升的合格小組級數要求；三、個人提出申請，分公司培訓部審核通過，并報總公司備案；第十九條 各級兼職講師晉升及維持條件一、達到兼職講師要求的合格小組級數標準；二、授課質量評分合格；三、各級兼職講師達到上述各項規(guī)定標準，原則上逐級晉升，特別優(yōu)秀需要跳級晉升的，需要報經總公司培訓部同意，每考核期內跳級晉升以一級為限；四、晉升及維持的積分要求：職級晉升（分/年）維持（分/年）見習兼職講師5初級兼職講師406中級兼職講師6010高級兼職講師12積分含授課積分與額外積分。兼職講師在年度晉升和維持考核中，額外積分不得超

11、過總積分的50%，授課積分不得低于總積分的50%。注：因疾病連續(xù)休假3個月及以上或女講師因“三期（孕期、產期、哺乳期）”休假，晉升積分標準不變，維持積分標準按扣除休假后的工作月份數換算積分標準。如中級講師休病假3個月，其維持積分標準應為10分/12個月（12個月3個月）7.5分。第二十條 兼職講師資格的取消一、對于上年度總積分為0的講師，直接納入待聘講師之列，課時津貼標準等同于見習講師，若下一年度內能達到原職級的晉升積分標準，則恢復原職級的稱號和待遇；若未能達到，則直接降為見習講師。如果連續(xù)兩年積分為0，則取消其兼職講師資格；二、對于授課質量不合格、或授課意愿很差的兼職講師，分公司培訓部應取消

12、其兼職講師資格；三、對于違反基本法中業(yè)務人員品質管理辦法的講師，取消其講師資格；四、兼職講師資格取消后一年之內不得再次申請講師資格。一年后如果再次申請評聘兼職講師，只能從初級講師開始起聘。第六章 組織管理第二十一條 總公司培訓部為兼職講師的主管部門，分公司培訓部為兼職講師管理的直接負責部門，分支公司負責兼職講師的日常培養(yǎng)和基礎考核，總公司培訓部指導、監(jiān)督分公司兼職講師的選拔、評聘、考核和培養(yǎng)工作。第二十二條分公司培訓部可根據業(yè)務發(fā)展需要直接聘任見習兼職和初級、中級兼職講師，并報備總公司培訓部；總公司培訓部根據分公司業(yè)務發(fā)展需要和兼職講師隊伍狀況聘任高級兼職講師。第二十三條 每年十一月為兼職講師

13、評聘工作開始時間。其中，見習講師晉升評聘為初級講師的情況，其起聘點為達到晉升標準的時間，若起聘點在上半年，該講師的初級聘期則為起聘點至當年度12月31日（可參加下一年度晉升評聘）；若起聘點在下半年，則其聘期為起聘點至下一年度12月31日（不可參加下一年度的晉升評聘）。其余的起聘點為次年1月1日，聘期為次年1月1日至12月31日（即一年）。第二十四條 各分公司做好兼職講師信息的月度登記（見附件4），并上報總公司培訓部。第七章 附則第二十五條 本指導意見自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。各分公司制定本機構相應的管理辦法，同時報備總公司，接受總公司的檢查和稽核。第二十六條 本指導意見最終解釋權歸總公司培訓部。*

14、人壽保險股份有限公司二o一一年一月附件1：兼職講師申報表機構 填表日期： 年 月 日姓名性別學歷照片出生日期入司時間聯(lián)系電話營業(yè)部業(yè)務職級電子郵件原級別申報級別授課積分合格小組級數受訓經歷（不限本公司）擅長課程已授權講授課程中心支公司面試內容1表達能力：2領悟能力：3加入講師的意愿和動機：4其他面試結果合格 不合格中支意見分公司培訓部意見附件2：兼職講師課時津貼匯總表機構： 年 月姓名兼講級別課時津貼標準課程名稱課時數課時津貼（元）見習兼講初級兼講中級兼講高級兼講分公司培訓部意見分公司財務部意見總公司培訓部意見附件3： 學員反饋表課程名稱_ 學員姓名_ 所屬部門 業(yè)務職級 講師姓名 總評分 考

15、 核 項 目評 分 優(yōu) 良 中 差 很差 （4分） （3分） （2分） （1分） （0分）教學態(tài)度1、 本次課程講師的心態(tài)、授課態(tài)度2、 您感覺講師備課是否充分3、 教案投影片教具、學員隨堂資料準備4、 對全體學員的態(tài)度5、 是否充滿熱情 課程內容6、 順序、邏輯性7、 熟練度、精確度8、 含金量9、 精彩度10、是否合學員要求 語言表達11、普通話是否標準、口頭禪12、語連節(jié)奏，抑揚頓挫13、肢體語言是否豐富14、是否有激情、有煽動力15、幽默性、趣味性 授課技巧16、時間的掌握17、課堂氣氛的掌握18、每15分鐘互動19、發(fā)問技巧20、課程包裝 課程效果21、課程的效果22、您認為本次課程

16、對營銷知識的增長作用23、您認為本次課程對理念心態(tài)建設的幫助 24、您認為本次課程對銷售技能的指導作用25、您認為本次課程對養(yǎng)成良好習慣的作用 附件4： 兼職講師信息登記表（ 月）分公司支公司服務部姓名小組級數性別出生年月入司時間講師職級總積分課時積分額外加分手機號碼制表人： 制表時間： 莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆莀羅袇膆薆袁袆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蕿羃節(jié)薃羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袁肈肁蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆蠆肆蒈蕿羇肅膇莁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇

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20、蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆莀羅袇膆薆袁袆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蕿羃節(jié)薃羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袁肈肁蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆蠆肆蒈蕿羇肅膇莁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆莀羅袇膆薆袁袆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蕿羃節(jié)薃羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袁肈肁蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆蠆肆蒈蕿羇肅膇莁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆莀羅袇膆薆袁袆羋荿螇羅莀薄蚃羄

21、肀莇蕿羃節(jié)薃羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袁肈肁蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆蠆肆蒈蕿羇肅膇莁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆莀羅袇膆薆袁袆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蕿羃節(jié)薃羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袁肈肁蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆蠆肆蒈蕿羇肅膇莁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆莀羅袇膆薆袁袆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蕿羃節(jié)薃羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袁肈肁蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆蠆肆蒈蕿羇肅

22、膇莁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆莀羅袇膆薆袁袆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蕿羃節(jié)薃羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袁肈肁蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆蠆肆蒈蕿羇肅膇莁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆莀羅袇膆薆袁袆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蕿羃節(jié)薃羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袁肈肁蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆蠆肆蒈蕿羇肅膇莁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆莀羅袇膆薆袁袆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蕿羃節(jié)薃羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袁肈肁蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆蠆肆蒈蕿羇肅膇莁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆莀羅袇膆薆袁袆羋荿螇羅莀薄蚃羄肀莇蕿羃節(jié)薃羈羂莄蒅襖羈蕆蟻螀羈膆蒄蚆羀艿蠆薂聿莁蒂袁肈肁蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆蠆肆蒈蕿羇肅膇莁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅膂肂薅薁膁膄莈袀膀芆薃螆膀蒈莆螂腿膈螞蚈膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄袂芇蒁薀袁荿蚇罿袀腿葿裊衿芁螅螁袈莄薈蚇袇