一線管理者管理能力提升訓練培訓日程

1、培訓主題一線管理者管理能力提升訓練培訓背景企業(yè)的興衰成敗總容易使人聯(lián)想到戰(zhàn)略層面上的失誤，然而，事實證明，再精心設計的遠景戰(zhàn)略目標，在基層管理者平庸的執(zhí)行力面前往往只是一紙空談拖延、推諉、溝通不暢、職責不清如果在基層組織中，這一切都已經(jīng)發(fā)生，那么，是時候需要改變了。同樣作為儲備干部在日后的管理中應如何去規(guī)避以上問題呢？要知道，“溝通、領導力、授權、激勵、輔導、解決問題能力”，無一不是基層管理者執(zhí)行力的充分體現(xiàn)。一線管理者管理能力訓練課程將是基層管理者的加油站，您準備好了嗎？ 培訓目的1、 了解管理基本內(nèi)涵2、 學習基礎管理技能（自我管理、團隊管理、時間管理、任務管理等），掌握有效溝通、員工激勵

2、、團隊建設的基本方法。3、 了解生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵4、 掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本方法和技巧課程特色1、 這是一堂針對身處管理最前線的管理者的必修課；2、 從基礎的管理理念出發(fā)，針對前線管理者的工作特點，全方面的管理技巧修煉；3、 實用的技巧及管理工具，迅速提升基層管理干部的管理水平4、 豐富的案例分析與互動、研討。 培訓對象儲備干部培訓大綱授課老師第一天時間潘玉章第一單元 ：序言【當下基層現(xiàn)狀分析】90 min1、 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境競爭分析2、 一線管理者的困惑3、 員工眼里的基層干部類型4、 基層干部的情結（基層干部存在的12大問題分析）課間休息15min第二單元：如何做一名出色的基層主管75

3、min 管理內(nèi)涵簡介：管好自己理順別人（管理結構圖展示）第一部分：一線管理者角色認知管理的要旨，是達成企業(yè)目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備工夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認識管理工作的內(nèi)容 潘玉章一、現(xiàn)代企業(yè)管理剖析1、 面對企業(yè)競爭的挑戰(zhàn)2、 面向競爭的現(xiàn)代管理；3、 了解企業(yè)的五項修煉；4、 企業(yè)管理建設的10個要點5、 如何提升管理水平；二、管理內(nèi)涵？1、互動：何為管理？管理跟效益、效率有何管理？如果你是一名管理者你該怎么做？管理能為企業(yè)的有效增值服務嗎？2、做事四境界分析（經(jīng)營理念分析）3、管理平臺五步法4、管

4、理平臺模式簡介5、管理機制的內(nèi)涵6、管理是什么？7、管理的作用！8、管理者該干什么？9、21世紀企業(yè)主管成熟的標志三、企業(yè)管理1、認識企業(yè)管理的概念2、基層管理者的職責與義務3、管理的五項職能（計劃、組織、領導、控制、結果）4、一線管理者扮演的角色5、一線管理者常犯的錯誤第一天第二部分：目標設定計劃工作計劃是一線管理人員的其中一項基本職責，有計劃的工作可使團隊成員在有系統(tǒng)、有指引的情況下，在指定的時間內(nèi)有效率地完成工作任務，在工作的成本、時間及人員上亦有更肯定的保證。75min一、 目標管理的作用1、 設定目標管理的smart原則2、 如何實施目標管理二、工作計劃管理3、 制定計劃工具簡介（樹

5、形圖、甘特圖）4、 擬定工作計劃的方法與步驟5、 計劃制定不好的三個原因6、 三個管理層次不同的計劃制定7、 如何制定行動計劃表練習：目標追蹤8、 影響目標達成的因素三、目標考核與反饋休息15min潘玉章第三部分：一線管理者的時間管理60min1、 互動：基層管理者一天干的事2、 為什么管理者大部分時間在“救火”3、 四象限工作性質(zhì)分析4、 一線管理者每人必須做的事（列表）5、 時間管理24招休息15min第一天課程回顧與總結30min第四部分：晚間研討 問題研討（18:3020:30）互動：分組研討發(fā)表（20個管理問題分析）1、主管應如何處理環(huán)繞自己周圍的耳語是非？2、主管應如何處理部屬的過

6、失行為？3、主管應如何處理部屬的特別請求？4、主管應如何處理部屬請調(diào)其他部門,及士氣低落的問題？5、主管應如何執(zhí)行一項新政策？6、主管應如何贊美部屬或處理其他部屬的情緒問題？7、主管應如何處理員工出勤不良的情形？8、主管應如何處理部屬扭曲政策,濫用民意的行為？9、主管應如何處理嚴重問題員工？10、主管應如何處理上司對自己單位人事安排的要求？11、主管應如何輔導新進人員并協(xié)調(diào)新舊人員的沖突？12、主管應如何處理部屬熱心其他活動而忽略工作的情形？13、主管應如何運用績效評估,處理部屬消極,不合作的情況？14、主管應如何處理部屬的加班情形？15、主管應如何處理部屬不愿加班情形？16、主管應如何處理部

7、屬公出時的職務代理問題？17、主管應如何面對固執(zhí)己見的部屬？18、主管應如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況？19、主管應如何處理個性剛烈的部屬？20、主管應如何處理單位績優(yōu)的選拔事宜？第二天第三單元：如何進行有效地現(xiàn)場管理1、 大部分企業(yè)現(xiàn)場管理存在的現(xiàn)象（案例分析）2、 生產(chǎn)現(xiàn)場處理問題流程5w3h1s分析3、 生產(chǎn)現(xiàn)場管理實際上只管二件事分析4、 生產(chǎn)現(xiàn)場改善的十大原則5、 生產(chǎn)現(xiàn)場改善的十大障礙6、 改善的法寶pdca管理循環(huán)運用7、 現(xiàn)場問題分析樹（研討）8、 解決問題的工具bs法及其運用與現(xiàn)場演練90min休息15min9、 生產(chǎn)管理者必須掌握的管理精髓管理之屋分析10、 現(xiàn)場管理的八大浪費11、 解決浪費的4m方法12、 現(xiàn)場管理的三大要素13、 會議管理第二天75min第四單元：高效溝通60min1、 溝通的冰山模式分析2、 如何與上級溝通（案例）3、 如何與平級溝通（案例）4、 如何與下級溝通（案例）溝通的注意事項休息15min第五單元：如何成為部屬的良師益友100min課間休息一次1、 管理者的產(chǎn)品究竟是什么？2、 基層管理者的育人之心3、 培養(yǎng)部下的四種途徑4、 業(yè)務教導四部曲5、 糾正不良行