商務樓保安夜間管理制度PPT課件

1、商務樓保安夜間管理制度 2011年7月20日 五一店夜間保安管理制度五一店夜間保安管理制度商務樓保安夜間管理制度 管理時段：管理時段：18:00-次日次日8:00 控制管理直接控制管理直接：M1、H、S、T班當值人班當值人 監(jiān)控監(jiān)督管理責任者：實業(yè)當班監(jiān)控監(jiān)督管理責任者：實業(yè)當班監(jiān)控員臨時確認監(jiān)控員臨時確認 督查責任者：保安主管督查責任者：保安主管商務樓保安夜間管理制度 巡視（H、S)班要求： 1、觀、聞、推、聽 2、清楚職責、責任 3、善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題，清楚報告流程和清楚緊急突發(fā)情況的報告聯(lián)絡。 4、清楚當值未處理完工作移交。 1F（M1、M3、T、C2）值班要求：1、觀看、識別、主動熱

2、情問候2、看事做事，主動找事3、遵循制度原則無小事，請示報告常落實。 附2樓（B）班：1、靈活主動成習慣2、遵循制度原則無小事，請示報告常落實。3、大事小事多提示4、清楚當值為處理工作移交。商務樓保安夜間管理制度這樣也可以嗎？商務樓保安夜間管理制度 范范 圍圍 -商務樓內(nèi)外（包括外面出入口）商務樓內(nèi)外（包括外面出入口）方方 法法 -不間斷地、無規(guī)律不間斷地、無規(guī)律的清場和點檢的清場和點檢原原 則則 -樓層巡檢樓層巡檢不低于不低于規(guī)定次數(shù)規(guī)定次數(shù) -外面巡視間隔外面巡視間隔不高于不高于15分鐘分鐘/次次 商務樓保安夜間管理制度 巡視 1、走過場 2、僥幸心理 3、無記錄 4、不清楚職責玩忽職守

3、值班1、視而不見2、崗位打瞌睡3、崗位看書看報，做工作以外的事情4、不清楚職責玩忽職守5、脫崗6、不遵守作業(yè)規(guī)定時限，怠慢業(yè)務等商務樓保安夜間管理制度不間斷地、無規(guī)律不間斷地、無規(guī)律 在責任時段安排人員對在責任時段安排人員對區(qū)域內(nèi)進行巡查點檢，區(qū)域內(nèi)進行巡查點檢，同一點位同一點位的檢查應安排的檢查應安排不同的人員不同的人員，隊員的工，隊員的工作量應處于相對飽和狀作量應處于相對飽和狀態(tài)態(tài) 夜班接班后應夜班接班后應立即安排立即安排首次巡查點檢，點檢時首次巡查點檢，點檢時間和點位順序與所上班間和點位順序與所上班次整體規(guī)律次整體規(guī)律形成差異形成差異商務樓保安夜間管理制度 填寫方法填寫方法：巡檢完成后，

4、巡檢人員立即填寫記錄，巡檢完成后，巡檢人員立即填寫記錄，嚴禁嚴禁代簽、漏簽和做假！代簽、漏簽和做假！保管責任保管責任：當值保安員：當值保安員保管要求保管要求：填寫完畢后上鎖保管，：填寫完畢后上鎖保管，嚴禁嚴禁無關(guān)人員翻閱，使用完保安由主管保管無關(guān)人員翻閱，使用完保安由主管保管商務樓保安夜間管理制度這樣正確嗎？這樣正確嗎？ 1、工作中未完成的事情無記錄、無移交、無說明 2、下班后需交接的器材、鑰匙、記錄本直接放進自己的抽屜 3、工作期間違反操作流程還不承認錯誤 4、工作中出現(xiàn)錯誤，相互推責任、相互打掩護商務樓保安夜間管理制度 1、安排兩人或以上人員、安排兩人或以上人員共同共同實施，實施，嚴嚴 禁

5、禁分散巡檢分散巡檢2、巡檢人員、巡檢人員100%隨身攜帶隨身攜帶對講機、防對講機、防 衛(wèi)器具、手電等器材衛(wèi)器具、手電等器材 3、每到一個區(qū)域、每到一個區(qū)域100%做到點檢到位做到點檢到位4、完成巡視后做好巡檢、完成巡視后做好巡檢所到區(qū)域所到區(qū)域的的確認確認 記錄記錄 商務樓保安夜間管理制度 是否遵循制度原則？ 工作期間你是否有失職行為？ 你是否有怠慢工作的行為？ 結(jié)果A、工作中發(fā)生錯誤問題突出，無組織紀律可言；B、導致工作無法開展，將導致問題越來越嚴重；C、工作無法正常開展，與公司要求背道而馳；商務樓保安夜間管理制度 鑰鑰 匙匙 管管 理理 存放地點：收發(fā)室指定柜內(nèi) 領(lǐng)用原則： 1、及時發(fā)放和

6、回收 2、2人以上在場，并做好記錄商務樓保安夜間管理制度 例1：A、29樓消防管道漏水，已經(jīng)電話通知動力部維修B、巡視發(fā)現(xiàn)2501門未鎖，已拍照，聯(lián)系不上負責人 例2：張三：昨天你當班發(fā)現(xiàn)20樓有雜物嗎？李四：有呀。我都在下班告訴接班的王五啦，記錄本上就沒有寫，我不知道怎么寫。 例3： A、前幾天我休息，我不知道？沒有看記錄本（正在上班） B、這件事情不清楚，我昨天不上班，那是當事人的事情 C、我來的時候沒有參加那樣的培訓，不清楚.商務樓保安夜間管理制度 （一）每層樓巡檢重點部位、要點及鎖幾把（ ？個 你能告訴我嗎？） 商務樓保安夜間管理制度茶水間空置房衛(wèi)生間安全通道消防設施各門鎖燈具滅火器衛(wèi)

7、生墻面墻體動火部位裝修現(xiàn)場公共區(qū)域雜物閑雜人員窗其它設備設施其它電梯廳商務樓保安夜間管理制度 第一時間確認情況，保護現(xiàn)場，按流程逐級匯報第一時間確認情況，保護現(xiàn)場，按流程逐級匯報 觀察周圍環(huán)境有無可疑人員和物品觀察周圍環(huán)境有無可疑人員和物品 做好自我保護做好自我保護 通知相關(guān)部門共同或配合處置通知相關(guān)部門共同或配合處置 重大事件立即向上級報告重大事件立即向上級報告 及時拍照，留取物證，做好詳細記錄：時間、地及時拍照，留取物證，做好詳細記錄：時間、地點、發(fā)現(xiàn)人、基本情況、對辦公是否有影響、通點、發(fā)現(xiàn)人、基本情況、對辦公是否有影響、通知相關(guān)部門誰、上級指示內(nèi)容、處置結(jié)果、未完知相關(guān)部門誰、上級指示

8、內(nèi)容、處置結(jié)果、未完成事項移交給誰成事項移交給誰商務樓保安夜間管理制度樓樓 層層 墻體：破損、裂痕墻體：破損、裂痕 門：各公司門門：各公司門9 9張：有無張：有無未鎖、破壞未鎖、破壞 開關(guān)盒開關(guān)盒1 1個：能正常使用個：能正常使用 樓層滅火器：完好正常樓層滅火器：完好正常 走廊燈、招牌燈走廊燈、招牌燈1 1個：關(guān)個：關(guān)閉狀態(tài)閉狀態(tài) 消火栓消火栓5 5個：無異常個：無異常商務樓保安夜間管理制度對與錯（一）對與錯（一） 例1：A、29樓消防管道漏水，已經(jīng)電話通知動力部維修B、巡視發(fā)現(xiàn)2501門未鎖，已拍照，聯(lián)系不上負責人正確方式：29樓西走廊漏水，9點通知動力部王科長前去處理，15:00處理完（或

9、到本人下班還未處理完，請接班人員落實）在21:00巡視發(fā)現(xiàn)2501門未鎖，拍照后無法加鎖，電話聯(lián)系負責人于21:20關(guān)閉，或聯(lián)系不上該公司責任人，已通知實業(yè)監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)控，同時報告主管（也可按流程匯報） 例2：張三：昨天你當班發(fā)現(xiàn)20樓有雜物嗎？李四：有呀。我都在下班告訴接班的王五啦，記錄本上就沒有寫，我不知道怎么寫。正確方式：有。已經(jīng)匯報給主管，并且詳細記錄在值班巡視本上，請你接著落實，辛苦啦！商務樓保安夜間管理制度你會想到嗎？ 巡視發(fā)現(xiàn) 1、8樓地面積水 2、撿到鑰匙或者錢包 3、易燃物 簡單處置方法1、A找拖把拖干凈， B放警示牌2、監(jiān)控下在兩個人以上打開錢包（利于解釋）3、按照流程特事

10、特辦，報告聯(lián)絡到位商務樓保安夜間管理制度 2424小時進出的小時進出的1F1F大門大門 商務樓通往商場的門（商務樓通往商場的門（2張）：張）：1F大門的關(guān)閉正常、玻大門的關(guān)閉正常、玻璃門璃門雙向雙向關(guān)閉鎖具正常、玻璃無破損、大門口有無異常關(guān)閉鎖具正常、玻璃無破損、大門口有無異常大廳大廳：玻璃墻完好、地面無水漬、污物、公司招牌燈完好玻璃墻完好、地面無水漬、污物、公司招牌燈完好銀行庫房門：銀行庫房門：庫房門關(guān)閉、房內(nèi)無異常響動庫房門關(guān)閉、房內(nèi)無異常響動商務樓保安夜間管理制度怎怎 樣樣 做做 ？ 你自己是怎么想的？ 你自己是怎么實施的？ 你自己有沒有失職的行為？ 請自行思考商務樓保安夜間管理制度怎樣

11、做最標準？怎樣做最標準？ 1、實施細則是基準要點，是行為準則； 2、崗位制度是原則； 3、公司制度、規(guī)章是確定的范圍； 你是怎樣執(zhí)行實施的？商務樓保安夜間管理制度 巡視流程地面 墻面門鎖廁所消防通道茶水房動力設備值班員消防設施商務樓保安夜間管理制度你認為存在隱患嗎？你認為存在隱患嗎？ 目前樓層狀況，你知道多少？ 問題在哪里？ 問題點： 1、貨梯間兩處消防門角被人用塞子塞起，門敞開著，你巡視時怎么做的？ 2、東、西兩面消防安全通通道內(nèi)逃生指示燈不亮，你是怎么報告的？ 3、出入商務樓的每個人你是怎么對待落實的？商務樓保安夜間管理制度嚴嚴 禁禁 ！ 工作期間 1、打瞌睡 2、脫崗、閑聊、吃零食等 3

12、、喝酒、打牌、抽煙 4、工作期間打與工作無關(guān)的電話 5、其它禁止事項商務樓保安夜間管理制度 1、你是否在巡視期間帶對講機進行樓層巡視？ 2、你是否帶巡視記錄本和筆進行巡視？ 1、你是有不作為？ 2、你是否遵循巡視制度，落實工作應盡義務？ 3、是否對異常突發(fā)事情按流程處置報告，并做好相關(guān)記錄？ 這與文化差異，年長幼相關(guān)，而是責任或態(tài)度有關(guān)聯(lián)商務樓保安夜間管理制度商務樓其它臨時設施和標志商務樓其它臨時設施和標志 你巡視中清楚的有哪些？你巡視中清楚的有哪些？商務樓保安夜間管理制度商務樓保安夜間管理制度怎樣點檢是正確的？ 不應該是你的上司或者誰來親自告訴你，而是監(jiān)督實施，上司監(jiān)督細則的落實和執(zhí)行。崗位

13、實施細則你是否清除，學習？商務樓保安夜間管理制度點檢方法點檢方法看聽聞摸商務樓保安夜間管理制度原則： 注意細小位置躲藏撬門商務樓保安夜間管理制度消防安全點檢方法消防安全點檢方法 消防安全隱患排查日點檢表的點檢、復查和簽消防安全隱患排查日點檢表的點檢、復查和簽名確認工作名確認工作 1 1、消防通道是否暢通？、消防通道是否暢通？ 2 2、安全出口、應急燈、安全疏散指示標志是、安全出口、應急燈、安全疏散指示標志是否完好有效？否完好有效？ 3 3、防火卷簾門下有無堆放雜物？、防火卷簾門下有無堆放雜物？ 4 4、保安對客戶有無吸煙勸阻提示？、保安對客戶有無吸煙勸阻提示？ 5 5、樓道消火栓有無遮擋？、樓

14、道消火栓有無遮擋？ 6 6、管理者消防、管理者消防“四個能力四個能力”知曉情況？知曉情況？商務樓保安夜間管理制度重點部位（樓層表）重點部位（樓層表） B3F B3F ：通車庫玻璃門：通車庫玻璃門 B2FB2F：通車庫玻璃門：通車庫玻璃門 B1F B1F ：通商場玻璃門：通商場玻璃門 1F1F：銀行側(cè)門、：銀行側(cè)門、（商務樓門口有無異常）（商務樓門口有無異常） 2F2F、3F3F、4F4F、5F5F：消防安全通道：消防安全通道 6F6F、7F7F通商場玻璃門通商場玻璃門 8F8F：通平臺玻璃門：通平臺玻璃門 9F-28F:9F-28F:各公司門鎖、消防設備設施、動力設備設各公司門鎖、消防設備設施

15、、動力設備設施、公共區(qū)域、茶水房、廁所等施、公共區(qū)域、茶水房、廁所等商務樓保安夜間管理制度自檢錄像、記錄相片自檢錄像、記錄相片請見錄像片段！請見錄像片段！商務樓保安夜間管理制度夜間監(jiān)督管理清潔、施工等作業(yè) 保安做到跟隨監(jiān)督作業(yè)人員，其所有行為必須在保安視線范圍內(nèi)且100%掌控 在人員充足的情況下必須保障2人/組的全程監(jiān)督 搬運不得對地面及其它建筑物有破壞，從貨梯到施工現(xiàn)場進行全程提示管理商務樓保安夜間管理制度夜間監(jiān)督管理清潔、施工等作業(yè) 出入人員、物品必須在監(jiān)控器鏡頭下例行逐一認真檢查（保安提前禮貌提示） 保安進行嚴格自檢、出入通知監(jiān)控人員商務樓保安夜間管理制度嚴禁事項嚴禁事項 保安嚴禁隨意離

16、開作業(yè)現(xiàn)場、溜達、睡覺等違規(guī)行為 嚴禁觸摸辦公室內(nèi)物品 嚴禁看（電子）書報、聽音樂等 嚴禁在現(xiàn)場抽煙、嚼檳榔、口香糖 嚴禁 、外出 、打 嚴禁同意接電源商務樓保安夜間管理制度嚴禁事項嚴禁事項 嚴禁點檢走過場、弄虛作假 嚴禁找施工人員索要香煙、檳榔甚至現(xiàn)金等財物 嚴禁未經(jīng)上級許可承諾作業(yè)人員或裝修人員指定、存放任何材料、器具、垃圾等物品 發(fā)現(xiàn)異常，嚴禁自主判斷、延誤時間商務樓保安夜間管理制度 夜間進出物品由當值保安員核實單據(jù)，確認開啟時間和人員數(shù)，安排有效控制人員 隊員實施操作前后報告實業(yè)監(jiān)控人員，以便安全監(jiān)控 做到及時關(guān)閉和有效控制 關(guān)注大門周邊有無異常的人員或其它狀況，靈活掌握動態(tài)的發(fā)展 如無開大門搬運物品的書面申請的，必須得到主管的口頭指示后方可開啟，并詳細記錄情況、開啟時間、人員等商務樓保安夜間管理制度大型改裝怎么辦？大型改裝怎么辦？ 1、進場登記告知相關(guān)注意事項；