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文檔簡介

1、轉(zhuǎn)正申請尊敬的領(lǐng)導(dǎo):首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機會,讓我在“哈你”這個溫馨的大家庭里工作、學(xué)習(xí)、成長。我是2014年3月10日進(jìn)入哈你大家庭的。光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)6個多月了,能夠成為這個大家庭的一份子使我倍感榮幸!到公司工作的六個多月時間里,我接觸了不少的人和事,這是我人生中非常珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩美好的回憶。2014年6月1日,根據(jù)公司的需要和自身的選擇,我被調(diào)任浙江區(qū)域經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)項目日常銷售管理及門店開發(fā)拓展工作。在工作過程中,我收獲頗大,不僅深刻了解自己、認(rèn)識自己,而且為我以后職業(yè)的規(guī)劃找到了方向和目標(biāo)。在此非常誠懇地向公司提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批

2、準(zhǔn)。以下是本人在實習(xí)期間工作情況的概述。一、個人工作總結(jié)公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會全力以赴做好本職工作,不斷努力提高自己,爭取早日成為一名優(yōu)秀的同策人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。接任浙江區(qū)域經(jīng)理

3、一職的這段時間里,我從初期的忙亂困惑到今天的堅信,這期間經(jīng)歷了很多,也感觸很多。三個多月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:1、作為區(qū)域銷售管理者,銷售策略方面明顯存在不足與缺陷;2、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;3、對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;4、銷售業(yè)績差強人意等等。這段時間里,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的

4、責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用業(yè)余時間自我學(xué)習(xí)鉆研門店設(shè)備,來提高自己的綜合素質(zhì),同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。二、近期的工作計劃和執(zhí)行重點如今的企業(yè)界,一直在討論著如何管理好團隊,特別是如何管理好銷售團隊。那什么才是團隊管理的核心呢?我認(rèn)為關(guān)鍵在于“人心”。那么,作為運營部門的領(lǐng)導(dǎo)者,究竟該怎樣做,才能高效地管理好自己的團隊?我認(rèn)為要做到如下幾點:1、

5、團隊的構(gòu)成高于一切團隊成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。大部分的企業(yè)人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定,因此,針對于“哈你”對于自己團隊成員的選擇應(yīng)該注意如下幾個方面:(1)選擇復(fù)合型人才一個優(yōu)秀的教練/收銀員一定是個“雜家”:不管對經(jīng)濟學(xué)還是心理學(xué)、亦或是早教培訓(xùn)都應(yīng)有所了解。因為他們所從事的是一項與家長與小朋友溝通的工作,每天要遇到不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運用不同的方式。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時還是得靈活運用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。(2)招聘過程結(jié)構(gòu)化要想提高招聘效率,保證招聘質(zhì)量,就應(yīng)該花點時間建立一套

6、招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起,確定銷售團隊各個成員的職責(zé),對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。(3)問題解決能力是最重要因素哈你店員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、活潑善良有耐心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個哈你店員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多企業(yè)的基層員工所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對于來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由門店人員解決問題能力的強與弱所決定的。2、業(yè)績要搭配

7、人性團隊領(lǐng)導(dǎo)者管理的對象是人,而不是事。如果一位管理者每天大部分時間都用在處理一大堆的事務(wù)工作的話,將會影響在處理很多政策或溝通問題時的判斷。實際上,一位整天有看不完的文件、接不完的電話的領(lǐng)導(dǎo),不一定比那些每天大部分時間用在打高爾夫、泡功夫茶的領(lǐng)導(dǎo)管理效率更高。企業(yè)對運營團隊看重的是業(yè)績結(jié)果,往往會讓員工感覺自己處于一個只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。這時,如果能加強與團隊成員間的溝通,多組織一些團隊活動,則會有利于加強內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會傾聽到很多來自他們對于市場的真實認(rèn)識和了解。3、把總目標(biāo)分解成每個人可達(dá)成的小目標(biāo)企業(yè)的業(yè)績絕

8、大程度上依賴于運營團隊,于是在年初制定計劃時,企業(yè)往往就會給運營團隊設(shè)定一個高于去年的目標(biāo)。但是區(qū)域經(jīng)理則不能這樣做。如果你為成員制定的目標(biāo)太高,反而會讓他們覺得因為怎么做都完不成,還不如做一天和尚撞一天鐘。其實很多人工作的態(tài)度取決于其完成目標(biāo)的難易程度,在有限的資源下通過努力越有希望完成目標(biāo),工作態(tài)度越好;相反則態(tài)度越差。所以,區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該為你的團隊設(shè)立可行的、明確的、可衡量的、達(dá)成度高而又有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo),才會讓你的團隊凝聚成一股繩,共同完成團隊目標(biāo)。如果把區(qū)域運營團隊管理好了,把店員的積極性調(diào)動起來了,銷售業(yè)績自然也會隨之提高。我現(xiàn)在要做的就是學(xué)習(xí)如何能夠靈活運用以上幾個方面的技巧,做

9、一個合格的管理者。近期,古墩印象城的開業(yè)給浙江區(qū)域的銷售帶來了好的增長勢頭,但是由于人員配備不齊全,招聘比較困難,這也是制約古墩印象城業(yè)績再上一層樓的重中之重。所以近期我的另一個工作重點在于加強古墩印象城團隊的建設(shè),規(guī)范工作流程,提高團隊?wèi)?zhàn)斗力。4、搶占市場,占領(lǐng)先機“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上頭”、“渠道為王終端制勝”,中國很早就有關(guān)于描寫搶占先機及市場的經(jīng)典語句??梢姄屨际袌鱿葯C速度之快和搶占市場的重要性。近期,浙江區(qū)域開店緊鑼密鼓。但是針對浙江這么一個龐大的市場來看,我們哈你開店的數(shù)量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。未來三個月內(nèi),我預(yù)備將整個浙江的二三線城市全部鋪開一遍,將所有的商場都鋪開查看洽談一遍

10、。這樣,無論當(dāng)時進(jìn)不進(jìn)得去,都讓對方對我司有些認(rèn)識,將我司的品牌效應(yīng)和理念都傳播出去。三、 根據(jù)區(qū)域的發(fā)展需要得到公司那些方面的支持由于目前教練和收銀員比較緊缺,我們區(qū)域由于2月份浙江事件的大換血,所有店員到公司的時間都不長,希望公司對新人多給一些培訓(xùn)上的支持。同時,有與浙江區(qū)域近期開店比較密集,我們自己招聘有些緊張,希望公司總部幫助協(xié)調(diào)浙江區(qū)域的招聘問題。另,由于總部人資將錢元雷主管調(diào)任負(fù)責(zé)運動館工作,希望總部人資盡快派一名區(qū)域主管支援我區(qū)日常管理工作。 來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,每每在信息平臺上看到公司曹總、吳總、趙總、周經(jīng)理、徐經(jīng)理等等公司領(lǐng)導(dǎo)深夜工作激勵大家的時候,我更堅信自己的正確選擇。還是就是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上在張伯、張經(jīng)理等總部技術(shù)部工程部策劃部的幫助下,有了很大的進(jìn)步與提高。這些都激勵著我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠

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