注會考試科目公司戰(zhàn)略第四章戰(zhàn)略實施05

1、第四章戰(zhàn)略實施第一節(jié)公司戰(zhàn)略與組織結構三、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構（二）組織的戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略的一個重要特性就是適應性。它強調企業(yè)組織要運用已有的資源和可能占有的資源 去適應企業(yè)組織外部環(huán)境和內部條件為企業(yè)所發(fā)生的相互變化。這種適應是一種復雜的動態(tài)的調整過程，要求企業(yè)在加強內部管理的同時，不斷推出適應環(huán)境的有效組織結構。在選擇的過程中，企業(yè)可以考慮以下四種類型：1. 防御型戰(zhàn)略組織防御型戰(zhàn)略組織主要是要追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過創(chuàng)造一個穩(wěn)定的經(jīng)營領域，占領一部分市場，來達到自己的穩(wěn)定性。 防御型組織常采用競爭性定價或高質量產品等經(jīng)濟活 動來阻止競爭對手進入它們的領域，保持自己的穩(wěn)定。一般來說，技術效率

2、是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關鍵。通過縱向整合，可以提高防御型組織的技術效率，也就是將從原材料供應到最終產品銷售的整個過程合并到一個組織系統(tǒng) 里來。在行政管理上，防御型組織常常采取“機械式”結構機制，這樣，有利于產生并保持 高效率，最終形成明顯的穩(wěn)定性。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)。但是，該產業(yè)也有潛在的危險，不可能對市場環(huán)境做重大的改變。2. 開拓型戰(zhàn)略組織開拓型組織追求一種更為動態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產品和市場的機會上。在開拓型組織里，開創(chuàng)性問題是為了尋求和開發(fā)產品與市場機會。這就要求開拓型組織在尋求新機會的過程中必須具有一種從整體上把握環(huán)境變化的能力。由此可見，尋求和開發(fā)產

3、品與市場機會是開拓型組織的戰(zhàn)略核心任務。開拓型組織要求它的技術和行政管理具有很大的靈活性，這類組織的結構應采取“有機的”機制。開拓型組織在不斷求變當中可以減少環(huán)境動蕩的影響，但它要冒利潤較低與資源分散的風險。在工程技術問題上，該組織由于采用了多種技術，所以很難發(fā)揮總體的效率， 缺乏效率性，很難獲得最大利潤。同樣，在行政管理上有時也會出現(xiàn)不能有效地使用，甚至錯誤地使用組織的人力、 物力和財力的問題。 總之，開拓型組織 缺乏效率性，很難獲得最大 利潤。3. 分析型戰(zhàn)略組織防御型組織與開拓型組織分別處于一個戰(zhàn)略調整序列的兩個極端。分析型組織處于中 間，可以說是開拓型組織與防御型組織的結合體。這種組織

4、總是對各種戰(zhàn)略進行理智的選擇，試圖以最小的風險、最大的機會獲得利潤。分析型組織在尋求新的產品和市場機會的同時，會保持傳統(tǒng)的產品和市場。 它的市場轉變是通過模仿開拓型組織已開發(fā)成功的產品或市場完成的。同時，該組織又保留防御型組織的特征，依靠一批相當穩(wěn)定的產品和市場保證其收入的主要部分。因此，成功的分析型組織必須緊隨領先的開拓型組織，同時又在自己穩(wěn)定的產品和市場中保持良好的生產效率。由于其經(jīng)營業(yè)務具有兩重性，造成這種組織并不完美。為了達到經(jīng)營業(yè)務上的二重性， 該組織必須建立一個雙重的技術中心，同時還要管理各種計劃系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和獎懲系統(tǒng)， 這就在一定程度上限制了組織的應變能力，造成既無效能又無效率

5、的危險。4. 反應型戰(zhàn)略組織上述三種類型的組織盡管各自的形式不同，但在適應外部環(huán)境上都具有主動靈活的特點。從兩個極端來看，防御型組織在其現(xiàn)有的經(jīng)營范圍內，不斷追求更高的效率，而開拓型組織則不斷探索環(huán)境的變化，尋求新的機會。隨著時間的推移， 這些組織對外部環(huán)境的反應會形成一定的穩(wěn)定一致的模式。反應型組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應時，采取一種動蕩不定的調整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機應變的機制，所以它往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當?shù)姆磻?，對以后的?jīng)營行動猶豫不決，隨后又會執(zhí)行不適當?shù)膽?zhàn)略決策。結果，反應型組織永遠處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，反應型戰(zhàn)略組織在戰(zhàn)略選擇

6、中是一種 下策。只有在上述三種戰(zhàn)略都無法運用時，企業(yè)才可以考慮使用這種戰(zhàn)略。一個企業(yè)組織之所以成為反應型組織，主要有三個原因：（1）決策層沒有明文表達企業(yè)戰(zhàn)略。這是指企業(yè)中只有某個負責人掌握企業(yè)的戰(zhàn)略。在他領導下，企業(yè)會有很好的發(fā)展。一旦該負責人由于某種原因離開這個企業(yè)時，企業(yè)便會陷入一種戰(zhàn)略空白的狀態(tài)。此時，如果企業(yè)的各個業(yè)務單位都卓有成效，它們會為各自的特殊市場和產品利益發(fā)生爭執(zhí)。在這種爭執(zhí)的情況下，新選出來的負責人不可能提出一種統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能形成果斷一致的行動。（2）管理層次中沒有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結構。在實踐中，戰(zhàn)略要與具體的經(jīng)營決策、技術和行政管理決策統(tǒng)一起來。否則

7、，戰(zhàn)略只是一句空話，不能成為行動的指南。例如，企業(yè)考慮進一步發(fā)展某一經(jīng)營領域，但被指定完成這一任務的事業(yè)部采用的是職能結構，又與其他事業(yè)部分享成批生產的技術。在這種情況下，該事業(yè)部很難對市場機會做出迅速反應。這個例子說明，這個企業(yè)的組織結構沒有適應戰(zhàn)略的要求。（3 ）只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結構的關系，忽視了外部環(huán)境條件的變化。有的企業(yè)在某些市場方面取得了領先地位，逐漸地采用防御戰(zhàn)略。 為了降低成本、提高效率，該企業(yè)將生產經(jīng)營業(yè)務削減成少數(shù)幾類產品，并將經(jīng)營業(yè)務整合。但是，當企業(yè)的市 場飽和以后，大多數(shù)產品利潤已經(jīng)減少時，這家企業(yè)如果還固守防御型戰(zhàn)略和結構，不愿做出重大的調整，必然在經(jīng)營上遭到失

8、敗。反應型戰(zhàn)略組織只適用于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的產業(yè)里，就不應采取反應型組織形態(tài)。即使采取了這種戰(zhàn)略，也要逐步地過渡到防御型、開拓型或分析型戰(zhàn)略組織形態(tài)。【例題15 單選題】（）適用于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的行業(yè)。A. 開拓型戰(zhàn)略組織B. 防御型戰(zhàn)略組織C. 分析型戰(zhàn)略組織D反應型戰(zhàn)略組織【答案】D【解析】反應型戰(zhàn)略組織只適用于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個企業(yè)組織如果不 是存在于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的產業(yè)里，就不應采取反應型組織形態(tài)?！纠}16 多選題】下列說法中，屬于防御型戰(zhàn)略組織特點的有（）。A. 技術效率是組織獲得成功的關鍵B. 常

9、常采取“機械式”結構機制C. 適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D. 組織缺乏效率性【答案】ABC【解析】一般來說，技術效率是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關鍵。通過縱向整合，可以提高防御型組織的技術效率，也就是將從原材料供應到最終產品銷售的整個過程合并到一個 組織系統(tǒng)里來。在行政管理上，防御型組織常常采取“機械式”結構機制，這樣，有利于產 生并保持高效率，最終形成明顯的穩(wěn)定性。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)。組織缺乏效率性是開拓型戰(zhàn)略組織的特點。第二節(jié)公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化QQ736973023 -手提俱，非聯(lián)秦本殖圃買，后續(xù)間題一律為本人無關，不提俱晉后吏持，特此説朋一、企業(yè)文化的類型（）盡管在企業(yè)文化的定義和范

10、圍上存在著很大的分歧，也沒有兩個企業(yè)的文化是完全相同的。但是，英國當代最知名的管理大師查爾斯?jié)h迪在1976年提出的關于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權力（Power）導向型、角色（Role ）導向型、任務（Task）導向型和人員（People ）導向型。（一）權力導向型權力導向型文化，也稱作集權式文化、鐵腕型家長文化，權力中心只有一個，通常是由一位具有領袖魅力的創(chuàng)始人或其繼任者，以相當權威化的方式運作。企業(yè)的領導方式很強勢，有決斷力，反應速度很快。而中間管理階層采取主動的空間不大。這種企業(yè)文化，在決策正確的情況下，有助于公司快速成長；但是，同樣可

11、能發(fā)生的情況是，如果決策錯誤，將為公司帶來災難。在企業(yè)運行中明顯忽視人的價值和一般福利。 這類企業(yè)經(jīng)常被看成是專橫和濫用權力的，因此它可能因中層人員的低士氣和高流失率而蒙受損失。權力導向型文化通常存在于家族式企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)。（二）角色導向型角色導向型文化，也稱作各司其職的文化，在大型且注重既定程序的公司里經(jīng)常可見， 每個人的角色、工作程序，以及授權程度，均清楚界定。在這種文化之下，既定的工作說明 與工作程序比個人特質重要。這類組織相當穩(wěn)定且規(guī)律化，但也缺乏彈性、步調遲緩。這種企業(yè)被稱作官僚機構，此類文化最常見于一些歷史悠久的銀行與保險公司，以及集團企業(yè)（如日本的株式會社）、國有企業(yè)等。角色導向

12、型文化十分重視合法性、忠誠和責任。這類企業(yè)的權力仍在上層，這類結構十分強調等級和地位， 權利和特權是限定的， 大家必須遵守。這類企業(yè)采用的組織結構往往是 職能制結構。角色導向型文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點，企業(yè)的變革往往是循序漸進，而不是突變。 在穩(wěn)定環(huán)境中，這類文化可能導致高效率，但是，這類企業(yè)不太適合動蕩的環(huán)境。（三）任務導向型任務導向型文化，也稱作目標導向型文化，在這種文化中，管理者關心的是不斷地和成功地解決問題，對不同職能和活動的評估完全是依據(jù)它們對企業(yè)目標做出的貢獻。這類企業(yè)采用的組織結構往往是矩陣式的，為了對付某一特定問題， 企業(yè)可以從其他部門暫時抽調人力和其他資源，而一旦問題解決

13、，人員將轉向其他任務。所以無連續(xù)性是這類企業(yè)的一個特 征。實現(xiàn)目標是任務導向型企業(yè)的主導思想，不允許有任何事情阻擋目標的實現(xiàn)。企業(yè)強調的是速度和靈活性，專長是個人權力和職權的主要來源，并且決定一個人在給定情景中的相對權力。這類文化常見于新興產業(yè)中的企業(yè)（特別是一些高科技企業(yè)）、公關公司、房地產經(jīng)紀公司，以及銷售公司等。這類文化具有很強的適應性， 個人能高度掌控自己分內的工作， 在十分動蕩或經(jīng)常變化 的環(huán)境中會很成功。但是，這種文化也會給企業(yè)帶來很高的成本。 由于這種文化有賴于不斷 地試驗和學習，所以建立并長期保持這種文化是十分昂貴的。（四）人員導向型這類文化完全不同于上述三種。 人員導向型文化

14、， 也稱作利他導向型文化， 在這種文化中，重視個人的文化，主要由個人主導工作，強調個人價值與專業(yè)，員工對企業(yè)的忠誠度較低。員工通過示范和助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權。這一文化常見于俱樂部、協(xié)會、專業(yè)團體和小型咨詢公司。這類文化中的人員不易管理，企業(yè)能給他們施加的影響很小，因而很多企業(yè)不能持有這種文化而存在，因為它們往往有超越員工集體目標的企業(yè)目標?！鞠嚓P鏈接】 企業(yè)文化的最高境界不是要求員工做到什么，而是企業(yè)能為員工提供什么；不是要求員工如何提升企業(yè)，而是要求企業(yè)如何提升員工。我們說，企業(yè)文化的最高目的在于尊重人的價值，提升人的生命質量，對員工的尊重與提升， 就會使員工處于“失衡”

15、狀態(tài)。我們說，“失衡”狀態(tài)是一種難以忍受的狀態(tài)，為了達到“平衡”，員工自然會付出的更大的努力來工作以便提升和回報企業(yè)。唯有如此，才能在“不平衡”與“平衡”的交替中使 企業(yè)和員工都能獲得提升。一句話，“己所欲，施于人”。人員導向型文化體現(xiàn)的就是這種理念。【提示】亞文化是一個相對的概念，是總體文化的次屬文化，又稱小文化，或副文化， 指某一文化群體所屬次級群體的成員共有的獨特信念、價值觀和生活習慣，與主文化相對應的那些非主流的、 局部的文化現(xiàn)象。 一個文化區(qū)的文化對于全民族文化來說是亞文化，而對于文化區(qū)內的各社區(qū)和群體文化來說則是總體文化，而后者又是亞文化?！纠}17 多選題】下列有關角色導向型文化

16、的說法中，正確的有（）。A. 各司其職的文化B. 企業(yè)被稱作官僚機構C. 十分重視合法性、忠誠和責任D. 具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點【答案】ABCD【解析】角色導向型文化，即各司其職的文化，在大型且注重既定程序的公司里經(jīng)?？?見，每個人的角色、工作程序，以及授權程度，均清楚界定。在這種文化之下，既定的工作 說明與工作程序比個人特質重要。這類組織相當穩(wěn)定而規(guī)律化，但也缺乏彈性、步調遲緩。 這種企業(yè)被稱作官僚機構。角色導向型文化十分重視合法性、忠誠和責任。這類企業(yè)的權力仍在上層，這類結構十分強調等級和地位，權利和特權是限定的，大家必須遵守。角色導向型文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點?！纠}18 多選題】下列關于企業(yè)文化類型表述錯誤的有（）。A. 權力導向型