文書2016年個人總結(jié)范文

1、文書 2016 年個人總結(jié)范文工作總結(jié) 1 我在沒有真正接觸文書工作以前，一直認(rèn)為文書是一件 非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞 遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年 5 月地鐵指揮 部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成 為機(jī)要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。下面給大家?guī)?我從事文書工作總結(jié)范文：一、強烈的責(zé)任意識是干好機(jī)要工作的前提 我所從事的辦公室機(jī)要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年 文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管 ; 定期做好文 件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工 作; 審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作 ; 市政府 oa

2、 平臺文件下載及地鐵 oa 辦公平臺電子文件上傳及掃描工作 ; 各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤 ; 每月津 貼、績效工資的造表發(fā)放 ; 指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計整理 ; 保密 紙的銷毀 ; 密級文件的清退 ; 地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公 司、地鐵總公司四證的年檢 ; 政務(wù)報刊雜志的征訂 ; 以及所有 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實 每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工 作常常紛繁交錯， 往往一件還沒處理完， 另一件又接踵而來。 這就要求我們在工作中具有強烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自 己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點 一滴都要力求做

3、得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，考 慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著 單調(diào)的程序時，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中 出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們 必須時刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作 繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘 書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)“不讓 工作在自己手里耽誤 ; 不讓文件在自己手里積壓 ; 不讓錯誤 在自己手里出現(xiàn) ; 不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害”。二、高度的紀(jì)律意識是做好機(jī)要工作的底線 辦公室機(jī)要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集 中，是指揮

4、部的重點涉密部門。同時，機(jī)要室又是指揮部文 件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的 關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書要有很強的保密意識，不但嘴 要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺遵 守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項保密制度。做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書的重要工作之一， 其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要 秘書務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕 對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先 要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。 這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其 分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)

5、導(dǎo)指示精神， 掌握文件的急緩程度，機(jī)動靈活，掌握時機(jī)。因此，機(jī)要秘 書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及 時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。三、主動的服務(wù)意識是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵 我所從事的機(jī)要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打 交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機(jī)要秘書必須具備 主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)， 在不影響正常工作的情況下， 只要能做到的， 不分份內(nèi)份外， 都要竭盡所能將事情辦好。機(jī)要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來 文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機(jī)要室。如何 充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，

6、今年我們想了 很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進(jìn)行分步跟蹤、 系統(tǒng)管理 ; 對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀(jì)要 等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及 其他部門的同事隨時調(diào)閱 ; 對上報市政府的重要緊急文件， 根據(jù)部門需求及時進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦 理速度。 在不違反保密規(guī)定的情況下。 我們總是熱心、 熱情、 熱忱為大家服務(wù)，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦精品文檔 理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有 序運轉(zhuǎn)提供切實保障。四、無私的奉獻(xiàn)精神是熱愛機(jī)要工作的“秘訣” 隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進(jìn)，指揮部績效考核力 度不斷加強，各項

7、管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各 項上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個年輕 的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多 崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工 作的多面手。為給建設(shè)和運營一線部門提供保障，我們發(fā)揚 優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休 息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼 日、不辭辛苦地加班加點，滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，不計報 酬和個人得失， 全力以赴， 無私奉獻(xiàn)， 任勞任怨， 愛崗如家。我所在的機(jī)要秘書崗也不例外。僅今年 1 至 10 月份， 機(jī)要室各類紙質(zhì)收文已高達(dá) 1097 件，而去年全年收文僅為 78

8、9 件，預(yù)計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。 今年機(jī)要室的督查督辦件也特別多，至 10 月底，辦件已累 計 947 件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請 示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉(zhuǎn)的 各個環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進(jìn)行 跟蹤、催辦和督辦。為此，機(jī)要秘書工作也常常不限于 8 小 時之內(nèi)， 8 小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。數(shù)不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥 ; 數(shù)不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由 于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到 登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班

9、 加點早已是家常便飯。年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面 前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻(xiàn)。面對各種瑣碎的 事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會覺得疲憊。但只要學(xué)會放 飛心情，認(rèn)真面對，一定能將機(jī)要工作做得更好。工作總結(jié) 2一、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費用報銷工作。截止 11 月底， 完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費用審核 6389 人次，審核醫(yī)療 藥費計 1561.88 萬元，剔除費用 371.73 萬元; 完成職工醫(yī)療 定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用審核 1929770 人次 , 審核醫(yī)療費用計 30381 萬元，剔除費用 33.1 萬元; 核查外傷 病人 70人次，審核醫(yī)療費用達(dá) 77

10、.20 萬元;答復(fù)信訪 130 件， 提案議案 8件;發(fā)放離休干部 xx 年度醫(yī)療費節(jié)余獎勵款 282 人次，獎勵金額計 127.18 萬元。二、認(rèn)真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和 xx 年特殊 醫(yī)療救助審核工作。截止 6 月底，發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券 233.62 萬元，共實施社會醫(yī)療救助 321 人次，累計救助金額 已達(dá) 149.41 萬元;審核特殊醫(yī)療救助費用 631 人次，救助費用 381.82 萬元。三、加強對定點單位的審核稽查工作。半年來，我們通 過各種方式共檢查 31 家定點單位，約談參保病人 34 人次， 抽查住院大病歷 295 份，調(diào)查外傷病人 55 位，批評并責(zé)令 限期整改

11、 5 家定點單位，取消一家單位定點資格，暫停一家 單位醫(yī)保定點資格 6 個月，共追回醫(yī)保違規(guī)基金 10.1 萬元。四、進(jìn)一步擴(kuò)大定點單位范圍。我們對申報的 64 家零 售藥店、 7 家醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐一進(jìn)行了實地考察，最后根據(jù)統(tǒng)籌 規(guī)劃、合理布局的原則確定了 9 家零售藥店和 4 家醫(yī)療機(jī)構(gòu) 為職工醫(yī)保定點單位。醫(yī)保工作特點： 一、窗口醫(yī)療費用報銷人數(shù)急劇增加，醫(yī)療費用日趨復(fù) 雜。以前每年的 5、 6 月份是窗口醫(yī)療費用報銷人數(shù)比較少 的時間段， 但近兩年來窗口報銷的人越來越多， 分析其原因： 1、職工醫(yī)?？ǖ陌l(fā)放速度慢，導(dǎo)致很多人可以享受醫(yī)保待 遇了，但因沒有醫(yī)保卡只能由參保人員自己墊付來窗口報

12、銷;2 、參保人員在異地發(fā)生的醫(yī)療費用增多。異地安置人員 的醫(yī)療費用在總醫(yī)療費用中占的比重越來越大，因為無法聯(lián) 網(wǎng)結(jié)算， 只能到窗口報銷， 加上居住地與我區(qū)醫(yī)保政策不同， 使醫(yī)療費用審核繁瑣而復(fù)雜，從而加大了審核難度 ;3 、近年 因外傷引起的醫(yī)療費用逐年增多，且情況非常復(fù)雜。為嚴(yán)把 醫(yī)?；鸬闹С鲫P(guān)，我們加強對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)外傷醫(yī)療費用 的核查，同時嚴(yán)格審查到窗口報銷的外傷醫(yī)療費用，多渠道 取證，從源頭上杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?。二、定點單位聯(lián)網(wǎng)結(jié)算費用增長快，管理難度加大。隨 著參保人員、定點單位的逐年增加，在定點單位發(fā)生的醫(yī)療 費用也成倍增長，醫(yī)療費用的審核壓力日益加大。醫(yī)療費用 審核中主要存在

13、以下方面的問題： 1、超量配藥、用藥不合 理的情況存在。 2、定點零售藥店在無處方的情況下配售處 方藥;3 、未嚴(yán)格執(zhí)行浙江省基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務(wù)項目目 錄的相關(guān)規(guī)定。針對當(dāng)前工作中存在的問題，我們將進(jìn)一步加強對定點 醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店的審核稽查，通過建立考核指標(biāo)體系和 準(zhǔn)入退出制度來監(jiān)督定點單位的醫(yī)療服務(wù)行為，降低不合理 費用的支出 ; 同時探討新的醫(yī)療費用審核和結(jié)算方式，比如 醫(yī)療費用抽樣審核和單病種結(jié)算辦法，從而提高工作效率， 合理控制醫(yī)?；鹬С觯晟漆t(yī)療保險管理機(jī)制，力爭使醫(yī) 保管理和服務(wù)水平再上一個新臺階，樹立社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的新 形象。XX 年 9 月，職工醫(yī)療保險科共審核醫(yī)療費用

14、414058 人 次，總醫(yī)療費用達(dá) 7541.31 萬元，其中窗口醫(yī)療費用報銷 615 人次，審核醫(yī)療費用 235.72 萬元，剔除不符合醫(yī)保基金支 出的費用 56.17 萬元;審核定點單位聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用 413443 人 次，審核醫(yī)療費用 7305.59 萬元，剔除定點單位不合理醫(yī)療 費用 29.04 萬元;撥付定點單位聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用達(dá) 3319 萬元; 辦理困難群眾社會醫(yī)療救助 40 人次，救助費用達(dá) 17.74 萬 元; 收回社會醫(yī)療救助券 11.23 萬元; 辦理各類信訪回復(fù) 18 件。9 月份，接群眾舉報，反映某定點零售藥店存在不按處 方規(guī)定配 (售) 藥品、將非基本醫(yī)療保障基金支付范圍

15、的費用 列入基本醫(yī)療保障基金支付范圍的問題。為此，勞保局立即 成立了專項稽查小組，多方調(diào)查取證。通過取證發(fā)現(xiàn)該單位 多次在沒有處方的情況下，將處方藥品配售給醫(yī)保參保人 員，并在事后通過私造處方、補處方等偽造醫(yī)療文書的手段 騙取基本醫(yī)療保障基金，情節(jié)嚴(yán)重。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，勞保局 從 9 月 8日起取消該單位醫(yī)保定點零售藥店資格，三年內(nèi)不 得重新申請定點，并追回違規(guī)支出的醫(yī)?；稹榱诉@是我 區(qū)打破定點醫(yī)院、定點藥店“終身制”，全面推行醫(yī)保定點 準(zhǔn)入、競爭和退出機(jī)制之后，對第四家存在嚴(yán)重違規(guī)行為的 醫(yī)療機(jī)構(gòu)亮出“紅牌”。本月職工醫(yī)療保險科完成了職工醫(yī)保相關(guān)內(nèi)容的 iso900 質(zhì)量管理體系作業(yè)指導(dǎo)書，共 15 項內(nèi)容，其中非許 可審批權(quán)類 9 項，行政監(jiān)管類 3 項和其他權(quán)類 3 項，這是職 工醫(yī)療保險科推行權(quán)利陽光運行機(jī)制的重要