常年法律顧問(wèn)服務(wù)流程

1、常年法律顧問(wèn)服務(wù)流程 、簽約前服務(wù)流程 一） 見(jiàn)面前準(zhǔn)備 1、從各種途徑（網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會(huì)）了解客戶(hù)基本情況：公司名 稱(chēng)、地址、規(guī)模、所處行業(yè)、發(fā)展情況、實(shí)際控制人等，并盡量 了解客戶(hù)最期待解決的問(wèn)題。 2、從各種途徑（網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會(huì)）了解客戶(hù)所處行業(yè)的基本情 況：行業(yè)地位、整體規(guī)模、行業(yè)標(biāo)桿型企業(yè)、該行業(yè)企業(yè)一般運(yùn) 營(yíng)模式、行業(yè)發(fā)展前景、近期市場(chǎng)或法律法規(guī)政策變化對(duì)行業(yè)的 影響、行業(yè)所涉及的主要 /特殊法律問(wèn)題。 3、準(zhǔn)備相關(guān)資料：律所簡(jiǎn)介、律師簡(jiǎn)介、常年法律顧問(wèn)服務(wù)手 冊(cè)、常年法律顧問(wèn)合同樣本 4、確定會(huì)見(jiàn)人員（律師、助理） 、時(shí)間、地點(diǎn)、交通方式、聯(lián)系 人。 與客戶(hù)初次見(jiàn)面 1、 準(zhǔn)時(shí)、著

2、裝得體。 2、 3、 了解客戶(hù)及行業(yè)基本情況，特別是公司治理結(jié)構(gòu)。 簡(jiǎn)單向客戶(hù)介紹律師、律所及常年法律顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)情況。 4、 5、 重點(diǎn)聆聽(tīng)、發(fā)掘客戶(hù)的法律需求或所處行業(yè)的法律需求。 如有可能，就客戶(hù)關(guān)心的法律問(wèn)題給出初步的、簡(jiǎn)要的法律 建議。 6、 提供常年法律顧問(wèn)合同樣本供客戶(hù)參考 (三) 初次見(jiàn)面后的跟進(jìn) 1、根據(jù)初次見(jiàn)面所了解的客戶(hù)及行業(yè)情況，結(jié)合見(jiàn)面前所搜集 的客戶(hù)、行業(yè)資料，制作客戶(hù)檔案。 2、根據(jù)客戶(hù)、行業(yè)特點(diǎn)及客戶(hù)最關(guān)心的法律問(wèn)題制作法律服務(wù) 建議書(shū)。 3、向客戶(hù)提供法律服務(wù)建議書(shū)后，跟進(jìn)客戶(hù)反應(yīng)。 4、如客戶(hù)有意簽約，與客戶(hù)商討常年法律顧問(wèn)合同具體條款： (1)服務(wù)方式：基

3、本服務(wù)方式為電話、傳真、電郵、QQ,是否 需要定期見(jiàn)面提供服務(wù)、是否需要駐場(chǎng)，如需要，再進(jìn)一 步明確需要提供定期見(jiàn)面服務(wù)的頻率、駐場(chǎng)時(shí)間。 ( 2)確定提供常年法律顧問(wèn)服務(wù)主辦律師、協(xié)辦律師、助理。 ( 3)具體服務(wù)內(nèi)容：常規(guī)服務(wù)包括法律問(wèn)題咨詢(xún)、提出法律意 見(jiàn)及建議、合同 /文件審核與修改、應(yīng)邀出席會(huì)議 /談判、提 供培訓(xùn)(限定具體時(shí)間) 、提供行業(yè)最新法律法規(guī)部門(mén)及地 方規(guī)章等咨詢(xún)(電子郵件方式) 、根據(jù)客戶(hù)要求出具律師函 等對(duì)外文件。如客戶(hù)需要其他服務(wù)，可具體進(jìn)行協(xié)商。 ( 4)常年法律顧問(wèn)費(fèi)用及支付方式。 5、簽訂常年法律顧問(wèn)合同。 二、簽約后服務(wù)流程 (一) 確定聯(lián)系及服務(wù)方式 1

4、、 與客戶(hù)確定常年法律顧問(wèn)服務(wù)客戶(hù)方聯(lián)系人及后備聯(lián)系人， 避免因聯(lián)系混亂影響服務(wù)質(zhì)量。 2、與聯(lián)系人確定聯(lián)系方式：聯(lián)系地址、電話、傳真、電郵、 QQ 等 3、與客戶(hù)確定提供常年法律顧問(wèn)服務(wù)的基本方式：電話、傳真、 電郵、QQ,如需提供定期拜訪、駐場(chǎng)形式，確定定期拜訪、駐 場(chǎng)時(shí)間及具體人員。 （二）全面調(diào)查 向聯(lián)系人要求提供客戶(hù)情況，以完善客戶(hù)檔案，并為下一步具體開(kāi) 展常年法律顧問(wèn)服務(wù)做好準(zhǔn)備： 1、客戶(hù)歷史沿革，股東結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)范圍、資質(zhì)。 2、客戶(hù)業(yè)務(wù)模式：具體業(yè)務(wù)開(kāi)展方式，所接觸的上下游公司 /行業(yè) / 客戶(hù)，業(yè)務(wù)開(kāi)展的具體流程，對(duì)外文件（合同、協(xié)議）的樣本。 3、客戶(hù)重大資產(chǎn)情況：辦公場(chǎng)所

5、、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、主要經(jīng)營(yíng)設(shè)備。 4、人力資源管理情況：公司治理結(jié)構(gòu)，員工數(shù)量及種類(lèi)（生產(chǎn)、經(jīng) 營(yíng)、銷(xiāo)售、管理），用工種類(lèi)（勞務(wù)派遣 /非全日制用工），勞動(dòng)合同 種類(lèi)（固定期限 /無(wú)固定期限 /完成一定工作任務(wù)）及簽訂情況，社保 /住房公積金購(gòu)買(mǎi)情況，公司管理制度 /員工手冊(cè)，保密協(xié)議 /競(jìng)業(yè)禁 止協(xié)議，工資發(fā)放情況及具體工資結(jié)構(gòu)，發(fā)生工傷、勞動(dòng)糾紛頻率， 勞動(dòng)糾紛主要涉及問(wèn)題 5、其他需要關(guān)注問(wèn)題：環(huán)保、稅收、財(cái)務(wù)管理、涉及的民事 /刑事 / 行政訴訟、政府部門(mén)處罰。 根據(jù)全面調(diào)查情況，進(jìn)一步完善客戶(hù)檔案 （三）整改 根據(jù)盡職調(diào)查情況，整理企業(yè)存在重大法律問(wèn)題和存在改善空間的 方面，并向企業(yè)指出。

6、通過(guò)與企業(yè)溝通后，確定是否需要進(jìn)行整改。 如需進(jìn)行大型整改的，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)法律服務(wù)方式完成。 整改完成后，及時(shí)補(bǔ)充客戶(hù)檔案內(nèi)容 （四） 常規(guī)常年法律顧問(wèn)服務(wù) 1、 具體問(wèn)題解決 （1）企業(yè)經(jīng)營(yíng) a. 接受咨詢(xún)、作出法律分析、提供法律意見(jiàn)和建議 b 協(xié)助草擬、審查、修改文件、合同、協(xié)議 c.對(duì)外協(xié)調(diào)、磋商、談判、非訴訟調(diào)解、出具律師函 （2）公司治理 a. 接受咨詢(xún)、作出法律分析、提供法律意見(jiàn)和建議 b. 協(xié)助草擬、審查、修改公司章程、內(nèi)部規(guī)章管理制度、勞 動(dòng)合同（包括競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議、保密協(xié)議等） c. 與公司內(nèi)部人員協(xié)調(diào)、磋商、談判、非訴訟調(diào)解、出具律師 函 2、 風(fēng)險(xiǎn)控制 （1）企業(yè)經(jīng)營(yíng) a .就加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等有關(guān)問(wèn)題提供 法律意見(jiàn) b .向企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等對(duì)外部門(mén)提供業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控、合同簽訂 技巧、債權(quán)催收等方面法制宣傳、教育、培訓(xùn) c 向企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、判例等信 息 （2）公司治理 a 就深化企業(yè)改革、完善法人治理結(jié)構(gòu)等有關(guān)問(wèn)題提供法律 意見(jiàn) b 向企業(yè)內(nèi)部管理部門(mén)（例如人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)部 等）提供企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控、勞動(dòng)人事管理、稅務(wù)等方面法 制宣傳、教育、培訓(xùn) c 向企業(yè)提供公司治理（如