美的公司計算機系統(tǒng)管理制度概述(20210211103350)

1、廣東美的商用空調(diào)設(shè)備有限公司文 美冷商字2002028號簽發(fā)人：王 峰 計算機系統(tǒng)管理規(guī)定 第一章總則 第一條 為規(guī)范計算機用戶管理，明確對計算機新增、維修、報廢 流程，控制計算機用戶增長對現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)資源的負面影響，確保 計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用的安全穩(wěn)定性， 提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特 制定此辦法。 第二條 本規(guī)定適用于商用空調(diào)公司全體計算機使用部門和個 人。 第三條 管理部是對整個商用空調(diào)公司所有計算機用戶統(tǒng)一管理 的信息技術(shù)歸口管理部門。具體參見事業(yè)部計算機硬件管理辦法文件 關(guān)于子公司二級管理體系規(guī)定。 第二章二級維護體系的職責分工 第四條公司適用二級維護體系，第一級為公司計算機系統(tǒng)管理

2、 員，第二級為各部門經(jīng)過相關(guān)培訓的二級維護員， 實行逐級服務(wù)的方 式。計算機用戶在請求維護時，必須先向本部門的維護員聯(lián)系，如其 不能解決，由其負責聯(lián)系公司系統(tǒng)管理員。維護員原則上在沒有多個 部門同時發(fā)生需求維護沖突時，在2天內(nèi)提供解決問題的方法，如情 況特殊或不能解決應(yīng)向用戶講明原因。 第五條 二級維護員主要負責所在部門的計算機硬件、計算機系 統(tǒng)、外接設(shè)備、常用軟件的簡單安裝和維護，以及計算機系統(tǒng)簡單故 障的排除，并負責本部門電腦資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、增置的申請、0A、電子 信箱、上網(wǎng)賬號的申請等。 第六條系統(tǒng)管理員可以組織、調(diào)動二級維護員進行維護服務(wù)， 同時有義務(wù)對二級維護員進行不定期的計算機技術(shù)知識

3、培訓，提供技 術(shù)支持。 第三章新增用戶的管理 第七條 公司內(nèi)部各部門新增計算機用戶（含更換電腦用戶）時, 申辦人需填寫電腦設(shè)備增置申請表（見附件2），申請表由部門負 責人簽字后，由部門維護員提交系統(tǒng)管理員對申請表進行核對， 并由 管理部部長簽字后方才有效。 第八條 系統(tǒng)管理員根據(jù)申請用戶對應(yīng)的工作職責，規(guī)定該用戶 的計算機系統(tǒng)中需要安裝的軟件，由該部門二級維護員填寫計算機 用戶使用權(quán)限表（見附件3），執(zhí)行安裝，并保存該表。 第九條 如果申請不被批準，系統(tǒng)管理員負責將申請表轉(zhuǎn)回申請 部門，并解釋原因。 第四章 計算機用戶使用規(guī)范 第十條 計算機用戶在離職或調(diào)離時，需要轉(zhuǎn)移電腦的，申辦人 需要填寫

4、固定資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移單（見附件4）,由其所在部門負責人 簽字后交系統(tǒng)管理員進行核對，然后進行拆裝轉(zhuǎn)移。 第一條 計算機用戶在網(wǎng)絡(luò)中統(tǒng)一以“空調(diào)商用空調(diào)”為群組 （開發(fā)部和cad室除外），由各部門二級維護員管理。 第十二條每臺計算機必須有登錄密碼，win98用戶必須在bios 中設(shè)置開機密碼，win2000用戶必須設(shè)置登陸密碼，若因計算機問題 不能設(shè)置密碼的，可以安裝其他安全保護的工具，若因未按規(guī)定設(shè)置 密碼而造成計算機使用問題的，其責任由用戶承擔。 第十三條 對計算機用戶的一般要求： 1. 嚴禁擅自安裝非工作需要的軟件，違者罰款100元以上； 2. 嚴禁隨意拆卸計算機，或未經(jīng)允許添加硬件，違者罰款

5、100 元/次，性質(zhì)嚴重的罰款500元至2000元； 3 .嚴禁隨意刪改計算機系統(tǒng)的系統(tǒng)文件，違者罰款200元； 對于以上行為，除使用者負擔罰金外，部門負責人同時受罰罰金 的20%,二級維護員受罰罰金的10%。 第十四條 對違反本章條例的用戶由系統(tǒng)管理員開 罰款通知單 （見附件6）執(zhí)行罰款并作全公司通報 第十五條 對經(jīng)過系統(tǒng)管理員確認需要外修的電腦設(shè)備，送修部 門必須由二級維護員填寫電腦設(shè)備維修確認單（見附件5），到財 務(wù)部取出廠物資申請表后辦理手續(xù)外修。待維修完畢，各部門二 級維護員必須告知公司系統(tǒng)管理員。 第十六條 各部門應(yīng)根據(jù)二級維護員服務(wù)情況對二級維護員進行 考核，考核納入到個人工作績效考核。 第五章附則 第十七條 本規(guī)定由管理部制定并解釋。 第十八條 本規(guī)定自下發(fā)之日起開始實施。 附件： 附件1維護人員名單 附件2美的空調(diào)事業(yè)部 電腦增置申請表 附件3計算機用戶使用權(quán)限表