完整S店各崗位員工績(jī)效考核

1、績(jī)效考核表銷售總監(jiān)績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分銷售計(jì)劃完成率，得分等于15X銷售計(jì)劃完成率15庫(kù)存車不得超過(guò)3個(gè)月，否則每臺(tái)扣2分10廣告促銷活動(dòng)的效果5因失職導(dǎo)致，客戶、個(gè)人、部門合理投

2、訴1次，扣1分5費(fèi)用預(yù)算不超支，因失職造成超支，每超支1筆，扣1分（財(cái)務(wù)經(jīng)理評(píng)）5客戶7天回訪率100%,每低1 %扣0.5分3客戶資料建檔率100%,每低1 %扣0.5分3銷售臺(tái)帳準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，每錯(cuò)、漏、遲1次，扣0.5分3對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)4部門內(nèi)協(xié)作有序，無(wú)不團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象5員工行為規(guī)范扣分總和的1/55個(gè)人T.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿激情、禊血個(gè)舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量

3、、數(shù)量5小計(jì)得分80矢鍵事件士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：銷售顧問(wèn)績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司尖于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約

4、的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分工作安排有序，報(bào)表、憑證、臺(tái)帳準(zhǔn)確、及時(shí)、完整每錯(cuò)、漏、遲、舌L 1次， 扣1分10客戶記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，每錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10銷售工作按照規(guī)范流程操作，否則，每次扣1分10所負(fù)責(zé)的展車干凈、整潔、內(nèi)外飾品擺放符合標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項(xiàng)扣1分5促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開展，意向客戶聯(lián)系緊密，因個(gè)人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣5分5接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項(xiàng)扣1分10個(gè)人T.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品5交車7天后進(jìn)行回訪，通知客戶首保和二保否則，每錯(cuò)、漏、遲、1次，扣1分5對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失

5、誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80其鍵事件士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：銷售計(jì)劃員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。

6、4遵守公司尖于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分工作安排有序，報(bào)表、憑證、臺(tái)帳準(zhǔn)確、及時(shí)、完整每錯(cuò)、漏、遲、亂1次，扣2 分10報(bào)送計(jì)劃準(zhǔn)確、及時(shí)，否則，每次扣 2分10銷售單據(jù)制訂準(zhǔn)確、及時(shí)，保存完整、有序，否則每次扣2分10公司與廠家的貨款到帳、廠家分車的監(jiān)控，及時(shí)督促，異常情況及時(shí)匯報(bào)，因個(gè)人失職導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)不能按計(jì)劃執(zhí)行的，每次扣5分1

7、0報(bào)公司、集團(tuán)、廠家的資料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)，每出錯(cuò)、遲1次，扣1分10個(gè)人T.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80矢鍵事件士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成

8、本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：銷售信息員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司尖于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分銷售臺(tái)帳準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分15客戶檔案匯總準(zhǔn)確、及時(shí)、

9、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10報(bào)公司、集團(tuán)報(bào)表、資料的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次扣2分15公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)，每岀錯(cuò)、遲1次，扣1分10個(gè)人T.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿激情、禊而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5總經(jīng)理評(píng)小計(jì)得分80尖鍵事件 20分積極參與疑難問(wèn)題

10、的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：業(yè)務(wù)咨詢績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司尖于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工

11、作質(zhì)量80分禮貌待客，主動(dòng)迎接客戶，否則每次扣2分10標(biāo)準(zhǔn)禮儀，否則，每次扣1分10行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求，否則每項(xiàng)每次扣1分8陌生人員未經(jīng)部門同意進(jìn)入工作區(qū)域，每人次扣1分6服務(wù)顧問(wèn)忙碌時(shí)，主動(dòng)接待客戶，發(fā)現(xiàn)冷落客人1人次，扣1分5個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品5展廳溫度控制在1825C之間，否則每次扣1分5展廳公共區(qū)域的地面、桌面、煙灰缸干凈整潔，否則，每項(xiàng)扣1分5型錄擺放整齊、美觀，非客觀原因造成缺、臟、亂每項(xiàng)扣1分5及時(shí)、準(zhǔn)確簽收和傳遞郵件、外來(lái)物品，否則，每次扣1分3對(duì)工作充滿激情、禊而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2

12、次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5總經(jīng)理評(píng)小計(jì)得分80尖鍵事件 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：銷售儲(chǔ)運(yùn)員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定

13、，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分所有車輛車況良好、無(wú)任何傷痕，否則每次，扣1分10車輛干凈整潔、擺放整齊、美觀，否則每次，扣1分10出入庫(kù)手續(xù)齊全，單據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣1分10車輛庫(kù)存帳清晰、準(zhǔn)確、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤，每岀錯(cuò)1次，扣1分10保證車輛可以隨時(shí)啟動(dòng)，否則每次，扣1分5所有車輛裝備齊全，資料完整，否則每

14、次，扣1分5個(gè)人T.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)價(jià)）5小計(jì)得分80尖鍵事件士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：銷售牌證員績(jī)效考核表考核月份姓名

15、標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分牌證辦理手續(xù)齊全，單據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣1分10接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項(xiàng)扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10在約定的交車時(shí)

16、間內(nèi)，完成上牌任務(wù)，否則每次扣5分10客戶、個(gè)人或部門合理投訴1次，扣1分10商品車的接、送、轉(zhuǎn)符合要求，否則每出錯(cuò)1次，扣1分10個(gè)人T.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)價(jià)）5小計(jì)得分80尖鍵事件士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)

17、造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：市場(chǎng)主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司尖于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分按需要及時(shí)提出口J行的促銷、形象宣傳等廣告方案，錯(cuò)、遲1次，扣1

18、分10媒體廣告效果的追蹤、評(píng)估、改逬，錯(cuò)、遲1次，扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10報(bào)公司、集團(tuán)報(bào)表、資料的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次扣1分10廣告實(shí)施過(guò)程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯(cuò)、漏每次扣1分，10采購(gòu)促銷品過(guò)程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯(cuò)、漏每次扣1分10個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿激情、禊而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦

19、工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80矢鍵事件 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：市場(chǎng)專員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每

20、項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分促銷品數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格符合要求、及時(shí)，否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10采購(gòu)促銷品過(guò)程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯(cuò)、漏每次扣1分10競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，及時(shí)提岀可行的應(yīng)對(duì)措施方案，遲1次，扣1分10提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的市場(chǎng)信息報(bào)告，錯(cuò)、漏、遲每次扣1分10有效、及時(shí)處理客戶投訴，錯(cuò)、漏、遲每次扣1分10個(gè)人丁.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收

21、2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80矢鍵事件士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公列創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：服務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門 評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)

22、度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于 10X入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率10服務(wù)收入完成率，得分等于 1 ox服務(wù)收入完成率10客戶滿意度，每降低1 %扣0.5分10用戶投訴率，每增加1 %扣0.5分5市場(chǎng)占有率目標(biāo)達(dá)成，低1%扣0.5分5促進(jìn)生產(chǎn)安全，每發(fā)生安全事故1次，扣2.5分5費(fèi)用控制，失職導(dǎo)致費(fèi)用超岀預(yù)算，每超岀1筆，扣1分5對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不

23、團(tuán)結(jié)現(xiàn)象5售后服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/105對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5小計(jì)得分80矢鍵事件士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：服務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人

24、考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于 1 ox入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率10服務(wù)收入完成率，得分等于 1 ox服務(wù)收入完成率10用戶滿意度，目標(biāo)相差1%扣2分10用戶投訴率，每增加1 %扣1分8市場(chǎng)占有率目標(biāo)達(dá)成，低1%扣2分8按廠

25、家和公司的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確處理相矢數(shù)據(jù)、報(bào)表，否則每次1分3對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象3服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/55對(duì)工作充滿激情、禊血不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人T.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80矢鍵事件士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加

26、分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：服務(wù)顧冋績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分故障診斷準(zhǔn)確率或事故定損準(zhǔn)確率

27、 95%,低1 %扣1分10用戶合理投訴，因個(gè)人原因每投訴1項(xiàng)，扣2分10接待按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時(shí)，否則，每次每項(xiàng)扣1分7因失職導(dǎo)致客戶流失，每臺(tái)車扣 5分10個(gè)人入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于 1 ox入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率10個(gè)人服務(wù)收入完成率，得分等于 1 ox服務(wù)收入完成率10按照公司及廠家的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)處理相尖數(shù)據(jù)、報(bào)表3對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2

28、上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80矢鍵事件 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：索賠員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵

29、守公司矢于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分索賠準(zhǔn)確率98%以上，每低0.5%，扣1分10用戶、個(gè)人、部門合理投訴，失職導(dǎo)致投訴，每次，扣1分10索賠按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時(shí)，否則，每次每項(xiàng)扣1分10報(bào)廠家、公司、集團(tuán)資料準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10及時(shí)督促?gòu)S家返還索賠收入，失職導(dǎo)致錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人丁.

30、作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80尖鍵事件 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：檢驗(yàn)員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門 評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)

31、的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分檢驗(yàn)按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時(shí)，否則，每次每項(xiàng)扣1分10用戶、個(gè)人、部門合理投訴，失職導(dǎo)致投訴，每次扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10岀廠后返工，每項(xiàng)扣2分20監(jiān)督維修技師按工藝要求和作業(yè)流程操作，失職導(dǎo)致岀錯(cuò)每次扣0.5分10對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改

32、進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人T.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80尖鍵事件積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、士 20分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分表現(xiàn)小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：服務(wù)信息員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)

33、律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分服務(wù)臺(tái)帳準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10客戶檔案記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10報(bào)公司、集團(tuán)的報(bào)表、材料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次扣2分10公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤，每岀錯(cuò)1

34、次，扣1分10服務(wù)回訪分析報(bào)告信息全面、完整、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10個(gè)人T.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80矢鍵事件 士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、 表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通

35、確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：客戶服務(wù)員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門 評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項(xiàng)扣1分10所保管物品明細(xì)、帳清晰、準(zhǔn)確，記錄及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲每次，扣1

36、分12個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、舒適、安全、沒(méi)有多余的物品，所有設(shè)備物品完好可用，否則，每項(xiàng)扣2分20及時(shí)幫助客戶解決在我司接受服務(wù)中的問(wèn)題，因失職導(dǎo)致客戶合理投訴，每次 扣2分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10對(duì)工作充滿激情、禊而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80矢鍵事件士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效

37、實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公刁創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：技術(shù)總監(jiān)績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分指導(dǎo)維修技師維修，

38、解決疑難雜癥，不能解決問(wèn)題的，每項(xiàng)扣2分20對(duì)維修技師講解汽車?yán)碚摵途S修技巧，提高維修技能，每月最少10學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，否則每少1學(xué)時(shí)扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯(cuò)、漏、遲 1次，扣1分10監(jiān)督維修技師按工藝要求、作業(yè)流程操作和維修質(zhì)量控制，失職導(dǎo)致岀錯(cuò)每次 扣1分10形成學(xué)技術(shù)、比技能的風(fēng)氣，每月進(jìn)行4次案例分析，缺1次扣1分10對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人T.作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的

39、臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)最3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5總經(jīng)理評(píng)小計(jì)得分80矢鍵事件+ 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理：車間主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門 評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分

40、。3遵守公司尖于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分派工及時(shí)、合理、均衡，保證各工種作業(yè)的合理銜接，因車間原因不能按時(shí)交車，1次扣2分10進(jìn)行安全管理和教育，發(fā)生安全事故，每次扣10分10車間干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品，否則每項(xiàng)扣1分7車間水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次，扣1分5因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次，扣1分5任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯(cuò)、漏、遲 1次，扣1分5員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象5對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)5車間其他員工行為規(guī)范扣分的1/105設(shè)備完好率

41、為98%低1 %扣1分5對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相矢的知識(shí)和提咼自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5總經(jīng)理評(píng)小計(jì)得分80矢鍵事件士 20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提岀合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、 表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理：人事行政經(jīng)理：總經(jīng)理：維修技師績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門 評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司矢于工作紀(jì)律和安全保密有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司尖于考勤和培訓(xùn)的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司矢于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司尖于著裝和儀容的有矢規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司矢于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分按時(shí)交車，一次交車合格率98%不能按時(shí)合格交車每次扣2分10用戶滿意率98%,低1 %扣1分10相同維修項(xiàng)目，每返工1次，扣1分10因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次，