家裝部崗位職責(zé)

1、精品文檔 家裝部部門崗位職責(zé) 家裝部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，和各部門密切配合完成工作； 2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售計(jì)劃、銷售員政策、銷售模式和各項(xiàng)銷 售管理制度； 3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷售消息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)； 4、 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求; 5、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作； 6、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)員工的管理，建設(shè)培育銷售隊(duì)伍，提高銷售人員的綜合素質(zhì)； 7、認(rèn)真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績； & 銷售情況及時匯報總經(jīng)理，匯報并提出合理建議； 9、及時掌握市場行情，對重大市場變動

2、情況和政策變動情況及時上報總經(jīng)理； 10、制定強(qiáng)有力的客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理，做好各項(xiàng)存檔和保密工作； 11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作； 12、協(xié)助財務(wù)部門收款，防止呆賬、壞賬、死賬； 13、及時反饋客戶信息，協(xié)助銷售顧問解決重要客戶的談判； 14、完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)； 15、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等提出方案和意見； 16、負(fù)責(zé)銷售月度、季度及年度計(jì)劃的建議及執(zhí)行； 17、負(fù)責(zé)對公司銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)； 18、負(fù)責(zé)對公司銷售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配； 19、對本部門的工作績效負(fù)責(zé)； 20、對公司下達(dá)的銷售任務(wù)負(fù)責(zé)； 21、對市場占有率負(fù)責(zé)；

3、 22、對銷售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 23、定期拜訪公司的重點(diǎn)客戶，掌握客戶情況，處理重大客戶投訴，確?？蛻魸M意度； 24、審核各類費(fèi)用支出，確保營銷費(fèi)用開支合理，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。 家裝部經(jīng)理績效考核制度（考核分值100分） 1、 每月銷售計(jì)劃的完成情況；【績效分值30分】 2、 銷售顧問業(yè)績達(dá)標(biāo)率；【績效分值10分】 3、銷售費(fèi)用的使用率；【績效分值10分】 4、 公司營銷信息系統(tǒng)管理情況（業(yè)務(wù)員和客戶）；【績效分值10分】 5、 部門配合度及員工的滿意度；【績效分值10分】 6、 大客戶管理指標(biāo)完成率；【績效分值10分】 7、市場占有提升率；【績效分值10分】 &現(xiàn)有客戶維護(hù)率?！究冃Х?/p>

4、值10分】 家裝部銷售人員崗位職責(zé)考核（考核分值100分） 1、 在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展銷售業(yè)務(wù)，努力完成個人銷售任務(wù)；【績效分值5分】 2、 在部門月工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，制定個人銷售計(jì)劃、周工作計(jì)劃；【績效分值3分】 3、 根據(jù)市場開發(fā)計(jì)劃和實(shí)施方案，制定個人開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施；【績效分值3分】 4、 認(rèn)真填寫客戶資料備忘日志，并交于銷售經(jīng)理備案、審核、回訪；【績效分值3分】 5、 熟悉公司產(chǎn)品知識及各項(xiàng)銷售政策；【績效分值2分】 6、 分析市場、競爭對手，為銷售計(jì)劃提供客觀依據(jù)?！究冃Х种?分】 外區(qū)銷售職責(zé)考核（考核分值100分） 1、 負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的渠道發(fā)展、服務(wù)、培訓(xùn)、維系與支

5、撐工作；【績效分值6分】 2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代理渠道的建設(shè)、調(diào)整目標(biāo)，根據(jù)公司渠道建設(shè)目標(biāo)有效拓展新的代理渠道， 加強(qiáng)反競意識，確保代理渠道的穩(wěn)定和結(jié)構(gòu)優(yōu)化；【績效分值5分】 3、負(fù)責(zé)將公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)分解至各渠道，并指導(dǎo)和幫扶各渠道予以落實(shí)、完成公 司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；【績效分值5分】 4、負(fù)責(zé)代理渠道建設(shè)規(guī)劃做好片區(qū)內(nèi)代理商檔案的建立和完善，各類臺賬的建立健全，并 匯總周報表、月報表呈報總經(jīng)理；【績效分值5分】 5、 負(fù)責(zé)新建網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)申報，做好代理渠道開、停、并、轉(zhuǎn)的工作；【績效分值5分】 6、 負(fù)責(zé)定期對片區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行梳理，全面掌握代理渠道的發(fā)展情況、存在的問題, 并及時對存在

6、的問題提出整改措施并予以整改；【績效分值5分】 7、 負(fù)責(zé)本片區(qū)代理渠道全方位的服務(wù)支撐工作，如宣傳物料的配發(fā)、各類機(jī)制票據(jù)的配發(fā)、 碼號資源的分配、返單工作；【績效分值5分】 & 做好對所轄片區(qū)代理商業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查，確保公司各項(xiàng)營銷政策得到有效貫徹 落實(shí)；【績效分值5分】 9、定期走訪所轄片區(qū)的代理商，及時解決代理渠道業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的各類問題，并及時反 饋銷售經(jīng)理進(jìn)行備案、處理；【績效分值5分】 10、負(fù)責(zé)收集市場信心及競爭對手動態(tài)信心，及時向上級部門匯報上報， 及時跟進(jìn)代理 渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的有效性，防止代理渠道套取代理傭金；【績效分值5分】 11、協(xié)助做好代理渠道的各項(xiàng)分析工作，隨時

7、關(guān)注有效發(fā)證率， 業(yè)務(wù)發(fā)展，競賽數(shù)據(jù)等 關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況，為渠道支撐提供幫助；【績效分值3分】 12、做好渠道網(wǎng)點(diǎn)資金上劃管理，避免發(fā)生資金風(fēng)險；【績效分值10分】 13、負(fù)責(zé)建立渠道管理日志工作，有計(jì)劃地開展渠道的各項(xiàng)工作，對渠道工作進(jìn)行全程 控制，并定期進(jìn)行總結(jié)和提高；【績效分值3分】 門店部部門職責(zé) 門店店長崗位職責(zé) 1每月25號根據(jù)工作需要填寫員工排班表，合理安排員工作息時間。 2. 提前到崗，組織店面員工進(jìn)行班前培訓(xùn)。 3每日員工下班前10分鐘，組織店面員工進(jìn)行下班前小結(jié)。 4. 下班前檢查主機(jī)和顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)。 5. 店面衛(wèi)生的監(jiān)督、實(shí)施。 6. 隨時與店面員工進(jìn)行溝通交流，

8、做好員工思想教育工作，搞好部門員工內(nèi)部關(guān)系。 7. 隨時保持與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及員工聯(lián)系，做好部門協(xié)調(diào)工作，及時解決存在的問題。 &服從上級指示及安排，有建議通過正規(guī)途徑與上級溝通，認(rèn)真完成店面工作任務(wù)。 9 每天對店面工作存在的不足及業(yè)績完成情況進(jìn)行總結(jié)。 10. 對本部門工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報、工作計(jì)劃。 11. 關(guān)心關(guān)注新員工，多與新進(jìn)員工溝通，做好思想工作，確保新員工的穩(wěn)定性。 12. 門店區(qū)域清潔落實(shí)到人，每日督查工作在上下班前做好責(zé)任區(qū)域清潔。 13. 負(fù)責(zé)督查迎賓及接單門店對各項(xiàng)運(yùn)用表單是否及時規(guī)范運(yùn)用。 14. 對門店員工及上環(huán)節(jié)存在的問題，及時就問題與上級主管溝通。 15.

9、無條件接受公司下達(dá)的業(yè)績。 16. 根據(jù)公司下達(dá)的業(yè)績，將業(yè)績分解到人、到日。 17. 進(jìn)行員工接單技能培訓(xùn)，調(diào)整員工服務(wù)銷售心態(tài)及職業(yè)道德素養(yǎng)。 18. 做好員工獎罰激勵機(jī)制，調(diào)動員工積極性。 19. 安排好店外引客及迎賓工作，關(guān)注新進(jìn)店顧客，隨時了解接待進(jìn)程，伺機(jī)協(xié)助員工接單， 提升業(yè)績。 20. 負(fù)責(zé)門市每日業(yè)績進(jìn)度，對于業(yè)績差的門市進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助門市提升業(yè)績。 21. 每日累計(jì)統(tǒng)計(jì)門市的成交率，及成交均價。 門店主管業(yè)績考核制度 1 .門店單月業(yè)績完成率?！究冃Х种?0分】 2. 門店單月員工培訓(xùn)實(shí)施?！究冃Х种?0分】 3. 門店整體管理工作完整度?！究冃Х种?0分】 4. 門店員工

10、的整體士氣的管理?！究冃Х种?0分】 5. 門店每月各項(xiàng)報表的匯總制作與呈報總經(jīng)理?！究冃Х种?0分】 6. 門店與公司各部門協(xié)調(diào)工作的對接管理。 【績效分值 10分】 7. 門店日常業(yè)務(wù)、日常管理的規(guī)范成都。 【績效分值10 分】 門店導(dǎo)購崗位職責(zé)考核（考核分值100分） 1 . 檢查自我的儀容儀表是否復(fù)核專賣店要求。 【績效分值 3分】 2. 清潔門店的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列， 規(guī)格齊全。 【績效分值3分】 3 檢查價格牌，展示牌，特價標(biāo)志，宣傳廣告等是否按要求拜訪，是否做到美觀整齊，貨 價相符。所有褪色，破損或折彎的標(biāo)簽必須更換?！究冃Х种?分】 4有顧客光臨，主動問好，主動服務(wù)?！?/p>

11、績效分值 3分】 5自覺維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品?！究冃Х种?分】 6總結(jié)當(dāng)天工作并整理成冊?！究冃Х种?分】 7 .關(guān)閉所有電器設(shè)備，所好門窗。【績效分值2分】 8每日檢查陳列臺、沙發(fā)、店鋪商品、收銀臺里外、地面及倉庫是否整齊清潔，店內(nèi)及櫥窗 的燈具是否照明正常；養(yǎng)隨手整理貨架的習(xí)慣，保持貨品干凈整潔。按時上下班，不遲到早 退，有事請假與調(diào)班必需提前向店長申請?！究冃Х种?分】 9在門店不準(zhǔn)吃東西，高聲喧嘩，嬉戲打鬧，爭吵，擅離工作崗位，嚴(yán)禁不文明用語，嚴(yán)禁 在門店睡覺?！究冃Х种?分】 10. 在門店不準(zhǔn)依靠在貨柜、貨架、收銀臺，接待顧客是不準(zhǔn)接聽私人電話；

12、不準(zhǔn)將私人物 品及水杯堆放在賣場?！究冃Х种?分】 11. 必須服從門店主管安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?！究冃Х种?分】 12. 負(fù)責(zé)對當(dāng)日銷售任務(wù)進(jìn)行總結(jié)分析，對特殊的銷售案例進(jìn)行記錄分析并與同時分享?！究?效分值3分】 13. 熟悉盤點(diǎn)操作，協(xié)助門店主管做好店鋪盤點(diǎn)工作，定期盤點(diǎn)保證賬數(shù)與實(shí)數(shù)相符?！究冃?分值3分】 14. 負(fù)責(zé)各類上交報表的制作與填寫，并協(xié)助門店主管完成上交總經(jīng)理的工作總結(jié)及相關(guān)表 格。【績效分值3分】 15. 負(fù)責(zé)處理門店顧客投訴、突發(fā)事件及VIP客戶的維系?！究冃Х种?3分】 16. 設(shè)計(jì)方案的及時性，不拖拖拉拉影響工作進(jìn)度。【績效分值 20分】 17. 設(shè)計(jì)檔案的整理、歸檔及呈報副總經(jīng)理?！究冃Х种?0分】 18. 對設(shè)計(jì)部工作流程提出建設(shè)性意見或執(zhí)行過程中嚴(yán)格執(zhí)行?！究冃Х种?0分】 設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)考核（績效分值100分） 1. 負(fù)責(zé)公司的工程平面設(shè)計(jì)工作，完成各項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作?！究冃Х种?3分】 2. 充分理解策劃意圖，設(shè)計(jì)創(chuàng)作項(xiàng)目平面方案，確保設(shè)計(jì)高速優(yōu)質(zhì)完成。【績效分值3分】 3. 負(fù)責(zé)營銷活動的平面設(shè)計(jì)，及海報、樣本、畫冊等宣傳資料的設(shè)計(jì)。【績效分值3分】 4. 負(fù)責(zé)與印刷廠。制作商充分接洽，確保設(shè)計(jì)方案的準(zhǔn)確實(shí)施。【績效分值3分】 5. 負(fù)責(zé)匯總營銷活動賣場布局以及宣傳資料的設(shè)計(jì)方案，并存檔。【績效分值3分】 6負(fù)