聯(lián)想案例分析范例

1、小組成員XX市場營銷案例分析關于聯(lián)想產(chǎn)品策略的分析專業(yè)名稱XXXXX2014年 X月X日1摘要一、聯(lián)想集團簡介一）現(xiàn)狀闡述正文案例簡介swo分析目錄.2.2. .2.2. .3.3.二聯(lián)想企業(yè)如何作市場分析.5.5.三. 目標市場. .5 5. .一）市場細分5.5.二）目標市場四. 產(chǎn)品策略. .8 8. .一）產(chǎn)品特性8.8.二）產(chǎn)品生命周期8.8.三）營銷策略1010總結.1.1.1.1.附錄（參考文獻）121223166 個國家開展 并建立了以中國IBM個人電腦事摘 要 （黑體三號粗居中）本案例主要分析了什么內(nèi)容，從哪些角度進行分析的，得到了什么主要結 論等。一、聯(lián)想集團簡介 （黑體四

2、號粗）聯(lián)想公司主要生產(chǎn)筆記本電腦、一體機、臺式電腦、服務器、打印機、投影 機、移動互聯(lián)、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦周邊等商品。 1996 年開始，聯(lián)想電腦銷量位居 中國國內(nèi)市場首位。 2005年5月1日，聯(lián)想以 17.5億美元的價格完成對 IBM 個 人電腦事業(yè)部的收購，并獲得在 5年內(nèi)使用IBM品牌權，成為全球第二大 PC廠 商。（宋體小四）（首行縮進 2 個字符，行距固定值 20 磅）一）現(xiàn)狀闡述 （黑體小四粗）聯(lián)想集團公司是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。 作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造 并銷售最可靠的、 安全易用的技術產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務

3、， 幫助全球客戶和合作 伙伴取得成功。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務器、筆記本電腦、打印機、掌 上電腦、主機板、手機等商品。 1996 年開始，聯(lián)想電腦銷量位居中國國內(nèi)市場 首位，2013年；聯(lián)想電腦銷售量升居世界第1,成為全球最大的個人PC生產(chǎn)廠商。 作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)， 聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售可靠的、 安 全易用的技術產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務， 幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。 聯(lián)想 公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主板、手機 等商品。正文一案例簡介 （1000 字左右）聯(lián)想集團成立于 1984年，由中科院計算所投資 20萬元人民幣、11名科技 人員創(chuàng)

4、辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團。 聯(lián)想的總部設在美國羅利，在全球 66 個國家擁有分支機構，在 業(yè)務， 在全球擁有超過 25000名員工， 年營業(yè)額達 1 46億美元， 北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點的全球研發(fā)架構。新聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司， 由聯(lián)想及原 業(yè)部所組成。作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、 安全易用的技術產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。4互通共享的科lenovo 聯(lián)想”，Lege nd”，其中“ novo”取自聯(lián)想集團一貫秉承 “讓用戶用得更好” 的理念， 始終致力于為

5、中國用戶提供 最新最好的科技產(chǎn)品，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面向未來，作為 IT 技術與服 務的提供者，聯(lián)想將以全面客戶導向為原則，滿足家庭、個人、中小企業(yè)、大行 業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求，為其提供針對性的信息產(chǎn)品和服務。配合公司發(fā)展， 聯(lián)想同時在戰(zhàn)略上實現(xiàn)了三個轉變， 即前端產(chǎn)品實現(xiàn)從單一 到豐富的轉變； 后臺產(chǎn)品從產(chǎn)品模式向方案模式轉變； 服務方面， 由增值服務擴 展到服務業(yè)務。 此外，聯(lián)想在全國范圍內(nèi)全面實施一站式服務， 并更加注重服務 與技術、服務與業(yè)務的結合，切實提高競爭力。在技術競爭日益激烈的今天， 聯(lián)想集團不斷加大對研發(fā)技術的投入和研發(fā)體 系的建立。 目前，已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭

6、的二級研發(fā)體系。 高性能服務器 事業(yè)部和研究院服務器研究室密切配合，推出高性能機群系統(tǒng) iCluster1800 系 列產(chǎn)品。 2002年 8月 27日，由聯(lián)想自主研發(fā)的每秒運算速度實測峰值達 1.027 萬億次的聯(lián)想深騰 1800計算機，通過了包括 6 位院士在內(nèi)的專家鑒定組的鑒定。 2002年11月，權威機構全球高性能計算機 TOP500排行榜再次公布，聯(lián)想深騰 1800萬億次服務器排名全球第 43位，成為首家正式進入排行榜前 100 的中國企 業(yè)。聯(lián)想萬億次計算機的研制成功對中國高性能計算機的產(chǎn)業(yè)化具有重要意義。 2002年 12 月，首屆 Legend World（ 聯(lián)想技術創(chuàng)新大會

7、）在北京隆重舉行，聯(lián)想正 式對外推出“關聯(lián)應用戰(zhàn)略” ，并以此作為公司的技術愿景和布局，為新世紀聯(lián) 想的發(fā)展和騰飛奠定了基礎。 2003年 7 月 31 日聯(lián)想科技巡展 2003（Lenovo Tech Show）在“東方明珠”上海成功啟航。巡展歷經(jīng)全國三十余個重點城市，將Lenovo 的科技之風、 創(chuàng)新之風傳遍神州， 在全國大地掀起一次關注科技、 技風潮。2003年4月，聯(lián)想集團在北京正式對外宣布啟用集團新標識 以“ lenovo ”（legend ，英文含義為傳奇）代替原有的英文標識“ “Le”取自原標識“ Lege nd”，代表著秉承其一貫傳統(tǒng)，新增加的拉丁詞“新”，代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)

8、新精神。 2004年，聯(lián)想公司正式從 “Legend” 更名為“Lenovo”，并在全球范圍內(nèi)注冊。在國內(nèi)，聯(lián)想將保持使用“英文+中 文”的標識；在海外則單獨使用英文標識。目前聯(lián)想在國內(nèi)除北京平臺外，在香港、上海、深圳、惠陽、沈陽、武漢、 西安、成都設有區(qū)域平臺，在哈爾濱、濟南、南京、杭州、廣州、鄭州、重慶、 昆明、烏魯木齊、長春、蘭州、南昌和南寧設有辦事處。在國外設有歐洲區(qū)、美 洲區(qū)，包括美國、英國、荷蘭、法國、德國、西班牙、奧地利七間子公司。聯(lián)想在北京、上海和廣東惠陽各建有一個現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地， 生產(chǎn)臺式電腦、 服務器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主機板等產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達到 500 萬

9、臺（ 電腦） ；同時在廈門設有大規(guī)模的手機生產(chǎn)基地。5二、SWO分析（重點）一）優(yōu)勢分析 （Strengths）1、 截至 2011 年 12 月 31 日聯(lián)想集團的業(yè)績顯示， 聯(lián)想在全球的市場份額上 升至 14%，在中國的市場份額上升至 35.3%，雙雙創(chuàng)下歷史新高。 （經(jīng)濟日報）2、 在PC市場，聯(lián)想品牌的領導力在中國市場已經(jīng)超過眾多競爭對手，處于 行業(yè)領導者的地位。3、 聯(lián)想在中國本土有十年的經(jīng)驗，對本土消費者需求能準確把握，這是其 他品牌所不具有的優(yōu)勢力量。4、 聯(lián)想集團擁有三個生產(chǎn)基地，分別位于北京的上地，上海的浦東，廣東 的惠陽，年產(chǎn)規(guī)模為 500 萬臺電腦，實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，有效的

10、降低了成本，可以 對抗價格戰(zhàn)。5、 產(chǎn)品質(zhì)量控制嚴格，出產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量高，同時很重視研發(fā)和創(chuàng)新，為企業(yè) 的發(fā)展提供了很大的動力。6、 聯(lián)想的售后服務一直在同行業(yè)享有盛名， 這也是其能在激烈的 IT 行業(yè)立 于不敗之地的又一法寶。二）劣勢分析 （Weakness）1、 全球PC市場所占份額較少。市場份額是產(chǎn)品競爭力的綜合體現(xiàn)。 從全球 PC市場份額來看，聯(lián)想排在第三位，與惠普相差較遠。而在美國市場上，聯(lián)想 與戴爾更是差距較大。2、 公司員工眾多，成本過大，人力資源管理較為困難。這也導致近年來聯(lián) 想頻頻裁員。員工質(zhì)量和效率有待提高。3、 聯(lián)想電腦過于大眾化，自收購IBM的個人電腦業(yè)務后，很難形成自己的

11、 核心尖端科技。三)機會分析 (Opportunity)1、國內(nèi)電腦市場發(fā)展迅速，電腦市場空間比較大。2、 人民生活水平日益提高，購買電腦消費者越來越多。3、IT 行業(yè)競爭加劇，一些運營能力不足的廠家將被淘汰。聯(lián)想由于其堅實 的行業(yè)基礎， 將在競爭中具有一定的優(yōu)勢。 未來可能繼續(xù)擴大市場份額， 提高市 場占有率。4、IT 技術日新月異，將會刺激電腦更新?lián)Q代的速度。四)威脅分析 (Threats)1、大量國外公司在我國建廠，國際著名品牌的進入，對聯(lián)想造成了不小的 競爭壓力。2、優(yōu)勢產(chǎn)品太過單一，除PC機以外的產(chǎn)品沒有競爭能力。3、國內(nèi)廠商自相殘殺價格戰(zhàn)頻繁導致電腦行業(yè)平均利潤率下降，市場價格 體

12、系混亂。 國外大廠商如戴爾、 惠普等目前也紛紛加入降價的行列， 已經(jīng)接近國 內(nèi)廠商的報價，市場競爭進一步加劇。4、大量新型品牌電腦廠商產(chǎn)生造成市場混亂三、聯(lián)想企業(yè)如何作市場分析( 重點從市場需求和消費人群來做 )2013年5月8日，聯(lián)想服務發(fā)布了聯(lián)想3C服務戰(zhàn)略：開發(fā)滿足消費客戶數(shù) 字生活需求的服務產(chǎn)品和解決方案， 構建覆蓋廣泛的線上、 線下以及線上到線下 (020)的服務銷售和實施網(wǎng)絡，建立3C產(chǎn)品軟硬件服務支持能力，打造專業(yè)、值 得信賴的消費客戶首選3C服務品牌。四、目標市場一)市場細分( 從市場定位的標準和方法 )市場細分的概念是美國市場學家溫德爾史密斯(Wen dell R.Smith

13、 )于1956年提出來的就消費者市場而言， 細分變量， 歸納起來主要有地理環(huán)境因素， 人口 統(tǒng)計因素，消費心理因素，消費行為因素，消費受益因素等。就有了地理細分、 人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。1、聯(lián)想的地理細分針對新興市場，聯(lián)想制訂了三大市場策略 -打造區(qū)域增長發(fā)動機、建立強大 渠道體系、構筑專屬運營體系， 把產(chǎn)品第一時間推向市場， 更好地滿足客戶需求。 打造區(qū)域增長發(fā)動機。 聯(lián)想將對新興市場施行靈活的區(qū)域管理， 讓每個區(qū)域市場 的管理團隊，都可以貼近當?shù)厥袌龅奶攸c，進行產(chǎn)品、渠道、推廣的決策，從而 快速應對市場變化，搶占先機。建立強大的渠道合作伙伴關系。多

14、年來，聯(lián)想能 夠在中國市場持續(xù)領跑的一個重要原因，就是擁有牢固的大聯(lián)想合作伙伴體系。在新興市場拓展渠道的時候， 聯(lián)想將借鑒中國經(jīng)驗， 與合作伙伴共同打造貼 近市場、專業(yè)高效、合作共贏的渠道體系，建立聯(lián)想的長久競爭力。構筑新興市 場專屬的運營體系。 新興市場大部分為發(fā)展中國家， 所處的社會發(fā)展階段大多是 中國經(jīng)歷過的。因此新興市場在產(chǎn)品需求、品牌認知、渠道發(fā)展等方面，與中國 市場非常相似。 而中國作為全球最具成長性的消費電腦市場， 它所具備的規(guī)模優(yōu) 勢，讓聯(lián)想能為多元化的新興市場提供更具競爭力的產(chǎn)品。 同樣，由于這種規(guī)模 優(yōu)勢，聯(lián)想還可以為新興市場建立專屬的運營體系， 提供包括服務、 定制產(chǎn)品開

15、 56發(fā)、供應鏈及時響應在內(nèi)的全面支持。2、聯(lián)想的人口細分 今天的中國消費市場正在呈現(xiàn)出愈加細分化的發(fā)展態(tài)勢， 不同的細分人群對 消費 PC 的需求存在著很大的差異，而精準洞察并充分滿足細分人群的需求，已 經(jīng)成為廠商在這個市場取勝的關鍵因素。 在中國大本營， 聯(lián)想將重點關注年輕白 領、游戲玩家、 大學生和農(nóng)村用戶四類最具代表性的群體， 深刻把握這四類用戶 的需求并提供相應的產(chǎn)品服務， 為他們帶來前所未有的樂趣體驗， 繼續(xù)鞏固聯(lián)想 消費電腦業(yè)務在中國市場的領導地位， 讓年輕白領輕松享受 idea 帶來的樂趣生 活。年輕白領注重生活品質(zhì)、 追求簡約， 希望在忙碌的工作與生活中不斷尋找平 衡。為此，

16、聯(lián)想針對年輕白領推出了創(chuàng)新的ideace ntre A600體電腦和idea pad 丫 系列筆記本。為了把idea所倡導的新鮮而充滿樂趣的生活態(tài)度傳遞給更多用戶， 今年聯(lián)想將在全國各大城市展開針對年輕白領的線下活動， 讓他們親身品味 idea 的樂趣。讓游戲玩家身臨其境盡享游戲激情。游戲玩家希望通過精彩的游戲舒緩壓 力、釋放激情，對電腦的影音、數(shù)據(jù)處理性能有著極高的要求。針對這些特點， 聯(lián)想定制了性能強勁的ideace ntre K鋒行和idea pad 丫550其中K鋒行采用16： 9 的全高清屏幕，獨顯四核，即使在多任務環(huán)境下也可以表現(xiàn)出色；而強悍的 丫550 也采用了 16： 9高清

17、LED 顯示屏，顯示效果極佳。這兩款產(chǎn)品卓越的配置 和性能，能為游戲增加無窮的動力和超速的體驗。 為了更好地讓游戲玩家體驗聯(lián) 想電腦的超強性能，聯(lián)想在已成功舉辦兩屆 IEST 電子競技大賽的基礎上，今年 將再次啟動這一賽事，并推出“ IEST online”的全新平臺，讓更多的游戲愛好者 參與其中，體驗聯(lián)想領先科技的獨特魅力以及游戲的激情樂趣。讓大學生隨時隨地實現(xiàn)影音娛樂、無線溝通。作為在互聯(lián)網(wǎng)中成長的一代， 大學生群體樂于在網(wǎng)絡中分享快樂、 表現(xiàn)自我， 依賴通過網(wǎng)絡觀察世界、 思考生 活。對于大學生來說，電腦不僅是實現(xiàn)影音娛樂、無線上網(wǎng)等應用的工具，酷炫 時尚的電腦外觀更是他們彰顯個性的標志

18、。為此，聯(lián)想推出了全新時尚設計的 S10-2。其時尚輕薄的外觀、“always online”的應用，能讓大學生隨時隨地獲得 影音娛樂、游戲以及網(wǎng)絡資訊的需求。今年，聯(lián)想還專為大學生打造了 NBA 紀 念機型， 充分融入了 NBA 的元素， 契合了大學生對于筆記本酷炫外觀的需求。讓農(nóng)村用戶真正得到電腦的好處。作為最早開拓中國農(nóng)村市場的PC企業(yè)，聯(lián)想發(fā)現(xiàn)如今農(nóng)村用戶在購買和使用電腦中， 依然面臨著 “不實用”、“不好買”、 “不會用”和“不便修”等困擾。針對這一現(xiàn)狀，聯(lián)想推出了包含產(chǎn)品、渠道、 培訓、服務在內(nèi)的一攬子計劃，并借助“電腦下鄉(xiāng)” ，將 3大品類、 1 5款擁有高 品質(zhì)、適農(nóng)、易用的產(chǎn)

19、品送到用戶手中。這些產(chǎn)品中，既有以教育功能見長、在 農(nóng)村市場廣受好評的聯(lián)想家悅電腦，也有為希望嘗試移動體驗的用戶準備的 G 7系列筆記本和S系列上網(wǎng)本，更有時尚新潮的一體電腦。其中強大的“娛樂地帶”、 “聯(lián)想 100 分學?！薄ⅰ爸赂恍畔⑼ā?等功能，全面滿足了新農(nóng)村用戶對于家庭娛 樂、子女教育和增收致富三大需求。此外，聯(lián)想還將新認證 3 萬名店面銷售工程師， 為用戶提供專業(yè)貼心的購買 指導。最后，聯(lián)想將通過服務下鄉(xiāng)的“四個一”工程：一萬名服務工程師、一萬 個服務網(wǎng)點、一套智能網(wǎng)絡服務工具、 一條“下鄉(xiāng)”服務專線，保證產(chǎn)品“修得快”， 徹底消除農(nóng)村用戶的后顧之憂除了為四大用戶群提供針對性的產(chǎn)品

20、和服務，聯(lián)想還把握住了 3G 發(fā)展的重 大機遇，在第一時間推出了以idea pad S10-2為代表的支持3種制式的3G應用產(chǎn) 品。聯(lián)想已經(jīng)與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商展開了深入合作，將 讓中國用戶更早邁入3G時代，享受無線寬帶的樂趣生活。分析總結通過對不同市場、 不同地區(qū)、不同消費人群的分析， 聯(lián)想適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略， 在國內(nèi)市場和海外市場都取得了不俗的成績。 這一點， 值得我們關注和研究， 為 我們的民族工業(yè)的發(fā)展找到一條新路。二)目標市場戰(zhàn)略分析( 目標特點，覆蓋模式，經(jīng)營戰(zhàn)略 )1、 聯(lián)想的目標市場選擇聯(lián)想選擇的目標市場是： 年輕白領、 游戲玩家、 大學生和農(nóng)村用戶等四大人

21、群，聯(lián)想將筆記本用戶分為工作類和娛樂類， 又將企業(yè)目標市場分為排擠型、 分 占型、獨占型和聯(lián)合型。 聯(lián)想將深刻把握這四類用戶的需求并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和 卓越的服務。2、 聯(lián)想的目標市場覆蓋模式市場競爭中 , 企業(yè)之間的既排斥又依賴的程度， 視目標市場的容量 ,層次和企 業(yè)的條件而不同，其市場選擇的類型大致可以分為四類 :(1)排擠型 即在目標市場競爭中 ,一個企業(yè)的進展必使另一個企業(yè)衰退 ,優(yōu) 勝劣汰. 聯(lián)想不斷推出新產(chǎn)品 ,快速的占領市場 .(2)分占型 即在目標市場競爭中 , 各企業(yè)的產(chǎn)品各占一定的市場份額 , 當目 標市場容量大而各企業(yè)產(chǎn)品尚不能滿足需求時 , 可常見到這中分占現(xiàn)象 .(3

22、)獨占型 即某企業(yè)以其獨特的技藝獨占別的企業(yè)難以滲透的某一目標市 場.作為全球個人電腦市場的主導企業(yè) , 聯(lián)想從事開發(fā) ,制造并銷售最可靠的安全 易用的技術產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務 ,幫助全球客戶和合作 伙伴取得成功 .(4)聯(lián)合型 即某些企業(yè)為增強競爭實力 ,相互聯(lián)合起來 ,以各自的長處協(xié)作 生產(chǎn)同一產(chǎn)品進入目標市場.聯(lián)想電腦在全國市場同步啟動 PC產(chǎn)品預裝增值軟 件計劃, 這不僅是給聯(lián)想和其他公司帶來了利益 , 也為使用者帶來了方便 .83、聯(lián)想的目標市場經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)想在多年的市場打拼和管理實踐中， 探索并形成一整套完善的、 獨具特色 的商業(yè)模式，即雙模式商業(yè)模型。雙模式包括交易型客戶模式（簡稱

23、T 模式）和關系型客戶模式 （簡稱 R 模式）。這兩套模式全面系統(tǒng)地覆蓋了更廣泛的客戶群， 為客戶提供差異化針對性的產(chǎn)品與服務，極大提升了滿足不同客戶需求的能力， 保障了公司在日新月案件的 IT 競爭中立于不敗之地。為了實現(xiàn)發(fā)展目標， 必須制定經(jīng)營戰(zhàn)略。 制定經(jīng)營戰(zhàn)略還必須先有制定戰(zhàn)略 的指導思想。柳傳志在宣布聯(lián)想集團發(fā)展目標的同時強調(diào)了聯(lián)想集團制定戰(zhàn)略的 三個指導思想：一是堅決不受“做成一個產(chǎn)品一舉成功的誘惑” ；二是要發(fā)揮優(yōu) 勢，做外國大公司所不能或不愿做的事； 三是做一般小公司或短期行為的公司做 不了的事。遵循上述指導思想，聯(lián)想集團逐步形成了“貿(mào)工技”的經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂“貿(mào) 工技”經(jīng)營戰(zhàn)略

24、，即規(guī)模經(jīng)銷、規(guī)模制造、技術創(chuàng)新和高技術產(chǎn)業(yè)化。具體內(nèi)容 包括由計算機服務積累資金； 進行科研攻關解決西文漢化， 開發(fā)聯(lián)想漢卡； 以聯(lián) 想漢卡推動外國品牌電腦的代理銷售； 建立板卡生產(chǎn)基地， 為海外電腦生產(chǎn)配套 零部件；推出聯(lián)想電腦，形成自己的電腦整機制造業(yè)，打入國際市場，逐步擴大 市場份額。四、產(chǎn)品策略一）產(chǎn)品特性總體上看，聯(lián)想電腦具有以下幾個基本的特點。1、 質(zhì)量好。聯(lián)想電腦的最大賣點就是質(zhì)量。聯(lián)想電腦生產(chǎn)時是專業(yè)化、流 水線作業(yè)，出廠關都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量把關，由專業(yè)人員在電磁干擾、高低溫、輻 射等方面進行嚴格規(guī)范化測試。 質(zhì)量上絕對不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機能 比的，其故障率比兼容機要

25、少得多。 聯(lián)想電腦所采用的配件性能并不算優(yōu)秀， 不 過聯(lián)想電腦就是讓您在使用中表現(xiàn)得穩(wěn)定、出色，這也體現(xiàn)出廠家的實力。2、 易用。“一鍵上網(wǎng)”、“多媒體播放”、“手寫輸入”等，降低了操作難度， 提高了工作效率，讓老百姓更容易使用電腦。3、 售后服務好服務：提供了一年包換、三年保修和及時、迅速的上門服務。 （二）產(chǎn)品生命周期1、初創(chuàng)期。這一時期的市場增長率較高，需求增長較快，技術變動較大， 行業(yè)中的用戶主要致力于開辟新用戶、 占領市場， 但此時技術上有很大的不確定 性，在產(chǎn)品、市場、服務等策略上有很大的余地，對行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況、 用戶特點等方面的信息掌握不多，企業(yè)進入壁壘較低。 1984年

26、，由中科院計算所投資 20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，成立中 9科院計算機新技術發(fā)展公司，并以 1989年成立聯(lián)想集團，以技術服務為積累資 金的重要手段， 以拳頭產(chǎn)品為龍頭推動技工貿(mào)的發(fā)展， 在權衡了國內(nèi)外計算機市 場發(fā)展的趨勢下， 以漢卡切入中國計算機市場， 以主板切入國際市場， 并在同年 10月推出了聯(lián)想386PC,1990年聯(lián)想在國內(nèi)率先推出 486PC； 1992年12月推出 1+1家用PC漢卡的成功讓公司與越來越多的客戶建立起聯(lián)系，聯(lián)想開始利用機會開始代理國外品牌PC機。2、成長期。在成長階段，新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)過廣泛宣傳和消費者的試用，逐 漸以市場增長率很高，需求高速增長，技術漸趨

27、定型，產(chǎn)業(yè)特點、產(chǎn)業(yè)競爭狀況 及用戶特點已比較明朗，企業(yè)進入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量增多。其自身的特點贏得了大眾的歡迎或偏好， 市場需求開始上升， 新產(chǎn)業(yè)也隨之繁榮起 來。1993年聯(lián)想開始著手大批量自我品牌 PC的生產(chǎn)，針對當時國外品牌占領中 國市場 60% 70%的不可一世局面，聯(lián)想決定以價格和市場占有率下手， 與1994 年推出經(jīng)濟型E系列PC,從價格上拉開了與國外品牌的距離， 以自我品牌和代理 他人品牌雙拳出擊。 1994 年，聯(lián)想在香港上市，聯(lián)想品牌首次在國外市場亮相， 1995年4月16日第10萬臺聯(lián)想PC下線，同年；聯(lián)想成為中國著名的代理商， 擁有了中國PC產(chǎn)品最大的銷售渠

28、道。3、成熟前期。在這一時期里，在競爭中生存下來的少數(shù)大廠商壟斷了整個 行業(yè)的市場， 每個廠商都占有一定比例的市場份額。 廠商與產(chǎn)品之間的競爭手段 逐漸從價格手段轉向各種非價格手段， 如提高質(zhì)量、 改善性能和加強售后維修服 務等。產(chǎn)業(yè)的利潤由于一定程度的壟斷達到了很高的水平， 而風險卻因市場比例 比較穩(wěn)定， 新企業(yè)難以打入成熟期市場而較低， 其原因是市場已被原有大企業(yè)比 例分割，產(chǎn)品的價格比較低。1996 年，聯(lián)想首次超越國外品牌，市場占有率位居國內(nèi)市場第一，聯(lián)想從 一個代理貿(mào)易公司轉變?yōu)橐粋€自有品牌的公司， 扛起了民族品牌的大旗。 隨著企 業(yè)規(guī)模的擴大， 公司將組織結構變革為更適應市場需要的

29、事業(yè)部制； 將一直堅持 的直銷模式改變?yōu)榉咒N模式； 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下， 采用價格杠桿， 樹立產(chǎn) 品在行業(yè)內(nèi)的強勢地位。 企業(yè)注重在公司層面建立競爭力保障體系， 以公司戰(zhàn)略 和業(yè)務群的需求為導向， 加大研發(fā)投入， 建立前沿性的產(chǎn)品規(guī)劃能力， 研發(fā)能力 及研發(fā)管理體系 ;貫徹人才意識，建立科學系統(tǒng)的人力資源體系。 1999年聯(lián)想電 腦以8.5%的市場占有率榮登亞太市場 PC銷量榜首。2002年8月，聯(lián)想成功推出萬億次計算機，成為國內(nèi)首臺實測速度超過萬億次的高性能計算機。2002年 12月3日-7日，LEGEND WORLD 20技術創(chuàng)新大會圓滿舉行，標志著聯(lián)想在產(chǎn)品技 術上已經(jīng)取得了實質(zhì)性的

30、進展。 2004年底，聯(lián)想集團實施跨國并購美國IBM PC業(yè)務戰(zhàn)略，實現(xiàn)了由國內(nèi)品牌到國際品牌的實質(zhì)飛躍。目前， 聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、 服務器、筆記本電腦、 打印機、掌上電腦、主機板、 10手機等商品。 作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售 最可靠的、 安全易用的技術產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務， 幫助全球客戶和合作伙伴取 得成功。4、成熟后期期。 IT 行業(yè)如今依然是中國的朝陽產(chǎn)業(yè)，而聯(lián)想則是其中的龍 頭老大，在技術競爭日益激烈的今天， 聯(lián)想集團不斷加大對研發(fā)技術的投入和研 發(fā)體系的建立。聯(lián)想集團一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中 國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品

31、，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面向未來，作為 IT 技術與服務的提供者，聯(lián)想將以全面客戶導向為原則，滿足家庭、個人、中 小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求， 為其提供針對性的信息產(chǎn)品和服務。 不 斷提升自己的品牌價值， 加強與國際市場的強強聯(lián)合， 鞏固并擴大自己的市場地 位，從而改變當今的電腦行業(yè)格局。（三）營銷策略聯(lián)想的4P戰(zhàn)略。所謂4P,就是產(chǎn)品（product ）、價格（price）、渠道（place）、 促銷（ promotion ）。1、 從產(chǎn)品方面上說，在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮的ThinkPad 筆記本電腦和 ThinkCentre 臺式機，并配備了 ThinkVantag

32、e Technologies 軟件 工具、ThinkVision 顯示器和一系列PC附件和選件。在中國，聯(lián)想個人電腦產(chǎn) 品的市場份額達近三分之一。 憑借其領先的技術， 易用的功能、 個性化的設計以 及多元化的解決方案而廣受中國用戶歡迎。 聯(lián)想還擁有針對中國市場的豐富的產(chǎn) 品線，包括移動手持設備、服務器、外設和數(shù)碼產(chǎn)品等。2、 從價格上來說，聯(lián)想公司認識到，要想在激烈的競爭環(huán)境中生存并且獲 得發(fā)展，沒有品牌支持是不可能。公司“放長線，釣大魚” ，采取“高質(zhì)低價” 的銷售策略，不惜犧牲短期利益，以提高公司的知名度，創(chuàng)立自己的牌譽。本著 “以上對下” 的策略， 聯(lián)想公司在產(chǎn)品開發(fā)上首先選擇了 286

33、 機型，在開發(fā)和生 產(chǎn)聯(lián)想 286產(chǎn)品時， 聯(lián)想公司高度重視質(zhì)量管理， 嚴格要求采購、 制造及外加工 每一個環(huán)節(jié)，使其產(chǎn)品質(zhì)量在同類 286產(chǎn)品中雄居上乘。由于嚴格的質(zhì)量要求， 以及采用高檔的元器件， 使得公司產(chǎn)品的成本超過了臺灣和香港的廠商。 但公司 并沒有因此將產(chǎn)品的價位定得很高， 而是采取了低價策略， 每件產(chǎn)品比香港市場 同類產(chǎn)品的價格低 l 一 2美元。這種“高質(zhì)低價”策略在實施之初，使聯(lián)想公司 蒙受了較大的損失，公司每月銷售 8000塊板，不但不能盈利，還要虧損 l 萬多 美元，連續(xù)幾個月，共賠了近 10萬美元。然而，由于 286 產(chǎn)品的市場壽命期很 短，這種虧損的態(tài)勢并沒有持續(xù)很久， 而聯(lián)想公司卻因此創(chuàng)立了自己的聲譽， 吸