企業(yè)考察報告范文

1、企業(yè)考察報告范文企業(yè)考察報告范文（一） 藝術(shù)與設(shè)計系副教授、高級工程師譚立平老師，于 20* 年 1 月 9 日帶領(lǐng)首批 7 名 2019 屆服裝設(shè)計與工程專業(yè)畢業(yè)生赴 惠州真維斯公司進行企業(yè)掛職實踐。 之后考察、 訪問了惠州、 深圳、東莞虎門、佛山、中山等地的服裝公司。 1月 21日返 回學(xué)?！，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、惠州真維斯公司情況 旭日企業(yè)是東南亞地區(qū)最大的服裝制造和出口企業(yè)之一。擁 有著名休閑服品牌“真維斯”。“旭日企業(yè)”是香港交易所 的上市公司。目前擁有 1100 多家專賣店，其中國內(nèi)專賣店 900 多家，在休閑服品牌中，無論是銷售總額，還是店鋪數(shù) 量，均居國內(nèi)首位。澳洲專賣店

2、200 多家，居澳洲第二位。 真維斯（惠州）總部共 600 多職員， 500 多臺電腦，擁有專 門的局域網(wǎng)。 真維斯在國內(nèi)的知名紡織服裝院校均有投資。董事長楊釗、 總裁楊勛先生擔(dān)任東華、北服、西紡、天紡等多所院校的客 座教授。真維斯與西紡惠州服裝學(xué)院共同培養(yǎng)A0生（企業(yè)中高級管理人才）的合作，已經(jīng)進行了九年，取得了成功的 經(jīng)驗。每年大約 2030 人，時間 6 個月，從大三的本科生、 或大二的專科生中選拔。大約 10 個學(xué)分的課程（主要是企 業(yè)管理、紡織品貿(mào)易等課程）由旭日企業(yè)研究會承擔(dān)。該研 究會設(shè)在西紡惠州服裝學(xué)院內(nèi)，由香港理工大學(xué)教授、西紡 惠州服裝學(xué)院教師、旭日企業(yè)高級管理人員組成，課

3、程也由 他們承擔(dān)。學(xué)生畢業(yè)后即成為旭日企業(yè)的中、高級職員。這 次從廣西工學(xué)院選拔的 7名畢業(yè)生應(yīng)該說是準 A0生，她們 與西紡惠州服裝學(xué)院的 21 名畢業(yè)生一起納入了旭日企業(yè)的 人事計劃中。二、深圳昌興公司情況 深圳昌興胸圍杯公司人事部負責(zé)人李國林先生，1月 10 日，在我們乘車前往惠州的途中給我打了一個電話，告訴我公司 將停產(chǎn)放假，原定本學(xué)期赴該公司進行畢業(yè)實習(xí)的時間改為 下個學(xué)期。 1月 11 日，我對該公司進行了考察。該公司是一 家女式內(nèi)衣專業(yè)生產(chǎn)廠， 500 多人，廠址位于深圳龍崗鎮(zhèn)愛 聯(lián)村。該公司在東莞新建了一家內(nèi)衣企業(yè)， 目前還沒有啟用， 預(yù)計 5 月份啟用。錄用后的服裝專業(yè)畢業(yè)生

4、主要安排在東莞 的新建企業(yè)內(nèi)。與該公司簽定了實習(xí)協(xié)議。仍然承諾下學(xué)期 接收畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)。該公司條件一般，規(guī)模較小，管理 并不規(guī)范，作為校外實習(xí)基地建設(shè)并不合適，但作為學(xué)生就 業(yè)選擇仍然不失為一條門路。三、惠陽真美公司情況1月 12日，我對惠州市惠陽真美公司進行了考察、訪問?；?陽真美公司是一家大型港資企業(yè)，主要生產(chǎn)甲克、羽絨、襯 衫、壓膠服，目前擁有員工 2500 人。該公司新購置了 5萬 平米的土地，新建了 6 萬平米的廠房， 80%的基建工程已經(jīng) 完工，從 2019 年 2 月起將陸續(xù)遷入新工業(yè)園生產(chǎn)。與該廠 的洽談取得了實際性的進展：從無意接收學(xué)生實習(xí)、就業(yè)到 春節(jié)后考慮接收部分學(xué)生

5、試一試，但對英語應(yīng)用能力要求較 高。該公司發(fā)展空間較大，遷入新工業(yè)園區(qū)后，估計生產(chǎn)能 力將翻一番。新工業(yè)園區(qū)是一個現(xiàn)代化程度較高的服裝園 區(qū)。通過努力可以發(fā)展成為校外實習(xí)基地，今后工作重點是 加強與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通。該公司可以作為我院重點實習(xí) 基地建設(shè)的企業(yè)。四、惠州富紳公司情況1月 13日，我訪問了富紳公司。 此次訪問富紳的目的主要是 修補因畢業(yè)生問題帶來的負面影響。富紳公司是我校去年建 立的校外實習(xí)基地，已于 2019年 5月遷入了新的工業(yè)園區(qū)。 約 3000 臺（套）國內(nèi)、外先進縫紉設(shè)備，擁有美國進口的 全自動裁床、服裝 CAD系統(tǒng)，西服生產(chǎn)線正在安裝。富紳品 牌最近獲得了“中國名牌產(chǎn)

6、品”稱號，成為廣東省第一個獲 得如此殊榮的企業(yè)。 2019年富紳公司錄用了廣西工學(xué)院 6 個 畢業(yè)生，目前僅一個畢業(yè)生韓冬冬留在富紳工作，其余5 個畢業(yè)生均于試用 5 個月以后離開了富紳。究其原因，企業(yè)和 學(xué)生的說法不完全相同。企業(yè)認為，廣西工學(xué)院畢業(yè)生缺乏 積極、 進取精神， 能力平平。 畢業(yè)生則認為， 企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)， 下半年經(jīng)營淡泊，只能用裁員的辦法降低成本。離開富紳的本科生除了馮苑苑外，唐繼梅、司鑫收在深圳平湖天宇飾品 廠實現(xiàn)了再就業(yè)。專科生丁榮芳、冼獻曉在佛山溢達公司實 現(xiàn)了再就業(yè)。由于企業(yè)正處于裁員中，暫時不接收畢業(yè)生實習(xí)和就業(yè)。我 和富紳行政部經(jīng)理盤國華先生的個人關(guān)系仍然如故。五、

7、佛山溢達公司情況1月 17日，我對佛山市高明區(qū)的溢達公司進行了考察、 訪問。 佛山溢達公司是一家特大型港資紡織、服裝聯(lián)合企業(yè)，目前 擁有職工 2 萬多人，其中楊梅分廠（服裝部分）就有員工 1 萬多人。該公司是一家生產(chǎn)純棉襯衫等純棉成衣的全能企業(yè) 集團。該公司每年 10 月左右都要到十幾個紡織服裝院校去 選拔應(yīng)屆畢業(yè)生。院校有天紡、西紡、安徽機電學(xué)院、廣東 紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。盡管已經(jīng)有兩位廣西工學(xué)院的大專畢 業(yè)生最近加入了該公司，但公司人力部的負責(zé)人仍然說：沒 有聽說過廣西有個工學(xué)院，工學(xué)院有服裝專業(yè)，還將我錯當 廣西紡校的老師。該公司錄用辦法也很特別，求職者首先遇到的是一份類似英 語四級考試

8、的試卷，或直接用英語進行面試。專業(yè)考試時十 分注重紡織與服裝的聯(lián)系，如服裝求職者要能夠鑒別基本的 面料疵點，分析產(chǎn)生的原因。這樣要求是為了讓進入中高層 的管理人員具備全方位的能力。與該公司的洽談也取得了實際性的進展：總公司及分公司均第 4 頁表示， 2019 年的人事計劃已經(jīng)完成， 一般到 4月份時有部分 實習(xí)生會放棄，到時與我聯(lián)系補充事宜。 20* 年的人事計劃 可以考慮廣西工學(xué)院。今后工作重點仍然是加強與該企業(yè)的 聯(lián)系與溝通，同時鼓勵考研的學(xué)生選擇該公司就業(yè)。通過洽 談，該公司可以成為我院實習(xí)基地，爭取讓該公司 2019 年 10 月進校選拔學(xué)生。六、廣東中山新金紡織時裝公司情況 中山新金

9、紡公司對我院服裝專業(yè)的畢業(yè)生很感興趣，目前已 經(jīng)初步錄用了包括高職學(xué)生在內(nèi)的 13 名畢業(yè)生進行試用， 主要從事跟單、設(shè)計、打板工作。通過洽談，該公司可以成 為我院實習(xí)基地。七、中山美麗華、 霞湖世家、 利生、恒茂等公司情況1月 18、19日兩天考察了中山市的美麗華、霞湖世家、利生 等公司。除了霞湖世家外，其余公司均為港資企業(yè)。除了美 麗華位于黃圃鎮(zhèn)外，其余公司均位于中山市沙溪鎮(zhèn)。沙溪鎮(zhèn) 是國內(nèi)知名的休閑服生產(chǎn)基地，已經(jīng)舉辦了 5 屆國際休閑服 裝節(jié)。以上公司均為大、中型服裝企業(yè)。尤其是位于沙溪鎮(zhèn) 隆興工業(yè)園的霞湖世家、利生、恒茂等公司均為外表裝修豪 華的現(xiàn)代化服裝企業(yè) （業(yè)內(nèi)人士稱“五星級酒

10、店”） 。中山美麗華公司希望學(xué)生投遞簡歷和相片，根據(jù)情況錄用。 該公司可以作為實習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)考慮。利生公司表示只接收英語過四級，會粵語的學(xué)生，對服裝藝 術(shù)設(shè)計的學(xué)生不感興趣， 認為“這些學(xué)生做不了事情”。霞湖世家是廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實習(xí)基地，已經(jīng)選拔了一批廣東紡院的學(xué)生到企業(yè)就業(yè)。該企業(yè)表態(tài)目前只能夠接收愿意下基層的學(xué)生。霞湖世家也是可以作為實習(xí)基地建設(shè) 的企業(yè)考慮。中山恒茂制衣廠是一家外表裝修非常豪華的現(xiàn)代化服裝企業(yè)。該公司表示愿意選拔幾個學(xué)生試試，目前該公司已經(jīng)和李海燕等同學(xué)聯(lián)系過了。該公司可以作為實習(xí)基地建設(shè)的企 業(yè)考慮。以上公司均對應(yīng)聘者的英語應(yīng)用能力提出了較高要求。除了中山美

11、麗華、霞湖世家、恒茂外，其余公司均表示不愿意采用先實習(xí)后錄用的辦法，顧慮經(jīng)過培養(yǎng)后學(xué)生不愿意效力本 公司，因畢業(yè)設(shè)計斷檔而影響公司工作的連續(xù)性。八、虎門面料市場情況1月 15日對虎門的服裝市場、 面料市場進行了考察。 虎門富 民布料大市場、興裕布料輔料市場，集中了全國流行的各種 布料、輔料。 我收集了今年冬季流行的全棉珠帆格、 蜜絲絨、 CVC等面料小樣。在著名的富民布料大市場對面，另一座布 料市場 虎門國際布料交易中心已經(jīng)拔地而起。廣東的虎 門、浙江的紹興、廣東的西樵，已經(jīng)成為中國的三大布料市 場，主宰者中國布料市場的半壁江山。九、幾點建議1、加快步伐調(diào)整專業(yè)方向和課程體系 我系 2019

12、級服裝設(shè)計與工程專業(yè)的教學(xué)計劃，幾易其稿， 但仍然感覺不足。西紡惠州服裝學(xué)院根據(jù)廣東的情況，在服 裝設(shè)計與工程專業(yè)的教學(xué)計劃中設(shè)定了服裝貿(mào)易方向，目 前，又在調(diào)整原有的教學(xué)計劃和課程體系。 在目前的情況下， 建議在 2019 級服裝設(shè)計與工程專業(yè)的教學(xué)計劃中，合并設(shè) 計與工程方向，增設(shè)管理與貿(mào)易方向。課程體系要根據(jù)企業(yè) 的實際運作需要進行調(diào)整，淘汰作用、效果并不明顯的課程 （這是個敏感問題，我暫時不發(fā)表看法） ，增設(shè)能夠反映企 業(yè)運作所需要的紡織品貿(mào)易、以及企業(yè)管理等方面的課程， 加大專業(yè)英語的教學(xué)力度和英語四、六級的通過率的工作。2、加大專業(yè)品牌的包裝、宣傳力度 我院服裝專業(yè)的品牌問題是我這

13、次考察感受最強烈的問題。 訪問原來沒有打過交道的企業(yè)，沒有一個知道廣西有個工學(xué) 院，工學(xué)院有個服裝專業(yè)的。 象佛山溢達那樣的特大型公司， 竟然還將我當成廣西紡校的老師，真是尷尬。此次考察，除 了名片和畢業(yè)生的資料外，沒有任何宣傳資料，和象富紳、 真維斯、利生這些公司的精美宣傳資料相比較，確實感到相 形見拙。如何進行包裝、宣傳，建議召開專門的會議研究。3、更改系名用人單位往往是輸入“服裝院?！?幾個關(guān)鍵詞進行搜索?！八囆g(shù)與設(shè)計系”這個系名不便于企業(yè)搜索，同時也易產(chǎn)生 混淆。有的公司說：“我們不要搞藝術(shù)的學(xué)生”。有的公司 說：“藝術(shù)系怎么還有工程師？”服裝是藝術(shù)與設(shè)計系唯一 的專業(yè)，然而系名中卻沒

14、有“服裝”兩個字，容易造成服裝 這個專業(yè)在該系只是權(quán)宜之際或不起眼的地位。國內(nèi)服裝院 校的競爭，基本上是規(guī)模的競爭，系名對專業(yè)發(fā)展的作用不 可小視，建議在系名中冠以“服裝”兩字。4、從有企業(yè)運作經(jīng)驗的本科畢業(yè)生中引進師資這些年來，我們總從服裝專業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生中引進教師，由于畢業(yè)生缺乏企業(yè)實際運作經(jīng)驗，授課內(nèi)容枯燥，對 學(xué)生的吸引力不大，建議從有三年以上大公司運作經(jīng)驗的優(yōu) 秀本科生中引進教師，改善我系現(xiàn)有的教師結(jié)構(gòu)狀態(tài)，不失 為一種事半功倍的辦法。有三年以上大公司運作經(jīng)驗的優(yōu)秀 本科生，從教學(xué)效果的角度來說，比剛畢業(yè)的碩士生要強得 多。5、對掛職實踐的同學(xué)給予更多的關(guān)心與支持廣西工學(xué)院的 7

15、 名畢業(yè)生刻苦、勤奮、謙虛，全身心地投入 了工作，基本上進入了工作狀態(tài)。同時，她們也感到了來自 各方面的壓力：一是與西紡惠州服裝學(xué)院A0生之間的差距，尤其是英語、專業(yè)能力的差距；二是首批準A0生的壓力，她們是否成功關(guān)系到廣西工學(xué)院的品牌，關(guān)系到師弟、師妹 的前途；三是進入到一個現(xiàn)代服裝企業(yè)后要面對許多從未接 觸過的領(lǐng)域、知識。真維斯公司，尤其是陳經(jīng)理給予了她們 許多鼓勵和幫助，加上旭日企業(yè)員工的團隊精神、人文關(guān)懷 和科學(xué)的培養(yǎng)機制，相信她們不會讓藝術(shù)與設(shè)計系的老師和 同學(xué)感到失望。建議系領(lǐng)導(dǎo)、老師們經(jīng)常與她們溝通，鼓勵 她們在實踐中成才，幫助她們消除一些心理上的障礙。6、與廣東大型服裝企業(yè)建立

16、校企聯(lián)系制度廣東的服裝企業(yè)是我系畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。廣東的服裝院 校均與本省的企業(yè)建立了經(jīng)常的聯(lián)系制度。如聘請知名企業(yè) 的掌門人為客座教授，請有成就的企業(yè)家到學(xué)校作報告，帶 學(xué)生到企業(yè)去參觀， 親身感受企業(yè)的文化、 形象等等。 當然， 我們離得遠，但只要我們真誠地付出，我們?nèi)匀荒軌虬褟V東 的知名企業(yè)請進來。7、在學(xué)生中大力提倡回報母校意識廣東的服裝院校畢業(yè)生就業(yè)渠道、信息，除了學(xué)校主動與企 業(yè)聯(lián)系外，其中有個很重要的原因就是校友提供就業(yè)信息。 我們的畢業(yè)生回報母校的意識比較淡薄，參加工作了，讓他 們寄一個單位證明都非常不情愿。我們應(yīng)該在在校生中大力 提倡回報母校的意識，讓他們畢業(yè)后給母校提供就

17、業(yè)信息， 使更多的師弟、師妹在畢業(yè)前實現(xiàn)就業(yè)。第 9 頁企業(yè)考察報告范文（二） 為深入貫徹落實國資委黨委關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo) 意見（以下簡稱指導(dǎo)意見 ），充分借鑒日本企業(yè)文化建 設(shè)的成功經(jīng)驗，進一步推進中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，國資 委XX部分中央企業(yè)及下屬單位主管企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo) 和部門負責(zé)同志，于 2019年 3月 16日至 4月 5日赴日本進 行了企業(yè)文化培訓(xùn)考察。培訓(xùn)采取三種形式 一是聽取專家集中授課。長崎大學(xué)神郡克彥教授講授了如 何建立企業(yè)名牌 ，神戶大學(xué)黃磷教授講授了跨文化交流 與管理，經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)政策局鈴木先生講授了推 進企業(yè)履行社會責(zé)任的有關(guān)政策等課程。 二是專題講

18、座。荏原制作所通過一個環(huán)保的典型案例介紹了 企業(yè)的危機公關(guān)處理和文化創(chuàng)新；資生堂介紹了如何秉承福 原信三的理念，幾十年如一日，致力于企業(yè)形象的創(chuàng)造；豐 田自動車株式會社全球化人事部小西工己先生介紹了豐田 之路與人才培養(yǎng) ；松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社介紹了松下幸之 助的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)；JR西日本鐵道公司介紹了如何培 訓(xùn)民營企業(yè)精神；金鋼峰寺宗務(wù)總長土生川正道理事長介紹 了日本人精神的形成；東京證券交易所介紹了企業(yè)統(tǒng)治的思 路和原則；經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省玲木先生介紹了日本政府推進企業(yè)落 實社會責(zé)任的有關(guān)政策。講座中還采取互動式的討論，進行 深入研修， 在交流和探討中， 既了解了日本企業(yè)的文化建設(shè)、 人才培養(yǎng)等

19、方面情況，同時又宣傳了我國經(jīng)濟發(fā)展成就和中 央企業(yè)的實力。三是參觀考察。先后參觀了荏原制作所、資生堂株式會社、 松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社、豐田自動車株式會社、大金工業(yè)株 式會社、西日本旅客鐵道株式會社（簡稱 JR 西日本鐵道公 司）、日本電通公司、日產(chǎn)自動車株式會社 8 個企業(yè)和東京 證券交易所，與大金工業(yè)株式會社副社長川村群太郎等 20 多位企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人進行了座談交流；參觀了松下電器產(chǎn)業(yè) 株式會社國際展覽中心、 資料館、 技術(shù)館、豐田公司資料館、 資生堂畫廊和資料館等 10 個企業(yè)展館；觀摩了愛知縣世博 會中國館、 日本館、 主題館等展館； 訪問了日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、 兵庫縣、神戶港務(wù)局等 3 個

20、政府部門。在走訪的企業(yè)中，既 參觀了歷史館、 資料館、 藝術(shù)館、 技術(shù)館， 又參觀了生產(chǎn)線， 既對政府部門的宏觀管理情況有所了解，又觀摩了企業(yè)的實 務(wù)操作。同時，我們還通過乘坐地鐵、公共汽車、新干線高 速列車等途徑，比較廣泛地了解了日本的社會文化和日常生 活。培訓(xùn)結(jié)束前，考察團的 19 名同志利用晚間時間分組進 行研討交流，大家一致感到此次培訓(xùn)時間安排緊湊、內(nèi)容豐 富，培訓(xùn)期間能安排考察如此之多的世界知名企業(yè)實屬不 易。同時，大家認為通過培訓(xùn)拓展了開展企業(yè)文化建設(shè)的思 路，學(xué)習(xí)了日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗及需要引以為鑒的問題，對加強本單位企業(yè)文化建設(shè)得到了很多啟示。培訓(xùn)結(jié)束 時與我國家外專局駐日本

21、辦事處的同志進行了會談。日本企業(yè)文化建設(shè)的基本特點和經(jīng)驗通過這次學(xué)習(xí)考察，我 們感到日本企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出以下 6 個顯著特點。（一）積極倡導(dǎo)企業(yè)使命與社會責(zé)任相統(tǒng)一，為企業(yè)發(fā)展培 育和諧的文化環(huán)境和氛圍。 企業(yè)的社會責(zé)任是近年來世界各國企業(yè)界和理論界關(guān)注的 熱點問題之一。我們所考察的日本企業(yè)都把履行社會責(zé)任放 在非常重要的位置，在企業(yè)文化建設(shè)中積極倡導(dǎo)，把企業(yè)使 命與社會責(zé)任統(tǒng)一起來，成為日本企業(yè)文化發(fā)展的一個趨 勢。日本企業(yè)把履行社會責(zé)任放在突出位置，有五個方面的 原因：一是從歷史背景上看， 18 世紀近江商人就提出了“賣 方、買方、社會”三方都好的理念；明治維新時期日本的企 業(yè)明顯地抱有

22、一種“報德思想”，二官尊德提出“社德合 一”，即“事業(yè)在自己得利的同時，必須給國家和社會帶來 實惠”。 20 世紀以后， 松下幸之助等杰出的企業(yè)家又積極地 倡導(dǎo)企業(yè)必須承擔(dān)起社會責(zé)任，并于1956 年召開經(jīng)濟同友會全國大會，通過了經(jīng)營者必須自覺履行社會責(zé)任的決議。 進入 21 世紀之后，經(jīng)濟同友會又把企業(yè)的社會責(zé)任提到了 重要的議事日程，于 2019年 5月改定通過了日本經(jīng)團聯(lián) 關(guān)于企業(yè)行動憲章 ，提出了 10 條企業(yè)行動準則，使企業(yè)落 實社會責(zé)任的工作進一步得到強化。正是由于長期以來一些 杰出的企業(yè)家的積極倡導(dǎo)和實踐，形成了日本企業(yè)自覺履行 社會責(zé)任的文化傳統(tǒng)，這一傳統(tǒng)引領(lǐng)著日本企業(yè)的發(fā)展方

23、 向，使日本擁有一大批歷經(jīng)百年長盛不衰的企業(yè)，有力地促 進了社會經(jīng)濟的發(fā)展，為日本躋身世界經(jīng)濟強國奠定了基 礎(chǔ)。二是從現(xiàn)實狀況看， 近年來， 日本企業(yè)出現(xiàn)了一些丑聞， 突出表現(xiàn)是對社會不負責(zé)任、做假帳、欺騙社會公眾。如在 東京證券所上市交易已有 50 多年歷史的西屋鐵道公司，違 反有關(guān)規(guī)定，使公司股票 80%掌握在特定人手里，利用員工 假持股來逃避監(jiān)管，欺騙股民達 10 年之久，這件事曝光后 在日本社會造成惡劣影響。這一教訓(xùn)使日本企業(yè)充分認識 到，在經(jīng)營過程中必須以誠信負責(zé)的社會形象取信于公眾和 消費者，只有這樣才能保證企業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展。三是從 企業(yè)面臨的宏觀發(fā)展環(huán)境看，隨著世界經(jīng)濟一體化

24、進程的加 快，市場競爭日益激烈、公眾維權(quán)意識日益增強，履行社會 責(zé)任的狀況日益成為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要標準。四是經(jīng)過長 期實踐，日本的企業(yè)家認識到，在當今人類的社會活動過程 中，除了戰(zhàn)爭，工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是占用社會資源最 多、對環(huán)境影響最大的實踐活動，企業(yè)在占用社會資源的同 時必須給社會回報，以爭取社會的支持與理解，為企業(yè)創(chuàng)造 長遠發(fā)展的環(huán)境。五是政府的大力倡導(dǎo)。日本政府把推進企 業(yè)落實社會責(zé)任作為重要內(nèi)容，由經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省具體負責(zé)推進 和實施。如通過社會調(diào)查向企業(yè)提供社會需要等情報，對企 業(yè)落實社會責(zé)任的情況進行監(jiān)督等等。由于上述原因，日本 的企業(yè)都很重視將企業(yè)使命與社會責(zé)任統(tǒng)一起來，企業(yè)家

25、們 都清醒地認識到，只有站在履行社會責(zé)任這個制高點，才能 贏得企業(yè)長期發(fā)展的良好環(huán)境，所以努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和 諧的社會環(huán)境和文化氛圍。日本企業(yè)在履行社會責(zé)任時突出強調(diào)五點：一是企業(yè)履行社 會責(zé)任的最主要內(nèi)容就是切實實現(xiàn)股東和雇員（員工）的利 益。二是企業(yè)履行社會責(zé)任的直接外在表現(xiàn)就是為社會公眾 提供最好的商品和服務(wù)。三是在可能的條件下最大限度地促 進所在地區(qū)和國家的社會繁榮。四是遵守法律法規(guī)，做到及 時向社會公布企業(yè)信息，保證經(jīng)營活動的公開和透明。五是 把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護環(huán)境、建立循環(huán)型社會統(tǒng)一起 來。如豐田公司 1992 年為了倡導(dǎo)“人類與環(huán)境和諧相處” 的全新環(huán)保理念，專門設(shè)立了

26、“豐田環(huán)境委員會”，制訂了 “豐田地球環(huán)境憲章”豐田對于地球環(huán)境的參與方 針，在此基礎(chǔ)上確立了公司面向 21 世紀的未來戰(zhàn)略 “制造親近人類與地球的汽車”。為了落實這一戰(zhàn)略， 豐田公司不惜將年銷售額的 6%作為攻關(guān)資金， 組建起 1.2 萬 人的龐大研發(fā)隊伍，開始了“綠色”汽車的發(fā)明創(chuàng)造。經(jīng)過 長達 5 個年頭的不懈努力和反復(fù)試制， 2019 年 12 月豐田公 司推出了世界上第一款批量生產(chǎn)的混合動力汽車先軀。它消耗每升汽油的平均行駛里程比一般汽油車至少提高一 倍，污染物卻減少了 90。（二）把企業(yè)以人為本與員工以企為家統(tǒng)一起來，特別注重 建設(shè)人企合一的發(fā)展團隊。我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建

27、設(shè)中把企業(yè)以人為本與 員工以企為家很好地統(tǒng)一起來，努力構(gòu)建命運共同體，實現(xiàn) 了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。進入 20 世紀 90 年代以來，日本 泡沫經(jīng)濟破滅，經(jīng)濟處于緩慢增長期，即使在企業(yè)面臨各種 困難的情況下，日本企業(yè)仍然堅持以年功制為主的分配模 式，較好地保持了員工隊伍的穩(wěn)定，增強了企業(yè)的凝聚力。 具體表現(xiàn)在三個方面：一是堅持“終身雇用制”、“年功序 列制”等企業(yè)制度基本不變，努力做到不裁員，保持員工隊 伍的相對穩(wěn)定，保持員工福利待遇基本不變；二是通過實施 國際化戰(zhàn)略，開拓海外市場，為員工發(fā)展創(chuàng)造更多空間；三 是不斷優(yōu)化員工的生產(chǎn)生活環(huán)境， 豐富員工的文化生活。 如： 大金工業(yè)株式會社是全球著

28、名的商用空調(diào)和氟化工產(chǎn)品生 產(chǎn)企業(yè)，在遭受亞洲金融危機嚴重沖擊、企業(yè)經(jīng)營形勢日益 嚴峻的情況下，一直堅持“力爭作一個能夠保證雇用的公 司”這一宗旨，通過每年限量招工、實行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流，對 部分員工進行再培訓(xùn)，尤其是及時實施了國際化戰(zhàn)略，把開 拓中國市場作為戰(zhàn)略重點，每年利潤增長的10%來自中國，從而實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。對大金工業(yè)株式會社堅 持以人為本的經(jīng)營理念、關(guān)注員工的利益、促進企業(yè)和員工 實現(xiàn)共同成長的情況、 2019年 3月 1日人民日報海外版 對此進行了詳細報道。（三）努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè) 實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。 我們這次考察的日本企業(yè)平均壽命在 4

29、0 年以上，有的企業(yè) 壽命長達 100 年。如：以生產(chǎn)高級化妝品著稱于世的資生堂 株式會社成立于 1872 年，至今已有 133 年歷史，松下電器 產(chǎn)業(yè)株式會社成立于 1918 年，至今也有 87 年的歷史。探究 這些企業(yè)長壽的原因，很重要的一點就在于，這些企業(yè)在不 斷開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品、占領(lǐng)市場制高點的同時，非常注 重文化的傳承和創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展既奠基在深厚的文化積累 之上，植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中， 又能適應(yīng)時代變化， 不斷發(fā)展創(chuàng)新。體現(xiàn)在三個方面：一是很好地繼承了民族文 化中的優(yōu)良傳統(tǒng)，如協(xié)調(diào)配合的團隊意識、注重建立和諧的 人際關(guān)系等，并通過創(chuàng)新，把企業(yè)建成命運共同體、發(fā)展共 同體

30、和文化共同體。二是在文化的傳承與創(chuàng)新的過程中注意 形成相對穩(wěn)定的“文化基因”，使之成為促進企業(yè)發(fā)展的精 神財富。如：松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社在松下幸之助提出的理 念的基礎(chǔ)上形成了“企業(yè)作為社會的公器，在顧客第 一的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)日新月異”的文化基因，又把“日 新月異”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥猿旨夹g(shù)革新的理念，以這種理念指導(dǎo)企業(yè)不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)新產(chǎn)品，使企業(yè)在激烈的市場 競爭中始終處于不敗之地。三是通過建立資料館、紀念館、 展覽館等文化設(shè)施，使企業(yè)創(chuàng)造的文化成果得到了很好的保 護，并通過免費向社會開放，使之成為與社會溝通的橋梁， 充分展示了自己的歷史和文化成果，達到了用文化提升企業(yè) 形象的目的。（四）注重企業(yè)

31、家高度文化自覺與員工自覺踐行文化相統(tǒng) 一，確立了上下同欲的文化追求。我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，以確立共同的文化 追求為目標，把企業(yè)家的文化自覺與提高員工的文化執(zhí)行力 統(tǒng)一起來，使企業(yè)成為一個文化共同體。通過在日本的學(xué)習(xí)考察，我們感到，日本企業(yè)家的文化自覺 主要表現(xiàn)在五個方面：一是確立了文化主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的意 識，自覺用文化創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。二是具有崇高的文化追 求，深刻影響著企業(yè)員工的文化自覺程度。三是這些企業(yè)的 企業(yè)家都是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵性人物， 起著倡導(dǎo)、 實踐、 推動和變革企業(yè)文化的關(guān)鍵作用。四是普遍把履行社會責(zé)任 提升為企業(yè)的重要使命。五是具有敢領(lǐng)風(fēng)氣之先、不懈創(chuàng)新 的可貴

32、品質(zhì)。松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助是一個代表性人 物。我們這次在松下考察期間時時能感受到松下幸之助的存 在，感受到松下文化的魅力，松下幸之助創(chuàng)立的松下文化仍 然深刻影響著松下公司的發(fā)展。松下幸之助早在 1932 年就 第 17 頁提出了“企業(yè)人一定要盡企業(yè)人的本分，為提高社會生活的品質(zhì)和追求世界文化的繁榮而奮斗”的企業(yè)使命，1933 年制訂頒布了企業(yè)員工應(yīng)遵行的“五大精神”， 1935 年制定了企 業(yè)內(nèi)規(guī)，強調(diào)知行合一等，從而推動和引領(lǐng)松下公司沿著正 確的方向不斷前進，創(chuàng)造了世人矚目的輝煌。現(xiàn)在，松下公 司又繼承松下幸之助造福人類的文化自覺，確立了“為實現(xiàn) 星羅棋布的網(wǎng)絡(luò)社會做貢獻”和“為人類與

33、地球環(huán)境的共 存做貢獻”的企業(yè)理想，投資建立了家電回收利用技術(shù)中心 和環(huán)保資源再生工廠，負責(zé) 20 個廠家電器產(chǎn)品的再生利用， 同時作為環(huán)保教育基地免費向社會開放，努力為提高公民的 環(huán)保意識、建立循環(huán)型社會做出自己的貢獻。經(jīng)過與日方專家學(xué)者和企業(yè)家的交流，得知日本企業(yè)家具有 高度的文化自覺主要有四個方面的原因：一是明治維新后， 日本大力普及教育，國民受教育程度大幅度提高，在此基礎(chǔ) 上成長起來的企業(yè)家普遍具有較高的文化素養(yǎng)和文化追求。 二是日本的社會制度安排又使財富不會大量傳給下一代，由 此決定日本企業(yè)家很大程度上是靠成就感支撐，努力把企業(yè) 做強做大，這種成就感已經(jīng)超越了狹隘的物質(zhì)利益追求，上

34、升到精神層面和文化層面。三是日本的企業(yè)家是在日本國際 化進程中成長起來的，具有較寬的視野、開放的心態(tài)和不斷 求索、追求卓越的品質(zhì)，因而具有較高的文化自覺。資生堂 第一任社長福原信三就是這方面的代表。福原信三 1913 年 第 18 頁畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)藥學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后又游歷歐洲，學(xué)習(xí)歐 洲的近代藝術(shù)，他既是一個企業(yè)家，又是一個酷愛藝術(shù)的攝 影家，他把企業(yè)的追求定位為“以自己的產(chǎn)品和服務(wù)美化人 類的生活”，并親自參與設(shè)計了企業(yè)標識，把山茶花作為自 己企業(yè)的象征，從而使資生堂由主要銷售西洋藥品的店鋪發(fā) 展成為主要生產(chǎn)高級化妝品的現(xiàn)代公司，并使資生堂文化具 有強烈的藝術(shù)文化色彩。四是國家和政府通過表

35、彰獎勵、輿 論引導(dǎo)、政策支持等措施和途徑，進一步提高了企業(yè)家的文 化自覺。企業(yè)文化建設(shè)成敗的重要標志之一，是看企業(yè)文化在員工中 的內(nèi)化程度，是看員工自覺踐行的程度。而這一點，在我們 所考察的日本企業(yè)中得到了充分印證。這些企業(yè)在企業(yè)文化 建設(shè)上注重知行合一，企業(yè)精神、企業(yè)理念已經(jīng)成為企業(yè)員 工的生存方式和工作習(xí)慣，體現(xiàn)在員工的言行之中。這些企 業(yè)主要采取如下措施來提高員工的文化執(zhí)行力：一是進行企業(yè)文化培訓(xùn)。這是日本企業(yè)的通行做法。我們所 考察的企業(yè)都建有員工培訓(xùn)中心、人才培養(yǎng)基地等培訓(xùn)機 構(gòu)。日產(chǎn)公司是日本第二大汽車公司， 20*年 7月與我國東 風(fēng)汽車公司全面合作，這個公司規(guī)定要對新招收的員工

36、進行 為期 6 個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和崗位 操作技能等，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)過考試，確認符合公司的用人標準 后方可進入實際工作崗位。二是通過各種儀式，舉辦多種文化培育活動。日本企業(yè)提高 員工文化執(zhí)行力更多的是滲透在日常組織的各種文化活動 中，如：舉行入社儀式、創(chuàng)業(yè)紀念慶典、每個經(jīng)濟年度的慶 典儀式、車間懇談會等，其中荏原株式會社的案例教育更是 給我們留下了深刻印象。荏原株式會社成立于 1912 年，主 要從事風(fēng)水力發(fā)電的機械制造、環(huán)境工程機械制造和精密電 子儀器制造業(yè)務(wù)等， 20*年 3月 23日因排污管連接錯誤導(dǎo) 致該會社藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故。事故發(fā)生后，荏原 株式會社認真總

37、結(jié)事故發(fā)生的原因，制定了 5 條基本行為準 則，并把每年的 3 月 23 日定為基本行為準則再確認日，由 董事長從 8點 30分開始對員工進行 30分鐘的演講，用藤澤 工廠發(fā)生二惡英泄露事故的案例，引導(dǎo)員工對照 5 條基本行 為準則反省自己，查找差距，提高踐行基本行為準則的自覺 性。三是充分調(diào)動員工積極性，做到全員構(gòu)建企業(yè)文化。員工不 僅是文化育人的對象，也是文化創(chuàng)建的主體。這在JR 西日本鐵道公司的企業(yè)文化建設(shè)中得到了充分體現(xiàn)。 JR 西日本鐵 道公司 18 年前由國有轉(zhuǎn)為民營后，企業(yè)文化面臨著轉(zhuǎn)型， 這個公司注重充分發(fā)揮員工的作用，通過開展“我的建 議”、理念征集、統(tǒng)一朗讀“感謝乘客利用J

38、R 鐵路”的宣傳用語等活動，組織全員參與文化創(chuàng)建，營造人性關(guān)懷的文 化氛圍，確定了新的經(jīng)營理念即：“立足于尊重人性化的立 場，在建立勞資信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)鐵路事業(yè)的活 性化。同時，以成為一個受愛戴的、共同繁榮的綜合服務(wù)企 業(yè)為目標，作為國家的主導(dǎo)企業(yè)，積極為社會、經(jīng)濟、文化 的發(fā)展做貢獻”，從而成功實現(xiàn)了文化轉(zhuǎn)型，塑造了企業(yè)新 形象，促進了企業(yè)的飛速發(fā)展。（五）大力推進理念變革與結(jié)構(gòu)重組、戰(zhàn)略調(diào)整相統(tǒng)一，形 成了文化與管理相融共進的良性發(fā)展。 日本企業(yè)非常重視使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動 力。一是隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營理念的變化，適時變革企業(yè) 的組織結(jié)構(gòu)。松下公司在松下幸之助 19

39、32 年提出企業(yè)新的 使命和新的經(jīng)營理念之后，隨即對企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管 理體系進行了調(diào)整，創(chuàng)建了以事業(yè)部制為主體的管理模式。 二是當企業(yè)的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，及時對企業(yè)的經(jīng)營理 念和核心價值觀進行調(diào)整，使企業(yè)文化及時實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以適 應(yīng)企業(yè)發(fā)生的變化。女口： JR西日本鐵道公司在公司改制的同 時實現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗。三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生改變， 企業(yè)的經(jīng)營理念也隨之進行調(diào)整和創(chuàng)新。大金工業(yè)株式會社 針對國內(nèi)經(jīng)濟增長緩慢、企業(yè)發(fā)展空間狹窄的現(xiàn)實，大力實 施國際化戰(zhàn)略，為此，他們對公司原有的文化理念進行調(diào)整 和創(chuàng)新，于 2019年 8 月確立了“最高的信譽、進取的經(jīng)營 和明朗的人和”的公司綱領(lǐng)

40、和 10 條經(jīng)營理念。董事長井上 禮之和總經(jīng)理北井啟之從 2019年 9月份開始，在 3 個月時間里到大金在日本各分支機構(gòu)及海外 7 個主要子公司舉行說 明會，對新的經(jīng)營理念進行宣講， 20* 年 2 月又從日本國內(nèi) 和海外子公司請來 10 位員工同董事長井上禮之舉行座談會， 并將經(jīng)營理念印成小冊子，發(fā)到員工手中，做到員工人手一 冊，用新的經(jīng)營理念指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為，很好地適應(yīng)了 拓展國際市場的需要，企業(yè)的國際化戰(zhàn)略取得了豐碩成果， 尤其是在中國的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，設(shè)有 6 個合資公司和獨資公 司，營業(yè)額達 800 多億日元，西安慶安大金公司的利潤更是 每年以 20%的速度增長。（六）在企業(yè)日常

41、經(jīng)營過程中注意把宣傳產(chǎn)品與經(jīng)營“文 化”相統(tǒng)一，培育了企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。 企業(yè)文化建設(shè)負有宣傳產(chǎn)品、塑造企業(yè)形象的職能，這一點 已是基本常識。但日本在此基礎(chǔ)上賦予企業(yè)文化建設(shè)以新的 功能，在宣傳產(chǎn)品的同時，開始經(jīng)營“文化”。一是非常重視產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳。這些企業(yè)都設(shè)有規(guī)模 較大的宣傳部門、企業(yè)文化部門或形象策劃部門，主要承擔(dān) 產(chǎn)品廣告設(shè)計、企業(yè)形象策劃宣傳、企業(yè)文化的推行等。尤 其是對產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳令人印象深刻，大部分企業(yè)用 日文、英文和中文三種文字， 制作產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳冊、 宣傳片以及企業(yè)網(wǎng)站等。這些部門的工作人員大部分掌握了 日語、英語和漢語三種語言。資生堂的宣傳部有員工

42、 130 多 人，每年廣告費用占營業(yè)額的 10%左右。松下、豐田等公司 第 22 頁都設(shè)有國際展覽中心、技術(shù)中心等多個展館，用于宣傳公司 的產(chǎn)品、形象和文化。二是對文化進行戰(zhàn)略投資。福原信三認為，企業(yè)文化是在企 業(yè)的歷史中培養(yǎng)和積蓄的理性和感性資產(chǎn)，提出“企業(yè)文化 是繼人、財、物之后的第 4 種經(jīng)營性資產(chǎn)”的觀點，為此， 早在 1919 年他就在東京的商業(yè)中心銀座設(shè)立資生堂畫廊， 免費為日本和世界各地的未成名青年畫家、攝影家提供展出 作品的場所，并聘請一批藝術(shù)家到公司從事形象設(shè)計與宣傳 工作，到目前為此，已有 5000 多位藝術(shù)家在資生堂畫廊展 出作品，并為資生堂公司留下大批作品，資生堂也在自

43、己的 形象宣傳中創(chuàng)造了一大批作品，這些作品已成為資生堂的文 化資產(chǎn)，并隨著這些藝術(shù)家知名度的擴大而不斷增值。對中 國企業(yè)文化建設(shè)的啟示因中日兩國社會制度不同、歷史文化背景不同、所處歷史階 段及企業(yè)具體情況不同，對日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗必須有 選擇地加以借鑒。一、中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到科學(xué)定位、扎實推進， 真正促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成和發(fā)展起 來的，是一個企業(yè)的生存方式和發(fā)展方式。企業(yè)發(fā)展實踐是 企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)，反過來企業(yè)文化又對企業(yè)的發(fā) 展發(fā)揮促進作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動力和思想靈 魂，在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理者和全體員工的文化 素

44、養(yǎng)和文化追求。企業(yè)文化建設(shè)的程度和水平，既與企業(yè)發(fā) 展的階段性直接相關(guān)，又與企業(yè)家的素質(zhì)和職工的整體狀況 直接相聯(lián)。而且，它的一個顯著特點就是內(nèi)生性，只有內(nèi)在 生長起來的文化，才能適應(yīng)這個企業(yè)的需要，才能成為企業(yè) 核心競爭力的組成部分，從而真正促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化 建設(shè)可以學(xué)習(xí)借鑒，但不可以照搬；可以適當引導(dǎo)，但不可 以超越階段；可以積極創(chuàng)造，但不可以忽視企業(yè)職工的整體 特點。中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循“三個規(guī)律”，做到科學(xué)定 位、扎實推進。一是遵循企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本規(guī)律， 認清文化建設(shè)的長期性，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，注重文 化積淀，不斷實現(xiàn)文化提升。企業(yè)百年不倒靠文化，建設(shè)優(yōu) 秀

45、的企業(yè)文化也需要長期的培育過程。目前，在部分中央企 業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的短期行為、形式主義和急功近利 的錯誤傾向，應(yīng)該得到克服和改進。二是遵循企業(yè)成長的規(guī) 律，認清文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一性，做到從企業(yè)發(fā) 展的階段性特點和內(nèi)在要求出發(fā)，去推進企業(yè)文化建設(shè)，既 不能過于超前，又不能嚴重滯后，必須具有一定的前瞻性， 同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整保持協(xié)調(diào)一 致。三是遵循文化育人的規(guī)律，堅持文化理念推行的系統(tǒng)性 和長期性，做到因人因群體不同而采取相應(yīng)的方法和措施， 推進理念普及和文化育人。 考察中， 19 名同志對日本企業(yè)在 推行理念中強調(diào)自主性原則印象很深，但這一原則是建立在

46、日本企業(yè)員工具有較高文化素養(yǎng)以及企業(yè)文化相對成熟和 穩(wěn)定的基礎(chǔ)上的。而對于處于企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步、員工 素質(zhì)有待提高的中國企業(yè)來說，過分強調(diào)自主性也是不適宜 的，必須把自主性原則與強制性原則結(jié)合起來，把正面激勵 同系統(tǒng)灌輸結(jié)合起來，積極營造濃厚的文化氛圍，提高文化 育人的實效性。二、按照“三個代表”重要思想的要求，推動以人為本原則 的全面落實。 落實“三個代表”重要思想的基本要求，堅持以人為本的科 學(xué)發(fā)展觀，是中央企業(yè)建設(shè)和發(fā)展有中國特色的先進企業(yè)文 化必須堅持的基本原則。結(jié)合對日本企業(yè)文化建設(shè)進行的考 察，我們認為中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須把確立正確的以 人為本原則作為一個重要任務(wù)，充分認

47、清以人為本原則的前 提性、歷史性和整體性，并指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的具體工作， 才能使企業(yè)文化建設(shè)取得實實在在的效果。 一是要認清以人為本原則的前提性，把以人為本和以企為家 有機統(tǒng)一起來。以人為本原則的價值原則是人的價值高于物 的價值，人作為目的的價值高于人作為手段的價值。這一原 則是對資本主義社會條件下普遍存在的人的異化狀況的一 種揚棄，是對物統(tǒng)治人、個體淹沒在虛假集體之中狀況的一 種揚棄。它實現(xiàn)了由人僅僅是企業(yè)發(fā)展的手段，到成為既是 企業(yè)發(fā)展手段，更是企業(yè)發(fā)展目的的一種提升，這一提升并 沒有否定人作為發(fā)展手段的價值。由此引出的一個基本結(jié)論 是：從以人為本原則產(chǎn)生的歷史背景看，企業(yè)以人為本的基 本

48、前提是職工以企為家；從現(xiàn)實互動關(guān)系上看，以人為本與 以企為家互為前提、互為結(jié)果。企業(yè)堅持以人為本就是把職 工作為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體；員工堅持以企為家 就是自覺把自己作為企業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體和動力主體。這給 我們的啟示是，倡導(dǎo)以人為本必須同倡導(dǎo)以企為家結(jié)合起 來，必須認清以人為本原則的前提性，否則，只強調(diào)人作為 企業(yè)發(fā)展目的的價值和意義，就會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的動力主體 和責(zé)任主體虛位，就會導(dǎo)致以人為本原則懸掛在空中。這種 情況實際上不同程度地存在于我們各個企業(yè)中，應(yīng)該引起足 夠的重視。在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該對職工提出“以 企為家”的要求，注重引導(dǎo)職工充分認識到，企業(yè)“以人為 本”的前提

49、是職工“以企為家”，只有做到職工“以企為 家”，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)“以人為本”，職工只有首先成 為企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主體，才能成為企業(yè)發(fā)展的目 的主體和利益主體。二是要認清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實現(xiàn)的 程度與企業(yè)發(fā)展程度有機統(tǒng)一起來。以人為本原則的產(chǎn)生是 長期歷史發(fā)展的產(chǎn)物，它在不同國家、社會和企業(yè)的不同發(fā) 展階段具有不同的內(nèi)涵，體現(xiàn)著不同的要求?！耙匀藶楸尽?原則實現(xiàn)的程度必須同一個國家、社會和企業(yè)的發(fā)展水平相 適應(yīng)。日本企業(yè)以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平，是日本國 家發(fā)展程度的縮影，是一個企業(yè)長期發(fā)展累積的結(jié)果。我們 在驚嘆、羨慕的同時，必須用歷史性的眼光來審視這種結(jié)果

50、和狀態(tài)。同時，真正從我們企業(yè)現(xiàn)實條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā) 展程度落實以人為本原則，并通過實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷 提高以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平。三是要認清以人為本原則的整體性，把個體利益實現(xiàn)程度與 整體利益實現(xiàn)程度有機統(tǒng)一起來。在我國社會主義條件下， “以人為本”原則中的“人”既是一個個體性概念，也是一 個整體性概念，“以人為本”不僅是要實現(xiàn)一個人、一個群 體的發(fā)展，更是要實現(xiàn)全體人民的發(fā)展，實現(xiàn)各個群體在發(fā) 展上的動態(tài)平衡；“以人為本”不僅是要實現(xiàn)人的一個方面 的發(fā)展， 更是要實現(xiàn)人的多方面發(fā)展， 滿足人的多方面需求。 因而我們落實“以人為本”原則必須按照整體動態(tài)平衡的 要求， 既要解決個體的

51、特殊問題， 更要實現(xiàn)整體性發(fā)展。三、正確處理實施CI戰(zhàn)略與實施CS戰(zhàn)略的關(guān)系，及時導(dǎo)入CS戰(zhàn)略，不斷提升和強化中央企業(yè)的品牌形象。中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實施了CI （企業(yè)形象塑造的英文縮寫）戰(zhàn)略，這對提升企業(yè)自身形象起到了重要的作 用。通過對日本企業(yè)文化的考察，使我們認識到，在推進 CI 戰(zhàn)略的同時，應(yīng)該及時導(dǎo)入 CS戰(zhàn)略，使企業(yè)的形象塑造提 升到一個新的水平。CS是顧客滿意(Customer Satisfaction ) 的英文縮寫。 1990 年，日本豐田公司、日產(chǎn)公司率先導(dǎo)入 CS戰(zhàn)略，建設(shè)顧客導(dǎo)向型的企業(yè)文化，取得了巨大成功，到 現(xiàn)在CS戰(zhàn)略在日本已經(jīng)廣泛普及。如：大金公司在經(jīng)

52、營理 念中提出“洞察下一個需求，創(chuàng)造新的價值”，并對此進行 詳細闡述。所謂“洞察下一個需求”，就是深入到顧客的內(nèi) 心深處，去發(fā)現(xiàn)連顧客自己也還沒有察覺到的需求和愿望， 并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務(wù)提供給顧客，給顧客以驚喜， 繼而創(chuàng)造新的需求，就是顧客滿意戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)。松下公 司充分利用本公司長期的技術(shù)儲備和雄厚的設(shè)計實力研制 出以信息化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的、 代表家用電器發(fā)展趨勢的 20 年后的家用電子屏幕墻，在東京自己公司的國際展覽中心， 每天都在向來訪者進行描述和展示。日本企業(yè)推行CS戰(zhàn)略是同高度市場化的特征相適應(yīng)的。高 度市場化決定了企業(yè)文化的市場導(dǎo)向，市場導(dǎo)向的核心是一 切以顧客滿意為標準

53、，就是顧客導(dǎo)向。因此，CS是對CI戰(zhàn)略的豐富和深化。 CI 戰(zhàn)略體現(xiàn)的是單一的企業(yè)視角， 著眼于 自我形象的提升；CS戰(zhàn)略是企業(yè)、顧客等多重視角，關(guān)注的 是顧客需求的滿足和價值的實現(xiàn)。隨著中國市場化程度進一 步深化，導(dǎo)入 CS戰(zhàn)略是一種趨勢和必然，但并不意味著導(dǎo)入CS戰(zhàn)略就取代CI戰(zhàn)略，二者視角不同，所起作用也不同，可以起到相互補充、相互促進的作用。目前，中央企業(yè)應(yīng)該 對實施CS戰(zhàn)略進行認真研究，擇機導(dǎo)入、廣泛實施這一戰(zhàn) 略，從而實現(xiàn)企業(yè)品牌和形象的新提升。四、按照落實科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，以構(gòu) 建“六種和諧關(guān)系”為目標，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的文 化環(huán)境和氛圍。創(chuàng)造和諧的文化環(huán)

54、境和氛圍是落實科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧 社會的基本要求，是我們企業(yè)文化建設(shè)的目標之一，也是日 本企業(yè)文化建設(shè)帶給我們的重要啟示。日本是高度發(fā)達的資 本主義國家，經(jīng)濟總量居世界第二位，但貧富差距卻控制在 一個合理的范圍內(nèi)，社會矛盾并不十分突出。在這一點上， 日本企業(yè)同日本社會具有高度的一致性。日本企業(yè)在企業(yè)文 化建設(shè)中， 通過強化共同體意識， 積極倡導(dǎo)履行社會責(zé)任等， 為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。這對我們中 央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)具有深刻的啟迪意義。中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該把創(chuàng)造良好的文化 生態(tài)擺在更加突出位置，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”，即“企 業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企

55、業(yè)、企業(yè)與社區(qū)（社會） 企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的和諧關(guān)系”為核心，通 過積極進行理念創(chuàng)新，確立和宣傳體現(xiàn)構(gòu)建“六種和諧關(guān) 系”的發(fā)展觀、合作觀、環(huán)境觀、生活觀等價值觀念；在合 第 29 頁理界定社會責(zé)任的基礎(chǔ)上，積極塑造企業(yè)良好的社會形象；加強心理文化建設(shè)，促進員工身心和諧發(fā)展等措施和途徑， 不斷優(yōu)化人際關(guān)系，建立良好公共關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外發(fā)展 環(huán)境，促進企業(yè)和諧發(fā)展。五、正確認識企業(yè)文化的特性，在企業(yè)文化建設(shè)中確立經(jīng)營 “文化”的新視角。2019 年 7 月 6 日至 9 日國資委在大慶召開的“中央企業(yè)企業(yè) 文化建設(shè)研討交流會”，有力地推動了中央企業(yè)的企業(yè)文化 建設(shè)。各企業(yè)通過采取一

56、系列措施加大工作力度，初步掀起 了建設(shè)企業(yè)文化的熱潮。但這次日本之行給我們的啟示是： 中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)樹立經(jīng)營“文化”的 新觀念，做到建設(shè)“文化”與經(jīng)營“文化”有機結(jié)合。精神、理念、價值觀等軟性文化同具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，尤 其是物質(zhì)產(chǎn)品有一個顯著區(qū)別，那就是這些軟性文化越使用 越增值，并且可以轉(zhuǎn)化為具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，可以成為企 業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)。這是可以對我們的企業(yè)文化進行經(jīng)營的理 論根據(jù)。而我們中央企業(yè)一般都有幾十年歷史，積累了豐富 的文化資源，創(chuàng)造了豐碩的文化成果，這構(gòu)成了我們經(jīng)營 “文化”的資源基礎(chǔ)。即使有的企業(yè)文化積累薄弱，也應(yīng)該 從經(jīng)營“文化”的視角去推進企業(yè)文化建設(shè)

57、?！敖?jīng)營”文化 這個詞的涵義就是提升企業(yè)文化以及對由此開發(fā)出來的具 體文化產(chǎn)品進行商業(yè)化運營，實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。國 第 30 頁內(nèi)赴海爾學(xué)習(xí)考察的人絡(luò)繹不絕，實際上就是經(jīng)營“文化” 的一種結(jié)果。 當然，現(xiàn)在參與經(jīng)營的主體不僅僅是海爾集團， 更多地是媒體等企業(yè)外的社會力量，但起點還是企業(yè)本身。 確立經(jīng)營“文化”的新視角，不是要取代基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建 工作，而是對這一基礎(chǔ)性工作的提升，是將在基礎(chǔ)性工作中 創(chuàng)造出來的成果所蘊藏的價值體現(xiàn)出來，并且不斷增值。這 就要求在基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建中體現(xiàn)經(jīng)營“文化”的要求。 如：我們各中央企業(yè)建設(shè)的紀念館、展覽館、資料館等，就 不僅僅是保存文化成果的場所，而應(yīng)

58、該成為經(jīng)營“文化”的 有效載體和途徑。對這些場館的投入，就不是純消費性的支 出，而恰恰應(yīng)該是長期的經(jīng)營性投資。當前，中央企業(yè)開展“經(jīng)營”文化的工作，具體可從四個方 面進行：第一，制定經(jīng)營“文化”的長遠戰(zhàn)略，遵循文化發(fā) 展的內(nèi)在規(guī)律，確定中長期目標，從戰(zhàn)略層面對本企業(yè)長期 積累的文化資產(chǎn)進行經(jīng)營。第二，可通過打造文化品牌，提 升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。如：在相關(guān)企業(yè)中把長期形成的 “大慶精神”、“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“青藏 鐵路建設(shè)精神”等各具特色的企業(yè)精神打造成文化品牌，實 現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。第三，開發(fā)具有企業(yè)特色的文化商 品，通過具體的文化營銷， 實現(xiàn)企業(yè)文化資產(chǎn)的升值， 包括：

59、開發(fā)體現(xiàn)企業(yè)文化個性的紀念章、紀念幣、紀念郵票、企業(yè) 歌曲、電視劇、網(wǎng)絡(luò)游戲等。第四，培育宣傳文化英雄，以此來提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。從經(jīng)營“文化”的視角看， 王進喜、王啟民、李黃璽、許振超等不僅是單個企業(yè)的勞動 模范，更是這個企業(yè)的文化英雄，代表著我國國有企業(yè)廣大 員工的精神追求，也體現(xiàn)著一個個企業(yè)的個性文化。如：王 進喜是“創(chuàng)業(yè)文化”的代表，是大慶精神的人格化；王啟民 是新時代知識分子的代表；李黃璽是新時期知識工人的代 表；許振超是“效率文化”的代表。 從經(jīng)營“文化”的角度， 對他們所代表的文化不斷進行解讀和釋義，不斷進行培育和 傳播，就可以使他們所代表的文化不斷增值。六、提高企業(yè)全員的文化自