企業(yè)信用建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

1、信用缺失企業(yè)的代價(jià)有多大？11月17日，財(cái)政部和發(fā)改委發(fā)布通知，為切實(shí)減輕小型微型企 業(yè)負(fù)擔(dān)，決定免征小型微型企業(yè)部分行政事業(yè)性收費(fèi)，共計(jì)22項(xiàng)。這代表著，中央對(duì)于中小企業(yè)的關(guān)注已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的程度，如果再不支持中小企業(yè)，將會(huì)導(dǎo)致大量中小企業(yè)破產(chǎn)，引起大量的失業(yè)和經(jīng) 濟(jì)衰退是必然的。改革開(kāi)放30多年來(lái)，中小企業(yè)的隊(duì)伍也越來(lái)越龐大，已成為推 動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的一支重要力量。目前中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)信用管 理中心已聚集眾多中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)信息。 信用清白很重要。當(dāng)代企 業(yè)理論研究結(jié)果表明，一個(gè)中小企業(yè)能否做強(qiáng)做大做強(qiáng)， 不僅取決于 企業(yè)的委托、國(guó)家政策的支持，更大程度上取決于企業(yè)信用體系建設(shè) 的狀況

2、。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì) 損失高達(dá)6000億元。在征信成本太高，而失信又幾乎沒(méi)什么成本的 情況下，違約、造假、欺詐的事件幾乎每天都在上演。這些失信的行 為不僅對(duì)人民帶來(lái)了巨大的傷害，同時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也造成了極其惡劣 的影響?！笆匦攀瞧髽I(yè)的生命，沒(méi)有信用的企業(yè)是不可能持續(xù)發(fā)展的” 。 不講信用，也許可以為企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)高額利潤(rùn)， 但一切都是短 暫的，失去的信用是很難再次建立起來(lái)的， 就像我們從小聽(tīng)的狼來(lái)了 的故事一樣。三鹿集團(tuán)本是中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，2007年實(shí)現(xiàn)銷售收入過(guò)百億元， 品牌價(jià)值也超過(guò)百億。然而由于三聚氰胺事件，這些歷經(jīng)幾代人創(chuàng)造 的資產(chǎn)頓時(shí)化為烏有

3、，集團(tuán)3萬(wàn)職工被迫下崗。不僅如此，該事件對(duì) 于整個(gè)奶制品產(chǎn)業(yè)可謂是滅頂之災(zāi)。作為信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)信用管理中心相關(guān)工作 人員表示：誠(chéng)信是企業(yè)的立命之本，信用好比企業(yè)的性命。堅(jiān)守信用， 是經(jīng)濟(jì)的需要、人民的需要，還是企業(yè)做大、做強(qiáng)的需要。一直以來(lái)我國(guó)企業(yè)的信用廣受公眾詬病。近年來(lái)，在黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視和一系列政策的指導(dǎo)下，誠(chéng)信建設(shè)也取得較大進(jìn)展。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中破壞市場(chǎng)秩序，違背誠(chéng)信原則的事情仍然時(shí)有發(fā)生。 溫家寶總理近日在同國(guó)務(wù)院參事和中央文史館館員座談時(shí)指 出，近年來(lái)相繼發(fā)生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等惡性食品安全事件， 足以表明誠(chéng)信缺失、

4、道德滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。一個(gè)國(guó)家，如果沒(méi)有國(guó)民素質(zhì)的提高和道德的力量，絕不可能成為一個(gè)真正強(qiáng)大的國(guó)家、一個(gè)受人尊敬的國(guó)家。在日前召開(kāi)的中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)家大會(huì)上， 與會(huì)的政府官員、專家學(xué)者以及企業(yè)家代表圍繞企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)進(jìn) 行了深刻反思。誠(chéng)信缺失付出的代價(jià)有多大？改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域取得了無(wú)比輝煌的成就，但與之相對(duì)的誠(chéng)信 建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，道德的底線一次次被突破。當(dāng)然，我們?yōu)榇艘哺冻隽司薮蟮拇鷥r(jià)。6000億元。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2009年全國(guó)逾期賬款平均超過(guò)60天的占到33 %，企業(yè)壞賬高達(dá)1 % 2 %，并呈

5、現(xiàn)逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，而發(fā)達(dá)國(guó)家通常是0.25% 0.5%。我國(guó)每年簽訂的 40億份合同當(dāng)中，履約率只有50%左右。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制假售假的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，制假額高達(dá)12000多億元。全國(guó)283家名優(yōu)企業(yè)中，有35%的企業(yè)產(chǎn)品被假冒侵權(quán)，650多種產(chǎn)品被仿造。 商務(wù)部市場(chǎng)秩序司副 司長(zhǎng)溫再興說(shuō)，在征信成本太高，而失信又幾乎沒(méi)什么成本的情況下，違約、造假、欺詐的 故事幾乎每天都在上演。這些不誠(chéng)信行為不僅對(duì)人民健康帶來(lái)了巨大的危害，也對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展造成了極為惡劣的影響。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊再平談起企業(yè)誠(chéng)信缺失帶來(lái)的損害不禁嘆惋。他說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之初，出國(guó)都是買電子家電產(chǎn)品等，現(xiàn)在出國(guó)都買奶

6、粉、蜂膠等。這些產(chǎn)品并非高科技，國(guó) 內(nèi)也都能生產(chǎn)。之所以這樣，都是三聚氰胺奶粉、皮革奶粉、樹(shù)脂蜂膠等國(guó)內(nèi)假冒偽劣行為惹的禍。因?yàn)榧儇泴映霾桓F，國(guó)人對(duì)國(guó)貨失去信任，心有余悸，由此帶來(lái)的GDP以及就業(yè)損失更是不可估量。譬如：三鹿集團(tuán)本是中國(guó)企業(yè) 500強(qiáng)，2007年實(shí)現(xiàn)銷售收入過(guò)百億元， 品牌價(jià)值也超過(guò)百億。然而由于三聚氰胺事件，這些歷經(jīng)幾代人形成的資產(chǎn)頓時(shí)化為烏有， 集團(tuán)3萬(wàn)職工被迫下崗。不僅如此，該事件對(duì)于整個(gè)奶制品產(chǎn)業(yè)可謂是滅頂之災(zāi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2008年以前，國(guó)產(chǎn)奶粉和進(jìn)口奶粉在中國(guó)市場(chǎng)的占比是6:4, 2010年變成了五五對(duì)開(kāi)，而且目前國(guó)產(chǎn)奶粉的市場(chǎng)占比還在進(jìn)一步縮減。2010年第四季度，

7、中國(guó)乳業(yè)有兩成以上企業(yè)處于虧損狀態(tài)。誠(chéng)信是企業(yè)的立命之本如果說(shuō)健康決定著個(gè)人的壽命，那么誠(chéng)信決定的則是企業(yè)的壽命。堅(jiān)守誠(chéng)信是國(guó)家的需 要、社會(huì)的需要，也是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂是誠(chéng)信二字。誠(chéng)信是市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，嚴(yán)格地說(shuō)不講誠(chéng)信的人，是沒(méi)有資格參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的?！比珖?guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原局長(zhǎng)李德水指出， 許多商店供著關(guān)云長(zhǎng)的塑像，而且天天燒香，把關(guān)云長(zhǎng)當(dāng)成財(cái)神爺供起來(lái)。關(guān)云長(zhǎng)本身不會(huì) 保佑發(fā)財(cái)，之所以千百年來(lái)為人們所敬仰，主要是他的思想觀念和行為準(zhǔn)則堅(jiān)守“忠義”二 字，用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上，就是“誠(chéng)信”二字。商家只有堅(jiān)持誠(chéng)信至上，才能做好生意，如果丟 掉誠(chéng)信，對(duì)關(guān)云長(zhǎng)一天

8、拜到晚也是沒(méi)用的。李德水說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有三個(gè)基本特點(diǎn)：首先是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。誠(chéng)信既是無(wú)形的力量，也是無(wú)形的財(cái)富，是任何市場(chǎng)主體必須遵循的基本準(zhǔn)則。第二,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)絕不是無(wú)法無(wú)天的經(jīng)濟(jì)，必須在法律框架之內(nèi)和商業(yè)道德的約束之下，通過(guò)正當(dāng)?shù)氖侄稳ブ\取利潤(rùn)的最大化。第三，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是標(biāo)桿經(jīng)濟(jì)。法律、 政策、道德這幾根標(biāo)桿絕對(duì)不可以逾越?！罢\(chéng)信是企業(yè)家的經(jīng)商為人之魂，誠(chéng)信也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)之范?！眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主任侯云春表示，無(wú)論是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，還是世界經(jīng)濟(jì)的走出危機(jī)，最根本的 是靠新技術(shù)革命、技術(shù)進(jìn)步，也依靠各個(gè)市場(chǎng)主體從企業(yè)到國(guó)家政府、到全球治理結(jié)構(gòu)的誠(chéng)信和信用。法律是最低的

9、道德， 道德是最高的法律。企業(yè)要把誠(chéng)信作為安身立命之本，不管是對(duì)大企業(yè)還是小企業(yè)都如此。大企業(yè)外部約束比較強(qiáng)，它不敢在信用、誠(chéng)信方面有所粗心。 小企業(yè)監(jiān)管力度比較差， 更多的是考慮以自律和自我約束為主。因此，誠(chéng)信對(duì)大企業(yè)、小企業(yè)同樣重要。作為誠(chéng)信中國(guó)北斗七星獎(jiǎng)”獲得者金勝通用航空有限公司董事長(zhǎng)宋金勝則表示：誠(chéng)信應(yīng)是每個(gè)企業(yè)家忠貞不渝的信仰，必須堅(jiān)持這一份責(zé)任。守信用、講信譽(yù)、重信義不僅是企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)守的基本道德規(guī)范，更是對(duì)生命的敬畏。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，要以技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)管理、努力 工作、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)取勝。也只有這樣，企業(yè)才會(huì)得到社會(huì)認(rèn)可、企業(yè)家才會(huì)贏得社會(huì)尊敬。如何拾起誠(chéng)信的稻草？中國(guó)并不缺乏誠(chéng)信的文化基

10、礎(chǔ)，曾子殺豬、一諾千金的故事流傳已久； 影響巨大的晉商和徽商是中國(guó)古代誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的典范。而今天誠(chéng)信缺失成為一種很普遍的現(xiàn)象，一方面原因是商業(yè)社會(huì)對(duì)利益不擇手段的追逐，而相應(yīng)的立法沒(méi)有及時(shí)跟上； 另一個(gè)重要原因就是誠(chéng)信教育沒(méi)有到位，誠(chéng)信意識(shí)沒(méi)有深入到每個(gè)人的內(nèi)心最深處。誠(chéng)信建設(shè)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)涵。如果不講誠(chéng)信，我們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不可能持續(xù)。溫家寶總理在今年兩會(huì)前夕與網(wǎng)民聊天時(shí)指出，誠(chéng)信和道德是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)該解決的緊迫問(wèn)題。關(guān)于如何加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)， 李德水指出，要加強(qiáng)輿論監(jiān)督監(jiān)管，使不誠(chéng)信、違法違規(guī)、 喪失市場(chǎng)職業(yè)道德的企業(yè)如過(guò)街老鼠，人人喊打。建立嚴(yán)格的制度，從流通等各個(gè)環(huán)節(jié)把好質(zhì)量關(guān)

11、。健全和完善各項(xiàng)市場(chǎng)法規(guī)， 嚴(yán)厲執(zhí)法，加大懲處力度，切實(shí)改變違法成本低的問(wèn)題， 讓違法分子付出高昂代價(jià)，真正起到震懾作用。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，提倡行業(yè)自律，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間的相互監(jiān)督。侯云春表示，企業(yè)要講誠(chéng)信，不僅要管好自己，還要向產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸。三鹿和雙匯出 的問(wèn)題不是他們企業(yè)本身的問(wèn)題，而是半節(jié)制的產(chǎn)業(yè)化對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制帶來(lái)的問(wèn)題。因此,企業(yè)不僅要管好廠房之內(nèi)的事情，還要管理好廠房之外的事情，要向這個(gè)產(chǎn)業(yè)的兩端延伸， 才能有效控制產(chǎn)品質(zhì)量。西安閻良國(guó)家航空產(chǎn)業(yè)基地管理委員會(huì)主任金乾生表示，作為誠(chéng)信建設(shè)的主體， 企業(yè)首先要把誠(chéng)信不僅僅當(dāng)做是一句口號(hào)、一個(gè)標(biāo)識(shí)，更重要的是要把它作為管理制度

12、，滲透到企業(yè)的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，處處體現(xiàn)誠(chéng)信，用制度的形式 固化。其次，要讓誠(chéng)信變成企業(yè)的文化，變成企業(yè)員工到管理者的自覺(jué)意識(shí)。只有進(jìn)入意識(shí)形態(tài)層面，誠(chéng)信才能真正起作用。最后，要使誠(chéng)信成為企業(yè)的金牌。溫再興介紹說(shuō)，為維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，更好維護(hù)創(chuàng)新型國(guó)家，國(guó)務(wù)院決定從2010 年10月至今年6月，在全國(guó)開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品的專項(xiàng)行動(dòng)。因此，只有大力加強(qiáng)商務(wù)信用文化建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)，才能消除各種不誠(chéng)信和違法違規(guī)的事情，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。企業(yè)征信系統(tǒng)在防范信用風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)信貸市場(chǎng)發(fā)展、提高社會(huì)信用意識(shí)和改善信用環(huán)境 方面發(fā)揮了重要

13、作用，有力地促進(jìn)了”守信激勵(lì)、失信懲誡”信用機(jī)制的形成。為此，中國(guó)人民銀行征信中心副主任汪路提出，通過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)征信系統(tǒng)與個(gè)人征信系統(tǒng)的相互鏈接，建立企業(yè)家信用報(bào)告”制度，來(lái)推動(dòng)企業(yè)家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。孫氏信義兄弟事情發(fā)生后，我覺(jué)得企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、人民群眾都應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)信用工作委員會(huì)主任趙鳳梧從發(fā)揮榜樣作用的角度提出，要高揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信這面大旗，進(jìn)行廣泛的誠(chéng)信教育，讓社會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越多的信義兄弟，從而讓社會(huì)風(fēng)尚真正好起來(lái)。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，

14、以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督:愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨