新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店的應(yīng)用開題報告

1、北 京 農(nóng) 學 院本 科 生 畢 業(yè) 論 文 開 題 報 告課題：新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店的應(yīng)用學生姓名： 霍彤 學號：2 學科、專業(yè)：旅游管理 研究方向： 生態(tài)旅游 入學年月： 2011年 10月 導(dǎo)師姓名： 黃凱 職稱：副教授 填 表 說 明一、 開題報告各項內(nèi)容要實事求是，逐條認真填寫，表達要明確、嚴謹。二、 開題報告需用計算機打印，一律A4紙雙面打印，于左側(cè)裝訂成冊。三、 畢業(yè)論文開題報告的一級標題1，二級標題1.1，三級標題1.1.1，四級標題1.1.1.1，標題字體均為小四號宋體加粗;開題報告內(nèi)容字體為小四號宋體,行距為1.25倍行距；參考文獻字體為五號宋體，格式要求與畢業(yè)論文一致。

2、四、此表填寫一式三份，一份交系留存（含電子版），一份交指導(dǎo)教師，一份學生自存。一、立題依據(jù)和目標1.該研究的目的、意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀并列出主要參考文獻1.1該研究的目的 新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體、手機網(wǎng)絡(luò)等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體在信息傳播方面具有全球性、互動性、信息量大、傳播快、傳播成本低的特性,人們對傳播信息也可以有極大的選擇性和主動性。經(jīng)濟型酒店又稱為有限服務(wù)酒店，其最大的特點是房價便宜，其服務(wù)模式為“b&b

3、”（住宿+早餐）。最早出現(xiàn)在上個世紀50年代的美國，如今在歐美國家已是相當成熟的酒店形式。我國經(jīng)濟型酒店最初的發(fā)展始于1996年，上海錦江集團旗下的“錦江之星”作為中國第一個經(jīng)濟型酒店品牌問世。經(jīng)過近20年時間的發(fā)展，已經(jīng)誕生了包括錦江之星、如家、7天、尚客優(yōu)、漢庭等一大批快捷酒店品牌。 近年來，我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民的生活品質(zhì)不斷提高，人民漸漸重視休閑生活，旅游自然而然成了最熱門的話題。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,2006年10月27日如家快捷在美國納斯達克上市，這也標志著中國的經(jīng)濟型酒店進入一個全新的發(fā)展時期。這一階段也是經(jīng)濟型酒店打造品牌形象,提高競爭力，拓展新市場的重要時期。2014年度,

4、新媒體技術(shù)迅速的發(fā)展,酒店在新媒體上的應(yīng)用也發(fā)生了變化,利用微博、微信等新媒體進行營銷的經(jīng)濟型酒店將會越來越多。伴隨著新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店業(yè)的廣泛應(yīng)用，也必將掀起經(jīng)濟型酒店業(yè)的一場銷售革命，迫使其提高經(jīng)營管理的科技含量，用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來武裝自己。新媒體技術(shù)以其難以想象的發(fā)展速度成為經(jīng)濟型酒店營銷的重要手段，而且日益成為最有效、最經(jīng)濟、最便捷的營銷手段。 新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店的應(yīng)用的最終目標有兩個層面，一是營銷，形成一定的客戶群，可借助于電子信息平臺，在全國甚至全球范圍內(nèi)拓展客源。建立一個自身獨立的酒店預(yù)訂系統(tǒng)，既能降低銷售成本，又能穩(wěn)定分銷渠道，控制客源，是經(jīng)濟型酒店取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因

5、素之一。另一個是傳播層面，電子商務(wù)是新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店應(yīng)用的一種重要手段。有了自己的網(wǎng)站，等于在互聯(lián)網(wǎng)上為酒店打開了一個窗口，從而實現(xiàn)酒店知名度的提升。網(wǎng)絡(luò)營銷是真正的個性化營銷，并具有價格優(yōu)勢。所以說，如何有效利用好新媒體進行市場營銷,對酒店業(yè)發(fā)展意義十分重大。1.2該研究的意義 新媒體時代下，經(jīng)濟型酒店必須與時俱進，充分利用新媒體這一可以讓酒店企業(yè)有更加良好的市場宣傳效果的武器，應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段從傳統(tǒng)營銷快速轉(zhuǎn)向現(xiàn)代營銷，借助新渠道、新媒體的應(yīng)用，建立起以市場、以大眾消費為中心，滿足各種消費者需求的經(jīng)營理念和以新信息技術(shù)為解決手段的市場構(gòu)架。所以酒店企業(yè)應(yīng)當重視新興媒體的技術(shù)變革，

6、關(guān)注社會的新興技術(shù)產(chǎn)品以及其影響力，敢于投入較高成本引進這些前沿技術(shù)產(chǎn)品，幫助企業(yè)擴大品牌效應(yīng)及影響力，讓企業(yè)占據(jù)更大的市場規(guī)模。 新媒體特性也給酒店營銷帶來了機遇與挑戰(zhàn). 首先，新媒體具有互動性。通過新媒體的互動性酒店可以把自己的環(huán)境、服務(wù)、安全等信息與消費者進行互動交流，及時處理消費者反饋信息，了解消費者真實需求。消費者可以對酒店的舒適、安全、衛(wèi)生等條件的滿意程度，隨時與其他消費者進行交流。這樣一個互動過程其實就是在對酒店的產(chǎn)品和服務(wù)進行營銷推廣。酒店若能做好這一互動環(huán)節(jié)，便可以快速地提高酒店的品牌價值。其次，新媒體具有復(fù)雜性。新媒體時代環(huán)境下，海量的信息紛繁復(fù)雜，信息的正確性和可靠性難以

7、判斷，企業(yè)所要傳達的信息常常難以達到預(yù)期的效果。代表著不同利益訴求的信息傳播者可以在新媒體上表達各自的觀點，有時還會形成強大的輿論力量。因此，酒店一定要做好輿論引導(dǎo)工作，維護好企業(yè)形象。這就要求酒店在運用新媒體營銷時，要將真實客觀的信息提供給消費者，才能獲得消費者的信任。新媒體還有全球性、多樣化、低成本的特性。新媒體的全球性體現(xiàn)在信息傳播速度快、范圍廣和全球互聯(lián)，因此新媒體的營銷市場也是全球性的，這使得酒店可以在全球范圍內(nèi)尋找目標客戶，擴大酒店的影響范圍。在經(jīng)濟全球化的大背景下，無疑為國內(nèi)酒店的發(fā)展提供了機遇；新媒體的多樣化是指多樣化的媒體形態(tài)，比如電子雜志、網(wǎng)絡(luò)視頻、博客、微博、微信等。這為

8、酒店的新媒體營銷提供了豐富的市場營銷載體，增強了酒店主動權(quán)，而且任何一種載體的成功推廣經(jīng)驗都能為其他載體的運用打下基礎(chǔ)。多樣的推廣方式也使得營銷變得立體化，能更大地增加產(chǎn)品的吸引力，喚起消費者的消費熱情。低成本使得新媒體營銷擁有高性價比的優(yōu)勢，不僅為酒店節(jié)省了營銷成本，也為持續(xù)的新媒體營銷提供了可能。 本文將對我國經(jīng)濟型酒店發(fā)展的現(xiàn)狀、新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店中應(yīng)用的現(xiàn)狀、以及新媒體在經(jīng)濟型酒店應(yīng)用中存在問題及原因進行深入的研究，進而提出相應(yīng)的對策，讓新媒體技術(shù)更加適應(yīng)在經(jīng)濟型酒店中的應(yīng)用，進而促進旅游業(yè)、酒店業(yè)的健康發(fā)展。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀 國內(nèi)對于“新媒體”的定義有很

9、多。清華大學新聞與傳播學院熊澄宇教授：“在計算機信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)?！?；新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長王斌：“新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體?！?；陽光文化集團首席執(zhí)行官吳征：“相對于舊媒體，新媒體的第一個特點是它的消解力量消解傳統(tǒng)媒體(電視、廣播、報紙、通信)之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界，等等。”；Blog Bus副總裁兼首席運營官魏武揮的定義：“受眾可以廣泛且深入?yún)⑴c（主要是通過數(shù)字化模式）的媒體形式?！保恢袊鴤髅酱髮W黃升民：構(gòu)成新媒體的基本要素是基于網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)所構(gòu)筑的三個無限，即

10、需求無限、傳輸無限和生產(chǎn)無限。社會關(guān)系層面的理解。 國內(nèi)很多學者和業(yè)內(nèi)人士，對于新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店的應(yīng)用有大量而有價值的研究，研究主要集中在以下幾點：1.現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，網(wǎng)絡(luò)營銷的時代已經(jīng)到來，尤其是對于追求方便快捷的商務(wù)人員來說，選擇互聯(lián)網(wǎng)來尋找合適的經(jīng)濟型酒店已經(jīng)成為一種趨勢。微博、微信等新媒體已經(jīng)成為大眾時刻關(guān)注的焦點，成為信息來源的渠道。借助新媒體進行宣傳，可以迅速擴大酒店的知名度，往往得到意想不到的效果。2.未來的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，將是手機的天下，各種新技術(shù)應(yīng)用客戶端的層出不窮，讓酒店人眼花繚亂。無論是微博、微信、支付寶亦或是其它各種渠道，都是智慧結(jié)晶。在這些新技術(shù)涌現(xiàn)的時刻，酒

11、店人也要以敏銳的眼光去發(fā)掘商機，即時跟上潮流，為自身爭取最大利益。3.微博是近些年國內(nèi)崛起的新媒體，而在同樣的年代里，經(jīng)濟型酒店也在快速的發(fā)展、崛起。經(jīng)濟型酒店品牌通過微博平臺來鞏固自身地位，加深品牌影響力，及時、迅速的進入微博營銷的大軍中。2013年6月，酒店行業(yè)專業(yè)導(dǎo)航邁點導(dǎo)航正式上線，256位酒店業(yè)名人與443家酒店企業(yè)微博入駐。據(jù)邁點研究院數(shù)據(jù)顯示，相對于最新崛起的中檔酒店品牌，經(jīng)濟型品牌已有多年“江湖地位”，因此，在微博營銷這一塊，顯然也是先人一步的。此前，中檔酒店品牌中，有將近一半的品牌尚未有官微入駐;而在經(jīng)濟型酒店中，82%的經(jīng)濟型品牌都已擁有集團官微。在過去的一年里，即使各種新

12、應(yīng)用涌現(xiàn)，給微博帶來了沖擊，但集團官微在為酒店品牌推廣、形象樹立等各方面所作出的貢獻，依舊不容忽視。4.新媒體技術(shù)對酒店而言有兩個重要的意義。第一個意義，它能夠幫助我們更好的精準的預(yù)測未來?；谛旅襟w技術(shù)，我們更好地了解接下來一個階段酒店的預(yù)定情況是怎么樣的，客人的來源地在哪里，會時時刻刻的去關(guān)注整體的未來定單情況，預(yù)定情況，人員的出行情況，然后來調(diào)整酒店的房價，做到收益的最大化。第二個意義，新媒體技術(shù)可以幫助我們做更好的精準營銷。因為基于新媒體的基礎(chǔ)我們可以更準確的了解客戶的偏好，消費習慣，客史記錄等等這一系列的東西可以讓我們對客人有更全面的了解，可以運用更加精準的營銷策略。5.隨著大量新媒

13、體的加入，酒店品牌的營銷也開始有所轉(zhuǎn)變，將從原來點對面的傳播，轉(zhuǎn)為關(guān)注互動交流、注重體驗的新模式。這就需要酒店的營銷人員從只與報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)媒體打交道的習慣思維中走出來，既要整體把握新媒體生態(tài)下的傳播合力，又要深入了解傳統(tǒng)媒體與新型媒體之間的傳播規(guī)律差別，從而能夠整合新媒體與傳統(tǒng)媒體，在有限的資源下將品牌做到極致。6.越來越多的消費者逐漸擺脫對傳統(tǒng)大眾媒體的依賴，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體用戶基本屬于年輕群體，他們更樂于投入到方便快捷的新興媒體之中。隨著智能手機逐漸取代傳統(tǒng)手機，網(wǎng)絡(luò)購物、線上活動也越來越火。新媒體營銷的趨勢必將演變成為巨大的浪潮，酒店利用新媒體進行品牌營銷則成了必然，而酒

14、店經(jīng)營者也要多渠道了解新媒體營銷策略，并結(jié)合酒店情況靈活運用。1.3.2 國外研究現(xiàn)狀 國外專門對“新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店的應(yīng)用”進行研究的學者比較少，大部分學者只是對“新媒體”進行了研究。美國CBS哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長P Gold mark于1967年首次提出相對于傳統(tǒng)三大媒體的“新媒體”的概念。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展運用，手機、博客、播客、微博、社區(qū)網(wǎng)站、搜索引擎等都加入“新媒體”行列，并逐漸改變著信息傳播的內(nèi)容、形式、觀念、效果等各個方面。前伯明翰大學文化研究中心教授賽迪普萊恩（Sadie Plant）早在2001年便在其研究論手機（On the mobile）中預(yù)言移動通訊必

15、將深刻影響社會組織模式與私人生活，同時也會創(chuàng)造一個嶄新文化領(lǐng)域。此外，托馬斯弗里德曼在其名作世界是平的中專門開辟章節(jié)來描述網(wǎng)絡(luò)社會中，各地文化是如何碰撞交融的。他認為拜新媒體之賜，全球化不再等于美國化，中文、印度語、阿拉伯語都可以發(fā)展出全球性的報紙、廣播、電視頻道。各地的本土文化都可以通過新媒體的渠道來進行傳播，繁榮壯大。在歐美研究者看來，相較于傳統(tǒng)媒體（廣播、電視及各類印刷媒體），所謂“新媒體”所涵蓋的范圍極為寬泛。其定義既不像傳統(tǒng)媒體那樣明確，也不如傳統(tǒng)媒體那般也已建立了完整的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。目前歐美學界對新媒體領(lǐng)域的理論研究，尤其是立足文化角度的研究，正逐步成為一門科學，吸引越來越多不同學科背

16、景的學者投身其中。無論是傳播學、社會學，抑或經(jīng)濟學、管理學，還是信息科學、生物學，乃至哲學、歷史學都能從自身研究的角度對此問題提出創(chuàng)新的觀點，分析新媒體發(fā)展與文化繁榮之間的內(nèi)在聯(lián)系。這本就是新媒體跨媒介、跨地域、跨工具等特性所決定的。1.4主要參考文獻1姚如駒.新媒體下的酒店營銷策略J.經(jīng)營管理者,2014,12黃涌波.新媒體時代酒店營銷策略淺析J.對外經(jīng)貿(mào),2013.9(231):122-1233周 楊.新媒體時代下的互聯(lián)網(wǎng)營銷淺析J.經(jīng)濟視角,2011.124百度文庫。經(jīng)濟型酒店營銷策略研究52013酒店微博、微信等新媒體營銷數(shù)據(jù)報告【酒店營銷報告】,2014.16中國經(jīng)濟型酒店圓桌論壇：

17、大數(shù)據(jù)時代下新技術(shù)的應(yīng)用,2013.9 7百度文庫.新媒體的在酒店中的運用8國外新媒體產(chǎn)業(yè)綜述,2009.129國外政府網(wǎng)站互動新媒體應(yīng)用研究.2012,1210張文俊.數(shù)字新媒體概論.復(fù)旦大學出版社,2009. 11吳信訓,吳小坤.美國新媒體產(chǎn)業(yè).中國國際廣播出版社,2009. 12柯林霍斯金斯,斯圖亞特麥克法蒂耶,亞當費恩.媒介經(jīng)濟學：經(jīng)濟學在新媒介與傳媒媒介中的應(yīng)用.支庭榮,吳非譯.暨南大學出版社,2008.2.該研究的簡要內(nèi)容，重點解決的問題，獨創(chuàng)或新穎之處，預(yù)期結(jié)果2.1該研究的簡要內(nèi)容 第一部分，前言； 第二部分，分析我國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀；l 第三部分，分析我國經(jīng)濟型酒店營銷手

18、段的問題； 第四部分，分析我國新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店應(yīng)用的現(xiàn)狀及影響；l 第五部分，分析我國新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店的應(yīng)用存在的問題及原因； 第六部分，提出讓新媒體技術(shù)更加適應(yīng)經(jīng)濟型酒店的對策； 第七部分，結(jié)合我國旅游業(yè)的發(fā)展空間，展望新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店應(yīng)用的大好前景。2.2重點解決的問題 對我國新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店應(yīng)用的現(xiàn)狀、存在問題及原因進行深入的研究，進而提出相應(yīng)的對策，完善新媒體在經(jīng)濟型酒店的應(yīng)用，從而促進酒店業(yè)、旅游業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。2.3獨創(chuàng)或新穎之處 主要運用角色理論分析新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店應(yīng)用的可行性，深入探討目前我國新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店應(yīng)用的現(xiàn)狀、存在的問題及原因，著

19、實地發(fā)現(xiàn)問題。其次運用馬克思主義的具體問題具體分析理論，結(jié)合案例分析法與資料收集法，透徹分析新媒體技術(shù)的應(yīng)用對經(jīng)濟型酒店的經(jīng)濟影響。最后提出相應(yīng)對策，有利于新媒體技術(shù)更加適應(yīng)我國經(jīng)濟型酒店。更進一步來說，以新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店的應(yīng)用增加旅游收入，以加快我國旅游發(fā)展的建設(shè)步伐。2.4預(yù)期結(jié)果 通過資料收集研究，分析我國新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店應(yīng)用的現(xiàn)狀、存在的問題及原因，提出相應(yīng)的對策，使新媒體技術(shù)更加適應(yīng)我國經(jīng)濟型酒店，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。二、研究方案1.擬采取的研究方法，步驟，技術(shù)路線及可能出現(xiàn)的技術(shù)問題和解決辦法1.1采取的研究方法及步驟（1）文獻研究法：根據(jù)研究目的調(diào)查文獻來獲得資料，從而更全面地、正確地了解新媒體技術(shù)在經(jīng)濟型酒店的應(yīng)用的情況。（2）資料收集法：通過上網(wǎng)，查閱文獻，發(fā)放問卷來了解“新媒體技術(shù)”在經(jīng)濟型酒店市場中的地位與作用。（3）經(jīng)驗總結(jié)法：通過對實踐活動中的具體情況，進行歸納與分析，使之理論化。1.2技術(shù)路線根據(jù)興趣和儲備的知識確定大概方向與導(dǎo)師討論確定課題閱讀文獻上網(wǎng)搜集資料設(shè)計調(diào)查問卷發(fā)放問卷分析數(shù)據(jù)綜合以上步驟得出結(jié)論與導(dǎo)師同學交流修改調(diào)整結(jié)論。